民國112年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
就業服務工作是一項助人專業,在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關 聯。一般而言,社會資源包括有形和無形資源,下列何者是有形的資源? 1. 財力 2. 信念 3. 專業技術 4. 社會關係。
答案：(1) 財力
解析：社會資源一般區分為有形資源與無形資源。有形資源指具體可計量、可直接提供或移轉的資源，如金錢財力、物資、場地、設備等；無形資源則包括信念、價值觀、專業技術、知識、社會關係與社會支持網絡等。因此「財力」屬有形資源，而信念屬精神層面的無形資源，專業技術屬人力資本，社會關係屬社會資本，三者均為無形資源。
以下對於「工讀生」之敘述,何者正確? 1. 屬短期工作者,加班只能補休 2. 每日正常工作時間得超過8 小時 3. 國定假日出勤,工資加倍發給 4. 工資不得低於基本工資之80%。
答案：(3) 國定假日出勤,工資加倍發給
解析：工讀生屬部分工時勞工，仍一體適用勞動基準法。依勞基法第39條，國定假日經徵得勞工同意出勤者，工資應加倍發給。每日正常工作時間不得超過8小時（第30條），延長工時應給付加班費，補休須經勞工同意且不得強制以補休取代加班費；工資亦不得低於基本工資，並無「得為基本工資80%」的規定，故僅選項3正確。
凱立(Kelly)的建構理論,包含統轄建構、從屬建構、邊緣建構、核心建構等4 種與生涯有關的建 構。其中「個人對工作世界的解釋」,是屬於何種建構? 1. 核心建構 2. 邊緣建構 3. 從屬建構 4. 統轄建構。
答案：(4) 統轄建構
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱外國人從事家庭幫傭工作之外國人生活照顧服 務計畫書,下列何者非屬應規劃之事項? 1. 人身安全之保護 2. 住宿地點 3. 飲食及住宿之安全衛生 4. 生活諮詢服務。
答案：(4) 生活諮詢服務
解析：依「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第14條第2項規定，外國人生活照顧服務計畫書應規劃事項包括：人身安全之保護、住宿地點、飲食及住宿之安全衛生、健康照護、勞動條件諮詢、生活適應輔導、緊急事故處理等。選項4「生活諮詢服務」非屬法定必列事項，正確名稱為「勞動條件諮詢」與「生活適應輔導」。
目的論(Teleology)、道義論(Deontology)、德行論(Virtur)與行為論(Behaviorism)等理論經常被用 來判斷行為是否合乎倫理規範。甲君根據上述理論,反思自己在判斷職場行為對錯時,大都以工 作者的意圖與動機作為依據。請問甲君的行為,最符合下列何種理論? 1. 行為論 2. 目的論 3. 道義論 4. 德行論。
答案：(3) 道義論
解析：道義論（義務論）判斷行為對錯時，主要看行為者的意圖、動機，以及是否履行應盡的義務，而不是只看行為結果；甲君以工作者的意圖與動機為依據，最符合道義論。目的論重視行為後果與效益，德行論強調品格與德性，行為論則聚焦可觀察的外在行為與制約，因此不選1、2、4。
下列何者不符合「同理心」的定義? 1. 是一種正確了解他人情緒與認知的過程 2. 是一種經驗的反應 3. 是一種特質或能力 4. 致力於說服他人。
答案：(4) 致力於說服他人
解析：同理心是正確了解他人情緒與認知，並能體會對方處境、站在對方立場回應的能力，可視為一種特質或能力，也是一種經驗性的反應；其重點在理解與接納，而非操控或改變對方。致力於說服他人屬於說服或影響策略，不屬於同理心的定義，因此選4。
勞動部勞動力發展署所編製的「職業興趣量表」,共有幾個職業興趣範圍? 1. 10 個 2. 6 個 3. 12 個 4. 14 個。
答案：(3) 12 個
解析：勞動部勞動力發展署編製的「職業興趣量表」共包含12個職業興趣範圍，施測後可分析受測者在各範圍的興趣高低，據以協助其探索適合的職業方向。6個是Holland（何倫）六角型理論的分類，並非本量表的範圍數；10個與14個也不符。因此本題答案為12個。
依退休中高齡者及高齡者再就業補助辦法規定,同一雇主向政府同時申請補助辦理勞工退休準備 與調適協助措施、勞工退休後再就業協助措施,政府每年補助最高新臺幣多少元? 1. 60 萬 2. 100 萬 3. 80 萬 4. 120 萬。
答案：(2) 100 萬
一般而言,螢光燈的發光效率與長度有關嗎? 1. 無關,發光效率只與色溫有關 2. 有關,越長的螢光燈管,發光效率越低 3. 無關,發光效率只與燈管直徑有關 4. 有關,越長的螢光燈管,發光效率越高。
答案：(4) 有關,越長的螢光燈管,發光效率越高
解析：螢光燈的發光效率與燈管長度有關。燈管越長，兩端電極損耗及管端暗區所占的比例越低，每瓦輸入電力所能產生的光通量越高，因此長燈管的發光效率通常優於短燈管；相同瓦數下，長管可輸出較多光。發光效率也不是只由色溫或燈管直徑決定，故選4。
依就業保險促進就業實施辦法規定,搬遷補助金,以搬遷費用收據所列總額核實發給,最高發給 新臺幣多少元? 1. 1 萬元 2. 2 萬元 3. 4 萬元 4. 3 萬元。
答案：(4) 3 萬元
解析：依就業保險促進就業實施辦法，搬遷補助金係以搬遷費用收據所列總額核實發給，並設有最高上限，最高為新臺幣3萬元。此補助在協助失業勞工因跨區就業而產生的搬遷成本，並非全額無上限補助；1萬元、2萬元及4萬元均非規定的上限，故選4。
有位雇主依外國專業人才延攬及僱用法規定,申請聘僱一名外國特定專業人才並取得聘僱許可, 隨後又申請1 次延期也經許可,請問其聘僱許可前後期間加總後,最長許可期間為多少年? 1. 8 年 2. 10 年 3. 9 年 4. 6 年。
答案：(2) 10 年
解析：依外國專業人才延攬及僱用法，外國特定專業人才的聘僱許可期間最長為5年；期滿有繼續聘僱需要者，雇主得申請延期，每次最長也是5年。本題先取得一次聘僱許可，隨後再申請1次延期，前後期間加總最長為5＋5＝10年，故選2；8年、9年及6年均非前述期間的合計上限。
美國輔導先驅Frank Parsons 所做的輔導就是 1. 就業服務 2. 生活輔導 3. 休閒輔導 4. 創傷輔導。
答案：(1) 就業服務
解析：法蘭克·帕森斯（Frank Parsons）被稱為美國職業輔導之父，他主張協助個人認識自我、了解職業資訊，並進行人與職業的匹配，其輔導工作屬於就業服務（職業輔導）的範疇，特質因素論也奠定職業輔導的基礎。生活輔導、休閒輔導與創傷輔導各有不同重點，故選1。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主申請聘僱外國人從事營造工作,應依外國人生活照 顧服務計畫書確實執行,其中外國人住宿地點如有變更,至遲應於幾日內,以書面通知外國人工 作所在地及住宿地點之當地主管機關? 1. 3 日內 2. 30 日內 3. 15 日內 4. 7 日內。
答案：(4) 7 日內
解析：依「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第14條第3項規定，雇主聘僱外國人從事營造工作，外國人住宿地點如有變更，至遲應於7日內，以書面通知外國人工作所在地及住宿地點之當地主管機關。選項1、2、3日數均不符法定期限。
依何倫(Holland)的職業導向6 種類型中,具有順從、保守、謹慎等人格特質的工作,是屬於哪一 種類型? 1. 傳統型(conventional) 2. 企業型(enterprising) 3. 實用型(realistic) 4. 社會型(social)。
答案：(1) 傳統型(conventional)
解析：何倫職業導向理論中，傳統型特質為順從、保守、謹慎、務實、有條理、善於處理細節與資料，適合會計、文書、行政等工作。企業型傾向領導、說服、冒險；實用型偏好動手操作、機械、工具；社會型強調助人、教導、溝通。因此符合題目描述的是傳統型。
毒性物質進入人體的途徑,經由那個途徑影響人體健康最快且中毒效應最高? 1. 皮膚接觸 2. 手指觸摸 3. 吸入 4. 食入。
答案：(4) 食入
下列哪些問句不屬於就業服務人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟? 1. 覺察並停止內心對來談者的自動化反應 2. 評估來談者對於立即性回應的準備程度 3. 判斷來談者的行動意圖 4. 深入體驗來談者對自己的影響。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(3) 判斷來談者的行動意圖
解析：立即性技巧步驟包含：(1)覺察並停止內心對來談者的自動化反應，(2)深入體驗來談者對自己的影響，(3)評估來談者對於立即性回應的準備程度，(4)決定是否使用立即性回應。選項 3「判斷來談者的行動意圖」屬於目標設定或行動計畫階段，非立即性技巧核心步驟。
下列關於政府採購人員之敘述,何者為正確? 1. 不可主動向廠商求取,偶發地收取廠商致贈價值在新臺幣500 元以下之廣告物、促銷品、紀念品 2. 要求廠商提供與採購無關之額外服務 3. 利用職務關係向廠商借貸 4. 利用職務關係媒介親友至廠商處所任職。
答案：(1) 不可主動向廠商求取,偶發地收取廠商致贈價值在新臺幣500 元以下之廣告物、促銷品、紀念品
解析：依「政府採購法」第 14 條及「採購人員職前職務倫理規範」，採購人員不得主動向廠商求取財物，但偶發收受價值新臺幣 500 元以下之廣告物、促銷品、紀念品，不在此限。選項 2、3、4 均屬嚴重違失：要求無關額外服務、利用職務借貸、媒介親友任職，皆明文禁止。
依勞工退休金條例規定,雇主應於勞工到職、離職、復職或死亡之日起至遲幾日內,列表通知勞 工保險局,辦理開始或停止提繳手續? 1. 7 日 2. 5 日 3. 3 日 4. 當日。
答案：(1) 7 日
解析：依「勞工退休金條例」第 13 條規定，雇主應於勞工到職、離職、復職或死亡之日起 7 日內，列表通知勞工保險局辦理開始或停止提繳手續。選項 2、3、4 天數均不符法定期限。
學校駐衛警察之遴選規定以服畢兵役男性作為遴選條件之一,根據消除對婦女一切形式歧視公約 (CEDAW),下列何者錯誤? 1. 此遴選條件雖明定限男性,但實務上不屬性別歧視 2. 服畢兵役者仍以男性為主,此條件已排除多數女性被遴選的機會,屬性別歧視 3. 駐衛警察之遴選應以從事該工作所需的能力或資格作為條件 4. 已違反CEDAW 第1 條對婦女的歧視。
答案：(1) 此遴選條件雖明定限男性,但實務上不屬性別歧視
解析：依 CEDAW 第 1 條定義，以性別為由作為區別、排除或限制，致使婦女無法在平等基礎上享有人權，即屬對婦女歧視。駐衛警察遴選以「服畢兵役男性」為條件，因兵役制度致女性難以符合，實質上排除多數女性機會，構成間接歧視。選項 1 認為「不屬性別歧視」顯然錯誤；選項 2、3、4 均符合性別平等法理與公約精神。
1 份測驗沒有複本,且只能施測1 次情況下,可採取何種方法來分析其信度? 1. 折半信度法 2. 再測信度法 3. 複本信度法 4. 評分者信度法。
答案：(1) 折半信度法
解析：測驗無複本且僅能施測一次，無法採再測法（需兩次施測）或複本法（需兩份平行測驗）。折半信度法將單一測驗分為奇偶題兩半，計算兩半相關並以斯皮爾曼-布朗公式修正，可估計內部一致性信度，適合單次施測情況。評分者信度法適用主觀評分測驗，非本題情境。
從事於易踏穿材料構築之屋頂修繕作業時,應有何種作業主管在場執行主管業務? 1. 擋土支撐組配 2. 模板支撐 3. 屋頂 4. 施工架組配。
答案：(3) 屋頂
解析：易踏穿材料構築之屋頂修繕作業屬於屋頂作業，依職業安全衛生相關規定，應由屋頂作業主管在場執行主管業務，負責指揮監督與安全措施。擋土支撐、模板支撐、施工架組配分別屬其他作業類型的主管，不適用於本情境。
下列何者非安全使用電腦內的個人資料檔案的做法? 1. 個人資料檔案使用完畢後立即退出應用程式,不得留置於電腦中 2. 為確保重要的個人資料可即時取得,將登入密碼標示在螢幕下方 3. 規範不同人員可讀取的個人資料檔案範圍 4. 利用帳號與密碼登入機制來管理可以存取個資者的人。
答案：(2) 為確保重要的個人資料可即時取得,將登入密碼標示在螢幕下方
解析：將登入密碼標示在螢幕下方是最不安全的做法，等同洩漏帳號密碼，違反個人資料保護與資訊安全原則。使用完畢立即退出、依人員權限規範讀取範圍、利用帳號密碼登入管理存取，均為基本且安全的做法。
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外 部社會資源鑰匙之技巧是? 1. 澄清技巧 2. 轉介技巧 3. 傾聽技巧 4. 面質技巧。
答案：(2) 轉介技巧
解析：轉介技巧是就業服務人員將求職者連結至外部社會資源（如社福、訓練、醫療等）的關鍵技巧，可協助其獲得多元支持。澄清、傾聽、面質則屬於諮商溝通技巧，並非開啟外部資源的鑰匙。
依就業服務法規定,雇主聘僱外籍幫傭未依規定繳納就業安定費,自寬限期滿之翌日起至完納前 1 日止,每逾1 日加徵其未繳就業安定費0.3%滯納金,最高至未繳就業安定費之多少為限? 1. 50 % 2. 30% 3. 100% 4. 20%。
答案：(2) 30%
解析：依就業服務法第55條，雇主未依規定期限繳納就業安定費者，得寬限三十日；寬限期滿仍未繳納者，自寬限期滿之翌日起至完納前一日止，每逾一日加徵未繳就業安定費百分之零點三滯納金，但以其未繳之就業安定費百分之三十為限。
依性別工作平等法規定,各級主管機關應設性別工作平等會,並應置委員多少人? 1. 3 至5 人 2. 5 至11 人 3. 7 至15 人 4. 4 至8 人。
答案：(2) 5 至11 人
下列何者不是職業分析的用途? 1. 職業介紹 2. 職業訓練 3. 工作者互相支持 4. 績效考核。
答案：(3) 工作者互相支持
解析：職業分析主要用途包括：職業介紹（媒合求職者與職缺）、職業訓練（編訂訓練大綱）、績效考核（建立工作標準）、薪資管理、人力規劃、職務設計等。「工作者互相支持」屬職場心理社會支持範疇，非職業分析之直接用途。
下列何者是海洋受污染的現象? 1. 形成紅潮 2. 形成黑潮 3. 臭氧層破洞 4. 溫室效應。
答案：(1) 形成紅潮
解析：海洋受污染現象以「形成紅潮」為典型指標，係因富養分（氮、磷）過量導致浮游生物暴增，使海水變色並消耗溶氧，造成海洋生態破壞。黑潮為西北太平洋暖流，屬自然海流非污染現象；臭氧層破洞屬大氣層問題；溫室效應屬全球氣候變遷議題。
依個人資料保護法規定,公務機關對個人資料之利用,有下列情形,得為特定目的外之利用。下 列何者不正確? 1. 無侵害當事人權益者 2. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險者 3. 法律明文規定者 4. 為維護國家安全者。
答案：(1) 無侵害當事人權益者
解析：依個人資料保護法第16條，公務機關對個人資料特定目的外之利用，限於法律明文規定、維護國家安全或增進公共利益、免除當事人生命身體自由財產危險、防止他人權益重大危害等情形。「對當事人權益無侵害」是第15條蒐集或處理的條件，並非特定目的外利用的條件。
下列何者不是職業分析內容中有關「就業人員條件」的項目? 1. 從業人員的工作經驗 2. 升遷或轉換工作的途徑 3. 從業人員的學歷 4. 從業人員的證照。
答案：(2) 升遷或轉換工作的途徑
解析：職業分析中有關「就業人員條件」的項目，通常是指從業人員本身應具備的資格或特質，例如從業人員的工作經驗、學歷、證照等，均屬個人條件層面。選項2「升遷或轉換工作的途徑」則屬於職業發展路徑或職務流動的可能方向，並非針對就業人員本身條件的說明。因此正確答案為2。
下列何種廢紙類不可以進行資源回收? 1. 包裝紙 2. 報紙 3. 紙尿褲 4. 雜誌。
答案：(3) 紙尿褲
解析：一般可列入資源回收的紙類多為結構單純的紙張，如包裝紙、報紙、雜誌等，較易經過分級、脫墨與再製漿程序加以利用。紙尿褲屬於複合材質，且在使用後已混有人體排泄物，既不利於再生紙漿製程，也涉及衛生考量，實務上並不納入一般紙類資源回收範圍，故答案為3。
依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法規定,參訓學員有不實申領者,中央主管機關得 視其情節予以處分,下列何者非屬得處分之種類? 1. 不予核發補助 2. 警告 3. 撤銷或廢止原核定補助 4. 二年內不予補助。
答案：(2) 警告
解析：依據《就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法》相關規定，對參訓學員有不實申領情事者，中央主管機關得視情節採取如不予核發補助、撤銷或廢止原核定補助、或於一定期間內不予補助等處分方式。相較之下，「警告」並非該辦法所明列作為針對不實申領者的處分種類，因此答案為2。
依性別工作平等法規定,被害人因性騷擾之情事致生法律訴訟,於受司法機關通知到庭期間,雇 主應給予下列哪一假別? 1. 休假 2. 公傷病假 3. 事假 4. 公假。
答案：(4) 公假
解析：依據《性別工作平等法》規定，被害人因性騷擾之情事致生法律訴訟，於受司法機關通知到庭期間，雇主應給予公假。公假並非用以處理個人私事或一般傷病，而是為配合國家司法程序所給予的公務性假別，故雇主不得以事假、休假或公傷病假替代，正確答案為4。
甲君經過就業諮詢之後,對於在國內與國外就業的優、缺點有更明確的認識,而且下了決定要到 國外工作。若從鐵德曼(Tiedeman)的生涯預備階段之4 個次階段來看,甲君此刻的狀態,最可能 是下列哪1 個階段? 1. 選擇期 2. 具體期 3. 探索期 4. 沉殿期。
答案：(1) 選擇期
解析：鐵德曼生涯預備階段四次階段為：探索期→具體期→選擇期→沉殿期。題目敘述甲君已對國內外就業優缺點有明確認識並「下了決定要到國外工作」，屬於在具體方案中做出抉擇，對應「選擇期」。探索期為自我探索，具體期為蒐集資訊，沉殿期為執行決定後的適應。
作業場所高頻率噪音較易導致下列何種症狀? 1. 失眠 2. 腕道症候群 3. 肺部疾病 4. 聽力損失。
答案：(4) 聽力損失
解析：作業場所的高頻率噪音主要作用於內耳的耳蝸毛細胞，長期或高強度暴露最容易造成感音神經性聽力損失。此種損失多為漸進且不可逆，且與噪音頻率及曝露時間密切相關。其他選項所述症狀多與壓力、重複性動作或化學性因子等較有關聯，並非高頻率噪音最典型的直接結果，故答案為4。
按菸害防制法規定,對於主管每天在辦公室內吸菸,應如何處理? 1. 因為是主管,所以只好忍耐 2. 撥打菸害申訴專線檢舉(0800-531-531) 3. 開空氣清淨機,睜一隻眼閉一睜眼 4. 未違反菸害防制法。
答案：(2) 撥打菸害申訴專線檢舉(0800-531-531)
解析：依據《菸害防制法》規定，室內工作場所原則上全面禁菸，主管於辦公室內吸菸即屬違規行為。民眾可透過菸害申訴專線（0800-531-531）向主管機關檢舉，由機關依法查處。選項1、3僅屬消極因應，並無排除違規事實，選項4亦與法規規定不符，故答案為2。
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗,包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興趣碼 「A」代表的意思為何? 1. 社會型或社交型 2. 藝術型 3. 守規型或事務型 4. 務實型或實用型。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(2) 藝術型
解析：荷倫（Holland）的職業興趣理論將興趣劃分為實用型（R）、研究型（I）、藝術型（A）、社會型（S）、企業型（E）、事務型（C）六種類型。其中興趣碼「A」代表藝術型（Artistic），強調創造、美感、想像與非傳統的表達方式。其他代號分別對應不同型態，故正確答案為2。
依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定,公立就業服務機構補助用人單位職場學習及再適應 津貼之人數,如用人單位申請日前一個月之勞工保險投保人數為36 人,請問可以申請補助人數 多少人? 1. 18 2. 11 3. 7 4. 10。
答案：(4) 10
解析：依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法第7條第1項規定，公立就業服務機構補助用人單位職場學習及再適應津貼之人數，以用人單位申請日前一個月勞工保險投保人數30%為限，且每一用人單位每年度補助總人數不得超過10人。本題投保人數36人，30%即10.8人，但受單位上限10人限制，故可申請補助10人。選項1為36人之50%，選項2、3皆未達30%計算結果，均非正確。
在就業諮詢過程中,要做到完全的傾聽,需要具備哪種「心理專注」之要件? 1. 表情 2. 輕鬆自然 3. 集中注意力 4. 眼神。
答案：(3) 集中注意力
解析：完全的傾聽（active listening）要求諮詢員具備「心理專注」，其核心要件為「集中注意力」，專注於來談者的言語、非言語訊息與情感內容。選項 1、2、4 屬於具體的非語言技巧或態度表現，並非心理專注的定義本身。
依身心障礙者權益保障法規定,雇主僱用從事部分工時工作之身心障礙員工,其月領薪資達勞動 基準法按月計酬之基本工資數額1/2 以上者,進用幾人得以1 人計入身心障礙者人數及員工總人 數? 1. 4 人 2. 8 人 3. 2 人 4. 6 人。
答案：(3) 2 人
解析：依《身心障礙者權益保障法》第 38 條第 2 項規定，僱用從事部分工時工作之身心障礙員工，月領薪資達基本工資 1/2 以上者，每 2 人得以 1 人計入進用人數及員工總人數。選項 3 符合法規規定。
違反環境保護法律或自治條例之行政法上義務,經處分機關處停工、停業處分或處新臺幣五千元 以上罰鍰者,應接受下列何種講習? 1. 環境講習 2. 衛生講習 3. 消防講習 4. 道路交通安全講習。
答案：(1) 環境講習
解析：依《環境教育法》第 17 條規定，違反環境保護法律或自治條例之行政法上義務，經處分機關處停工、停業處分或處新臺幣 5,000 元以上罰鍰者，應接受「環境講習」。
下列哪1 個心理諮詢(諮商)學派特別主張「協助來談者透過自己的身體經驗來覺察與轉化內在 相互衝突的力量,以化解職業選擇過程中的衝突拉扯」? 1. 精神分析(psychoanalysis) 2. 現實治療 (reality therapy) 3. 完形治療(gestalt therapy) 4. 個人中心(person-centered)。
答案：(3) 完形治療(gestalt therapy)
解析：完形治療（Gestalt therapy）由 Fritz Perls 創立，強調「當下、此地」的身體經驗覺察，透過實驗協助來談者整合內在衝突的力量（如頂狗/底狗對話），化解職業選擇中的拉扯。精神分析重無意識，現實治療重選擇與責任，個人中心重無條件正向關懷，均非以身體經驗轉化衝突為核心。
會談依其目的、性質不同而異,下列何者是就業諮詢會談的主要目的? 1. 收集、了解與來談者問題相關的資料 2. 幫助來談者學習與掌握最新的就業市場趨勢 3. 針對來談者的服務資格進行評價與決定 4. 幫助來談者恢復調適能力或發展潛能,以解決來談者的困擾。
答案：(4) 幫助來談者恢復調適能力或發展潛能,以解決來談者的困擾
解析：就業諮詢會談的主要目的在於協助來談者釐清職業問題、恢復調適能力、發展潛能，進而自行解決職業生涯困擾。選項 1 為資料蒐集（評估階段），選項 2 為資訊提供，選項 3 為資格鑑定，均非會談的核心治療性目的。
依就業保險促進就業實施辦法第5 條規定,辦理僱用安定措施之啟動時機的必要條件為下列何 者? 1. 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續2 個月達百分之2 點2 以上 2. 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續3 個月達百分之2 點2 以上 3. 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續3 個月達百分之1 以上 4. 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續2 個月達百分之1 以上。
答案：(3) 每月領取失業給付人數占該人數加上每月底被保險人人數之比率,連續3 個月達百分之1 以上
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,外籍留學生向勞動部申請工作許可,該工作許可有效期 間最長得為幾個月? 1. 12 個月 2. 9 個月 3. 3 個月 4. 6 個月。
答案：(4) 6 個月
有關觸電的處理方式,下列敘述何者錯誤? 1. 使用絕緣的裝備來移除電源 2. 把電源開關關閉 3. 立即將觸電者拉離現場 4. 通知救護人員。
答案：(3) 立即將觸電者拉離現場
解析：本題錯誤敘述為「立即將觸電者拉離現場」。原因在於觸電者身體仍通電，施救者若徒手直接拉扯，電流會經由觸電者身體傳導至施救者，造成連帶觸電，極為危險。正確處置應先切斷電源：關閉電源開關（選項2）或使用絕緣裝備移除電源（選項1）均屬安全做法；確認電源切離、現場安全後再處理傷者並通知救護人員（選項4）。故選項3違反安全救護原則，為錯誤者。
依就業保險法規定,年滿15 歲以上,最高幾歲以下之受僱勞工,應以其雇主或所屬機構為投保 單位,參加就業保險為被保險人? 1. 50 歲 2. 55 歲 3. 60 歲 4. 65 歲。
答案：(4) 65 歲
解析：依就業保險法第4條規定，年滿15歲以上、65歲以下之受僱勞工，應以其雇主或所屬機構為投保單位，參加就業保險為被保險人。因此法定投保年齡上限為65歲，答案為4。此與我國勞動法令中勞工退休及保險相關年齡架構相符；選項1、2、3所稱50、55、60歲均低於法定65歲上限，並非正確門檻，故不選。
依勞工職業災害保險及保護法規定,勞工因職業災害所致之損害,除了依法應賠償之當事人能證 明無過失,否則應由誰負賠償責任? 1. 廠商 2. 同住之家屬 3. 共事之同事 4. 雇主。
答案：(4) 雇主
解析：依勞工職業災害保險及保護法規定，雇主對職業災害採「無過失責任主義」，即勞工因職災所受損害，除雇主能證明其無過失（符合法定免責事由）外，應由雇主負賠償責任。此為保障勞工之強制性補償責任，旨在使受災勞工獲得及時救濟。賠償責任歸屬於雇主，與廠商、同住家屬或共事同事無直接關係，故答案為4雇主。
依中高齡者及高齡者就業促進法相關規定,中央主管機關應至少每幾年公布中高齡者及高齡者供 需服務評估、職場健康、職業災害等相關調查及研究結果? 1. 3 年 2. 5 年 3. 2 年 4. 4 年。
答案：(1) 3 年
依勞動基準法規定,雇主終止勞動契約,應發給勞工資遣費,每滿1 年發給相當於1 個月平均工 資之資遣費。工作未滿1 年者,如何計給? 1. 不予計給 2. 以1 年計給 3. 以半年計給 4. 以比例計給。
答案：(4) 以比例計給
解析：依勞動基準法第17條規定，雇主終止勞動契約應發給資遣費：每滿1年發給1個月平均工資；依前開計算之剩餘月數，或工作未滿1年者，以比例計給之，未滿1個月者以1個月計。故工作未滿1年者，應按實際在職期間占1年之比例計給資遣費，答案為4以比例計給。選項1、2、3之不予計給、以1年計、以半年計均不符法規。
依青年跨域就業促進補助實施辦法所定之租屋補助金,係自受僱契約所記載之租賃日起,以房屋 租賃契約所列租金總額之多少比率發給,每月最高新臺幣5,000 元,最長12 個月? 1. 70% 2. 40% 3. 50% 4. 60%。
答案：(4) 60%
解析：依青年跨域就業促進補助實施辦法規定，租屋補助金自受僱契約所記載之租賃日起，按房屋租賃契約所列租金總額之60%發給，每月最高新臺幣5,000元，最長發給12個月。故法定比率為60%，答案為4。選項1、2、3所稱70%、40%、50%均非該辦法定之發給比率，故不選。
生活中經常使用的物品,下列何者含有破壞臭氧層的化學物質? 1. 免洗筷 2. 保麗龍 3. 噴霧劑 4. 寶特瓶。
答案：(3) 噴霧劑
解析：噴霧劑（如早期噴霧罐）常使用氟氯碳化物（CFCs）等物質作為推進氣體或噴劑成分，此類物質釋放至大氣後會上升至平流層，分解臭氧分子而破壞臭氧層。免洗筷、保麗龍、寶特瓶雖有廢棄物或塑膠污染等環境問題，但並非主要破壞臭氧層之物質，故答案為3噴霧劑。
助人工作者在緊急災難中的危機介入與倫理守則中,當需要介入志工動員與安排時,應遵守的倫 理守則是 1. 資源公平性 2. 案主利益優先 3. 代理案主維護其權益 4. 知後同意。
答案：(2) 案主利益優先
依勞資爭議處理法規定,調整事項之勞資爭議,其勞方當事人應為工會。但受僱於僱用勞工未滿 10 人之事業單位,其未加入工會之勞工,具有相同主張者至少達多少比例以上,亦得為勞方當事 人? 1. 3 分之2 2. 3 分之1 3. 全部 4. 4 分之3。
答案：(1) 3 分之2
解析：依勞資爭議處理法第6條第2項規定，調整事項之勞資爭議，勞方當事人原則上應為工會；但受僱於僱用勞工未滿10人事業單位之勞工，若未加入工會，須具有相同主張者達三分之二以上，始得為勞方當事人。此係因小型事業單位多無工會組織，為保障勞工集體協商權而設例外。故答案為3分之2。選項2（3分之1）、3（全部）、4（4分之3）之比例均與法條不符。
在就業媒合初次諮詢一開始時,就業服務人員首先應 1. 安撫失業民眾的緊張與不安 2. 詢問失業民眾的失業原因 3. 瞭解失業民眾的職涯目標 4. 瞭解失業民眾的期待薪資。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(1) 安撫失業民眾的緊張與不安
解析：就業媒合初次諮詢（Intake Interview）流程中，就業服務人員首先應建立信任關係，安撫失業民眾的緊張與不安，使其情緒穩定後，才能有效進行後續的失業原因瞭解、職涯目標探索與期待薪資討論。若一開始即急於詢問原因或薪資，易使求職者產生防衛心理而影響諮詢品質。故首要步驟為情緒安撫，答案為1。
依勞動基準法規定,雇主僱用勞工人數最低在多少人以上者,應依其事業性質,就法定事項訂立 工作規則,報請主管機關核備後並公開揭示之? 1. 50 人 2. 60 人 3. 30 人 4. 40 人。
答案：(3) 30 人
解析：勞動基準法第70條規定，雇主僱用勞工人數在30人以上者，應依其事業性質，就法定事項訂立工作規則，報請主管機關核備後並公開揭示。此為保障勞工權益、明確勞動條件之強制規範；未滿30人者則無強制訂立義務（仍可自訂）。故答案為30人（選項3）。選項1（50人）、2（60人）、4（40人）之門檻均與法條不符。
依外國專業人才延攬及僱用法規定,雇主聘僱從事專業工作之外國特定專業人才,並經核發聘僱 許可,期滿有繼續聘僱之需要者,得申請延期,每次最長為多少年? 1. 2 年 2. 5 年 3. 6 年 4. 3 年。
答案：(2) 5 年
關於綠色採購的敘述,下列何者錯誤? 1. 採購的產品對環境及人類健康有最小的傷害性 2. 選購產品對環境傷害較少、污染程度較低者 3. 以精美包裝為主要首選 4. 採購回收材料製造之物品。
答案：(3) 以精美包裝為主要首選
解析：綠色採購核心為降低對環境與人體健康之危害，應優先選購污染程度低、對環境傷害小、含回收材料製造之產品。以精美包裝為主要首選（選項3）會增加資源耗用與廢棄物，與減量、減廢之綠色採購理念相悖，屬錯誤敘述。故答案為3。選項1、2、4均符合綠色採購精神。
依職業訓練法規定,主管機關得將養成訓練及轉業訓練之職業訓練事項委託辦理,下列何者非屬 主管機關得委託辦理之單位? 1. 事業機構 2. 職業訓練機構 3. 學校、團體 4. 所屬機關(構)。
答案：(4) 所屬機關(構)
解析：職業訓練法第13條規定，主管機關得將養成訓練及轉業訓練委託職業訓練機構、事業機構、學校或團體辦理；主管機關「所屬機關（構）」本即為執行職訓之主體，非屬「委託」之對象。故非屬得委託單位者為所屬機關（構）（選項4）。選項1、2、3均為法條明定可接受委託辦理者。
一般而言,冰山模式將職能分為5 個層面,勞動部勞動力發展署曾經參考美國勞動部所研發編製 的「通用性向測驗」,是在測量冰山模式的哪1 層? 1. 知識 2. 特質 3. 動機 4. 技能。
答案：(2) 特質
解析：冰山模式將職能分為知識、技能、自我概念、特質、動機五層，其中「特質」為較深層、內隱且不易改變的先天稟賦。勞動部勞動力發展署參考美國勞動部編製之「通用性向測驗」（GATB），用以測量個人之性向與先天能力，性向屬內隱稟賦，故落在冰山模式的「特質」層。故答案為特質（選項2）。
依據台灣電力公司三段式時間電價(尖峰、半尖峰及離峰時段)的規定,請問哪個時段電價最便 宜? 1. 尖峰時段 2. 非夏月半尖峰時段 3. 夏月半尖峰時段 4. 離峰時段。
答案：(4) 離峰時段
解析：台灣電力公司時間電價採三段式（尖峰、半尖峰、離峰），電價依時段供需成本而異：尖峰時段用電需求最高、電價最貴；離峰時段（如深夜）需求最低、機組成本較低，電價最便宜；半尖峰居中。故最便宜之時段為離峰（選項4）。選項1尖峰為最貴，選項2、3半尖峰則高於離峰。
甲君到乙君的公司上班,乙君提醒甲君要善盡員工之工作倫理責任,下列敘述哪2 者符合職場倫 理期待? 1. 公司場所不可作為家族聚會之私用場地 2. 挪用公款來購置個人用品 3. 提供採購底價給親友 4. 不可提供不實資訊或文件給顧客。
答案：(1) 公司場所不可作為家族聚會之私用場地、(4) 不可提供不實資訊或文件給顧客
解析：職場倫理的核心是公私分明、誠實信用與利益迴避。公司場所與設備屬營運資源，不得挪作家族聚會等私用，因此選項1符合期待；對顧客提供不實資訊或偽造文件，違反誠信與專業責任，選項4亦符合。相對地，挪用公款購置個人用品涉及侵占與背信，將採購底價洩漏給親友則屬洩漏營業秘密與利益輸送，兩者都違反員工的忠實義務，故選項2、3不符職場倫理。
依中高齡者及高齡者就業促進法相關規定,中央主管機關訂定的中高齡者及高齡者就業計畫應包 括下列哪些事項? 1. 宣導雇主責任、受僱者就業及退休權益 2. 提升中高齡者及高齡者之職業安全措施與輔具使用 3. 推動銀髮人才服務 4. 訂定僱用中高齡者及高齡者之比率。
答案：(1) 宣導雇主責任、受僱者就業及退休權益、(2) 提升中高齡者及高齡者之職業安全措施與輔具使用、(3) 推動銀髮人才服務
解析：依中高齡者及高齡者就業促進法規定，中央主管機關訂定的中高齡者及高齡者就業計畫，應涵蓋就業供需調查研究、獎勵與補助、職業訓練與技能檢定、職業輔導與就業服務、推動銀髮人才服務、提升職業安全措施與輔具使用，以及宣導雇主責任與受僱者就業、退休權益等事項。選項1、2、3均屬計畫應列內容。選項4所稱「訂定僱用比率」並非該計畫的法定事項；本法係以獎勵、補助方式鼓勵雇主僱用，並未強制訂定僱用比率，故不選。
依勞工職業災害保險及保護法規定,職業災害勞工之重建涉及哪2 項者,主管機關應協調衛生福 利主管機關提供整體及持續性服務? 1. 社會福利 2. 醫療保健 3. 休閒生活 4. 教育發展。
答案：(1) 社會福利、(2) 醫療保健
解析：依勞工職業災害保險及保護法規定，職業災害勞工的重建若同時涉及醫療保健與社會福利兩項，主管機關應協調衛生福利主管機關，提供整體性及持續性的服務。這是因為職災重建不只需要醫療與復健處置，還需要輔具、生活重建、心理支持及家庭支持等社會福利資源，必須跨部會整合才能落實。休閒生活與教育發展雖也可能是重建的面向，但不是本題所指應協調提供整體持續服務的兩項，故選項3、4不選。
依勞工保險條例規定,下列哪些係住院診療給付範圍? 1. 處置、手術或治療 2. 藥劑或治療材料 3. 診察(包括檢驗及會診) 4. 看護費用30 日內之半數。
答案：(1) 處置、手術或治療、(2) 藥劑或治療材料、(3) 診察(包括檢驗及會診)
解析：依勞工保險條例規定，住院診療給付範圍包含診察（包括檢驗及會診）、藥劑或治療材料、處置、手術或治療，另外還有膳食費用三十日內之半數及勞保病房的供應。因此選項1、2、3均屬住院診療給付範圍。選項4所稱「看護費用三十日內之半數」並非本條規定的給付項目，條文所定者為膳食費用；看護費用不在住院診療給付範圍內，故不選。
沙維卡斯(Savickas)所發展的敘事取向生涯諮詢,其所運用的諮詢素材或諮詢內容,下列哪3 者符 合? 1. 傳記 2. 客觀測驗 3. 故事 4. 幻遊。
答案：(1) 傳記、(3) 故事、(4) 幻遊
解析：沙維卡斯（Savickas）的敘事取向生涯諮詢以「生命故事」為核心，認為生涯是個人不斷建構意義的過程。實務上常以傳記、故事敘說及幻遊（引導想像）等素材，協助當事人回顧生命主題、覺察生涯適應力，進而建構行動方案。客觀測驗屬於傳統特質因素論的工具，著重量化評量與人境適配的媒合，並非敘事取向運用的主要諮詢素材，故選項2不選。
依中高齡者及高齡者就業促進法規定,中央主管機關為推動中高齡者及高齡者就業,應定期公布 相關調查及研究結果之事項包含下列哪些事項? 1. 職場健康 2. 福利服務 3. 供需服務評估 4. 職業災害。
答案：(1) 職場健康、(3) 供需服務評估、(4) 職業災害
解析：依中高齡者及高齡者就業促進法第5條規定，中央主管機關定期公布之調查及研究結果事項，包含供需服務評估、職場健康、職業災害等。選項2福利服務非法定公布事項，故正確選項為1、3、4。
下列敘述何者是就業服務人員從事就業服務活動時,應遵守的職業道德? 1. 保守機密 2. 自我優先 3. 誠實信用 4. 依法執行。
答案：(1) 保守機密、(3) 誠實信用、(4) 依法執行
解析：就業服務人員的職業道德建立在專業責任與案主最佳利益之上。保守機密是指不得無故洩漏求職者或雇主的個人資料與商業資訊；誠實信用是指不為不實推介、不誇大職缺條件、不收受不當利益；依法執行則指依就業服務法等相關規定辦理媒合與輔導業務。選項2「自我優先」以自身利益為先，與服務倫理及案主利益衝突，違反專業界線，故不選。
所謂社會資源(Social Resources)係指在社會環境中,可以用來幫助個人或團體之相關人員、服 務、財物或材料的總稱。亦即如何利用機構內外資源來協助案主輔導工作的推動,至為重要。而 機構外資源是指協助案主輔導工作的社會機構及專家學者等,下列哪3 者屬於機構外資源? 1. 社區心理衛生中心 2. 本機構中的工作人員 3. 救國團張老師 4. 信誼基金會。
答案：(1) 社區心理衛生中心、(3) 救國團張老師、(4) 信誼基金會
解析：機構外資源是指本機構以外，可透過轉介或連結取得的社會機構、專業人員與民間團體資源。社區心理衛生中心可提供心理衛生與精神醫療轉介服務，救國團張老師提供諮商輔導，信誼基金會則有家庭教育與兒童相關資源，三者均屬機構外資源。選項2「本機構中的工作人員」屬機構內的人力資源，並非外部資源，故不選。
依外國專業人才延攬及僱用法規定,外國專業人才、外國特定專業人才及外國高級專業人才本人 及其親屬,經許可永久居留者,在我國從事工作,不須向勞動部申請許可。請問適用哪些對象? 1. 未成年子女 2. 父母 3. 因身心障礙無法自理生活之成年子女 4. 配偶。
答案：(1) 未成年子女、(3) 因身心障礙無法自理生活之成年子女、(4) 配偶
解析：依《外國專業人才延攬及僱用法》規定，外國專業人才、外國特定專業人才及外國高級專業人才本人，與其配偶、未成年子女及因身心障礙無法自理生活之成年子女，經許可永久居留後，在我國從事工作不須再向勞動部申請許可。父母不屬於前述所列對象，因此正確選項為1、3、4。
職業分析的對象為「職業」,而在進行分析時,包含下列哪3 者分析要項? 1. 工作辭典與登錄分數的工作人員 2. 任務 3. 工作單元 4. 職業。
答案：(2) 任務、(3) 工作單元、(4) 職業
解析：職業分析是把「職業」由大而小逐層拆解的系統化程序，主要分析要項包括職業、任務及工作單元，藉此釐清工作內容、職責、流程與所需條件。工作辭典只是蒐集職業資料的工具，負責登錄分數的工作人員也不是分析要項，因此正確選項為2、3、4。
皮亞傑(Piaget)的認知發展論應用在職涯諮詢時,特別強調生涯是一個學習的過程,通常會經歷3 個重要階段,是指下列哪3 個階段? 1. 同化 2. 進步 3. 平衡 4. 調適。
答案：(1) 同化、(3) 平衡、(4) 調適
解析：皮亞傑認知發展論以同化、調適與平衡說明學習歷程：同化是把新經驗納入既有的認知結構；調適是原有結構無法因應時加以改變；平衡則是經兩者調整後恢復穩定。應用於職涯諮詢，生涯學習也會經歷這三個階段；「進步」不是其理論術語，故選1、3、4。
依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關為促進職業災害勞工穩定就業,得辦理下列哪 些事項? 1. 雇主僱用或協助職業災害勞工復工之獎助 2. 職業災害勞工重返職場之補助 3. 其他促進職業災害勞工穩定就業措施 4. 工作設施之機器設備全額補助。
答案：(1) 雇主僱用或協助職業災害勞工復工之獎助、(2) 職業災害勞工重返職場之補助、(3) 其他促進職業災害勞工穩定就業措施
解析：依《就業保險促進就業實施辦法》，中央主管機關為促進職業災害勞工穩定就業，得辦理雇主僱用或協助職災勞工復工之獎助、職災勞工重返職場之補助，以及其他促進職業災害勞工穩定就業措施。選項4所稱工作設施機器設備全額補助並非該辦法所列事項，故選1、2、3。
下列哪3 者是非結構性面談的缺點? 1. 因面談人員的自由裁量太多而降低信度 2. 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點 3. 面談時間會太快結束 4. 面談人員的問題品質影響效度。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(1) 因面談人員的自由裁量太多而降低信度、(2) 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點、(4) 面談人員的問題品質影響效度。 全國技術士技能檢定第1 梯次
解析：非結構化面談沒有固定題綱與評分標準，面談人員自由裁量空間大，容易降低信度；缺乏經驗者可能問不到與工作有關的重點；問題品質不一致也會影響效度。面談時間長短不是其主要缺點，且非結構化面談未必會太快結束，故選1、2、4。
就業諮詢服務人員在協助已畢業之青少年求職者時,常運用的職業適性測驗種類中,下列敘述哪 3 個項目較為適當? 1. 工作價值觀測驗 2. 大學科系興趣組合卡測驗 3. 職業探索測驗 4. 工作氣質測驗。
答案：(1) 工作價值觀測驗、(3) 職業探索測驗、(4) 工作氣質測驗
解析：已畢業青少年正面臨進入職場，適性測驗應以職業探索與工作條件為核心。工作價值觀測驗可了解求職者重視的獎酬與環境；職業探索測驗有助釐清職涯方向；工作氣質測驗可評估與職務相關的特質。大學科系興趣組合卡主要用於選填科系，較不適合已畢業求職者，故選1、3、4。
職業分析是一種蒐集及分析職業資料的手段,透過職業分析以切合就業服務媒合、職業訓練課程 規劃及技能檢定標準研擬之參考,顯示其工作的重要性。有關一般在進行工作者分析(即從業人員 須具備的條件)的敘述,下列哪3 者較為正確? 1. 必須具備的最高學歷 2. 所必須具備的工作經驗 3. 應具備的個人特質,如性向、興趣、職業性格等 4. 所必須接受的訓練種類及時間。
答案：(2) 所必須具備的工作經驗、(3) 應具備的個人特質,如性向、興趣、職業性格等、(4) 所必須接受的訓練種類及時間
解析：工作者分析在了解從業人員須具備的條件，重點包括所須具備的工作經驗、應接受的訓練種類與時間，以及性向、興趣、職業性格等個人特質。學歷應以職務所需的最低教育程度來描述，而非「最高學歷」，因此不選1，正確為2、3、4。
面對生涯阻礙,如果能找到因應或調適的方法,就能對生涯發展帶來前進動力。下列敘述,有哪 3 種方法具有正向影響? 1. 自我傷害 2. 在工作中建立良好人際關係 3. 培養增能習慣 4. 採取適當的抒壓方式。
答案：(2) 在工作中建立良好人際關係、(3) 培養增能習慣、(4) 採取適當的抒壓方式
解析：面對生涯阻礙，正向因應方法應能增加資源與心理韌性。在工作中建立良好人際關係可獲得支持與資訊；培養增能習慣能提升解決問題能力與自我效能；採取適當抒壓方式有助維持身心健康。自我傷害是負向且有害的行為，不能作為因應方法，故選2、3、4。
常用來測量所謂「知己」的工具與方法,不外乎是主觀直覺訊息判斷與客觀科學化測驗量表2 種,下列敘述哪3 個是主觀直覺訊息判斷方式? 1. 職業興趣與成就量表 2. 血型 3. 西洋星座 4. 生肖特質。
答案：(2) 血型、(3) 西洋星座、(4) 生肖特質
解析：主觀直覺訊息判斷方式係指缺乏科學實證基礎，依賴傳統習俗、神秘學或個人主觀經驗來判斷個人特質的方法。血型性格論、西洋星座運勢、生肖屬相特質均屬於偽科學或民間信仰範疇，無標準化常模與信效度保障，屬典型主觀直覺判斷工具。選項1「職業興趣與成就量表」為標準化心理測驗，具備常模、信度與效度，屬客觀科學化測驗量表，不屬主觀直覺判斷方式。
有關職業分析涵義的敘述,下列哪3 者較為正確? 1. 無法提供職業輔導和人事管理等的參考 2. 顯示其工作的重要性 3. 是一種蒐集職業資料的手段 4. 透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考。
答案：(2) 顯示其工作的重要性、(3) 是一種蒐集職業資料的手段、(4) 透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考
解析：職業分析係系統性蒐集、分析職位資訊的過程，主要功能包含：(1)作為蒐集職業資料的基本手段(選項3)；(2)透過工作評價顯示工作相對重要性(選項2)；(3)提供職業輔導、人事選拔、訓練、薪資管理等決策參考(選項4)。選項1敘述錯誤，職業分析產出的職務說明書與職務規範正是職業輔導與人事管理的核心依據，故「無法提供參考」不符實務。
下列哪3 者是就業服務人員在諮詢過程中所扮演的角色? 1. 治療者 2. 診斷評估者 3. 教導者 4. 協調者。
答案：(2) 診斷評估者、(3) 教導者、(4) 協調者
解析：就業服務人員在諮商過程扮演多重角色：(1)診斷評估者：運用測驗量表、訪談技巧評估求職者職業興趣、能力、人格特質(選項2)；(2)教導者：傳授求職技巧、職場倫理、履歷撰寫、面試應對等知識技能(選項3)；(3)協調者：銜接求職者與雇主需求、協調職缺媒合、整合社區資源(選項4)。選項1「治療者」屬臨床心理師/諮商心理師處理心理障礙的專業角色，一般就業服務人員不具治療資格與職責，超出業務範疇。
依就業服務法施行細則規定,雇主招募或僱用員工,要求提供非屬就業所需之隱私資料,下列哪 些正確? 1. 應與目的間具有正當合理之關聯 2. 需尊重當事人之權益 3. 不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍 4. 如不願提供即不予僱用。
答案：(1) 應與目的間具有正當合理之關聯、(2) 需尊重當事人之權益、(3) 不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍
解析：依《就業服務法施行細則》第24條規定，雇主蒐集、處理、利用求職者個人資料應符合比例原則：(1)特定目的與蒐集項目須有正當合理關聯(選項1)；(2)不得逾越特定目的必要範圍，包含經濟需求或公共利益(選項3)；(3)應尊重當事人權益，告知權利並確保資料安全(選項2)。選項4「如不願提供即不予僱用」屬強制同意，違反個資法非自願性原則及就業服務法禁止差別待遇規定，屬違法行為。