民國111年 普通考試 圖書資訊管理 圖書資訊學概要收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 25 題可線上瀏覽。
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。
有關聯合目錄是館際合作的基本工具，下列敘述何者錯誤？ A. 將各館書目資料彙集在一起，依館別分別提供檢索與瀏覽，方便讀者就近借書 B. 能反映多館圖書文獻資料的典藏狀況與資源分布情況 C. 有助於圖書館之間資源共享、互補有無的實踐 D. 具有提供書目與館藏訊息、書目辨識與查證的功能
解析：聯合目錄（union catalog）是彙集多館書目紀錄而成的資料庫，重點在合併各館館藏，於同一書目下標示各館典藏情形；檢索時以書目為單位，讀者鍵入書名或主題即可同時得知哪些圖書館有該資料，而非「依館別分別提供檢索與瀏覽」，故 A 敘述錯誤。聯合目錄能反映多館文獻的典藏狀況與資源分布（B），是館際互借、合作採購與資源共享的基礎（C），並具書目查證、辨識及提供館藏訊息的功能（D）。
美國研究圖書館學會（Association of Research Libraries, ARL）於2002 年提出機構典藏庫的構想，促成機構典藏的誕生。機構典藏的目的為下列何者？①擴大機構所屬成員研究成果之取用 ②擁有機構所屬成員作品之專屬著作權 ③提升機構能見度與學術聲望 ④長期保存機構所屬成員作品 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
解析：機構典藏（institutional repository）由 ARL 於 2002 年倡議，核心目的是以開放取用方式蒐集並保存機構成員的學術產出。①擴大機構成員研究成果的取用、③提升機構能見度與學術聲望、④長期保存機構成員作品，都是機構典藏的主要目的。②則不成立，因為機構典藏通常採作者自我典藏（self-archiving）模式，作者保留著作權，僅授予機構非專屬的典藏與公開傳輸授權，機構不會因此取得作品的專屬著作權。因此含②的 A、B、D 皆應排除。
書目計量分析理論中，下列何者為洛卡定律（Lotka's Law）的意涵？ A. 文獻數量與期刊量的關係 B. 文本詞彙共同出現的頻率 C. 作者發表文獻數量的情況 D. 學術文獻產出數量的變化
解析：洛卡定律（Lotka's Law）由 Alfred Lotka 分析化學與物理期刊文獻作者時提出，描述科學生產力的分布：發表 n 篇論文的作者人數約與 1/n² 成正比，即約六成作者僅發表一篇，發表篇數愈多者人數急速遞減，故又稱平方反比定律，用以衡量作者生產力的集中情形。A 文獻量與期刊量的關係屬布萊德福定律（Bradford's Law），說明期刊分散與核心期刊。B 詞彙共同出現頻率屬共詞分析。D 文獻產出隨時間的成長屬文獻成長研究（如 Price 的指數成長）。故選 C。
依據答案的特性，參考問題可以分為若干不同類型，下列那一類問題屬於事實型的參考問題？ A. 臺灣目前就業率為何 B. 圖書館影印機放置位置 C. 美國總統對臺灣的態度 D. 那些健康資訊方面的圖書適合高中生閱讀
解析：參考問題依答案性質可分為事實型（可查到具體數據、名稱、時間等明確資訊）、指示型（指引館內設施或單位位置）、意見型（需評價、觀點或預測）、研究型（需檢索多種資料綜合整理）等。A 就業率是可查證的統計數據，屬事實型查詢。B 影印機位置屬指示型問題。C 涉及對外國領導人態度的評價，屬意見型問題。D 需依讀者需求篩選並評價讀物，屬讀者服務的選書建議類型。故選 A。
閱選訂購（approval plan）的特點，下列何者錯誤？ A. 可以有一定比例的退書 B. 由讀者推薦圖書 C. 由代理商依據選書興趣檔選書 D. 強調just in time
解析：正確答案為 B。閱選訂購（approval plan，又稱見書付款或認可訂購）係由圖書館與書商協議建立「選書興趣檔」（profile），書商主動依該檔寄送符合館藏發展政策之新書供館方閱覽後決定購買，且通常允許一定比例的退書（A 正確），並由代理商依興趣檔選書（C 正確）。此模式強調快速取得新書、縮短採購時程，部分教材將其歸類為支援 just-in-time 的採購策略（D 尚可成立）。B 項「由讀者推薦圖書」並非閱選訂購之特點，讀者推薦屬另一採購途徑（讀者薦購），選書主體為讀者而非書商依檔自動配書，故 B 為錯誤敘述，為本題答案。
有關圖書館聯盟的功能，下列何者較不適宜？ A. 電子資源授權協商 B. 進行館際互借 C. 共享館藏儲存設備 D. 館員工作輪調
解析：圖書館聯盟是多個圖書館基於共同利益結盟，透過合作採訪、聯合目錄、館際互借、電子資源聯合採購與授權協商、共建共享館藏儲存空間等方式提升服務效能並降低營運成本。A 電子資源授權協商是聯合採購的核心業務；B 館際互借是聯盟最傳統且普遍的服務；C 共享館藏儲存設備（如共建密集書庫）可節省空間與經費。D 館員工作輪調涉及各館人事制度與任用權責，屬個別館的內部管理事項，並非聯盟運作的功能，故選 D。
下列何者為促使公開取用（Open Access）運動產生的主要原因？ A. 數位閱讀興盛 B. 期刊價格高漲 C. 解決數位落差問題 D. 推動無紙化社會
解析：公開取用運動興起的主因是「期刊危機」：學術期刊訂費連年高漲，圖書館預算難以負擔，加上網路技術使研究成果可直接公開傳播，遂倡議讓研究文獻在網路上免費取用。數位閱讀、數位落差與無紙化雖與整體環境相關，但不是促成本運動的核心原因，故選B。
下列何項分類架構經常用來同時描述兩個特質，分別以兩個選定的特質為軸，交叉繪製成列聯表？ A. 階層式分類架構 B. 樹狀分類架構 C. 矩陣式分類架構 D. 層面分析式分類架構
解析：矩陣式分類架構選定兩個特質作為橫軸與縱軸，交叉形成列聯表，使文獻能同時依兩個面向定位，便於分析兩者關係。階層式與樹狀架構主要依單一原則上下展開；層面分析式則容許多個獨立層面組合，並非固定以兩個特質交叉製表。因此答案是C。
下列何者不是資訊領域所指知識本體（ontology）的要項？ A. 是關於類、關係、功能、規則和實例的組合 B. 用於描述或表達某一領域知識的一組概念或術語 C. 是一個邏輯理論，用來說明一系列字彙的特定意義 D. 源於語言學理論，用來系統化解釋何謂「結構主義」
解析：知識本體在資訊科學中指「共享概念化的正式、明確規格」，用來描述某一領域的類別、屬性、關係、函數、規則與實例，並支持語意網的知識表達與推論。A、B、C分別點出組成要素、領域概念術語及邏輯理論性質；D所稱「結構主義」屬語言學與人文理論，並非知識本體的來源或要項，故選D。
有關公共圖書館讀書會的敘述，下列何者不適當？ A. 圖書館可以針對不同類型的讀者成立讀書會 B. 圖書館須提供讀書會參與者免費書籍 C. 讀書會的精神之一是「對話」 D. 讀書會的討論範圍可以延伸至電影、畫作、音樂等
解析：讀書會的核心精神在於成員透過閱讀與「對話」共同建構意義，因此 C 正確；討論素材不限於圖書，電影、畫作、音樂等都可作為文本，D 正確；圖書館可依兒童、青少年、新住民、樂齡等不同讀者群成立多元讀書會，A 正確。圖書館扮演的是提供場地、圖書資源、帶領人培訓與行政支援的角色，並不負擔免費贈送書籍的義務，成員通常自行借閱或購書，故 B 的敘述不適當，為本題答案。
數位參考服務依諮詢及參考問題解答的方式可分為數種類型，chat reference 屬於下列何種數位參考服務的形式？ A. 同步 B. 非同步 C. 自動化 D. 導覽式
解析：數位參考服務依雙方互動的時間性，可分為同步與非同步兩類。chat reference（線上即時參考服務）透過聊天室或即時通訊軟體，館員與讀者在同一時間對話、即時澄清問題並回覆，與電話、視訊參考同屬同步服務，故選 A。非同步服務如電子郵件、線上參考表單、FAQ，雙方不在同一時點交流；自動化服務指由系統依預設規則回應（如聊天機器人、常見問題資料庫）；導覽式服務則指圖書館以網頁指引讀者自行查找資源，皆非 chat reference 的分類依據。
有關「國際學生評量計畫PISA」的敘述，下列何者錯誤？ A. 由經濟合作暨發展組織（OECD）籌畫的計畫，最早始於2000 年，每3 年進行一次 B. 針對12 歲學生的生活知能學習成效提供跨國際比較 C. 評量內容涵蓋閱讀、數學和科學3 個領域的素養程度 D. 評量題材取自生活中廣泛的文字訊息，文本形式多元化
解析：PISA 由 OECD 自 2000 年起每 3 年辦理一次，評量對象是 15 歲（15 歲 3 個月至 16 歲 2 個月）的在校學生，也就是即將完成義務教育階段的青少年，用以了解其運用所學解決生活情境問題的能力，並非 12 歲學童，故 B 的年龄設定有誤。評量涵蓋閱讀、數學、科學三大素養，每輪以其中一項為主要領域（C 正確）；試題取材自生活中廣泛的文字與訊息，文本形式包含連續性與非連續性文本（D 正確）。
下列何者不是查檢有關圖書資訊學文獻的工具？ A. LISTA B. LISA C. ERIC D. CA
解析：LISTA 與 LISA 都是圖書資訊學專業資料庫，前者收錄圖書資訊學及相關技術文獻，後者為圖書館學與資訊科學索引；ERIC 為教育資源資訊中心資料庫，亦涵蓋圖書資訊學教育相關文獻。CA（Chemical Abstracts）是化學文摘，主要收錄化學及相關科學文獻，並非圖書資訊學工具，故選 D。
依據所需資訊內容的特性，參考問題可以分為指示、事實、主題、研究、建議等不同類型，參考資源也因應不同需求設計。下列那一種參考資源適用於查找可供進一步閱讀的相關文獻？ A. 統計資訊 B. 期刊索引 C. 法規資訊 D. 手冊便覽
解析：期刊索引將期刊文章的作者、篇名、出處等整理成可檢索的紀錄，能協助讀者找到特定主題的相關文獻，再依引用資訊進一步閱讀全文，最符合「查找可供進一步閱讀之相關文獻」的需求。統計資訊、法規資訊與手冊便覽多提供具體事實、數據或操作說明，屬於事實型或指示型參考資源。
關於XML 的描述，下列何者錯誤？ A. XML 的元素（element）包括標籤（tag）、屬性（attribute）和指標（indicator）三種 B. XML 屬於剖析語言，必須透過剖析器（parser）來分析或處理XML 文件的資料 C. XML 必須搭配DTD 或XML Schema 檢驗是否符合型態結構的有效性驗證 D. XML Schema 文件本身即為一well-formed XML 文件
解析：A 的敘述錯誤。XML 的元素（element）是由起始標籤、內容與結束標籤所構成，屬性（attribute）則是寫在起始標籤內、以「名稱＝值」形式描述該元素性質的資料，XML 並沒有「指標（indicator）」這種元素成分，故此說法不成立。B 正確，XML 須由剖析器（parser）讀入並建立文件樹，程式才能處理其資料；C 正確，well-formed 只保證語法正確，是否符合元素順序、出現次數等結構限制，須再以 DTD 或 XML Schema 驗證有效性；D 正確，XML Schema 本身即以 XML 語法撰寫，故為 well-formed 文件。
資訊檢索結果的績效評估指標「查全（recall）」關注的檢索結果為下列何者？ A. 準確性 B. 完全性 C. 新穎性 D. 排他性
解析：查全率（recall）是評估資訊檢索績效的重要指標，定義為「檢索出的相關資料量」除以「系統中所有相關資料量」，也就是系統把相關資料找出來的比例，所衡量的是檢索結果的完全性。與之相對的是精確率（precision），指檢索出的資料中相關資料所占的比例，衡量的是準確性，故 A 不是答案。新穎性與排他性並非 recall 的評估面向，C、D 可排除。查全率高代表漏檢（false negative）少，但往往伴隨精確率下降，兩者需權衡。
關於全球資訊網（World Wide Web, WWW）的敘述，下列何者錯誤？ A. 文件格式除了一般文字型態，必須採用HTML 來表達文件資訊 B. 最早由歐洲核子研究組織CERN 在1989 年開始發展的服務 C. 網路文件或資源由URL 來定址 D. 使用HTTP 透過伺服器負責將文件送出或接受使用者的訊息
解析：A 的敘述有誤。全球資訊網雖以 HTML 描述超文件結構，並以超連結串連資源，但網路上流通的資源並不限於 HTML，PDF、影像、影音、資料檔等都可透過 URL 定址並由瀏覽器或外掛程式呈現，「必須採用 HTML」的說法過於絕對。B 正確，WWW 源於 1989 年歐洲核子研究組織（CERN）的資訊分享構想；C 正確，網路資源以 URL 定址；D 正確，瀏覽器與伺服器間以 HTTP 傳送請求與回應，由伺服器送出文件。
圖書館OPAC 提供的功能主要包括下列何者？①查詢該館之館藏 ②線上預約 ③查詢個人借閱記錄 ④查詢某本書為何人所借 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
解析：OPAC（線上公用目錄）是讀者利用館藏的入口，主要功能包括：①查詢該館館藏，含館藏地、索書號與借閱狀態；②線上預約、續借與調借等流通服務；③查詢個人借閱紀錄、逾期情形與預約順位。④查詢某本書為何人所借則不屬於 OPAC 功能，因為借閱紀錄涉及讀者個人資料與閱讀隱私，圖書館依資料保護與倫理規範不得揭露特定讀者的借閱身分，系統也不會提供這類查詢。故選①②③，即 A。
想找出包含woman 和women 的資料，下列何種方法較為適合？①鄰近運算元 ②切截 ③布林邏輯 ④限制欄位檢索 A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ②④
解析：woman 與 women 屬不規則的單複數變化，字幹同為 wom，差異在字尾。以切截（truncation）將字尾置換，例如檢索 wom?n 或 wom*n，即可同時涵蓋兩種拼法；也可用布林邏輯的 OR 串接 woman OR women，同樣能一次找回兩種形式。①鄰近運算元用於規範兩詞在全文中的距離與先後順序，④限制欄位檢索用於指定檢索的欄位（如題名、作者），兩者都無法解決同字幹不同字尾的問題。故選②③，即 C。
根據我國教育部發布之「圖書館設立及營運標準」，公共圖書館專業人員占圖書館工作人員之比率為何？ A. 二分之一 B. 三分之一 C. 三分之二 D. 四分之三
解析：正確答案為 B。依教育部發布之「圖書館設立及營運標準」規定，公共圖書館應置專業人員，且專業人員占全館工作人員總數之比例不得少於三分之一（1/3）。此規定旨在確保公共圖書館之專業服務品質，使讀者諮詢、採訪、編目、推廣等核心業務由具圖書資訊相關科系或學分背景之人員擔任。A 項二分之一、C 項三分之二、D 項四分之三均非該標準對公共圖書館之最低要求（部分類型如大學或國家圖書館之專業人力比例要求較高，但公共圖書館以三分之一為基準）。考生宜區分不同圖書館類型之人員比率規範，避免混淆。
創客空間（makerspace）特別鼓勵年輕人參與STEAM 相關專案活動，STEAM 所指為何？ A. 科學、技術、工程、藝術和數學 B. 科學、技術、工程、建築和數學 C. 科學、技術、工程、建築和醫學 D. 科學、技術、工程、藝術和醫學
解析：STEAM 是由 STEM 延伸而來的跨領域教育概念，五個字母分別代表 Science（科學）、Technology（技術）、Engineering（工程）、Arts（藝術）與 Mathematics（數學）。創客空間強調動手實作與跨域整合，因此在科學與工程的基礎上納入藝術，使專案兼具美感、設計思考與人文關懷，這也是 A 選項正確的關鍵。B 選項以建築取代藝術、C 選項以建築與醫學取代藝術與數學、D 選項以醫學取代數學，都不符合 STEAM 的原始定義；建築與醫學雖屬應用領域，卻不是這個縮寫所指的學科。
有關圖書館配合政府新南向政策的服務策略之敘述，下列何者不適當？ A. 圖書館應充實東南亞、印度及紐澳之館藏資料 B. 圖書館應強化日文資料的蒐集 C. 圖書館應蒐集新住民語言館藏 D. 新臺灣之子也是圖書館的服務對象
解析：新南向政策以東南亞十國、南亞六國及紐西蘭、澳洲為主要合作對象，圖書館配合此政策應充實東南亞、印度與紐澳等地的圖書、期刊與資料庫，並顧及在臺新住民與新臺灣之子的母語閱讀需求，提供多元文化館藏與服務，故 A、C、D 均屬適當作法。B 強化日文資料蒐集屬於對日交流或既有東北亞館藏發展重點，與新南向政策所涵蓋的地域範圍無直接關聯，較不適當，故選 B。
綠建築為圖書館建築之發展趨勢，下列何項不屬於我國綠建築標章所使用的指標？ A. 綠化量 B. 防火建材 C. 基地保水 D. 生物多樣性
解析：我國綠建築標章（EEWH）的評估指標包括生物多樣性、綠化量、基地保水、日常節能、二氧化碳減量、廢棄物減量、室內環境、水資源、污水與垃圾改善等項目，涵蓋生態、節能、減廢與健康四大面向。A 綠化量、C 基地保水、D 生物多樣性均為正式採用的指標；B 防火建材屬於建築防火與室內裝修安全規範的範疇，並非綠建築標章的評估指標。故選 B。
有關模矩式圖書館（modular library）之敘述，下列何者正確？ A. 強調閱覽桌椅排列的組合模式 B. 模矩尺寸大小係依據圖書館藏書量及工作人員的多寡來決定 C. 模矩式圖書館能夠滿足易於改變，符合需求的經營原則 D. 完美的書架高低模式，使圖書館的各項功能做最有效用的應用
解析：模矩式（模矩化）圖書館以固定的建築模矩為設計單元，模矩大小主要依書架、閱覽桌等家具設備的標準尺寸推算，柱距、樓層高度與樓板載重採一致性設計，使空間具高度可變性與擴充性，隔間可隨業務調整重新配置，正符合「易於改變、符合需求」的經營原則。A 僅指閱覽桌椅排列組合，非模矩精神所在。B 模矩尺寸並非依藏書量與人員多寡決定。D 追求單一完美的書架高低模式，並非模矩式圖書館的定義。故選 C。
下列何者為圖書館實施目標管理（management by objectives）的基本精神？ A. 上司告知部屬的工作目標，並以此為考核標準 B. 上司和部屬共同商訂整個圖書館的營運目標 C. 上司和部屬共同商訂部屬的工作目標 D. 上司和部屬共同商訂上司的工作目標
解析：目標管理由 Peter Drucker 提倡，主張以「目標」取代「命令」作為管理核心，其基本精神是上下共同參與：上司與部屬經由溝通協商，共同設定部屬在特定期間內可衡量的具體工作目標，並據以自我控制與績效考核，使個人目標與組織目標相結合。A 屬傳統由上而下的命令式目標指派，缺乏參與精神。B 全館營運目標固然需全員認同，但目標管理的落實焦點在部屬個人工作目標的共同商訂。D 上司的目標應由其上一層級與其共同商訂，而非由部屬決定。故選 C。