當代社會認知取向下，不同學者為了解決不同面向的性格運作議題，各自提出了不同的新興理論模型。請說明：（一） Mischel與Shoda（2008）提出「將性格視為一套認知－情感處理系統」（cognitive-affective processing system, CAPS）模型，主要是為了解決何種性格運作議題？（3分）而性格的「認知－情感處理系統」模型又具有那些特徵？（9分）（二） Cervone（2008）提出的「知識評估的性格構造」（knowledge-and-appraisal personalityarchitecture, KAPA）模型，主要是為了解決何種性格運作議題？（4分）請說明KAPA模型的內涵，及其如何解決該議題。（9分）二、測驗題1.關於Piaget在認知發展上的貢獻，下列何者錯誤？
A. 面部情緒是非口語溝通的最佳管道
B. 「恐懼表情」可以提升感知；「嫌惡表情」則降低感知
C. 天生失明的嬰兒，難以表現出驚訝的表情
D. 「輕蔑」的表情具有跨文化普遍性
參考解答
解析：本題選項實際聚焦面部情緒與表情研究。面部表情是情緒表達與非口語溝通的重要管道；恐懼表情會擴大視覺搜尋與感知範圍，嫌惡表情則傾向縮小注意範圍。天生失明的嬰兒仍能自發產生基本情緒表情，包括驚訝，只是誘發情境與出現頻率可能與明眼嬰兒不同，不能據此說「難以表現」。輕蔑表情在Ekman跨文化研究中亦具相當普遍性。故選C。
關於青少年期的性生理發展的敘述，下列何者錯誤？
A. 青春期（puberty）是指青少年初期生理成長的階段，包括身體和體重的成長，以及第一性徵（如卵巢或睪丸）的成熟和第二性徵（乳房或陰毛）的出現
B. 青春期的性成熟主要是內分泌腺（endocrine glands）分泌賀爾蒙而引起生理變化
C. 下視丘（hypothalamus）調控腦下垂體（pituitary gland）使生殖系統的睪丸或卵巢分泌激素
D. 當今青少年的生理發展比過去青少年要來得慢，可能是受到壓力等影響
參考解答
- 答案：D. 當今青少年的生理發展比過去青少年要來得慢，可能是受到壓力等影響
解析：青春期性成熟由下視丘-腦下垂體-性腺軸（HPG axis）調控：下視丘分泌 GnRH 刺激腦下垂體釋放 LH/FSH，進而促使性腺分泌性激素，引發第一、二性徵發育。A、B、C 選項皆正確描述此機制。D 選項錯誤：現代青少年因營養改善、環境賀爾蒙等因素，青春期發育普遍提早（世代趨勢），而非變慢。
阿德勒（Adler）認為，童年被溺愛者可能導致溺愛生活風格，對他人毫無社會感受。下列何種不屬於溺愛的類型？
A. 過度放縱
B. 過度享樂
C. 過度支配
D. 過度認同
參考解答
解析：阿德勒學派探討溺愛生活風格（pampered style of life）時，指出溺愛並非單純給予過多關愛，而是父母過度介入與代勞，剝奪兒童發展自主性與社會情懷的機會。常見的溺愛型態包括「過度放縱」（對要求有求必應）、「過度享樂／縱容」（缺乏界線與常規管束）以及「過度支配」（替孩子打點一切並掌控所有決定，使孩子習得無助）。「過度認同」則屬於客體關係或發展心理學中界線融合、父母將自我投射於子女的概念，不屬於阿德勒所指的溺愛類型，故選 D。
一個想要戒菸的人，藉由Facebook等社交網站公告天下，若無法堅持，則可能面臨尷尬、他人批評等不愉快結果，這是採用下列何種策略？
A. 自我實施滿足（self-administered satiation）技術
B. 嫌惡刺激（aversive stimulation）技術
C. 自我增強（self-reinforcement）技術
D. 延宕滿足（delay of gratification）技術
參考解答
- 答案：B. 嫌惡刺激（aversive stimulation）技術
解析：公開承諾戒菸，若失敗將面臨尷尬、批評等厭惡後果，屬行為療法中「厭惡刺激技術」（aversive stimulation），以厭惡後果抑制目標行為。自我實施飽足（A）是讓問題行為過度飽和；自我增強（C）是自我給予獎勵；延宕滿足（D）是延後獎勵以練習自控。
Milgram在1974年的服從實驗對人們帶來很大的震撼，下列何者不能解釋實驗參與者服從的原因？
A. 順從於錯誤規範
B. 為自己的行為做辯護
C. 電擊強度每次大量增強
D. 喪失個人責任感
參考解答
解析：米爾格林服從實驗中，電擊強度是「每次微量遞增 15 伏特」（漸進式），而非「大量增強」。漸進式要求利用「腳踏門效應」降低抗拒。A、B、D 均為解釋服從原因：錯誤規範（科學研究權威）、認知失調下為行為辯護、代理狀態喪失個人責任感。
有關人類身體發展的基本原則，下列何者錯誤？
A. 由上而下
B. 由整體到特殊
C. 由中心到邊緣
D. 由多樣到一致
參考解答
解析：身體發展的基本原則包括：頭尾律（由上而下，先發展頭部再軀幹四肢）、近遠律（由中心到邊緣，先軀幹再四肢末端）、以及由整體到特殊（由未分化的整體動作走向精細分化）。發展方向是由統整、一致而趨於分化、多樣，故「由多樣到一致」正好把方向說反了，與實際發展順序不符。A、B、C 三項均為教科書所列的典型原則。
核心知識觀點 （core-knowledge perspective）主張人類生而具有某些領域的基本知識，又稱素樸理論（naïve theories）。關於年幼兒童對於生物（living things）的素樸理論，下列何者不符合研究發現？
A. 年幼兒童的理解遵循目的論的解釋（teleological explanation），認定生物的存在，包括其身體部件和行動，都具有目的
B. 年幼兒童的理解根源於本質論（essentialism），相信許多生物的種類身分取決於某種不可見且不可改變的本質
C. 許多四歲兒童對生物的素樸理論包含只有生物會生病且受傷後能痊癒（非生物則否）的信念
D. 許多四歲兒童的素樸理論涵蓋仿生機器動物（lifelike robots），相信機器動物（如機器狗）會飲食和成長
參考解答
- 答案：D. 許多四歲兒童的素樸理論涵蓋仿生機器動物（lifelike robots），相信機器動物（如機器狗）會飲食和成長
解析：核心知識觀點主張人類天生具備特定領域的認知模組。在年幼兒童對生物的素樸理論中，包含「目的論解釋」（認為器官與行動皆具特定目的）與「本質論」（認定生物具備不可變的內在本質），且四歲幼兒已能理解生物與非生物的生物學差異，如明白只有生物會生病且受傷能自行痊癒。研究顯示，多數四歲兒童能區辨人工製品與真實生物，並不會將會動的仿生機器動物歸類為真實生命，亦不會認為機器動物會飲食和成長。故 D 選項不符合研究發現。
一名國小學童為避免受罰，聽從父母命令，肢體管教年幼弟妹致傷。教師難以置信學童的暴力行為，不斷向學童表達對其行為的不認可。以柯柏格的道德發展理論理解此案例，下列何者錯誤？
A. 該名學童可能以家庭人際規範進行道德判斷
B. 該名學童可能處於道德成規前期
C. 該名教師可能處於以社會系統道德進行道德判斷
D. 該名教師可能處於道德循規期發展階段
參考解答
- 答案：A. 該名學童可能以家庭人際規範進行道德判斷
解析：題幹明白指出學童是「為避免受罰」而聽從父母，動機屬避罰服從取向，正落在柯柏格的道德成規前期，故 B 的描述正確。A 所稱「家庭人際規範」屬第三期（尋求認可、人際和諧）的判斷依據，與題幹呈現的懲罰導向動機不一致，因此錯誤。教師以規範不可被破壞、社會秩序的角度強烈不認可暴力，屬循規期的社會系統道德（第四期），故 C、D 皆說得通。
小傑在百貨公司看到一顆很像蘋果的蠟燭，媽媽問他：「這東西看起來像什麼？」他說：「像蘋果。」再問他：「這東西實際上是什麼？」他答說：「是蠟燭！」下列何者最能反應他回答上述問題所需之認知能力？
A. 物體恆存（object permanence）
B. 去集中化（decentration）
C. 雙重表徵（dual representation）
D. 可逆性思考（reversibility thinking）
參考解答
- 答案：C. 雙重表徵（dual representation）
解析：小傑能區分「看起來像什麼」（像蘋果，外觀／符號表徵）與「實際上是什麼」（蠟燭，物體本身），這需要雙重表徵（dual representation）能力，即同一物件可同時以兩種心理表徵理解而不互相混淆。此能力由 DeLoache 提出，是理解照片、模型等象徵物代表真實的基礎。物體恆存指物件離開視線仍知其存在；去集中化指同時考量多個向度；可逆性思考指心理運作可反向，均非此題關鍵，故選 C。
青少年期的各項挑戰可能導致某些個體蒙受憂鬱症的困擾，下列何者不符合相關調查或研究的結果？
A. 美國的研究（2009年發表）指出，與該國青少年自殺有關聯的眾多因子中，罹患憂鬱症是最強的預測因子
B. 監察院調查報告（2021年公告）指出臺灣高中和大學學齡層自殺原因第一名為憂鬱症或其他精神疾病
C. 美國的研究指出，許多成人視青少年期為不穩定的過渡時期，而此刻板印象容易造成青少年憂鬱症的嚴重性被低估
D. 美國的研究發現，藥物治療可有效改善青少年憂鬱症狀，但心理治療則無顯著效果
參考解答
- 答案：D. 美國的研究發現，藥物治療可有效改善青少年憂鬱症狀，但心理治療則無顯著效果
解析：關於青少年憂鬱症，多數實證支持 A、B、C：憂鬱症是青少年自殺的強預測因子；臺灣監察院 2021 年報告指出高中與大專學齡層自殺原因首位為憂鬱症或其他精神疾病；成人將青少年期視為不穩定過渡的刻板印象，確實易使憂鬱嚴重性被低估。D 項稱心理治療對青少年憂鬱症無顯著效果，與實證不符，認知行為治療（CBT）等心理治療已被證實有效，藥物與心理治療均具療效，故不符合者為 D。
在青少年發展自我認同的過程中，下列何者正確？
A. 父母建議青少年未來發展的方向，以利其快速自我認同
B. 青少年通常能夠同時在各個層面皆認同成功
C. 青少年越能夠自我認同就越自我中心
D. 青少年越有機會在不同層面探索自我，其自我認同發展越好
參考解答
- 答案：D. 青少年越有機會在不同層面探索自我，其自我認同發展越好
解析：依 Marcia 的認同地位理論，自我認同發展需經「探索」（exploration）與「承諾」（commitment）歷程；青少年越有機會在不同生活層面（如職業、價值觀、人際關係）探索自我，越可能達成統合（identity achievement），認同發展越好，故 D 正確。A 錯誤，父母直接給方向反易妨礙自主探索；B 錯誤，青少年無法在所有層面同時認同成功；C 錯誤，自我中心（egocentrism）見於早期青少年，與高度認同無正相關。
柯斯塔（Paul Costa Jr.）和麥奎（Robert McCrae）提出五大人格特質（Five-Factor Theory ofPersonality）來描述成年人的性格，當一個人是無情、多疑、吝嗇、吹毛求疵，最有可能的性格是？
A. 低友善性（low in agreeableness）
B. 低嚴謹性（low in conscientiousness）
C. 高神經質（high in neuroticism）
D. 高外向性（high in extraversion）
參考解答
- 答案：A. 低友善性（low in agreeableness）
解析：五大人格特質中，友善性（agreeableness）反映人際取向，高分者富同情、信任、合作；低分者表現為敵意、多疑、冷漠、吝嗇、吹毛求疵等對抗性特質。題中「無情、多疑、吝嗇、吹毛求疵」正對應低友善性（low in agreeableness）。嚴謹性關乎自律與條理，神經質關乎情緒不穩與焦慮，外向性關乎社交活力，皆非此組描述的核心，故選 A。
關於中年期常見生理困擾及其改善方式的敘述，下列何者錯誤？
A. 骨質疏鬆症是一種骨骼變得少孔，極度容易斷裂的疾病
B. 負重運動有助於骨質疏鬆症的改善
C. 退化性關節炎是受傷或過度使用造成的疾病
D. 退化性關節炎可藉由藥物、休息而獲得改善
參考解答
- 答案：A. 骨質疏鬆症是一種骨骼變得少孔，極度容易斷裂的疾病
解析：骨質疏鬆症是因骨質密度下降、骨組織微結構變差，使骨骼呈現「多孔」而非「少孔」，因此容易發生脆性骨折；A把病理特徵說反了。負重運動與阻力運動可給骨骼機械刺激，有助維持或改善骨密度，B合理。退化性關節炎與老化、受傷、過度使用及肥胖等有關，藥物、休息與復健可緩解症狀，C、D敘述無誤。故錯誤者為A。
關於成功老化，下列敘述何者錯誤？
A. 成功老化的人，會經由次級老化而進入三級老化過程
B. 成功老化的人，在生活上能積極活潑地參與
C. 成功老化的人，其老化過程是各種功能緩和而溫和地降低
D. 成功老化的人，始於健康的生活，包括良好心智與體能狀況
參考解答
- 答案：A. 成功老化的人，會經由次級老化而進入三級老化過程
解析：成功老化強調避免疾病與失能、維持認知與體能功能，並持續參與生活；其老化歷程較接近初級老化下的緩和變化，並非先經歷次級老化再進入三級老化。次級老化指疾病或環境造成的加速退化，三級老化則是臨終前的快速衰退，成功老化者不必然依此路徑進行。B、C、D分別描述積極參與、功能溫和下降及健康生活基礎，均符合成功老化概念。故選A。
若以「能力－環境壓力取向」理解心理社會的老化，下列敘述何者正確？
A. 該取向反對以「生物心理社會模式」來理解老化
B. 該取向強調老化為個人能力與環境壓力之間的互動
C. 最大舒適區（zone of maximum comfort）是指稍加壓力，可以活得很舒心愉快
D. 個體的能力與環境壓力組合只有落在最大舒適區，才能夠具有高品質的生活
參考解答
- 答案：B. 該取向強調老化為個人能力與環境壓力之間的互動
解析：能力－環境壓力取向（Lawton）認為行為與福祉取決於個人能力與環境要求之間的適配，故B正確。該取向並非反對生物心理社會模式，A過度推論。最大舒適區是環境壓力略低於個人能力、個體感到自在的區域；「稍加壓力」較接近最大表現區，C混淆。高品質生活也可出現在其他適配區域，D的「只有」過於絕對。
為了協助提升年長者心理健康，下列作法何者最不適當？
A. 協助年長者回顧生命經驗
B. 設計一套標準化心理服務方案，並推廣至全國各處的年長者服務中心
C. 協助年長者討論死亡議題，並接受生命即將結束的事實
D. 協助年長者與過去的生命經驗或事件達成和解
參考解答
- 答案：B. 設計一套標準化心理服務方案，並推廣至全國各處的年長者服務中心
解析：提升長者心理健康需考量其個別生命史、文化背景與在地資源，宜採彈性、參與式且尊重差異的方案。將一套標準化方案直接推廣到全國各服務中心，忽略城鄉、族群與個人需求差異，也容易形成「一套適用所有人」的迷思，故B最不適當。生命回顧、討論死亡與生命終結、與過去經驗和解，皆有助統整自我與面對老化，A、C、D屬合宜作法。
對於「人格」一詞的敘述，下列何者最適當？
A. 人格是可以預測的，不管在任何情境下皆是穩定不變的
B. 人格僅是指他人如何看待我，個體在外所戴的面具與行為表現
C. 人格是個體獨特的特徵，不管任何情境都是穩定
D. 人格這個詞源自拉丁語persona，意指演員演戲時所戴的面具
參考解答
- 答案：D. 人格這個詞源自拉丁語persona，意指演員演戲時所戴的面具
解析：人格（personality）源自拉丁語persona，原指演員在舞臺上戴的面具，後來引申為個人在社會互動中展現的角色與整體心理特質，故D最適當。人格雖有跨情境的穩定性，但仍會隨情境與發展而變動，A、C稱「不管任何情境皆穩定不變」過於絕對；B只描述他人眼中的形象與面具，忽略人格的內在一致性與獨特性。
實驗情境中可能有些隱微的線索，暗示受試者有關實驗者所持有的某些假設。受試者會以自己的行為證明實驗者的假設，此影響因素屬於下列何者？
A. 要求特徵（demand characteristics）
B. 實驗者預期效果（experimenter expectancy effects）
C. 反應心向（response styles）
D. 受試者偏誤（subject bias）
參考解答
- 答案：A. 要求特徵（demand characteristics）
解析：要求特徵（demand characteristics）是指實驗情境中的細微線索，讓參與者推測研究者的假設或期待，進而調整行為以符合該期待。題幹所述「受試者以自己的行為證明實驗者假設」正是此概念。實驗者預期效果偏重研究者期待透過互動影響結果；反應心向是受試者跨題目的一致作答傾向；受試者偏誤泛指參與者因素造成的偏差，均不如A貼切。
有關本我、自我和超我關聯性的描述，下列何者正確？
A. 自我依循超我以讓本我息事寧人
B. 自我與本我共同協作以克服強大的超我
C. 自我以超我能接受的方式去滿足本我
D. 自我聯合超我以壓制本我衝動
參考解答
解析：自我（ego）依循現實原則，在本我（id）與超我（superego）之間居中協調；它會延遲、轉化或選擇社會與超我可接受的方式，讓本我的需求得到滿足，故C正確。A把自我說成依循超我去「息事寧人」，忽略自我的協調功能；B、D將自我與本我或超我結盟對抗另一方，均誤解三者是衝突與調解的動力關係。
下列何者最不被心理分析取向的心理學家認為是探索潛意識的方法？
A. 夢的分析
B. 自由聯想
C. 催眠
D. 失言現象的分析
參考解答
解析：心理分析探索潛意識的核心技術包括夢的解析、自由聯想、失誤行為（如失言）分析，以及移情與阻抗的處理。催眠雖在弗洛伊德早期曾被使用，但他後來認為其效果不穩定，且不如自由聯想能讓個案在清醒狀態下呈現潛意識材料，因此催眠最不被視為心理分析取向的典型探索方法。故選C。
下列學者對於Freud的批判，何者最不適當？
A. Carl Jung：原慾（libido）是廣泛的生命能量，並非如Freud過度強調性本能是原慾的根本
B. Karen Horney：Freud的陰莖妒羨觀點忽略文化與社會因素
C. Erik Erikson：人格發展終生都在持續進行，並非如Freud所述在生命早期即發展成形
D. Harry Stack Sullivan：動機是源於因應自卑而致力追求卓越，並非如Freud所述來自性與攻擊動機
參考解答
- 答案：D. Harry Stack Sullivan：動機是源於因應自卑而致力追求卓越，並非如Freud所述來自性與攻擊動機
解析：A、B、C分別點出榮格對原慾的擴充、荷妮對文化與社會因素的重視，以及艾里克森終生發展觀，均為常見且適切的批判。D所述「因應自卑而追求卓越」是阿德勒（Adler）的補償與追求卓越概念，並非蘇利文（Sullivan）的主張；蘇利文強調人際關係、安全感與焦慮，因此D最不適當。
學校附近的飲料店推出集點活動，每買1杯50元以上的飲料，可累積1點，集滿10點可兌換1杯免費飲料。這是下列何種形式的增強時制（schedule of reinforcement）？
A. 固定時制（fixed time interval schedule）
B. 變動時制（variable time interval schedule）
C. 固定比率制（fixed ratio schedule）
D. 變動比率制（variable ratio schedule）
參考解答
- 答案：C. 固定比率制（fixed ratio schedule）
解析：固定比率制（fixed ratio, FR）指個體完成固定次數的反應後給予增強。題目中每買一杯累積一點，集滿十點（十次購買）兌換免費飲料，增強取決於固定的十次反應，而非經過固定時間，故屬固定比率制。變動比率制則是增強所需的反應次數不固定；時制則以時間為依據。故選C。
依據Maslow的理論，下列何者最不可能是自我實現者的特徵？
A. 創造力
B. 開放自我無需獨處
C. 清楚的知覺現實
D. 獻身於理想
參考解答
解析：馬斯洛認為自我實現者具有創造力、能清楚知覺現實、接納自己與他人、獻身於理想或使命，且通常需要隱私與獨處以沉澱自我。B稱「開放自我無需獨處」，與自我實現者重視獨處、保有內在自由的特徵相反，因此最不可能是其特徵。故選B。
有關人們採用不同類型的目標導向，下列何者是Dweck理論所主張之成因？
A. 遺傳特質理論
B. 文化差異理論
C. 延宕報酬能力理論
D. 智力內隱理論
參考解答
解析：Dweck以「智力內隱理論」解釋目標導向：抱持實體觀（entity theory）者認為智力固定，傾向表現目標，重視證明能力；抱持增長觀（incremental theory）者認為智力可成長，傾向學習目標，重視精熟與努力。遺傳、文化或延宕報酬並非其理論核心成因。故選D。
許多人立志要減重，雖然透過努力可以成功減重，但總是沒過多久就又恢復原狀。然而也有些人可以成功的長久維持減重後的體態。依據Bandura的理論，關鍵因素為下列何者？
A. 正增強（positive reinforcement）
B. 自我效能（self-efficacy）
C. 控制所在（locus of control）
D. 歸因（attribution）
參考解答
- 答案：B. 自我效能（self-efficacy）
解析：Bandura強調自我效能是個人相信自己能組織並執行所需行為以達成目標的信念。減重後能否長期維持，關鍵在於面對誘惑、挫折與復胖風險時，是否相信自己能持續控制飲食與運動；正增強、控制所在與歸因雖有影響，但非其理論所指的關鍵構念。故選B。
Kelly的個人建構理論（Personal Construct Theory）主張藉由下列何種途徑來了解性格？
A. 探究潛意識對個人意識行為的影響
B. 探究人們如何組織與解讀其所處的世界
C. 探究人們的安全需求以及因為安全需求匱乏而造成的焦慮
D. 探究人們對環境刺激的反應
參考解答
解析：Kelly的個人建構理論把人視為科學家，主張人們透過一組「個人建構」來組織、解釋與預測其所處世界，並據此形成性格與行為。因此了解性格應探究個人如何建構與解讀經驗，而非潛意識、安全需求或單純的刺激反應。故選B。
你想研究社會壓力（social pressure）如何影響人們的購物行為，並設計了一個研究流程，讓一組參與者在促銷壓力下購物，另一組則在沒有壓力的情況下購物。這樣的實驗設計屬於那一種研究方法？
A. 觀察法（observation）
B. 實驗法（experiment）
C. 調查法（survey）
D. 個案研究法（case study）
參考解答
解析：實驗法的主要特徵是研究者主動操弄自變項並比較各組結果。本研究操弄「社會壓力」（有促銷壓力與無壓力）為自變項，觀察其對購物行為的影響，屬於實驗法。觀察法不操弄變項，調查法以問卷或訪談蒐集現況，個案研究則深入單一對象。故選B。
關於實地實驗法（field experiments）的敘述，下列何者錯誤？
A. 可以增加研究的外效度
B. 參與者並不知道自己正在參加實驗
C. 實驗具有依變項，但研究者不控制自變項
D. 實驗設計方式與實驗室實驗一樣
參考解答
解析：實地實驗法的核心特徵是研究者在自然場域中操弄自變項，因此研究者「控制」自變項，而非「不控制」。A 選項正確，因為自然場域提高外效度；B 選項正確，參與者常不知情以減少需求特徵；D 選項正確，實地實驗仍具備實驗設計邏輯（隨機分派、控制組等），只是場域不同。C 選項敘述錯誤。
個案描述自己在國外生活時，經常感到無法融入當地文化，並且對當地的社會規範感到困惑和壓力，這讓他經常感到孤獨和焦慮。這種情況反應了那一種現象，並可能對個案的心理健康有什麼影響？
A. 文化適應（cultural adaptation）和提升文化認同（enhanced cultural identity）
B. 文化衝擊（culture shock）和增加焦慮感（increased anxiety）
C. 文化衝擊（culture shock）和提升自尊（increased self-esteem）
D. 文化適應（cultural adaptation）和增強社會支持（enhanced social support）
參考解答
- 答案：B. 文化衝擊（culture shock）和增加焦慮感（increased anxiety）
解析：個案在異文化環境中感到無法融入、對規範困惑、產生孤獨焦慮，符合「文化衝擊」定義：個體進入陌生文化時因失去熟悉線索而產生的心理混亂與壓力反應。文化衝擊會增加焦慮、抑鬱等負向情緒，而非提升自尊（C）或增強社會支持（D）。文化適應（A、D）是後續逐漸調適的過程，非初期現象。
李先生正處於認知失調中。根據認知失調理論，下列何者是李先生一定會出現的狀況？
A. 改變自己的認知
B. 改變自己的行為
C. 產生不舒服的感受
D. 重新詮釋自己的行為
參考解答
解析：Festinger 認知失調理論指出：當認知之間（或認知與行為）不一致時，個體必然產生心理不適（不舒服感受），這是失調存在的必要條件。A、B、D（改變認知、行為、重新詮釋）都是「減輕失調」的可能策略，但不一定會發生；唯有 C 選項的不適感受是失調理論核心假設中「一定會出現」的狀況。
個案在一次挫敗後，選擇與那些比自己處境更糟的人進行比較，從而感到安慰，認為自己其實並沒有那麼失敗。這樣的社會比較屬於那一種？
A. 向上比較（upward social comparison）
B. 向下比較（downward social comparison）
C. 自我提升（self-enhancement）
D. 社會促進效應（social facilitation）
參考解答
- 答案：B. 向下比較（downward social comparison）
解析：向下比較指個體與比自己處境更差者比較，以獲得心理安慰、提升主觀幸福感。題目中個案透過與更糟者比較來減輕挫敗感，正是向下比較的典型功能。向上比較（A）通常引發威脅或啟發；自我提升（C）是動機而非比較類型；社會促進效應（D）指他人在場影響表現，與比較無關。
大華認為自己是個有善心、樂於助人者。某日，大華在路上行走，看見一位視障者需要他人協助，但大華並未停下幫忙。過不久，大華感到有股莫名不安。根據認知失調以及自尊維護的理論與研究，下列何者不是有效減輕失調的方式？
A. 之後看到有人需要協助時，盡量多幫忙
B. 多多肯定自己的其他各項優點
C. 嘗試忘掉自己當天沒有伸出援手的事實
D. 告訴自己：因為當天趕時間，且當場人很多，自然有人協助
參考解答
解析：認知失調理論指出減輕失調的有效途徑包括：改變行為（A）、增加一致認知/自我肯定（B）、合理化/外部歸因（D）。「嘗試忘掉事實」（C）屬於壓抑或回避，心理學研究證實壓抑反而會導致反彈效應，無法有效解決失調，甚至加劇不適感，故非有效方式。
志明和春嬌已結婚多年，春嬌為志明付出很多，也擁有兩個小孩。這幾年來，志明對春嬌不是很好，甚至偶爾會惡言或暴力相向。雖然春嬌對此段關係很不滿，也常常向好友訴苦，但卻離不開志明。根據社會交換理論和投資模式，下列何者最適合解釋春嬌持續待在此關係的原因？
A. 春嬌的「比較基準（comparison level）」較低
B. 春嬌的「替代比較基準（comparison level for alternatives）」較高
C. 春嬌獲得的「酬賞（reward）」減去「成本（cost）」，高於「比較基準」
D. 春嬌的「投資水準」（investment level）較高
參考解答
- 答案：D. 春嬌的「投資水準」（investment level）較高
解析：Rusbult 投資模式指出：承諾度取決於滿意度、替代品質量、投資水準。春嬌不滿（低滿意度）卻不離開，關鍵在於高「投資水準」（兩小孩、多年付出、共同資產等沉沒成本），離開成本過高。A 選項比較基準低通常指容易滿意，但春嬌明顯不滿；B 選項替代基準高反而會促使離開；C 選項結果與不滿矛盾。
根據心理學家Robert Sternberg提出的愛情三元論，除了親密和承諾外，還有那一個元素？
A. 相似
B. 熱情
C. 真誠
D. 共享
參考解答
解析：Sternberg 愛情三元論包含三要素：親密、熱情、承諾。題目已給出親密與承諾，剩餘元素即為「熱情」。熱情指帶動浪漫、肉體吸引與性慾的動力來源。相似（A）、真誠（C）、共享（D）均非三元論核心要素，僅可能為關係維繫的相關因素。
在大型活動中，參加者的個人責任感似乎減弱，導致他們表現出不負責任的行為。這種現象稱為什麼？
A. 順從（complicance）
B. 從眾（conformity）
C. 去個人化（deindividuation）
D. 社會助長作用（social facilitation）
參考解答
- 答案：C. 去個人化（deindividuation）
解析：去個人化（deindividuation）指在大型群體或匿名情境下，個體自我覺察降低、個人責任感分散，導致抑制力減弱而表現出平時不敢的反社會或衝動行為。順從（A）是因直接請求而改變行為；從眾（B）是為符合群體規範而改變態度或行為；社會助長作用（D）指他人在場時優勢反應增強、劣勢反應減弱，與責任感減弱無關。
關於「第一次聽音樂劇，為了避免出醜，跟著群眾一起拍手」與「你再不聽話，我就不和你一起玩了」，此兩種論述分別屬於那一種社會影響？
A. 兩者皆為訊息性社會影響
B. 前者為訊息性社會影響，後者為規範性社會影響
C. 兩者皆為規範性社會影響
D. 前者為規範性社會影響，後者為訊息性社會影響
參考解答
- 答案：B. 前者為訊息性社會影響，後者為規範性社會影響
解析：第一次看音樂劇不知何時鼓掌，跟著群眾做以獲取正確資訊，屬訊息性社會影響（informational social influence）；「不聽話就不玩」以社會制裁威脅迫使順從，屬規範性社會影響（normative social influence）。選項 B 正確區分兩者。
關於「利社會行為」的敘述，下列何者最適當？
A. 近親選擇（kin selection）是促進利他行為的後天因素
B. 「社會交換理論」認為，真正的利他行為並不存在，只有當酬賞高於成本時人們才會助人
C. 「同理心－利他假說」認為，同理心是一種利他性格（altruistic personality）
D. 難過或罪惡感等壞心情使人情緒消沉，因此會降低助人行為
參考解答
- 答案：B. 「社會交換理論」認為，真正的利他行為並不存在，只有當酬賞高於成本時人們才會助人
解析：社會交換理論（social exchange theory）假設人際互動以「利益最大化、成本最小化」為原則，助人行為實為成本效益分析結果，故主張純粹利他不存在。A 錯誤：近親選擇是演化/先天機制而非後天因素；C 錯誤：同理心－利他假說指出同理心引發利他動機，非指同理心為人格特質；D 錯誤：負面情緒（如罪惡感）常為減輕自身不適而增加助人（負面狀態減緩模型）。
關於影響攻擊行為的因素，下列何者最不適當？
A. 「社會認知學習理論」認為，人們從觀察和模仿學到攻擊和助人等行為
B. 尊嚴文化（culture of honor）可使人在遇到紛爭時降低暴力行為
C. 悶熱、潮濕、空氣污染等環境因素，都可能降低攻擊行為的門檻
D. 常接觸暴力刺激會使人對暴力事件更加習慣化，而非更加敏感化
參考解答
- 答案：B. 尊嚴文化（culture of honor）可使人在遇到紛爭時降低暴力行為
解析：尊嚴文化（culture of honor）強調以暴力捍衛名譽，遇紛爭時會「增加」而非降低暴力行為。A 正確：社會認知學習理論主張攻擊可經觀察模仿習得；C 正確：悶熱、污染等不適環境降低攻擊門檻（不舒適－攻擊假說）；D 正確：長期接觸暴力刺激導致習慣化（脫敏），而非敏感化。
有關耶魯的態度改變研究（Yale attitude change approach）的研究成果，下列何者錯誤？
A. 自尊中等的通常比自尊低的人更容易被影響
B. 表面上具侵略性的溝通較具有說服力
C. 在溝通過程中分心的聽眾比未分心的聽眾更容易被說服
D. 智商低的比智商高的人容易被說服
參考解答
解析：耶魯態度改變研究發現：(1) 自尊中等者最易被說服，高低自尊者較難（A 正確）；(2) 非刻意、雙面、低侵略性的溝通較有說服力，故「表面具侵略性較具說服力」錯誤；(3) 分心干擾反駁，使聽眾易被說服（C 正確）；(4) 智商較低者較易被說服（D 正確）。