下列何者不是黑堡宣言(Blacksburg Manifesto)的主張?
A. 公共行政應該是一種制度,而非侷限於討
B. 公務人員的首要任務是以理性的
C. 公共行政無法完全獨立於政治之外
D. 公共行政是捍衛三權分立憲政體制的重要角色
參考解答
解析:黑堡宣言主張公共行政是治理過程的核心,應被理解為一種「制度」,而非僅是技術或管理工具;公務人員是憲政秩序的守護者,行政不可能完全獨立於政治之外,故反對傳統政治與行政二分的思維。B 所述公務人員僅以理性中立方式執行政策、與政治保持距離,正屬政治行政分立的主張,並非該宣言的論點;A、C、D 均與其立場相符。
下列對於行為科學學派的描述,何者正確?
A. 強調社會現象應然面的研究
B. 從組織的制度結構著手研究
C. 以科學方法研究人類
D. 試圖提出單一學科導向管理原則
參考解答
解析:行為科學學派興起於 1930 年代霍桑實驗後,核心在將自然科學的實證方法(觀察、假設驗證、量化分析)應用於行政研究,強調研究組織中「實際的人」與其行為,而非規範性的「應然」架構。選項 A 屬規範學派,B 為古典學派(韋伯、費約)重點,D 與行為科學跨學科整合特質不符。
有關公營事業民營化興起之理由,下列敘述何者錯誤?
A. 公營事業受限於政治因素和法規限制,導致
B. 政府預算有限,民營化可撙節政府開支
C. 大政府意識形態興起,讓政府選擇以民營方式提供公共服務
D. 可借重民間企業的創意與活力
參考解答
- 答案:C. 大政府意識形態興起,讓政府選擇以民營方式提供公共服務
解析:民營化的理論基礎來自新公共管理與「小而美政府」思潮,主張政府職能精簡、引進市場競爭與民間效率,因此C稱「大政府意識形態興起」恰與事實相反,應為錯誤。A指出公營事業受政治干預與法令束縛,經營缺乏彈性、效率不彰;B說明政府財政有限,民營化可減輕預算負擔並挹注財源;D強調借重民間企業的創意、活力與創新能力。三者均為各國推動民營化的常見理由,故選C。
下列何者不是代理人理論所關注的問題?
A. 道德風險
B. 集體行動邏輯
C. 逆向選擇
D. 資訊不對稱
參考解答
解析:代理人理論處理委託人與代理人間目標不一致、利益衝突的問題,其核心在於資訊不對稱:訂約前隱藏資訊造成逆向選擇,訂約後隱藏行動造成道德風險,故A、C、D皆為該理論關注焦點。集體行動邏輯(Olson)討論個人理性與團體共同利益間的矛盾,例如搭便車與潛在團體問題,屬公共選擇理論的範疇,並非代理人理論所處理的課題。故選B。
行政倫理中的爭議之一,為用組織或政策的成功,來合理化組織或個人不正當的行為。這種「以目的合理化手段」的現象稱之為:
A. 髒手問題
B. 雙環困境
C. 寡頭鐵律
D. 多手問題30450、3115031650、50140
參考解答
解析:髒手問題(dirty hands)指政治與行政人員為達成組織或政策上的「善果」,不惜採行欺瞞、強制等不正當手段,並以目的合理化手段,形成行政倫理的兩難爭議。B雙環困境指組織同時追求效率與民主參與而難以兼顧;C寡頭鐵律(Michels)指組織規模擴大後權力趨於少數人掌握;D多手問題指行政行為涉及多方互動、責任分散難辨。故選A。
公務人員的專案考績於何時舉行?
A. 每年年初
B. 每年年終
C. 有重大功過時,隨時辦理
D. 任職不滿1 年,而連續任職已達6 個月
參考解答
解析:依公務人員考績法規定,考績分為年終考績、另予考績與專案考績。年終考績於每年年終辦理;另予考績係指任職不滿一年而連續任職已達六個月者所辦理;專案考績則於公務人員有重大功過時隨時辦理,不受年度期間限制,並依獎懲規定辦理獎勵或懲處。故選C;A、B、D所述分別為年終考績與另予考績之辦理時機,均非專案考績。
下列那一項社會資本是影響網絡組織運作成功與否的關鍵因素?
A. 法規
B. 權威
C. 控制
D. 信任
參考解答
解析:網絡組織由多元且彼此獨立的行動者所組成,缺乏層級節制與單一正式權威,其協調整合主要仰賴成員間的互信。信任可降低交易成本、抑制投機行為,促進資訊分享與資源交換,是網絡治理能否成功的關鍵社會資本。法規、權威與控制屬於層級組織的整合機制,在網絡關係中作用有限,甚至可能削弱合作意願。故選D。
下列何者是界定地方政府中輔助單位和業務單位差異的主要依據?
A. 組織規模大小
B. 專業性高低
C. 是否須直接面對民眾
D. 是否須經常加班
參考解答
解析:業務單位是機關中實際推動主要業務、對外直接提供服務並面對民眾的單位;輔助單位(如人事、主計、秘書、總務等)則在機關內部提供支援與後勤服務,不直接對外執行業務。因此區分二者主要在於是否直接面對民眾、承擔對外業務。組織規模大小、專業性高低或是否經常加班,均非區分輔助單位與業務單位的依據。故選C。
「組織內的成員即便有人感到不滿,仍然鼓勵其表達自己的意見,說明自己的立場與想法,以增進大家對問題的了解」,是屬於何種衝突?
A. 障礙性衝突(dysfunctional conflict)
B. 計畫性衝突(programmed conflict)
C. 跨團體衝突intergroup conflict)
D. 組織間衝突(interorganization conflict)
參考解答
- 答案:B. 計畫性衝突(programmed conflict)
解析:計畫性衝突(programmed conflict)是指管理者刻意設計機制,鼓勵成員表達不滿與不同意見、說明自身立場,以激發多元觀點、避免團體迷思,常見作法如魔鬼代言人與辯證式探究。題幹所述「即使有人感到不滿,仍鼓勵其表達意見」正屬此類。A障礙性衝突是阻礙組織目標達成的破壞性衝突;C、D則屬衝突層次的分類,非指此種刻意安排的意見表達機制。故選B。
美國政府預算制度經歷多次改革,每每與當代公共管理的主要內涵相互呼應,下列那個預算制度最重視彈性、授權的原則?
A. 績效預算制度(performance budgeting)
B. 設計計畫預算制度(planning-programing-budgeting)
C. 零基預算制度(zero-based budgeting)
D. 企業化預算制度(entrepreneurial budgeting)
參考解答
- 答案:D. 企業化預算制度(entrepreneurial budgeting)
解析:企業化預算制度(entrepreneurial budgeting)受新公共管理影響,主張引進企業精神,強調彈性、授權與結果導向,讓機關管理者在資源配置與人事運用上擁有更大裁量權,並以績效責任取代層層控制。績效預算制度著重工作單位成本與產出衡量;設計計畫預算制度著重長期規劃與系統分析;零基預算制度要求每年度從零開始重新審查各項支出,強調刪減與排序。故最重視彈性、授權者為 D。
有關中央政府機關總員額法的敘述,下列何者正確?
A. 立法目的之一是增進員額調配彈性
B. 地方政府機關適用之
C. 各機關員額總數最高限為600 人
D. 司法院及所屬機關配置之員額數不受該法所訂員額總數限制
參考解答
解析:中央政府機關總員額法第1條明定立法目的,包括建立中央政府機關員額總數之合理管理、增進員額調配彈性等,故A正確。該法第2條所稱中央政府機關,指五院及其所屬機關,地方政府機關不在適用範圍,B錯誤。第4條規定員額總數最高限為16萬人,並非600人,C錯誤。司法院及所屬機關之員額同樣納入該法總額分配規範,並非不受限制,D錯誤。
針對我國高階公務人員養成及培育的相關敘述,下列何者正確?
A. 須具備國外專題研究1 年以上資歷
B. 接受中長期發展性訓練評鑑合格者,納入人才資料庫
C. 享有高階文官加給
D. 不占各機關職缺,由銓敘部統一調任
參考解答
- 答案:B. 接受中長期發展性訓練評鑑合格者,納入人才資料庫
解析:高階公務人員之養成培育,由公務人員保障暨培訓委員會辦理高階文官培訓,並建立中長期發展性訓練機制;依相關規定,接受中長期發展性訓練且評鑑合格者,納入高階人才資料庫,作為後續陞遷、遴選之參考,故B正確。相關培訓並不以具備國外專題研究1年以上資歷為要件,A錯誤;高階文官並無所謂「高階文官加給」,C錯誤;亦無「不占職缺、由銓敘部統一調任」之設計,D錯誤。
「政府經常收支,應保持平衡」,此為維持財政健全之重要原則。下列何者符合此一原則之內涵?
A. 政府
B. 政府之年度預算應保持平衡
C. 政府不得以賒借收入支應高速公路之興建經費
D. 政府得以稅課收入支應公務人員調薪所需經費
參考解答
- 答案:D. 政府得以稅課收入支應公務人員調薪所需經費
解析:預算法第23條規定,政府經常收支應保持平衡,非因預算年度有異常情形,資本收入、公債與賒借收入及以前年度歲計賸餘不得充經常支出之用。公務人員調薪屬經常支出,以稅課等經常收入支應,正符合經常收支平衡之意旨,故D正確。B誤解為整個年度預算均須平衡,忽略資本支出得舉債支應;C部分,高速公路興建屬資本支出,得以賒借收入支應,故「不得」之敘述錯誤。
有關中央政府之特別預算與追加預算的描述,下列何者正確?
A. 特別預算與追加預算皆不得提出新的
B. 預算法規範得提出特別預算與追加預算之情形
C. 特別預算與追加預算都可因應情勢舉債,不受公債
D. 特別預算與追加預算於年度中提出,
參考解答
- 答案:B. 預算法規範得提出特別預算與追加預算之情形
解析:預算法第79條明定各機關得請求提出追加歲出預算之情形,例如依法律增加業務或增設機關、因重大事故致經費超過法定預算等;第83條則明定行政院得於年度總預算外提出特別預算之情形,包括國防緊急設施或戰爭、國家經濟重大變故、重大災變、不定期或數年一次之重大政事。兩者之提出條件均須受預算法規範,故B正確。特別預算與追加預算仍受公共債務法等舉債上限規範,並非不受限制,C錯誤。
特別收入基金係指有特定收入來源而供特殊用途者,下列何者非屬我國中央政府之特別收入基金?
A. 離島
B. 促進轉型正義基金
C. 毒品防制基金
D. 國立大學校院校務基金30450、3115031650、50140
參考解答
- 答案:D. 國立大學校院校務基金30450、3115031650、50140
解析:預算法第4條將基金分為普通基金與特種基金,其中特別收入基金係指有特定收入來源而供特殊用途者,如離島建設基金、促進轉型正義基金、毒品防制基金均屬之。國立大學校院校務基金係為辦理教育事業而設置,屬供營業或事業經營用之「作業基金」,並非特別收入基金,故選D。
國家發展委員會運用不同指標評選「政府服務獎」,其目的之一是透過獲獎機關優良事蹟的公開,以作為其他機關的典範。此一目的是何種績效評估工具的具體展現?
A. 平衡計分卡(balanced scorecard)
B. 關鍵績效指標(key performance indicators)
C. 全面total quality management)
D. 標竿學習(benchmarking)
參考解答
解析:標竿學習(benchmarking)係以表現優異的組織或流程為標竿,透過比較分析與學習其作法來改善自身績效;政府服務獎公開獲獎機關的優良事蹟,供其他機關觀摩仿效,正是標竿學習的具體展現,故選D。平衡計分卡強調財務、顧客、內部流程、學習成長四大構面;關鍵績效指標重在設定可量化的衡量指標;全面品質管理重在全員參與及持續改善,三者均非以「樹立典範供他機關學習」為核心機制。
美國公共行政學者裴利(J. Perry),對於公共服務動機(PSM)提出了具體測量的方法。下列何者不是測量公共服務動機的四大構面?
A. 對公共政策制定的興趣
B. 對公共利益的承諾
C. 自我能力培養
D. 自我犧牲
參考解答
解析:裴利(J. Perry)將公共服務動機(PSM)區分為四大構面:對公共政策制定的吸引力(interest in public policy making)、對公共利益的承諾(commitment to public interest)、同情心(compassion)與自我犧牲(self-sacrifice),並據以發展測量量表。自我能力培養並非其四大構面之一,故選C。
下列何者非屬政府可以依法限制公開或不予提供之資訊?
A. 依法核定為國家機密之資訊
B. 政府機關作成意思決定前內部單位之擬稿
C. 書面之公共工程及採購契約
D. 有關專門知識、技能或資格所為之考試、檢定或鑑定等有關資料
參考解答
解析:政府資訊公開法第7條第1項第8款明定,書面之公共工程及採購契約屬政府機關應主動公開之資訊,自不得依同法第18條限制公開或拒絕提供,故選C。依法核定之國家機密(第18條第1項第1款)、政府機關作成意思決定前內部單位之擬稿(第3款),以及有關專門知識、技能或資格之考試、檢定或鑑定資料(第5款),均屬得限制公開或不予提供之情形。
電子化政府係透過資訊科技的應用來提供公共服務,但多數的服務仍同時提供線上和線下(實體)的途徑,最主要是為了解決什麼問題?
A. 貧富差距
B. 城鄉差距
C. 數位落差
D. 性別差異
參考解答
解析:電子化政府雖提供線上服務,但若完全取代實體櫃台,會導致無法使用網路或不熟悉數位工具的族群(如長者、弱勢者、偏鄉居民)無法享有公共服務,這即為「數位落差」。政府為落實服務普及性與公平性,必須保留線下管道。選項 A、B、D 屬社會結構性議題,非電子化政府保留實體服務的直接核心原因。
有關團體迷思(groupthink)的相關敘述,下列何者錯誤?
A. 易造成解決問題的選項太多,無所適從
B. 易拒絕專家的意見
C. 拒絕接受外來的不同意見
D. 不易提出有創新的想法
參考解答
解析:團體迷思由 Janis 提出,指高凝聚力團體為求一致而壓抑異議,導致決策品質下降。特徵包括:自我審查、直接施壓異議者、拒絕外來意見(C)、錯覺無懈可擊、刻板印象外群體、拒絕專家建議(B)、缺乏創新方案(D)。選項 A 誤述:團體迷思實為「選項太少、盲目趨同」,非「選項太多」。
有關政府建立公眾關係的目的與原則,下列敘述何者錯誤?
A. 爭取公眾對政府的了解
B. 消除公眾對政府的誤會
C. 維持較佳的社會氣候
D. 應遵循20/80 法則:即20%的政府績效和80%的宣傳
參考解答
- 答案:D. 應遵循20/80 法則:即20%的政府績效和80%的宣傳
解析:政府公共關係目的在增進瞭解(A)、消除誤會(B)、維繫社會氣候(C),核心原則為誠實、公開、雙向溝通。選項 D 錯誤:「20/80 法則」原指帕雷托法則(少數因素決定多數結果),此處曲解為「20% 績效配 80% 宣傳」,違背誠信原則,易淪為虛假宣傳,非公關正當原則。
下列對於參與式預算的敘述,何者正確?
A. 執行單位為中央層級,以彌補代議失靈問題
B. 參與式預算以落實全民自治為目標
C. 參與式預算強調草根性,在鄉下比都市容易實行
D. 參與式預算有助於累積社會資本
參考解答
解析:參與式預算源自巴西阿雷格里港,讓市民直接參與公共預算分配決策。其功能包括:增進公民參與、提升預算透明度、促進社會公正、並能累積社會資本(信任、網絡、規範),強化公民社會。選項 A 錯多在地方政府;B 目標為深化民主而非全民自治;C 實務上都市因資源、組織較易推動。
有關非營利組織在公共服務上的功能,下列何者錯誤?
A. 非營利組織能補充政府不能提供的服務
B. 非營利組織能提供更多公民參與的機會
C. 非營利組織能監督政府的施政
D. 非營利組織本身具有公權力,可協助政府執行業務
參考解答
- 答案:D. 非營利組織本身具有公權力,可協助政府執行業務
解析:非營利組織(NPO)屬私法人,無公權力,不能單方面發布命令或強制執行,故 D 錯誤。NPO 功能包括:補充政府服務缺口(A)、提供公民參與管道(B)、扮演倡議與監督角色(C)。政府委託 NPO 辦理業務時,授權依行政契約,NPO 本身不具公權力。
有關公民會議與里民大會的區別,下列何者錯誤?
A. 兩者均重視集體討論
B. 兩者運作過程均重視平等公開
C. 兩者均強調社會信
D. 兩者均希望能體現參與式民主
參考解答
解析:公民會議(Citizens' Assembly)為隨機抽樣公民組成,重深度審議;里民大會為法定里政參與機制,重地方公共事務決策。兩者皆重集體討論(A)、平等公開(B)、參與式民主(D)。但「社會信」屬盧曼系統理論概念,指降低社會複雜性的機制,非此兩者運作核心強調項目,故 C 錯誤。
政府發行振興券或夜市券等抵用券(voucher)最有可能滿足下列何種財貨與服務提供的型態?
A. 政府
B. 政府安排、政府生產
C. 民間安排、民間生產
D. 民間安排、政府生產
參考解答
解析:抵用券由政府在需求面提供補助並設定使用規則,屬政府安排;實際提供餐飲、商品者為夜市攤商與商家,屬民間生產。因此其最接近「政府安排、民間生產」的型態,答案為A。B、D均誤在政府生產;C則忽略政府發行與財源安排的角色。政府介入安排、民間實際生產,最能說明振興券或夜市券的性質。