民國113年 第1梯次 20300 喪禮服務丙級 學科考古題與答案

民國113年 第1梯次 20300 喪禮服務丙級 學科歷屆試題與答案,共 80 題可線上瀏覽,適合查詢考古題、題庫與解答。

題目與答案

第1題

A 受僱於公司擔任會計,因自己的財務陷入危機,多次將公司帳款轉入妻兒戶頭,是觸犯了刑法上 之何種罪刑? 1. 詐欺罪 2. 侵占罪 3. 偽造文書罪 4. 洩漏工商秘密罪。

答案:(2) 侵占罪

解析:受僱會計人員受託管理公司帳款,卻將公司款項轉入自己妻兒戶頭供私人使用,屬於將受託保管之財物據為己有,符合侵占罪的構成要件。詐欺罪需以欺罔手段使被害人陷於錯誤而交付財物,本題未涉及欺騙行為;偽造文書罪需偽造或變造文書;洩漏工商秘密罪則針對營業秘密,均非本案核心。

第2題

對佛教而言,人死後暫時不移動身體是因為: 1. 人死後很可怕 2. 怕影響生者 3. 人死後會有不理性的反應 4. 怕影響亡者神識順利脫離肉體。

答案:(4) 怕影響亡者神識順利脫離肉體

解析:佛教認為死亡後神識需時間脫離肉體,若立即移動身體可能干擾神識順利離體,因此暫時不移動亡者身體以利其神識平穩脫離。其他選項如「很可怕」「怕影響生者」「不理性的反應」並非佛教對此習俗的主要理由。

第3題

舉行子孫釘儀式的用意是: 1. 安慰亡者之用 2. 團結家屬之用 3. 為家族祈福之用 4. 驗屍之用。

答案:(3) 為家族祈福之用

解析:子孫釘是封釘儀式中的最後一根釘,由子孫(多為長子)釘下,釘時誦念吉祥話,如添丁進財、子孫興旺等,象徵家族繁衍、香火綿延,主要用意在為家族祈福。安慰亡者屬入殮、辭生的意涵;團結家屬是喪禮整體功能;驗屍則是部分地區母喪請外家封釘所延伸的確認死因習俗,並非子孫釘之主要用意。故選3。

第4題

就傳統禮俗而言,供奉神明所在的地方是哪裡? 1. 書房 2. 廚房 3. 正廳 4. 臥室。

答案:(3) 正廳

解析:傳統民居以正廳(公媽廳)供奉神明與祖先牌位,位置居中、採光通風良好,象徵家族精神中心,婚喪喜慶亦在此進行。書房為讀書辦公之所,廚房屬火、油煙較重,臥室為私密休息空間,皆不宜安奉神明。故選3。

第5題

就傳統禮俗而言,父歿時孝誌帶在頭部的何處? 1. 右下方 2. 左下方 3. 右上方 4. 左上方。

答案:(4) 左上方

第6題

色相環中,接近紅色的稱為: 1. 暖色 2. 中性色 3. 寒色 4. 中間色。

答案:(1) 暖色

解析:色相環上偏紅、橙、黃的顏色,會讓人聯想到火焰與陽光,心理上產生溫暖、前進的感受,因此歸為「暖色」。相對地,藍、綠、紫等色調使人聯想到水與天空,稱為「寒色」。所謂中性色或中間色,通常指黑、白、灰,以及純色加入灰階後的暗色、濁色;判斷標準在於色彩是否帶有灰調,與是否接近紅色無關。因此接近紅色者應歸為暖色。

第7題

年幼家中母親過世時,訃聞中自稱為: 1. 哀子 2. 先考 3. 孤子 4. 顯考。

答案:(1) 哀子

解析:傳統訃聞中子女的自稱依亡者性別而有別:父喪自稱「孤子」,母喪自稱「哀子」,父母皆已過世則稱「孤哀子」。本題為年幼時母親過世,故應自稱哀子。「先考」是對已故父親的敬稱,「顯考」則是父親過世且已有孫輩、德望可稱時所用的尊稱,兩者都是稱呼亡父,不是喪主自稱,方向正好相反。

第8題

目前市面清潔劑均會強調「無磷」,是因為含磷的清潔劑使用後,若廢水排至河川或湖泊等水域會 造成甚麼影響? 1. 綠牡蠣 2. 烏腳病 3. 優養化 4. 秘雕魚。

答案:(3) 優養化

解析:含磷清潔劑廢水排入水域後,磷成為營養鹽,促使藻類大量繁殖,消耗水中溶氧,造成水體優養化(富營養化),嚴重時出現赤潮與魚類死亡。綠牡蠣、烏腳病、秘雕魚則與重金屬或特定污染有關,非磷污染主因。

第9題

就傳統禮俗而言,母喪時前往報喪除了需要帶黑布藍布外,一般還需要帶何種顏色的布? 1. 白色 2. 黃色 3. 紅色 4. 灰色。

答案:(1) 白色

解析:傳統禮俗中,母喪要通知外家,俗稱「報白」;昔日孝男會攜帶一白一黑兩塊布前往母舅家報喪。另有喪家回贈外家白布、紅布、藍布(黑布)留念,稱「轉祖裙」。因此除黑布、藍布外,報喪時一般還需帶白色布,以示居喪與弔唁之意。

第10題

依據殯葬管理條例之規定,當設置、擴充公墓,應不妨礙公共衛生,其與戶口繁盛地區之距離不得 少於: 1. 一千公尺 2. 五百公尺 3. 二千公尺 4. 因地制宜。

答案:(2) 五百公尺

解析:依殯葬管理條例第8條,設置或擴充公墓應選擇不妨礙公共衛生的適當地點;其與第一款公共飲水井或水源地距離不得少於一千公尺,與第二款學校、醫院、幼兒園、第三款戶口繁盛地區及第六款爆炸物等場所距離不得少於五百公尺,其餘地點應因地制宜保持適當距離。因此與戶口繁盛地區不得少於五百公尺。

第11題

就傳統禮俗而言,早期父喪時主持封釘儀式的人是誰? 1. 伯父 2. 村長 3. 族長 4. 舅舅。

答案:(3) 族長

解析:傳統禮俗中,父喪時由族長(伯父)主持封釘儀式,母喪則由母舅主持。早期社會沒有醫生開立死亡證明或法醫驗屍,封釘具有審視遺體、確認亡者未遭虐待或草率收殮的意義,因此父喪時由族長主持,以提供保障制度。

第12題

所謂營業秘密,係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資 訊,但其保障所需符合的要件不包括下列何者? 1. 一般涉及該類資訊之人所知者 2. 因其秘密性而具有實際之經濟價值者 3. 所有人已採取合理之保密措施者 4. 因其秘密性而具有潛在之經濟價值者。

答案:(1) 一般涉及該類資訊之人所知者

解析:營業秘密保護需符合秘密性、經濟價值及合理保密措施等要件。經濟價值可為實際或潛在,所有人也需採取合理保密措施。但若資訊是一般涉及該類資訊之人所知者,即不具秘密性,因此不屬於保障要件。

第13題

下列何者可能會成為化學性的污染源? 1. 施工路面所造成的地層下陷 2. 高雄地區的登革熱病媒蚊 3. 苗栗炮竹工廠的爆炸事件 4. 果園噴灑的農藥滲入地下水。

答案:(4) 果園噴灑的農藥滲入地下水

解析:化學性污染源是指化學物質進入環境造成污染,例如農藥、重金屬或化學廢水等。果園噴灑的農藥滲入地下水,即屬於化學物質污染水體的情形。其餘選項多屬物理性、生物性或事故性污染,非典型的化學性污染源。

第14題

接觸遺體或感染者所污染之物品而傳染係屬: 1. 飛沫傳染 2. 經口傳染 3. 直接接觸傳染 4. 間接接觸傳染。

答案:(4) 間接接觸傳染

解析:傳染途徑中,直接接觸傳染是指與感染者或其體液直接接觸;間接接觸傳染則是接觸被感染者污染的物品、環境或媒介而傳染。接觸遺體或感染者所污染之物品而傳染,屬於間接接觸傳染。

第15題

有關殯葬服務業就其提供之商品或服務,與消費者訂定契約之敘述,下列何者有誤? 1. 書面契約未載明之費用,無請求權 2. 書面契約之格式、內容,直轄市、縣(市)主管機關應訂定應記載及不得記載事項 3. 不得於契約訂定後,巧立名目,強索增加費用 4. 應訂定書面契約。

答案:(2) 書面契約之格式、內容,直轄市、縣(市)主管機關應訂定應記載及不得記載事項

解析:依殯葬管理條例第49條,殯葬服務業應與消費者訂定書面契約;書面契約未載明之費用無請求權,且不得於契約簽訂後巧立名目強索增加費用。書面契約之格式、內容應由中央主管機關訂定定型化契約範本及其應記載及不得記載事項,而非直轄市、縣(市)主管機關。

第16題

請問在殯葬儀式中,進行封釘的緣由為何? 1. 以示陰陽兩隔 2. 突顯外家的權威性 3. 彌補早期社會男尊女卑無法醫驗屍的情況 4. 祈求死者超生。

答案:(3) 彌補早期社會男尊女卑無法醫驗屍的情況

解析:封釘源自早期社會沒有醫生開立死亡證明或法醫驗屍,人命關天,因此由親族(父喪由族長、伯叔,母喪由母舅)審視遺體,確認亡者未遭虐待或草率收殮,才將棺木封釘。其緣由在於彌補早期缺乏醫驗屍制度的情況,而非單純表示陰陽兩隔或祈求超生。

第17題

當喪家對價格有意見時,喪禮服務人員應如何處置? 1. 看公司政策 2. 完全不理會 3. 溝通協調 4. 看消費者態度。

答案:(3) 溝通協調

解析:喪禮服務人員面對喪家對價格的疑慮時,應以溝通協調為首要原則,傾聽家屬需求、說明收費明細與服務內容,必要時提供替代方案或調整項目,建立信任並達成共識;完全不理會或單方面依公司政策或消費者態度決定,皆不利於服務品質與家屬權益。

第18題

為宣導國人超越死亡禁忌,於生前即勇敢主張未來死亡後之殯葬事宜,下列敘述何者有誤? 1. 死者生前曾以遺囑或意願書表示其死後殯葬事宜者,其家屬或承辦其殯葬事宜者應予尊重 2. 殯葬管理條例第61 條乃屬於訓示規定 3. 成年人且有行為能力者得於生前就其死亡後之殯葬事宜,以預立遺囑之形式表示之 4. 成年人且有行為能力者不得於生前就其死亡後之殯葬事宜,以意願書之形式表示之。

答案:(4) 成年人且有行為能力者不得於生前就其死亡後之殯葬事宜,以意願書之形式表示之

解析:成年人且具行為能力者,得於生前以遺囑或意願書形式表示死亡後殯葬事宜,家屬或承辦者應予尊重,殯葬管理條例第61條屬此意旨。選項4稱不得以意願書形式表示,與法規精神相反,故為有誤;其餘選項皆正確描述生前殯葬意願之尊重。

第19題

酒精對病原體的殺菌機轉為 1. 蛋白質凝固作用 2. 還原作用 3. 氧化作用 4. 蛋白質溶解作用。

答案:(1) 蛋白質凝固作用

解析:酒精(乙醇)主要透過使細菌蛋白質凝固、變性而破壞細胞結構,達到殺菌效果,常用濃度約70%至75%。氧化作用與還原作用非酒精主要機轉,蛋白質溶解作用也不符酒精對蛋白質的凝固變性特性。

第20題

在亡者信仰不明確而各個家屬認為亡者與自己擁有相同信仰時,喪禮服務人員應該如何回應? 1. 看誰願意出錢 2. 主動求去避開鋒頭 3. 建議家屬協商後再決定 4. 同時滿足各個家屬的信仰。

答案:(3) 建議家屬協商後再決定

解析:當亡者信仰不明且各家族成員各自認定亡者與己相同信仰時,服務人員不應偏袒或強行滿足所有要求,而應建議家屬先協商取得共識後再決定儀式內容,以避免衝突並尊重亡者與家屬。

第21題

殯葬管理條例對於未依規定經營殯葬服務業之罰則為 1. 處新臺幣3 萬元以上10 萬元以下罰鍰,並得連續處罰 2. 除勒令停業外,並處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰;其不遵從而繼續營業者, 得按次處罰 3. 經限期改善或補辦手續,屆期仍未改善或補辦手續者,處新臺幣30 萬元以上150 萬元以下罰鍰,並得連續處罰 4. 經限期改善,屆期不改善者,處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰,並得按次處罰。

答案:(2) 除勒令停業外,並處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰;其不遵從而繼續營業者, 得按次處罰

解析:殯葬管理條例對於未依規定經營殯葬服務業者,除勒令停業外,並處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰;其不遵從而繼續營業者,得按次處罰。此罰則較其他改善期限型罰則更為直接,符合未合法經營之處置。

第22題

殯葬設施經核准設置、擴充、增建及改建者,除有特殊情形報經主管機關延長者外,應於核准之日 起多少時間內施工? 1. 6 個月 2. 5 年 3. 1 年 4. 2 年。

答案:(3) 1 年

解析:依殯葬管理條例規定,殯葬設施經核准設置、擴充、增建及改建者,應於核准之日起1年內施工;如有特殊情形,得報經主管機關核准延長,每次延長以1年為限。立法目的在避免業者取得核准後長期閒置土地、炒作設置許可。6個月過短,不符條文設計;5年、2年也都超過法定施工期限,故正解為1年。

第23題

依民法親等表,伯叔父是幾親等? 1. 三等親 2. 四等親 3. 二等親 4. 一等親。

答案:(1) 三等親

解析:民法計算旁系血親親等,是由己身數至同源的直系血親,再由該同源直系血親數至對方,兩段合計。以伯叔父為例:己身至父母為1親等,父母至祖父母為2親等;再由祖父母數至伯叔父為1親等,合計3親等。故伯叔父為三等親,兄弟姊妹為二等親,祖父母為二等直系血親,堂兄弟姊妹則為四等親。

第24題

雙手的哪個部位最容易藏污納垢? 1. 手腕 2. 手掌 3. 手指 4. 手心。

答案:(3) 手指

解析:手指,尤其是指尖、指縫與甲溝周圍,表面積小、皮膚皺褶多,又經常接觸門把、錢幣、扶手等物品,洗手時容易因搓揉不完全而殘留污垢與微生物,因此是雙手最易藏污納垢的部位。手腕與手心表面較平整、易於搓洗,相對不易積垢;手掌雖接觸面廣,但張開即可清洗,藏污程度不如指縫與甲溝。

第25題

下列對殯葬服務業之敘述何者有誤? 1. 撿骨業亦為殯葬管理條例所規範之殯葬服務業 2. 殯葬服務業分殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業 3. 殯葬禮儀服務業指以承攬處理殯葬事宜為業者 4. 殯葬設施經營業係指以經營公墓、殯儀館、禮廳及靈堂、火化場、骨灰(骸)存放設施為業者。

答案:(1) 撿骨業亦為殯葬管理條例所規範之殯葬服務業

解析:依殯葬管理條例,殯葬服務業僅分為「殯葬設施經營業」與「殯葬禮儀服務業」兩類:前者經營公墓、殯儀館、禮廳及靈堂、火化場、骨灰(骸)存放設施;後者以承攬處理殯葬事宜為業。撿骨(洗骨)業並未列為條例所規範的殯葬服務業種類,故選項1敘述有誤,其餘三項均與條例定義相符。

第26題

就傳統禮俗而言,家人去世時前往選購棺木的行為俗稱: 1. 買大厝 2. 買陰宅 3. 買大板 4. 買紙厝。

答案:(1) 買大厝

解析:傳統喪俗稱棺木為「大厝」,以陽宅、陰宅比喻亡者住所,因此家屬前往棺木店挑選棺木,俗稱「買大厝」。「陰宅」指的是墓地與風水所在,並非棺木;「紙厝」是紙紮的房屋,用於燒化;「大板」指製作棺木的板材,是材料名稱而非選購行為的俗稱。故本題應選買大厝。

第27題

死亡後肌肉逐漸僵硬現象,大約幾個小時屍僵程度會最明顯? 1. 2~4 小時 2. 48 小時以後 3. 8~12 小時 4. 24~36 小時。

答案:(4) 24~36 小時

解析:屍僵出現順序為眼瞼→下頜→頸部→四肢→軀幹。通常死亡後2~4小時開始,12小時全身屍僵明顯,24~36小時達最高峰(完全僵硬),48小時後開始消解。故24~36小時最明顯。

第28題

我國汽機車移動污染源空氣污染防制費的徵收機制為何? 1. 依牌照徵收 2. 購車時徵收 3. 隨油品銷售徵收 4. 隨水費徵收。

答案:(3) 隨油品銷售徵收

解析:依空氣污染防制法授權訂定的移動污染源空氣污染防制費收費辦法,汽機車等移動污染源的空污費採「隨油品銷售徵收」方式,由油品供應商於銷售油品時一併繳納,費用內含於油價,車主加油即按用量負擔,可反映實際行駛里程與污染量。依牌照徵收或購車時一次徵收,都無法反映實際使用量,隨水費徵收更與車輛污染無關。

第29題

就傳統禮俗而言,遺體入殮後的棺木稱為: 1. 接棺 2. 棺 3. 磧棺 4. 柩。

答案:(4) 柩

解析:依傳統喪禮用語,遺體尚未入殮時,盛裝遺體的器具泛稱「棺」;遺體完成入殮、大殮後,棺木即改稱「柩」,因此本題選4。「接棺」是指棺木運抵喪家時,家屬迎棺的儀式;「磧棺」則是指將棺木安置定位的動作,兩者都是喪禮流程中的行為名稱,並非入殮後棺木的稱謂。了解「棺」與「柩」的分界,有助於在治喪流程中正確溝通與紀錄。

第30題

就傳統禮俗而言,墓碑或骨灰罐橫額下列哪一個不適合? 1. 郡號 2. 佛恩 3. 堂號 4. 出生地。

答案:(2) 佛恩

第31題

遺體化妝時,關於取用化妝品的敘述,下列何者正確? 1. 化妝品發現油水分離、沉澱、凝固等現象屬正常情形,仍可照常繼續使用 2. 過量取出之化妝品,可倒回瓶中以避免浪費 3. 蜜粉應倒在衛生紙上沾取用 4. 乳霜狀之化妝品可直接用手挖取。

答案:(3) 蜜粉應倒在衛生紙上沾取用

解析:專業遺體化妝衛生規範:蜜粉須倒於衛生紙/紙盤取用,避免刷子直接觸碰罐內粉質造成交叉感染。選項1油水分離屬變質不可用;選項2過量取出不可倒回污染原瓶;選項4乳霜應用挖棒取用,不可直手挖取。

第32題

從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何? 1. 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 2. 為了降低成本,可以降低安全標準 3. 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作 4. 不必顧及雇主和顧客的立場。

答案:(3) 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作

解析:專業服務倫理的核心,是在確保安全的前提下,以最經濟且有效的方式完成工作,兼顧顧客權益、雇主立場與自身專業責任,因此選3。選項1以工時長、獲利高為取向,容易產生過度服務或收費爭議;選項2為降低成本而降低安全標準,已違反職業安全與消費者保護的基本要求;選項4完全不顧雇主與顧客立場,亦不符合服務業應有的態度。三者均與專業倫理相違。

第33題

就傳統禮俗而言,同時辦理家中二人之喪禮或一年之內,家中辦理第二次喪事,需進行何種祭祀儀 式? 1. 普渡祭 2. 草人祭 3. 打盆祭 4. 沐浴祭。

答案:(2) 草人祭

解析:傳統禮俗中,若家中同時辦理二件喪事,或一年之內有重喪,被認為凶煞極重,恐連續發生三喪,因此舉行「草人祭」:以草紮成偶像,穿第二位亡者衣服,供一碗飯及一枚鴨蛋,於出殯行列中由人捧持草人至村莊以外棄置,權充第三喪以排除其發生可能性。故選2。

第34題

有關再生能源中的風力、太陽能的使用特性中,下列敘述中何者錯誤? 1. 設置成本較高 2. 不易受天氣影響 3. 需較大的土地面積 4. 間歇性能源,供應不穩定。

答案:(2) 不易受天氣影響

解析:風力與太陽能屬再生能源,其設置成本較高、需較大的土地面積,且供電具有間歇性、供應不穩定;但風速與日照量皆直接受天氣條件影響,因此「不易受天氣影響」的說法錯誤。故選2。

第35題

一旦殯葬服務消費糾紛無法解決,最後的申訴管道為何? 1. 司法機關 2. 公司本身 3. 行政機關 4. 消保會。

答案:(1) 司法機關

解析:殯葬服務消費糾紛的處理具有層次:先向業者(公司本身)申訴協調,其次向地方政府的殯葬主管機關或消費者保護官提出申訴、申請調解,若仍無法解決,最終救濟途徑為向法院提起訴訟,由司法機關裁判,因此選1。消保會與行政機關屬於申訴、調解階段的管道,並非最終決定者;公司本身則是第一線協商對象。理解此順序,可協助家屬在悲傷情境中理性主張權益。

第36題

下列何者非屬使用合梯,應符合之規定? 1. 合梯應具有堅固之構造 2. 梯腳與地面之角度應在80 度以上 3. 有安全之防滑梯面 4. 合梯材質不得有顯著之損傷、腐蝕等。

答案:(2) 梯腳與地面之角度應在80 度以上

解析:合梯使用應具有堅固構造、安全防滑梯面,且材質不得有顯著損傷或腐蝕;傾斜角度一般以約75度(1:4原則)為宜,80度以上過陡反而危險,故「80度以上」並非規定。故選2。

第37題

勞保被保險人之父母或配偶死亡,可請領幾個月喪葬津貼? 1. 5 個月 2. 1 個月 3. 2 個月 4. 3 個月。

答案:(4) 3 個月

解析:依勞工保險條例的喪葬津貼規定,被保險人之父母或配偶死亡時,按被保險人平均月投保薪資發給3個月喪葬津貼,故選4。若為子女死亡,則依年齡區分為2.5個月(年滿12歲)或1.5個月(未滿12歲),與父母、配偶的3個月不同。此給付以被保險人本人為請領主體,須於法定期限內檢附死亡證明等文件提出申請,並注意與其他社會保險給付不得重複請領之規定。

第38題

未冰存過的遺體用粉條擦勻後,為固定化妝宜再使用何種化妝品按勻? 1. 腮紅 2. 蜜粉 3. 粉條 4. 粉霜。

答案:(2) 蜜粉

解析:未經冰存的大體,為避免皮膚乾燥與妝料滑動,通常先以粉條均勻塗抹作為底妝,再以蜜粉按壓定妝。蜜粉可吸附多餘油脂、降低黏膩感,並使底妝與皮膚貼合、固定妝容,因此選2。腮紅的作用在增添氣色,屬重點彩妝,不具定妝功能;粉條與粉霜同屬底妝產品,重複塗抹反而容易厚重、結塊,無助於固定妝容。操作時宜以粉撲輕按,避免來回摩擦。

第39題

下列何種現象「不是」直接造成台灣缺水的原因? 1. 地形山高坡陡,所以雨一下很快就會流入大海 2. 降雨季節分佈不平均,有時候連續好幾個月不下雨,有時又會下起豪大雨 3. 台灣地區夏天過熱, 致蒸發量過大 4. 因為民生與工商業用水需求量都愈來愈大,所以缺水季節很容易無水可用。

答案:(3) 台灣地區夏天過熱, 致蒸發量過大

解析:台灣缺水主要源於地形與氣候條件:山高坡陡、河短流急,雨水迅速入海而難以蓄存;降雨在時間與空間上分布不均,豐枯水期差異大;再加上民生與工商業用水需求持續成長,枯水期便容易出現供水缺口。選項3所稱夏季過熱致蒸發量過大,並非直接造成缺水的主因,水庫蒸發損失相對有限,故選3。此題重點在區分「直接原因」與間接或影響較小的因素。

第40題

下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處? 1. 可以提供消費者更好的服務 2. 可以提升公司的形象 3. 可以說服消費者增添更多的項目 4. 可以提升自己的專業。

答案:(3) 可以說服消費者增添更多的項目

解析:參加喪禮服務研習課程,目的在精進遺體處理、禮儀規劃與家屬溝通等專業知能,進而提供消費者更適切的服務,同時提升業者形象與個人專業形象,因此選項1、2、4皆屬研習的好處。選項3以「說服消費者增添更多項目」為目的,屬於誘導消費、增加負擔的行為,與喪禮服務應有的誠信與尊重原則相違,並非研習所欲達成之效益,故選3。

第41題

無彩色就是指: 1. 黑、白、灰 2. 紅、黃、藍 3. 黃、綠、紅 4. 紅、橙、黑。

答案:(1) 黑、白、灰

解析:色彩學將色彩分為有彩色與無彩色兩類。無彩色只有明度的變化,沒有色相與彩度,也就是黑、白,以及由黑、白混合而成的各種深淺灰色;喪禮會場常以黑、白、灰三色搭配,營造莊重肅穆的氣氛。紅、黃、藍屬於三原色,紅、橙、黃、綠、藍、紫等則都具備色相與彩度,屬於有彩色,因此都不符合「無彩色」的定義。

第42題

就傳統禮俗而言,母喪時主持封釘儀式的人是誰? 1. 村長 2. 族長 3. 外家代表 4. 伯父。

答案:(3) 外家代表

解析:傳統喪禮中,封釘(封棺)具有「驗明正身、確認死因」的意涵。母親過世時,須由母系娘家(外家)代表主持或到場監督封釘,象徵娘家為出嫁的女兒「顧膽」、確認喪葬處理妥當,也帶有向夫家問責的意味。父喪時,則多由族長或伯父等父系尊長主持。因此母喪的封釘人為外家代表,村長、族長、伯父都不是母喪的當然人選。

第43題

毒性物質進入人體的途徑,經由那個途徑影響人體健康最快且中毒效應最高? 1. 吸入 2. 皮膚接觸 3. 食入 4. 手指觸摸。

答案:(3) 食入

第44題

甲公司嚴格保密之最新配方產品大賣,下列何者侵害甲公司之營業秘密? 1. 甲公司之B 員工擅自將配方盜賣給乙公司 2. 甲公司與乙公司協議共有配方 3. 鑑定人A 因司法審理而知悉配方 4. 甲公司授權乙公司使用其配方。

答案:(1) 甲公司之B 員工擅自將配方盜賣給乙公司

解析:依營業秘密法,營業秘密須具備秘密性、經濟價值,以及所有人已採取合理保密措施。B員工因職務知悉配方,負有保密義務,卻擅自盜賣給乙公司,屬於未經授權而洩漏、使用他人營業秘密,構成侵害。其餘選項均屬合法情形:公司之間協議共有配方是權利歸屬的約定;鑑定人因司法審理而知悉,是依法令執行職務;甲公司授權乙公司使用,是經同意授權,皆不構成侵害。

第45題

依據殯葬管理條例之規定,當設置、擴充公墓,應不妨礙公共衛生,其與學校、醫院、幼兒園之距 離不得少於 1. 一千公尺 2. 二千公尺 3. 五百公尺 4. 因地制宜。

答案:(3) 五百公尺

解析:依殯葬管理條例規定,設置或擴充公墓應不妨礙公共衛生、公共安寧及公共便利,其與學校、醫院、幼兒園等設施的距離不得少於五百公尺。此距離規範的目的,在於避免墓地與日常生活、教育及醫療空間過於接近,以維護環境衛生與生活品質。一千公尺、二千公尺都不是本條所定的距離;「因地制宜」則屬模糊說法,法條明定有具體距離,因此不適用。

第46題

防治蚊蟲最好的方法是 1. 拍打 2. 網子捕捉 3. 使用殺蟲劑 4. 清除孳生源。

答案:(4) 清除孳生源

解析:蚊蟲防治應以「治本」為主,也就是清除積水容器、疏通溝渠、移除廢棄容器等孳生源,阻斷蚊卵、孑孓與蛹的發育,使成蚊無法產出下一代,效果最持久。拍打與網子捕捉只能處理眼前少數成蚊,無法減少來源;使用殺蟲劑雖能短期壓制成蟲數量,但藥效有限,長期使用易使蚊蟲產生抗藥性,並造成環境污染與人體暴露風險,因此不是最好的方法。

第47題

就傳統禮俗而言,人死亡後在安葬前所舉行的告別儀式屬於何種性質的禮? 1. 婚禮 2. 冠禮 3. 祭禮 4. 奠禮。

答案:(4) 奠禮

解析:依傳統禮制,人死亡後至安葬前所舉行的告別儀式稱為「奠禮」,因亡者尚未安葬、未入祀祖先之位,所以用「奠」而不用「祭」;「祭禮」是安葬之後對祖先或神明的祭祀。婚禮是喜慶之禮,冠禮是成年禮,都屬於生命禮儀中與喪葬無關的類別。因此本題所稱安葬前的告別儀式,性質上屬於奠禮。

第48題

供公眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬之設施係指 1. 公墓 2. 殯儀館 3. 醫院附設殮、殯、奠、祭設施 4. 骨灰(骸)存放設施。

答案:(1) 公墓

解析:依殯葬管理條例的定義,公墓是指供公眾營葬屍體、埋藏骨灰或供樹葬的設施,因此本題所指的設施即為公墓。殯儀館是供入殮、停棺、奠祭等使用的場所;骨灰(骸)存放設施是供存放骨灰或骨骸的設施(如納骨堂、塔);醫院附設的殮、殯、奠、祭設施則是醫療機構附設的治喪空間,三者都不是以營葬或埋藏骨灰為主要功能的設施。

第49題

一般業者對於開立收據或統一發票應有態度為何? 1. 依喪家要求決定 2. 完全不開 3. 主動開給 4. 依業者心情。

答案:(3) 主動開給

解析:業者依法應主動開立收據或統一發票,這是稅捐稽徵與消費者權益保障的基本要求。依《加值型及非加值型營業稅法》規定,營業人銷售貨物或勞務應開立統一發票。喪葬服務業屬營業行為,不論喪家是否要求,均應主動交付憑證,以保障雙方權益並利稅務申報。選項1、4將開立與否交由主觀決定,違反據實開立原則;選項2完全不開則屬逃漏稅,亦侵害喪家報帳與請領保險、補助之權利。

第50題

下列何者不是影響屍體僵硬的因素? 1. 藥物及運動 2. 性別因素 3. 環境及溫度 4. 疾病及年齡。

答案:(2) 性別因素

解析:屍僵(rigor mortis)的發生與強度受多項因素影響:環境溫度越高屍僵出現越快;死前劇烈運動、某些藥物會改變其進程;疾病與年齡(如嬰幼兒、老人較不明顯)亦有影響。相對地,「性別因素」並非影響屍體僵硬的關鍵變項,男女在屍僵形成機制上無顯著差異,故本題問「不是」因素者為性別。其他三項均為公認會影響屍僵的條件。

第51題

就傳統禮俗而言,豎靈期間,靈位上放置清茶、水果及其他供品以祭拜,此儀式之禮,稱之為: 1. 祭禮 2. 葬禮 3. 禫禮 4. 奠禮。

答案:(4) 奠禮

解析:傳統喪禮中,「奠」指陳設祭品祭拜亡者之禮。靈位前放置清茶、水果等供品進行祭拜,稱為「奠禮」。祭禮為祭祀總稱,葬禮指下葬儀式,禫禮為除服祭祀,均非專指靈前陳設供品之儀式。

第52題

從性別平等的角度來看,配偶死後是否再婚屬個人自由。因此,「鰥夫跳棺」可再娶、「寡婦送 葬」之葬俗應予 1. 不予置評 2. 發揚光大 3. 保留 4. 淘汰。

答案:(4) 淘汰

解析:從性別平等觀點,配偶逝世後是否再婚為個人自由,不應因性別而受差別對待。「鰥夫跳棺」「寡婦守節送葬」等舊俗將再婚與否、守喪義務按性別區分,帶有性別歧視色彩。現代社會應破除此類不平等規範,故相關落後葬俗宜予「淘汰」,而非保留或發揚。不予置評亦無法回應平等權保障,故以淘汰最符合性別平等精神。

第53題

在殯葬服務上,為了強化競爭力,我們應該把重心放在哪裡? 1. 服務上 2. 產品上 3. 價格上 4. 行銷上。

答案:(1) 服務上

解析:殯葬服務本質上屬於「服務業」,商品(棺木、骨灰罈等)同質性高且易被模仿,價格競爭易淪為殺價戰,行銷僅能短期吸客。真正能建立口碑、提升競爭力並留住喪家的,是專業、尊重與細緻的「服務品質」,如遺體處理技術、禮儀流程、心理支持等。故重心應放在服務而非產品、價格或行銷。

第54題

幫亡者清洗下體時的方向為何? 1. 肛門左右來回擦拭 2. 由恥骨往肛門擦拭 3. 由肛門向四周擦拭 4. 由肛門往恥骨擦拭。

答案:(2) 由恥骨往肛門擦拭

解析:為亡者清洗會陰部(下體)時,應「由前向後」擦拭,即由恥骨(尿道口)往肛門方向,避免將肛門處的細菌帶至尿道或陰道造成感染。選項1來回擦拭、選項3向四周、選項4由肛門往恥骨均會把污物往前帶,違反「由清潔部位往污穢部位」的護理原則,故正確為由恥骨往肛門擦拭。

第55題

依據我國現行國家標準規定,冷氣機的冷氣能力標示應以何種單位表示? 1. BTU/h 2. kW 3. RT 4. kcal/h。

答案:(2) kW

解析:依我國現行國家標準(CNS)及能源效率標示相關規定,冷氣機之「冷氣能力」(制冷量)應以國際單位「kW(千瓦)」標示,以利與消耗電功率、EER(能源效率比)一致比較。BTU/h、kcal/h、RT(冷噸)雖為業界習慣用語,但非國家標準規定之標示單位,故本題答案為kW。

第56題

遺體處理從業人員的手指甲,長度應該是: 1. 0.3 公分 2. 不超過指尖 3. 0.8 公分 4. 0.5 公分。

答案:(2) 不超過指尖

解析:遺體處理從業人員為維護衛生並避免刮傷遺體,手指甲應保持短潔,「不超過指尖」為正確規範,亦即指甲與指端平齊、不可突出。選項1、3、4所給之具體公分數並非標準規範,且0.5或0.8公分已明顯超出指尖,不符從業衛生要求,故以「不超過指尖」最精確。

第57題

用盆水洗手時,約有多少比例的細菌仍留手上? 1. 0~1% 2. 6% 3. 12% 4. 36%。

答案:(4) 36%

解析:研究指出,以盆水洗手與自來水沖洗相比,因無持續水流帶走污物,手部表面多數細菌難以被完全沖離。一般實務觀察中,以盆水方式洗手後,仍約有36%的細菌留存於手上。此差異源自「沖洗力」不足而非洗劑本身無效。選項1過低、選項2及3亦低於實際比例,僅選項4較符合此觀念。

第58題

敬稱人死之年齡在三十以下者為: 1. 得年 2. 享壽 3. 享嵩壽 4. 享年。

答案:(1) 得年

解析:在臺灣傳統喪葬用語中,對亡者年齡的敬稱有區分:年齡在三十以下者稱「得年」、三十以上至未達五十者多稱「享年」、五十以上或有德高望重者則稱「享壽」或「享嵩壽」。因此敬稱人死之年齡在三十以下者應為「得年」。

第59題

如果亡者留有意願書,喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度? 1. 經協調後再決定 2. 依亡者意願書 3. 看哪個家屬出錢 4. 看哪個家屬比較強勢。

答案:(2) 依亡者意願書

解析:喪禮應以尊重亡者最後心意為首要原則。若亡者留有明確的意願書,且其內容不違反法令或強制規定,喪禮服務人員在家屬間有衝突時,原則上應優先依亡者意願書處理,並以說明、溝通協調方式促使家屬理解,以落實「從死者意」的倫理觀念。

第60題

下列何者對骨灰(骸)存放設施或骨灰再處理設備之敘述有誤? 1. 供存放骨灰(骸)之納骨堂塔屬骨灰 (骸)存放設施 2. 加工處理起掘之骨骸,使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 3. 納骨牆屬骨灰(骸)存放設施 4. 加工處理火化後之骨灰,使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備。

答案:(2) 加工處理起掘之骨骸,使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備

解析:依殯葬相關管理概念,骨灰(骸)存放設施指供長期安置骨灰或骨骸之處所,如納骨堂、納骨塔、納骨牆等,故選項1、3正確。骨灰再處理設備則多指將火化後之骨灰,經加工處理使其成更細小顆粒之設備,選項4符合定義。選項2所稱「起掘之骨骸」與火化後骨灰性質不同,並非一般所稱骨灰再處理設備之適用對象,故敘述有誤。

第61題

就道教傳統禮俗而言,燒庫錢的標準為何? 1. 依子孫成就而定 2. 依社會環境而定 3. 依亡者所屬生肖而定 4. 依亡者成就而定。

答案:(3) 依亡者所屬生肖而定

第62題

放流水標準,依水污染防治法應由何機關定之:A.中央主管機關;B.中央主管機關會同相關目的事 業主管機關;C.中央主管機關會商相關目的事業主管機關? 1. ABC 2. 僅A 3. 僅B 4. 僅C。

答案:(4) 僅C

解析:依《水污染防治法》第 7 條第 2 項:「放流水標準,由中央主管機關會商相關目的事業主管機關定之。」立法體例為「會商」而非「會同」(會同須共同行使職權、連署命令),故僅 C 正確。

第63題

以下何者是消除職業病發生率之源頭管理對策? 1. 多運動 2. 改善作業環境 3. 健康檢查 4. 使用個人防護具。

答案:(2) 改善作業環境

解析:職業病預防可分為源頭、傳播途徑、暴露及個人等層次。其中源頭管理指自根本消除或取代有害因子,改善作業環境即屬於自作業本身著手降低危害發生機會,為最有效且具根本性的對策。健康檢查與個人防護具多屬早期發現或防護,運動則與一般健康促進較無直接的源頭消除關係。

第64題

依據殯葬管理條例之規定,為考慮公共衛生問題,其埋葬棺柩時,棺面應深入地面以下至少: 1. 七十公分 2. 五百六十公分 3. 一百四十公分 4. 二百八十公分。

答案:(1) 七十公分

第65題

下列何者是預防B 型肝炎的方法? 1. 避免蚊蟲叮咬 2. 注意飲食衛生 3. 服用藥物 4. 施打B 型肝炎疫苗。

答案:(4) 施打B 型肝炎疫苗

解析:B型肝炎是透過血液與體液傳染,途徑包括輸血、共用針具、母子垂直感染及性行為,不會經由飲食或蚊蟲叮咬傳播。施打B型肝炎疫苗可刺激人體產生表面抗體(anti-HBs),是最有效的預防方法,國內亦對新生兒全面接種。避免蚊蟲叮咬主要防範登革熱、日本腦炎等病媒蚊傳染病;注意飲食衛生則在預防A型肝炎、腸胃炎等糞口傳染疾病;服用藥物屬帶原者的治療手段,並不具預防效果。

第66題

幫亡者淨身的溫水最好為: 1. 50°C~55°C 2. 20°C~37°C 3. 45°C~50°C 4. 42°C~45°C。

答案:(2) 20°C~37°C

解析:遺體淨身用水以接近人體體溫、約20~37°C的溫水為宜。此溫度能軟化皮膚污垢、使毛孔擴張而利於清潔,也不會因過熱造成皮膚燙傷或加速組織變化。遺體已無體溫調節能力,水溫若達45°C以上,容易傷害皮膚,實務上應以手肘試溫或使用溫度計確認。水溫過冷則不利於清除屍僵與污垢,清潔效果較差,故選20~37°C。

第67題

就傳統禮俗而言,所謂的見刺意思是: 1. 對神明祖先不敬 2. 對亡者不敬 3. 對外人不敬 4. 對家人不敬。

答案:(1) 對神明祖先不敬

第68題

台灣電力公司電價表所指的夏月用電月份(電價比其他月份高)是為 1. 5/1~8/31 2. 4/1~7/31 3. 7/1~10/31 4. 6/1~9/

答案:(4) 6/1~9/

解析:依台灣電力公司電價表,夏月期間為6月1日至9月30日,因冷氣等空調用電大增、發電成本較高,適用較高的夏月電價;非夏月為10月1日至次年5月31日,電價較低。故本題答案為6/1~9/30。5/1~8/31、4/1~7/31、7/1~10/31皆與台電公告的夏月期間不符,不能作為計價依據。

第69題

在土葬發引的車隊有A.靈車,B.法師,C.家屬交通車,D.鼓亭。車隊由前至後依次順序為何? 1. B→A→C→D 2. D→B→A→C 3. A→B→C→D 4. B→C→A→D。

答案:(2) D→B→A→C

解析:土葬發引車隊以「開路」為前導,順序為:鼓亭(開路鼓)在最前,負責引路與告知;其次為法師(道士)率領誦經引導;再來是靈車,載運棺柩;最後才是家屬交通車與送葬親友。故順序為D→B→A→C。靈車不帶頭,家屬也不走在棺木之前,鼓亭與法師更不會排在靈車之後,否則即失去前導引路的意義。

第70題

就傳統禮俗而言,所謂的點主儀式指的是: 1. 將神主牌的主字去掉一點 2. 在神主牌上寫上主字 3. 在神主牌王字上點上一點 4. 在神主牌上寫上王字。

答案:(3) 在神主牌王字上點上一點

解析:點主儀式是在神主牌的「王」字上點上一點,使「王」成為「主」字,象徵亡者的神靈有所依歸,正式成為家族祭祀的對象;儀式通常請地方仕紳或德望人士執筆點主。因此正解為在「王」字上點一點。把「主」字去掉一點,或直接在神主牌上書寫「王」字,都與點主的意涵相反。

第71題

就傳統禮俗而言,擇日日課表中不包括下列何種時間? 1. 發引 2. 入殮 3. 移柩 4. 守喪。

答案:(4) 守喪

解析:擇日日課表是依亡者生辰、死亡時辰等所排定的時辰吉凶,內容包括入殮、移柩、發引、埋葬、火化、進塔、安葬等「特定儀式舉行的時刻」,供家屬挑選合適時辰。守喪則是自死亡至除喪的一段期間(如百日、對年、三年),屬於「期間」而非可擇定的時辰,因此不列在日課表中。

第72題

台灣地狹人稠土地資源珍貴,故近年來政府積極倡導民眾響應「環保葬」,以下哪一個不是所謂的 「環保葬」? 1. 樹葬 2. 海葬 3. 灑葬 4. 塔葬。

答案:(4) 塔葬

解析:環保葬指不立碑、不造墳、不進塔,讓骨灰回歸自然的葬法,包括樹葬(骨灰埋於樹木根部周圍)、灑葬(含花葬,骨灰撒於草坪或花圃)、海葬(骨灰撒於海域)。塔葬是將骨灰或骨骸永久存放於靈骨塔(納骨堂),須占用建築空間與土地資源,屬傳統「入塔」方式,並非政府倡導的環保葬。

第73題

遺體化妝時使用化妝品,在何種室溫中較不易變質? 1. 20~25°C 2. 35~45°C 3. 0°C以下,40°C以上 4. 30~35°C。

答案:(1) 20~25°C

解析:化妝品在高溫環境下,油脂容易酸敗、乳化劑可能分離、水分蒸發,並加速微生物孳生,因此應存放於陰涼乾燥處,室溫以20~25°C較不易變質。30~35°C及35~45°C都屬於偏高的溫度,會加速產品變質;0°C以下可能使乳化產品凍結、解凍後分層,40°C以上更會破壞成分,故「0°C以下、40°C以上」皆不適合保存。

第74題

勞工工作時手部嚴重受傷,住院醫療期間公司應按下列何者給予職業災害補償? 1. 前1 年平均工資 2. 原領工資 3. 前6 個月平均工資 4. 基本工資。

答案:(2) 原領工資

解析:依勞動基準法第59條規定,勞工因職業災害受傷或罹病,雇主應補償其必需的醫療費用;在醫療期間不能工作時,應按「原領工資」數額給予補償,而不是用平均工資或基本工資計算。原領工資反映勞工事故前的原有收入水準,是職業災害工資補償的基準。平均工資多用於資遣費、退休金等計算;基本工資只是法定最低下限,兩者都不是本題醫療期間的補償標準。

第75題

父、母離婚後皆未再婚,待雙方都死亡後子女經由溝通協調 1. 可以 2. 偶而可以 3. 不可以 4. 勉強可以將母親之魂帛合爐於祖先牌位。

答案:(1) 可以

解析:父母離婚只消滅婚姻關係,並未改變子女與母親的血緣及親屬關係。父母雙方均未再婚且相繼死亡後,子女基於祭祀權及對母親的追思,經溝通協調後可以將母親魂帛合爐於祖先牌位。實務上應尊重全體家屬意願、母親生前意願及家族祭祀習慣,不能僅因母親曾離婚,就剝奪其受子女祭拜的地位,因此答案為可以。

第76題

依現在的性別平權觀念來看,點主儀式背負神主牌的人選可以家屬自行協商,但就傳統禮俗而言, 背負神主牌的人是誰? 1. 次女 2. 次子 3. 長子 4. 長女。

答案:(3) 長子

解析:傳統喪禮的點主儀式中,神主牌象徵亡者靈位,過去由長子背負或捧持,代表承擔主祭與傳承香火的重任,因此傳統人選為長子。現代性別平權觀念下,兒女祭祀地位平等,家屬可自行協商由長子、長女或其他子女擔任,不必拘泥性別;但題目問的是傳統禮俗,仍以長子為典型答案。

第77題

對上吊自殺的人,喪禮服務人員應採取何種態度? 1. 給予應有的尊重 2. 當成倒楣的差事 3. 看家屬的態度而定 4. 當成一種社會回饋。

答案:(1) 給予應有的尊重

解析:喪禮服務人員面對上吊自殺的亡者,仍應秉持專業倫理,給予亡者應有的尊重,並以同理心協助家屬處理後事。不能因死亡方式不同而有差別待遇,也不宜抱持倒楣、忌諱,或先看家屬態度才決定服務的心態。尊重亡者與安定家屬情緒是喪葬服務的基本要求,也有助於避免標籤化及對家屬造成二次傷害。

第78題

就傳統民俗而言,點腳尾燈的目的何在? 1. 為了讓轎夫好走路 2. 為了讓家屬好守靈 3. 為了給神明照明 4. 為了讓亡者順利抵達地府。

答案:(4) 為了讓亡者順利抵達地府

解析:腳尾燈又稱腳尾火,傳統上置於亡者腳邊,象徵為亡魂照亮前往陰間的路,引導亡者順利抵達地府、不致迷途,同時也有家屬守靈、陪伴亡者的意涵。其功能並非為轎夫照路或替神明照明,而是喪俗中對亡者「引路」的象徵。因此就傳統民俗而言,正確目的為讓亡者順利抵達地府。

第79題

就宗教觀點而言基督徒(新教)死後一般由誰主持喪禮儀式? 1. 神父 2. 道長 3. 牧師 4. 法師。

答案:(3) 牧師

解析:基督新教的喪禮通常由牧師主持,透過禮拜、唱詩、祈禱與聖經信息安慰家屬、追思亡者。神父是天主教的神職人員,道長屬於道教,法師則多見於佛教儀式,各自對應不同宗教。因此依宗教觀點,新教喪禮一般由牧師主持。實務上仍會依亡者所屬教會、宗派及家屬信仰安排,但本題典型答案為牧師。

第80題

台灣「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」之喪俗,違反性別平權觀念,應予 1. 發揚光大 2. 不予置評 3. 淘汰 4. 保留。

答案:(3) 淘汰

解析:「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」是以父系宗族及女性婚嫁身分限制祭祀權,與性別平權、子女平等追思親人的觀念不符。祭祀權不應因性別或婚姻狀態而被剝奪,這類歧視性喪俗應予淘汰,改以家屬協商、尊重亡者與親屬意願的方式辦理。因此正確態度是淘汰,而不是發揚、保留或不予置評。