民國102年 第1梯次 20300 喪禮服務丙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
對於喪家在網路上詢價的行為,喪禮服務人員應如何看待? 1. 認為喪家故意找麻煩 2. 當成喪家的權益來看 3. 認為這是消費者個人的習慣所致 4. 認為喪家不信任自己。
答案：(2) 當成喪家的權益來看
解析：現代喪禮服務強調以消費者權益為核心，喪家在網路上比價、詢價，是消費者蒐集資訊、保障自身權益的表現，服務人員應予以尊重並視為喪家的正當權利，而非解讀為找麻煩、不信任或單純個人習慣。選項1、4將詢價視為負面動機，易破壞信賴關係；選項3雖較中性，卻忽略其為消費者保護意識之展現。專業人員應主動提供透明報價，協助喪家在資訊充分下做決定，方能建立專業與信賴。
手術或驗屍取出之組織、器官、殘肢等應屬於: 1. 有害事業廢棄物 2. 一般事業廢棄物 3. 一般廢棄物 4. 感染性事業廢棄物。
答案：(4) 感染性事業廢棄物
解析：依廢棄物清理法及有害事業廢棄物認定標準，手術或驗屍取出的組織、器官、殘肢，可能帶有病原體，屬感染性事業廢棄物，應以感染性廢棄物專用容器盛裝、貯存、清運與處理，不得混入一般廢棄物。選項1雖屬有害事業廢棄物的大類概念，但本題要求更精確的感染性分類；選項2、3會增加公共衛生風險。
有關防止殯葬業惡性競爭意外事件或不明原因死亡之遺體,依【殯葬管理條例】規定,下列 何者為錯誤? 1. 公立殯儀館接獲憲警人員通知後,應自行或委託殯葬服務業運送屍體至殯儀館後,依相關規定處理 2. 憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後,應即通知轄區或較近之公立殯儀館辦理屍體運送事宜 3. 非依規定或未經家屬同意,自行運送屍體者,僅得請求運費 4. 憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後,經家屬認領,得自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務。
答案：(3) 非依規定或未經家屬同意,自行運送屍體者,僅得請求運費
解析：依殯葬管理條例有關意外事件或不明原因死亡屍體處理之規定，憲警人員處理程序完結後，應通知轄區或較近之公立殯儀館辦理運送，公立殯儀館並應自行或委託殯葬服務業運送（選項1、2正確）；經家屬認領後，家屬亦得自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務（選項4正確）。唯選項3錯誤：非依規定或未經家屬同意自行運送屍體者，其因而收取之費用「不予保障」，且處以罰鍰，並非「僅得請求運費」；違規者收費均不受法律保護，故選項3為錯誤。
下列對殯葬設施經營管理之敘述,何者有誤? 1. 縣( 市) 主管機關,為經營殯葬設施,得設殯葬設施管理機關( 構) 2. 殯葬設施禁止委託民間經營 3. 鄉( 鎮、市) 主管機關,為經營殯葬設施, 得設殯葬設施管理人員 4. 直轄市主管機關,為經營殯葬設施,得設殯葬設施管理機關( 構) 。
答案：(2) 殯葬設施禁止委託民間經營
解析：依殯葬管理條例第10條規定，直轄市、縣（市）主管機關為經營殯葬設施，得設殯葬設施管理機關（構）（選項1、4正確）；鄉（鎮、市）主管機關為經營殯葬設施，得置殯葬設施管理人員（選項3正確）。同條第2項並明定，公立殯葬設施「得委託民間經營」，故選項2稱「殯葬設施禁止委託民間經營」與法條相反，為錯誤敘述。實務上政府為提升經營效率，本即開放公立殯葬設施以公辦民營方式委託民間業者經營。
「守夜禮」是哪一種信仰的特點? 1. 天主教 2. 佛教 3. 基督教 4. 道教。
答案：(1) 天主教
解析：「守夜禮」（Vigil）是天主教殯葬禮儀中的特色儀式，屬天主教喪禮三階段（守夜禮、殯葬彌撒、送殯禮）之首，於亡者入殮後、下葬前由家屬與信友守夜祈禱、誦經追思。基督教（新教）多用「追思禮拜」一詞，較少稱守夜禮；佛教、道教則各有其誦經、作功德或科儀等儀式，並無「守夜禮」之名。故本題「守夜禮」為天主教信仰之特點，答案為天主教。
遺體美容師欲取出容器中的東西時,不可直接用: 1. 挖棒 2. 挖勺 3. 調刀 4. 手。
答案：(4) 手
解析：遺體美容作業中，取自容器（如化妝品罐、藥劑瓶）內的物品時，基於感染控制與衛生規範，不可直接以「手」取用，應使用挖棒、挖勺、調刀等專用工具，避免手部細菌污染容器內容物，也防止遺體分泌物或化學藥劑經手部造成交叉污染或刺激皮膚。選項1、2、3均為專用取用工具，符合作業規範；選項4「手」直接接觸既不衛生，也可能在取用過程中傷害自身與遺體，故為禁止方式。此一原則亦呼應遺體處理全程應避免徒手直接接觸之安全要求。
依殯葬管理條例第3 條規定,有關殯葬消費資訊之提供及消費者申訴之處理之權責機關為 1. 經濟部 2. 鄉(鎮、市)公所 3. 直轄市、縣(市)政府 4. 內政部。
答案：(3) 直轄市、縣(市)政府
執行遺體退冰與洗身、穿衣、化妝作業時,服務人員應如何穿著,脫除順序為何? 1. 口罩→ 防護衣→手套 2. 口罩→手套→防護衣 3. 防護衣→手套→口罩 4. 手套→ 防護衣→口罩。
答案：(3) 防護衣→手套→口罩
較能表現莊嚴肅穆的顏色是: 1. 藍色 2. 紅色 3. 紫色 4. 褐色。
答案：(4) 褐色
遺體處理場所整潔,下列何者觀念錯誤? 1. 整潔與衛生無關 2. 應包括空氣品質維護 3. 可增進從業人員的健康 4. 可減少蒼蠅、蚊子孳生。
答案：(1) 整潔與衛生無關
解析：遺體處理場所之整潔與衛生息息相關，維持清潔正是感染控制與衛生管理的基礎，故「整潔與衛生無關」此一觀念錯誤，為本題答案。選項2正確，整潔應包含空氣品質維護（如通風、除臭、空氣清淨），以降低病原體懸浮；選項3正確，良好整潔環境可減少從業人員暴露於病菌與有害氣體，增進健康；選項4正確，清潔與垃圾妥善處理能切斷病媒孳生源，減少蒼蠅、蚊子滋生。四者中僅選項1觀念錯誤。
酒精對病原體的殺菌機轉為: 1. 氧化作用 2. 蛋白質溶解作用 3. 還原作用 4. 蛋白質凝固作用。
答案：(4) 蛋白質凝固作用
解析：酒精（常用70%–75%乙醇或異丙醇）之殺菌機轉主要在於使微生物的蛋白質變性、凝固（蛋白質凝固作用），並溶解其脂質外套膜，導致細胞結構破壞、酶失去活性而死亡。選項1氧化作用多見於次氯酸鹽（如漂白水）等氧化劑；選項2蛋白質溶解作用並非酒精主要機制；選項3還原作用亦非酒精殺菌原理。酒精對有外套膜病毒及細菌有效，但對部分無套膜病毒與芽孢效果有限，故臨床多作為基礎消毒，濃度以70%–75%最佳，過高反而使表面蛋白迅速凝固降低滲透。
依傳染病防治法規定,以下何者不屬於法定傳染病? 1. 登革熱 2. 天花 3. 霍亂 4. 流行性感冒。
答案：(4) 流行性感冒
解析：依《傳染病防治法》及其傳染病分類，登革熱列為第二類法定傳染病，霍亂、天花列為第一類法定傳染病，均屬法定傳染病，須依法報告與防治。至於「流行性感冒」，一般季節性流感並未單獨列為應個案通報之法定傳染病；法規中納入者為「流感併發症」（第三類）及「新型A型流感」（如H5N1、H7N9等，第四類），普通流行性感冒不在法定傳染病之名單內，故選項4為不屬於者。其他三項皆為法定傳染病，發現後應依時限通報。
就傳統禮俗而言,日課表不包括下列何種時間? 1. 守喪 2. 移柩 3. 入殮 4. 發引。
答案：(1) 守喪
解析：傳統喪禮之「日課表」係指奠祭當日各項儀節的時程安排，內容多包含入殮（將遺體安置入棺）、移柩（移動棺木）、發引（靈柩啟程出發）等具體儀式之時間。而「守喪」係指家屬在喪期中守靈、居喪的整段期間與狀態，屬長時間的哀悼規範，並非單一可排入日課表的儀式時點，故日課表不包括守喪。選項2、3、4皆為奠祭日可排定之具體儀節，屬日課表內容；選項1為持續性喪期行為，故為不包括者。
消滅老鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲,主要目的為: 1. 維持秩序 2. 維護觀瞻 3. 減輕精神困擾 4. 預防傳染病。
答案：(4) 預防傳染病
解析：消滅老鼠、蟑螂、蚊、蠅等衛生害蟲，主要目的在於切斷傳染病傳播途徑，防止疾病流行。這四類害蟲為常見病媒（Vector），可傳播鼠疫、痢疾、登革熱、日本腦炎等傳染病。維持秩序、觀瞻及減輕精神困擾僅為附帶效益，非核心公衛目的。依《傳染病防治法》及環境衛生相關法規，病媒防治屬預防傳染病核心措施。
下列何者不在殯葬管理條例第15 條,所列舉火化場之應有設施內? 1. 空氣污染防制設施 2. 祭拜檯 3. 緊急供電設施 4. 屍體處理設施。
答案：(4) 屍體處理設施
遺體化妝粉底選擇無需考慮: 1. 皮膚性質( 如乾、油性肌膚) 2. 皮膚瑕疵狀況 3. 膚色 4. 有無冰存。
答案：(1) 皮膚性質( 如乾、油性肌膚)
在洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種態度? 1. 依自己心情 2. 極力推銷自己 3. 看公司態度 4. 有問必答。
答案：(4) 有問必答
解析：喪禮服務人員洽談喪事時應秉持專業倫理，以同理心傾聽家屬需求，提供正確資訊並「有問必答」，協助家屬做出決定。依自己心情、極力推銷、看公司態度均違反服務專業精神，易造成家屬二度傷害或糾紛。業界準則強調資訊揭露透明、不強迫推銷、尊重家屬自主決定權。
p H 值為表示物質酸鹼度之方法,其值大小從最小到最大為: 1. 1 ~20 2. 0 ~14 3. 1 ~14 4. 7 ~14 。
答案：(2) 0 ~14
解析：pH值定義為氫離子濃度之負對數，標準範圍為0～14。7為中性，<7為酸性，>7為鹼性。1～20、1～14、7～14均非標準定義範圍。此為基礎化學常識，亦應用於遺體防腐液、消毒液酸鹼度管控。
父、母離婚後皆未再婚,待雙方都死亡後子女經由溝通協調 1. 偶而可以 2. 勉強可以 3. 可以 4. 不可以將母親之魂帛合爐於祖先牌位。
答案：(3) 可以
解析：依民法親屬編及殯葬習俗，父母離婚不影響子女繼承權與祭祀主持權。父母雙亡後，子女經溝通協調一致，可將母親靈位/魂帛合祀於祖先牌位（或同一神龕），不違反禮制。關鍵在於子女共同協議，實務上常見於合葬或合祀情形。
遺體若出現黃疸現象的疾病是: 1. 愛滋病 2. 肺結核 3. A 型肝炎 4. 梅毒。
答案：(3) A 型肝炎
解析：黃疸是血液中膽紅素濃度升高，沉積在皮膚與鞏膜造成變黃，通常反映肝臟功能或膽道排泄異常。A型肝炎為病毒性肝炎，會使肝細胞受損、膽紅素代謝受阻，故遺體可能出現黃疸。愛滋病主要破壞免疫系統，肺結核以咳嗽、體重減輕等呼吸道與全身症狀為主，梅毒典型表現為硬性下疳、皮疹等，三者均不以黃疸為主要病徵，因此選3。
就傳統禮俗而言,為亡者淨身所用的載具是具有何種性質的載具? 1. 臨時性 2. 開創性 3. 永久 性 4. 經常性。
答案：(1) 臨時性
解析：傳統淨身（擦身/沐浴）多在臨時搭設之淨身棚、浴桶或簡易帳幕進行，屬一次性、短期使用之「臨時性」載具。非永久性建築、非經常性固定設施，亦非開創性儀式工具。淨身屬喪禮初期處理程序，完成即拆除。
病原體進入人體後並不顯現病症,但仍可傳染給別人使其生病,這種人稱為: 1. 中間寄主 2. 帶原者 3. 病原體 4. 病媒。
答案：(2) 帶原者
解析：帶原者指病原體進入體內繁殖，雖無臨床症狀（無症狀感染），但可排出病原體傳染他人。中間寄主為寄生蟲生活史中必經之第二宿主；病原體為致病微生物本身；病媒為傳播病原體之節肢動物（如蚊、蜱）。此為流行病學基本名詞定義。
殯葬服務業開始營業後自行停止營業連續多少個月以上,或暫停營業期滿未申請復業者,直 轄市、縣( 市) 主管機關得廢止其許可? 1. 3 個月 2. 2 個月 3. 12 個月 4. 6 個月。
答案：(4) 6 個月
解析：依殯葬管理條例，殯葬服務業開始營業後自行停止營業連續達6個月以上，或暫停營業期滿未申請復業者，直轄市、縣（市）主管機關得廢止其許可。此設計可避免業者長期占用許可卻未營運，並保障消費者權益。3個月與2個月均短於法定6個月門檻，12個月則已超過得廢止時點，故選6個月。
依據殯葬管理條例之立法目的,下列何者為公共衛生領域的最佳立法之目的: 1. 符合環保 2. 殯葬服務業創新升級 3. 提供優質服務 4. 兼顧個人尊嚴。
答案：(1) 符合環保
解析：殯葬管理條例的立法目的涵蓋環保永續、產業升級、優質服務及個人尊嚴。就公共衛生領域而言，遺體處理與殯葬設施若管理不當，可能造成環境污染與疾病傳播風險，因此「符合環保」最直接對應公共衛生目的。產業升級、優質服務偏向經營與服務品質，個人尊嚴則屬人文關懷，均非公共衛生核心。
按殯葬管理條例第35 條規定,私立公墓、骨灰( 骸) 存放設施經營者向墓主及存放者收取之管 理費,應設立專戶並專款專用。下列何者非該專戶專款專用之用途? 1. 投資或借貸 2. 內部行政管理( 含設施人事費用) 3. 維護設施安全、整潔 4. 舉辦祭祀活動。
答案：(1) 投資或借貸
解析：依殯葬管理條例第35條，私立公墓、骨灰（骸）存放設施經營者收取的管理費應設專戶、專款專用。可用於維護設施安全與整潔、舉辦祭祀活動及內部行政管理（含設施人事費用）。投資或借貸不屬專款專用範圍，且可能使專戶資金受市場風險影響，故為正確答案。
遺體化妝時,粉條的取用,下列何者為宜? 1. 以海綿沾取 2. 直接塗在臉上 3. 用挖勺取用 4. 以手指沾取。
答案：(3) 用挖勺取用
解析：粉條為膏狀化妝品，取用時應以乾淨挖勺挖取，避免手指或海綿直接接觸造成汙染與交叉感染，也能控制用量。直接塗在臉上或用手沾取，易將皮膚油脂、細菌帶入產品；以海綿沾取則不易保持海綿衛生。故以挖勺取用最適宜。
下列何者不是屍體的腐敗現象? 1. 失禁 2. 腫脹 3. 脫皮 4. 屍綠。
答案：(1) 失禁
解析：屍體腐敗是死後細菌分解組織的過程，常見現象包括屍綠、腫脹、脫皮、水泡及腐敗氣體等。失禁多與死亡前後肌肉張力喪失、括約肌鬆弛有關，屬排泄物排出，不是腐敗分解所造成的典型現象。因此選失禁。
下列何者不是遺體修復美容的目的? 1. 對亡者人性化的關懷照料 2. 尊重亡者 3. 具有悲傷輔導的功能 4. 增加殯葬產值。
答案：(4) 增加殯葬產值
解析：遺體修復美容在恢復亡者儀容，讓家屬得以見最後一面，核心目的包括尊重亡者、人性化關懷照料，以及協助家屬面對失落、具有悲傷輔導功能。增加殯葬產值屬於產業經營結果，並非遺體修復美容的專業目的，故選增加殯葬產值。
對生前契約業者查核及其違規情形裁罰之權責機關為 1. 內政部 2. 鄉(鎮、市)公所 3. 經濟部 4. 直轄市、縣(市)政府。
答案：(4) 直轄市、縣(市)政府
解析：生前契約業者的查核與違規裁罰，依殯葬管理條例規定，由直轄市、縣（市）主管機關負責執行；中央的內政部主要負責法規訂定與政策監督。鄉（鎮、市）公所並非本項查核裁罰權責機關，經濟部也不主管殯葬業務。故正確機關為直轄市、縣（市）政府。
下列對遷葬之敘述,何者有誤? 1. 墳墓因情事變更致有妨礙都市發展之虞,經直轄市、縣( 市) 主管機關轉請目的事業主管機關認定屬實者,應予遷葬。但經公告為古蹟者,不在此限 2. 應行遷葬之合法墳墓,應發給遷葬補償費 3. 應行遷葬之非依法設置墳墓,應發給遷葬救濟金 4. 遷葬補償費之補償基準由中央主管機關定之。
答案：(4) 遷葬補償費之補償基準由中央主管機關定之
解析：本題有誤者為4。合法墳墓因都市發展等情事變更須遷葬時，應發給遷葬補償費；非依法設置的墳墓則發給遷葬救濟金。遷葬補償費的補償基準是由直轄市、縣（市）主管機關訂定，並非中央主管機關，因此第4項敘述錯誤；其餘三項符合條例規定。
私立殯葬設施經核准設置、擴充、增建及改建者,除有特殊情形報經主管機關延長者外,應 於核准之日起多少時間內施工? 1. 1 年 2. 6 個月 3. 2 年 4. 5 年。
答案：(1) 1 年
解析：依殯葬管理條例規定，私立殯葬設施經核准設置、擴充、增建及改建者，應自核准之日起1年內施工；逾期未施工者，主管機關得廢止其核准。若確有特殊情形，須報經主管機關核准延長，才不受1年期限限制。6個月過短，2年、5年則超出原則期限，均非條文所定的施工期間。
殯葬管理條例有關墓基面積規定之敘述以下何者是錯誤? 1. 每一墓基面積不得超過6 平方公尺 2. 直轄市、縣( 市) 主管機關為節約土地利用,得考量實際需要,酌減面積 3. 屬埋藏骨灰者, 每一骨灰盒罐用地面積不得超過0 . 36 平方公尺 4. 2 棺以上合葬者,每增加1 棺,墓基得放寬 4 平方公尺。
答案：(1) 每一墓基面積不得超過6 平方公尺
解析：依殯葬管理條例，公墓每一墓基面積不得超過8平方公尺，選項1稱6平方公尺，與規定不符，為本題錯誤敘述。同條並規定：埋藏骨灰者，每一骨灰盒罐用地面積不得超過0.36平方公尺；2棺以上合葬者，每增加1棺，墓基得放寬4平方公尺；直轄市、縣（市）主管機關為節約土地利用，得視實際需要酌減面積。故2、3、4皆正確。
從民俗觀點而言,人死後變成扛床鬼是因為人死於何處的結果? 1. 木床上 2. 鐵床上 3. 睡床上 4. 水床上。
答案：(3) 睡床上
在洽談喪事時,喪禮服務人員應以下列何者立場提供服務? 1. 自己 2. 喪家 3. 公司 4. 政府。
答案：(2) 喪家
解析：喪禮服務的對象是喪家，服務人員應站在喪家立場，依其信仰、經濟能力與家族期待規劃治喪流程，協助家屬在悲傷中做出適切決定。以自己立場易流於主觀；以公司立場易偏向業績與利潤；以政府立場則屬管理與監督角色，並非個案服務的立足點。故選2。
下列何者違反喪禮服務倫理? 1. 尊重家屬的治喪權 2. 僅追求個人服務利潤 3. 依據法規提供服務 4. 提供合法殯葬設施。
答案：(2) 僅追求個人服務利潤
解析：喪禮服務倫理的核心是尊重家屬治喪權、誠信告知、依法提供服務與合法設施，並以喪家需求為優先。若僅追求個人服務利潤，可能出現誇大需求、推銷高價商品、隱匿資訊或收取不當費用，侵害家屬權益與信賴，正是違反倫理的典型。其餘三項均為應遵守的倫理與法令要求，故選2。
就傳統禮俗而言,所謂的見刺意思是: 1. 對亡者不敬 2. 對神明祖先不敬 3. 對外人不敬 4. 對家人不敬。
答案：(2) 對神明祖先不敬
在面對喪家洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種心態? 1. 有事可做 2. 協助家屬解決問題 3. 又有機會可以表現 4. 生意上門。
答案：(2) 協助家屬解決問題
解析：喪家處於悲傷與資訊不足的處境，服務人員應以「協助家屬解決問題」為核心心態，主動說明流程、費用與各種選擇，尊重其決定並提供支持。若抱持「有事可做」「有機會表現」或「生意上門」的心態，容易把喪事當成業績，忽略家屬感受，也違反服務倫理。故選2。
就宗教觀點而言,佛教徒死後一般由誰主持葬禮? 1. 牧師 2. 法師 3. 神父 4. 道長。
答案：(2) 法師
解析：佛教喪葬以誦經、助念與做七為主，通常禮請法師（出家僧侶）主持佛事、開示並引導家屬念佛，依佛教儀軌完成葬禮。牧師屬基督教，神父屬天主教，道長則為道教主持科儀者，儀式內容與佛教不同。故佛教徒葬禮由法師主持，選2。
遺體化妝時,粉底色調中,可使臉部看起來較削瘦,且有收縮感的是: 1. 暗色 2. 基本色 3. 明色 4. 白色。
答案：(1) 暗色
解析：粉底色調可分暗色、基本色與明色三類。暗色（深色）在視覺上具有收縮、後退的效果，用於臉部外側、腮幫或較寬部位，可使臉型顯得削瘦、立體；明色則有膨脹、前進的效果，常用于打亮額頭、鼻樑、顴骨等部位。基本色用於全臉打底，白色屬明色系。因此要呈現收縮感、讓臉部看起來較削瘦，應選暗色，故選1。
在豎靈桌上之物品下列何者不宜? 1. 蓮花燭 2. 童男女 3. 神主牌 4. 腳尾飯。
答案：(4) 腳尾飯
解析：靈桌（豎靈桌）上通常供奉亡者神主牌、遺像、蓮花燭、童男女（金童玉女）、香爐、供果等物品。「腳尾飯」係指臨終前為亡者準備的最後一餐飯，或放置於棺內/靈前特定位置的飯碗，不屬於豎靈桌上的標準擺設物品。
就目前佛教淨土宗流行的說法,人死後多久才能移動身體? 1. 12 小時 2. 6 小時 3. 10 小時 4. 8 小時。
答案：(4) 8 小時
解析：佛教淨土宗認為人死後靈魂未立即離體，須待「八識田中種子」盡現行，傳統習俗與佛教儀軌均建議遺體安置 8 小時（約一個工作天）後再移動入殮，以免觸動亡者神識，影響往生。
在洽談殯葬事宜時,喪禮服務人員下列何者行為不應該有? 1. 安慰家屬 2. 幫家屬尋找資源 3. 提供法事服務 4. 利用機會多賺錢。
答案：(4) 利用機會多賺錢
解析：喪禮服務人員應本專業倫理，以安慰家屬、協助尋找資源、提供法事諮詢為職責。「利用機會多賺錢」屬不當推銷與牟利行為，違反殯葬服務業應誠實守信、不得強迫或誘導消費者購買非必要服務的規範。
有關殯葬管理條例對於殯葬服務業相關規定之敘述以下何者是錯誤? 1. 殯葬服務業之公會每 年應自行或委託學校、機構、學術社團,舉辦殯葬服務業務觀摩交流及教育訓練 2. 對於殯葬服務業經評鑑成績優良者,直轄市、縣( 市) 主管機關應予獎勵 3. 殯葬服務業指派所屬員工參加殯葬講習或訓練,不列入評鑑殯葬服務業之評鑑項目 4. 直轄市、縣( 市) 主管機關對殯葬服務業應每年實施評鑑。
答案：(3) 殯葬服務業指派所屬員工參加殯葬講習或訓練,不列入評鑑殯葬服務業之評鑑項目
對於殯葬設施規劃之原則及公墓綠化面積比例,下列敘述何者有誤? 1. 公墓內應劃定公共綠化空地,綠化空地面積占公墓總面積比例,不得小於十分之三 2. 樹葬面積絕不計入綠化空地面積 3. 殯葬設施規劃應以人性化為原則,並與鄰近環境景觀力求協調 4. 公墓內墳墓造型採平面草皮式者,其比例不得小於二分之一。
答案：(2) 樹葬面積絕不計入綠化空地面積
解析：依《殯葬管理條例施行細則》第 12 條，樹葬面積得計入公墓綠化空地面積。題項稱「絕不計入」顯然錯誤。其他選項：綠化比例不得小於 3/10、規劃以人性化並協調景觀、平面草皮式墳墓比例不得小於 1/2，均符合法規。
就傳統禮俗而言,頭七由誰負責? 1. 女兒 2. 姪女 3. 兒子 4. 女婿。
答案：(3) 兒子
依國民禮儀範例第五十二條規定,出殯行列有:A 靈位、B 遺像、C 重服親屬、D 靈柩、E 樂 隊,其次序應為下列何者? 1. B E C A D 2. E B A C D 3. E B D A C 4. E A B D C 。
答案：(3) E B D A C
依據殯葬管理條例之規定,為考慮公共衛生問題,其埋葬棺柩時,棺面應深入地面以下至少: 1. 五百六十公分 2. 七十公分 3. 一百四十公分 4. 二百八十公分。
答案：(2) 七十公分
下列何者可能會成為生物性的污染源? 1. 施工路面所造成的地層下陷 2. 車諾比核能電廠的輻射外洩 3. 高雄地區的登革熱病媒蚊 4. 苗栗炮竹工廠的爆炸事件。
答案：(3) 高雄地區的登革熱病媒蚊
解析：生物性污染源是指由生物體本身或其代謝、排泄物造成的污染，例如細菌、病毒、黴菌、寄生蟲與病媒蚊等。高雄地區的登革熱病媒蚊（埃及斑蚊、白線斑蚊）會叮咬人並傳播登革熱病毒，屬於典型的生物性污染源。施工路面造成的地層下陷屬於地質與物理性災害；車諾比核能電廠輻射外洩屬於放射性污染，是物理性因子；苗栗炮竹工廠爆炸屬於人為的物理性災害，均非生物體所致。故選3。
就傳統禮俗而言,壽衣貼肉綾通常由何人提供? 1. 亡者自己 2. 兒子 3. 女兒 4. 朋友。
答案：(3) 女兒
解析：傳統壽衣講究層次與「有棉（綿）有被」的象徵，最貼近遺體的那一層稱「貼肉綾」，習俗上由女兒備辦，若無女兒則由媳婦張羅，代表女兒最後的孝心；外層壽衣與配件則多由兒子或晚輩共同準備。亡者生前不會為自己準備貼肉綾，朋友也非主要提供者。因此貼肉綾的提供者為女兒，故選3。
以下有關門制之敘述何者錯誤? 1. 「喪中」是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在60 歲以上 2. 「嚴制」主要是指亡者是家中男性長者子嗣者 3. 「忌中」是日式用語,應更正為「喪中」 4. 一般區分為「慈制」、「嚴制」、「喪中」三類。
答案：(1) 「喪中」是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在60 歲以上
解析：門制依亡者身分區分：父喪用「嚴制」、母喪用「慈制」，其餘情形則用「喪中」，例如亡者輩分較低、家中尚有長輩在世，或亡者年齡未滿60歲。選項1所稱「家中沒有長輩或亡者年齡在60歲以上」其實是適用嚴制、慈制的情形，與喪中的適用條件相反，所以是錯誤敘述。「忌中」為日式用語，國人應改稱「喪中」，選項3正確。故選1。
當人體的呼吸系統已經停止呼吸,而且身體內的五臟六腑也已經完全停止運作的時候,此時 我們的定義可稱之為: 1. 臟體 2. 遺體 3. 肉體 4. 身體。
答案：(2) 遺體
解析：死亡判定著重呼吸、循環與器官功能的永久停止。當呼吸系統已停止呼吸，且五臟六腑完全停止運作，人體即失去生命現象，此時大體在禮儀實務與法規用語上稱為「遺體」（或遺骸）。「臟體」並非通用名詞；「肉體」指相對於精神的身體；「身體」只是活著時的泛稱，三者都不是死亡後大體的正式稱呼。故選2。
下列何者為物理消毒法? 1. 氯液消毒法 2. 酒精消毒法 3. 煮沸消毒法 4. 陽性肥皂液。
答案：(3) 煮沸消毒法
解析：消毒法分為物理消毒與化學消毒。物理消毒法是利用熱、光、乾燥、輻射等物理因子殺滅病原體；煮沸消毒法以約100℃熱水加熱，使微生物蛋白質變性而死亡，屬物理消毒法。氯液消毒法、酒精消毒法及陽性肥皂液（四級銨類）皆以化學藥劑破壞微生物結構或代謝，屬化學消毒法。故選3。
直轄市、縣( 市) 或鄉( 鎮、市) 主管機關對其公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓,得經公 告多少時間確認後,予以起掘為必要處理後,火化或存放於骨灰( 骸) 存放設施? 1. 1 年 2. 6 個月 3. 3 個月 4. 1 個月。
答案：(3) 3 個月
解析：依殯葬管理條例規定，直轄市、縣（市）或鄉（鎮、市）主管機關對其公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告3個月確認後，予以起掘為必要處理，再行火化或存放於骨灰（骸）存放設施。1年、6個月、1個月均非條文所定的公告期間，公告期滿無人認領方可起掘，以兼顧程序正當與公共利益。故選3。
無彩色就是指: 1. 紅、黃、藍 2. 黑、白、灰 3. 黃、綠、紅 4. 紅、橙、黑。
答案：(2) 黑、白、灰
解析：色彩學將色彩分為有彩色與無彩色。無彩色指不具有色相、只有明度變化的顏色，即黑、白以及兩者混合而成的各種灰階。紅、黃、藍、橙、綠等均具有明顯色相，屬有彩色。選項1的紅黃藍、選項3的黃綠紅、選項4的紅橙黑都含有帶色相的顏色，只有黑、白、灰符合無彩色的定義。故選2。
依據101 年7 月1 日施行之殯葬管理條例修正條文,下列對私立公墓、骨灰( 骸) 存放設施經 營之敘述,何者正確? 1. 殯葬管理條例施行前已設置尚未出售之私立公墓、骨灰( 骸) 存放設施,自殯葬管理條例施行後,亦需設立公益信託 2. 應以向墓主及存放者收取之管理費以外費用,設立專戶,專款專用 3. 殯葬管理條例施行前已設置之私立公墓、骨灰( 骸) 存放設施,亦應設立管理費專戶,專款專用 4. 管理費以外之其他費用,依信託本旨設立公益信託。
答案：(3) 殯葬管理條例施行前已設置之私立公墓、骨灰( 骸) 存放設施,亦應設立管理費專戶,專款專用
對上吊自殺的人,喪禮服務人員應採取何種態度? 1. 當成倒楣的差事 2. 當成一種社會回饋 3. 看家屬的態度而定 4. 給予應有的尊重。
答案：(4) 給予應有的尊重
解析：喪禮服務人員應秉持專業倫理，對所有亡者給予平等尊重與尊嚴，不因死因（如上吊自殺）而有差別待遇。選項 4「給予應有的尊重」符合職業道德與人性關懷核心價值。選項 1 將工作視為倒楣差事、選項 3 依家屬態度而定，均違反專業中立與服務對象尊嚴原則；選項 2 雖具正面意義，但「社會回饋」非核心服務態度定義。
就傳統民俗而言,拜腳尾飯的目的何在? 1. 為了給轎夫吃 2. 為了給神明吃 3. 為了給家屬吃 4. 為了給亡者吃。
答案：(4) 為了給亡者吃
對於喪家的心情,我們應該如何感同身受? 1. 想當然爾 2. 依據喪家表現回應 3. 按照自己體會 4. 根據書本記載。
答案：(2) 依據喪家表現回應
解析：喪葬心理輔導強調「共情」需建立於觀察喪家實際反應與需求，而非主觀臆測。選項 2「依據喪家表現回應」符合以個案為中心的專業實務，須隨時調整介入方式。選項 1「想當然爾」與選項 3「按照自己體會」屬主觀投射，易造成二度傷害；選項 4「根據書本記載」過於教條，缺乏彈性因應個別差異。
物理消毒法係指運用物理學的原理達到消毒的目的,以下何者錯誤? 1. 輻射線 2. 超音波 3. 光與熱 4. 化學變化。
答案：(4) 化學變化
解析：物理消毒法係利用物理因子（熱、輻射、超音波等）殺滅微生物，不涉及化學物質反應。選項 1 輻射線（紫外線、電離輻射）、選項 2 超音波（空化效應）、選項 3 光與熱（高溫蒸汽、紅外線）均屬物理消毒常見方式。選項 4「化學變化」屬化學消毒法機制（如氧化、烷基化），非物理原理，故為錯誤敘述。
如果亡者是沒有親人的獨居老人,喪禮服務人員應如何對待? 1. 隨便辦理 2. 看所花費用而定 3. 設法了解亡者狀況再決定 4. 依喪禮服務人員人格特質而定。
答案：(3) 設法了解亡者狀況再決定
解析：獨居老人無親屬處理身後事，喪禮服務人員應主動聯繫民政單位、社福機構或檢察單位協助，並「設法了解亡者狀況再決定」辦理方式（如遺產管理人聲請、公葬流程等）。選項 1「隨便辦理」嚴重違反職業倫理與法令；選項 2「看費用而定」違背服務本質；選項 4「依人格特質而定」缺乏標準作業程序保障。
依據殯葬管理條例之規定,當設置擴充公墓或骨灰骸存放設施,需以不妨礙公共衛生,其與 貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所距離不得少於: 1. 因地制宜 2. 二千公尺 3. 五百公尺 4. 一千公尺。
答案：(3) 五百公尺
下列對殯葬服務業之敘述何者有誤? 1. 撿骨業亦為殯葬管理條例所規範之殯葬服務業 2. 殯葬設施經營業係指以經營公墓、殯儀館、火化場、骨灰( 骸) 存放設施為業者 3. 殯葬禮儀服務業 指以承攬處理殯葬事宜為業者 4. 殯葬服務業分殯葬設施經營業及殯葬禮儀服務業。
答案：(1) 撿骨業亦為殯葬管理條例所規範之殯葬服務業
解析：依《殯葬管理條例》第 3 條定義，「殯葬服務業」分「殯葬設施經營業」（公墓、殯儀館、火化場、骨灰存放）與「殯葬禮儀服務業」（承攬殯葬事宜）二類。「撿骨業」屬殯葬禮儀服務業業務範圍之一，非獨立業別，故選項 1 敘述「撿骨業亦為條例規範之殯葬服務業」有誤（應屬禮儀服務業項目）。選項 2、3、4 條文定義均正確。
若死者為自己的祖父母,試問製作孝服時,應採何種布料? 1. 麻布 2. 苧布 3. 紅布 4. 白布。
答案：(2) 苧布
下列對生前殯葬服務契約之敘述何者有誤? 1. 與信託業簽訂信託契約時,應以確保生前殯葬服務契約得以履行、維護企業經營者權益為意旨 2. 殯葬禮儀服務業應將交付信託業管理之費用,按月逐筆結算造冊後,於次月底前交付信託業管理 3. 指當事人約定於一方或其約定之人死亡後,由他方提供殯葬服務之契約 4. 殯葬管理條例第51 條第1項所稱費用,指消費者依生前殯葬服務契約所支付之一切對價。
答案：(1) 與信託業簽訂信託契約時,應以確保生前殯葬服務契約得以履行、維護企業經營者權益為意旨
解析：依殯葬管理條例第51條及內政部公告之生前殯葬服務契約應記載及不得記載事項，生前殯葬服務契約指當事人約定於一方或其約定之人死亡後，由他方提供殯葬服務之契約；該條第1項所稱費用，指消費者依契約所支付之一切對價。業者應將該費用交付信託業管理，且信託契約應以「確保契約得以履行、維護消費者權益」為意旨，而非維護企業經營者權益，故選項1敘述有誤。信託費用應按月逐筆結算造冊，於次月底前交付信託業管理，選項2正確。
處理生前簽署大體捐贈之遺體時,下述何者正確? 1. 應先通知受贈之醫學中心 2. 應將遺體立即入殮停棺 3. 應將遺體運至公立殯儀館冰存 4. 應將遺體運至殯儀館進行防腐。
答案：(1) 應先通知受贈之醫學中心
解析：依人體器官移植條例及國內大體捐贈實務，生前簽署大體捐贈者死亡後，家屬或服務人員應先通知受贈之醫學中心（解剖學科或大體捐贈聯絡窗口），由受贈機構派員處理遺體運送、防腐、保存及後續教學研究事宜。若逕行入殮停棺、送公立殯儀館冰存或自行防腐，將破壞遺體狀態而影響捐贈目的，故僅選項1正確。
台灣「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」之喪俗,違反兩性平權觀念,應予 1. 淘汰 2. 發揚光大 3. 保留 4. 不予置評。
答案：(1) 淘汰
解析：「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」係源於父系宗族與香火傳承觀念，將女性排除於原生家庭祭祀體系之外，屬性別歧視的陳舊習俗。此與憲法第7條保障之平等權，以及消除對婦女一切形式歧視公約（CEDAW）所揭示之兩性平權精神不符。喪禮服務人員應以尊重、平等的態度協助家屬參與祭拜，因此這類習俗應予淘汰，而非發揚光大、保留或不予置評。
有關依法應行遷葬之墳墓之敘述以下何者是錯誤? 1. 應以書面通知墓主及在墳墓前樹立標誌 2. 墓主屆期未遷葬者,無論是否因特殊情形提出申請,均視同無主墳墓 3. 直轄市、縣( 市) 、 鄉( 鎮、市) 主管機關應於遷葬前先行公告 4. 應發給遷葬補償費或遷葬救濟金。
答案：(2) 墓主屆期未遷葬者,無論是否因特殊情形提出申請,均視同無主墳墓
解析：依殯葬管理條例有關遷葬的規定，主管機關依法辦理遷葬時，應以書面通知墓主，並在墳墓前樹立標誌；遷葬前應先行公告，使利害關係人知悉；對墓主並應發給遷葬補償費或遷葬救濟金。墓主屆期未遷葬者，若有特殊情形並提出申請、經主管機關核准延期，仍可於展延期限內遷葬，並非一律視同無主墳墓。選項2將「無論是否因特殊情形提出申請」均視同無主墳墓，忽略延期機制，與規定不符，故為錯誤敘述。
下列何者不是單獨設置禮廳及靈堂之應有設施? 1. 停柩室 2. 悲傷輔導室 3. 緊急供電設施 4. 公共衛生設施。
答案：(1) 停柩室
對殯葬業者而言,殯葬服務應否提供消費者申訴管道? 1. 有糾紛發生再說 2. 絕對必要 3. 看消費者的要求而定 4. 全然不需要。
答案：(2) 絕對必要
解析：依消費者保護法之企業經營者責任及殯葬管理條例相關規範，殯葬禮儀服務業者本於資訊透明與契約公平，應主動提供消費者申訴管道，例如申訴專線、電子郵件或書面意見箱，並於契約中載明申訴處理程序與回應期限。此為業者應盡之義務，屬絕對必要，不能等到糾紛發生才補救，也不能視消費者是否要求而定，更非全然不需要，故選項2正確。
殯葬管理條例對於公墓內墓基面積違反規定之罰則為: 1. 經限期改善,屆期仍未改善者,處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰,超過面積達1 倍以上者,按其倍數處罰之 2. 除處新臺幣 1 萬元以上3 萬元以下罰鍰外,並限期改善,屆期仍未改善者,得按日連續處罰 3. 除處新臺幣3 萬元以上10 萬元以下罰鍰外,並限期改善,屆期仍未改善者,得按日連續處罰 4. 處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰,並得連續處罰之。
答案：(1) 經限期改善,屆期仍未改善者,處新臺幣6 萬元以上30 萬元以下罰鍰,超過面積達1 倍以上者,按其倍數處罰之
解析：依殯葬管理條例有關墓基面積之規定，公墓內墓基面積單棺不得超過4平方公尺，雙棺不得超過8平方公尺。違反者應先經主管機關限期改善；屆期仍未改善，處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰，且超過規定面積達1倍以上者，按其超過倍數加重處罰，以遏止超葬。選項1完整敘明「限期改善、屆期未改善始處罰、按倍數加重」之要件，與條文設計相符。
勞保被保險人之父母或配偶死亡,可請領幾個月喪葬津貼? 1. 1 個月 2. 3 個月 3. 2 個月 4. 5 個月。
答案：(2) 3 個月
解析：依勞工保險條例第62條規定，被保險人之父母或配偶死亡時，按其平均月投保薪資發給3個月喪葬津貼；被保險人之子女死亡，發給2.5個月；被保險人本人死亡，則按其平均月投保薪資發給5個月喪葬津貼，另符合條件者得請領遺屬年金或遺屬津貼。本題問父母或配偶死亡，正確為3個月，故選項2正確，其餘1、2、5個月均不符規定。
基督教告別安息禮拜內容不含括: 1. 感恩 2. 佈道 3. 安慰 4. 引魂。
答案：(4) 引魂
解析：基督教告別（安息）禮拜以「感恩、佈道、安慰」為三大核心：透過唱詩、禱告、讀經與證道（佈道）宣講復活盼望，以追思程序向逝者感恩，並以慰勉、代禱安慰遺族，強調靈魂歸主、肉體安息。引魂儀式源自道教、佛教及民間地方喪俗，目的在引導亡魂返家或赴陰，與基督教信仰不符，故不包含於安息禮拜中，答案為4。
完整性遺體化妝需夾睫毛的原因為何? 1. 使睫毛捲俏 2. 增加神韻 3. 使睫毛與下眼瞼分離 4. 使睫毛濃密。
答案：(3) 使睫毛與下眼瞼分離
解析：完整性遺體化妝夾睫毛的主要技術目的是將上眼瞼睫毛向上捲翹固定，使其與下眼瞼保持適當距離分離，避免睫毛貼合下眼瞼造成陰影或不自然外觀，呈現生前自然神態。選項1、2、4描述的是睫毛外觀效果，非操作核心原因。
下列對於公立殯葬設施之更新或遷移之敘述何者有誤? 1. 辦理前提之一,全部或一部地形變更時 2. 辦理前提之一,不敷使用時 3. 辦理前提之一,遭遇天然災害致全部或一部無法使用時 4. 公立殯葬設施更新或遷移,無須擬具更新或遷移計畫。
答案：(4) 公立殯葬設施更新或遷移,無須擬具更新或遷移計畫
解析：依《殯葬管理條例》第11條第2項規定，公立殯葬設施更新或遷移前提包含：地形變更、不敷使用、天然災害致無法使用等情形，且第3項明定「應擬具更新或遷移計畫，報請主管機關核定」。選項4稱無須擬具計畫，顯與法規牴觸。
與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業,其有預先收取費用者,應將該費用百分之幾 交付信託業管理? 1. 百分之八十 2. 百分之八十五 3. 百分之七十 4. 百分之七十五。
答案：(4) 百分之七十五
孝服五服在現代中分為麻布、苧布、藍布、黃布、紅布,試問下列身分何者配戴不對? 1. 麻布:未嫁女 2. 紅布:來孫 3. 苧布:姪 4. 藍布:玄孫。
答案：(4) 藍布:玄孫
有關殯葬服務業就其提供之商品或服務,與消費者訂定契約之敘述,下列何者有誤? 1. 書面契約之格式、內容,直轄市、縣( 市) 主管機關應訂定應記載及不得記載事項 2. 應訂定書面契約 3. 書面契約未載明之費用,無請求權 4. 不得於契約訂定後,巧立名目,強索增加費用。
答案：(1) 書面契約之格式、內容,直轄市、縣( 市) 主管機關應訂定應記載及不得記載事項
解析：依《殯葬管理條例》第 28 條，書面契約格式、內容之「應記載及不得記載事項」由「中央主管機關」定之，非直轄市、縣（市）主管機關。選項 2、3、4 均為該條文明文規定：應訂書面契約、未載明費用不得請求、不得巧立名目強索增加費用，敘述皆正確。
殯葬設施聯外道路之寬度不得小於多少公尺? 1. 2 公尺 2. 4 公尺 3. 8 公尺 4. 6 公尺。
答案：(4) 6 公尺
殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第51 條第1 項規定交付信託業管理之費用,其運用經核准設 置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額,不得逾投資時信託財產 當時價值之百分之幾? 1. 二十五 2. 三十 3. 四十 4. 十五。
答案：(1) 二十五
解析：依《殯葬管理條例》第51條第2項及《殯葬禮儀服務業信託管理辦法》第8條規定，信託財產投資於經核准設置之殯儀館、火化場所需土地、營建及相關設施費用總額，不得逾投資時信託財產當時價值之百分之二十五(25%)，以分散投資風險。
下列何者是鄉( 鎮、市) 公所之權責? 1. 埋葬、火化及起掘許可證明之核發 2. 鄉( 鎮、市) 公立殯葬設施之設置、經營及管理之核准 3. 殯葬自治法規之擬定 4. 對轄內鄉( 鎮、市) 公立殯葬設施設置、更新、遷移之核准。
答案：(1) 埋葬、火化及起掘許可證明之核發
解析：依殯葬管理條例規定，埋葬、火化及起掘許可證明由直轄市、縣（市）主管機關或鄉（鎮、市）公所核發，故鄉鎮市公所具有此項權責。至於鄉（鎮、市）公立殯葬設施之設置、更新、遷移，係由公所擬具計畫報請縣市政府核准（條例第8條）；殯葬自治法規由地方立法機關訂定，非公所單獨權責，故選項2、4核准權在縣市。