一、(一)何謂「求供倍數」(Ratio of Openings to Applicants)?(1分)
(二)「求供倍數」,一般是利用何種機構的何種資料進行計算?(3分)
(三)當「求供倍數」等於1、大於1、小於1時,各代表就業市場勞力供需的何種狀況?(6分)
參考解答
- （一）求供倍數＝求才人數÷求職人數，用以衡量就業市場勞動力供需的相對關係。
- （二）一般利用公立就業服務機構（就業中心、就業服務站）之求才登記（職缺）資料與求職登記資料計算。
- （三）等於1：求才人數與求職人數相當，勞動市場供需大致均衡。大於1：求才人數多於求職人數，勞動力需求大於供給，有缺工現象。小於1：求職人數多於求才人數，勞動力供給大於需求，失業壓力較大。
二、依身心障礙者權益保障法第33條規定,職業重建服務,包括哪些項目?(10分)
參考解答
- 依身心障礙者權益保障法第33條第2項，職業重建服務包括：
- 一、職業重建個案管理服務。
- 二、職業輔導評量。
- 三、職業訓練。
- 四、就業服務。
- 五、職務再設計。
- 六、創業輔導。
- 七、其他職業重建服務。
三、依雇主聘僱外國人許可及管理辦法第43條明定,雇主A聘僱外籍看護工B照顧A的父親,A應依勞動契約給付B工資,依規定A交予B收存的薪資明細表上,除實領工資外,還應記載哪些項目?(10分)
參考解答
- 薪資明細表除實領工資外，尚應記載：
- 一、工資計算項目、工資總額及工資給付方式。
- 二、應負擔之全民健康保險費、勞工保險費、所得稅、膳宿費及職工福利金。
- 三、依法院或行政執行機關之扣押命令所扣押之金額。
- 四、依其他法律規定得自工資逕予扣除之項目及金額。
四、請依勞資爭議處理法規定,回答下列問題:
(一)勞資爭議經調解成立者,其效力為何?(3分)
(二)權利事項之勞資爭議所作成之仲裁判斷,其效力為何?(2分)
(三)調整事項之勞資爭議所作成之仲裁判斷,其效力為何?(3分)
(四)工會法第35條第2項規定所生民事爭議事件所為之裁決,經法院核定後,其效力為何?(2分)
參考解答
- （一）調解成立者，視為爭議雙方當事人間之契約；當事人一方為工會時，視為當事人間之團體協約。
- （二）權利事項之仲裁判斷，於當事人間與法院之確定判決有同一效力。
- （三）調整事項之仲裁判斷，視為爭議當事人間之契約；當事人一方為工會時，視為當事人間之團體協約。
- （四）裁決經法院核定後，與民事確定判決有同一效力。
五、請依勞動基準法及性別工作平等法規定,回答下列問題:
(一)雇主使女工於午後10時至翌晨6時之時間內工作,除應經工會或勞資會議同意外,並應提供哪些設施?(4分)
(二)性別工作平等法所稱之性騷擾,其情形分為哪二類?試述之。(6分)
參考解答
- （一）雇主應提供必要之安全衛生設施；無大眾運輸工具可資運用時，應提供交通工具或安排女工宿舍。
- （二）性騷擾分為二類：1. 敵意性工作環境之性騷擾－受僱者執行職務時，任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，侵犯或干擾其人格尊嚴、人身自由或影響工作表現。2. 交換條件（利益交換）之性騷擾－雇主對受僱者或求職者為明示或暗示之性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，作為勞務契約成立、存續、變更或分發、配置、報酬、考績、陞遷、降調、獎懲等之交換條件。
六、為推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定,目前各目的事業主管機關辦理各式各樣的職業訓練課程與職種,應由何單位整合?(4分)整合之具體內容應至少有四種,請列舉三種。(6分)
參考解答
- 整合單位：中央主管機關（行政院勞工委員會，現為勞動部）。
- 整合之具體內容（列舉3種）：1. 整合各目的事業主管機關之職業訓練課程與職類名稱；2. 建立職業訓練與技能檢定資訊平台，公開課程與職缺資訊；3. 建立訓練品質評核（TTQS）與認證機制；4. 整合技能檢定職類、題庫與標準；5. 建立職業訓練與技能檢定之對應關係及經費補助機制。
七、近年來我國針對身心障礙者就業促進的協助措施趨向多元化,尤以職務再設計的推動,增加其許多的就業機會,也因而促使職務或職業分析工作愈受重視與倡導,請任舉5個職業分析之運用或用途項目。(10分)
參考解答
- 職業分析之運用或用途：
- 一、就業服務與職業媒合。
- 二、職業訓練課程規劃。
- 三、技能檢定標準研擬。
- 四、職務再設計。
- 五、人力資源規劃與招募甄選。
- 六、生涯輔導與職業教育。
- 七、職位評價與薪資設計。
八、一般而言,冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面。以職能冰山模式而言,人境契合論之生涯測驗,通常是在測量冰山模式的哪一層面(2分)?為何如此(4分)?這對就業服務工作者的意涵為何(4分)?
參考解答
- （一）主要測量冰山上的「知識」與「技能」層面（外顯、可觀察部分）。
- （二）因為知識與技能可透過標準化測驗、學經歷、證照與實際操作客觀測量；動機、特質、自我概念等屬於冰山底層，較難由紙筆測驗直接測得。
- （三）意涵：就業服務工作者除確認求職者技能與職務要求相符外，應透過會談、行為觀察、職場體驗與試做，了解其動機、特質與工作環境之契合度，避免僅以測驗分數論斷。
九、某甲有生涯困擾,為了協助他,請他施測一份以Holland職業人格與工作環境理論為依據的職業興趣測驗,測驗結果如下表,請為某甲取出他的興趣碼三碼(4分)。另外,某甲測驗結果顯示他可能會因興趣碼間的不一致,而可能有某種潛在的困擾,請指出該不一致與潛在困擾(6分)。
某甲的職業興趣測驗分數表
R 22、I 8、A 38、S 31、E 16、C 34
參考解答
- （一）興趣碼三碼：A（38）、C（34）、S（31），即ACS。
- （二）不一致：A（藝術型）與C（事務型）在Holland六角形上位置相對，一致性低、分化程度大；S（社會型）居間。
- 潛在困擾：藝術型重視創意、自我表達與彈性，事務型重視規則、秩序與結構，二者需求衝突，可能導致職業選擇猶豫、對工作環境不滿、頻換工作或生涯定向困難。
十、公立就業服務機構設置個案管理員,提供特定對象就業服務。因此,個案管理服務的步驟,依據樓斯門(Rothman)的分法有哪些步驟?(10分)
參考解答
- Rothman個案管理步驟：
- 一、個案發現與轉介。
- 二、接案與建立關係。
- 三、個案評估（需求與資源盤點）。
- 四、擬定個別化服務計畫。
- 五、資源連結與服務輸送。
- 六、監督、協調與倡導。
- 七、評估成效、結案與追蹤。