一、甲君為某房屋仲介公司之專業仲介員,某日客戶至公司洽談業務,對其性騷擾,請
回答下列問題:
(一) 依性別工作平等法規定,雇主於知悉性騷擾之情形時,應採取立即有效之哪 2
項措施?(4 分)
(二) 依 107 年 11 月 21 日總統公布修正之勞動基準法第 54 條第 1 項規定,勞工除因
有年滿 65 歲外,另有哪一情形,雇主始得強制其退休?(2 分)
(三) 依勞工保險條例規定,被保險人因執行職務而致傷害不能工作,以致未能取得
原有薪資,正在治療中者,自不能工作之第 4 日起,發給職業傷害補償費,每
多久給付一次?(2 分
) 被保險人遭遇職業傷害,經勞工保險局自設或特約醫院
診斷為永久失能,並符合失能給付標準規定發給一次金者,得按其平均月投保
薪資,依規定之給付標準,增給百分之多少,請領失能補償費?(2 分)
參考解答
- （一）應採取二項措施：1. 糾正措施：立即制止性騷擾行為，對行為人為適當之懲戒或處理，並採行避免申訴人再度遭受性騷擾之隔離或防範措施。2. 補救措施：對被害人提供或轉介諮詢、醫療或心理諮商、社會福利資源及其他必要服務，並依其意願協助提出申訴（性別工作平等法第 13 條，現更名為性別平等工作法）。
- （二）身心障礙不堪勝任工作（勞動基準法第 54 條第 1 項第 2 款）。107 年 11 月 21 日修正後，強制退休僅限年滿 65 歲或身心障礙不堪勝任工作二種情形。
- （三）1. 職業傷害補償費每半個月給付一次（勞工保險條例第 36 條）。2. 經診斷為永久失能並符合失能給付標準發給一次金者，得按平均月投保薪資增給百分之五十，請領失能補償費（第 54 條）。
二、甲君於大學畢業後進入某知名精密工具製造公司擔任技術員 , 該公司為增進在職技
術員工專業技能與知識,以提高勞動生產力,自行辦理員工專業進修訓練,並鼓勵
甲君結訓後參加技能檢定,請回答下列問題:
(一) 依職業訓練法規定,事業機構辦理進修訓練,應於年度終了後幾個月內將辦理
情形,報主管機關備查?(2 分) 另中央主管機關辦理技能檢定之職類,依其
技能範圍及專精程度,除不宜分級外,可分哪幾級?(2 分)
(二) 依勞工退休金條例規定,甲君得在其每月工資百分之 6 範圍內,自願提繳退休
金,其自願提繳部分,得自其當年度哪一所得總額中全數扣除?(2 分) 另雇
主提繳之金額,應每多久以書面通知勞工?(2 分)
(三) 依個人資料保護法規定,甲君因公司違反規定致其個人資料遭不法蒐集、處理
或利用,而侵害其權利者,其損害賠償請求權,自其知有損害及賠償義務人時
起,因多久不行使而消滅?(1 分) 另自損害發生時起,逾多久,亦同? (1
分)
參考解答
- （一）1. 應於年度終了後二個月內將辦理情形報主管機關備查（職業訓練法第 17 條）。2. 技能檢定職類依技能範圍及專精程度分甲、乙、丙三級；不宜分三級者，由中央主管機關定之（第 32 條）。
- （二）1. 自願提繳部分得自當年度個人綜合所得總額中全數扣除（勞工退休金條例第 14 條）。2. 雇主提繳之金額應每月以書面通知勞工（第 21 條）。
- （三）1. 自知有損害及賠償義務人時起，因二年間不行使而消滅。2. 自損害發生時起，逾五年者亦同（個人資料保護法第 30 條）。
三、依勞動部 107 年底統計資料顯示,雇主聘僱從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款
至第 10 款規定工作之外國人在台人數,已突破70 萬人。請依就業服務法回答下列
問題:
(一) 基於國民工作權之保障,依就業服務法第 42 條規定,聘僱外國人工作,有哪 4
種不得妨礙之事項?(8 分)
(二) 本題之受聘僱外國人每年得引進總人數,依就業服務法第 52 條第 3 項規定,應
依據什麼指標 , 由中央主管機關邀集相關機關 、 勞工 、 雇主、 學者代表協商之?
(2 分)
參考解答
- （一）四種不得妨礙之事項：就業機會、勞動條件、國民經濟發展、社會安定（就業服務法第 42 條）。
- （二）應依「外籍勞工聘僱警戒指標」，由中央主管機關邀集相關機關、勞工、雇主、學者代表協商之（就業服務法第 52 條第 3 項）。
四、報載甲私立就業服務機構知悉所引進之外籍看護工疑似遭受雇主性侵害 , 但未依就
業服務法第 40 條第 1 項第 19 款規定通報相關單位處理,經主管機關處新臺幣 30
萬元罰鍰。請依就業服務法規定,回答下列問題:
(一) 該項通報應於知悉該情事多少小時內為之?(2 分)
(二) 該項通報之受理機關為哪 4 類?(8 分)
參考解答
- （一）應於知悉後二十四小時內通報（就業服務法第 40 條第 1 項第 19 款）。
- （二）受理通報之四類機關：主管機關、入出國管理機關、警察機關及其他司法機關。
五、甲君為符合請領就業保險給付資格的下肢障失業者 , 想了解政府對身心障礙者就業
權益相關規定及相關資源,請依序依就業服務法第5 條、就業保險促進就業實施辦
法第 46 條及身心障礙者權益保障法第 33 條相關規定,回答甲君所詢下列問題:
(一) 請問我去面試時,如果雇主以我是身心障礙者為由而不錄用我,政府會對雇主
罰新臺幣多少元的罰鍰?(2 分)
(二) 請問我去公立就業服務機構求職登記,公立就業服務機構會提供我哪 4 種適性
就業輔導事項?(4 分)
(三) 請問我想申請職業重建之職務再設計的服務,是要向哪一主管機關申請?(2 分)
依規定除本人外,還有誰可提出申請?(2 分)
參考解答
- （一）處新臺幣三十萬元以上一百五十萬元以下罰鍰，並公布事業單位名稱、負責人姓名（就業服務法第 5 條第 1 項、第 65 條第 1 項）。
- （二）四種適性就業輔導事項：1. 職涯規劃。2. 職業心理測驗。3. 團體諮商。4. 就業觀摩（就業保險促進就業實施辦法第 46 條）。
- （三）1. 應向各級勞工主管機關提出申請。2. 除身心障礙者本人外，其監護人亦可提出申請（身心障礙者權益保障法第 33 條第 3 項）。
六、小資經高考分發服務於公立就業服務機構 , 由於近年來青年失業率一直居年齡組別
首位,及就業機會開發與提升薪資不易,經主管指示,要利用歷年來的產業結構與
經濟及勞動力供需等議題之「大數據(Big data)」統計資料,運用統計方法推估預測
發展趨勢,研擬如何有效的運用就業促進工具,建構該地區之「就業服務雲」 。請
回答下列問題:
(一) 請任舉 2 個適用於建構「就業服務雲」大數據的技術。(2 分)
(二) 假設相關機關機構公布:臺灣地區某年月景氣對策信號為「黃紅燈」 ,則此信號
所代表的景氣意義為何?(1 分)
(三) 假設相關機關機構公布:臺灣地區某年月民間人口之勞動力人數、勞動力參與
率、三級產業(行業)就業人數、就業率、失業人數、失業率、求供倍數、武裝勞
動力、監管人口及非勞動力等人力資源統計資料,請指出:目前臺灣地區之人
力資源調查對象不包括上述哪 2 種調查對象資料?(2 分)
(四) 檢閱有關青年失業資料發現 : 近年日本「繭居族 青年」 (ひき こもり ,Yiju youth )
約 100 多萬人,似與過去所稱之「尼特族」和「啃老族」 (Not-Eeducation-
Employment-Training,NEET)等名詞相仿,他們是 不想工作也不願出門、不接受
教育與職業訓練等人口族群,造成社會問題。請問:此類族群在我國行政院主
計總處的「
人力資源運用統計」的名稱為何?(1 分)近 5 年(103-107 年)來人數
約多少人,下列何者正確?(1)10~13 萬、(2)14~17 萬、(3)18~21 萬。(2 分)
(五) 任舉 1 個常運用歷年統計數據推估預測解釋力的主要統計方法為何?(2 分)
參考解答
- （一）可列資料探勘（data mining）、機器學習（machine learning）；亦可列雲端運算、平行運算、資料視覺化等大數據處理技術。
- （二）黃紅燈表示景氣轉熱，介於綠燈（穩定）與紅燈（過熱）之間，屬景氣有過熱之虞、應注意後續變化的燈號。
- （三）目前人力資源調查對象不包括武裝勞動力及監管人口二種。
- （四）該類族群在我國稱為「未就學、未就業且未接受職業訓練之青年」，一般稱為「尼特族（NEET）」；103 至 107 年人數約 14 至 17 萬人，答案為 (2)。
- （五）常用迴歸分析推估預測；亦可列時間序列分析、ARIMA 模型等統計方法。
七、請任舉 5 個「就業服務法」總則章所規範就業服務人員(含私立就業服務機構就業
服務專業人員)的職業倫理?(10 分)
參考解答
- （一）就業機會平等、不得歧視：不得以種族、階級、語言、宗教、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、身心障礙等為由予以歧視（就業服務法第 5 條第 1 項）。
- （二）誠實信用：招募或僱用員工不得為不實之廣告或揭示（第 5 條第 2 項第 1 款）。
- （三）尊重求職者意願：不得違反求職人或員工之意思，留置其國民身分證、工作憑證或其他證明文件（第 5 條第 2 項第 2 款）。
- （四）不得扣留求職人或員工財物或收取保證金（第 5 條第 2 項第 3 款）。
- （五）保密義務：對雇主與求職人之資料，除推介就業之必要外，不得對外公開（第 9 條）。
八、阿國擔任會計工作 8 年,前 3 年在民宿,後 5 年在果菜市場,考量父母年紀邁入高
齡 , 決定轉職至 「醫療保健及社會工作服務業」 , 一方面可以跨領域體驗不同職場,
另方面也能夠多加學習老人照護,藉此有更好的能力照顧父母。為此,阿國到公立
就業服務機構求職,當
天就業服務人員經查詢後,提供「醫院行政人員」以及「陪
病人員」2 個工作機會,並向阿國說明各自的工作內容與薪資。請回答下列問題:
(一) 根據我國於民國 105 年第 10 次所修訂「行業標準分類」之大類分類包括:甲、
住宿及餐飲業;乙、批發及零售業;丙、支援服務業;丁 、農林漁牧業......等
19 大類,請回答:
1. 阿國前 3 年在民宿的會計工作是在哪一行業類別?(2 分)
2. 阿國後 5 年在果菜市場的會計工作是在哪一行業類別?(2 分)
(二) 根據我國於民國 99 年第 6 次修訂「職業標準分類」所屬職業類別包含:甲、專
業人員;乙、技術員及助理專業人員;丙、事務支援人員;丁、服務及銷售工
作人員......共 10 大類。請回答:
1. 「醫院行政人員」是屬於上述哪一職業類別?(3 分)
2. 「陪病人員」是屬於上述哪一職業類別?(3 分)
參考解答
- （一）1. 前三年在民宿從事會計工作，屬「甲、住宿及餐飲業」之住宿業。2. 後五年在果菜市場從事會計工作，屬「乙、批發及零售業」（蔬果批發或零售）。
- （二）1. 「醫院行政人員」屬「丙、事務支援人員」。2. 「陪病人員」屬「丁、服務及銷售工作人員」（個人照顧服務工作）。
九、評量服務對象的工作潛能時,最主要的評量方式有四:(甲)標準化心理測驗-在標準
化情境,測量其心理特質;(乙)工作樣本-以具體目的的操作性活動,模擬真實工作
中所用到的工具、材料,及作業步驟;(丙)情境評量-在真實或模擬的工作場所,評
估者可操弄情境(如:工作數量、速度、態度等),有系統的觀察其工作相關能力;
(丁)現場試作-在真實的工作或生活環境觀察個體的功能 , 以判斷其在相似環境的潛
能。
請依據上述意涵 ,逐一歸類下列各小題的評量方式分屬於 (甲)、 (乙) 、 (丙) 、 (丁)
之哪一類?(作答必須標示下列題號,並依題號順序逐一寫出(甲) 、 (乙) 、 (丙) 、
(丁)之代碼始給分) 。 (每小題各 1 分,共計 10 分)
(一) 服務對象被安排在障礙發生前的職場來評量,以瞭解回原職場的可能性。
(二) 「我喜歡做的事」量表。
(三) 配合在庇護工場上下班一天,評估服務對象的體力及交通的情形。
(四) 「傑考氏職前技能評估」。
(五) 「工作氣質測驗」。
(六) 安排服務對象在超商最忙時段工作一整天,觀察其忍受工作壓力的情形。
(七) 「明尼蘇達手部操作測驗」。
(八) 服務對象被安排在未來可能工作的職場,以瞭解未來所需的職務再設計。
(九) 「通用性向測驗」。
(十) 「育成綜合工作能力評量」。
參考解答
- （一）丁（現場試作）。在障礙發生前之真實職場觀察個體功能，以判斷返回原職場之可能性。
- （二）甲（標準化心理測驗）。「我喜歡做的事」為標準化職業興趣量表，在標準化情境測量心理特質。
- （三）丙（情境評量）。於庇護工場實際上下班一天，觀察體力與交通情形，屬在真實或模擬工作場所中有系統觀察工作相關能力。
- （四）乙（工作樣本）。「傑考氏職前技能評估」以具體操作性活動模擬真實工作所用工具、材料及作業步驟。
- （五）甲（標準化心理測驗）。「工作氣質測驗」為標準化測驗，測量與工作相關之心理特質。
- （六）丙（情境評量）。安排於超商最忙時段工作，係由評估者操弄工作情境（工作要求、速度、壓力），觀察其忍受工作壓力情形。
- （七）乙（工作樣本）。「明尼蘇達手部操作測驗」以標準化操作活動測量手部操作能力。
- （八）丁（現場試作）。安排於未來可能工作之真實職場觀察個體功能，以瞭解職務再設計需求。
- （九）甲（標準化心理測驗）。「通用性向測驗」在標準化情境測量性向。
- （十）乙（工作樣本）。「育成綜合工作能力評量」以具體操作活動模擬真實工作之工具、材料與作業步驟，評量工作能力。
十、小明 22 歲大學畢業後就結婚了,由妻子負責經濟重擔,他則處理家務以及擔任網
路經營者(Youtuber)分享家庭主夫的故事。不料,在 32 歲時妻子意外過世,留下 3
歲和 6 歲的兩個孩子。考慮到自己的網路經營者(Youtuber)收入有限,為了養家活
口 , 他首先用妻子的保險理賠回學校進修碩士學位 , 接著進入一間中小企業擔任基
層員工,五年下來,因表現良好而晉升到主管層級。在這5 年之間,他仍持續投入
自己喜愛的網路經營者(Youtuber)工作,分享單親爸爸的故事。由於父兼母職,又
投入兩份工作,最近孩子常抱怨很少看到爸爸(小明) ,小明的健康檢查也出現免
疫力下降的問題。請根據上述案例回答下列問題:
(一) 根據何倫 (Holland) 的興趣類型論 , 小明喜歡主管工作 、網路經營者(Youtuber)、
照顧孩子,顯示他喜歡的興趣類型可能包含哪 3 個類型? (6 分)
(二) 根據舒波(Super)的生涯發展論,哪個概念最能充分說明小明對主管工作、網
路經營者(Youtuber)、照顧孩子等的看重程度與投入時間?(2 分)
(三) 根據克倫巴茲(Krumboltz)的機緣學習論,小明在碰到妻子過世的意外時,能
夠以開放的胸襟來調整應對,展現出哪 1 種偶發力(serendipity)?(2 分)
參考解答
- （一）三種類型：1. 企業型（主管工作，具領導、說服與組織管理特質）。2. 藝術型（網路經營者，喜愛創作與自我表達）。3. 社會型（照顧孩子，喜歡助人與服務）。
- （二）角色顯著性（role salience）。舒波以生涯彩虹圖說明人在不同生涯階段扮演多重角色，角色顯著性即個人對各角色之看重程度與時間、心力投入。
- （三）樂觀（optimism）。即面對偶發事件時，以開放胸襟將其視為可達成的新機會，並據以調整行動。