民國115年 高考三級 社會行政 社會工作考古題
民國115年 高考三級 社會行政 社會工作收錄考選部官方試題，共 4 題可線上瀏覽，考選部未公告本科目答案。
題目與答案
社會工作者運用評估（assessment）對案主所在的情境進行判斷，以利決
定如何採取行動。試說明社會工作的評估具備那些性質？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、評估（assessment）是「了解－判斷－行動」的循環歷程，並非一次性會談或表格填寫。社會工作者蒐集案主個人、家庭、社區與制度環境資料，形成對問題、需求、風險與資源的暫時性假設，再據以擬定處遇目標與服務計畫，並在服務過程中持續修正。
- 二、評估具系統性與生態性，兼顧微視、中介及鉅視層次，涵蓋生理、心理、社會、經濟、文化、法律與環境因素；同時分析案主與環境的適配程度、壓力源、資源網絡及權力關係，避免將問題化約為個人缺陷。
- 三、評估具優勢與參與性，應發掘案主、家庭與社區的優勢、韌性、動機及資源，尊重其自決與知情同意，以協作方式設定目標；並考量年齡、性別、障礙、族群、移民身分與文化脈絡，避免專業霸權與標籤化。
- 四、評估具動態性、脈絡性與證據性，須隨事件發展、服務輸送及案主回應更新；可整合會談、觀察、標準化工具、生態圖、家系圖與社區資料，以證據支持專業判斷，同時覺察不確定性、偏誤與資訊落差。
- 五、評估具倫理與行動導向，受保密、隱私、專業界線、風險管理及多元文化倫理規範；須辨識兒少、老人、障礙者及親密關係暴力等風險，必要時啟動通報與跨專業合作，使評估結論轉化為可執行、可追蹤的服務。
我國社會福利基本法（民國112 年5 月5 日三讀通過）第13 條訂定各
級政府的社會福利提供方式，試說明該法訂定的各種社會福利提供方式
及其內涵。（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、社會福利基本法第13條明定各級政府提供社會福利的方式，主要包括現金給付、實物給付、服務給付、租稅優惠及其他方式。其精神在依人民需求、族群差異與地區特性，採多元工具組合，落實基本生活保障與社會公平。
- 二、現金給付係直接發給現金、津貼或補助，用以維持所得、支應生活、醫療、育兒及照顧費用。其優點是尊重消費選擇、行政相對簡便；限制則是給付可能不足、未確保用於福利目的，且單純現金未必能增加服務供給。
- 三、實物給付係提供食物、輔具、住宅、物資、交通或其他實物，直接滿足基本需求。適用於市場失靈、特定需求或避免資源挪用；須注意品質、輸送成本、受助者尊嚴及選擇自由，避免造成依賴或標籤化。
- 四、服務給付係以人為本提供照顧、保護、諮商、就業支持、社區服務等，回應關係、能力與社會參與需求。其成效取決於服務可近性、可負擔性、品質及人力；應發展在地化、連續性與文化適配的服務網絡。
- 五、租稅優惠係透過免稅、扣除額或抵減，鼓勵個人、家庭、企業及民間部門提供福利、捐贈或照顧；屬間接給付，須注意稅式支出、累退效果與稽徵成本。其他方式則包括社會保險、社會救助、社區發展、公私協力及志願服務等，應兼顧平等、參與及永續。
全球人口遷徙頻繁，跨國婚姻、移工人數增加，臺灣也有相同的狀況。
社會工作需要注入多元文化的觀點，多元文化社會工作（multicultural
practice in social work）有其必要性。試說明多元文化社會工作的發展歷
經那些不同觀點的發展階段？各種不同觀點的內涵為何？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、同化與文化缺陷觀點（assimilation and cultural deficit）：早期以主流文化為常模，將移民、原住民及少數族群的差異視為落後或病理，服務目標偏向矯正、同化與適應主流。此觀點忽略結構不平等與權力關係，易產生標籤化與壓迫。
- 二、文化敏感與文化差異觀點（cultural sensitivity and cultural pluralism）：承認文化差異與多元價值，強調工作者覺察自身文化、學習案主文化，並調整溝通、評估與服務方式。其貢獻在提升敏感度，但可能將文化本質化，停留在態度層次，未處理制度歧視。
- 三、文化能力觀點（cultural competence）：將文化知識、態度、技能及組織政策系統化，要求工作者具備跨文化評估、語言服務、文化適配處遇與社區連結能力。常以知識－態度－技能架構推動教育訓練、督導及組織變革，惟仍須避免把文化能力簡化為清單。
- 四、反壓迫與結構觀點（anti-oppressive and anti-racist）：批判種族主義、性別歧視、階級、障礙及移民制度造成的壓迫，強調權力分析、倡議、充權（empowerment）與改變機構規則。服務不僅要文化適配，更要消除制度性不平等與歧視。
- 五、交織性與跨國批判觀點（intersectionality and transnational perspective）：關注性別、階級、族群、國籍、移民身分、障礙、性取向等交織經驗，納入跨國家庭、離散、無證移工與全球不平等。採參與式、社區為本及政策倡議，避免以單一文化框架理解案主。
各種災害經常造成受災地區居民嚴重的生命與財產損失，災後重建工作
中，社會工作扮演重要的角色，試說明社會工作者在災變事件中可提供
那些服務？（25 分）
參考解答（AI 生成，非官方）
- 一、災前準備與風險治理：社會工作者可參與社區防災、脆弱族群名冊建置、疏散演練、資源盤點、心理衛生教育及志工訓練，強化社區韌性與資訊可及性，並協助建立跨單位合作與通報機制。
- 二、緊急應變與人道援助：進駐避難所或服務中心，進行快速需求評估、危機介入、心理急救（psychological first aid）、悲傷輔導、家庭團聚、兒少與老人保護，以及障礙者、移工之語言與無障礙協助，並連結物資、醫療與安全安置。
- 三、短期安置與生活重建：以個案管理協助救助金、臨時住宅、就業、法律、醫療復健、托育與照顧服務；推動學校社會工作，預防家庭暴力、人口販運及財產剝奪，並維護受災者的尊嚴、隱私與參與權。
- 四、社區與長期復原：透過社區組織、參與式重建、災後心理衛生、創傷知情照顧（trauma-informed care）、生計支持及社會住宅等措施，修復社會網絡；同時進行志工管理、資源協調、倡議與政策回饋，關注不平等與二次傷害。
- 五、專業倫理與自我照顧：遵守知情同意、保密例外、專業界線、文化敏感與不傷害原則，避免過度承諾；建立輪班、督導及心理支持機制，預防替代性創傷與職業倦怠，並與政府、非營利組織、宗教及企業協力合作。