民國115年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
依勞工退休金條例規定,事業單位違反本條例規定,拒絕提供資料或對提出申訴勞工為不利處分 者,處罰鍰新臺幣多少元? 1. 6 萬元以上30 萬元以下 2. 10 萬元以上50 萬元以下 3. 30 萬元以上 150 萬元以下 4. 3 萬元以上30 萬元以下。
答案：(4) 3 萬元以上30 萬元以下
解析：依勞工退休金條例第45條規定，雇主違反本條例規定，拒絕提供資料或對提出申訴勞工為不利處分者，處新臺幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。故選4。其他選項金額不符：選項1（6萬～30萬）為部分違規之罰鍰；選項2（10萬～50萬）非本條規定；選項3（30萬～150萬）屬較高額之處罰，例如未依限提繳或繳納之罰則，並非本項規定。
有關「例假」之敘述,下列何者錯誤? 1. 每7 日應有例假1 日 2. 工資照給 3. 須給假,不必給工資 4. 天災出勤時,工資加倍及補休。
答案：(3) 須給假,不必給工資
解析：依《勞動基準法》第36條規定：勞工每七日中應有例假一日，例假日工資照給。選項3敘述「須給假,不必給工資」錯誤。選項1、2符合法定例假制度。選項4依同法第39條：例假日因天災、事變或突發事件必須工作者，除按日給與工資外，應另發給一日工資，且應於一個月內補給假期，說法正確。
就業服務人員涉入生涯輔導最深的服務方式是哪一項? 1. 資訊提供 2. 生涯課程 3. 個別與團體諮商 4. 工作坊。
答案：(3) 個別與團體諮商
解析：就業服務人員服務層級分為：資訊提供(最淺)、生涯課程/工作坊(團體)、個別與團體諮商(最深)。個別與團體諮商屬於深度介入生涯輔導核心服務，涉入程度最深。選項1、2、4屬較淺層或團體性服務。
某離職同事請求在職員工將離職前所製作之某份文件傳送給他,請問下列回應方式何者正確? 1. 若其目的僅為保留檔案備份,便可以傳送文件 2. 可能構成對於營業秘密之侵害,應予拒絕並請他直接向公司提出請求 3. 視彼此交情決定是否傳送文件 4. 由於該項文件係由該離職員工製作,因此可以傳送文件。
答案：(2) 可能構成對於營業秘密之侵害,應予拒絕並請他直接向公司提出請求
解析：依《營業秘密法》及一般職業倫理，離職員工製作之文件若含公司營業秘密，在職員工私自傳送可能構成洩密。正確做法應拒絕私自傳送，建議離職同事向公司正式提出請求，由公司依法審核後決定是否提供。選項1、3、4皆忽略營業秘密保護義務與公司資料管控權。
依就業促進津貼實施辦法規定,下列何者不是本辦法所定之適用對象? 1. 非自願離職者 2. 已領取軍人退休俸或公營事業退休金者 3. 中高齡失業者 4. 就業服務法第24 條第1 項各款所列之失業者。
答案：(2) 已領取軍人退休俸或公營事業退休金者
解析：依《就業促進津貼實施辦法》第3條：已領取軍人退休俸、公教人員退休金、公營事業退休金或勞工保險老年給付者，不適用本辦法。選項2為排除適用對象。選項1非自願離職者、選項3中高齡失業者、選項4就業服務法第24條第1項失業者均屬適用對象。
下列哪個選項符合助人3 階段的順序? 1. 探索→洞察→行動 2. 探索→行動→洞察 3. 洞察→探索 →行動 4. 洞察→行動→探索。
答案：(1) 探索→洞察→行動
解析：助人三階段模式為諮商與就業服務常用架構：第一階段「探索」，協助個案釐清問題與現狀；第二階段「洞察」，促進自我覺察、瞭解成因；第三階段「行動」，擬定並執行改變方案。順序應為探索→洞察→行動，故選1。其他選項如先洞察後探索，或將行動置於洞察之前，均違反由覺察到改變的邏輯歷程。
任職大發公司的郝聰明,專門從事技術研發,有關研發技術的專利申請權及專利權歸屬,下列敘 述何者錯誤? 1. 郝聰明完成非職務上的發明,應即以書面通知大發公司 2. 職務上所完成的發明,雖然專利申請權及專利權屬於大發公司,但是郝聰明享有姓名表示權 3. 大發公司與郝聰明之雇傭契約約定,郝聰明非職務上的發明,全部屬於公司,約定有效 4. 職務上所完成的發明,除契約另有約定外,專利申請權及專利權屬於大發公司。
答案：(3) 大發公司與郝聰明之雇傭契約約定,郝聰明非職務上的發明,全部屬於公司,約定有效
解析：依《專利法》第11條：職務發明專利申請權及專利權屬於雇主；非職務發明屬於受僱人。選項3約定非職務發明全部屬公司，限制受僱人權利，違反專利法第11條第3項強制規定，約定無效。選項1、2、4均符合專利法規定：非職務發明應通知雇主、職務發明發明人享有姓名表示權、職務發明權利歸屬雇主。
葛雷特(Gelatt)的職業決策模式,在實際應用時包含5 個主要步驟。其內容有:A 經驗做決定的必 要性同時為自己建立目標、B 蒐集資料、C 分析所蒐集的資料、D 評量並做成決定、E 瞭解價值 系統在決定歷程中的重要性。若依這5 個步驟的先後順序排列,下列敘述何者正確? 1. B-C-A-E- D 2. A-B-C-D-E 3. A-B-C-E-D 4. B-C-E-A-D。
答案：(3) A-B-C-E-D
解析：Gelatt職業決策模式五步驟順序：(1)經驗決定必要性並建立目標(A)、(2)蒐集資料(B)、(3)分析資料(C)、(4)瞭解價值系統重要性(E)、(5)評量並做決定(D)。正確順序為A-B-C-E-D，選項3正確。
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗,包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興趣碼 「A」代表的意思為何? 1. 務實型或實用型 2. 社會型或社交型 3. 藝術型 4. 守規型或事務型。
答案：(3) 藝術型
解析：何倫(Holland)職業興趣理論將人格與職業環境分為六型，以RIASEC表示：R(Realistic)務實型/實用型、I(Investigative)研究型、A(Artistic)藝術型、S(Social)社會型/社交型、E(Enterprising)企業型、C(Conventional)守規型/事務型。故興趣碼A代表藝術型，選項3正確。選項1的R才是務實型；選項2的S才是社會型；選項4的C才是守規型。藝術型者偏好具創造性、表達性的工作，如設計、音樂、寫作等，不喜受結構化限制，適合發揮美感與想像力之職務。
對於使用冷氣如何節能的描述,下列何者錯誤? 1. 冷氣房內配合電風扇使用,可適度調高溫度以節省用電 2. 加裝設自動溫控設備,可以避免過冷而浪費能源 3. 開冷氣同時開啟窗戶有助於省電 4. 冷氣溫度設定範圍以26-28°C為宜。
答案：(3) 開冷氣同時開啟窗戶有助於省電
解析：開冷氣同時開啟窗戶會使冷房外洩，冷氣需持續運轉以補足流失冷度，反而增加耗電，故選項3錯誤，為本題答案。選項1正確，電風扇促進空氣循環使體感變涼，可適度調高冷氣溫度以節電；選項2正確，自動溫控可避免過冷浪費；選項4正確，26-28°C為經濟部能源署建議之節能舒適溫度。節電原則為密閉門窗減少冷氣負載、配合風扇、定期清洗濾網並設定適當溫度。
有關舒伯(Super)生涯發展階段的順序,下列何者最為正確? 1. 成長→探索→建立→維持→衰退 2. 建立→成長→維持→探索→衰退 3. 維持→探索→建立→成長→衰退 4. 探索→成長→建立→維持→衰退。
答案：(1) 成長→探索→建立→維持→衰退
解析：舒伯(Super)生涯發展階段論將人的一生分為五階段：成長期(約0-14歲，建立自我概念)、探索期(約15-24歲，試探職業方向)、建立期(約25-44歲，安定並發展事業)、維持期(約45-64歲，維持既有成就)、衰退期(65歲以上，逐步退出職場)。正確順序為成長→探索→建立→維持→衰退，選項1正確。其餘選項將階段順序錯置，不符Super理論之發展歷程。
甲君公司辦理行銷人才招募,特別辦理成就測驗與興趣測驗,試問這2 種測驗所要檢測的重點, 下列敘述何者正確? 1. 成就測驗在評量工作偏好,興趣測驗在評量工作成效 2. 成就測驗在評量工作成效,興趣測驗在評量工作偏好 3. 成就測驗與興趣測驗皆在評量工作偏好 4. 成就測驗與興趣測驗皆在評量工作成效。
答案：(2) 成就測驗在評量工作成效,興趣測驗在評量工作偏好
解析：成就測驗在測量個人經學習或訓練後所獲得的知識、技能與工作成效；興趣測驗則在評量個人的工作偏好與職業傾向。故選項2正確，成就測驗評量工作成效，興趣測驗評量工作偏好。選項1將兩者功能倒置；選項3、4皆稱兩者同測偏好或同測成效，均不正確。招募時搭配兩種測驗，可同時了解應徵者之能力水準與職務適配性，提升選才效能。
下列何者非屬職場不法侵害類型? 1. 家庭暴力 2. 語言暴力 3. 性騷擾 4. 肢體暴力。
答案：(1) 家庭暴力
解析：職場不法侵害（職場暴力與騷擾）指發生於工作場所、來自同事或相關人員之侵害，常見類型含語言暴力、性騷擾、肢體暴力等。家庭暴力係發生於家庭成員間，非屬職場場域之不法侵害類型，故選項1為本題答案（非屬）。選項2、3、4均屬職場不法侵害。雇主應依職業安全衛生設施規則及相關指引預防並建立申訴處理機制。
甲君在職場工作已有5 年之久,最近他發現自己的好同事挪用公款,但為了維持同事間的情誼而 沒有去舉發這位同事的錯誤行為。請問若從柯柏格(Kohlberg)的6 個道德發展階段來看,甲君最 全國技術士技能檢定第1 梯次 有可能處在下列哪一個階段? 1. 利己主義定向 2. 人際和諧與一致 3. 服從與懲罰定向 4. 維護權威與社會秩序定向。
答案：(2) 人際和諧與一致
解析：柯柏格(Kohlberg)道德發展三期六階段中，第三階段「人際和諧與一致」（好孩子定向）重視他人讚許、維持人際關係與和諧。甲君為顧及同事情誼而未舉發，其動機在維持人際和諧而非懼怕懲罰或守法，故處於選項2。選項1利己主義以自身利益為主；選項3服從與懲罰定向怕受罰；選項4維護權威與社會秩序定向重視規範義務，均與題意不符。
不斷電系統UPS 與緊急發電機的裝置都是應付臨時性供電狀況,停電時,下列敘述何者正確? 1. 不斷電系統UPS 立即啟動,緊急發電機延遲啟動 2. 不斷電系統UPS 可以撐比較久 3. 緊急發電機UPS 立即啟動,不斷電系統延遲啟動 4. 兩者同時啟動。
答案：(1) 不斷電系統UPS 立即啟動,緊急發電機延遲啟動
解析：不斷電系統UPS以蓄電池供電，停電瞬間即切換供電，無時間差；緊急發電機需啟動引擎、併聯，通常延遲數秒至數十秒才供電。故選項1「UPS立即啟動，發電機延遲啟動」正確。選項2錯，UPS僅能短時間供電（數分鐘至數十分鐘視容量），發電機可長時間運轉；選項3顛倒兩者；選項4兩者非同時。UPS爭取緩衝時間讓發電機接手或系統安全關機。
依性別平等工作法規定,受派遣事業單位僱用,並向要派單位提供勞務者,稱為下列何者? 1. 技術生 2. 雇主 3. 派遣勞工 4. 實習生。
答案：(3) 派遣勞工
解析：依性別平等工作法（原性別工作平等法）規定，派遣勞工係指受派遣事業單位僱用，並向要派單位提供勞務者。題述情形正是派遣勞工，選項3正確。選項1技術生、選項4實習生為事業單位自行訓練或學校配合之學習者；選項2雇主為僱用一方。派遣形成派遣單位、要派單位、派遣勞工之三角關係，勞動權益與適用法令須依該法相關規定辦理。
依公職人員利益衝突迴避法規定,公職人員甲與其小舅子乙(二親等以內的關係人)間,下列何 種行為不違反該法? 1. 關係人乙經政府採購法公開招標程序,並主動在投標文件表明與甲的身分關係,取得甲服務機關之年度採購標案 2. 甲、乙兩人均自認為人公正,處事坦蕩,任何往來都是清者自清,不需擔心任何問題 3. 小舅子乙以請託關說之方式,請求甲之服務機關通過其名下農地變更使用申請案 4. 甲要求受其監督之機關聘用小舅子乙。
答案：(1) 關係人乙經政府採購法公開招標程序,並主動在投標文件表明與甲的身分關係,取得甲服務機關之年度採購標案
解析：公職人員利益衝突迴避法允許關係人透過公開招標程序取得機關採購，前提是依政府採購法公開招標並主動揭露身分關係，以確保程序公開透明。其餘選項涉及請託關說、要求受監督機關聘用親屬或主觀認為公正，皆未符合法定迴避與程序要件，可能構成利益衝突。
甲君是某家企業的主管,工作中有許多壓力。最近常感到沮喪、疲勞、易怒、工作超載,對工作 失去熱忱。下列敘述,何者最能反應甲君的身心狀態? 1. 生涯迷思 2. 生涯挫折 3. 生涯挑戰 4. 生涯耗竭。
答案：(4) 生涯耗竭
解析：甲君出現沮喪、疲勞、易怒、工作超載與對工作失去熱忱等身心狀態，符合生涯耗竭（burnout）的典型表現，尤其在長期高壓與過度負荷下更明顯。生涯迷思、挫折或挑戰較偏認知或情境描述，不能完整反映此身心耗竭狀態。
下列何者是助人會談技巧中的專注行為? 1. 眼神不宜直視對方 2. 瞭解各項就業管道 3. 採取開放的姿勢 4. 具備職涯輔導技術。
答案：(3) 採取開放的姿勢
解析：助人會談中的專注行為（attending behavior）強調以開放、接納的非語言姿勢面對來談者，如採取開放姿勢、適當眼神接觸與身體朝向。眼神不宜直視對方與其相反；瞭解就業管道或具備輔導技術屬於知識或能力，不是專注行為本身。
下列哪些問句不屬於就業服務人員進行立即性(immediacy)技巧的步驟? 1. 判斷來談者的行動意圖 2. 覺察並停止內心對來談者的自動化反應 3. 深入體驗來談者對自己的影響 4. 評估來談者對於立即性回應的準備程度。
答案：(1) 判斷來談者的行動意圖
解析：立即性技巧著重覺察自身內在反應、體驗來談者對自己的影響，並評估來談者對立即性回應的準備程度。判斷來談者的行動意圖較屬於一般晤談理解或目標探索，不是立即性技巧的核心步驟。
大量解僱勞工保護法第2 條所稱大量解僱勞工,其中一款規定為同一事業單位之同一廠場僱用勞 工人數在500 人以上者,於60 日內解僱勞工逾所僱用勞工人數1/5 或單日逾幾人? 1. 70 人 2. 50 人 3. 60 人 4. 80 人。
答案：(4) 80 人
解析：大量解僱勞工保護法第2條規定，同一事業單位同一廠場僱用勞工人數在500人以上者，於60日內解僱勞工逾所僱用勞工人數五分之一，或單日解僱逾80人，即屬大量解僱。因此單日門檻為80人。
下列何者不是職業分析內容中有關「就業人員條件」的項目? 1. 從業人員的學歷 2. 升遷或轉換工作的途徑 3. 從業人員的工作經驗 4. 從業人員的證照。
答案：(2) 升遷或轉換工作的途徑
解析：職業分析中有關「就業人員條件」係指擔任該職務者應具備之個人資格，包括學歷、工作經驗、證照等。升遷或轉換工作途徑屬於「職業發展」或「升遷路徑」之描述，並非從業人員個人應具備之條件，故選2。選項1、3、4均為從業人員自身之資格條件，屬就業人員條件項目。
依就業服務法規定,各國駐華使領館聘僱外國人工作,應向下列哪一機關申請許可? 1. 勞動部 2. 各國駐華代表處或辦事處 3. 直轄市或縣(市)政府 4. 外交部。
答案：(4) 外交部
解析：依就業服務法規定，各國駐華使領館及駐華外國新聞機構聘僱外國人工作，係向外交部申請許可，此為基於外交特權與實務管轄之特別規定，故選4。選項1勞動部為一般雇主聘僱外國人之中央主管機關；選項2、3均非法定受理機關，使領館聘僱不適用一般雇主之申請管道。
依勞動基準法規定,雇主因不可抗力暫停工作在1 個月以上時,得對繼續工作3 個月以上1 年未 滿之勞工,於至少幾日前預告終止勞動契約? 1. 40 日 2. 10 日 3. 30 日 4. 20 日。
答案：(2) 10 日
解析：勞動基準法第16條規定預告期間：繼續工作3個月以上1年未滿者，雇主應於至少10日前預告終止契約。因不可抗力暫停工作1個月以上而終止契約時，仍依勞工服務年資適用相應預告期間，故本題為10日。
依就業服務法規定,外國人於聘僱許可有效期間內,因不可歸責於雇主之原因出國、死亡者,雇 主得向中央主管機關申請遞補。遞補之聘僱許可期間,以補足原聘僱許可期間為限;原聘僱許可 所餘期間不足幾個月者,不予遞補? 1. 6 個月 2. 9 個月 3. 12 個月 4. 7 個月。
答案：(1) 6 個月
解析：依《就業服務法》規定，外國人於聘僱許可有效期間內，因不可歸責於雇主之原因出國、死亡者，雇主得申請遞補。遞補聘僱許可期間以補足原聘僱許可所餘期間為限。若原聘僱許可所餘期間不足6個月，中央主管機關即不予遞補，以避免許可期間過短而缺乏實際聘僱效益。
二手菸中包含多種危害人體的化學物質,甚至多種物質有致癌性,會危害到下列何者的健康? 1. 只對65 歲以上之民眾有影響 2. 對二手菸接觸民眾皆有影響 3. 只對12 歲以下孩童有影響 4. 只對孕婦比較有影響。
答案：(2) 對二手菸接觸民眾皆有影響
解析：二手菸並非僅影響特定族群，而是由於燃燒菸品所產生的側流菸與主流菸混合，內含多種有害及致癌化學物質。依公共衛生觀念，無論年齡、性別或身體狀況，任何暴露於二手菸環境中的人皆可能吸入這些物質，因而對所有二手菸接觸民眾的健康皆有潛在危害。
有關人際關係主要內涵的敘述,下列何者正確? 1. 了解並改善人際關係的技術 2. 只需了解人際關係的技術 3. 只需學習與家人互動的技巧即可 4. 只需學習人際關係的知識。
答案：(1) 了解並改善人際關係的技術
解析：人際關係的主要內涵並非僅止於知識，而是強調「了解並改善」人際互動的技術。這包括傾聽、表達、溝通、衝突處理與建立信任等實際技巧。透過學習與練習這些人際技術，方能有效調整互動方式，進而建立並維持良好的人際關係。
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,新雇主A 公司接續聘僱外國人B 從事營造工作,B 已逾 1 年未接受健康檢查;請問A 公司依規定至遲應自聘僱許可生效之日起幾日內,安排B 至指定醫 院接受健康檢查? 1. 7 日 2. 15 日 3. 5 日 4. 3 日。
答案：(1) 7 日
依職業訓練機構設立及管理辦法規定,政府機關設立職業訓練機構及公營事業機構或公立學校附 設職業訓練機構之程序,下列何者正確? 1. 報所在地縣市政府審核後,送中央主管機關登記及發給設立證書 2. 逕報各該直接監督機關核准後發給設立證書 3. 先報請各該直接監督機關核准後, 檢附相關文件,送請中央主管機關登記及發給設立證書 4. 向所在地縣市政府申請,經審核後發給設立證書。
答案：(3) 先報請各該直接監督機關核准後, 檢附相關文件,送請中央主管機關登記及發給設立證書
解析：依《職業訓練機構設立及管理辦法》規定，政府機關設立職業訓練機構，或公營事業機構、公立學校附設職業訓練機構者，其設立程序與私立機構不同。應先報請各該直接監督機關核准後，再檢附相關文件，送請中央主管機關登記及發給設立證書，始得依法設立。
依據身心障礙者權益保障法規定,政府機關(構)及公營事業自行或委託辦理諮詢性電話服務工 作,電話值機人數在10 人以上者,除其他法規另有規定外,應進用視覺功能障礙者至少達電話 值機人數多少比率? 1. 30% 2. 40% 3. 20% 4. 10%。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(4) 10%。 全國技術士技能檢定第1 梯次
解析：依身心障礙者權益保障法規定，政府機關（構）及公營事業自行或委託辦理諮詢性電話服務工作，電話值機人數在10人以上者，除其他法規另有規定外，應進用視覺功能障礙者達電話值機人數10分之1（即10%）以上。故選4。選項1（30%）、2（40%）、3（20%）均高於法定最低比率，不符規定數值。
依職業訓練法規定,下列何者為應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準、訓練課 程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊之機關,以推動國民就業所需之職業訓練及技能檢 定? 1. 經濟部 2. 勞動部 3. 國家發展委員會 4. 直轄市、縣(市)政府。
答案：(2) 勞動部
解析：依《職業訓練法》規定，勞動部為中央主管機關，負責統籌全國職業訓練政策。為落實國民就業所需之職業訓練及技能檢定，勞動部應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊，以達成資源整合及推動目標。
依青年跨域就業促進補助實施辦法所定之搬遷補助金,係以搬遷費用收據所列總額核實發給,最 高發給新臺幣多少補助金? 1. 1 萬元 2. 1 萬5 千元 3. 3 萬元 4. 2 萬元。
答案：(3) 3 萬元
解析：依《青年跨域就業促進補助實施辦法》規定，青年符合資格辦理跨域就業並有搬遷需求者，得申請搬遷補助金。補助金係以搬遷費用收據所列總額核實發給，最高以新臺幣3萬元為限，以減輕青年跨域就業初期之搬遷經濟負擔。
依職業訓練法規定,所稱主管機關,下列何者不正確? 1. 鄉鎮公所 2. 勞動部 3. 臺北市政府 4. 桃園市政府。
答案：(1) 鄉鎮公所
解析：依職業訓練法規定，主管機關在中央為勞動部；在直轄市為直轄市政府，例如臺北市政府、桃園市政府；在縣（市）則為縣（市）政府。鄉鎮公所屬於地方基層行政機關，並不負責職業訓練業務的規劃與推動，也不屬於該法所定的主管機關層級，因此選項1不正確。其餘三個選項分別對應中央與直轄市的主管機關，均符合規定。
勞工工作時手部嚴重受傷,住院醫療期間公司應按下列何者給予職業災害補償? 1. 原領工資 2. 前1 年平均工資 3. 基本工資 4. 前6 個月平均工資。
答案：(1) 原領工資
解析：依勞動基準法第59條規定，勞工因遭遇職業災害而致傷害，在醫療中不能工作時，雇主應按其「原領工資」數額予以補償。這項補償的目的在於填補勞工因職災無法工作所減少的收入，使其維持原有生活水準，因此以受傷前的原領工資為基準，而不是基本工資、前6個月平均工資或前1年平均工資。若醫療期間屆滿2年仍未能痊癒，且經認定喪失原有工作能力，才另依規定處理。
勞工在何種情況下,雇主得不經預告終止勞動契約? 1. 經常遲到早退者 2. 不服指揮對雇主暴力相向者 3. 確定被法院判刑6 個月以內並諭知緩刑超過1 年以上者 4. 非連續曠工但1 個月內累計3 日者。
答案：(2) 不服指揮對雇主暴力相向者
解析：依勞動基準法第12條第1項第2款規定，勞工對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者，雇主得不經預告終止契約。選項3的判刑情形若經諭知緩刑，因未實際入監執行，不符合同條第3款「未諭知緩刑」的要件；選項4則須無正當理由繼續曠工3日，或1個月內曠工達6日，才構成終止事由。經常遲到早退屬於情節輕微，原則上應先以勸導或警告處理。
氣候變遷因應法中所稱:一單位之排放額度相當於允許排放多少的二氧化碳當量? 1. 1 公噸 2. 1 立方米 3. 1 公斤 4. 1 公升。
答案：(1) 1 公噸
解析：依氣候變遷因應法第3條的定義，排放額度是指一單位之排放額度相當於允許排放1公噸的二氧化碳當量。這是溫室氣體總量管制與碳交易制度的計量基礎，以「公噸二氧化碳當量」作為標準單位，才能將不同溫室氣體的暖化效應換算為同一比較基準。立方米是體積單位，公斤與公升分別是質量與容積單位，皆非排放額度的計量單位。
公立就業服務機構,有時會針對就業市場情勢需要,選定主題(如產業人力需求狀況...等),利用 抽樣調查方式,蒐集業務區內與主題有關的資訊,再輔以可用相關資料,做綜合性深入分析,編 印成專題性或突發性就業問題之研究報告予以發布,供做勞動供需參考之就業市場資訊報告稱為 1. 就業市場月報 2. 就業市場特報 3. 就業市場快報 4. 就業市場季報。
答案：(2) 就業市場特報
解析：公立就業服務機構所發布的就業市場資訊報告中，「就業市場特報」是針對就業市場情勢需要，選定特定主題（如產業人力需求狀況），以抽樣調查方式蒐集業務區內相關資訊，再輔以其他可用資料，進行綜合性深入分析後編印發布，供勞動供需雙方及相關單位參考。月報、季報屬於定期性、常態性的統計發布；快報則偏向即時、短篇的訊息通報，深入程度不及特報。
為了節能與降低電費的需求,應該如何正確選用家電產品? 1. 選用高功率的產品效率較高 2. 優先選用取得節能標章的產品 3. 選用能效分級數字較高的產品,效率較高,5 級的比1 級的電器產品更省電 4. 設備沒有壞,還是堪用,繼續用,不會增加支出。
答案：(2) 優先選用取得節能標章的產品
解析：節能標章是政府對能源效率較佳產品所核發的認證，代表該產品在同類商品中耗電量較低，選購時優先認明節能標章，是最直接可靠的省電方式。能源效率分級標示中，1級代表效率最高、最省電，數字越大越耗電，因此5級產品反而比1級耗電。功率高低與效率並無必然關係，高功率不等於高效率；老舊設備即使仍可使用，效率往往偏低，長期下來仍會增加電費支出。
依性別平等工作法規定,女性受僱者因生理日致工作有困難者,每月得請生理假1 日,全年請假 日數未逾幾日,不併入病假計算? 1. 6 日 2. 3 日 3. 12 日 4. 9 日。
答案：(2) 3 日
解析：依性別平等工作法第14條規定，女性受僱者因生理日致工作有困難者，每月得請生理假1日，全年請假日數未逾3日者，不併入病假計算；超過3日的部分，則併入病假計算。此規定的用意在於減輕女性受僱者因生理不適請假時，併入病假可能影響考績或全勤的壓力。因此正確日數為3日，6日、9日、12日均與法定門檻不符。
下列何者不屬於成功處理衝突的方式? 1. 運用幽默 2. 以合作代替競爭 3. 避免直接溝通 4. 察覺非語言行為。
答案：(3) 避免直接溝通
解析：成功處理衝突的關鍵在於坦誠溝通、理解對方立場並尋求雙贏。運用幽默可緩和緊張氣氛，以合作代替競爭能把對立轉為共同解決問題，察覺非語言行為則有助於讀出對方真正的情緒與需求，這些都是有效的衝突處理方式。反之，避免直接溝通會使誤解與猜疑累積，問題無法攤開討論，衝突只會由顯性轉為隱性，日後更難化解，因此不屬於成功的處理方式。
甲君畢業後,從事喜歡的「航空器操作工作」,這是「我喜歡做的事職業興趣測驗」的哪一個特 性職業? 1. 科學 2. 企業事務 3. 機械 4. 藝術。
答案：(3) 機械
解析：「我喜歡做的事」職業興趣測驗把職業興趣分成科學、機械、企業事務、藝術、社會服務等類別，各類別分別對應不同工作內容。航空器操作工作要實際操控飛行器與相關機械設備，重視手工具、機具操作及機械原理的理解，因此屬於「機械」特性的職業。科學類偏重觀察、實驗與分析研究；企業事務類偏重組織管理與商業活動；藝術類偏重創作與美感表達，這三者都與駕駛、操作航空器的實際動手性質不同。
「台灣就業通網站」是勞動部勞動力發展署所設置之政府網站,它的網址為何? 1. www.ework.gov.tw 2. www.taiwanjobs.gov.tw 3. www.okwork.gov.tw 4. www.evta.ejob.gov.tw 。
答案：(2) www.taiwanjobs.gov.tw
解析：「台灣就業通」是勞動部勞動力發展署設置的全國性就業服務網站，網址為 www.taiwanjobs.gov.tw，整合求職求才、職業訓練、技能檢定、就業諮詢與失業給付等資訊。選項1的 ework 並非該網站網址；選項3的 okwork 是地方政府就業服務處使用的網域名稱；選項4則是把 evta 與 ejob 拼湊而成，並非台灣就業通的正式網址。考生記住 taiwanjobs 即可。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主申請聘僱外國人從事營造工作,應依外國人生活照 顧服務計畫書確實執行,其中外國人住宿地點如有變更,至遲應於幾日內,以書面通知外國人工 作所在地或住宿地點之當地主管機關? 1. 7 日內 2. 15 日內 3. 30 日內 4. 3 日內。
答案：(1) 7 日內
解析：依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主申請聘僱外國人從事營造工作時，應依外國人生活照顧服務計畫書確實執行，並持續掌握外國人的住宿與生活狀況。外國人住宿地點如有變更，雇主至遲應於7日內以書面通知外國人工作所在地或住宿地點之當地主管機關，以便主管機關進行後續訪視與管理。15日、30日、3日均非該辦法規定的期限，7日是正確的申報時限。
依中高齡者及高齡者就業促進法規定,對於中高齡及高齡員工得因年齡而有差別待遇之例外情 形,下列哪一事項非屬可差別待遇規定的範圍? 1. 福利措施 2. 依績效、獎懲給付薪資 3. 僱用獎助 4. 保全業法限定僱用年齡。
答案：(1) 福利措施
解析：中高齡者及高齡者就業促進法保障中高齡者不因年齡受差別待遇，但允許之例外不包含「福利措施」。該法允許之差別待遇例外包括：依績效、獎懲給付薪資（選項2）、給予僱用獎助（選項3）、依法律如保全業法限定僱用年齡（選項4）。福利措施若以年齡為由差別對待仍屬禁止，故選1。
下列哪一種失業通常比較不會被列入自然失業率的計算? 1. 結構性失業 2. 季節性失業 3. 循環性失業 4. 摩擦性失業。
答案：(3) 循環性失業
解析：自然失業率是指在經濟正常運作下仍會存在的失業，主要由摩擦性失業與結構性失業構成，部分教科書另計入季節性失業。摩擦性失業是求職者轉換工作期間的短期失業；結構性失業是產業結構改變或技能不符所致；季節性失業則因生產或消費的季節性波動而產生。循環性失業是因景氣衰退、總需求不足所造成，屬於偏離充分就業水準的失業，故不列入自然失業率的計算，選3。
下列何種物質或物品,受毒性及關注化學物質管理法之管制? 1. 製造醫藥之靈丹 2. 含汞之日光燈 3. 製造農藥之蓋普丹 4. 使用青石綿製造石綿瓦。
答案：(4) 使用青石綿製造石綿瓦
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗結果,包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興 趣碼「C」的意思是哪1 個類型? 1. 務實型或實用型 2. 社會型或社交型 3. 企業型或商業型 4. 守規型或事務型。
答案：(4) 守規型或事務型
解析：何倫（Holland）職業興趣理論將人格與職業環境分為六種類型，代碼分別為 R、I、A、S、E、C。R 是務實型（實用型），I 是研究型，A 是藝術型，S 是社會型（社交型），E 是企業型（商業型），C 則是守規型（事務型、常規型），代表喜歡按規則、有秩序地處理文書、資料與例行性事務。因此興趣碼「C」對應守規型或事務型，選項4正確；其餘三個選項分別對應 R、S、E。
下列何者是酸雨對環境的影響? 1. 增加水生動物種類 2. 湖泊水質酸化 3. 增加森林生長速度 4. 土壤肥沃。
答案：(2) 湖泊水質酸化
解析：酸雨主要是燃燒化石燃料所排放的二氧化硫與氮氧化物，在大氣中經氧化後形成硫酸與硝酸，再隨降水落至地表。酸雨會使湖泊、河川的水質酸化，導致水中生物種類減少甚至死亡，因此選項2正確；選項1說增加水生動物種類，與酸化造成的危害相反。酸雨還會使土壤酸化、養分流失，抑制森林生長，並腐蝕建築物與金屬，所以選項3、4所述增加森林生長速度、土壤肥沃，皆與酸雨的實際影響不符。
依促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法規定,下列哪一項不屬獎勵之適用對象? 1. 民營事業單位 2. 非營利組織及民間團體 3. 公營事業單位 4. 從事促進中高齡者及高齡者就業事項之相關人員。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(3) 公營事業單位
解析：依促進中高齡者及高齡者就業獎勵辦法（相關獎助規定現已納入中高齡者及高齡者就業促進法）規定，獎勵對象為民營事業單位、非營利組織、民間團體，以及從事促進中高齡與高齡者就業之相關人員。公營事業單位因另有公務人員與公營事業人事法規規範，不適用本獎勵辦法。選項1、2、4皆屬適用對象，故不屬獎勵適用對象者為公營事業單位，選項3正確。
依雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法規定,符合聘僱資格但未聘僱外籍家庭看護工之家庭雇 主,聘僱由地方政府長期照顧管理中心推介之本國照顧服務員,連續聘僱1 個月以上,得申請僱 用獎助每人每月新臺幣多少金額,最長補助12 個月? 1. 9,000 元 2. 11,000 元 3. 13,000 元 4. 10,000 元。
答案：(4) 10,000 元
解析：依《雇主聘僱本國籍照顧服務員補助辦法》第 4 條規定，符合聘僱資格但未聘僱外籍家庭看護工之家庭雇主，聘僱地方政府長照管理中心推介之本國照顧服務員，連續聘僱 1 個月以上，得申請僱用獎助每人每月新臺幣 10,000 元，最長補助 12 個月。選項 1、2、3 金額皆不符法定標準。
資源有限是人類社會共同的認知,就業服務人員在處理分配問題時需要堅守哪一原則? 1. 正義 2. 專業知能 3. 保密 4. 專業分際。
答案：(1) 正義
解析：就業服務倫理在資源有限情形下，分配資源與機會時應堅守「正義」原則，亦即公平、合理對待每一位求職者，避免偏私或不當差別待遇。專業知能指服務人員應具備之專業能力；保密指保護求職者個人資料；專業分際指釐清專業角色界線。三者皆非處理資源分配時之核心倫理原則，故本題選正義。
依就業服務法施行細則規定,直轄市、縣(市)主管機關辦理就業歧視認定時,得聘請政府機關、 單位、勞工團體、雇主團體代表及學者專家組成下列何種委員會? 1. 性別平等工作會 2. 就業服務策進委員會 3. 就業安定基金管理委員會 4. 就業歧視評議委員會。
答案：(4) 就業歧視評議委員會
解析：依就業服務法施行細則規定，直轄市、縣（市）主管機關為辦理就業歧視之認定，得遴聘政府機關、單位、勞工團體、雇主團體代表及學者專家組成「就業歧視評議委員會」，負責審議就業歧視案件。性別平等工作會隸屬性別平等工作法體系；就業服務策進委員會與就業安定基金管理委員會職掌均不相同，故本題選就業歧視評議委員會。
有關商標權的敘述,下列何者錯誤? 1. 商標註冊後,3 年不使用,會被廢止商標權 2. 在夜市買的仿冒品,品質不好,上網拍賣,不會構成侵權 3. 商標註冊後可取得10 年商標權 4. 要取得商標權一定要申請商標註冊。
答案：(2) 在夜市買的仿冒品,品質不好,上網拍賣,不會構成侵權
解析：商標法採註冊主義，註冊後始取得商標權，期間10年（商標法第33條），且連續3年未使用得廢止其商標權（商標法第63條）。選項2敘述錯誤：在夜市購買仿冒品後上網拍賣，仍屬販售侵害商標權之商品，構成商標侵權，不因商品品質好壞或購買管道而免責。故本題錯誤選項為2。
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,媒合求職人與雇主成立聘僱關係之費用,屬於所 定之何種收費項目? 1. 介紹費 2. 服務費 3. 就業諮詢費 4. 職業心理測驗費。
答案：(1) 介紹費
解析：依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定，收費項目包含介紹費、服務費、就業諮詢費、職業心理測驗費等。其中媒合求職人與雇主成立聘僱關係所收取之費用，性質屬於「介紹費」；服務費則指提供就業服務相關事務處理所收取之費用，二者區分明確。故本題媒合成立聘僱關係之費用屬介紹費，選項1正確。
依勞工職業災害保險及保護法規定,遺屬年金於同一順序之遺屬有2 人以上時,其加發之法定金 額,最多加計百分之多少? 1. 40% 2. 10% 3. 20% 4. 30%。
答案：(3) 20%
解析：依《勞工職業災害保險及保護法》第 35 條第 2 項規定，遺屬年金於同一順序之遺屬有 2 人以上時，其加發之法定金額，最多加計百分之 20。選項 1、2、4 之百分比皆非法定上限。
下列哪1 個心理諮詢學派特別主張「協助來談者將大目標切成具體可行的小目標行為,訂定獎賞 及懲罰辦法,並透過自我監督、管理來幫助自己完成目標」? 1. 現實治療(reality therapy) 2. 行為治療(behavior therapy) 3. 完形治療(gestalt therapy) 4. 阿德勒治療(Adler therapy)。
答案：(2) 行為治療(behavior therapy)
解析：行為治療（behavior therapy）以學習理論為基礎，強調透過行為改變技術，協助來談者將大目標拆解為具體、可測量、可行的小目標行為，並運用獎賞與懲罰（增強與弱化）及自我監督、自我管理策略來完成目標。現實治療重視責任與計畫，完形治療重視覺察，阿德勒治療重視社會興趣，皆非以此技術為核心，故選行為治療。
關於就業服務轉介過程中,下列何種情形應該要小心與避免的? 1. 考慮轉介資源 2. 未與案主溝通逕行轉介 3. 考慮轉介時機 4. 慎選轉介對象。
答案：(2) 未與案主溝通逕行轉介
解析：轉介前必須先與案主充分溝通，說明轉介目的、資源內容與可能影響，取得其理解與同意，並讓案主參與決定。未經溝通即逕行轉介，會使案主產生被推開、被決定的感受，降低其後續接受服務的意願，也違反尊重自主與知情同意的專業倫理，因此是轉介過程中應小心避免的情形。至於考慮轉介資源、考慮轉介時機與慎選轉介對象，都是確保轉介品質的正面作法，屬於應把握的原則，而非應避免的行為。
工作者本身所擔任之職務或工作是為 1. 專業 2. 行業 3. 職業 4. 無業。
答案：(3) 職業
解析：職業是指工作者本身所擔任的職務或工作，例如會計、護理師、廚師，強調個人實際從事的工作內容。行業是指事業單位所從事經濟活動的類別，如製造業、批發零售業，是從組織營運性質區分。專業通常指需具備較高專門知能與訓練才能勝任的領域。無業則指未有就業的事實。本題問的是工作者所擔任的職務或工作，故應選職業。
在生物鏈越上端的物種其體內累積持久性有機污染物(POPs)濃度將越高,危害性也將越大,這是 說明POPs 具有下列何種特性? 1. 持久性 2. 高毒性 3. 半揮發性 4. 生物累積性。
答案：(4) 生物累積性
解析：題幹描述污染物沿食物鏈由低階消費者往高階消費者傳遞，濃度逐級升高、危害加劇，這是生物累積性（並涉及生物放大作用）的表現。持久性指POPs在環境中不易分解、存留時間長；半揮發性指其能在大氣與其他介質間反覆遷移；高毒性指對生物體造成危害的能力。三者雖均為POPs的重要特性，但題幹強調的是隨食物鏈層級升高而濃度增加，故答案為生物累積性。
依勞工職業災害保險及保護法規定,中央主管機關邀集相關團體代表與學者專家辦理職災預防及 重建中心之績效評鑑,評鑑結果應送哪一機關備查? 1. 司法院 2. 考試院 3. 立法院 4. 監察院。
答案：(3) 立法院
解析：依勞工職業災害保險及保護法規定，中央主管機關應邀集相關團體代表與學者專家，辦理財團法人職業災害預防及重建中心的績效評鑑，並將評鑑結果送立法院備查。這是因為該中心為政府捐助成立的財團法人，運作與經費源自政府，須接受立法機關監督。司法院掌理審判、考試院掌理考銓、監察院掌理彈劾糾舉與審計，均非此項評鑑結果的備查機關，故選立法院。
下列哪3 者是中華民國職業分類典中,認為「職業」須具備的條件? 1. 為善良風俗所認可 2. 有繼續性 3. 須有報酬 4. 機會性。
答案：(1) 為善良風俗所認可、(2) 有繼續性、(3) 須有報酬
解析：中華民國職業分類典認為，職業須同時具備三項條件：須有報酬，即從事工作可獲得經濟性報酬；有繼續性，即這份工作並非只做一次就結束的臨時工作，而是具有相當期間的持續性；為善良風俗所認可，即工作內容不違反社會善良風俗。機會性並非職業的分類條件，職業分類重在依工作性質、所需知能等客觀特徵歸類。故正確者為報酬、繼續性與善良風俗認可三項。
為了減低當事人的防衛,瞭解其內在經驗。幻想技術自1950 年代之後即被運用在職業輔導。其 使用步驟,包括下列哪3 個? 1. 幻遊 2. 放鬆 3. 改變想法 4. 經驗分享。
答案：(1) 幻遊、(2) 放鬆、(4) 經驗分享
解析：幻想技術（引導式幻想）自1950年代後被運用於職業輔導，用以降低當事人防衛、探索其內在經驗與生涯意象。實施步驟一般為：先讓當事人放鬆，使身心進入較開放的狀態；再進行幻遊，由輔導人員以語言引導當事人想像未來情境或生涯畫面；最後進行經驗分享，請當事人描述幻遊中所見所感，並共同討論其意義。改變想法屬於認知重塑技術，並非幻想技術的實施步驟，故不選。
依在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法規定,有關為中高齡及高齡受僱者進行職務再設計之補助 範圍,下列敘述哪些事項是正確的? 1. 增進其生產力所進行工作設備或機具之改善 2. 按中高齡者及高齡者特性予以安排適當工作 3. 維持、改善、增加其就業能力之輔助器具 4. 依職業安全衛生法規定雇主應進行與工作場所環境有關之改善。
答案：(1) 增進其生產力所進行工作設備或機具之改善、(2) 按中高齡者及高齡者特性予以安排適當工作、(3) 維持、改善、增加其就業能力之輔助器具
解析：依在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法，職務再設計的補助範圍包括：增進中高齡及高齡受僱者生產力所進行的工作設備或機具改善；按中高齡者及高齡者特性予以安排適當工作；維持、改善或增加其就業能力的輔助器具。至於依職業安全衛生法規定，雇主本應自行辦理的與工作場所環境有關的改善，屬於法定義務，不在補助範圍內，以免以補助替代雇主責任。故正確者為前三項。
依勞工保險條例規定,於本條例中華民國97 年7 月17 日修正之條文施行前有保險年資者,於符 合下列哪些規定時,得選擇一次請領老年給付? 1. 參加保險之年資合計滿25 年,年滿50 歲退職者 2. 擔任具有危險、堅強體力等特殊性質之工作合計滿5 年,年滿50 歲退職者 3. 在同一投保單位參加保險之年資合計滿25 年退職者 4. 參加保險之年資合計滿10 年,年滿55 歲退職者。
答案：(1) 參加保險之年資合計滿25 年,年滿50 歲退職者、(3) 在同一投保單位參加保險之年資合計滿25 年退職者
解析：勞工保險條例規定，於97年7月17日修正條文施行前已有保險年資者，得選擇一次請領老年給付，其條件包括：參加保險年資合計滿25年且年滿50歲退職；在同一投保單位參加保險年資合計滿25年退職；年資合計滿15年且年滿55歲退職；年資合計滿1年且年滿60歲（女性55歲）退職；擔任危險、堅強體力等特殊性質工作合計滿5年且年滿55歲退職。選項2的年齡應為55歲，選項4的年資應為15年，故選1、3。
下列哪3 者是有效溝通的重點? 1. 注意文化差異 2. 同理心 3. 仔細傾聽 4. 選擇性的聽。
答案：(1) 注意文化差異、(2) 同理心、(3) 仔細傾聽
解析：有效溝通的核心在於雙向、真誠與尊重。注意文化差異可避免因價值觀或習俗不同造成的誤解；同理心能站在對方立場理解其感受與需求，建立信任；仔細傾聽則能完整接收資訊、確認對方意圖，減少偏差。選擇性的聽（只聽想聽的部分）會忽略重要訊息、扭曲原意，屬不良溝通習慣，故不選。就業服務人員面對多元族群個案時，更須以文化敏感度、同理與主動傾聽來建立良好專業關係。
應用班都拉(Bandura)的社會學習理論(social learning theory)協助個案進行生涯探索時,通常都會 提及自我效能的3 個向度。有關此3 個向度的敘述,是指下列何者? 1. 強度 2. 效度 3. 推論性 4. 難度。
答案：(1) 強度、(3) 推論性、(4) 難度
解析：Bandura 自我效能（self-efficacy）包含三個向度：強度（對自己能否完成任務的信念強弱）、推論性（又稱泛化性，指效能感從一情境遷移至相似情境的程度）、難度（相信自己能完成任務之困難度高低）。輔導個案生涯探索時，可據此評估其對特定職涯行動的信心。效度（validity）是測量工具之品質指標，非自我效能向度，故不選。三向度共同說明個體面對挑戰時的自信結構。
依就業保險法規定,有關請領眷屬加計給付規定,下列哪些正確? 1. 最多加計至30% 2. 請領職業訓練生活津貼期間亦得申請眷屬加成發給津貼 3. 保險人請領失業給付期間,有受其扶養之眷屬者,每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前6 個月平均月投保薪資10%加給給付 4. 所稱受扶養眷屬,指受被保險人扶養之無工作收入之父母、配偶、未成年子女或身心障礙子女。 全國技術士技能檢定第1 梯次
答案：(2) 請領職業訓練生活津貼期間亦得申請眷屬加成發給津貼、(3) 保險人請領失業給付期間,有受其扶養之眷屬者,每一人按申請人離職辦理本保險退保之當月起前6 個月平均月投保薪資10%加給給付、(4) 所稱受扶養眷屬,指受被保險人扶養之無工作收入之父母、配偶、未成年子女或身心障礙子女。 全國技術士技能檢定第1 梯次
依就業促進津貼實施辦法所定臨時工作津貼之相關規定,下列哪些不正確? 1. 求職假不需列入臨時工作期間 2. 求職假,每週以8 小時為限 3. 因該工作視為勞動市場內私部門的正式工作,故並無求職假 4. 經公立就業服務機構推介就業時,應徵當日給予2 小時或4 小時之有給求職假。
答案：(1) 求職假不需列入臨時工作期間、(3) 因該工作視為勞動市場內私部門的正式工作,故並無求職假、(4) 經公立就業服務機構推介就業時,應徵當日給予2 小時或4 小時之有給求職假
依性別平等工作法規定,受僱者或求職者於釋明差別待遇之事實後,雇主應就差別待遇之下列哪 些因素,負舉證責任? 1. 非性傾向因素 2. 非性別因素 3. 該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素 4. 非經濟因素。
答案：(1) 非性傾向因素、(2) 非性別因素、(3) 該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素
勞動部勞動力發展署所編製的「通用性向測驗」,可以測出受測者之9 種性向,下列哪3 個項目 較為正確? 1. 內在心理意志能力 2. 語文能力 3. 推理判斷能力 4. 手指靈巧能力。
答案：(2) 語文能力、(3) 推理判斷能力、(4) 手指靈巧能力
解析：勞動部勞動力發展署編製之「通用性向測驗」依GATB模式測出9種性向，含語文能力、數能力、空間關係、形狀知覺、文書知覺、動作協調、手指靈巧、手部靈巧、推理判斷等。語文能力（選項2）、推理判斷能力（選項3）、手指靈巧能力（選項4）均屬9種性向之一。選項1「內在心理意志能力」非該測驗之性向分類，故不選。此測驗協助個案了解先天能力傾向，作為職業選擇與生涯規劃參考。
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,有關就業服務專業人員之職責,下列哪些正確? 1. 依規定於雇主相關申請書簽證 2. 於私立就業服務機構辦理許可證重新申請文件上簽證 3. 辦理暨分析職業性向 4. 協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢。
答案：(1) 依規定於雇主相關申請書簽證、(3) 辦理暨分析職業性向、(4) 協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢
解析：依私立就業服務機構許可及管理辦法，就業服務專業人員職責含：於雇主委任書及相關招募申請書件簽證（選項1）；辦理暨分析職業性向（選項3）；協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢（選項4）。此三者均屬法定業務範圍。選項2所指於許可證重新申請文件上簽證，非屬前開法定職責所列事項，故不選。專業人員應確保就業服務作業合法、專業並保障當事人權益。
勞動部勞動力發展署所編製的「職業興趣量表」中,有關「社會福利」之特性及職業敘述,下列 哪3 個項目較為正確? 1. 特殊教育 2. 隨從服務 3. 護理 4. 成人照顧。
答案：(1) 特殊教育、(3) 護理、(4) 成人照顧
解析：勞動部「職業興趣量表」中「社會福利」類強調助人、照顧與社會服務取向。其典型職業含護理（選項3，提供醫療照護）、成人照顧（選項4，如老人及身心障礙者照顧）、特殊教育（選項1，協助身心障礙學童學習），均具關懷、扶弱特質。隨從服務（選項2）偏向個人隨行或家務協助，多歸屬「服務」或「家事」類而非社會福利核心領域，故不選。該量表協助個案依興趣探索適配職業。
依就業服務法規定,勞動部於經濟不景氣致大量失業時,得實施加強的促進就業措施,包括下列 哪些? 1. 採取外籍勞工緊縮政策 2. 鼓勵雇主協商工會或勞工,循縮減工作時間、調整薪資、辦理教育訓練 3. 加強實施職業訓練 4. 辦理創業貸款利息補貼。
答案：(2) 鼓勵雇主協商工會或勞工,循縮減工作時間、調整薪資、辦理教育訓練、(3) 加強實施職業訓練、(4) 辦理創業貸款利息補貼
解析：依《就業服務法》第 17 條規定，經濟不景氣致大量失業時，勞動部得實施加強促進就業措施，包括：鼓勵雇主協商工會或勞工循縮減工作時間、調整薪資、辦理教育訓練（選項 2）；加強實施職業訓練（選項 3）；辦理創業貸款利息補貼（選項 4）。選項 1「外籍勞工緊縮政策」非本法規定之措施。
依就業服務法規定,從事家庭看護工作之外國人,符合下列哪些資格條件者,其在臺工作期間累 計得至14 年? 1. 經專業訓練而有特殊表現 2. 經自力學習而有特殊表現 3. 具大學學歷 4. 年齡應滿35 歲。
答案：(1) 經專業訓練而有特殊表現、(2) 經自力學習而有特殊表現
解析：依就業服務法第 53 條第 1 項第 2 款及施行細則第 23 條規定，從事家庭看護工作之外國人，在臺工作期間累計得至 14 年者，須符合「經專業訓練而有特殊表現」或「經自力學習而有特殊表現」二者之一。選項 3（具大學學歷）與選項 4（年齡滿 35 歲）非法定延長資格條件。
下列哪3 者是非結構性面談的缺點? 1. 面談時間會太快結束 2. 因面談人員的自由裁量太多而降低信度 3. 面談人員的問題品質影響效度 4. 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點。
答案：(2) 因面談人員的自由裁量太多而降低信度、(3) 面談人員的問題品質影響效度、(4) 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點
解析：非結構性面談缺點在於：(1) 面談人員自由裁量大，導致不同面試官評分標準不一，降低信度；(2) 面談人員提問品質參差不齊，直接影響效度；(3) 缺乏經驗者易偏離工作相關重點，無法有效蒐集關鍵資訊。選項 1「面談時間會太快結束」非典型缺點，反而常因無標準流程而延長面談時間。
請問有關行業與職業的敘述,下列哪3 者正確? 1. 行業指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門 2. 行業與職業只是用語不同,但意思相似 3. 職業是指工作者本身所擔任之職務或工作 4. 同一種職業之工作人員,不一定只歸屬在同一行業。
答案：(1) 行業指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門、(3) 職業是指工作者本身所擔任之職務或工作、(4) 同一種職業之工作人員,不一定只歸屬在同一行業
解析：行業定義為工作場所隸屬之經濟活動部門（選項 1 正確）；職業定義為工作人員本身所擔任之職務或工作（選項 3 正確）；同一職業可跨行業存在，如會計師可在製造業、服務業任職（選項 4 正確）。選項 2 錯誤：行業與職業分屬不同分類體系（行業分類 VS. 職業分類），意義完全不同。
依就業保險法第10 條規定,下列哪些是就業保險之保險給付項目? 1. 職業訓練生活津貼 2. 失業給付 3. 育嬰留職停薪津貼 4. 僱用獎助措施。
答案：(1) 職業訓練生活津貼、(2) 失業給付、(3) 育嬰留職停薪津貼
解析：依《就業保險法》第 10 條規定，就業保險保險給付項目包括：失業給付、職業訓練生活津貼、育嬰留職停薪津貼、全民健康保險保險費補助等。選項 4「僱用獎助措施」屬就業服務法之促進就業措施，非就業保險給付項目。
依就業服務法規定,接受委託登載或傳播求才廣告者應自廣告之日起2 個月內,保存委託者下列 哪些資料? 1. 電話 2. 姓名或名稱 3. 工作憑證 4. 國民身分證統一編號或事業登記字號。
答案：(1) 電話、(2) 姓名或名稱、(4) 國民身分證統一編號或事業登記字號
解析：依《就業服務法》第 33 條第 2 項及施行細則第 22 條規定，接受委託登載或傳播求才廣告者，應自廣告之日起 2 個月內保存委託者之姓名或名稱、國民身分證統一編號或事業登記字號、電話等資料。選項 3「工作憑證」非法定應保存項目。
有關戲劇理論(Dramaturgical Theory)的敘述,下列哪3 者正確? 1. 個人必須透過角色價值的體認與闡釋,經過一連串試驗的過程,才能夠成功的擁有該角色所代表的面子 2. 認為人類不會為了維護顏面,而賣力的扮演各自的角色 3. 面子功夫有「台前」與「台後」之分 4. 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色,為了維護顏面,便賣力的扮演好各自的角色。
答案：(1) 個人必須透過角色價值的體認與闡釋,經過一連串試驗的過程,才能夠成功的擁有該角色所代表的面子、(3) 面子功夫有「台前」與「台後」之分、(4) 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色,為了維護顏面,便賣力的扮演好各自的角色
解析：戲劇理論（Goffman）核心觀點：(1) 個人透過角色價值體認與闡釋，經試驗過程獲得該角色代表的面子（選項 1 正確）；(2) 社會互動分「台前」（正式表演）與「台後」（放鬆準備）兩區域（選項 3 正確）；(3) 人類在社會舞台扮演賦予角色，為維護顏面而努力表演（選項 4 正確）。選項 2 錯誤：理論強調人類「會」為維護顏面而賣力扮演角色。
蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)將社會認知生涯理論(social cognition career theory)的內涵係由3 個分段模式組成。有關這3 個分段模式,係指下列何者? 1. 興趣發展模式 2. 職業選擇模式 3. 表現及成果模式 4. 行動管理模式。
答案：(1) 興趣發展模式、(2) 職業選擇模式、(3) 表現及成果模式
解析：社會認知生涯理論（SCCT）由 Lent, Brown & Hackett 提出，包含三個分段模式：(1) 興趣發展模式，解釋職業興趣如何形成；(2) 職業選擇模式，說明如何由興趣轉化為選擇目標與行動；(3) 表現及成果模式，探討職業表現與達成度。選項 4「行動管理模式」非 SCCT 核心模式。