民國104年 第2梯次 19500 就業服務乙級 術科考古題與答案

民國104年 第2梯次 19500 就業服務乙級 術科歷屆試題與官方答案與參考解答，共 10 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。

題目與答案

第1題

一、依 104 年 2 月 4 日總統公布之勞動基準法第 28 條規定,雇主有歇業、清算或宣告破產之情事時,勞工有哪些債權受償順序與第一順位抵押權、質權或留置權所擔保之債權相同?(10 分)

參考解答

  • 依勞動基準法第 28 條第 1 項，雇主有歇業、清算或宣告破產之情事時，下列勞工債權之受償順序與第一順位抵押權、質權或留置權所擔保之債權相同，按其債權比例受清償；未獲清償部分，有最優先受清償之權：
  • 1. 本於勞動契約所積欠之工資未滿 6 個月部分。2. 雇主未依本法給付之退休金。3. 雇主未依本法或勞工退休金條例給付之資遣費。

第2題

二、有關雇主因故需與所聘僱之外籍看護工終止聘僱關係,請依就業服務法相關規定回答下列問題:(10 分) (一)雇主辦理所聘僱外國人終止聘僱關係之驗證程序,請敘明哪四種情形為免踐行驗證程序?(8 分) (二)雇主辦理所聘僱外國人終止聘僱關係之驗證程序,應檢附雇主與外國人簽名或蓋章之通知書,並於合意終止聘僱關係至少應於幾日前通知當地主管機關?(2 分)

參考解答

  • （一）依「雇主辦理與所聘僱第二類及第三類外國人終止聘僱關係之驗證程序」第2點，雇主終止聘僱關係有下列四種情形之一時，免踐行驗證程序：
  • 1. 預定於聘僱許可期限屆滿前 14 日內出國。2. 外國人於受聘僱期間罹患中央衛生主管機關指定之傳染病或健康檢查不合格，經所在地衛生主管機關不予備查。3. 因違反就業服務法相關規定，經廢止聘僱許可或不予核發聘僱許可並限令出國。4. 經司法機關、中央主管機關、衛生主管機關、警察機關或入出國管理機關依相關法令限期出國。
  • （二）雇主與外國人合意終止聘僱關係時，應以中文及外國人母國文字作成、經雙方簽名或蓋章之通知書，於合意終止聘僱關係日 14 日前，連同外僑居留證影本等資料，送達外國人工作所在地之當地主管機關辦理驗證手續；經開具證明書者，視同已依就業服務法第 56 條通知。

第3題

三、有關私立就業服務機構接受雇主委任辦理外籍製造工之生活照顧者,請依就業服務法相關規定回答下列問題:(10 分) (一)依外國人之生活照顧服務計畫書,私立就業服務機構應規劃哪些事項?(8 分) (二)如外國人住宿地點變更,至遲應於幾日內通知工作所在地及住宿地點之哪一機關?(2 分)

參考解答

  • （一）生活照顧服務計畫書應規劃下列事項：1. 飲食及住宿之安全衛生。2. 人身安全及健康之保護。3. 文康設施及宗教活動資訊。4. 生活諮詢服務。5. 住宿地點及生活照顧服務人員。6. 其他經中央主管機關規定之事項。
  • （二）住宿地點變更時，至遲應於變更後 7 日內，通知外國人工作所在地或住宿地點之當地主管機關（直轄市、縣市政府勞工主管機關）。

第4題

四、甲公司因故關廠,需要資遣員工若干名,部分員工 A、B 可於資遣之次日轉移至乙公司,部分員工 C、D 則因乙公司無所需之工作而失業。請依就業服務法及就業保險法規定回答下列問題:(10 分) (一)甲公司是否需要針對 A、B 員工辦理資遣通報?(1 分) (二)甲公司因上述情形而須資遣 C、D 員工,至遲應在幾日前向當地主管機關及公立就業服務機構辦理資遣通報?(2 分) (三)A、B 員工依就業保險法,是否可以領取提早就業獎助津貼?(1 分) (四)提早就業獎助津貼之申請要件為何?(6 分)

參考解答

  • （一）不需要。A、B 於資遣之次日即由乙公司接續僱用，未產生失業事實，尚無須依就業服務法第 33 條辦理資遣通報。
  • （二）至遲應於員工離職之 10 日前，列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構。
  • （三）不可以。提早就業獎助津貼以「失業」並請領失業給付為前提，A、B 未失業即轉任新職，不符合請領條件。
  • （四）申請要件：1. 被保險人非自願離職，且符合失業給付請領條件。2. 於失業給付請領期間屆滿前受僱工作。3. 受僱後參加就業保險達 3 個月以上。4. 須於受僱加保滿 3 個月之日起 2 年內提出申請，並按未領取失業給付金額之 50% 發給。

第5題

五、依照就業服務法第 5 條第 2 項第 2 款規定,雇主招募或僱用員工,不得有違反求職人或員工之意思,留置其國民身分證、工作憑證或其他證明文件,或要求提供非屬就業所需之隱私資料。依施行細則第 1-1 條規定之隱私資料,包括哪三個類別?(6 分)且雇主要求求職人或員工提供隱私資料,應尊重當事人之權益,不得逾越基於哪二種特定目的之必要範圍?(4 分)

參考解答

  • （一）隱私資料包括三個類別：1. 生理資訊：基因檢測、藥物測試、醫療測試、HIV 檢測、智力測驗或指紋等。2. 心理資訊：心理測驗、誠實測試或測謊等。3. 個人生活資訊：信用紀錄、犯罪紀錄、懷孕計畫或背景調查等。
  • （二）不得逾越下列二種特定目的之必要範圍：1. 經濟上需求。2. 維護公共利益；且應與目的間具有正當合理之關聯。

第6題

六、依據勞動部統計資料顯示,透過各公立就業服務機構(含就業 e 網)及直轄市、縣市就業服務據點,辦理一般職業介紹、就業甄選(代招代考)等就業服務業務情形,於中華民國 103 年 11 月新登記求職人數為 56,393 人,新登記求才人數為 105,918 人,求職推介就業人數 31,154 人,求才僱用人數 58,206 人,請回答下列問題:(10 分) (一)103 年 11 月之求職就業率、求才利用率、求供倍數分別是多少(均計算至小數點第二位)?(6 分) (二)依據前述調查統計,所稱之「求供倍數」,是反映就業市場榮枯的重要指標之一,如果「求供倍數」等於 1、大於 1、小於 1,各代表什麼意涵?(3 分) (三)基本上,「求供倍數」和失業率的高低,是呈現統計上的正向或反向相關性?(1 分)

參考解答

  • （一）1. 求職就業率＝31,154÷56,393×100%＝55.24%。2. 求才利用率＝58,206÷105,918×100%＝54.95%。3. 求供倍數＝105,918÷56,393＝1.88。
  • （二）求供倍數等於 1：求才與求職人數相當，勞動供需大致均衡。大於 1：求才人數多於求職人數，勞動力需求大於供給，有缺工現象。小於 1：求職人數多於求才人數，勞動力供給大於需求，失業壓力較大。
  • （三）呈現反向（負）相關：求供倍數愈高，失業率通常愈低；求供倍數愈低，失業率通常愈高。

第7題

七、小業因不得已非自願離職,情緒沮喪激動的來到公立就業服務機構尋求服務,經由就業服務人員小慧接案,提供就業諮詢服務過程中,採取下列相關專業技巧。請回答下列問題:(10 分) (一)小慧採取尊重等技巧,鼓勵小業:「開放自己的經驗,相信自己,發揮自我導向的能力」之作法,是屬於哪一種基礎理論?(2 分) (二)小慧採取:「情緒反應是隨著刺激事件發生;但實際上是個人信念體系所造成,只要能理性有效制止,便可終止困擾」之強調思考和信念作法,是屬於哪一種基礎理論?(2 分) (三)小慧採取:「協助小業體驗自己存在的真實性,發展潛能及力行實踐的態度,發現、欣賞、認同所處的世界」之作法,是屬於哪一種基礎理論?(2 分) (四)小慧在提供就業諮詢服務的模式(流程、過程、階段)中,請任舉四種,有關「分析統整階段」與「行動階段」,可採取的技巧,給予小業適當的協助與支持回饋?(4 分)

參考解答

  • （一）當事人中心理論（個人中心治療法，Rogers）。
  • （二）理性情緒行為治療法（REBT，Ellis），屬認知行為取向。
  • （三）存在主義治療法。
  • （四）分析統整階段可採：傾聽與專注、澄清、反映與同理、摘要歸納。行動階段可採：設定具體目標、擬訂行動計畫、角色扮演與演練、提供資訊與資源連結、約定追蹤。

第8題

八、某甲興趣測驗的何倫碼(Holland Code)結果為 AR(A:藝術型;R:務實型或實用型),若以人境契合性作為協助方式,請於下表十個職業中,推薦五個較契合其何倫碼之職業給某甲。請以「職業編號」回答。(10 分) 職業編號 職業名稱 職業簡介 1 平面設計師 利用各種多媒體材料做出藝術性或裝飾的視覺效果,設計或創作圖樣,符應包裝、展覽或商標之廣告需要。 2 收銀員 在商業機關中收取與支付現金,常需進行信用卡或銀行卡之刷卡或支票支付事宜。 3 佈景/展場設計師 為展覽、電影、電視與劇場做特別的設計,決定合適的背景風格。 4 汽車工程師 借助電腦科技,開發或修正汽車設計,包含汽車結構構件、引擎、傳動器等。 5 流行設計師 設計服裝、飾品和配件,掌握時尚趨勢以設計或創新服飾商品。 6 旅遊領隊 為個體旅行者或旅行團組織、安排長途旅行或探險活動。 7 商品展示與櫥窗佈置工作者 規劃並設計商業場所的物品擺置,例如櫥窗設計、商店規劃,以及貿易展覽中的商品。 8 舞者 舞蹈演出;也可能唱歌或表演。 9 遙測科學家與技師 應用遙測原理和方法分析資料與解決問題,如自然資源管理、都會規劃以及國土安全之領域。 10 調查研究員 設計或執行調查,可監督執行面訪或電訪的訪問員,並呈現調查結果給顧客。

參考解答

  • 推薦職業編號：1（平面設計師，AE）、3（佈景／展場設計師，AR）、5（流行設計師，AE）、7（商品展示與櫥窗佈置工作者，AR）、8（舞者，A）。上開職業均以 A（藝術型）為主碼，其中 3、7 兼具 R（務實型）之動手實作特性，與某甲 AR 之特質最為契合。

第9題

九、就業服務法第 5 條第 2 項第 2 款指出,雇主招募或僱用員工,不得違反求職人或員工之意思,要求提供非屬就業所需之隱私資料。而依就業服務法施行細則第 1-1 條規定,心理測驗屬隱私資料之範疇。因此,雇主招募或僱用員工時,除非是「就業所需」之心理測驗,否則雇主不得要求求職人或員工填答心理測驗。請問:以效標關連效度(criterion-related validity)的角度而言,什麼情況是「就業所需」測驗?請您以效標關連效度來說明何謂「就業所需」測驗。(10 分)

參考解答

  • 以效標關連效度而言，測驗若能用來預測或反映與職務直接相關的工作表現，即屬「就業所需」：
  • 1. 須先確立與職務有關之效標，例如工作績效評等、產量或業績、訓練成績、離職率、主管評分等。2. 測驗分數與該等效標間須具統計上顯著之相關，且相關係數足以支持其預測力。3. 效標關連效度可為同時效度（測驗分數與現職員工當下工作表現之相關）或預測效度（測驗分數與日後工作表現之相關）。4. 測驗所測得之特質須與職務所需之知識、技能或能力有關，且不得作為與工作無關之篩選依據。
  • 故測驗若能證明與職務績效具顯著關連，方屬「就業所需」；未能證明者，即屬非就業所需之隱私資料，雇主不得要求提供。

第10題

十、就業服務人員在對求職者之直接服務工作的倫理兩難議題中,最凸出的主題有哪五項?(10 分)

參考解答

  • 直接就業服務之倫理兩難，最凸出的五項主題：1. 保密義務與告知／通報義務之衝突。2. 尊重當事人自我決定與保護當事人利益（父權式保護）之衝突。3. 有限資源公平分配與個別需求滿足之衝突。4. 雙重關係與利益衝突（如兼辦媒合與收費）。5. 對雇主（付費者）忠誠與對求職者忠誠之衝突。