民國112年 地方四等 客家事務行政 行政學概要收錄考選部官方試題與測驗式試題標準答案，共 50 題可線上瀏覽。
答案以考選部公告之測驗式試題標準答案 PDF 為準。
本卷為共同科目試卷，與地方四等 一般行政的試題相同，以下為同一份試卷的題目與考選部官方答案。
關於公共管理者的課責問題，下列敘述何者錯誤？ A. 傳統公共行政途徑的課責標準重視效率性與經濟性 B. 政治途徑的課責型態重視的是內控機制 C. 新公共管理途徑的課責來源為顧客 D. 新公共行政途徑的課責標準重視公平與正義
解析：傳統公共行政途徑以效率、經濟為課責標準（A正確）；新公共管理以顧客為課責來源（C正確）；新公共行政重視公平正義（D正確）。政治途徑的課責強調對民選首長與民意機關的「外部課責」與回應性，並非內控機制；內控係傳統官僚途徑的課責型態。故B錯誤。
有關整合時期理論（1960 年代以後）之敘述，下列何者錯誤？ A. 整合時期理論出現之背景，乃是當時需要整合的理論架構，以統合高度專化的知識 B. 將組織視為適應環境變遷之有機體的生態理論，亦屬於整合時期的理論之一 C. 整合時期理論特別強調人性心理層次之加強 D. 強調殊途同歸為權變理論之特色
解析：整合時期理論強調系統觀、權變與環境適應，將組織視為適應環境的有機體；「殊途同歸」是權變理論特色。人性心理層次之加強屬於人際關係學派，非整合時期理論重點。故 C 錯誤，選 C。
有關霍桑實驗（Hawthorne Experiments）之敘述，下列何者正確？ A. 研究目的在於建立生產作業的標準程序 B. 主要係以問卷調查法蒐集工人的行為表現 C. 在其面談計畫中，人員的發言多以抱怨為主，該等抱怨發洩對於生產量並沒有幫助 D. 該實驗發現小團體自訂的工作標準對於生產量會有影響
解析：霍桑實驗原本想研究照明與生產力的關係，卻意外發現霍桑效應及非正式組織的影響。面談計畫讓員工抒發意見與抱怨，具有情緒宣洩的作用，對士氣與產量有幫助；接線工作室的觀察則發現，小團體會自訂產量規範，形成非正式的行為標準，對生產量具約束力。因此 D 正確。A 錯在研究目的；B 錯在主要方法為實驗與面談；C 錯在否認宣洩的效果。
中央政府各主管機關應遵照下列那一個機關頒行之「施政方針」，擬定其主管之施政計畫與歲入、歲出概算？ A. 總統府 B. 行政院 C. 財政部 D. 行政院主計總處
解析：依預算法及相關規定，中央政府各主管機關應遵照行政院頒行的施政方針，擬定其主管的施政計畫與歲入、歲出概算，再送行政院主計總處彙編。施政方針是行政院每年向立法院提出的施政方向，屬行政院層級的總政策文件。總統府不負責行政部門的施政方針；財政部掌理稅務與國庫；主計總處負責概算彙編與預算編製技術，均非頒行施政方針的機關。故選 B。
有關我國近年推動之行政院組織改造策略，下列何者錯誤？ A. 中央部會數量精簡 B. 推動組織法規鬆綁 C. 強調跨部會協調治理能力 D. 積極成立政府捐助之財團法人
解析：行政院組織改造（2012年啟動）核心為「精簡部會」（A：從37個縮為29個）、「法規鬆綁」（B：授權次法規彈性）與「跨部會協調治理」（C：設政務委員統籌）。D錯：改造方向為縮減政府規模、推動公務機關法人化或委辦，而非積極成立政府捐助財團法人（屬間接治理工具，非改造主軸）。
從代理人理論（principal-agent theory）的觀點來看，下列何者是政府部門會出現貪腐、謀取個人利益等道德風險的原因？ A. 繁文縟節 B. 層級節制 C. 資訊不對稱 D. 永業制保障
解析：代理人理論中，委託人（立法機關/民眾）與代理人（公務員）間存在資訊不對稱，代理人掌握專業資訊與執行細節，委託人難以完全監控，導致代理人可能利用資訊優勢謀取私利（道德風險）。繁文縟節（A）與層級節制（B）屬組織內部控制機制；永業制（D）提供身分保障，非直接造成道德風險的理論核心。
有關民主行政（democratic administration）之概念，下列何者錯誤？ A. 採取企業管理之精神以促成行政革新和效率提升 B. 政府員工之組成應要能代表社會各族群 C. 強調對於公民的回應性 D. 文官作為公共利益的代言人
解析：民主行政強調代表性（B：員工組成反映社會多元）、回應性（C：回應公民需求）與公共利益代言（D：文官守護公共性）。A錯：企業管理精神（效率、績效、客戶導向）屬新公共管理（NPM）取向，民主行政雖不排斥效率，但核心價值在民主正當性、程序參與與公平，非單純移植企業管理邏輯。
依據公職人員利益衝突迴避法的規定，下列敘述何者正確？ A. 公職人員執行職務時，若因不作為而間接使其關係人獲取利益，不算是利益衝突 B. 公職人員知有利益衝突的情況時，應口頭報告上級主管以免除責任 C. 民意代表不得參與個人利益相關議案之審議及表決 D. 三親等以外的共同居住家屬，不屬於關係人
解析：公職人員利益衝突迴避法所稱利益衝突，指公職人員執行職務時，因其作為或不作為，直接或間接使本人或關係人獲取利益，因此A稱不作為即不算利益衝突，與定義不符。公職人員知有利益衝突者，應即自行迴避，並以書面通知服務機關，B所稱口頭報告上級主管並不能免除責任。C為該法明定，民意代表就與個人利益相關之議案不得參與審議及表決，以免藉表決權圖利自己。關係人包括配偶、共同生活之家屬及二親等以內親屬，共同生活家屬並無親等限制，D以三親等劃界即屬誤解。故選C。
公務員甲認為所有公務資源來自民脂民膏不應浪費，紙張必定雙面使用並力行資源回收，甲行為最符合下列何種概念？ A. 三權分立 B. 繁文縟節 C. 公開透明 D. 公務倫理
解析：公務倫理指公務人員執行職務時應遵循的價值理念與行為規範，例如廉潔自持、撙節公帑、為民服務、依法行政等。甲認為公務資源來自人民稅金，故紙張雙面使用、落實資源回收，展現對公共資源的珍惜與成本意識，屬於公務倫理中節約與負責的具體表現。三權分立是憲政機關組織與制衡原理，與個人節用行為無關；繁文縟節指僵化多餘的作業程序，帶有負面評價；公開透明強調資訊揭露與程序可受檢視，均與題意不符。故選D。
下列何者屬於弊端揭發（whistle blowing）機制的重要內涵？ A. 促進組織績效管理 B. 落實國民參審制度 C. 保護揭發人免遭受報復 D. 強調公開揭發更重於事實發現
解析：弊端揭發（whistle blowing）指公務人員對組織內不法或不當行為向外界舉發，其機制核心在於「保護揭發人免於遭受報復」，否則無人敢舉發。A績效管理、B國民參審均非其內涵；D強調公開更重於事實發現亦非重點，重點在於發現並遏止弊端。故選C。
公務人員如果採取功利主義作為倫理決策依據，下列何者錯誤？ A. 以最大多數人之最大幸福作為準則 B. 以行動之結果作為判斷標準 C. 需要計算某項政策的成本及效益 D. 以道德義務原則作為行動與否之標準
解析：功利主義以「最大多數人之最大幸福」為準則（A正確），屬結果論，以行動後果判斷（B正確），並需計算政策成本與效益（C正確）。D所述「以道德義務原則作為行動標準」係義務論（如康德學說）之特徵，非功利主義。故D錯誤，為本題答案。
有關公務人員違反行政中立法之敘述，下列何者錯誤？ A. 行政機關得依公務員懲戒法移送懲戒 B. 行政機關得依公務人員考績法予以懲處 C. 公務人員得依法向監察院檢舉 D. 違反禁止事項責任限於行政責任
解析：公務人員違反行政中立法，機關得依公務員懲戒法移送懲戒（A正確），亦得依公務人員考績法懲處（B正確），並可依法向監察院檢舉（C正確）。惟違反禁止事項所生責任並非「僅限行政責任」，若構成犯罪仍應負刑事責任。故D敘述錯誤。
組織將必須完成的工作，劃分給不同單位去處理。這樣的組織活動稱為： A. 層級化 B. 分部化 C. 整合化 D. 網絡化
解析：組織將整體工作按職能、地區、對象等標準劃分由不同單位分擔處理，稱為「分部化」（部門化、departmentalization）。層級化指上下節制指揮鏈（A）；整合化係協調各部分（C）；網絡化指跨機關協力（D）。故選B。
關於行政組織業務部門之敘述，下列何者錯誤？ A. 是行政組織中實際執行及推動工作的部門 B. 作為機關首長的襄贊角色 C. 直接對服務對象提供服務和執行管制 D. 和組織目標的完成有直接關係
解析：業務部門（直線部門）直接執行機關使命、對外提供服務並執行管制，與組織目標完成有直接關係（A、C、D正確）。「作為機關首長襄贊角色」係幕僚部門（如秘書、人事、主計）之功能，非業務部門。故B敘述錯誤。
甲對於製作簡報和統計軟體的使用特別精通，其他同事若有相關問題都會請教他，這時甲就由此產生下列何種權力？ A. 專家權力 B. 參照權力 C. 正當權力 D. 報酬權力
解析：甲因精通簡報與統計軟體而成為同事請益的對象，係因其具備專門知識與技術所產生的「專家權力」（expert power）。參照權力來自個人魅力（B）；正當權力來自職位法定權威（C）；報酬權力來自獎賞能力（D）。故選A。
俗諺有云：官員「換了位置換腦袋」，這是指涉何種觀點下的組織病象？ A. 邁爾斯定律（Miles’ Law） B. 墨菲定律（Murphy’s Law） C. 寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy） D. 白京生定律（Parkinson’s Law）
解析：邁爾斯定律（Miles' Law）名言「Where you stand depends on where you sit.」意指人所持立場取決於其所處職位。俗諺「換了位置換腦袋」正說明職位改變使觀點隨之改變，屬政治途徑下組織病象。墨菲定律談失誤必然性，寡頭鐵律談組織被少數掌控，白京生定律談行政擴張，皆不符。故選A。
下列何者不具備公法人資格？ A. 臺北流行音樂中心 B. 文化內容策進院 C. 中華經濟研究院 D. 國家災害防救科技中心
解析：公法人係由公法設立、具有公權力行使地位之法人。臺北流行音樂中心、文化內容策進院、國家災害防救科技中心等多屬政府設立之公法人或行政法人；中華經濟研究院則為財團法人，屬私法人，不具公法人資格。故選 C。
行政院所推動的政府組織改造「四化」策略中，何者比較不涉及組織之間的權力移轉？ A. 去任務化 B. 委外化 C. 地方化 D. 法人化
解析：行政院組織改造「四化」為去任務化、委外化、地方化、法人化。去任務化係重新檢討政府職能，將不具公權力核心或不宜由政府辦理之業務解除管制、停止辦理，業務本身縮減或消失，並不發生權限在組織之間移轉的情形；委外化係將業務移由民間辦理，地方化係權限下放地方自治團體，法人化係將機關改制為行政法人，三者均涉及業務與權限的主體移轉。故選 A。
下列何種組織發展的策略與方法，強調讓參與訓練的人員在一種漫無結構的小團體情境裡，彼此交互影響中學習，以達成行為改變的目的？ A. 管理格道訓練 B. 工作豐富化 C. 敏感性訓練 D. 組織協調會議
解析：敏感性訓練（T-group）強調在漫無結構的小團體中，成員彼此交互影響、回饋，以達成行為與態度改變。管理格道訓練重視管理風格矩陣；工作豐富化重設計工作內容；組織協調會議重跨部門溝通。故選 C。
有關非正式組織之敘述，下列何者錯誤？ A. 成員因社會關係而結合，如同學、同鄉 B. 有固定的結構，屬於層級節制的組織 C. 無正式職位、權責及法制規範 D. 屬於不定型的組合
解析：非正式組織是成員基於社會關係（如情誼、同學、同鄉、興趣）自然結合而成，沒有法定職位、權責與法制規範，結構鬆散、不定型，成員來去自由，因此與正式組織依編制、層級節制、法定權責運作的情形明顯不同。選項B所稱「有固定結構、屬層級節制組織」，正是正式組織的特徵，並非非正式組織的性質，所以本題錯誤者為B。A、C、D分別描述其結合基礎、欠缺法制規範與不定型特性，均屬正確敘述。
下列何者非屬政府人事管理的主要目標？ A. 平衡社會勞工就業失調 B. 適當回應首長政策需求 C. 要求員工遵循行政中立 D. 增進員工工作生活品質
解析：政府人事管理的主要目標，在於透過考選、任用、訓練、考核、待遇、福利與退休撫卹等制度，為機關選才、育才、用才、留才，對外適當回應首長政策需求，對內要求員工恪守行政中立與服務倫理，並藉由工作條件改善增進員工工作生活品質。至於平衡社會勞工就業失調，屬於總體勞動市場與就業安全政策（如就業服務、職業訓練、失業給付）的範疇，並非個別機關人事管理的主要目標，故選A。
甲為任職於內政部警政署之警員，經確認有私下經營賭博性電玩公司之事實，依公務員服務法之規定，應先予如何處置？ A. 免職 B. 休職 C. 撤職 D. 不須做任何處置
解析：公務員服務法明定公務員不得經營商業或投機事業。警員私下經營賭博性電玩公司，屬違法經營商業，情節重大，依該法規定應先予撤職，並移送懲戒法院審理。免職是公務人員考績法上的行政處分，並非服務法所定的「先予」處置；休職雖為懲戒處分種類之一，但非本題所指應先採取的處置；亦無「不須做任何處置」的空間。故正確選項為C。
我國人事機構有所謂「雙重隸屬關係」之性質，如以法務部人事處為例，該處受到那兩個機關（構）的直接指揮監督？ A. 法務部與司法院 B. 法務部與銓敘部 C. 銓敘部與行政院人事行政總處 D. 法務部與行政院人事行政總處
解析：我國人事機構採雙重隸屬（一條鞭）設計：法務部人事處一方面是法務部的內部單位，受法務部部長指揮監督，辦理該部人事業務；另一方面，人事業務受行政院人事行政總處指揮監督，人事人員的任免、遷調與考核亦受其規範。銓敘部掌理銓敘、退休撫卹法制與公務人員銓敘審定，並非直接指揮法務部人事處；司法院對之亦無指揮權。故本題應選D。
當行政機關特定職位出缺時，由該機關較低職級人員出任補充者，稱為： A. 外補制 B. 內升制 C. 折衷制 D. 恩寵制
解析：內升制是指機關職位出缺時，由本機關現職且職級較低的人員依序升遷補充；其優點是激勵士氣、熟悉業務、經驗得以傳承，缺點則是易生近親繁殖、阻礙新血加入。外補制是向機關外（含其他機關）甄選人才；折衷制則是內升與外補並用，兼取兩者之長；恩寵制（分贓制）是憑政治忠誠或私人關係任用，不依功績。本題所述「由該機關較低職級人員出任」，正是內升制的定義。
下列何種情形我國公務人員仍得辦理陞任？ A. 最近1 年內受減俸處分者 B. 最近2 年內受休職處分者 C. 最近1 年內考績列乙等者 D. 最近2 年內受降級處分者
解析：依公務人員陞遷法規定，最近一年內受減俸或記過處分者、最近二年內受撤職、休職或降級處分者，以及最近一年考績列丙等或累積達一大過以上者，均不得辦理陞任。乙等考績不屬於上述消極資格，只會影響積分或排序，故仍得陞任。A 的減俸、B 的休職、D 的降級都還在法定限制期間內，因此不得陞任。
下列何者負責彙編中央政府總決算？ A. 中央銀行 B. 行政院主計總處 C. 行政院決算中心 D. 財政部
解析：依決算法規定，中央政府總決算由行政院主計總處彙編：各機關先編造單位決算，主管機關彙編主管決算，主計總處再彙編總決算，之後送審計部審核、立法院審議。中央銀行與財政部僅就所管業務編送單位決算，並非彙編總決算的機關；我國也沒有「行政院決算中心」這個機關。
下列何者與擴大預算執行之彈性較無相關？ A. 經費流用 B. 第一預備金 C. 追加預算 D. 權責會計
解析：經費流用讓機關在科目間調整經費，第一預備金支應執行中新增的小額需求，追加預算則在法定預算之外增加歲出；三者都是賦予機關調整或增補經費的機制，可擴大預算執行彈性。權責會計（應計基礎會計）以權利發生與責任確定為入帳基準，目的是允當表達財務狀況與成本資訊，屬於會計基礎與財務報導層面的問題，與執行彈性無直接關聯。
下列那一項預算制度最符合審議式民主的理念？ A. 零基預算 B. 參與式預算 C. 設計計畫預算 D. 企業化預算
解析：參與式預算是由居民透過說明會、提案、討論與投票等程序，直接參與決定部分公共預算的分配與優先順序，強調公民審議、草根參與及課責，最符合審議式民主的理念。零基預算著重由零重新檢討各項支出；設計計畫預算強調目標、方案與預算的系統連結；企業化預算（新績效預算）引進企業管理方法與績效指標；三者都不以公民參與為核心。
預算法第43 條第1 項規定：「各主管機關應將其機關單位之歲出概算，排列優先順序，供立法院審議之參考。」最接近下列何種預算制度的特徵？ A. 項目預算 B. 績效預算 C. 功能預算 D. 零基預算
解析：零基預算要求各單位從基層重新編製概算，依計畫目標與優先順序排列，並在資源限制下取捨，因此「排列優先順序供審議參考」最接近零基預算的特徵。項目預算按支出用途逐項編列，重在控制；績效預算按業務活動與工作衡量編列，重在產出；功能預算按政府職能分類編列，重在整體資源配置；三者都不以優先順序排序為核心。
下列何者非主張財政分權的理由？ A. 財政分權可以促進地方政府之間的良性競爭 B. 政府應利用預算工具來穩定國家經濟 C. 公共財的提供應由地方政府自主提供，因地制宜 D. 不同層級的政府應提供不同生產規模的公共財，這樣比較有效率
解析：財政分權的理由包括：公共財由地方因地制宜提供、地方政府間競爭可提升效率，以及不同層級政府提供不同規模的公共財較有效率。B 主張以預算工具穩定總體經濟，屬於中央政府的總體經濟調控職能，是財政集權的理由，並非財政分權的主張，因此為本題答案。
一切決策權皆集中於領導者的手中，用威脅手段推動工作，部屬完全處於被動地位，屬於那一種行政領導方式？ A. 民主式領導 B. 放任式領導 C. 專斷式領導 D. 權變式領導
解析：專斷式領導強調一切決策權集中於領導者，由其獨斷命令並以權威或威脅方式推動工作，部屬僅負責執行而處於被動地位。此方式在緊急或需高度統一指揮的情境較常見。相對而言，A偏重參與決策，B幾乎不加干預，D則強調依情境選擇最適領導方式，均與題幹所述不符。
關於何茲柏格（F. Herzberg）「保健激勵」兩因理論，下列敘述何者錯誤？ A. 保健因子多與工作的外在環境相關，如組織政策、人際關係、薪資等 B. 運用保健因子來刺激員工，可提升其工作滿足感 C. 意謂主管激勵員工的第一步，要先消除對工作不滿足的因素 D. 主管可透過工作豐富化，創造激勵因子的最佳組合
解析：依何茲柏格（F. Herzberg）的保健－激勵兩因理論，保健因子屬工作外在環境（如組織政策、人際關係、薪資、工作條件等），僅能防止或消除工作不滿，並無法直接提升工作滿足感。真正能產生滿足的，是來自工作本身的激勵因子（如成就、認可、工作本身、責任、晉升）。因此運用保健因子無法「刺激」出滿足感，B項敘述錯誤。
下列何者為領導者所憑藉參照權力的意涵？ A. 領導者擁有他人所不及的專業 B. 領導者的能力處事皆堪為表率 C. 領導者擁有獎懲部屬的手段 D. 領導者可取得具有價值的資訊
解析：參照權力（referent power）源自部屬對領導者的認同、敬佩與崇拜，主要是領導者個人的品格、價值觀、處事作為足堪表率所形塑的魅力而來。A屬專家權力，C屬獎懲權力，D屬資訊權力。參照權力並非來自強制或專業地位，而是來自「願意效法」的認同關係。
下列何種管理措施最不易產生激勵效果？ A. 改善工作環境與設備 B. 鼓勵部屬進修與培訓 C. 採取工作單一化措施 D. 實施彈性工作時間制
解析：工作單一化（過度簡化、重複性高的工作設計）往往使工作內容枯燥、缺乏挑戰，難以滿足成就、責任等較高層次需求，故最不易產生激勵效果。反觀A可改善基本條件減少不滿，B透過成長機會有助激勵，D則可提升自主性與工作與生活調和，較有機會增進動機。
沒有預警的情況下發生突發事件，權責機關或決策者必須即時作出決定，並採取有效行動。形容下列何者？ A. 風險評估 B. 壓力測試 C. 決策矩陣 D. 危機管理
解析：危機管理是指在突發、無預警且可能造成重大影響的危機情境下，權責機關或決策者須在極短時間內蒐集必要資訊、即時判斷、作成決定並採取有效行動，以降低損害、維護秩序與信任。A偏重事前可能性的評估，B多用於系統耐受測試，C則是針對已知選項與準則的結構化決策工具，均不符「即時應變」的危機意涵。
下列何者非屬電子化政府的主要功能？ A. 充實資通科技人力 B. 促進公民參與 C. 增進政府與民眾的互動 D. 有助資訊透明化
解析：電子化政府的主要功能著重於運用資訊科技強化政府與民眾關係，如促進公民參與（B）、增進政府與民眾互動（C）、以及有助資訊透明化（D）等，目的在於提升便民、參與及開放程度。單純「充實資通科技人力」屬於推動電子化政府的必要基礎或人力建設措施，並非其主要功能本身。
網路霸凌、網路成癮已成為政府數位治理的重要工作，下列敘述何者錯誤？ A. 我國針對網路霸凌已立有專法，以保障人民權益 B. 世界衛生組織已將「網路遊戲成癮」列為一種精神疾病 C. 透過網路發送威脅、恐嚇、不雅訊息，騷擾他人，屬於網路霸凌的一種樣態 D. 把受害人容貌移花接木至他人相片中，或在這些相片旁加上誹謗性文字，屬於網路霸凌的一種樣態
解析：我國目前並無一部統稱「網路霸凌專法」，相關行為多分散適用《兒童及少年福利與權益保障法》、《刑法》（如公然侮辱、恐嚇、妨害名譽等）、《個人資料保護法》等規範處理。B方面，世界衛生組織已於《國際疾病分類》第十一版（ICD-11）中將「遊戲障礙」（gaming disorder）列為一種精神疾病。C、D所述的威脅、恐嚇、合成不雅或誹謗性圖文等，均屬網路霸凌常見樣態。
下列那一種決策模式的經濟理性程度相對較低？ A. 合作賽局模式 B. 垃圾桶決策模式 C. 滿意決策模式 D. 古典決策模式
解析：垃圾桶決策模式（garbage can model）由Cohen、March與Olsen提出，認為在組織中問題、解決方案、參與者及決策機會往往各自獨立地「流動」，決策往往是這些要素偶然混合的結果，較少遵循明確目標與系統性成本效益分析，故經濟理性程度相對最低。A屬合作理性考量，C為西蒙所提「滿意」原則下追求足夠而非最優，D則為傳統經濟學的古典理性模型。
關於政策執行階段的主張，下列敘述何者錯誤？ A. 強調政策方案的可行性分析 B. 上下層級對於執行方式具有共識 C. 上下層級之間為互惠關係 D. 基層的執行者有一定的裁量權
解析：政策執行階段的研究強調：執行結構中上下層級會互動，彼此對執行方式形成共識、存在互惠依賴關係，且基層執行者擁有相當的裁量空間，故 B、C、D 均屬執行階段的典型主張。相對地，方案可行性分析（技術、財務、政治、行政可行性）屬於政策規劃與方案形成階段的工作，用以在採行前評估方案能否付諸實現，並非執行階段的核心主張，故 A 為錯誤敘述。
政府推動MyData 政策，假定執行結果以有多少民眾使用該平台來呈現，是那類政策評估？ A. 產出評估 B. 規劃評估 C. 影響評估 D. 可評估性評估
解析：政策評估依階段可分為規劃評估、過程評估、產出評估與影響評估。產出評估（output evaluation）衡量政策執行後直接提供的服務量或使用情形，例如使用 MyData 平台的人數、案件量，屬「產出」層次；影響評估（impact evaluation）則進一步觀察對標的人口或社會產生的效果，如洽公時間減少、便利性提升。可評估性評估在確認政策目標與指標是否明確可行。故選 A。
有關政策執行工作，下列敘述何者錯誤？ A. 政策執行要確定負責推動方案的機關或單位 B. 政策執行不包括擬定執行政策方案的管理方法 C. 政策執行是一種不斷修正調整的動態性過程 D. 需要配置執行政策方案所需要的資源
解析：政策執行包含確定負責推動的機關或單位、配置所需的人力經費與資源、擬定執行政策方案的管理方法與標準作業程序，並在執行中不斷修正調整，屬動態性過程，故 A、C、D 正確。B 稱政策執行不包括擬定管理方法，與執行實務相反：執行正是要把政策轉化為具體行動，須設計組織、流程、誘因與控制方法。故選 B。
政府訂定有線電視收費標準，係屬於下列何種的政府干預行為？ A. 經濟管制（economic regulation） B. 社會管制（social regulation） C. 風險管制（risk regulation） D. 健康管制（health regulation）
解析：經濟管制係針對特定產業的市場進出、價格、數量與服務品質所為的管制，如有線電視費率審議、公用事業費率、特許執照等，目的在矯正自然獨占與資訊不對稱。社會管制則著眼於健康、安全、環境與消費者保護等跨產業的外部性問題；風險管制與健康管制多屬社會管制的具體類型或政策領域，並非本題費率訂定的主要性質。故選 A。
依地方制度法之規定，下列何者非屬地方自治團體？ A. 桃園市復興區 B. 臺東縣綠島鄉 C. 高雄市小港區 D. 彰化縣
解析：地方制度法所稱地方自治團體為直轄市、縣（市）、鄉（鎮、市），另外，直轄市山地原住民區也具公法人地位。桃園市復興區為直轄市山地原住民區，臺東縣綠島鄉為鄉，彰化縣為縣，均屬地方自治團體。高雄市小港區為直轄市的一般區，僅為市府的派出機關，不具公法人地位，非地方自治團體。故選 C。
社會企業必須同時達成社會目的、經濟目的和環境目的，統稱之： A. 新金字塔 B. 三重底線 C. 動態均衡 D. 使命漂移
解析：三重底線（triple bottom line）主張組織績效須同時兼顧社會（people）、經濟（profit）與環境（planet）三個構面，社會企業即以達成三重底線為目標。新金字塔與動態均衡並非此概念；使命漂移（mission drift）指社會企業在追求營收時偏離原有社會使命的現象，是應避免的風險，而非三重目的之統稱。故選 B。
關於非營利組織在公共服務上的角色，下列何者錯誤？ A. 推動公共政策 B. 監督政府 C. 提供政府無法提供的服務 D. 服務民選首長
解析：非營利組織在公共服務上的角色包括倡議與推動公共政策、監督政府、提供政府無法或不願提供的服務，以及創新實驗與服務輸送等，故 A、B、C 正確。非營利組織基於公益使命與自主治理，並非為民選首長個人服務；若以服務首長為目的，將喪失其公共性與獨立性。故選 D。
參與式預算常利用「住民大會」形式進行資訊提供、討論與決策，下列何種公民參與途徑和住民大會的性質最接近？ A. 1999 專線 B. 公聽會 C. 公民會議 D. 國民參審制
解析：公民會議（Citizens' Assembly）與住民大會同屬參與式治理的深度審議機制，皆透過隨機抽樣或公開徵選的公民，經由資訊提供、專家諮詢、分組討論後形成共識或建議，決策過程強調審議民主與公民直接參與。公聽會（B）屬單向意見陳述，缺乏深度互動審議；1999專線（A）為服務諮詢管道；國民參審制（D）屬司法審判參與，性質不同。
學理上「空洞化國家」（hollow state）一詞的內涵，比較可能是下列何種行政組織改造策略執行不當所造成的負面影響？ A. 地方化 B. 委外化 C. 法人化 D. 官僚化
解析：「空洞化國家」指政府透過大量委外（contracting out）將核心公共職能移轉予民間/非營利部門，導致政府僅保留殼與資金流向控制，失去實質執行能力與專業判斷。委外化（B）過度且缺乏監督時最易造成此現象。地方化（A）係權力下放；法人化（C）屬組織型態變更；官僚化（D）為內部管理病態，均非該詞核心成因。
有關公共服務民營化之敘述，下列何者正確？ A. 政府仍須負擔營運成本提升責任 B. 通常採取行政法人化模式 C. 目標為提升公共服務效率 D. 擴大政府的職權及其用人彈性
解析：公共服務民營化核心目標為引入市場競爭機制，提升服務效率與品質（C）。A錯：民營化後營運成本由民間業者負擔，政府改付購買服務費用；B錯：民營化多採委外契約、BOT/ROT等模式，行政法人化屬公部門內部法人化，非民營化；D錯：民營化係縮減政府直接經營規模，而非擴大職權與用人彈性。
下列何者最有助於促進都市土地有計畫的再開發利用、復甦都市機能，並且改善居住環境與景觀？ A. 都市更新 B. 消防安檢 C. 標售市有土地 D. 環境影響評估
解析：都市更新依《都市更新條例》辦理，透過重劃、更新、維護三模式，整合土地權利人與公私部門資源，推動老舊社區整體更新、公共設施配建與景觀改善，直接達成計畫性再開發、都市機能復甦與居住環境改善目標。消防安檢（B）屬建築安全管理；標售市有土地（C）為財產處分；環評（D）係開發前評估機制，均非專責推動都市再開發之綜合工具。
新北市與基隆市辦理跨區域自治事務遇有爭議時，應由下列何者協調處理？ A. 行政院 B. 立法院 C. 司法院 D. 內政部
解析：依《地方制度法》第67條第2項，直轄市與縣（市）辦理跨區域自治事務遇有爭議時，由行政院協調處理。新北市、基隆市均為直轄市，跨區域爭議屬中央協調事項。立法院（B）為立法機關；司法院（C）掌司法審判；內政部（D）為行政院幕僚單位，非法定協調主體。