一、雇主聘僱外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 10 款規定之工作,應向
中央主管機關勞動部設置之就業安定基金專戶繳納就業安定費 , 請依 「就業服務法」
第 55 條規定,回答下列問題:
(一)雇主聘僱外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 9 款規定之家庭看護工作,雇
主或被看護者符合哪 3 種法令及對象之情形,免繳納就業安定費?(6 分)
(二) 受聘僱之外國人有哪2 種情事,經雇主依規定通知而廢止聘僱許可者,雇主無須
再繳納就業安定費?(2 分)
(三)雇主未依規定期限繳納就業安定費者,得寬限幾日?(1 分)於寬限期滿仍未繳
納者,自寬限期滿之翌日起至完納前 1 日止,每逾 1 日加徵其未繳就業安定費
0.3%滯納金。但加徵滯納金最多以雇主未繳之就業安定費多少百分比為限?( 1
分)
參考解答
- （一）1. 雇主或被看護者符合社會救助法規定之低收入戶或中低收入戶。2. 依身心障礙者權益保障法領取生活補助費者。3. 依老人福利法領取中低收入生活津貼者。
- （二）1. 連續曠職3日失去聯繫。2. 聘僱關係終止。經雇主依規定通知而廢止聘僱許可者，雇主無須再繳納就業安定費。
- （三）得寬限30日；加徵滯納金最多以雇主未繳就業安定費之30%為限。
二、依就業服務法第 40 條第 1 項第 19 款、第 67 條、第 69 條等規定,私立就業服務機
構及其從業人員知悉受聘僱外國人疑似遭受雇主有重傷害等 5 種行為後 , 應在一定
時間內向主管機關、入出國管理機關、警察機關或其他司法機關通報。根據上述回
答下列問題:
(一)除了重傷害以外,請任列其他 2 種應通報的行為。(4 分)
(二)請問自知悉後最遲幾小時內要通報?(2 分)
(三)若未於規定時間內,通報任何一個規定的機關,依就業服務法第 67 條第 1 項規
定,會被地方政府處最高新臺幣多少金額罰鍰?(2 分)
(四)有家 A 私立就業服務機構已陸續有違反上述規定未通報的情形,而受地方政府
罰鍰處分達 3 次,卻仍未改善,又發生第4 次未通報的情形,勞動部依就業服務
法第 69 條第 2 款規定,應處以何種處分?(2 分)
參考解答
- （一）性侵害、人口販運、妨害自由、殺人（任列2種）。
- （二）應於知悉後24小時內通報。
- （三）處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰，最高為30萬元。
- （四）依就業服務法第69條第2款處1年以下停業處分。
三、
(一)受嚴重特殊傳染性肺炎( COVID-19)影響,甲公司與勞工協商同意實施減班休
息 3 個月,並向地方政府通報在案,甲公司受僱勞工 A 君(48 歲)實施減班休
息期間之協議薪資為每月新臺幣(以下同)30,000 元,A 君就業保險平均月投保
薪資為 42,000 元,A 君符合政府安心計畫薪資補貼條件,請問 A 君可申領之每
月薪資補貼金額為多少元?(2 分)
(二)承上,甲公司經評估後決定先行休業,A 君考量對收入的影響後決定離職,依就
業保險法規定,A 君符合非自願離職,因A 君未曾申請失業給付,故至公立就業
服務機構向就服員詢問下列失業給付申請問題:
1. 失業給付是按 A 君離職退保之當月起前 6 個月平均月投保薪資百分之 60%按
月發給,但有受其扶養之眷屬者,每人可加給給付10%,最多計至 20%,上述
受扶養之眷屬條件是指哪三類?(3 分)
2. A 君最長可以領幾個月的失業給付?(2 分)
3. 就業保險之保險給付中,針對 A 君及同 A 君辦理加保之眷屬可給付何種保費
補助?(1 分)
4. A 君請領失業給付期間,為增加家庭收入,另找了一份兼職工作,第一個月工
作收入為 25,000 元,則該月 A 君可請領之失業給付金額為多少元?(2 分)
參考解答
- （一）7,000元。平均月投保薪資42,000元與協議薪資30,000元之差額為12,000元，依安心就業計畫級距（差額7,001元至14,000元）發給7,000元。
- （二）1. 無工作收入之配偶、未成年子女、身心障礙子女。2. 最長9個月（A君48歲，已年滿45歲）。3. 全民健康保險保險費補助。4. 0元；兼職月收入25,000元已超過基本工資24,000元，不得請領失業給付。
四、 為計算民營事業機構是否足額進用身心障礙者 , 及未足額進用身心障礙者應繳納之
差額補助費,請依身心障礙者權益保障法第 38 條、第 43 條規定,回答下列問題:
(一)A 公司與 B 公司於 110 年 7 月 1 日參加勞保員工總人數皆為 200 人,各含 197 名
非身心障礙之全職及兼職員工、3 名身心障礙員工:
1. A 公司 3 名身心障礙員工為輕、中度障礙者且皆為部分工時員工,其月領薪
資分別為 16,000 元、15,000 元及 8,000 元,請問依法計算 A 公司在當月進用
身心障礙者人數為幾人?(3 分)
2. B 公司 3 名身心障礙員工中 1 名中度障礙者月領薪資為 24,000 元,另 2 名部
分工時員工分別為 1 名中度障礙者月領薪資為 15,000 元、1 名重度障礙者月
領薪資為 12,000 元 , 請問依法計算B 公司在當月進用身心障礙者人數為幾人?
(3 分)
(二) 未達身心障礙者權益保障法第 38 條規定應進用身心障礙者人數標準之機關 (構) ,
應定期向所在地直轄市 、 縣 (市) 勞工主管機關繳納差額補助費之金額如何計算?
(4 分)
參考解答
- （一）1. A公司1人：16,000元、15,000元兩名部分工時者均達基本工資半數（12,000元），進用二人以一人計；8,000元者未達門檻，不計入。2. B公司2人：24,000元中度障礙者計1人；12,000元重度部分工時者依重度加倍及部分工時折算計1人；15,000元部分工時者無法單獨折算，不計入。
- （二）依差額人數乘以每月基本工資計算，向所在地直轄市、縣（市）勞工主管機關之身心障礙者就業基金繳納。
五、A 要派公司在甲君和 B 派遣公司簽訂勞動契約前,A 要派公司已和甲君面試,並指
定他為 A 要派公司工作,請回答下列問題:
(一)甲君可以在為 A 要派公司工作之日起最遲幾日內,向 A 要派公司提出訂定勞動
契約之意思?(2 分)
(二)甲君應以何方式向 A 要派公司提出訂定勞動契約之意思表示?(2 分)
(三)A 要派公司自甲君訂定勞動契約之意思表示到達之日起,最遲幾日內要與甲君協
商訂定勞動契約?(2 分)
(四)除了有協商而訂定勞動契約之外,另有哪 2 種情況,可視為甲君與 A 要派公司
自期滿翌日勞動契約成立?(4 分)
參考解答
- （一）為A要派公司工作之日起90日內。
- （二）應以書面提出訂定勞動契約之意思表示。
- （三）意思表示到達之日起10日內。
- （四）1. 逾期未協商。2. 協商不成立。二者均視為雙方自期滿翌日成立勞動契約。
六、職場遵守法律規範是最基本的要求,而職場倫理則講求超越法律之外,側重與利害
關係人之間關係的職業素養和工作倫理 , 常見與利害關係人包含 : (A) 雇主關係、
(B)顧客關係、(C)主管關係、(D)部屬關係,下例情境各違反哪一類職場倫
理?
(一) 甲君為某單位清潔隊長,假日喜歡海釣,因為習慣在上班地點用餐,所以常在上
班日要求其隊員在辦公室幫忙殺魚。(2 分)
(二) 乙君與一位公司顧客交情很好,在該顧客要求下,未依任職公司規定而利用所任
職公司的機具設備私下接單,並協助生產新產品。(2 分)
(三) 丙君是某辦公室承辦人員 , 丙君的科長因剛上任不熟悉業務但又不喜歡找轄下股
長討論,丙君揣摩科長心思,時常在與科長商議公務後,並未向直屬股長說明與
科長討論的情形。(2 分)
(四) 丁君某日與家人大吵而情緒大壞,索性就不去上班也沒有跟老闆聯絡,認為反正
明日去上班老闆就知道了。(2 分)
(五) 戊君是工廠的排程主管,在與老闆商量後,選擇以讓公司獲利最大但生產時間最
長,再慢慢交貨的生產流程。(2 分)
參考解答
- （一）(D) 部屬關係。
- （二）(A) 雇主關係。
- （三）(C) 主管關係。
- （四）(A) 雇主關係。
- （五）(B) 顧客關係。
七、國內提供身心障礙者的職業重建服務主要包括:職業重建個案管理服務、職業輔導
評量、職業訓練、就業服務、職務再設計、創業輔導及其他職業重建服務。茲有 4
位朋友,如下所述:
甲君:普通高中綜合職能科的學生,持有智能障礙重度的身心障礙證明,畢業後原
實習階段的雇主願意繼續僱用。
乙君:甲君的同校同學,只持有情緒行為障礙的鑑定證明,畢業後想隨即找工作,
不想再升學。
丙君:五十歲的自營工作者,最近半年記性嚴重退化,經醫療院所確診為失智症,
但尚未取得身心障礙證明,需要個別化的設計和訓練等支持服務,幫助他記
得工作的程序、調整工作方法,來穩住現有的工作。
丁君:大學畢業且領有輕度肢體障礙證明,因家中有經濟壓力,也不打算升學,希
望能找到工作。
依上述 4 位的資格及初步需求,請回答下列問題:(10 分)
(一) 哪幾位具備資格可至各直轄市及縣 (市) 政府身心障礙者職業重建服務窗口
獲得職業重建服務?
(二) 若上述4 位都找到工作或已經在工作,哪幾位具備申請職務再設計服務的資
格?
參考解答
- （一）甲君、丁君（均領有身心障礙證明）。
- （二）甲君、丙君、丁君（丙君雖未取得身心障礙證明，但經確診失智症，且工作需個別化設計、訓練及工作方法調整）。
八、甲君經某就業服務機構媒合,至 A 公司應徵業務工作。公司基於營業上需要,在
面試前徵得甲君同意,提供過去共事過的主管或同事1 至 2 位之聯絡方式,作為公
司詢問使用。A 公司進行下列各題甄選活動,請從下表所示之招募及面談方法,擇
一個最適合答案,寫出代號或名稱,回答各題活動屬於哪一種甄選方法:
(一)A 公司詢問甲君過去一起共事過的主管或同事 , 對其看法並作為是否錄用的參考。
(2 分)
(二)A 公司選出完成業務工作所需之關鍵任務 , 請甲君實際演練一段客戶拜訪及推銷
產品的情形。(2 分)
(三)A 公司提問甲君:「行銷組合 4P 是指哪四大要素?」。(2 分)
(四)A 公司描述一種顧客情境,請甲君說明過去對這類情況,會如何處理?( 2 分)
(五)A 公司將業務主管每天日常處理的書面文件抽樣選出 , 請甲君在一定的時間之內 ,
擬定處理的步驟。(2 分)
招募及面談方法
(a)團體式面談
group interview
(b)意願問題
willingness questions
(c)裙帶關係查核
nepotism check
(d)行為式問題
behavioral question/
interview
(e)壓力式面談
stress interview
(f)工作價值問題
work value questions
(g)興趣問題
interest questions
(h)資歷查核/人事查核
作業/背景查核
reference check
(i)公文籃技術
in-basket technique
(j)工作知識問題
work knowledge questions
(k)工作抽樣技術
work sampling technique
(l)管理競賽
management games
參考解答
- （一）(h) 資歷查核／人事查核／背景查核。
- （二）(k) 工作抽樣技術。
- （三）(j) 工作知識問題。
- （四）(d) 行為式問題。
- （五）(i) 公文籃技術。
九、近一年來有些公司為因應嚴重特殊傳染性肺炎( COVID-19)緊急需求人力,欲招
募如下員工:(一)專業人員、(二)事務工作人員、(三)技術員及助理專業人
員、 (四) 服務工作人員及售貨員、 (五) 清潔人員等5 種職缺工作人員。依據 《中
華民國職業分類典》10 大類職業分類,前述欲招募的5 種職缺工作人員,依序是屬
於《中華民國職業分類典》之 10 大類職業(第 1 至第 10 大類)的第幾大類職業?
(10 分)
參考解答
- （一）第2大類 專業人員。
- （二）第4大類 事務支援人員。
- （三）第3大類 技術員及助理專業人員。
- （四）第5大類 服務及銷售工作人員。
- （五）第9大類 基層技術工及勞力工。
十、甲君在台灣就業通填寫〈我喜歡做的事〉 ,得到下表的結果。請根據下表資料回答
下列問題:
(一)〈我喜歡做的事〉紫版的測量標準誤為 2,表示下列哪個陳述是正確的?請寫出
編號。(2 分)
1、甲君真實的「科學」分數有 84%的可能性會落在 -1 到 3 之間。
2、甲君真實的「藝術」分數有 84%的可能性會落在 1 到 5 之間。
3、甲君真實的「社會福利」分數不可能是 5。
(二) 甲君的 「藝術」 的原始分數是3、該份量表最高分 14 分、PR 值是 23,據此推測,
平均來說,每一百人之中,甲君喜歡以創造性的方式來表達感受程度,能贏過多
少人呢?(3 分)
(三) 根據下表的資料,甲君最有興趣的3 個類型依序是哪 3 個?請依序寫出該類型的
A、B、C、......代碼。(2 分)
(四) 根據甲君最有興趣的3 個類型,在照顧身心障礙兒童及少年的機構任職並執行下
面哪 1 組編號的工作任務最能同時契合甲君這 3 方面的興趣呢?請寫出編號 。 (3
分)
1、 進行教育訓練 , 幫助服務對象學習自理生活 , 並記錄與統計他們的進步程度。
2、推動職能治療,幫助服務對象學習園藝技能,並觀察與歸納他們常出現的錯
誤操作。
3、製作畫冊,教導服務對象的父母學習照顧孩子的情緒問題,並記錄銷售人員
回報的銷售狀況。
4、籌辦募款晚會,安排藝人演出,藉以籌措機構營運基金,並分析成本與營收
狀況。
興趣類別 原始分數 PR 值 職業特性
A 藝術 3 23 喜歡以創造性的方式來表達感受。
B 科學 1 21
喜歡發現、收集自然界的事物,並且將科學研
究的結果應用以解決生命科學及自然科學的問
題。
C 動植物 0 10 喜歡做與農、林、畜牧、狩獵等與動物及植物
有關的事情。
D 保全 0 14 喜歡為人保護生命及財產。
E 機械 0 17 喜歡使用機器、手、工具及有關技術、把機械
原理應用於日常生活中。
F 工業生產 0 17 喜歡在工廠中作重覆、具體而有組織的工作。
G 企業事務 1 24 喜歡做非常具體、很組織化、需要注意細節及
精確性的工作。
H 銷售 0 16 喜歡用個人說服的方法及銷售的技術讓別人聽
從自己意見。
I 個人服務 0 13 喜歡依別人的個別需要及期望以提供照顧性的
服務。
J 社會福利 2 29 喜歡幫助人解決心理、精神、社會、生理及職
業上的困難。
K 領導 2 19 喜歡用高等語文及數理能力來影響別人。
L 體能表演 0 20 喜歡在觀眾前面表演體能活動。
參考解答
- （一）編號2。
- （二）23人（PR值23，平均每百人贏過23人）。
- （三）依原始分數排序為：A 藝術、J 社會福利、K 領導。
- （四）編號3。