民國111年 地方五等 圖書資訊管理 圖書館學大意考古題與答案

第1題

用於資料認證與安全性之詮釋資料（metadata），屬於下列何種功能類型？ A. 描述型 B. 管理型 C. 保存型 D. 技術型

參考解答

• 答案：D. 技術型

解析：詮釋資料依功能可分為描述型、結構型、管理型等；其中管理型下的技術型詮釋資料，用來說明數位物件的技術特徵，包括檔案格式、大小、壓縮方式，以及資料認證與安全性等資訊。題幹所指的認證與安全機制，正是技術型詮釋資料的典型內容，故選 D。

第2題

西方的目錄學（bibliography）亦稱為書誌學，包括下列那三類？①分析或批判的目錄學 ②歷史的目錄學③系統的目錄學 ④校讎的目錄學 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④

參考解答

• 答案：A. ①②③

解析：西方書誌學（bibliography）之傳統分類，一般區分為三類：系統的（或列舉的）目錄學，側重書目之蒐集編排；分析的（或描述的）目錄學，探究圖書之物理特徵與版本；歷史的目錄學，探討圖書與出版之歷史發展。題項①分析或批判的、②歷史的、③系統的目錄學，正符合此三分類架構。④校讎的目錄學（校勘、辨偽、輯佚）屬我國傳統目錄學與文獻學範疇，非西方bibliography之類別，故不列入。因此正確組合為①②③，選A。

第3題

美國的禁書週（Banned Book Week）是何時？ A. 每年9 月的第一週 B. 每年9 月的最後一週 C. 每年12 月的第一週 D. 每年12 月的最後一週

參考解答

• 答案：B. 每年9 月的最後一週

解析：美國的禁書週（Banned Books Week）由美國圖書館協會（ALA）等機構發起，旨在彰顯言論自由與閱讀自由，呼籲關注圖書遭查禁、下架或限制的情形，通常訂於每年九月的最後一週舉行，並常搭配「爭議書目」展示、閱讀活動與討論。因此正確時間為每年九月最後一週，選 B。九月第一週、十二月第一週與十二月最後一週均非禁書週的舉辦時間。

第4題

我國「醫學圖書館專業人員能力認證」是由下列那一個機構辦理？ A. 國家圖書館 B. 中華民國圖書館學會 C. 臺灣醫學圖書館學會 D. 中華圖書資訊學教育學會

參考解答

• 答案：C. 臺灣醫學圖書館學會

解析：我國醫學圖書館專業人員的能力認證，是由臺灣醫學圖書館學會規劃辦理，針對醫學圖書館館員的專業知能設計課程與認證制度。國家圖書館主要職掌全國圖書館事業發展與輔導；中華民國圖書館學會辦理一般圖書館從業人員的研習與專業認證；中華圖書資訊學教育學會則偏向圖書資訊學教育與學術研究事務。三者均非醫學專業認證的主辦單位，故選 C。

第5題

曾在1945 年<大西洋月刊>（The Atlantic Monthly）中發表「As We May Think」一文，提出假想機器Memex，啟迪後續資訊科學發展的先驅為下列何者？ A. Vannevar Bush B. Cyril Cleverdon C. William Cooper D. Eugene Garfield

參考解答

• 答案：A. Vannevar Bush

解析：Vannevar Bush 於 1945 年在《大西洋月刊》發表〈As We May Think〉，提出 Memex 機器構想，主張以微縮儲存與關聯路徑協助人類整理、檢索知識，深深啟發後來的超文本、資訊檢索與全球資訊網。Cyril Cleverdon 以 Cranfield 計畫聞名，Eugene Garfield 則創建引文索引；本題先驅為 Bush。

第6題

有一位學者歷年來發表了28 篇文章，但每篇文章的被引次數最高都不超過5 次；另一位同領域學者歷年來只發表過5 篇文章，但每篇引用次數都超過28 次。結果這兩位學者在某個指標上，通通都是獲得5。這個指標是下列何者？ A. A 指數 B. G 指數 C. H 指數 D. Eigenfactor 指數

參考解答

• 答案：C. H 指數

解析：h 指數的定義是：最大的 h，使至少有 h 篇論文各自被引用至少 h 次。第一位學者每篇至多被引5次，最多只能有5篇達到5次，故 h=5，且不可能達到6；第二位只有5篇論文，即使每篇被引超過28次，因論文數不足6篇，h 仍為5。兩人因此同為5，選 C。A 指數是 h 核心論文的平均被引次數，第二位不會是5；G 指數與 Eigenfactor 的定義亦不同。

第7題

「情境相關」理論是下列那一位學者所提出？ A. William Cooper B. Carlos Cuadra C. Stephen Harter D. Patrick Wilson

參考解答

• 答案：D. Patrick Wilson

解析：情境相關（situational relevance）強調資訊是否與使用者所處的問題情境、任務目標及當下需求相關，而非僅看主題是否相符。此概念常歸功於 Patrick Wilson 對情境相關的論述。Cooper 主要與邏輯相關、效用等概念有關；Cuadra 與 Harter 則分別涉及資訊服務與心理相關研究。故選 D。

第8題

自民國102 年起，國立中央圖書館臺灣分館改名為下列何者？ A. 國家圖書館 B. 國立公共資訊圖書館 C. 國立臺灣圖書館 D. 國立臺灣分館

參考解答

• 答案：C. 國立臺灣圖書館

解析：國立中央圖書館臺灣分館的前身可追溯至日治時期的臺灣總督府圖書館，戰後曾隸屬中央圖書館系統；民國102年1月1日改制更名為「國立臺灣圖書館」，成為我國重要的公共圖書館之一。國家圖書館是原國立中央圖書館；國立公共資訊圖書館則由國立臺中圖書館改制。故選 C。

第9題

下列何者不是一般圖書館的任務？ A. 對讀者提供資訊服務 B. 維持及提升圖書館員的品質 C. 回答並詮釋讀者法律和醫藥問題 D. 引進及指導相關資訊科技之使用

參考解答

• 答案：C. 回答並詮釋讀者法律和醫藥問題

解析：圖書館的一般任務是蒐集、組織、保存與提供資訊，並協助讀者使用資訊科技及提升館員專業。讀者詢問法律或醫藥問題時，館員可以協助查找資料、提供文獻與資訊來源，但不能代替律師或醫師「回答並詮釋」個案的法律、醫療問題，以免逾越專業界線。因此 C 不是一般圖書館任務；A、B、D 均屬圖書館服務與營運的重要工作。

第10題

下列何者不是查驗掠奪性出版（predatory publishing）合適的方法？ A. 查證刊物是否收錄在著名學術資料庫 B. 查證刊物是否有期刊的影響係數（impact factors） C. 查驗是否易於聯繫出版社編輯／編務辦公室 D. 查詢徵稿說明是否清楚說明論文處理費用

參考解答

• 答案：B. 查證刊物是否有期刊的影響係數（impact factors）

第11題

美國圖書館學會公布之長者圖書館服務最佳實務指引，有關館藏發展面向，除長者讀者需求外，建議還應加入下列那些人的資訊需求？①專業照護者②照顧者③家屬④圖書館志工 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④

參考解答

• 答案：A. ①②③

解析：美國圖書館學會（ALA）長者圖書館服務最佳實務指引在館藏發展面，除考量長者讀者本身的閱讀與資訊需求外，也建議納入照顧者、家屬及專業照護者的資訊需求，因為他們是支持長者取得資訊的重要網絡。圖書館志工雖參與服務，但並非指引所列館藏發展應納入的對象，因此正確組合為①②③，選 A。

第12題

工商企業圖書館等非公務機關可蒐集或整理讀者的個人資料，是基於下列何種法律規範？ A. 隱私權法 B. 著作權法 C. 資訊安全法 D. 個人資料保護法

參考解答

• 答案：D. 個人資料保護法

解析：個人資料保護法規範公務機關與非公務機關蒐集、處理及利用個人資料的行為。工商企業圖書館屬於非公務機關，為辦理讀者服務、借閱管理等工作，須依個人資料保護法在特定目的範圍內蒐集或整理讀者資料，並履行告知、目的拘束與安全維護等義務。隱私權法、著作權法、資訊安全法均非本題的直接法律依據，故選 D。

第13題

根據我國圖書館法，圖書館應提供其服務對象獲取公平、自由、適時及便利之圖書資訊權益。此項服務應受下列何者有關合理使用館藏規定之保護？ A. 出版法 B. 隱私權法 C. 著作權法 D. 個人資料保護法

參考解答

• 答案：C. 著作權法

解析：圖書館法明定圖書館應提供服務對象公平、自由、適時及便利之圖書資訊權益，此項服務並應受著作權法有關合理使用館藏規定之保護。合理使用制度讓圖書館在特定條件下重製或提供館藏，不至於動輒構成侵權；出版法、隱私權法、個人資料保護法均非此處館藏合理使用的規範依據，故選 C。

第14題

下列何者不是「CONCERT 全國學術電子資訊資源共享聯盟」的服務範圍？ A. 電子資源編目 B. 電子資源談判議價 C. 教育訓練 D. 電子資源合約商議

參考解答

• 答案：A. 電子資源編目

解析：CONCERT 全國學術電子資訊資源共享聯盟主要協助國內學術機構以聯盟方式引進電子資源，服務涵蓋資源調查、聯合採購、談判議價、合約商議、教育訓練、推廣與諮詢等。電子資源編目屬於個別圖書館的技術服務工作，並非聯盟層級的服務項目，因此 A 不屬於 CONCERT 的服務範圍。

第15題

根據Mason 的PAPA 資訊倫理模式，破解DVD 加密功能以便能在電腦光碟機上使用的行為，涉及到下列那一項資訊倫理規範？ A. 個人隱私權（privacy） B. 資訊正確性（accuracy） C. 智慧財產權（property） D. 資訊權威性（authority）

參考解答

• 答案：C. 智慧財產權（property）

解析：Mason 的 PAPA 模式包含四項資訊倫理規範：隱私（privacy）、正確性（accuracy）、財產（property）、取用（accessibility）。破解 DVD 的加密保護，以便在電腦光碟機上播放，本質上是規避技術保護措施、未經授權使用他人的著作，侵害著作權人的財產利益，屬於 property 議題。這與個人資料保護（privacy）、資訊內容真偽（accuracy）或取用機會（accessibility）無直接關聯，故選 C。

第16題

圖書館法第11 條規定各級主管機關得分別設立諮詢會，策劃、協調並促進全國及所轄圖書館事業之發展等事宜，前項諮詢會的全體委員的任一性別比例不得少於下列何者？ A. 二分之一 B. 三分之一 C. 四分之一 D. 五分之一

參考解答

• 答案：B. 三分之一

解析：圖書館法第 11 條規定，各級主管機關得分別設立諮詢會，策劃、協調並促進全國及所轄圖書館事業之發展；為使諮詢會具備多元代表性，明定全體委員任一性別的比例不得少於三分之一。此與我國性別平等政策所採的「三分之一性別比例原則」一致。二分之一、四分之一、五分之一均非條文所定門檻，故選 B。

第17題

圖書館以虛實整合方式提供典藏館藏的服務，中華民國圖書館統計標準（CNS13151：2018）中針對電子資源的使用訂定各項統計項目。有關電子資源使用與服務統計的敘述，下列何者正確？ A. 「檢索數量」係計算讀者在資料庫中進行查詢的次數，不包括線上公用目錄 B. 「取用數量」係計算申請圖書館所提供電子服務之總次數 C. 「使用被拒數量」係計算資料庫或線上公用目錄同時間使用人數超過上限而無法取用之次數，因密碼錯誤的登入失敗亦納入計算範圍 D. 「紀錄下載數量」係計算成功從圖書館線上服務，請求下載的內容單位總次數

參考解答

• 答案：D. 「紀錄下載數量」係計算成功從圖書館線上服務，請求下載的內容單位總次數

解析：依 CNS 13151，電子資源使用統計以「成功取用」為認定基礎。「紀錄下載數量」指使用者成功從圖書館線上服務（資料庫、電子期刊等）請求下載的內容單位（如文章、篇章、紀錄）總次數，故 D 正確。A 將線上公用目錄排除於檢索數量之外，與標準涵蓋線上目錄查詢的計算方式不符；C 所稱使用被拒數量，是指同時使用人數超過上限而無法取用，密碼錯誤等登入失敗不列入；B 對「取用數量」的定義亦與標準不同，故選 D。

第18題

圖書館運用不同方式分配館藏採購經費，下列何者不是圖書館採取的分配方式？ A. 依據館藏資料類型分配 B. 依圖書館組織架構分配 C. 按照經費分配公式計算 D. 依照特殊任務計算分配

參考解答

• 答案：B. 依圖書館組織架構分配

解析：館藏採購經費的分配方式，通常以館藏與服務需求為基礎，常見者包括：依資料類型分配（圖書、期刊、電子資源、視聽資料）；依學科或系所需求分配；依公式計算（如師生人數、出版量、借閱量、館藏量等變數加權）；以及依特殊任務或專案分配（重點館藏、合作採購、弱勢服務等）。B「依圖書館組織架構分配」是按內部單位編制分錢，屬行政分工而非經費分配方法，故選 B。

第19題

圖書館策略規劃前期工作是內外部環境掃描，應配合聯合國永續發展目標來規劃圖書館，下列何者並非是聯合國永續發展目標之一？ A. 確保有教無類、公平、高品質的教育，以及提倡終身學習 B. 減少國內及國家間不平等 C. 消除圖書審查機制，維護閱讀自由 D. 實現性別平等，並賦予婦女權力

參考解答

• 答案：C. 消除圖書審查機制，維護閱讀自由

解析：聯合國永續發展目標（SDGs）共 17 項。A 對應 SDG4「優質教育」，強調有教無類、公平且高品質的教育與終身學習；B 對應 SDG10「減少國內及國家間不平等」；D 對應 SDG5「性別平等」，賦予婦女權力。C「消除圖書審查機制、維護閱讀自由」雖是圖書館專業的核心價值，卻未列於 SDGs 之中，因此不是永續發展目標之一，故選 C。

第20題

下列何者為圖書館在進行類似LibQUAL+調查後，通常再採行的深入評鑑方式？ A. 焦點團體法 B. 平衡計分卡 C. 計畫評核技術 D. 關鍵路徑法

參考解答

• 答案：A. 焦點團體法

解析：LibQUAL+ 是量化問卷，從服務影響、圖書館空間、資訊控制等面向測出讀者期望與實際感受的落差，只能指出「哪裡有缺口」，無法說明「為什麼」。因此調查後通常再以焦點團體法、深度訪談等質化方式，邀讀者針對評分偏低的項目深入討論，以詮釋數據、研擬改善對策。平衡計分卡屬績效管理制度，計畫評核技術（PERT）與關鍵路徑法（CPM）則是專案排程與控制工具，均非接續 LibQUAL+ 的深入評鑑方法，故選 A。

第21題

我國圖書館員專業倫理守則是依據下列何種理念訂立？ A. 科學及自由 B. 科學及專業 C. 民主及自由 D. 民主及專業

參考解答

• 答案：D. 民主及專業

解析：《圖書館員專業倫理守則》（中國圖書館學會，今臺灣圖書館學會）於前言明揭，本守則係「依據民主與專業之理念」訂定。所稱民主，指圖書館在民主社會中保障民眾知的權利、資訊近用平等；所稱專業，指圖書館員應具備專門知能並自律執業。此二理念構成我國圖書館員倫理規範之價值基礎，而非以科學或自由為訂立依據。故正確答案為民主及專業，選D。

第22題

圖書館針對讀者的閱讀需求而提供的個人化諮詢服務稱為： A. 好書大家讀 B. 便覽型諮詢服務 C. 圖書館利用指導 D. 讀者諮詢顧問服務

參考解答

• 答案：D. 讀者諮詢顧問服務

解析：讀者諮詢顧問服務（readers' advisory）是館員依讀者興趣、閱讀經驗與需求，提供個人化的圖書推薦與閱讀諮詢，常見於公共圖書館。便覽型諮詢偏向快速查檢事實；圖書館利用指導重在教導利用資源的方法；「好書大家讀」則是推薦活動。故選 D。

第23題

圖書資訊產學界為了讓電子資源使用的統計具有一致性，提出了一系列標準統計報表，並發展一通訊協定，傳遞前述之統計報表，這項通訊協定的名稱為何？ A. SUSHI B. CONCERT C. COUNTER D. CONNCOR

參考解答

• 答案：A. SUSHI

解析：SUSHI（Standardized Usage Statistics Harvesting Initiative）是 NISO 制定的使用統計擷取協定，用以自動取得 COUNTER 格式的電子資源使用統計報表。COUNTER 是統計報表的規範與項目，不是傳遞報表的通訊協定；CONCERT 為國內共同採購組織，非協定。故選 A。

第24題

圖書館採購電子資源模式可分為租賃、買斷以及讀者瀏覽後付費等模式。對於電子書「讀者主導採購」（patron driven acquisition）模式之敘述，下列何者正確？ A. 讀者透過圖書推薦方式推薦電子書，由圖書館開始相關的採購程序 B. 由廠商將電子書書目紀錄置入圖書館目錄中，當讀者檢索閱讀時，即開啟採購程序 C. 圖書館根據館藏目錄檢索紀錄中查無相關紀錄部分，薦購讀者所需的電子書 D. 圖書館透過讀者申請館際互借圖書紀錄的分析，開啟電子圖書採購程序

參考解答

• 答案：B. 由廠商將電子書書目紀錄置入圖書館目錄中，當讀者檢索閱讀時，即開啟採購程序

解析：讀者主導採購（PDA）是由廠商先將電子書書目紀錄匯入圖書館目錄，讀者檢索、點閱、下載或使用時，系統依預設條件自動觸發採購，使館藏更貼近實際需求。A 所述為讀者薦購，仍須館員審核並啟動採購；C、D 分別為館藏缺口分析與館際互借紀錄分析，均非 PDA 的直接觸發機制。故選 B。

第25題

下列何者不是館員在學術圖書館資料庋用方面可扮演的角色？ A. 內容徵集與所有權的擁有者 B. 資訊使用的觀察者 C. 合作網絡的參與者 D. 教師的教學夥伴

參考解答

• 答案：A. 內容徵集與所有權的擁有者

解析：資料庋用（data curation）是對研究資料進行徵集、描述、保存與加值，館員扮演資料管理者、資訊使用觀察者、跨機構合作網絡參與者及教師教學夥伴等角色，重點在協助研究者管理與分享資料。資料的所有權通常屬於研究者或所屬機構，圖書館不因庋用而成為「內容徵集與所有權的擁有者」，故 A 不是適切角色。

第26題

圖書館館際互借時，借方圖書館在申請借書之前，較適合查詢下列何種線上書目工具，以找到申請資料的館藏地？ A. 全國新書資訊網 B. 圖書館館藏公用目錄 C. 全國圖書書目資訊網 D. 中華民國圖書聯合目錄

參考解答

• 答案：C. 全國圖書書目資訊網

解析：館際互借前，借方圖書館需確認資料是否存在、收藏於哪些圖書館及其館藏狀態，最適合利用「全國圖書書目資訊網」（NBINet）這類聯合目錄。聯合目錄彙整各館書目與館藏地，可作為挑選被借館的依據。全國新書資訊網偏重新書出版訊息；單館 OPAC 僅能查該館館藏；中華民國圖書聯合目錄非本題所指之即時線上查詢工具。故選 C。

第27題

有關我國博碩士學位論文的敘述，下列何者正確？ A. 多屬於正式出版品 B. 屬於參考工具書的一種類型 C. 為國家圖書館之「臺灣學位論文索引系統」主要收錄來源 D. 根據學位授予法，應將學位論文連同電子檔送國家圖書館及所屬學校圖書館保存

參考解答

• 答案：D. 根據學位授予法，應將學位論文連同電子檔送國家圖書館及所屬學校圖書館保存

解析：依《學位授予法》，取得學位之論文應連同電子檔送國家圖書館及所屬學校圖書館保存，故 D 正確。學位論文多未經商業出版，屬灰色文獻，並非正式出版品；也不是參考工具書。國家圖書館主要收錄學位論文的系統為「臺灣博碩士論文知識加值系統」，題幹所稱索引系統並非其主要收錄來源。A、B、C 均不正確。

第28題

有關參考館藏淘汰之敘述，下列何者較不適當？ A. 參考館藏在出版10 年後就應該淘汰 B. 淘汰的參考館藏可作為一般書流通 C. 參考館藏淘汰是圖書館一項經常性工作 D. 參考館藏淘汰的目的在維持整體館藏的品質

參考解答

• 答案：A. 參考館藏在出版10 年後就應該淘汰

解析：參考館藏淘汰不宜以「出版滿10年」一律辦理，因參考資料的時效性差異很大，須依內容是否陳舊、使用率、破損程度、是否有更新版本及館藏空間等因素綜合判斷，並採經常性、持續性的汰舊更新。淘汰後仍具一般閱讀或研究價值者，可移入一般書庫流通；淘汰目的在維持館藏品質與可用性。故 A 最不適當。

第29題

館藏發展過程中，圖書館以「館藏發展政策」為規劃與執行相關業務的參考文件。從涵蓋的內容分析，館藏發展政策通常不包括下列何者？ A. 各類型館藏借閱原則 B. 社區及讀者分析 C. 館員選書職責之說明 D. 提供館藏淘汰之原則

參考解答

• 答案：A. 各類型館藏借閱原則

解析：館藏發展政策主要在界定館藏目標、館藏級別、選書與採訪原則、館員選書職責、社區與讀者需求分析、館藏評鑑及淘汰原則等，作為館藏規劃與執行依據。各類型館藏的借閱年限、冊數、預約與流通規則，屬於閱覽流通或讀者服務政策，並非館藏發展政策的核心內容。因此本題選 A。

第30題

微縮媒體儲存資料所利用的技術，下列何者正確？ A. 數位出版 B. 錄影技術 C. 印刷技術 D. 照相技術

參考解答

• 答案：D. 照相技術

解析：微縮媒體（microform）包括微縮捲片、微縮單片等，其原理是以照相技術將書刊、報紙、檔案等原件縮小拍攝於感光軟片或平片上，再透過微縮閱讀機放大還原以供閱讀。因此其儲存技術本質為攝影／照相技術，具有節省空間、保存原件、複製成本低等優點。數位出版屬電子出版技術，錄影技術用於影音媒體，印刷技術則是紙本圖書的製作方式，三者皆非微縮資料的成像原理，故選 D。

第31題

下列何者不是以讀者使用為評估基礎的館藏評鑑方法？ A. 直接館藏分析（direct collection analysis） B. 文獻傳遞測試（document delivery test） C. 引文分析（citation analysis） D. 電子資源統計分析（electronic resources statistics analysis）

參考解答

• 答案：A. 直接館藏分析（direct collection analysis）

解析：館藏評鑑可分館藏導向（collection-centered）與使用導向（use-centered）。直接館藏分析係清點館藏數量、學科分布、年代、語言等，與館藏本身特徵比較，屬館藏導向方法，不以讀者使用為基礎。文獻傳遞測試衡量讀者需求可被滿足的比率、引文分析檢視讀者著作引用館藏的情形、電子資源統計分析則統計使用量與點閱下載，三者皆以讀者實際使用或需求為評估依據。故不以讀者使用為基礎者為 A。

第32題

下列何者不屬於文獻傳遞服務的工作項目？ A. 評估文獻內容品質 B. 連繫文獻供應者 C. 確定資料地點 D. 書目查證

參考解答

• 答案：A. 評估文獻內容品質

解析：文獻傳遞服務（document delivery service）是當本館缺藏時，代讀者向其他館或供應商取得文獻的作業，流程包括：受理並書目查證讀者申請（D）、確定資料所在的館藏地點或供應者（C）、聯繫文獻供應者提出申請（B）、付費與收件、交付讀者並處理結案。其目的在「取得」而非「評鑑」，評估文獻內容品質屬於館藏發展中的選書與館藏評鑑工作，並非文獻傳遞的作業項目，故選 A。

第33題

圖書館通常會依圖書資料的性質，限制下列那些只能在館內使用？①參考工具書 ②一般圖書 ③珍善本書④當期期刊雜誌 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④

參考解答

• 答案：C. ①③④

解析：圖書館常依資料性質與保存價值限制館內使用：①參考工具書如百科、年鑑、辭典、索引，需隨時供讀者查檢，故多為限館內閱覽；③珍善本書具文物與版本價值，為避免汙損、失竊，通常閉架並限館內調閱；④當期期刊雜誌為最新資訊，常置於期刊閱覽區供現場使用，過期後才開放外借。②一般圖書屬流通館藏，主要功能即提供外借，不屬限制館內使用者。故正確組合為①③④，選 C。

第34題

下列何者不是虛擬參考服務的特性？ A. 虛擬參考服務是為了服務依賴網路的讀者 B. 透過電腦媒介溝通減少了社交和客套的閒聊，能專注在任務上 C. 使用功能較多的系統容易碰到操作系統的問題而使得晤談時間拉長 D. 由於讀者在線上較願意溝通，虛擬參考服務較不可能在溝通上出現誤解的問題

參考解答

• 答案：D. 由於讀者在線上較願意溝通，虛擬參考服務較不可能在溝通上出現誤解的問題

解析：虛擬參考服務以網路為媒介，服務對象多為仰賴網路的遠距讀者（A 正確）；因缺乏面對面線索，溝通趨於任務導向、減少社交寒暄（B 正確）；功能複雜的系統確可能因操作障礙而拉長晤談時間（C 正確）。然而線上溝通缺少表情、語氣、肢體語言等社會線索，反而更容易產生誤解、語意不清或答非所問，需要館員以澄清、覆述等技巧補救。因此 D 稱「較不可能出現誤解」與虛擬參考服務的實務特性相反，為本題答案。

第35題

圖書館參考諮詢問題可區分為一般諮詢與參考諮詢，下列何者為參考諮詢問題？ A. 圖書館的開館時間 B. 特定館藏資源的所在位置 C. 如何進行線上目錄主題查詢 D. 學生每人每次可借閱的冊數

參考解答

• 答案：C. 如何進行線上目錄主題查詢

解析：參考諮詢問題（reference question）是指需要館員運用參考工具、檢索策略或專業判斷，協助讀者找尋特定資訊、解答知識性問題，或指導其使用檢索工具的問題；「如何進行線上目錄的主題查詢」涉及檢索技巧與資料尋求行為的指導，屬參考諮詢中的指導性問題。A 開館時間、B 館藏位置、D 借閱冊數，均屬圖書館本身營運規定的「一般諮詢」（又稱指示性、行政性問題），只要告知即可，不需動用參考資源，因此本題應選 C。

第36題

關於資訊素養的敘述，下列何者錯誤？ A. 在需要資訊時能有效地查詢、評估、組織與使用資訊的能力 B. 與終身教育和學習的理念有重要關連 C. 主要是培養讀者撰寫電腦程式的能力 D. 是做為現代國民的基本素養之一

參考解答

• 答案：C. 主要是培養讀者撰寫電腦程式的能力

解析：資訊素養（information literacy）指個人在需要資訊時，能夠自覺地界定問題、有效檢索、批判評估、組織整合並合理使用與傳播資訊的綜合能力，其核心在「學習如何學習」，與終身教育、終身學習理念密切相關，也是現代公民參與社會、判別假訊息的基本素養。撰寫電腦程式屬於資訊科技（IT）能力或運算思維，雖與資訊素養部分重疊，但並非圖書資訊學界定義資訊素養的主要內涵，故 C 的敘述錯誤。A 描述的是資訊素養的標準定義流程，B、D 則說明其教育價值與公民意義，均屬正確。

第37題

下列何者與公共圖書館閱讀推廣活動較無直接相關？ A. 成立兒童讀書會 B. 舉辦社區烹飪班 C. 舉辦新書作者簽名會 D. 成立故事媽媽志工團隊

參考解答

• 答案：B. 舉辦社區烹飪班

解析：閱讀推廣活動的核心是把讀者與圖書連結起來。成立兒童讀書會、舉辦新書作者簽名會、組織故事媽媽志工團隊，都能直接帶動閱讀風氣與圖書利用。社區烹飪班屬於社區文康或成人教育活動，雖可活絡圖書館使用，但與閱讀推廣沒有直接關聯，較不屬於閱讀推廣方案，故選 B。

第38題

有關參考晤談開放式問題與封閉式問題之敘述，下列何者正確？①開放式問題即為5W1H 的問題②開放式問題包含中立式問題③封閉式問題通常隱含了圖書館預設的系統觀點④封閉式問題適合用來釐清檢索條件或縮限檢索範疇⑤開放式問題適合用在晤談起始時，封閉式問題適合用在晤談收尾時 A. ①④⑤ B. ②③④ C. ①②④⑤ D. ①②③④⑤

參考解答

• 答案：C. ①②④⑤

第39題

我國公共圖書館之樂齡專區，一般而言係針對幾歲以上族群的需求與特性，量身打造親善的閱覽環境與服務？ A. 75 歲 B. 70 歲 C. 65 歲 D. 55 歲

參考解答

• 答案：D. 55 歲

解析：公共圖書館的樂齡專區，係配合樂齡學習政策，以 55 歲以上族群為主要服務對象，依其生理與資訊使用特性調整環境，例如放大字體與標示、設置舒適座椅、加寬動線、提供放大鏡與輔具、安排樂齡課程與志工協助等。65 歲是我國法定退休與老人福利相關門檻，70、75 歲則更偏高龄照護，均非樂齡專區的設定起點，故選 D。

第40題

俗話說「獨樂樂不如眾樂樂」，倘若希望能與他人分享閱讀樂趣，下列那一種閱讀方式比較適合？ A. 撰寫讀書筆記 B. 參加讀書會 C. 學習精讀 D. 請專人導讀

參考解答

• 答案：B. 參加讀書會

解析：題幹強調「與他人分享閱讀樂趣」，重點在互動與交流。讀書會由一群人共同選書、輪流導讀、彼此討論，最能讓閱讀心得雙向激盪，符合「眾樂樂」的精神。撰寫讀書筆記與學習精讀都屬於個人化的閱讀技巧，缺少與他人互動；請專人導讀雖有他人參與，但偏向單向講授，分享與回饋的成分較少。故選 B。

第41題

一張800×600 的256 色圖形，約占多少記憶體空間？ A. 1.2MB B. 0.96MB C. 0.48MB D. 0.24MB

參考解答

• 答案：C. 0.48MB

解析：256 色代表每個像素需要 8 個位元（2 的 8 次方等於 256），也就是 1 byte。整張圖的像素數為 800×600＝480,000 個，故所需空間為 480,000 bytes。換算成 MB：480,000÷1024÷1024 約等於 0.458 MB，四捨五入後最接近 0.48 MB。1.2MB、0.96MB 相當於每像素 16 或 24 位元的全彩圖，0.24MB 則約為每像素 4 位元，均不符合 256 色的設定，故選 C。

第42題

有關RFID 之敘述，下列何者錯誤？ A. 英文全名是Radio Frequency Identification B. RFID 主動標籤沒有內置電池 C. RFID 標籤中的EPC 資訊，可由後台資訊系統EPCIS（EPC Information Service）來儲存與管控 D. RFID 標籤可存儲一定容量的資訊並具一定的資訊處理功能

參考解答

• 答案：B. RFID 主動標籤沒有內置電池

解析：本題要找出錯誤敘述。主動式標籤（active tag）內建電池，可自行發射無線訊號，讀取距離較遠、成本較高；被動式標籤才沒有電池，須靠讀取器的電磁場感應取電。因此 B 的說法正好相反，為錯誤者。A 的英文全名 Radio Frequency Identification 正確；C 中 EPCIS 負責儲存與管控 EPC 相關資訊，屬正確；D 的標籤可儲存一定容量資料並具處理功能，亦正確。故選 B。

第43題

隱藏於看似正常檔案的惡意軟體，通常以操縱使用者的電腦、竊取資料及在受害者的電腦上安裝更多惡意軟體為目標的手法，稱之為： A. 巨集病毒 B. 網路炸彈 C. 木馬程式 D. 阻斷服務攻擊

參考解答

• 答案：C. 木馬程式

解析：木馬程式（Trojan horse）會把自己包裝成看似正常的檔案或應用程式，誘使使用者主動執行，之後才在背景進行竊取資料、開啟後門、植入更多惡意程式等行為，這正是題幹描述的手法。巨集病毒是藏在文書檔案的巨集指令中，需透過開啟文件觸發；網路炸彈（邏輯炸彈）是在特定條件或時間才發作；阻斷服務攻擊則是大量消耗頻寬或連線資源，使服務無法使用。三者都不以「偽裝成正常檔案」為主要特徵，故選 C。

第44題

若A 的ASCII 碼為1000110，當傳送資料是採奇同位檢查（odd parity check），則送出去的位元圖樣是： A. 01000110 B. 11000110 C. 10000111 D. 00000111

參考解答

• 答案：A. 01000110

解析：原資料 1000110 中共有 3 個 1，已是奇數。奇同位檢查要求加上同位位元後，整組位元中 1 的總數仍為奇數，因此同位位元須為 0。將此位元置於最前面，傳送圖樣即為 01000110；若置於尾端則是 10001100，並未列在選項中，故選 A。

第45題

因資料冗餘（data redundancy）通常會造成下列何種問題？ A. 查詢異常 B. 設計異常 C. 修改異常 D. 合併異常

參考解答

• 答案：C. 修改異常

解析：資料冗餘是指同一項事實重複儲存在多個地方，當使用者修改某一筆資料時，若未同步更新其他重複處，就會產生修改異常，造成資料前後不一致。此外，冗餘也可能引發插入或刪除異常。查詢異常不是資料冗餘的典型用語；設計異常偏向資料庫結構設計不良；合併異常亦非標準分類。

第46題

網址https：//www.moe.gov.tw/ 是屬於下列何種性質的網站？ A. 教育機構 B. 網路機構 C. 政府機構 D. 商業機構

參考解答

• 答案：C. 政府機構

解析：網址中的網域層級由右往左讀，tw 代表臺灣，gov 代表政府機關（government），moe 則是教育部（Ministry of Education）的縮寫，因此 www.moe.gov.tw 屬於政府機構網站。一般來說，edu 代表教育機構、net 代表網路機構、com 代表商業機構，可與 gov 明確區分。

第47題

在圖書資訊系統中，必須對數位檔案加以儲存以保護檔案，其中定期將資料拷貝儲存，妥善保存，是指下列何者？ A. 複製備份 B. 異地備援 C. 更新 D. 轉置

參考解答

• 答案：A. 複製備份

解析：複製備份是指定期將數位檔案拷貝到其他儲存媒體或位置，並妥善保存，以便原始檔案毀損、誤刪或系統故障時能還原。異地備援強調在地理上分開的地點建置備援系統，重點在災難時接管服務；更新是維持資料正確與即時；轉置則是資料格式或系統的轉換。

第48題

資料庫系統自動偵測使用者輸入的條件是否有拼字錯誤，屬於下列何種功能？ A. 預設檢索條件 B. 檢索結果瀏覽 C. 視覺化檢索功能 D. 提供輔助查詢提示

參考解答

• 答案：D. 提供輔助查詢提示

解析：資料庫系統若偵測到使用者輸入的關鍵詞可能有拼字錯誤，會主動顯示正確拼法或相近詞彙供使用者點選，這種「您是不是要查……」的功能屬於輔助查詢提示。預設檢索條件是系統事先套用的條件；檢索結果瀏覽著重結果呈現；視覺化檢索則以圖形化方式呈現詞彙或結果之間的關係。

第49題

入口網站的類型中，專門提供特定領域資訊或服務者，稱之為： A. 垂直式 B. 條列式 C. 方塊式 D. 整合式

參考解答

• 答案：A. 垂直式

解析：入口網站常依服務範圍分為水平式與垂直式。水平式入口網站整合新聞、搜尋、電子郵件等多種一般性服務；垂直式入口網站則聚焦特定領域、產業或族群，提供深度且專門的資訊與服務，例如醫療、金融或旅遊入口網站。條列式、方塊式多指版面呈現方式，整合式則強調資源整合，並非專指特定領域。

第50題

下列何者不屬於Web 2.0 概念中，圖書館可應用的網路社群服務？ A. FTP B. Facebook C. Twitter D. Line

參考解答

• 答案：A. FTP

解析：Web 2.0 強調使用者參與、互動、分享與社群共創，Facebook、Twitter、Line 都屬於社群媒體或即時通訊服務，圖書館可透過粉絲專頁、訊息推播與讀者社群經營加以應用。FTP 則是檔案傳輸協定，主要用於檔案上傳與下載，缺乏社群互動及內容共創功能，並非 Web 2.0 所稱的網路社群服務。