第1題
一、 請依「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第一款至第六款工作資格及審查
標準(以下簡稱審查標準) 」相關規定,回答下列問題:
(一) 外國人 A 君已取得國外大學相關系所之學士學位,其受聘僱從事審查標準
第 4 條規定之專門性或技術性工作,除符合審查標準其他規定外,依規
定,應有幾年以上相關工作經驗?(2 分)
(二) 外國人 B 君經所服務跨國企業指派來我國任職,從事審查標準第 4 條規定
之專門性或技術性工作,除符合審查標準其他規定外,依規定,應服務跨
國企業滿幾年以上?(2 分)
(三) 外國人 C 君僅具國外高中畢業學歷,其受聘僱從事審查標準第 4 條規定之
專門性或技術性工作,除符合審查標準其他規定外,依規定, C 君應經專
業訓練,或自力學習,有幾年以上相關經驗,而有創見及特殊表現?( 2
分)
(四) 外國留學生 D 君在我國大學畢業,取得學士以上學位,依審查標準第 5 條
之 1 第 1 項規定,除符合審查標準其他規定外,依附表計算之累計點數滿
幾點,得受聘僱從事審查標準第 4 條規定之專門性或技術性工作,且不受
審查標準第 5 條規定之限制?(2 分)
(五) 社團法人聘僱外國人從事審查標準第 4 條規定之工作,依規定,該法人之
社員人數應達幾人以上?(2 分)
參考解答
第2題
二、 請依就業服務法、私立就業服務機構許可及管理辦法有關私立就業服務機構之規
定,回答下列問題:
(一) 私立就業服務機構接受委託登載或傳播求才廣告者,應自廣告之日起,保
號等資料多少個月,於主管機關檢查時,不得規避、妨礙或拒絕?(2 分)
(二) 私立就業服務機構收取費用時,應掣給收據,並保存收據存根。介紹費之
收取,應於聘僱契約生效後,始得為之。聘僱契約生效後 40 日內,因可歸
責於雇主之事由,致聘僱契約終止者,求職人得請求私立就業服務機構免
費重行推介 1 次,或退還百分之多少之介紹費?(2 分)
(三) 請問就業服務法第 36 條所稱就業服務專業人員之數額規定:
1、 從業人員人數在 6 人以上 10 人以下者,應置就業服務專業人員至少幾人?
(2 分)
2、 從業人員人數逾 10 人者,應置就業服務專業人員至少 3 人,並自第 11 人
起,每逾幾人應另增置就業服務專業人員 1 人?(2 分)
(四) 仲介外國人至中華民國工作、或依規定仲介香港或澳門居民、大陸地區人
民至臺灣地區工作、或仲介本國人至臺灣地區以外地區工作之營利就業服
務機構,最低實收資本總額為新臺幣多少萬元?(2 分)
參考解答
三、 請依性別平等工作法、勞資爭議處理法及大量解僱勞工保護法相關規定,回答下
列問題:
(一) 依據性別平等工作法第 37 條規定,回答下列問題:
1、 受僱者或求職者因雇主違反性別平等工作法之規定,或遭受性騷擾,而向
那 2 種機關提起申訴或訴訟時,主管機關應提供必要之法律諮詢或扶助?
(每種機關 1 分,共 2 分)
2、 這些諮詢或扶助業務,得委託誰辦理?(1 分)
3、 法律扶助辦法,由何機關定之?(1 分)
(二) 勞資爭議處理法立法的三大目的為何?(每個目的 1 分,共 3 分)
(三) 依據大量解僱勞工保護法規定,所稱大量解僱勞工,係指:
1、 同一事業單位之同一廠場僱用勞工人數未滿 30 人者,於 60 日內解僱勞工
逾多少人?(1 分)
2、 同一事業單位之同一廠場僱用勞工人數在 30 人以上未滿 200 人者,於 60 日
內解僱勞工逾所僱用勞工人數幾分之幾?( 1 分)或單日逾多少人?( 1
分)
參考解答
- 地方主管機關、法院。
- 民間團體。
- 中央主管機關。
- 處理勞資爭議、保障勞工權益、穩定勞動關係。
- 十人。
- 三分之一；二十人。
第4題
四、 A公司有本國籍員工 150 人,其中生產部有本國籍員工甲君等 80 人。因為市場上
類似商品競爭大 ,導致公司營業額持續下降、收入不敷成本 ,公司決定 於同日一
次將所有生產部的員工終止勞動契約,以 節省成本。請依勞動基準法與大量解僱
勞工保護法之規定,回答下列問題:
(一) A公司與生產部的員工終止勞動契約,是屬於勞動基準法第 11 條規定中的
哪種情形?(2 分)
(二) A公司與生產部的員工終止勞動契約,應於解僱之日起幾日 前提報解僱計
畫書通知主管機關?(3 分)
(三) 生產部的員工甲君今年 50 歲,在民國 93 年起就開始在A公司任職,截至
終止勞動契約之工作年資剛好滿 21 年,員工甲君未選擇適用勞工退休金條
例之退休金制度,則A公司應給付幾個月平均工資之資遣費?(3 分)
(四) 承上題,A公司應該在終止勞動契約幾日內發給資遣費?(2 分)
參考解答
第5題
五、 請依勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法相關規定,回答下列問題:
(一) 甲君為參加勞工保險之被保險人,其被原投保單位裁減資遣後,如仍自願
繼續參加勞工保險,並由原投保單位為其辦理參加普通事故保險,至符合
請領老年給付之日止,依勞工保險條例第 9 條之 1 第 1 項規定,其參加勞
工保險之年資合計應滿幾年?(2 分)
(二) 投保單位B公司僱用勞工 10 人於其工廠從事玩具製造工作,該公司對應繳
納之勞工保險費,未依規定限期繳納,依勞工保險條例第 17 條第 1 項規
定,得寬限幾日?(2 分)
(三) 被保險人乙君之勞工保險年資滿 15 年,但其未符合勞工保險條例第 58 條
第 1 項及第 5 項所定請領老年年金給付之年齡,依勞工保險條例第 58 條之
2 第 2 項規定,乙君最多得提前幾年請領老年年金給付?(2 分)
(四) 被保險人丙君於參加勞工職業災害保險期間,遭遇職業傷害,之後因故離
職退保,如丙君於退保之翌日起算幾年內,再因該傷害住院 10 日接受治
療,依勞工職業災害保險及保護法第 27 條第 2 項規定,其仍得請領勞工職
業災害保險傷病給付?(2 分)
(五) 承上題,丙君出院後,依規定請領勞工職業災害保險傷病給付,經勞動部
勞工保險局核定以現金給付後,依勞工職業災害保險及保護法第 35 條第 1
項規定,該局應在幾日內將應領之傷病給付金額給付予丙君?(2 分)
參考解答
六、 下表為某公立就業服務中心民國 113 年 2 月及 114 年 1、2 月求職求才概況,請回
答下列問題: (請四捨五入計算到小數點後第2 位)
單位:人次
項目
年月別
求職人數 求才人數 求職推介
就業人數 求才僱用人數
新登記 有效 新登記 有效 新登記 有效 新登記 有效
某
公
立
就
業
服
務
中
心
113 年 2 月 8,300 26,000 14,500 28,500 1,400 6,400 1,200 7,975
114 年 1 月 9,000 25,300 12,800 22,100 2,000 7,500 600 6,800
114 年 2 月 10,500 26,600 12,600 24,500 2,500 7,875 1,000 7,560
(一) 114 年 2 月整體求供倍數為多少?(2 分)
(二) 114 年 2 月求職就業率為多少?(2 分)較 114 年 1 月相較減少多少個百分
點?(2 分)
(三) 114 年 2 月求才利用率為多少?(2 分)較 113 年同期相較增加多少個百分
點?(2 分)
參考解答
- 1.2。（12600/10500=1.2）。
- 75%；8%。（83%-75%=8%）。
- 60%；5%。（60%-55%=5%）。
七、 職業道德與專業倫理的規範有正面表述與負面表述兩大類,常見規範包括下列 11
項:(A)公平對待、(B)追蹤服務、(C)揭弊義務、(D)落實政策執行、(E)年
齡歧視、(F)規避責任、(G)尊重多元文化、(H)專業成長、(I)誤導行為與不
實操作、(J)同理關懷、(K)不當揭露資訊與違反保密。
請根據下列(一)至(十)題之情境描述,寫出與各子題所對應最相符的 1 項職
業道德與專業倫理的規範之英文代碼或文字。(每題 1 分,共 10 分)
(一) 就業服務人員將求職者履歷轉發給未經其授權同意的廠商。
(二) 就業服務人員協助身心障礙者進行職場適應訓練並持續追蹤適應的成效。
(三) 就業服務人員在公開場合談論特定個案的個人隱私、求職狀況與背景。
(四) 就業服務人員刻意對 60 歲以上求職者提供較少的求職建議與履歷撰寫指
導。
(五) 就業服務人員誤導求職者填寫不實資料,以提高錄取機率。
(六) 就業服務人員發現企業疑似違反勞動基準法,立即回報主管機關。
(七) 就業服務人員依政策執行就業促進方案。
(八) 就業服務人員刻意隱匿媒合失敗原因不陳報。
(九) 就業服務人員公平對待所有求職者,不因其學歷或性別而有差別待遇。
(十) 就業服務人員承諾一定讓求職者獲得某特定職缺。
參考解答
- （K）不當揭露資訊與違反保密。
- （B）追蹤服務。
- （E）年齡歧視。
- （I）誤導行為與不實操作。
- （C）揭弊義務。
- （D）落實政策執行。
- （F）規避責任。
- （A）公平對待。
第8題
八、 職業訓練機構之設立,應經中央主管機關登記或許可 。又依據職業訓練法第 5 條
規定,職業訓練機構之類別中有 3 類,共有哪 5 種組織可設立或附設?(每種組
織 2 分,共 10 分)
參考解答
- 政府機關設立、事業機構附設、學校附設、社團法人附設、以財團法人設立。
九、 請寫出下列哪一種會談技巧最能貼切 且充分地 反映出下列(一)至(五)題之 就
業服務人員的 回應所欲達成的會談效果 ,每個會談技巧只能使用一次。 (每題 2
分,共 10 分)
技巧 A:同理,或情感反映。
技巧 B:鼓勵,或支持。
技巧 C:聚焦。
技巧 D:立即性。
技巧 E:面質,或挑戰。
技巧 F:建議,或提供訊息。
技巧 G:重新框架,或重新架構、再框架、換框法。
就業服務人員的回應分別如下:
(一) 甲君說: 「我上個工作本來做得好好的,組長對我很滿意,但 去年公司大量
裁員,倒楣的我被裁到了。9 個月了,我投的履歷早就破百了,還是找不到
工作。」
就業服務人員說: 「我大概知道你的狀況了。我想進一步知道的是,你希望
我們的諮詢在哪些方面幫助你呢?」
(二) 甲君說: 「我想知道,像我這樣被裁員過的,會不會再也找不到工作了?我
不能沒工作啊!」
就業服務人員說: 「你在一次次接到不錄取通知之後,還能夠堅持不放棄 ,
陸續 投了上百封 履歷,現在還來這裡尋求諮詢,相信你這種 積極行動 精
神,可以成為你未來成功的優勢力量。」
(三) 甲君說: 「但問題是後來都通知說沒錄取。」
就業服務人員說: 「雖然還沒有得到錄取的通知,但現在的你已經有了非常
豐富的求職經驗,你從這些經驗學到什麼?」
(四) 甲君說: 「我注意到其中有 5 家叫我去面試,這 5 家跟我原本的公司比較
像,都是大型賣場。我原本想說,只要是會計,我都願意試一試,所以就
通通都丟履歷。這樣看起來,我以前在哪種公司做過會計的經驗還是有用
的,我應該鎖定類似的公司去投比較有勝算。」
就業服務人員說: 「我看到你邊說邊露出了笑容,似乎心情變好了。」
(五) 就業服務人員說: 「我們不妨就循著這個方向來想,你覺得你的履歷有提到
你有哪方面工作經驗的優勢嗎?」
甲君說: 「我怕他們發現我被裁員過,所以關於上個工作的經驗寫得很低
調,其實我應該提一下組長對我能力的肯定,才比較容易爭取到面試機
會。」
參考解答
- 技巧C：聚焦。
- 技巧B：鼓勵，或支持。
- 技巧G：重新框架，或重新架構、再框架、換框法。
- 技巧D：立即性。
- 技巧F：建議，或提供訊息。
十、 職業行為的生態學模式,主要包括 5 個構念因素及 7 個歷程因素,其中後者所指
的 7 個歷程因素包括: (A)發展歷程、 (B)社會化歷程、 (C)安置歷程、 (D)機
會、 (E)勞動力市場的變化、 (F)一致性歷程、 (G)決定歷程。
請寫出下列(一)至(五)題所描述內容的最相符的 1 個歷程因素之英文代碼或
文字,每個歷程因素只能使用一次。 (每題2 分,共 10 分)
(一) 人與環境適配或不適配的過程。
(二) 人和環境互相影響後,生涯會隨著時間有系統變化的歷程。
(三) 人學習工作和生活角色的歷程,會受性別、社會階級、種族、父母職業等
因素的影響。
(四) 突發事件發生的歷程。
(五) 影響人和組織機會的經濟和商業的力量。
參考解答
- （F）一致性歷程。
- （A）發展歷程。
- （B）社會化歷程。
- （D）機會。
- （E）勞動力市場的變化。