民國113年 初等考試 圖書資訊管理 圖書館學大意收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 50 題可線上瀏覽。
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。
美國的圖書館學教育是由下列那一個機構辦理專業認可，對相關系所定期進行專業評鑑與監督，以使圖書館界與圖書資訊學教育關連，並保證圖書資訊學教育專業品質？ A. 洛克斐勒基金會 B. 卡內基基金會 C. 美國圖書館學會 D. 美國資訊科學暨科技學會
解析：美國圖書館學會（American Library Association, ALA）設有認可委員會，長期對美國圖書資訊學研究所進行專業認可（accreditation），訂定課程、師資與資源等標準並定期評鑑，使圖資教育與圖書館實務需求相連結，以確保專業品質。洛克斐勒與卡內基基金會屬於慈善基金會，曾資助圖書館事業與教育的發展，但並非辦理系所認可的機構；美國資訊科學暨科技學會（ASIS&T）是學術專業學會，也不負責系所專業認可。故選 C。
下列那位資訊科學先驅曾經推動線上合作編目計畫，成為OCLC 的創建者，爾後被尊稱為「OCLC 之父」？ A. Cyril W. Cleverdon B. Brenda Dervin C. Frederick G. Kilgour D. Calvin N. Mooers
解析：Frederick G. Kilgour 曾任美國國家醫學圖書館館長，1967 年在俄亥俄州推動 Ohio College Library Center，建置以電腦網路進行線上合作編目的系統，後發展為 OCLC（Online Computer Library Center），因此被尊稱為「OCLC 之父」。A 的 Cyril W. Cleverdon 以 Cranfield 計畫聞名，是資訊檢索評估實驗的先驅；B 的 Brenda Dervin 提出「意義建構」（sense-making）理論；D 的 Calvin N. Mooers 提出資訊檢索（information retrieval）一詞及 Mooers 定律。三人均與線上合作編目無關，故選 C。
關於文章處理費（Article Processing Charge, APC）的敘述，下列何者錯誤？ A. 所有的開放取用期刊都會向作者收取文章處理費以支援期刊出版相關費用 B. 有些學術圖書館為積極推動開放取用期刊的使用與投稿，會補助文章處理費給作者投稿於開放取用期刊 C. 期刊收取的文章處理費，用以支付編務、印務，以及學術傳播之行銷等項目 D. 各出版社的文章處理費不盡相同
解析：開放取用的經費模式多元，並非所有開放取用期刊都向作者收取文章處理費。例如鑽石開放取用（Diamond OA）由學會、大學或機構補助，作者與讀者均不必付費；綠色開放取用則可透過機構典藏免費公開。APC 用以支應編務、同儕審查、印務與學術傳播行銷等，各出版社金額不一，故 A 的「所有」敘述錯誤。
T. D. Wilson 曾經提出一個資訊行為的巢狀模式（nested model of information behavior），在最內圈的是下列何者？ A. 資訊使用行為（information use behavior） B. 被動資訊獲得行為（passive information acquisition behavior） C. 資訊尋求行為（information seeking behavior） D. 資訊查詢行為（information searching behavior）
解析：T.D. Wilson 於 1999 年提出資訊行為的巢狀模式（nested model），由外而內分三層：最外層為「資訊行為」（information behavior），泛指人與資訊相關之一切行為；中層為「資訊尋求行為」（information seeking behavior），指有目的的資訊尋求；最內層（核心圈）為「資訊查詢行為」（information searching behavior），指具體在系統中查詢、檢索之身心活動。故最內圈為資訊查詢行為，選 D。
有關資訊素養之敘述，下列何者錯誤？ A. Society of College, National and University Libraries（SCONUL）制訂「高等教育資訊素養七柱模式」（The Seven Pillars of Information Literacy for Higher Education） B. International Federation of Library Associations and Institutions（IFLA）發布高等教育資訊素養能力標準（Information Literacy Competency Standards for Higher Education） C. Association of College and Research Libraries（ACRL）提出高等教育資訊素養架構（Framework forInformation Literacy for Higher Education） D. United Nations Educational Scientific and Cultural Organization（UNESCO）倡導資訊素養指標（InformationLiteracy Indicators）
解析：本題要求選出「錯誤」敘述。ACRL（美國大學與研究圖書館學會）於2000年發布、並於2015年以《Framework for Information Literacy for Higher Education》取代的《Information Literacy Competency Standards for Higher Education》，係由 ACRL 制定，並非 IFLA 所發布，故 B 項歸屬錯誤。其餘正確：SCONUL 提出「高等教育資訊素養七柱模式」（The Seven Pillars of Information Literacy）；ACRL 提出資訊素養架構；UNESCO 倡導資訊素養指標（Information Literacy Indicators）。故答案為 B。
學習者一面接受新訊息、學習新技能，而後立即能為新訊息及新技能賦予新的意義，甚至可再將之傳播給他人，這種學習概念稱之為下列何者？ A. 創新學習 B. 多元學習 C. 開放學習 D. 學習如何學習
解析：題幹強調學習者接收新訊息、新技能後，能主動賦予新的意義，並再傳播出去，這是「創新學習」的特徵：學習並非被動吸收，而是重新建構知識並擴散分享。多元學習指學習管道與方式的多樣化；開放學習指打破時空與身分限制的學習安排；學習如何學習則指掌握學習方法與策略、具備自主學習能力。三者均未涵蓋「賦予新意義、傳播他人」的核心，故選A。
《我國公共圖書館工作人員專業知能研訂芻議》就我國公共圖書館館員所需具備之專業知能進行研訂，並提出指標提供參考。該書是由下列那一個機構所出版？ A. 中華民國圖書館學會 B. 國家圖書館 C. 國立臺灣圖書館 D. 臺北市立圖書館
解析：《我國公共圖書館工作人員專業知能研訂芻議》係由 國家圖書館 出版（屬其委託研究或出版之專書），旨在研訂公共圖書館館員應具備之專業知能指標，供圖書館人員培訓與自修參考。中華民國圖書館學會雖亦出版諸多圖資專業標準與規範，本書並非該學會出版；國立臺灣圖書館、臺北市立圖書館亦非出版單位。故選 B。
下列那一位歷史人物曾經擔任管理春秋時期周王朝藏書室史官？ A. 老子 B. 孔子 C. 莊子 D. 荀子
解析：老子（李耳）於春秋時期曾任周朝「守藏室之史」，掌管王室典籍與檔案，亦即周王朝藏書室的史官，負責圖書典籍之收藏與管理，被視為古代圖書館管理者之代表。孔子曾問禮於老子，但並未任藏書室史官；莊子、荀子皆為戰國時期思想家，亦無此職務記載。故選 A。
出版商以營利為目的宣稱提供專業編輯、同儕審查及高影響係數以引誘作者投稿，收取昂貴稿件處理費，最後發行低品質期刊現象稱之為何？ A. 掠奪性出版（predatory publishing） B. 剽竊性出版（plagiaristic publishing） C. 灰色出版（gray publishing） D. 黑色出版（black publishing）
解析：「掠奪性出版」（predatory publishing）指部分以營利為導向的出版商，假借專業編輯、同儕審查（peer review）與高影響係數（impact factor）之名，實則缺乏嚴謹審查，向作者收取高額稿件處理費（APC）後發行低品質期刊，誤導學術投稿。剽竊性出版指抄襲他人著作；灰色出版（gray literature）指非商業、未經正式出版之文獻（如報告、學位論文）；黑色出版並非學術出版之慣用術語。故選 A。
日據時期，首先開始實施「臺灣圖書館週」，舉行宣導有關圖書館業務之活動，且爾後每年不斷實施圖書館週的臺灣總督府圖書館館長是： A. 隈本繁吉 B. 太田為三郎 C. 並河直廣 D. 山中樵
解析：日治時期擔任臺灣總督府圖書館館長的山中樵，任內開辦「臺灣圖書館週」，透過展覽、演講等活動宣導圖書館業務，其後逐年辦理，帶動民眾利用圖書館的風氣，是臺灣圖書館週的倡始者。其餘人選雖亦與當時圖書館事業有關，但並非首先開辦圖書館週的館長。故選 D。
主機領域名稱中的.gov 係指： A. 政府機構 B. 商業機構 C. 非營利機構 D. 教育機構
解析：網域名稱中的 .gov 為 government 的縮寫，代表政府機構，例如美國白宮的 whitehouse.gov，通常僅限政府機關申請使用。.com 是 commercial 的縮寫，指商業機構；.org 為 organization，多供非營利組織使用；.edu 為 education，指教育機構。故選 A。
圖書館員在職業生涯中發展到某一個階段，有工作上缺乏變動，能獲得進一步晉升的可能性很小的狀態，通常意指已經進入什麼職涯階段？ A. career plateau B. career stage C. career ladders D. career path
解析：career plateau（職涯高原）指個人職業生涯發展到某一階段後，因組織層級有限、職位出缺少或個人能力與意願因素，工作內容缺乏變動、向上晉升機率偏低而形成的停滯狀態。B career stage 指職涯階段，如探索、建立、維持、衰退，屬時間分期概念；C career ladders 指職涯階梯，強調組織內依序攀升的職位序列；D career path 指職涯路徑，著重個人職位轉換的軌跡與方向。三者均未表達「停滯、難以晉升」的意涵，故選 A。
下列何者屬於大型圖書館組織中的支援單位？ A. 流通服務部門 B. 技術服務部門 C. 行政服務部門 D. 特藏服務部門
解析：圖書館組織通常區分直線單位與支援單位。直線單位直接承擔圖書館主要業務並服務讀者，如流通服務、參考服務、技術服務、特藏服務等，故 A、B、D 均屬直線單位。支援單位（staff unit）不直接對讀者提供服務，而是提供專業協助與後勤支援，如行政、人事、會計、總務、資訊系統等，用以支撐直線單位運作。行政服務部門正是典型的支援單位，故選 C。
一般而言，大型圖書館在選擇圖書代理商時，較不需要考量下列那項因素？ A. 代理商財務與商譽 B. 代理商的創立時間 C. 訂書與送書的品質、速度 D. 是否提供客製化的訂購服務
解析：選擇圖書代理商主要考量其能否穩定、正確、及時供書，因此代理商財務狀況與商譽（避免中途倒閉影響採購與付款）、訂書與送書的品質及速度（正確率、到館時效、催缺能力）、是否提供客製化服務（指定代理商、套書、書目加值、通報服務）以及折扣價格、服務態度等，都是實質因素。反觀代理商創立時間長短與其供書能力、服務品質並無必然關聯，新設公司亦可能表現良好，故較不需列為考量，選 B。
預算包含多種類型，其中確立當前所欲達成的目標與可用資源，利用成本效益分析與系統分析，評估各種計畫的成效，以利資源合理分配之一種預算制度，是屬於下列何種預算方法？ A. 零基預算（zero-based budgeting system） B. 項目預算（line-item budget） C. 績效預算（performance budgeting system） D. 規劃計畫預算（planning programming budgeting system）
解析：規劃計畫預算（PPBS）以系統分析與成本效益分析為工具，先確立當前目標與可用資源，再研擬各種替代方案、評估各項計畫的成效，據以合理分配資源，強調「規劃—計畫—預算」三者的連結。A 零基預算強調每年度由零重新編列、逐項審查既有與新增支出；B 項目預算僅按支出科目逐項編列，重在經費控制；C 績效預算以工作量、單位成本衡量業務執行績效，偏重執行層面。題幹所述目標設定與計畫成效評估，最符合 PPBS。
下列那一個機構成立國際倡導計畫，以呼應聯合國的永續發展目標（SDGs）？ A. ACRL B. ALA C. ALISE D. IFLA
解析：IFLA（國際圖書館協會聯盟）為全球性圖書館專業組織，成立國際倡導計畫（International Advocacy Programme），協助各國圖書館界向決策者倡議圖書館的價值，並呼應聯合國 2030 永續發展目標（SDGs），主張資訊取用是發展的基礎。A ACRL 為美國大學與研究圖書館學會、B ALA 為美國圖書館學會、C ALISE 為圖書資訊教育學會，三者均屬美國國內專業組織，主要關注美國圖書館事業與圖資教育，並非以全球倡導 SDGs 為核心任務，故選 D。
有關館藏發展中社區分析的敘述，下列何者錯誤？ A. 社區分析是指瞭解圖書館讀者及其所在的環境，但不包括潛在讀者 B. 社區分析可協助圖書館建立良好的公共關係 C. 社區分析包括分析社區使用者的需求與資訊行為 D. 實施社區分析研究採用多元方法可避免資料偏差
解析：社區分析旨在瞭解圖書館服務範圍內的人群與環境，其對象除現有讀者外，還包括潛在讀者，即尚未使用圖書館的社區居民與非使用者，並分析人口結構、社經特性、資訊需求與資訊行為，作為館藏發展與服務規劃依據，故 A 稱「不包括潛在讀者」是錯誤敘述。B 透過與社區團體互動、蒐集意見，確可增進公共關係；C 需求與資訊行為分析正是核心內容；D 採問卷、訪談、焦點團體、政府統計等多元方法可交叉驗證、降低單一方法造成的偏差。
有關美國圖書館學會制定之《圖書館權利法案》的精神，下列敘述何者錯誤？ A. 圖書館員必須維護資訊自由 B. 讀者使用圖書館的權利必須受保障 C. 圖書館的討論室應提供給公眾使用 D. 圖書館員的選書應配合查禁制度以實踐教育讀者的職責
解析：美國圖書館學會《圖書館權利法案》的核心在維護資訊自由與讀者權利：館藏應涵蓋各種觀點，不得因政治、道德或宗教理由而查禁或移除資料；圖書館員負有抵抗審查、保障讀者使用與隱私的職責，故 A、B 符合其精神。該法案亦主張展覽空間與討論室應在平等基礎上提供公眾使用，C 符合。D 稱選書應配合查禁制度，與該法案反審查、保障多元觀點的立場完全相反，為錯誤敘述，故選 D。
圖書館導入平衡計分卡（balanced scored card），「館員進修年度時數達成率」是下列那一項構面指標？ A. 財務 B. 顧客 C. 內部流程 D. 學習與成長
解析：平衡計分卡包含財務、顧客、內部流程、學習與成長四大構面。學習與成長構面關注組織的無形資產，包括人力資本（員工能力、訓練與發展）、資訊資本與組織資本，常用指標如員工訓練時數、證照取得率、員工滿意度與留任率。「館員進修年度時數達成率」衡量館員專業能力的提升，屬人力資本投入，故歸於學習與成長構面。財務構面看經費與成本效益，顧客構面看讀者滿意與使用情形，內部流程構面看作業效率與品質，均非此指標。
根據圖書館設立及營運標準，國立、直轄市立、縣（市）立圖書館每週至少開放多少小時？ A. 56 小時 B. 60 小時 C. 68 小時 D. 72 小時
下列圖書館相關規定，何者涉及圖書檢查制度（censorship）的議題？ A. 18 歲以下讀者調閱輔導級圖書需有監護人陪同 B. 讀者應開啟背包出示攜帶物品配合檢查作業 C. 圖書館閉館之後應開櫃清查存物櫃 D. 出版品之選擇與採購，須符合館長的價值觀
解析：圖書檢查制度（censorship）指對館藏內容進行事前審查、篩選或限制，使特定觀點無法進入館藏或被讀者使用，其核心是「以特定價值判斷干預資訊內容」。D 將出版品之選擇與採購取決於館長個人價值觀，等於以個人好惡審查館藏，正是檢查制度的典型爭議。A 屬依分級制度對未成年人閱覽所為之保護措施；B 是為維護館藏安全所為之物品檢查；C 是閉館後存物櫃的清點管理，三者均屬安全管理或閱覽秩序，不涉及內容審查。
有關創新的敘述，下列何者錯誤？ A. 創新是創造新理念並付諸實現的過程 B. 創新就是將創造力具體化執行的過程 C. 創新基本上可分為兩類，一為產品或服務的創新，另一為程序創新 D. 管理者只要專注員工創造力的發揮
解析：創新是將創造力所產生的新理念加以具體化、付諸實現的過程，故 A、B 的敘述正確；依創新對象的不同，一般區分為產品（或服務）創新與程序（流程）創新兩類，C 亦正確。D 的敘述有誤：管理者不能只關注員工創造力的發揮，尚須提供資源、塑造支持創新的組織文化、建立容錯與獎酬制度，並改善流程與結構，才能把創意轉化為實際的產品、服務或作業程序，創造力只是創新的起點而非全部。
欲搜尋由國立的圖書館所委託之研究計畫成果，可使用下列何系統？ A. GPI B. GRB C. PGI D. RGB
解析：GRB 為 Government Research Bulletin（政府研究資訊系統），收錄政府機關（含國科會等）補助或委託之研究計畫基本資料與成果報告，可用以查詢由國立圖書館等公立機構委託執行之研究計畫成果，故選 B。A 的 GPI、C 的 PGI 與 D 的 RGB 均非我國政府研究計畫成果查詢系統之名稱，字母排列雖相似，但與本題所指之系統無關。
一般而言，圖書館裡以R 字作為下列那一類型之館藏資料類型代碼？ A. 期刊 B. 錄影帶 C. 參考書 D. 網路資源
解析：圖書館自動化系統與館藏資料類型代碼中，R 通常代表 Reference（參考書），表示該資料置於參考區、限館內閱覽。期刊一般以 P（Periodical）或 S（Serial）表示；錄影帶等視聽資料多以 V（Video）或 A（Audiovisual）表示；網路資源則常以 W、ER（Electronic Resource）或 UR 表示。因此以 R 作為類型代碼者為參考書，故選 C。
1971 年美國伊利諾大學公開古騰堡電子書計畫（Project Gutenberg），其第一份數位文獻是下列何者？ A. 人權宣言 B. 美國憲法 C. 美國獨立宣言 D. 古騰堡聖經
解析：1971 年 Michael Hart 在美國伊利諾大學發起古騰堡電子書計畫（Project Gutenberg），以手工鍵入方式將紙本文獻數位化，其第一份數位文獻為美國獨立宣言（Declaration of Independence），目的在於讓文本可自由、免費地在網路上流通。A 的人權宣言、B 的美國憲法雖亦為該計畫早期收錄之重要文獻，但並非第一份；D 的古騰堡聖經則是該計畫最具象徵性的長篇作品，問世時間較晚。
下列何者為CONCERT 電子資源選擇政策中之電子資源評估要點？①廠商 ②價格 ③授權合約 ④收錄範圍 A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
有關聯合目錄之敘述，下列何者錯誤？ A. 查詢多個圖書館館藏資訊 B. 發展館際合作之基本工具 C. 國家圖書館建置之NBINet 為聯合目錄 D. 僅用於查詢圖書館之印刷式館藏資料
解析：聯合目錄彙整多個圖書館的館藏書目，讓使用者一次查得資料典藏於哪些館，是館際合作、資源共享與合作採購的基本工具；國家圖書館建置的全國書目資訊網（NBINet）即為聯合目錄。惟聯合目錄收錄的館藏類型涵蓋圖書、期刊、視聽資料、電子資源及數位化藏品，並非僅限印刷式館藏資料，故 D 的敘述錯誤。
下列何者不屬於第一手資料（primary sources）？ A. 日記手稿 B. 期刊論文 C. 檔案文獻 D. 索引摘要
解析：第一手資料是研究者直接產生或當時留下的原始素材，如日記手稿、檔案文獻、書信、實驗紀錄與原始統計資料；期刊論文若為原創研究報告，通常也歸為一次文獻。索引與摘要則是對既有文獻進行整理、濃縮與指引的工具，屬於二次資料（secondary sources），並非第一手資料，故選 D。
有關數位資源特性之敘述，下列何者錯誤？ A. 包含多種不同媒體形式 B. 需透過數位載具來使用 C. 數位資源範圍包含網路資源 D. 數位資源均須透過網路來遠端連線使用
解析：數位資源以數位形式存在，可包含文字、圖像、聲音與影片等多種媒體，須藉電腦、平板或電子書閱讀器等數位載具使用，其範圍涵蓋網路資源與各式資料庫。惟並非全部數位資源都須透過網路遠端連線，例如光碟資料庫、已下載的電子書、單機版電子資源均可離線使用，故 D 的敘述過於絕對而錯誤。
在館藏發展與管理發展階段中，關於完整徵集時期所採用的原則，下列何者錯誤？ A. 廣泛性 B. 時效性 C. 完整性 D. 保存性
解析：館藏發展的完整徵集時期以「廣泛性、完整性、保存性」為原則，力求蒐羅所有出版品、建立完整且可長期保存的館藏，具有「多多益善」的取向。時效性著重資料的新穎與即時，是館藏發展趨於成熟、強調適用性與品質時的選書考量，並非完整徵集時期的原則，故選 B。
下列那一種學科領域的圖書資料，比較不會因為內容過時而需予以淘汰？ A. 自然科學 B. 應用科學 C. 社會科學 D. 人文藝術
解析：館藏淘汰主要判斷內容是否過時、失去參考價值。自然科學、應用科學與社會科學的知識進展快速，舊有理論、技術與數據容易被更新取代；人文藝術領域如文學、哲學、史學與藝術，經典著作與研究成果的生命週期較長，較不因時間流逝而失效，故選 D。
有關世界書香日與版權日（World Book and Copyright Day）之敘述，下列何者錯誤？ A. 與西班牙加泰隆尼亞（Catalonia）的傳統節日有關 B. 由聯合國教科文組織（UNESCO）於1995 年選定每年4 月23 日為世界書香日與版權日 C. 1997 年行政院文化建設委員會主辦「世界書香日在臺灣」，開啟我國官方響應該紀念日之始 D. 第一屆「世界書香日與版權日」活動由聯合國和英國共同呼籲全球一起加入
解析：世界書香日源自西班牙加泰隆尼亞聖喬治節贈書與玫瑰的傳統；聯合國教科文組織於 1995 年決議將 4 月 23 日定為世界書香日與版權日。我國於 1997 年由行政院文化建設委員會主辦「世界書香日在臺灣」，開啟官方響應。首屆活動主要由國際出版商協會等國際組織串聯推動，並非由聯合國與英國共同呼籲，故 D 錯誤。
有關圖書館珍善本特藏資源服務的敘述，下列何者錯誤？ A. 特藏資源的定義視各館而定 B. 一般皆會提供外借服務 C. 閱覽時不得塗寫記號 D. 有特定的複製規則
解析：珍善本特藏因具稀少性、不可替代性與文物價值，各館多採閉架典藏、限館內閱覽，通常不開放外借；閱覽時不得塗寫、摺頁或做記號，複製須依特定規則辦理，例如限制複印比例或以翻拍、掃描取代。至於何謂特藏，則依各館館藏特色與政策而定，故 B 的敘述錯誤。
國際圖書館學界常提到的Big 6，其意涵為下列何者？ A. 使用圖書資訊的六大能力的訓練 B. 圖書館自動化系統的六大模組 C. 圖書館員六大階段的訓練 D. 圖書館建設的六種模式
解析：「Big6」係由美國學者 Eisenberg 與 Berkowitz 於 1990 年提出的資訊素養教學模式，全名為「Big6 Information Problem-Solving Model」，將資訊問題解決過程劃分為六大步驟：任務定義、資訊搜尋策略、資訊定位與取得、資訊使用、資訊綜合、以及評鑑。其核心在於訓練學習者運用圖書資訊解決問題的六大能力，屬資訊素養與資訊解題的教學架構。B 所述自動化系統模組、C 所述館員訓練、D 所述圖書館建設模式，均非 Big6 的意涵。故選 A。
下列何者屬於圖書館預算中的經常門項目？ A. 安全門禁系統 B. 自助借還書機 C. 國際組織會費 D. 資訊硬體設備費
解析：圖書館預算分為經常門與資本門。經常門為維持機關運作之經常性、持續性支出，如人事費、業務費、維護費及國際組織會費等；資本門則為設備、工程等資本性支出。國際組織會費（如繳交 IFLA 等國際組織之年費）係每年固定繳納之經常性費用，屬經常門。A 安全門禁系統、B 自助借還書機、D 資訊硬體設備費均為設備採購，屬資本門（資本支出）。故選 C。
下列何者不是圖書館服務品質評鑑工具？ A. PQTD B. DigiQUAL C. LibQUAL+ D. SERVQUAL
解析：圖書館服務品質評鑑常見工具包括：SERVQUAL 為 Parasuraman 等人提出之服務品質衡量模式，廣泛應用於圖書館；LibQUAL+ 為美國研究圖書館學會（ARL）依 SERVQUAL 改編發展之圖書館專屬服務品質評量工具；DigiQUAL 則針對數位圖書館服務品質之評鑑工具。PQTD 並非圖書館文獻中標準的服務品質評鑑工具，故選 A。
有關數位參考服務隱私權之敘述，下列何者錯誤？ A. 館員應告知使用者諮詢過程是否會被保留 B. 館員與使用者之間藉由數位參考服務的溝通內容屬個人隱私 C. 基於評鑑所需而蒐集與維護的資料，可以公開使用者的資訊 D. 圖書館應有公開政策告知使用者，其所提出的參考問題可能會列入圖書館資料庫中
解析：數位參考服務隱私權原則：館員應告知使用者諮詢過程是否會被保留（A 正確）；館員與使用者間之溝通內容屬個人隱私（B 正確）；圖書館應有公開政策告知使用者，其提出的參考問題可能列入資料庫（D 正確）。C 稱基於評鑑所蒐集維護之資料即可公開使用者資訊，違反隱私保護原則；評鑑資料應經去識別化或匿名處理，不得公開個人資訊，故 C 為錯誤敘述，選 C。
根據美國圖書館學會下的參考及讀者服務學會（RUSA）所公布的參考服務行為準則，下列那些方法可以提升圖書館參考諮詢服務的易近性？①館員保持親切友善的態度 ②館員運用有效的服務排程輪流服務好幾位讀者 ③參考服務櫃臺設在館內明顯的位置 ④快速分辨讀者身分來決定優先服務順序 A. 僅①②③ B. 僅①②④ C. 僅②③④ D. ①②③④
解析：美國參考及讀者服務學會（RUSA）之行為準則強調參考服務的易近性（approachability）。①館員保持親切友善態度可提升親近感；③參考服務櫃臺設於館內明顯位置，便於使用者尋得協助，二者均正確。②館員運用有效服務排程輪流服務多位讀者，有助提升服務可及性，亦正確。④快速分辨讀者身分決定優先順序涉及差別待遇，違反平等服務原則，非提升易近性之方法。故選 A（僅①②③）。
閱讀起步走的活動源自那個國家？ A. 臺灣 B. 美國 C. 英國 D. 荷蘭
解析：「閱讀起步走」源自英國。Bookstart（閱讀起步走）係由英國 Booktrust 於 1992 年在伯明罕（Birmingham）首創，結合衛生、圖書館與教育單位，於嬰幼兒階段免費發送閱讀禮袋，推廣早期親子閱讀。此模式其後推廣至全球多國（含臺灣引進），但發源地為英國，而非美國、荷蘭或臺灣。故選 C。
下列何者為美國國會於2001 年10 月25 日通過之法案，擴大執法機構的權力，讓其可獲取圖書館紀錄和秘密監測電訊，並禁止圖書館和館員告知讀者這些監測或其對讀者資訊的索取？ A. 美國監控者法案 B. 美國自由者法案 C. 美國國家安全法 D. 美國愛國者法案
解析：美國國會於 2001 年 10 月 25 日通過「USA PATRIOT Act」，全名為 Uniting and Strengthening America by Providing Appropriate Tools Required to Intercept and Obstruct Terrorism Act，即「愛國者法案」。其擴大執法機關權力，可秘密索取圖書館讀者紀錄與監測電子通訊，並禁止圖書館及館員告知讀者相關監測或資料索取行為，引發圖書館界對讀者隱私權之高度關切。故選 D。
我國數位典藏與數位學習聯合目錄系統為統合資源，採用下列何者詮釋資料標準？ A. CDWA B. Dublin Core C. EAD D. MARC
解析：數位典藏與數位學習聯合目錄需整合不同機構、不同類型的數位資源，因此採用跨領域且元素精簡的 Dublin Core（都柏林核心集）作為詮釋資料標準，以十五個核心元素描述標題、創作者、主題、日期、格式等，並透過欄位對應達成互通。CDWA 主要用於藝術品與視覺資源，EAD 用於檔案及手稿的層級描述，MARC 則是圖書書目紀錄格式，皆不適合作為此聯合目錄的通用統合標準。
目前有許多圖書館提供位置感知服務，其主要採用下列何種技術： A. NFC B. IrDA C. Beacon D. Broadband
解析：位置感知服務要判斷讀者所在樓層、區域或是否接近特定書架，常於館內部署 Beacon（藍牙低功耗信標），由行動裝置接收訊號強度估算距離並觸發導覽、推播或借閱提示。NFC 須近距離感應，IrDA 須在視線內短距離傳輸，皆不適合持續定位；Broadband 指寬頻傳輸，並非定位技術。因此 Beacon 最符合位置感知應用。
根據我國圖書館法，圖書館之主管機關在中央政府為下列何者？ A. 內政部 B. 教育部 C. 考選部 D. 文化部
解析：依《圖書館法》第3條，圖書館的主管機關在中央為教育部，在直轄市為直轄市政府，在縣（市）為縣（市）政府。因此中央主管機關是教育部，而非內政部、考選部或文化部。文化部並非《圖書館法》明定之中央主管機關，作答時應以法律明文為準。
下列何者是資料庫設計對於多值屬性（multiple value）最有效的解決方法？ A. 增加欄位 B. 增加資料表 C. 進行正規化 D. 資料庫管理系統自動解決
解析：多值屬性指同一實體的某屬性可有多個值，例如一本書有多位作者、一位讀者有多支電話。若直接增加欄位，只能容納固定上限，且易產生空值與重複；最有效的設計是另建資料表，將每個值存成一筆紀錄，再以主鍵與外鍵和原資料表連結。此作法可消除重複群組、達成第一正規化，並保有查詢與擴充彈性。
擷取文獻中每一個詞彙，排除停用詞（stop word），依字典方式排列，記錄其在文獻中的位置，製作成的索引檔稱之為何？ A. 簽名檔（signature file） B. 二元樹（binary tree） C. 聚集檔（cluster file） D. 倒置檔（inverted file）
解析：倒置檔（inverted file）以詞彙為索引項，經切詞、去除停用詞後依字典順序建立詞典，並在每一詞後記錄出現該詞的文獻編號及位置，形成 posting list，因此可直接由詞找到相關文獻，適合全文檢索。簽名檔以位元樣式篩選、二元樹為階層式資料結構、聚集檔則將相似資料集中，皆不是此種詞彙導向索引。
軟體發展生命週期由各個階段組成，下列何階段所需費用最多？ A. 需求分析 B. 管理維護 C. 程式編碼 D. 系統設計
解析：軟體生命週期中，管理維護階段通常延續最久，費用也最高，常占總成本約六成以上。系統上線後仍須進行改正性、適應性、完善性與預防性維護，以因應錯誤、環境變更及新需求；需求分析、設計與程式編碼雖重要，但屬前期一次性的開發工作，總支出通常低於長期維護。
圖書館若將10 部個人電腦與一台主機相連，而形成一小型的區域網路，是屬於下列那一種網路拓樸（topology）？ A. 環狀（ring） B. 星狀（star） C. 網狀（network） D. 匯流排狀（bus）
解析：十部個人電腦各自以線路連到同一台主機（或集線器、交換器），所有資料都經中央節點轉送，形成以中央設備為核心的星狀拓樸。星狀架構便於個別電腦故障時隔離、維護與擴充；環狀是節點串成閉環，匯流排是所有節點共用一條主幹，網狀則是節點間有多條互連路徑，均與題幹連法不同。
圖書館界不同圖書館自動化系統間，下列何者為資料交換的標準格式？ A. ISO 2709 B. ISO 2788 C. ISO 9000 D. ISO 9001
解析：圖書館自動化系統間交換書目紀錄，須採用共通且可機器讀取的紀錄格式，ISO 2709 即規定書目資訊交換用的磁帶格式結構，MARC 紀錄常以其為載體，欄位標籤、指標與分欄符號可供不同系統解析。ISO 2788 是索引典編製相關標準，ISO 9000 與 ISO 9001 屬品質管理標準，並非書目資料交換格式。
下列何者不屬於社群網路工具？ A. Blog B. FTP C. Wiki D. Facebook
解析：「社群網路工具」指支援使用者互動、分享與協作內容的網路服務。Blog（部落格）可供個人發表並與讀者互動；Wiki（維基）支援多人協同編寫；Facebook 是典型的社群媒體平台，三者皆具社交或協作性質。FTP（File Transfer Protocol，檔案傳輸協定）僅是用於在網路上傳輸檔案的技術協定，不具備使用者互動、社群經營或內容共創功能，因此不屬於社群網路工具。故選 B。
下列有關機構典藏（institutional repository）之敘述，何者正確？ A. OAI 為美國機構典藏系統 B. JAIRO 為日本使用中之機構典藏系統 C. TAIR 為我國學術機構典藏系統的聯合入口 D. 臺灣學術機構典藏源於2005 年科技部委託國立臺灣大學圖書館進行建置
解析：C 正確：TAIR（Taiwan Academic Institutional Repository，臺灣學術機構典藏）為整合國內各大學機構典藏的聯合入口（聯合目錄）。A 錯誤：OAI（Open Archives Initiative）是制定 OAI-PMH 互通協定的國際計畫，並非美國機構典藏系統。D 不精確：我國 TAIR 約於2005年由國科會（現科技部）委託國立成功大學圖書館建置，非臺灣大學。B 所述 JAIRO 確為日本 NII 發展之機構典藏系統，本身為正確事實；本題以我國 TAIR 聯合入口之敘述最為明確，故選 C。