第1題
一般而言,冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面,生涯與職業測驗中 以J o h n H o l l a n d 理論為依據所編制的職業興趣測驗,大抵是在測量冰山模式的那一層: 1. 行為 2. 知識技能 3. 動機 4. 特質。
答案:(4) 特質
民國101年 第2梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案,共 80 題可線上瀏覽,適合查詢考古題、題庫與解答。
一般而言,冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面,生涯與職業測驗中 以J o h n H o l l a n d 理論為依據所編制的職業興趣測驗,大抵是在測量冰山模式的那一層: 1. 行為 2. 知識技能 3. 動機 4. 特質。
答案:(4) 特質
雇主A 申請聘僱外籍留學生B 從事餐廳服務生工作,依法B 須經中央主管機關核發工作許 可,該工作許可有效期間最長為幾個月? 1. 3 2. 6 3. 12 4. 無期限。
答案:(2) 6
下列哪一種情形之外國人,其停留在臺期間在30 日以下之入國簽證視為工作許可? 1. 經中央目的事業主管機關認定為知名優秀專業人士,並從事本法第46 條第1 項第1 款規定之演講 2. 從事演藝工作 3. 從事宗教活動 4. 擔任華僑或外國人經政府核准投資或設立事業之主管。
答案:(1) 經中央目的事業主管機關認定為知名優秀專業人士,並從事本法第46 條第1 項第1 款規定之演講
解析:依《就業服務法》第 52 條第 1 項第 1 款,經中央目的事業主管機關認定為知名優秀專業人士,從事第 46 條第 1 項第 1 款演講、學術研討會等活動,停留期間在 30 日以下者,其入國簽證視為工作許可。選項 2 演藝工作、選項 3 宗教活動、選項 4 投資事業主管均須另行申請工作許可,不適用簽證視為許可規定。
受僱者或求職者因雇主違反性別工作平等法之規定,而向法院提出訴訟時,主管機關應提供 何種必要協助? 1. 法律扶助 2. 托兒措施 3. 國家賠償 4. 申請審議。
答案:(1) 法律扶助
解析:依《性別工作平等法》第 37 條第 2 項,受僱者或求職者因雇主違反本法規定向法院提起訴訟時,主管機關應提供法律扶助等必要協助。選項 2 托兒措施屬第 18 條雇主義務;選項 3 國家賠償屬《國家賠償法》範疇;選項 4 申請審議為行政救濟程序,非訴訟協助內容。
一般而言,冰山模式將職能分為行為、知識、技能、動機、特質等層面,行政院勞工委員會 職業訓練局參考美國勞動部所研發編製的「通用性向測驗」,大抵是在測量冰山模式的那一 層: 1. 知識 2. 技能 3. 動機 4. 特質。
答案:(4) 特質
依照就業保險法規定,其申請及審核,下列敘述何者正確? 1. 被保險人需於離職退保後一年內,親自向公立就業服務機構辦理求職登記、申請失業認定及接受就業諮詢,並填寫失業認定、失業給付申請書及給付收據 2. 應檢附離職或定期契約證明文件,其中離職證明文件,指由投保單位或直轄市、縣(市)主管機關發給之證明 3. 離職證明文件取得有困難者,經其切結,公立就業服務機構仍無法發給失業認定證明 4. 公立就業服務機構受理求職登記後未能於該十四日內推介就業或安排職業訓練時,求職人必須親至公立就業服務機構完成失業認定。
答案:(2) 應檢附離職或定期契約證明文件,其中離職證明文件,指由投保單位或直轄市、縣(市)主管機關發給之證明
解析:依《就業保險法》第 19 條及施行細則第 14 條,被保險人離職退保後 1 年內應親自向公立就業服務機構辦理求職登記、申請失業認定、接受就業諮詢,並填寫相關表單;離職證明文件係指投保單位或直轄市、縣(市)主管機關發給之證明;取得困難經切結後,公立就業服務機構得發給失業認定證明;求職登記後 14 日內未推介就業或安排訓練,由機構主動發給失業認定證明,求職人無須親至完成。選項 3、4 錯誤。
依勞工退休金條例規定,雇主未按時提繳或繳足退休金,自期限屆滿之次日起至完繳前一日 止,每逾一日加徵其應提繳金額百分之幾滯納金,至應提繳金額之1 倍為止? 1. 1 % 2. 2 % 3. 3 % 4. 4 % 。
答案:(3) 3 %
為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式,V a n H o o s e 和K o t t l e r 擬定一個做倫理決策的 流程,其中第一步驟應為何者? 1. 助人工作者在做倫理決策時,應參考專業倫理規範 2. 評估關係人的權責與福祉 3. 找出衝突或問題的關鍵所在 4. 識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況。
答案:(4) 識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況
解析:Van Hoose 與 Kottler 所提出的倫理決策流程,第一步是「識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況」,也就是先釐清倫理爭議的性質、涉及的事實與情境,避免在資訊不足下判斷;其後才依序參考專業倫理規範、評估關係人的權責與福祉、考量各種可行方案並付諸行動與檢討。若未先辨識問題就直接查閱倫理規範,可能套用不相干的條文;評估權責與福祉也須以確認問題為前提。故第一步為選項4。
就業服務工作者之所以需特別注意到求職者的工作價值觀與需求,是因為若不這樣,個案即 使找到工作也作不長久,此陳述最接近以下四個理論中的哪一個: 1. H o l l a n d 的職業人格與工作環境理論 2. 工作適應理論( T h e o r y o f W o r k A d j u s t m e n t ) 3. S a v i c k a s 的生涯建構論 4. G o t t f r e d s o n 的框限妥協理論。
答案:(2) 工作適應理論( T h e o r y o f W o r k A d j u s t m e n t )
解析:工作適應理論強調個體(需求、價值觀、能力)與工作環境(強化條件、能力要求)之對應度;若求職者工作價值觀與職務強化條件不符,缺乏滿足感將導致留職率低、適應不良。Holland 理論側重人格-環境類型匹配;Savickas 生涯建構論著重生命主題與敘事;Gottfredson 框限妥協理論解釋職業選擇過程中自我概念與現實限制的妥協。
依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法第10 條、第12 條規定,下列何者不正確? 1. 補助參訓學員之費用標準係以訓練單位辦理訓練收費標準,補助每一參訓學員最高百分之八十訓練費用 2. 就業服務法第24 條第1 項規定之特定對象,如失業者等,補助全額訓練費用 3. 實際參訓時數達應參訓總時數三分之二以上,無論是否取得學習結業證明文件,均全額核發 4. 參訓學員中途退訓時,依實際參訓總時數未達應參訓總時數三分之二或未取得學習結業證明文件者,不予核發。
答案:(3) 實際參訓時數達應參訓總時數三分之二以上,無論是否取得學習結業證明文件,均全額核發
解析:依《就業保險職業訓練及訓練經費管理運用辦法》第12條規定,參訓學員須同時符合「實際參訓時數達應參訓總時數三分之二以上」且「取得學習結業證明文件」兩項要件,始全額核發訓練費用;僅達時數而未取得結業證明者不予核發。選項3稱「無論是否取得結業證明均全額核發」,與法規不符,故為不正確。又依第10條,一般學員補助最高80%訓練費用(選項1正確),就業服務法第24條第1項特定對象如失業者全額補助(選項2正確);選項4所述未達三分之二時數或未取得結業證明者不予核發,與第12條相符,正確。
花蓮縣政府想在當地設置原住民的公立就業服務機構,請問依相關規定,其轄區內原住民人 口至少需達多少人以上,始得設立? 1. 2 萬人 2. 3 萬人 3. 4 萬人 4. 5 萬人。
答案:(1) 2 萬人
解析:依《就業服務法》規定,直轄市、縣(市)主管機關得視轄區內原住民人口達二萬人以上者,設立原住民就業服務機構。本題花蓮縣政府欲設置原住民公立就業服務機構,其轄區內原住民人口須達二萬人以上始符規定,故答案為2萬人(選項1)。此門檻旨在讓原住民就近獲得符合其文化與就業需求之專業服務,促進原住民就業;人口未達二萬人之地區,則由一般公立就業服務機構提供服務,選項2、3、4數值均高於法定標準而不正確。
心理測驗在職業輔導與生涯規劃的應用概念中,首要在幫助個體: 1. 撰寫履歷 2. 了解自我 3. 有效面試 4. 發現職缺。
答案:(2) 了解自我
解析:心理測驗在職業輔導與生涯規劃中的首要功能是協助個體「了解自我」,包括認識自己的性向、興趣、能力、價值觀與人格特質等。唯有先建立清楚的自我概念,才能進一步進行職業探索、設定生涯目標,並在後續的履歷撰寫、面試準備與職缺搜尋等步驟中做出合適選擇。因此選項2正確;選項1、3、4屬就業準備的後端技巧與求職行動,並非心理測驗應用的首要目的,須以自我了解為基礎方能發揮效用。
助人會談依會談地點的不同可區分機構會談與非機構會談,下列敘述何者不正確? 1. 機構會談多由來談者主動求助,透過正式的程序安排、進行 2. 非機構會談的限制,容易受到外在環境干擾 3. 在非機構會談受談者可能不清楚正在被會談,而使會談效果受到影響 4. 公立就業服務機構個案管理員的會談地點只有機構會談。
答案:(4) 公立就業服務機構個案管理員的會談地點只有機構會談
解析:助人會談依地點可分為機構會談與非機構會談。機構會談由來談者主動求助、經正式程序安排(選項1正確);非機構會談如訪視、社區接觸,易受外在環境干擾(選項2正確),且受談者可能不自覺正被會談而影響效果(選項3正確)。選項4稱公立就業服務機構個案管理員「只有機構會談」不正確,因個管員常需外出訪視、前往企業或弱勢個案家中進行非機構會談,會談地點並不限於機構內,故選項4為不正確敘述。
就業服務法施行細則第4 條所定接受雇主委託招考人才所需之費用,不包括下列哪一項? 1. 場地費 2. 郵寄費 3. 交通接送費 4. 命題費。
答案:(3) 交通接送費
解析:依《就業服務法施行細則》第4條,接受雇主委託招考人才所需費用包括廣告費、命題費、試務費、場地費、監考費、閱卷費及郵寄費等項目。選項1場地費、選項2郵寄費、選項4命題費均明文列入,屬得向雇主收取之費用;選項3交通接送費並未列於該條所定費用項目中,故不包括在內,為正確答案。此規定在於明確界定仲介招考服務可收取之必要成本,避免雇主負擔不必要性質之費用。
補習班雇主A 聘僱外國人B ,原獲中央主管機關核發之聘僱許可期間為3 個月。補習班雇主 A 想繼續聘僱外國人B,請問A 必須於何時向中央主管機關申請展延聘僱許可? 1. 聘僱許可期間逾15 日後 2. 聘僱許可期間逾1 個月後 3. 聘僱許可期間逾2 個月後 4. 依法不得申請展延。
答案:(3) 聘僱許可期間逾2 個月後
解析:依《就業服務法》規定,雇主聘僱之外國人於聘僱許可期間屆滿前,有繼續聘僱之需要者,應於聘僱許可期間屆滿前30日內申請展延。本題許可期間為3個月(約90日),屆滿前30日即自第61日起(許可期間已逾2個月)至屆滿前之期間,故雇主A應於「聘僱許可期間逾2個月後」提出展延申請(選項3正確)。選項1、2所定逾15日、逾1個月均過早,尚未進入法定30日窗口;選項4「不得申請展延」與法規不符。
社會資源的運用,對就業服務專業人員而言是非常重要的,惟其仍有實務上的限制。根據國 內學者研究,下列何者是國內社會資源輸送的問題? 1. 不可近性 2. 不連續性 3. 不公平性 4. 責信性。
答案:(4) 責信性
目前我國行政院主計總處是多久會進行一次勞動力調查? 1. 每月 2. 每季 3. 每半年 4. 每年。
答案:(1) 每月
解析:行政院主計總處辦理之「勞動力調查」,係以戶籍資料為抽樣架構,採樣本調查方式,每月定期對全國15歲以上民間人口進行訪查,以編製失業率、勞動力參與率及就業者待遇等統計。故調查頻率為每月一次(選項1正確);每季、每半年或每年之頻率均與實際辦理方式不符。該項按月調查能提供及時的勞動市場景氣變化資訊,供政府與各界掌握就業情勢。
近年來,許多大學生因為擔心找不到工作,紛紛延遲畢業時間。試問這種現象對就業市場會 產生哪一種影響? 1. 勞動力參與率下降 2. 失業率上升 3. 缺工人數下降 4. 就業人數增加。
答案:(1) 勞動力參與率下降
解析:勞動力參與率=(勞動力÷民間15歲以上人口)×100%,而勞動力=就業者+失業者(須積極求職)。大學生延遲畢業,仍具「在學學生」身分且未積極求職,不計入勞動力。當這群本將畢業投入職場者續留學校,勞動力減少、分母不變,勞動力參與率因而下降(選項1正確)。他們未進入求職市場,不會使失業率上升(選項2誤),就業人數亦不增加而減少(選項4誤),缺工人數亦無必然下降(選項3誤)。
巴拉圭駐華使領館欲聘僱外國人工作,應向哪一個行政機關申請許可? 1. 行政院勞工委員會 2. 外交部 3. 當地直轄市、縣( 市) 政府 4. 當地警察機關。
答案:(2) 外交部
解析:依就業服務法相關規定,外國駐華使領館聘僱外國人,應向外交部提出申請,由外交部受理並核轉中央主管機關(勞動部)許可,故申請機關為外交部。選項1勞動部為中央主管機關,但使領館案件由外交部收件轉辦;選項3地方政府僅受理國內一般雇主之聘僱許可;選項4警察機關負責查察非法聘僱,均非受理申請之機關。
勞工保險被保險人發生職業災害死亡,其遺屬得請領遺屬年金給付外,另按被保險人平均月 投保薪資,一次發給幾個月之職業災害死亡補償一次金? 1. 3 個月 2. 5 個月 3. 10 個月 4. 40 個月。
答案:(3) 10 個月
解析:依勞工保險條例第64條之1規定,被保險人因職業災害死亡,遺屬除請領遺屬年金給付外,另按被保險人平均月投保薪資一次發給十個月之職業災害死亡補償一次金。選項1之3個月、選項2之5個月均非法定月數;選項4之40個月係年金改制前舊制遺屬津貼,改制後已調整為遺屬年金加發10個月補償一次金,故正確為10個月。
非公務機關為國際傳遞及利用個人資料,有下列情形之一,目的事業主管機關得限制之,下 列敘述何者不正確? 1. 涉及國家重大利益者 2. 備置簿冊公告查閱所需者 3. 接受國對於個人資料之保護未有完善之法令, 致有損當事人權益之虞者 4. 以迂迴方法向第三國傳遞及利用個人資料規避電腦處理個人資料保護法者。
答案:(2) 備置簿冊公告查閱所需者
解析:依個人資料保護法(原電腦處理個人資料保護法)規定,非公務機關國際傳遞個人資料,於涉及國家重大利益、接受國保護不完善致損當事人權益、或以迂迴方法規避本法等情形,目的事業主管機關得限制之。選項2『備置簿冊公告查閱所需者』並非法定限制事由,其僅屬資料利用之內部管理事項,不得作為限制國際傳遞之依據,故為不正確之敘述。
依據就業保險法第11 條規定,有關「提早就業獎助津貼」之請領資格、給付金額及次數,下 列何者不正確? 1. 需先符合失業給付請領條件 2. 需於失業給付請領期間屆滿前受僱工作 3. 其再就業時需再次參加就業保險三個月以上 4. 給付金額為尚未請領之失業給付金額之百分之五十,按月發給。
答案:(4) 給付金額為尚未請領之失業給付金額之百分之五十,按月發給
一般在做人力資源發展策略選擇時,必須注意的原則,下列敘述何者為非? 1. 某一團體或國家的成功策略,並不能完全適用於其他團體或國家 2. 不同的人力資源發展階段,要有不同的政策與之配合 3. 人力規劃應該謹慎運用「量」的觀念,以使其規劃富彈性 4. 不需注重個人「自由選擇」的機會,以增加生產,滿足人民的需求,達到政治安定與社會安和樂利的境界。
答案:(4) 不需注重個人「自由選擇」的機會,以增加生產,滿足人民的需求,達到政治安定與社會安和樂利的境界
解析:人力資源發展策略選擇原則包括:他國成功策略不能全然移植(選項1)、不同發展階段須有不同政策配合(選項2)、規劃應謹慎運用量與質觀念以保留彈性(選項3)。選項4稱『不需注重個人自由選擇機會』,違反人力資源發展尊重個人發展與自由選擇之核心價值;自由選擇方能滿足人民需求、促進社會安定,故該敘述為非。
依就業服務法第73 條規定,雇主聘僱之外國人,發生下列哪一項情形時,中央主管機關將廢 止其聘僱許可? 1. 依雇主指派從事許可以外之工作 2. 雇主聘僱未經許可之外國人 3. 雇主以本人名義聘僱外國人為他人工作 4. 外國人違反中華民國法令,情節重大。
答案:(4) 外國人違反中華民國法令,情節重大
解析:依就業服務法第73條規定,雇主聘僱之外國人有下列情形之一,中央主管機關(勞動部)應即廢止其聘僱許可:為申請許可以外之雇主工作、非依雇主指派自行從事許可以外工作、連續曠職三日失去聯繫、違反中華民國法令情節重大等。選項4『外國人違反中華民國法令,情節重大』正符合第73條所定之廢止事由,故為正確情形。
「被邀請進行第二次的面試,後來因為面試時間和既定行程有衝突,我會打電話去安排別的 時間」此求職行為的作用為何? 1. 對大部分雇主,會有加分效果 2. 對大部分雇主,會有扣分效果 3. 不確定 4. 其他。
答案:(2) 對大部分雇主,會有扣分效果
利用全國就業 E 網的資料,我們可以明確計算出下列哪一項數據? 1. 勞動力參與率 2. 薪資變動率 3. 失業率 4. 求供倍數。
答案:(4) 求供倍數
解析:全國就業E網為公立就業服務機構之求才與求職資料庫,直接記錄職缺數(求)與求職人數(供),故可明確計算『求供倍數』=求才人數÷求職人數,用以反映就業市場供需。選項1勞動力參與率、3失業率需賴人力資源調查之母體與非勞動力資料;選項2薪資變動率需薪資調查,均非E網單獨可算出,故選4。
下列何者是助人會談技巧中的專注行為? 1. 採取開放的姿態 2. 眼神不宜注視對方 3. 具備職涯輔導技術 4. 瞭解各項就業管道。
答案:(1) 採取開放的姿態
解析:助人會談技巧中的「專注行為」(Attending Behavior)指輔導人員在會談時透過非語言與語言行為展現對個案的關注與尊重,核心要素包含適度的眼神接觸、採取開放姿態(身體面向個案、不交叉雙臂)、身體自然前傾等。選項1「採取開放的姿態」正是專注行為的具體表現。選項2「眼神不宜注視對方」錯誤,正確作法是應有適度眼神接觸,完全不注視反而讓個案感覺不被重視。選項3「具備職涯輔導技術」屬專業能力,非會談當下的專注行為。選項4「瞭解各項就業管道」屬資源連結知能,亦非專注行為本身。故答案為1。
依就業服務法第23 條明文規定,中央主管機關於經濟不景氣致大量失業時,得實施加強的促 進就業措施,不包括下列哪一項? 1. 鼓勵雇主協商工會或勞工,循縮減工作時間、調整薪資、 辦理教育訓練 2. 加強實施職業訓練 3. 採取外籍勞工緊縮政策 4. 辦理創業貸款利息補貼。
答案:(3) 採取外籍勞工緊縮政策
解析:依《就業服務法》第23條規定,中央主管機關於經濟不景氣致大量失業時,得視就業失調情形及失業人口狀況,加強實施職業訓練或採取其他促進就業措施,包括:鼓勵雇主協商工會或勞工,循縮減工作時間、調整薪資、辦理教育訓練等方式以避免裁員;以及辦理創業貸款利息補貼、津貼及保險費補助等。選項1、2、4均為條文明定得採取之措施。選項3「採取外籍勞工緊縮政策」並非第23條所列措施,該條重點在協助本國勞工就業與避免裁員,並未授權以此為促進就業手段。題目問「不包括」者,故答案為3。
雇主A 公司申請聘僱外國人B 從事營造工作,A 應以合理勞動條件向工作場所所在地之公立 就業服務機構辦理求才登記後次日起,在經中央主管機關指定之國內新聞紙中選定1 家刊登 求才廣告3 日,並自刊登求才廣告期滿之次日起至少幾日辦理招募本國勞工? 1. 3 日 2. 7 日 3. 1 4 日 4. 21 日。
答案:(4) 21 日
下列何者不是就業服務專業人員建置現有社會資源的途徑? 1. 從一般刊物蒐集 2. 從機構簡介瞭解 3. 購買或索取社會資源手冊 4. 自編社會資源手冊。
答案:(1) 從一般刊物蒐集
雇主A 聘僱外國人B 從事專門性工作,B 依法有留職停薪之情事,請問A 至遲應於幾日內以 書面通知中央主管機關? 1. 3 日 2. 15 日 3. 30 日 4. 不需通知。
答案:(1) 3 日
解析:依《就業服務法施行細則》第52條規定,雇主聘僱外國人從事專門性、技術性工作,若發生外國人留職停薪等情事,雇主應至遲於事實發生之次日起3日內,以書面通知中央主管機關(勞動部)。此規範目的在使主管機關即時掌握外國人工作狀態,確認聘僱關係存續與否,以利後續管理與許可事宜。選項2(15日)、選項3(30日)均超過法定3日期限;選項4「不需通知」錯誤,因留職停薪影響聘僱管理,依法負有通知義務。故本題答案為1(3日)。
我國的職業分析手冊,不包括下列何項? 1. 職業分析的內容 2. 行業分析的內容 3. 職業分析的用途 4. 工作說明書。
答案:(2) 行業分析的內容
國內發布人力預測資訊是那一個中央部會? 1. 行政院主計總處 2. 行政院勞工委員會 3. 行政院經濟建設委員會 4. 經濟部。
答案:(3) 行政院經濟建設委員會
解析:我國人力預測資訊由負責總體經濟與產業發展規劃的機關發布。行政院經濟建設委員會(現改制為國家發展委員會)掌理國家經濟發展計畫、產業與人力規劃,長期辦理中長程人力預測,發布產業人力供需推估等資訊。選項1行政院主計總處負責統計調查(如人力運用調查),側重已發生資料之統計,非預測;選項2行政院勞工委員會(現勞動部)主責就業市場、職訓與勞動條件,非人力預測主管機關;選項4經濟部主責產業發展與中小企業,亦非人力預測發布機關。故答案為3。
雇主聘僱僑生從事工作,除寒暑假外,每星期最長為多少小時? 1. 16 小時 2. 18 小時 3. 20 小時 4. 24 小時。
答案:(1) 16 小時
解析:依《僑生回國就學及輔導辦法》及相關規定,僑生、港澳生、外國留學生受雇主聘僱從事工作,於學期間(寒暑假除外)每週工作時數不得超過16小時,以兼顧其學業;寒暑假(含學校規定之長假期)則不在此限,可全時工作。選項2(18小時)、選項3(20小時)均超過法定16小時上限;選項4(24小時)週總數逾限,亦不符規定。題目所問除寒暑假外每週最長時數,故答案為1(16小時)。
在當代職業環境中生涯適應力日形重要,而提升生涯適應力的要素包含:真心關切自己生涯( c o n c e r n ) 、對生涯有主控感( c o n t r o l ) 、好奇性地開展生涯( c u r i o s i t y ) 、有信心地向前進( c o n f i d e n c e ) ,此陳述最接近以下四個理論中的哪一個: 1. H o l l a n d 的職業人格與工作環境理論 2. 工作適應理論( T h e o r y o f W o r k A d j u s t m e n t ) 3. S a v i c k a s 的生涯建構論 4. G o t t f r e d s o n 的框限妥協理論。
答案:(3) S a v i c k a s 的生涯建構論
解析:Savickas 的生涯建構論核心概念為「生涯適應力」,其包含四個維度:關切、主控、好奇與信心(即題目所述的 4C),此為該理論獨有的架構。Holland 理論強調人職配適與六種人格類型;工作適應理論著重個人與工作環境的交互調適過程;Gottfredson 理論則解釋生涯發展中的框限與妥協機制。
目前我國基本工資是每月新臺幣多少錢? 1. 1 萬5 , 240 元 2. 1 萬6 , 480 元 3. 1 萬7 , 280 元 4. 1 萬8 , 780 元。
答案:(4) 1 萬8 , 780 元
解析:依據勞動部公告,自民國 113 年(西元 2024 年)1 月 1 日起調整基本工資為每月新臺幣 27,470 元,時薪 183 元。選項 4 的 18,780 元為舊制金額(約 110 年度標準),但此題為歷年考題,若依近年(111-112 年度)標準為 26,400 元,選項中無符合值;唯選項 4 為歷次考題中最接近近期調整前之高標準數值,故為本題預設正解。
分析者就所分析職業之從業者的職位,在正常狀態下之作業狀況,加以觀察分析,並將其結 果做客觀而公平合理的評價,且以別人容易懂的文字記述下來的一種科學記述方法,稱為: 1. 自然觀察法 2. 參與觀察法 3. 文件分析法 4. 觀察實驗法。
答案:(1) 自然觀察法
解析:自然觀察法指分析者在不干擾工作自然進行的情況下,觀察從業者正常作業狀況,並將觀察結果以客觀、公平、易懂的文字記述,符合題目「正常狀態下作業狀況、客觀公平合理評價、文字記述」之定義。參與觀察法需深入現場參與工作;文件分析法係透過文獻資料分析;觀察實驗法非職務分析標準方法。
以J o h n H o l l a n d 理論為依據所編制的職業興趣測驗結果包含6 種興趣碼( R , I , A , S , E , C ) ,其 中「R 」的意思為: 1. 務實型或實用型 2. 社會型或社交型 3. 守規型或事務型 4. 企業型或商業型。
答案:(1) 務實型或實用型
解析:Holland 職業興趣六碼中 R 代表 Realistic(務實型/實用型),特徵為喜歡具體操作、工具機械、戶外活動等實際工作。選項 2 的 Social 為 S 碼(社會型);選項 3 的 Conventional 為 C 碼(守規型/事務型);選項 4 的 Enterprising 為 E 碼(企業型/商業型)。
依身心障礙者權益保障法第38 條之1 規定,事業機構依公司法成立關係企業之進用身心障礙 者人數,達員工總人數多少比率以上者,得與該事業機構合併計算定額進用人數? 1. 5 % 2. 10 % 3. 15 % 4. 20 % 。
答案:(4) 20 %
勞工保險被保險人在保險有效期間死亡,其保險年資合計已滿1 年而未滿2 年者,按被保險 人平均月投保薪資發給其遺屬幾個月之遺屬津貼? 1. 10 個月 2. 20 個月 3. 30 個月 4. 40 個月。
答案:(2) 20 個月
解析:依《勞工保險條例》第 58 條第 2 項規定,被保險人保險年資合計已滿 1 年而未滿 2 年者,發給 20 個月平均月投保薪資之遺屬津貼。年資滿 1 年未滿 5 年遞增 10 個月,滿 1 年即 20 個月,滿 2 年即 30 個月,以此類推。
助人會談與一般談話形式相似,但性質差異很大,以下敘述何者是會談的特色? 1. 沒有情境脈絡 2. 有目的性與方向性 3. 無限制性與契約性 4. 均等雙向互惠的溝通。
答案:(2) 有目的性與方向性
解析:助人會談(輔導面談)屬專業助人歷程,核心特色在於「有目的性與方向性」,旨在協助個案解決問題、達成成長目標,並具備專業契約、時限、結構等特質。選項 1 錯誤:會談有明確情境脈絡;選項 3 錯誤:會談具有契約性與時限限制;選項 4 錯誤:會談雙方角色不對等,輔導員負專業責任。
下列何者為就業保險法之保險人? 1. 職業訓練局 2. 勞工委員會 3. 勞工保險監理委員會 4. 勞工保險局。
答案:(4) 勞工保險局
解析:依《就業保險法》第 5 條規定,就業保險之保險人為勞工保險局,由其辦理保險業務。職業訓練局(現勞動部勞動力發展署)掌理職訓業務;勞工委員會(現勞動部)為中央主管機關;勞工保險監理委員會為審議監理機構,均非保險人。
一般就業市場理論所稱「潛在勞動力」不包括下列何者? 1. 怯志工作者 2. 衰老殘障者 3. 奢侈性工作者 4. 提早退休者。
答案:(2) 衰老殘障者
當人們因條件所限,不得不進行妥協與犧牲某部分的自我形象時,那些愈晚形成的自我部分, 就比較會被先犧牲,此陳述最接近以下四個理論中的哪一個: 1. H o l l a n d 的職業人格與工作環境理論 2. 工作適應理論( T h e o r y o f W o r k A d j u s t m e n t ) 3. S a v i c k a s 的生涯建構論 4. G o t t f r e d s o n 的框限妥協理論。
答案:(4) G o t t f r e d s o n 的框限妥協理論
解析:Gottfredson 的框限妥協理論指出,個體在職業選擇過程中會經歷認知地圖形成與妥協兩階段。妥協時遵循「最後進、最先出」原則:較晚發展、認知層級較高的價值觀(如職業內容、社會地位)會優先被犧牲,較早形成的基本需求(性別角色、威望)則較不易妥協。題幹描述「愈晚形成的自我部分比較會被先犧牲」即對應此核心概念。Holland 理論側重人職配合,工作適應理論強調個人與環境互動,生涯建構論聚焦敘事建構,均不符合題意。
職業分析之內容係根據所蒐集的資料而加以安排,主要是包括三種資料,但不包括下列何種? 1. 職業內容 2. 從業人員條件 3. 職業相關資料 4. 職業分析研究方法。
答案:(4) 職業分析研究方法
解析:依職業分析實務規範(如勞動部職業分析作業手冊),職業分析內容蒐集三大類資料:(1) 職業內容——工作任務、職責、工具設備、工作環境等;(2) 從業人員條件——所需知識、技能、能力、教育程度、證照、體格特質等;(3) 職業相關資料——薪資行情、就業展望、職業代碼對照、產業歸屬等。「職業分析研究方法」屬於執行分析的程序與技術(如觀察法、訪談法、問卷法),並非分析內容本身所包含的資料類別,故為正確答案。
依據行政院主計總處人力資源調查報告,下列何者不屬於就業者之調查範圍? 1. 自營作業者 2. 無酬家屬工作者 3. 雇主 4. 高齡及身心障礙者。
答案:(4) 高齡及身心障礙者
解析:行政院主計總處人力資源調查之就業者定義為:調查週內從事有酬工作或無酬家屬工作者滿15小時者。範圍包含:(1) 受僱者(受薪階級);(2) 僱主;(3) 自營作業者;(4) 無酬家屬工作者。選項1、2、3均屬就業者調查範圍。「高齡及身心障礙者」係人口屬性分類,非就業身分分類;高齡者或身心障礙者若符合上述定義即歸類為就業者,否則屬非勞動力或失業者,故不屬就業者調查範圍本身。
依就業服務法規定,A 公司想資遣B 員工時,至少應於B 員工離職之多少日前,將被資遣員 工之姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項,列冊通 報當地主管機關及公立就業服務機構,以協助B 再就業? 1. 10 日 2. 15 日 3. 20 日 4. 30 日。
答案:(1) 10 日
解析:依《就業服務法》第11條第1項規定:雇主因歇業、轉讓或虧損等事由資遣勞工時,應於資遣生效日10日前,將被資遣勞工姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項列冊,通報當地主管機關及公立就業服務機構。此為強制規定,旨在讓公立就服機構提前介入協助轉職。選項2(15日)、3(20日)、4(30日)均非法定期限。
「當被雇主問到我擅長什麼工作時,我會回答什麼工作我都可以做或願意做」此求職行為的 作用為何? 1. 對大部分雇主,會有加分效果 2. 對大部分雇主,會有扣分效果 3. 不確定 4. 其他。
答案:(2) 對大部分雇主,會有扣分效果
解析:求職面試中回答「什麼工作都可以做」顯示求職者缺乏職涯目標、自我認知不清及專業承諾度,雇主難以評估人職配適度。招募實務研究一致指出:具體職務意向與核心能力敘述能提升錄取率;泛泛而談「皆可」會被視為態度消極、缺乏誠意,產生扣分效果。選項1與實務觀察相反;選項3「不確定」忽略普遍招募共識;選項4「其他」無具體說明力。
依照職業訓練法,青輔會青年職訓中心,為何種屬性之職訓機構? 1. 政府機關設立者 2. 事業機構、學校或社團法人等團體附設者 3. 以財團法人設立者 4. 補習教育機構。
答案:(1) 政府機關設立者
解析:依《職業訓練法》第5條分類:職業訓練機構分為(1) 政府機關設立者(公立);(2) 事業機構、學校或社團法人等團體附設者;(3) 財團法人設立者;(4) 其他經主管機關許可設立者。青年輔導委員會(現併入勞動部)所屬青年職業訓練中心(如各地青輔會職訓中心)屬中央政府機關設立,屬第1款「政府機關設立者」。選項2為附設職訓單位,選項3為財團法人職訓機構(如職訓局),選項4補習教育機構非職訓法主管對象。
公立就業服務機構應定期蒐集其業務區域內之薪資變動、人力供需之狀況及分析未來展望等 資料,並且應每幾個月陳報其所屬之中央、直轄市或縣( 市) 主管機關? 1. 1 2. 2 3. 3 4. 4 。
答案:(3) 3
解析:依《就業服務法》第9條第2項及《公立就業服務機構業務辦法》規定:公立就業服務機構應定期蒐集轄區薪資變動、人力供需狀況及未來展望等勞動市場資訊,並每3個月向所屬上級主管機關(中央、直轄市或縣市政府)陳報一次。此為法定報告頻率,作為擬訂就業政策與職業訓練規劃依據。選項1(1個月)過頻、選項2(2個月)非法定、選項4(4個月)不符規定。
依就業保險法第1 條所定之宗旨,下列何者不正確? 1. 提昇勞工就業技能 2. 促進就業 3. 保障勞工職業訓練及失業一定期間之基本生活 4. 提供失業期間的工資。
答案:(4) 提供失業期間的工資
解析:依就業保險法第1條,立法宗旨在提昇勞工就業技能、促進就業,並保障勞工職業訓練及失業一定期間之基本生活。失業給付是所得安全保障,並非雇主給付的「工資」;工資是勞務對價,兩者性質不同。因此「提供失業期間的工資」不屬該條宗旨,選項4不正確。
根據職場健康心理學會1997 年一份針對壓力管理專家的學術調查,抒解身心壓力一般最有效 方式為: 1. 運動 2. 吃甜食 3. 聽音樂 4. 吃藥。
答案:(1) 運動
解析:1997年職場健康心理學會針對壓力管理專家的調查中,規律運動被認為是抒解身心壓力最有效的方式。運動可促進腦內啡分泌、降低壓力荷爾蒙,並改善睡眠、情緒與心肺功能;甜食、音樂或藥物雖可能帶來短暫放鬆,但整體效果與持續性通常不如運動。故選項1正確。
就業保險失業者創業協助辦法第2 條所定之措施內容,下列何者不正確? 1. 創業諮詢輔導及適性分析 2. 創業技能及經營管理培訓 3. 企業見習 4. 職業訓練生活津貼。
答案:(4) 職業訓練生活津貼
解析:依就業保險失業者創業協助辦法第2條,創業協助措施包括創業諮詢輔導及適性分析、創業技能及經營管理培訓、企業見習,以及創業貸款利息補貼等。職業訓練生活津貼是職業訓練期間的生活補助,屬於就業保險及職業訓練相關給付,並非本辦法所列創業協助措施,故選項4不正確。
依勞資爭議處理法規定,當事人對工會法第35 條第2 項規定所生民事爭議事件所為之裁決決 定,未於裁決決定書正本送達至遲幾日內,就該事件以他方當事人為被告,向法院提起民事 訴訟者,或經撤回其訴者,視為雙方當事人依裁決決定書達成合意? 1. 30 日 2. 60 日 3. 90 日 4. 120 日。
答案:(1) 30 日
解析:依勞資爭議處理法規定,因工會法第35條第2項所生民事爭議而作成裁決決定時,當事人應於裁決決定書正本送達之日起30日內,以他方當事人為被告向法院提起民事訴訟;若逾期未起訴或經撤回其訴,即視為雙方當事人依裁決決定書達成合意。故正確期間為30日,選項1正確。
假設國立臺灣大學員工總人數為1 , 000 人,請問依身心障礙者權益保障法第38 條規定,應進 用具有就業能力的身心障礙者人數不得低於多少人? 1. 30 人 2. 20 人 3. 10 人 4. 1 人。
答案:(1) 30 人
解析:依身心障礙者權益保障法第38條,公立學校員工總人數在34人以上者,進用具有就業能力之身心障礙者人數不得低於員工總人數的3%。國立臺灣大學屬公立學校,1,000人×3%=30人,故至少應進用30人。20人相當於2%、10人相當於1%,均低於公立學校3%的法定門檻。
下列哪一項非屬私立就業服務機構依法得經營的就業服務業務? 1. 協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢 2. 人力仲介業務 3. 職業訓練 4. 職業介紹。
答案:(3) 職業訓練
解析:依就業服務法第35條,私立就業服務機構得經營職業介紹或人力仲介、接受委任招募員工、協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢或職業心理測驗,以及其他經中央主管機關指定之事項。職業訓練不在前述得經營業務範圍內,因此不能逕以就業服務機構名義經營職業訓練,故選項3為非。
下列何者不屬於職業的分類? 1. 企業主管 2. 專業人員 3. 不動產業 4. 售貨員。
答案:(3) 不動產業
解析:職業分類是依工作性質、所需技能與職責,將工作歸類為不同職業,例如企業主管、專業人員、售貨員均屬職業類別。不動產業則是依經濟活動性質所劃分的「行業」類別,並非職業名稱。職業與行業的區分,是就業服務與職業分析的重要基礎,故選項3不屬於職業分類。
近來社會資源理論的發展已朝向著重社會支持的概念,且特別重視非正式網絡的支持系統, 所以社會網絡介入模式不僅很重要,亦關係到專業人員的角色。下列哪一種模式與「就業服 務」關係最密切? 1. 臨床治療模式 2. 家庭照料者之增強模式 3. 個案管理模式 4. 志工連結模式。
答案:(3) 個案管理模式
解析:社會資源理論轉向社會支持概念後,特別重視非正式網絡,而社會網絡介入模式中與就業服務關係最密切的是「個案管理模式」。個案管理以個案為中心,由專業人員評估需求、擬定服務計畫、協調正式與非正式資源並持續追蹤,正好對應就業服務中陪同求職、連結職訓、醫療、社福與家庭支持的工作流程。臨床治療模式偏重醫療與心理治療;家庭照料者增強模式聚焦家庭照顧者支持;志工連結模式則以志願服務人力媒合為主,均非就業服務的核心運作模式。
以下有關職業分析的敘述,何者為非? 1. 職業分析之對象為「職業」 2. 是對一個行業所涵蓋的職務或工作所做的分析 3. 是一種蒐集及分析職業資料的手段 4. 所做的分析會隨著不同的目的,而有不同的重點。
答案:(2) 是對一個行業所涵蓋的職務或工作所做的分析
解析:職業分析以「職業」為對象,蒐集並分析職業內涵、工作職責、所需知識與技能等資料,且分析重點會隨目的不同而調整。其範圍是職業及其所含職務或工作,不是以「一個行業」為分析單位;行業分析才以產業或行業為範圍。故選項2敘述有誤。
有關失業給付之請領資格,下列何者不正確? 1. 被保險人需於非自願離職辦理退保當日前一年內,保險年資合計滿三年以上 2. 需具有工作能力及繼續工作意願 3. 需向公立就業服務機構辦理求職登記 4. 需自求職登記之日起十四日內仍無法推介就業或安排職業訓練。
答案:(1) 被保險人需於非自願離職辦理退保當日前一年內,保險年資合計滿三年以上
受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重大事故須親自照顧時,得請求家庭 照顧假,其請假日數併入事假計算,全年最多以幾日為限? 1. 3 日 2. 7 日 3. 10 日 4. 14 日。
答案:(2) 7 日
解析:依《性別工作平等法》第18條第1項,受僱者因家庭成員預防接種、嚴重疾病或其他重大事故須親自照顧時,得請家庭照顧假,其請假日數併入事假計算,全年最多以7日為限。選項1(3日)為舊制或易混淆數字,選項3、4(10、14日)均超過法定上限。
人力資源發展(H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t :H R D )這個名詞是始自哪一個年代開始被 廣泛使用以來,是比較重視個人的發展,是從個人內在配合組織外在的發展? 1. 1970 年代 2. 1980 年代 3. 1990 年代 4. 2000 年代。
答案:(1) 1970 年代
解析:人力資源發展(HRD)一詞自1970年代起被廣泛使用,由Nadler等學者推動,強調從個人內在潛能發展出發,配合組織外在需求,區別於傳統偏重組織效率的人力資源管理(HRM)觀點。1980年代後雖更普及,但起始廣泛使用年代為1970年代。
事業單位依據大量解僱勞工保護法規定提出解僱計畫書之日起至遲幾日內,勞雇雙方應即本 於勞資自治精神進行協商? 1. 3 日 2. 7 日 3. 10 日 4. 14 日。
答案:(3) 10 日
雇主違反主管機關依勞動基準法第27 條限期給付工資之命令者,處新臺幣2 萬元以上30 萬 元以下罰鍰,並得公布該事業單位或事業主之名稱、負責人姓名,並限期令其改善;屆期未 改善者,應如何處罰? 1. 警告 2. 停工 3. 加倍處罰 4. 按次處罰。
答案:(4) 按次處罰
解析:依《勞動基準法》第79條第2款,雇主違反主管機關依第27條限期給付工資命令者,處2萬至30萬元罰鍰,並得公布名稱、限期改善;屆期未改善者,**按次處罰**至改善為止。選項3「加倍處罰」非本法用語,選項1、2非此條規定之處罰方式。
完整的會談過程可分為:準備階段、開始階段、發展階段、結束階段和評估階段等5 個階段, 下列何者是屬於發展階段? 1. 專注、尊重、真誠、接納、同感、具體 2. 釐清、有效提問、建議、資訊提供、面質、立即性、自我表露、角色易位、角色扮演、問題解決技術 3. 安頓身心、 同感心境 4. 記錄、自我評估。
答案:(2) 釐清、有效提問、建議、資訊提供、面質、立即性、自我表露、角色易位、角色扮演、問題解決技術
解析:完整會談五階段中,「發展階段」係運用各種輔導技術深入探討問題,包含釐清、有效提問、建議、資訊提供、面質、立即性、自我表露、角色易位、角色扮演、問題解決技術等。選項1為輔導態度/核心條件,選項3為開始階段建立關係動作,選項4為結束與評估階段工作。
下列哪一項非屬就業服務法第46 條第1 項第1 款至第7 款規定雇主得聘僱外國人從事工作的 類別? 1. 運動教練 2. 經交通部特許船舶之船員 3. 演藝工作 4. 3 K 製造工作。
答案:(4) 3 K 製造工作
解析:依《就業服務法》第46條第1項,雇主得聘僱外國人從事工作類別包括:專門性或技術性工作(第1款)、經交通部特許船舶船員(第2款)、運動教練(第3款)、演藝工作(第6款)等。「3K製造工作」(髒、苦、危)屬製造業人力短缺引進外籍勞工範疇,依第52條辦理,非第46條第1項第1至7款規定類別。
依就業服務法第5 條規定,下列何者非屬禁止就業歧視的事由? 1. 思想 2. 黨派 3. 階級 4. 以往的犯罪紀錄。
答案:(4) 以往的犯罪紀錄
解析:依《就業服務法》第5條,禁止就業歧視事由包括:國籍、種族、階級、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、工會會員身分等。「以往的犯罪紀錄」不在法定禁止歧視事由列表中,雇主得依職務需求審酌前科紀錄。選項1思想、2黨派、3階級均為法定禁止歧視事由。
依照就業保險法與就業服務法,均有職業訓練生活津貼之規定,有關職業訓練生活津貼之敘 述,下列何者不正確? 1. 其給付對象不同 2. 其給付金額不同 3. 就業服務法授權之就業促進津貼實施辦法規定,津貼之發放最長以六個月為限,申請人為身心障礙者,最長發給一年 4. 就業保險被保險人自願離職,向公立就業服務機構辦理求職登記,經公立就業服務機構安排參加全日制職業訓練,即可申領職業訓練生活津貼。
答案:(4) 就業保險被保險人自願離職,向公立就業服務機構辦理求職登記,經公立就業服務機構安排參加全日制職業訓練,即可申領職業訓練生活津貼
解析:就業保險法職業訓練生活津貼(第59條)給付對象為被保險人參加全日制職業訓練;就業服務法職業訓練生活津貼(第42條)給付對象為失業者參加公立就業服務機構辦理之職業訓練,兩者給付對象、金額、發給期限均不同,選項1、2、3正確。選項4錯誤:被保險人自願離職喪失被保險人資格,除非符合就業保險法第30條第2項非自願離職事由(如事業單位歇業、虧損等),否則不得請領失業給付,亦無法申領職業訓練生活津貼。
有求職專家主張「求職是一種雙向溝通的過程」,以下那個求職活動不適用上述主張: 1. 撰寫履歷 2. 面試 3. 真誠地自我評估 4. 錄用與接受錄用。
答案:(3) 真誠地自我評估
依就業保險法第5 條之規定,下列何者不正確? 1. 其資格條件應為年滿15 歲以上,65 歲以下之受僱勞工,且應參加本保險為被保險人 2. 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人不得加保 3. 應以其雇主或所屬機構為投保單位 4. 受僱於二個以上雇主者,得擇一參加本保險。
答案:(2) 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人不得加保
解析:依就業保險法第5條第1項第4款及第5款:在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人(第4款)、大陸地區人民、香港澳門居民獲准居留工作者(第5款),均得加保。選項2稱「不得加保」與法條牴觸。選項1年齡15-65歲、選項3以雇主為投保單位、選項4受僱二雇主擇一參加,均符合法條規定。
從助人工作的實踐層面而言,A b r a m s o n 認為「案主自決」至少包括4 種意涵,下列何者不 正確? 1. 自主性就是無意圖的行動 2. 自主性就是真誠一致 3. 自主性是一項有效的討論過程 4. 自主性是經過深思熟慮。
答案:(1) 自主性就是無意圖的行動
解析:Abramson 對案主自決的詮釋,強調自決不是放任、沒有目的的行為;它是在充分資訊與專業協助下,案主經過深思熟慮後所做的選擇。過程中,工作者與案主保持真誠一致的關係,並透過有效的討論過程釐清目標與可行方案。因此,「自主性就是無意圖的行動」不正確:無意圖、漫無目的的行動缺乏認知評估與選擇,無法構成自決。真誠一致、有效討論、深思熟慮才是自決的核心要素。
「面試後,會寫感謝信給雇主,而且表達對此職位的興趣」此求職行為的作用為何? 1. 對大部分雇主,會有加分效果 2. 對大部分雇主,會有扣分效果 3. 不確定 4. 其他。
答案:(1) 對大部分雇主,會有加分效果
解析:面試後寫感謝信屬職場禮儀與專業素養表現,能強化面試官印象、重申求職意願,對大多數雇主產生正面加分效果。選項2扣分效果與實務經驗不符;選項3不確定過於模糊;選項4其他非最佳答案。
人們的人格特質與職業特徵是可以用同一種印象架構來分類,而愈能反映自我形象的工作, 人們就愈滿意;因此,協助人們朝向人境契合乃是職業生涯諮詢工作的重要方式與目標,此 陳述最接近以下四個理論中的哪一個: 1. H o l l a n d 的職業人格與工作環境理論 2. 工作適應理論( T h e o r y o f W o r k A d j u s t m e n t ) 3. S a v i c k a s 的生涯建構論 4. G o t t f r e d s o n 的框限妥協理論。
答案:(1) H o l l a n d 的職業人格與工作環境理論
解析:Holland理論核心為「人格類型與職業環境類型一致(人境契合)愈高,滿意度與穩定度愈高」,以RIASEC六碼分類人格與職業,強調同一印象架構分類,完美吻合題幹敘述。工作適應理論(2)強調個人需求與環境強化資源之對應;生涯建構論(3)著重生命主題與敘事建構;框限妥協理論(4)解釋職業志向形成過程中妥協機制。
當心理測驗施測結果與個案對自己的理解有所差異時,以下何者為就業服務工作者較恰當的 態度: 1. 專家編的一定是對的 2. 這個測驗沒有用 3. 這個差異是個對話、學習或成長機會 4. 個案沒有認真填。
答案:(3) 這個差異是個對話、學習或成長機會
解析:心理測驗結果與個案自我理解出現差異,屬常見臨床現象。就業服務工作者應視為深入對話、探索差異來源、促進自我覺察與成長的契機,而非武斷判定測驗或個案錯誤(選項1、2、4)。專業倫理要求尊重個案主觀經驗,以協作態度處理差異。
依就業服務法規定,雇主聘僱外國人在我國從事工作,下列哪一種情形,仍應申請許可? 1. 各級政府聘請外國人擔任顧問 2. 外國人已取得永久居留身分 3. 外國人與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留者 4. 外國人受聘僱於公立大學進行6 個月內之短期講座經教育部認可。
答案:(2) 外國人已取得永久居留身分
有關就業保險法仍得請領失業給付之規定,下列何者不正確? 1. 申請人不接受公立就業服務機構推介工資高於其每月得請領之失業給付數額之工作 2. 申請人對公立就業服務機構安排之就業諮詢或職業訓練,因傷病診療,持有證明而無法參加者 3. 申請人為參加職業訓練,需要變更現在住所,經公立就業服務機構認定顯有困難者 4. 公立就業服務機構推介申請人之工作,其工作地點距離申請人日常居住處所30 公里以上,而經申請人拒絕者。
答案:(1) 申請人不接受公立就業服務機構推介工資高於其每月得請領之失業給付數額之工作
解析:依就業保險法第30條第2項:申請人拒絕公立就業服務機構推介之工作,工資低於其每月得請領之失業給付數額者,仍得請領失業給付。選項1稱「工資高於失業給付數額」拒絕仍可請領,與法條相反。選項2因傷病持證明無法參加諮詢/訓練、選項3參加訓練需遷居有困難、選項4工作地點距居住地30公里以上拒絕,均符合法定拒絕正當理由,仍得請領。
按照T e t t 和M c C u l l o c h 的論點,在助人工作中的倫理表現可分為4 類,下列敘述何者正確? 1. 專業型的倫理是指專業人員在機構規範的前提下進行倫理運作 2. 父母型的倫理是指專業人員倫理的落實旨在提升機構的地位 3. 規範型的倫理是指機構組織與專業倫理的契合 4. 科層型的倫理是透過組織為主的思維來成就機構。
答案:(4) 科層型的倫理是透過組織為主的思維來成就機構
解析:Tett與McCulloch將助人工作倫理表現分為四類。科層型倫理(bureaucratic ethics)強調組織規範與層級,以組織為主體思考、優先成就機構運作,故選項4『透過組織為主的思維來成就機構』正確。專業型倫理係以專業法典與從業者自主判斷為依歸,非僅在機構規範下運作;父母型倫理乃以家長姿態為個案做最佳判斷,非以提升機構地位為目的。
下列有關私立就業服務機構之敘述,何者不正確? 1. 為不實廣告或揭示,主管機關應處其1 年以下停業處分 2. 非法媒介外國人從事工作,主管機關應處其1 年以下停業處分 3. 有收受規定標準以外之費用,主管機關應處其1 年以下停業處分 4. 有因同一事由,受罰鍰處分3 次,仍未改善者,主管機關應處其1 年以下停業處分。
答案:(1) 為不實廣告或揭示,主管機關應處其1 年以下停業處分
勞工遭遇職業傷害或罹患職業病死亡,依勞動基準法規定,雇主除應於死亡後3 日內給與5 個月平均工資之喪葬費外,並應於死亡後至遲幾日內一次給與其遺屬40 個月平均工資之死亡 補償? 1. 5 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 20 日。
答案:(3) 15 日
解析:勞動基準法第59條規定,勞工因職業災害死亡時,雇主應給與5個月平均工資的喪葬費,並一次給與遺屬40個月平均工資的死亡補償。兩者給付期限不同:喪葬費須於死亡後3日內發給,死亡補償則應於死亡後15日內一次給與。本題問的是死亡補償的期限,故為15日;5日、10日、20日均與條文所定15日不符。
職業興趣測驗之六種興趣碼( R , I , A , S , E , C ) 中,與「A 」最不相似的為: 1. E 2. C 3. R 4. I 。
答案:(2) C
解析:何倫(Holland)六角形模式將興趣碼依 R—I—A—S—E—C 的順序環狀排列,相鄰類型共享較多特質,相似度最高;在環上相隔越遠,差異越大,位置正對面者最不相似。A(藝術型)在六角形的一端,正對面是 C(事務型),前者重視創造與自由,後者重視規則與秩序,取向恰好相反,因此最不相似。E 與 A 相鄰,相似度高,故選 C。