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民國110年 地方四等 財經廉政 心理學概要收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
題目與答案
請說明記憶的三階段歷程，並請你從記憶的三階段歷程舉例說明如何增
強記憶。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、記憶（memory）的三階段歷程是指訊息從接收到取用的連續處理，分為編碼（encoding）、儲存（storage）與提取（retrieval）。編碼是把外界刺激轉換成心理表徵；儲存是把表徵維持在記憶系統中；提取則是從長期記憶取回並重建訊息。Atkinson 與 Shiffrin 的訊息處理模式另把記憶系統分為感官記憶、短期記憶與長期記憶，這三階段歷程貫穿其中；任一環節失效，都會造成遺忘。 二、編碼階段的增進策略：把零散訊息組合成有意義單位，即意元集組（chunking），例如把「1492」記成哥倫布發現美洲的年份；採用精緻化複誦（elaborative rehearsal），把新訊息與既有知識連結、自問自答、舉例或形成心像；運用自我參照效應（self-reference effect），把材料與自身經驗相連。編碼線索越豐富，日後提取越容易。 三、儲存階段的增進策略：避免機械式的維持複誦，改採組織化（organization），例如用階層樹狀圖、概念圖整理教材；用分散練習（distributed practice）取代集中練習，善用間隔效應（spacing effect）；安排過度學習（overlearning），使技能自動化；並確保充足睡眠，減少前後學習材料造成的干擾（proactive 與 retroactive interference）。 四、提取階段的增進策略：依編碼特定性原則（encoding specificity principle），提取線索須與編碼時的情境相符，因此可採情境依賴（context-dependent）與狀態依賴（state-dependent）記憶策略，在相似環境複習；善用練習測驗（testing effect）與自我檢索練習，而非反覆閱讀；運用首因與近因效果安排背誦順序，並以 SQ3R 法（瀏覽、發問、閱讀、背誦、複習）整合三階段。 五、綜合而言，增強記憶應同時著手三個階段：編碼求深度與意義化，儲存求組織與間隔，提取求線索與反覆檢索。考生若以自身備考經驗為例，說明如何以概念圖編碼、以分散複習儲存、以考古題自我測驗提取，即可具體呈現三階段歷程的應用。
何謂智力？心理計量取向以因素分析進行智力階層結構的分析，請說明
智力階層理論。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、智力（intelligence）並無單一定義，一般指個體學習、抽象思考、解決問題與適應環境的綜合能力。心理計量取向（psychometric approach）主張智力可用標準化測驗測得，並以因素分析（factor analysis）找出測驗間共同變異背後的潛在特質（latent traits），進而建構智力的階層結構。 二、階層結構的發展脈絡：Spearman 提出一般因素（general factor, g）與特殊因素（specific factor, s）；Thurstone 主張語文理解、數字、空間、知覺速度等基本心智能力（primary mental abilities）；Vernon 將智力分為 g、大群因素（語文—教育與空間—機械）及小群因素；Cattell 與 Horn 區分流體智力（fluid intelligence, Gf）與結晶智力（crystallized intelligence, Gc），奠定階層化的基礎。 三、Carroll 的三層次理論（three-stratum theory）：第三層是最頂端的一般因素 g；第二層是八至十項廣域能力（broad abilities），如流體推理 Gf、語文知識 Gc、視覺空間 Gv、處理速度 Gs、短期記憶 Gsm、長期儲存與提取 Glr、聽覺 Ga、數量知識 Gq、讀寫 Grw；第一層是數十種窄域能力（narrow abilities），如歸納、詞彙、拼字速度等，形成由抽象到具體的倒樹狀結構。 四、整合與應用：Carroll 的模型與 Cattell-Horn 的 Gf-Gc 理論整合為 CHC 理論（Cattell-Horn-Carroll theory），成為當代智力測驗如 WISC、WAIS、Woodcock-Johnson 的編製依據。實務上可據此區分「推理能力強但知識不足」與「知識豐富但推理較弱」的個案，作為鑑定、教育安置與補救教學的參考。 五、限制與評論：階層模型是由相關係數經因素分析推導而來，因素數目與命名會隨抽取方法、樣本而異；g 的存在雖有證據，但其單一性與生物基礎仍有爭議；測驗亦可能受文化與教育機會影響。因此，階層理論宜視為描述智力個別差異的統計架構，而非對智力的完整解釋。
心理學是科學研究，請說明實驗法、測驗或問卷調查法、觀察法等三種
常用的心理學方法，並各舉一例說明。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、心理學採科學研究取向，強調以系統化觀察、操作型定義（operational definition）與可重複驗證的程序蒐集資料，並以描述、解釋、預測與控制為目標。常用方法包括實驗法、測驗或問卷調查法、觀察法；三者對變項的控制程度與可推論性各不相同，宜依研究問題選用並交互驗證。 二、實驗法（experimental method）：研究者主動操弄自變項（independent variable），以隨機分派控制個體差異，並控制混淆變項（confounding variables），再觀察依變項（dependent variable）的變化，因此可建立因果關係。例：將受試者隨機分為咖啡因組與安慰劑組，測量其反應時間；若咖啡因組顯著較快，即可推論咖啡因影響反應速度。缺點是實驗情境的人為性可能降低外在效度。 三、測驗或問卷調查法（test／survey method）：以標準化題目、固定施測與計分程序蒐集大量樣本的心理特質或態度資料，重視信度（reliability）與效度（validity），常以相關法分析變項關係。例：以「手機成癮量表」與「睡眠品質量表」調查大學生，發現成癮分數與睡眠品質呈負相關。此法效率高、結果可類推至母群，但相關係數不能證明因果，且易受社會讚許性偏誤影響。 四、觀察法（observational method）：在自然或控制情境中，依事先界定的行為類別系統記錄個體的外顯行為，可分自然觀察與實驗室觀察、參與觀察與非參與觀察。例：在幼兒園以事件取樣記錄幼兒的分享與攻擊行為，分析同儕互動型態；Piaget 亦以對子女的系統觀察建立認知發展階段。優點是貼近真實情境，缺點是觀察者偏誤、難以重複控制，且多只能描述行為而難以確立因果。 五、比較與建議：實驗法控制最嚴、因果推論力最強，但外在效度較低；調查法效率高、可處理大樣本，但僅能顯示相關；觀察法生態效度高，但控制不足。嚴謹研究宜採多元方法交叉驗證（triangulation），並以操作型定義、信效度檢驗與研究倫理審查提升研究品質。
學習的定義為何？請說明非連結學習、古典條件學習、操作條件學習，
以及認知與模仿學習等四種類學習方式，並且請以心理學實驗例子或日
常生活例子說明。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方） 一、學習（learning）是指個體因經驗而使行為或行為潛能產生較為持久的改變。判定時須排除成熟、疲勞、藥物、疾病與短暫的感官適應等非學習因素；「行為潛能」（performance potential）一詞提醒我們，學到未必立即表現，如 Tolman 的潛在學習（latent learning）。學習依機制可分為非連結學習、古典條件學習、操作條件學習，以及認知與模仿學習四類。 二、非連結學習（non-associative learning）：指單一刺激重複出現所引起的最基本改變。習慣化（habituation）是對重複且無重要後果的刺激，反應逐漸減弱，如久坐後不再注意椅子的觸感、習慣捷運聲響；敏感化（sensitization）則是強烈或威脅性刺激之後，對其他刺激的反應增強，如夜間聽聞異響後對細微聲音格外警覺。 三、古典條件學習（classical conditioning）：Pavlov 以鈴聲（條件刺激，CS）與食物（非條件刺激，US）配對，使狗單獨聽到鈴聲即分泌唾液（條件反應，CR），歷程包含習得、消弱、自發恢復、類化與辨別。Watson 與 Rayner 的 Little Albert 實驗亦顯示情緒可被條件化。日常例子：手機訊息提示音反覆與壓力配對後，單聽提示音即感到焦慮。 四、操作條件學習（operant conditioning）：Thorndike 以迷籠提出效果律，Skinner 以操作箱說明行為受後果支配，包含正增強、負增強、正懲罰、負懲罰與消弱，並有塑造（shaping）、區辨與類化等現象。例：學生舉手發言獲得老師讚美而增加舉手頻率，即正增強；社群貼文獲按讚而持續發文亦屬之。 五、認知與模仿學習：Tolman 的老鼠迷宮實驗顯示，老鼠在未獲酬賞時仍形成認知地圖（cognitive map），出現潛在學習；Köhler 的黑猩猩實驗顯示頓悟（insight）；Bandura 的 Bobo 娃娃實驗指出，個體可經由觀察他人及其行為後果而學習，歷程包括注意、保持、動作再生與動機四階段。日常例子：新進員工觀察資深同事的應對方式，進而學會接待客戶。