民國102年 第3梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
營利就業服務機構接受短期補習班之專任外籍語文教師委任辦理就業服務業務,得向其收取 每年不得超過新臺幣多少元之服務費? 1. 1 , 500 元 2. 1 , 700 元 3. 1 , 800 元 4. 2 , 000 元。
答案：(4) 2 , 000 元
解析：依私立就業服務機構收費項目及金額標準，營利就業服務機構接受外國人委任辦理就業服務業務，得向該外國人收取服務費；來臺從事白領工作之外國人，每年收取上限為新臺幣2,000元。短期補習班專任外籍語文教師屬白領聘僱，故適用2,000元。1,500元、1,700元、1,800元係藍領外國人（如家庭看護工）按月計收之費率級距，計費單位與適用對象均不同，不可混用。
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,雇主因故未能於外籍看護工入國後3 個工作日內安 排健康檢查者,最多得延長於幾日內補行辦理? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 10 日。
答案：(1) 3 日
下列何者非屬澄清求職者就業困難的必要事項? 1. 求職者與環境間的資源與限制 2. 求職者價值觀的影響 3. 不知道自己的能力缺口 4. 不知道有那些津貼申請是符合條件的。
答案：(4) 不知道有那些津貼申請是符合條件的
雇主聘僱之外國人於聘僱許可有效期間內,如需轉換雇主或受聘僱於2 個以上之雇主者,依 就業服務法規定,原則上應由何人申請許可? 1. 原雇主 2. 新雇主 3. 外國人本人 4. 私立就業服務機構。
答案：(2) 新雇主
解析：依就業服務法規定，雇主聘僱之外國人於聘僱許可有效期間內，如需轉換雇主或受聘僱於2個以上之雇主，原則上應由「新雇主」申請許可。因接續聘僱後之勞動契約當事人為新雇主，須由其檢附相關文件向中央主管機關辦理；原雇主僅居於配合地位，外國人本人及私立就業服務機構均非申請義務人。此設計在於使許可與實際聘僱關係一致，便於管理。
依據就業服務法規定,公立就業服務機構服務國民應有的態度,下列何者不正確? 1. 一律平等 2. 以高學歷者為優先推介對象 3. 免費服務 4. 接受雇主委託招考人才所需之費用,得向雇主收取。
答案：(2) 以高學歷者為優先推介對象
解析：依就業服務法，公立就業服務機構對於求職人及雇主不得收取任何費用，但接受雇主委託招考人才所需之費用，得向雇主收取，故免費服務與向雇主收費皆屬正確。同時就業服務不得因學歷、性別等因素為差別待遇，應一律平等。以高學歷者為優先推介對象，等於以學歷作不合理之差別對待，違反平等原則，並非公立就業服務機構應有之態度。
「所需技術」是我國職業分類的重要原則之一,現行分類標準是將所需技術分為幾個層次? 1. 10 2. 9 3. 4 4. 3 。
答案：(3) 4
解析：我國職業分類以「所需技術」為重要分類原則，將工作所需技術層次分為4個層次，由高至低涵蓋高級專業與主管人員、專業人員、技術員及助理專業人員、事務與服務及基層技術人力等，據以區分各職業類別。因此現行分類標準之技術層次數為4。10、9、3均非現行職業分類所採用之層次數，考生宜牢記「四層次」此一口訣。
依勞動基準法規定,勞工每7 日中至少應有1 日之休息,作為 1. 例假 2. 休假 3. 特別休假 4. 事假。
答案：(1) 例假
解析：勞動基準法第36條規定，勞工每7日中至少應有1日之休息，作為例假。例假原則上不得使勞工出勤，性質與休假、特別休假、事假不同：特別休假須繼續工作滿一定期間始取得，事假則為有事故須親自處理時所請。應注意本條其後已修正為每7日應有2日休息、其中1日為例假，但該1日休息之性質仍為例假，故答案不變。
依就業服務法規定,私立就業服務機構經廢止設立許可者,其負責人或代表人最長於多久期 間內再行申請設立私立就業服務機構,主管機關應不予受理? 1. 6 個月 2. 1 年 3. 2 年 4. 3 年。
答案：(3) 2 年
解析：依就業服務法第66條第2項規定，私立就業服務機構經廢止設立許可者，其負責人或代表人於2年內再行申請設立私立就業服務機構，主管機關應不予受理。此為法定限制期間，旨在落實管理責任，防止違規業者短期內重新申請設站。
下列哪一種情況最有可能屬於「無酬家屬工作」? 1. 婆婆免費幫媳婦照顧小孩 2. 家庭主婦在家整理家務 3. 太太幫先生看店 4. 外甥去舅舅家裡打工賺零用錢。
答案：(3) 太太幫先生看店
解析：無酬家屬工作係指家庭成員在家庭事業（如自營商店、農場）中協助工作，但未領取薪資者。選項3「太太幫先生看店」屬家庭事業無酬協助，符合定義。選項1為親屬間照顧非事業行為，選項2為家務勞動非市場生產活動，選項4有領取零用錢屬有酬工作。
勞工保險被保險人之養子女,其收養登記在保險事故發生時至少應滿多久,始得享有領取保 險給付之權利? 1. 6 個月 2. 1 年 3. 1 年6 個月 4. 2 年。
答案：(1) 6 個月
我國基本工資,自民國103 年1 月1 日起,每小時之時薪調整為新臺幣多少元? 1. 95 元 2. 9 8 元 3. 109 元 4. 115 元。
答案：(4) 115 元
下列哪一項不是「增進後設認知技能」的生涯輔導策略? 1. 生涯信念的澄清 2. 生涯決策技能的獲得 3. 生涯自我效能的提昇 4. 積極的自我內言。
答案：(2) 生涯決策技能的獲得
下列何者不是為增進青少年技能可用的社會資源? 1. 青年旗鑑計畫 2. 產業人才投資方案 3. 財團法人附設職業訓練機構開設之技能訓練 4. 專事外勞仲介之公司。
答案：(4) 專事外勞仲介之公司
解析：青年旗鑑計畫、產業人才投資方案、財團法人附設職業訓練機構皆為政府或公益性質提供青少年技能培訓的社會資源。專事外勞仲介之公司業務為引進外國勞工，不提供青少年技能培訓資源，故非增進青少年技能可用的社會資源。
職業訓練最適合用來解決下列哪一類型的失業? 1. 循環性失業 2. 結構性失業 3. 摩擦性失業 4. 季節性失業。
答案：(2) 結構性失業
解析：結構性失業係因產業結構變遷、技術進步導致勞動者技能與市場需求不符。職業訓練可提升勞動者技能、促進轉業，最適合解決結構性失業。循環性失業需擴張財政貨幣政策，摩擦性失業需就業媒合服務，季節性失業需跨季節就業安排。
依據身心障礙者權益保障法第35 條規定,直轄市、縣(市)勞工主管機關應推動設立哪些機 構? 1. 職業訓練機構 2. 保育機構 3. 日間托老機構 4. 養護服務機構。
答案：(1) 職業訓練機構
解析：依身心障礙者權益保障法第35條第1項規定，直轄市、縣(市)勞工主管機關應推動設立職業訓練機構，辦理身心障礙者職業訓練。保育機構、日間托老機構、養護服務機構分別依兒童及少年福利與權益保障法、長期照顧服務法設立，非本法勞工主管機關推動範圍。
下列何者為社會資源的無形資源? 1. 就業服務外展人員 2. 學者 3. 專業知識 4. 政府預算。
答案：(3) 專業知識
解析：社會資源可分為有形與無形兩類。有形資源包括人力（就業服務外展人員、學者專家）、經費（政府預算）及設備場地等，可以具體計量與盤點；無形資源則指專業知識、技術、經驗、資訊、社會關係與服務熱忱等，必須透過人的傳遞才能發揮效益。專業知識本身無法直接計量，須依附專業人員才能運用，故屬無形資源。外展人員與學者為人力資源，政府預算為財力資源，皆屬有形資源。
下列哪一項調查有失業者求職方法的資訊? 1. 事業人力僱用狀況調查 2. 受雇員工動向調查 3. 勞工生活及就業狀況調查 4. 人力資源調查。
答案：(4) 人力資源調查
解析：人力資源調查由主計總處按月辦理，調查項目涵蓋勞動力狀況、失業期間、失業原因及失業者「找尋工作的方法」，例如親友介紹、報紙網路、公立就業服務機構等，故可取得求職方法資訊。事業人力僱用狀況調查侧重事業單位空缺與僱用狀況；受雇員工動向調查侧重員工進退流動與薪資；勞工生活及就業狀況調查侧重生活與工作滿意度，均未系統性詢問求職方法。
下列何者不是用人單位在甄選過程中期望的資訊? 1. 技能水準 2. 個人投資狀況 3. 可訓練性 4. 離職可能性。
答案：(2) 個人投資狀況
解析：甄選的目的在預測應徵者未來的工作表現，因此用人單位關注技能水準（是否具備職務所需能力）、可訓練性（學習潛力與發展空間）、離職可能性（穩定度與留任風險），這些都與職務績效直接相關。個人投資狀況屬於私領域財務資訊，與工作能力及績效無關，蒐集亦可能涉及就業隱私爭議，並非甄選過程所需的資訊。
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,聘僱契約生效後最長幾日內,因可歸責於求職人 之事由,致聘僱契約終止者,雇主得請求私立就業服務機構免費重行推介1 次? 1. 10 日 2. 20 日 3. 30 日 4. 40 日。
答案：(4) 40 日
下面哪一項不是心理測驗應具備的條件? 1. 標準度 2. 信度 3. 效度 4. 常模。
答案：(1) 標準度
解析：心理測驗須具備信度（測量結果一致、穩定）、效度（能測得所欲測量的特質）、常模（可供比較的分數參照團體）及標準化（施測、計分與解釋程序一致），此為測驗編製與使用的核心要件。「標準度」並非測驗學理上的用語，正確概念應為「標準化」，故不屬於心理測驗應具備的條件；信度、效度與常模則均為必要條件。
依大量解僱勞工保護法規定,主管機關得於協議成立之日起幾日內,將協議書送請管轄法院 審核? 1. 7 日 2. 14 日 3. 21 日 4. 28 日。
答案：(1) 7 日
解析：依大量解僱勞工保護法規定，勞雇雙方就解僱計畫書內容協商並作成協議書後，主管機關應於協議成立之日起7日內，將協議書送請管轄法院審核，經法院核定後生效。此設計在藉由司法審核確認協議內容合法、確實保障勞工權益。14日、21日、28日均非該法所定的送核期限，考生須注意與其他勞動法規的期間區別。
屬於婦女婚姻後期的職業生涯轉換最大的可能因素是 1. 配偶 2. 經濟 3. 居住與工作地間距 4. 子女成長。
答案：(2) 經濟
依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款工作資格及審查標準規定,受雇主 指派至外展看護服務契約履行地之家庭,從事身心障礙者或病患之日常生活照顧相關事務工 作,稱為 1. 家庭看護工作 2. 家庭幫傭工作 3. 外展看護工作 4. 機構看護工作。
答案：(3) 外展看護工作
解析：依外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準，受雇主指派至外展看護服務契約履行地的家庭，從事身心障礙者或病患日常生活照顧相關事務工作，稱為外展看護工作。家庭看護工作是在雇主家庭內從事看護；家庭幫傭工作係料理家務、照顧家庭成員；機構看護工作則在養護機構內從事看護，三者的工作場域與內容均不同。
依據身心障礙者權益保障法規定,事業機構依公司法成立關係企業之進用身心障礙者人數至 少達員工總人數多少比率以上者,得與該事業機構合併計算前條之定額進用人數? 1. 百分之十 2. 百分之十五 3. 百分之二十 4. 百分之二十五。
答案：(3) 百分之二十
解析：依身心障礙者權益保障法規定，事業機構依公司法成立關係企業，其進用身心障礙者人數達員工總人數百分之二十以上者，得與該事業機構合併計算定額進用人數。立法目的在鼓勵企業以關係企業群體方式共同進用，擴大身心障礙者的就業機會。百分之十、百分之十五、百分之二十五均非本法所定的比率。
依就業服務法規定,受聘僱之外籍勞工有連續曠職3 日失去聯繫情事者,於廢止聘僱許可前, 哪一機關得即令其出國? 1. 法務部調查局 2. 行政院勞工委員會 3. 內政部入出國及移民署 4. 行政院海岸巡防署。
答案：(3) 內政部入出國及移民署
解析：依《就業服務法》第56條第1項規定，外籍勞工連續曠職3日失去聯繫，中央主管機關廢止聘僱許可前，得通知內政部入出國及移民署限期令其出國。內政部入出國及移民署為執行出國驅逐出境之權責機關，法務部調查局、勞動部（原行政院勞工委員會）、海岸巡防署均非執行機關。
下列哪一項調查是以「面訪」方式進行? 1. 人力資源調查 2. 就業者生活狀況調查 3. 職類別薪資調查 4. 人力需求調查。
答案：(1) 人力資源調查
解析：人力資源調查（Manpower Survey）係由主計總處辦理，採戶籍抽樣、以面訪方式訪問民眾勞動力狀況，為台灣最重要的勞動力統計來源。就業者生活狀況調查、職類別薪資調查、人力需求調查多採郵寄、網路或電話訪問，非以面訪為主要方式。
下面哪一項不屬就業輔導「訊息處理層面的金字塔」模式的層面? 1. 知識層面 2. 情感層面 3. 決策層面 4. 執行層面。
答案：(2) 情感層面
解析：就業輔導「訊息處理層面的金字塔」模式（CIP模型）分為三個層面：知識層面（自我認知、職業知識）、決策層面（CASVE循環）、執行層面（執行計畫）。情感層面不在此金字塔三層面之內，屬於情感領域處理。
下列何者非屬企業將倫理規範呈現的場合? 1. 公司的各項儀式 2. 與廠商的來往備忘錄 3. 企業簡介冊子 4. 員工守則。
答案：(2) 與廠商的來往備忘錄
解析：企業倫理規範呈現場合通常包含：公司儀式（傳遞價值觀）、企業簡介冊子（對外宣示理念）、員工守則（具體行為準則）。與廠商來往備忘錄屬商業契約文件，主要記載交易條款、權利義務，非企業倫理規範呈現之主要場合。
特別強調生涯諮商關係是雙方面的相互尊重,以促使當事人更加了解自己,從而採取自己能 夠接受的步驟之人本學派學者 1. C . R o g e r s 2. G . W . P e t e r s o n 3. H . W i l l i a m s o n 4. G . C o r e y 。
答案：(1) C . R o g e r s
解析：Carl Rogers 為人本學派代表人物，強調諮商關係為雙向、平等、相互尊重，透過同理心、無條件正向關懷、真誠一致促使當事人自我探索、自我理解，進而採取自我接受的行動步驟。G.W. Peterson 屬認知資訊處理派，H. Williamson 為特質因素派，G. Corey 為綜合諮商理論家。
就業服務人員應對專業服務過程所獲得的資訊加以保密,但下列何者不在此限? 1. 迫於無奈 2. 可確認的第三者即將發生傷害 3. 個案親朋好友要求 4. 報社要求。
答案：(2) 可確認的第三者即將發生傷害
解析：依《就業服務法》第44條及《職業輔導人員管理辦法》規定，就業服務人員負保密義務，例外情形為「可確認的第三者即將發生傷害」或當事人自己有傷害風險時，得打破保密以保護生命安全。迫於無奈、親友要求、媒體要求均非法定例外事由。
俗話說:「我也抓得住!」,是指生涯的 1. 方向性 2. 現象性 3. 獨特性 4. 主動性。
答案：(4) 主動性
解析：「我也抓得住！」反映個體相信自己能主動掌控生涯發展、對未來持有能動性信念，屬生涯發展的「主動性」特質。方向性指生涯目標導向，現象性指生涯現象可被觀察，獨特性指每人生涯路徑不同，均非此語意核心。
在美國發表第一個職業興趣測驗的學者是 1. L . M . T e r m e n 2. E . K . S t r o n g 3. C . L . H u l l 4. A . B i n e t a n d T . S i m o n 。
答案：(2) E . K . S t r o n g
解析：E.K. Strong 於1927年出版《Strong Vocational Interest Blank》，為美國第一個標準化職業興趣測驗，奠定職業興趣測量基礎。L.M. Terman 專長智力測驗，C.L. Hull 為行為理論家，Binet 與 Simon 則發展智力量表，均非職業興趣測驗先驅。
我國現行職業分類標準共有幾個「大類」? 1. 12 2. 10 3. 9 4. 8 。
答案：(2) 10
解析：我國現行「職業分類標準」由勞動部公告施行，最新版（111年1月公告、111年7月實施）將職業劃分為 10 個大類，分別為：1. 立法主管、企業主管及經理人員、2. 專業人員、3. 技術員及助理專業人員、4. 事務支援人員、5. 服務及銷售工作人員、6. 農林漁牧工作人員、7. 技藝有關工作人員、8. 機械設備操作及組裝人員、9. 基層技術工及勞力工、10. 軍職人員。選項 1 的 12 類為舊版（97年）標準；選項 3 的 9 類與選項 4 的 8 類均非現行分類數。
對於開發社會資源及運用之「資源依賴」理念,社會組織發展的成功是要依賴下列何項? 1. 清楚的開發步驟 2. 市場網絡權力的極大化 3. 社區的團結一致 4. 最高指導準則。
答案：(2) 市場網絡權力的極大化
解析：資源依賴理論指出，組織為生存必須從環境獲取關鍵資源，成功關鍵在於透過建立相互依賴關係，將環境不確定性降至最低，並極大化組織對市場網絡權力的掌控，以確保資源穩定流入。選項 1 的開發步驟、選項 3 的社區團結、選項 4 的最高指導準則，均非該理論核心主張的決定性因素。
依據就業促進津貼實施辦法規定,有關發給求職交通補助金的規定,係指經公立就業服務機 構推介工作地點與日常居住處所距離至少幾公里以上? 1. 25 公里 2. 30 公里 3. 35 公里 4. 40 公里。
答案：(2) 30 公里
勞委會職訓局所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式,主要是在協助 個案強化「自我功能」與解決問題能力,以順利找到理想工作,此種就業媒合的特性,下列 敘述何者不正確? 1. 建立互斥關係 2. 建立信賴關係 3. 達到適性與穩定就業 4. 客製化的服務模式。
答案：(1) 建立互斥關係
解析：「一案到底」個案管理強調建立「信賴關係」（選項 2）、提供「客製化服務」（選項 4），最終目標為「適性與穩定就業」（選項 3）。個案管理員與求職者屬合作夥伴關係，非「互斥關係」（選項 1），故選項 1 不正確。
依據身心障礙者權益保障法第41 條第1 項規定,進用身心障礙者之機關(構),對其所進用 之身心障礙者,應本同工同酬之原則,不得為任何歧視待遇,其所核發之正常工作時間薪資, 不得低於基本工資。如違反此規定者,應處以新臺幣多少罰鍰? 1. 5 萬元以上25 萬元以下罰鍰 2. 6 萬元以上30 萬元以下罰鍰 3. 10 萬元以上50 萬元以下罰鍰 4. 30 萬元以上150 萬元以下罰鍰。
答案：(3) 10 萬元以上50 萬元以下罰鍰
依據就業服務法規定,中央主管機關於經濟不景氣致大量失業時,得鼓勵雇主協商工會或勞 工,循一些作法,以避免裁減員工。下列哪項作法不正確? 1. 縮減工作時間 2. 鼓勵創業 3. 調整薪資 4. 辦理教育訓練。
答案：(2) 鼓勵創業
解析：依《就業服務法》第 11 條規定，經濟不景氣致大量失業時，中央主管機關得鼓勵雇主協商工會或勞工採取：縮減工作時間、調整薪資、辦理教育訓練、輪休、放無薪假等替代裁員措施。「鼓勵創業」屬創業輔導措施，非避免裁員的直接協商作法，故選項 2 不正確。
依據就業促進津貼實施辦法規定,所稱「獨力負擔家計者」,其受撫養親屬之年齡範圍為何? 15 歲至65 歲 2. 16 歲至65 歲 3. 17 歲至65 歲 4. 18 歲至65 歲。
依據就業促進津貼實施辦法規定,中央主管機關得視國內經濟發展、國民失業及經費運用等 情形,發給就業促進津貼,下列何者非屬發放項目? 1. 求職交通補助金 2. 臨時工作津貼 3. 就業推介媒合津貼 4. 創業貸款本金補貼。
答案：(4) 創業貸款本金補貼
解析：《就業促進津貼實施辦法》第 3 條規定發放項目包括：求職交通補助金（選項 1）、臨時工作津貼（選項 2）、就業推介媒合津貼（選項 3）。「創業貸款本金補貼」屬《中小企業創新研發及創業輔導相關法規》範疇，非本辦法發放項目。
依勞工保險條例規定,被保險人在保險有效期間發生傷病事故,於保險效力停止後最長多久 期間內,得請領同一傷病及其引起疾病之傷病給付、失能給付、死亡給付或職業災害醫療給 付? 1. 6 個月 2. 1 年 3. 2 年 4. 3 年。
答案：(2) 1 年
解析：依勞工保險條例規定，被保險人在保險有效期間發生傷病事故，於保險效力停止後1年內，仍得請領同一傷病及其引起疾病之傷病給付、失能給付、死亡給付或職業災害醫療給付。此項設計在保障被保險人離職退保後，因同一傷病持續治療或病情惡化時仍有的給付權益，避免保障立即中斷。6個月短於法定的1年；2年、3年則均超過條例所定的1年期間，故正確者為1年。
有關就業保險基金之來源敘述,下列哪一項是錯誤的? 1. 本保險開辦時,中央主管機關自勞工保險基金提撥之專款 2. 被保險人按月自願提繳之金額 3. 保險費滯納金 4. 基金運用之收益。
答案：(2) 被保險人按月自願提繳之金額
解析：就業保險基金來源包括：開辦時中央主管機關自勞工保險基金提撥之專款、保險費與其孳息、保險費滯納金、基金運用之收益及其他收入。就業保險為強制納保，保險費由被保險人、雇主及政府按比例分擔，並無「被保險人按月自願提繳」之機制；自願提繳係勞工退休金條例之個人退休金帳戶制度，與就業保險基金無涉，故該項敘述錯誤。
依據職業訓練法規定,有關養成訓練的敘述,下列何者不正確? 1. 以15 歲以上國民為對象 2. 以國民中學畢業國民為對象 3. 有系統的職前訓練 4. 有系統的在職進修訓練。
答案：(4) 有系統的在職進修訓練
解析：職業訓練法所稱養成訓練，係對15歲以上或國民中學畢業之國民，施以有系統之職前訓練，目的在培養進入職場所需之基礎技能與工作態度。因此以15歲以上國民、國中畢業者為對象，以及屬有系統職前訓練之敘述均正確。「在職進修訓練」屬於在職訓練、進修訓練之範疇，並非養成訓練，故為不正確者。
下列哪一種情況最不可能是「附加工作者效果」? 1. 勞動參與率下降 2. 失業率上升 3. 薪資下降 4. 非勞動人口減少。
答案：(1) 勞動參與率下降
解析：附加工作者效果係指景氣衰退、主要家計負擔者失業或薪資下降時，家庭其他成員為維持家計而進入勞動市場尋職，使勞動參與率上升、非勞動人口減少，同時因尋職人數增加而使失業率上升。因此勞動參與率下降與該效果的方向正好相反，最不可能出現。薪資下降與失業率上升則常是誘發此效果的原因或伴隨結果。
就業服務人員協助當事人對生涯需求之滿意度、物質報酬、權利或影響力、意義、專精、創 意、新知、自主、安全、地位等方向之需求加以分析的,稱為 1. 生涯趨力分析 2. 生涯活動分析 3. 生涯轉換動機分析 4. 生涯影響度分析。
答案：(1) 生涯趨力分析
解析：生涯趨力分析係就當事人在物質報酬、權利或影響力、意義、專精、創意、新知、自主、安全、地位，以及對生涯需求之滿意度等面向，分析其需求強弱與優先順序，用以了解驅動其生涯選擇的內在動力。生涯活動分析著重具體活動經驗的整理；生涯轉換動機分析聚焦於轉職原因；生涯影響度分析並非此一分類之名稱。
下列哪一個統計方法可以用來分析不同縣市之間的薪資是否有顯著差異? 1. 相關分析 2. 交叉次數分析 3. 變異數分析 4. 信度分析。
答案：(3) 變異數分析
解析：比較不同縣市（三組以上）之薪資平均數是否有顯著差異，應採用變異數分析（ANOVA），以F檢定同時比較組間變異與組內變異，判斷各組平均數是否相等。相關分析在衡量兩連續變數的關聯程度；交叉次數分析用於類別資料的次數分布；信度分析在檢驗測量工具的一致性與穩定度，皆不適合作多組平均數的比較。
各國駐華使領館、駐華外國機構及駐華各國際組織人員之眷屬,在我國境內有從事工作之必 要者,由該外國人向哪一機關申請許可? 1. 行政院勞工委員會 2. 經濟部 3. 內政部 4. 外交部。
答案：(4) 外交部
解析：依就業服務法及外國人聘僱許可相關規定，各國駐華使領館、駐華外國機構及駐華各國際組織人員之眷屬，在我國境內有從事工作之必要者，應由該外國人向外交部申請許可，再由外交部核轉勞動部辦理。經濟部與內政部並非此類案件之受理機關；行政院勞工委員會已改制為勞動部，亦非此類申請的受理窗口。
下列何者非屬公立就業服務的正式資源? 1. 進用身心障礙加值輔導補助計畫 2. 希望就業專案 3. 祥和計畫 4. 青年就業讚計畫。
答案：(3) 祥和計畫
解析：祥和計畫係內政部為推動志願服務、結合民間資源所訂之社會福利服務方案，內容為志工運用與社會關懷，並非公立就業服務機構提供的就業促進資源。其餘三項，進用身心障礙加值輔導補助計畫、希望就業專案、青年就業讚計畫，均為勞動部勞動力發展署推動的就業服務措施，屬公立就業服務的正式資源。
現行我國有關技能檢定、發證及認證工作,係依據何種法律規定辦理? 1. 就業服務法 2. 技能檢定法 3. 就業保險法 4. 職業訓練法。
答案：(4) 職業訓練法
依性別工作平等法規定,受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病或其他重大事故須 親自照顧時,得請家庭照顧假;其請假日數併入事假計算,全年以幾日為限? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 10 日。
答案：(3) 7 日
解析：依《性別工作平等法》第20條規定，受僱者於家庭成員預防接種、發生嚴重疾病或其他重大事故須親自照顧時，得請家庭照顧假；其請假日數併入事假計算，全年以7日為限，薪資依事假規定發給。此假別在使勞工兼顧家庭照顧責任，3日、5日、10日均非法定日數，故選3。
國內生涯輔導學者金樹人教授所言「消除痛苦的修練」,是指其諮商歷程「四諦」中的哪一 諦? 1. 苦 2. 集 3. 滅 4. 道。
答案：(4) 道
解析：金樹人教授以佛學四諦比喻生涯諮商歷程：苦（痛苦的存在）、集（痛苦的成因）、滅（痛苦的止息）、道（消除痛苦的方法與修練）。「消除痛苦的修練」強調透過具體方法與行動去除困擾，對應四諦中的「道」，即通往滅苦的實踐路徑，而非單指痛苦本身或成因，故選4。
下列哪一項最不可能是結構性失業問題惡化的警訊? 1. 缺工人數增加 2. 平均失業期間縮短 3. 失業人數增加 4. 行業間薪資差距擴大。
答案：(2) 平均失業期間縮短
解析：結構性失業源於勞動力供需技能錯配，惡化時常見警訊包括職缺（缺工人數）增加、失業人數增加、行業間薪資差距擴大，反映勞工技能與職缺不匹配加劇。而平均失業期間「縮短」代表求職者更快就業、市場流動順暢，反屬改善訊號，最不可能是惡化警訊，故選2。
依據身心障礙者權益保障法條文,非視覺功能障礙者,不得從事按摩業之規定,該規定於何 時起失其效力? 1. 民國100 年8 月31 日 2. 民國100 年9 月30 日 3. 民國100 年10 月31 日 4. 民國100 年11 月30 日。
答案：(3) 民國100 年10 月31 日
下面哪一項不屬時下生涯學者看重的生涯問題或生涯調適的議題? 1. 生涯轉變 2. 女性進入職場 3. 夫妻育嬰假問題 4. 子女撫育後期中年不再就學就業。
答案：(4) 子女撫育後期中年不再就學就業
解析：當代生涯學者關注的議題包含生涯轉變、女性進入職場、工作與家庭平衡（含育嬰相關課題）等核心生涯發展與適應主題。選項4「子女撫育後期中年不再就學就業」偏向描述特定人口脫離學習與勞動之停滯狀態，非學者所強調之生涯發展、轉換或適應議題，最不屬時下看重之生涯議題，故選4。
依據就業保險法規定,有關失業給付請領條件的敘述,下列何者不正確? 1. 被保險人於非自願離職辦理退保當日前3 年內,保險年資合計滿1 年以上 2. 具有工作能力或繼續工作意願 3. 向公立就業服務機構辦理求職登記 4. 自求職登記之日起20 日內仍無法推介就業或安排職業訓練。
答案：(4) 自求職登記之日起20 日內仍無法推介就業或安排職業訓練
解析：依《就業保險法》第25條，失業給付請領條件之一為：向公立就業服務機構辦理求職登記後，「自求職登記之日起14日內」仍無法推介就業或安排職業訓練。選項4將之法定期間誤寫為20日，與法定14日不符，故為不正確之敘述。其餘選項：退保前3年內年資滿1年、具工作能力及工作意願、辦理求職登記，均與法規相符。
因個體的需求和想達到的目標被阻礙而產生的心理壓力源,是為 1. 衝突 2. 壓迫 3. 挫折 4. 阻斷。
答案：(3) 挫折
解析：心理學中「挫折」（frustration）指個體在追求目標、滿足需求過程中，因內外在障礙而受阻，進而產生的心理壓力與緊張狀態，即題幹所指「需求與目標被阻礙產生之壓力源」。此與「衝突」（多目標互不相容難以取捨）不同，亦非單純外力壓迫或阻斷，故選3。
依勞工退休金條例規定,勞工得在其每月工資6 % 範圍內,自願另行提繳退休金。其1 年內 調整勞工退休金之提繳率,以幾次為限? 1. 1 次 2. 2 次 3. 3 次 4. 4 次。
答案：(2) 2 次
解析：依勞工退休金條例規定，勞工可在每月工資6%範圍內自願另行提繳退休金，且得調整提繳率；但為兼顧雇主每月申報作業的穩定性，1年內調整次數以2次為限。選項1的1次過少，3次與4次則超過法定上限，均不符規定。考生須區分「6%」是自願提繳率上限，「2次」是年度調整次數上限，兩者不可混淆；此規定常見於與勞退新制相關的題型，記住「6%以內、一年兩次」即可快速判斷。
下面哪一項不是催化生涯轉換的因素? 1. 準備度 2. 喜歡度 3. 自我的掌握 4. 覺得被支持。
答案：(2) 喜歡度
解析：探討生涯轉換的催化因素時，重點在於當事人是否「準備好」改變（準備度）、是否相信自己能掌握行動與結果（自我的掌握），以及是否感受到家人、同儕或組織的支持（覺得被支持），這三項都會推動生涯轉換的發生。至於「喜歡度」描述的是對某職業或選項的情感偏好，屬於興趣或態度的評價，並非促使生涯轉換啟動的結構性因素，故選項2為正解。作答時可把握「準備、掌控、支持」為推力核心的概念。
當社會沒有倫理的制裁能力時,勞資關係可以靠下列哪一項做為社會約束的準則? 1. 宗教教義 2. 團體的章程 3. 個人偏好 4. 法令。
答案：(4) 法令
解析：倫理制裁指的是透過社會輿論、道德壓力等方式約束行為；當社會本身缺乏這種制裁能力時，勞資關係便須依靠具有公權力與強制力的規範來維持秩序，也就是法令。法令明確界定勞資雙方的權利義務，並有罰則與救濟途徑作為後盾。宗教教義與團體章程僅拘束特定信仰者或成員，適用範圍有限；個人偏好更不具外部拘束力，無法作為社會約束的準則，故選項4最正確。
依據就業促進津貼實施辦法規定,有關臨時工作津貼發給的標準,按中央主管機關公告之每 小時基本工資核給,每月最高核給多少小時? 1. 166 小時 2. 176 小時 3. 186 小時 4. 196 小時。
答案：(2) 176 小時
解析：依就業促進津貼實施辦法，臨時工作津貼是按中央主管機關公告的每小時基本工資核給，並設有每月核給時數上限，該上限為176小時。此設計在於提供失業者短期工作機會與基本收入，同時避免津貼無限制發給而失去促進就業的意義。選項1的166小時、3的186小時、4的196小時均非規定數額。記憶時可與每月正常工作時數的概念連結，176小時為本辦法明定的核給上限。
依勞資爭議處理法規定,直轄市或縣(市)主管機關指派調解人進行調解者,調解人應於開 始進行調解至遲幾日內作出調解方案? 1. 5 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 20 日。
答案：(2) 10 日
解析：依勞資爭議處理法規定，直轄市或縣（市）主管機關指派調解人進行調解時，調解人應自開始進行調解之日起，至遲10日內作出調解方案，以避免爭議久懸不決、影響勞資雙方權益與事業經營。選項1的5日過短，15日與20日則超過法定限期，均不符規定。作答時應注意本題問的是「調解人」自行調解的期限，與調解委員會的處理期間不同，兩者不可混用。
下列何者非屬B e a u c h a m p 與C h i l d r e s s 在2001 年主張服務社會弱勢人群工作者的核心價 值? 1. 謹慎盡責 2. 自主 3. 利他關懷 4. 競爭。
答案：(4) 競爭
解析：Beauchamp與Childress在2001年討論服務社會弱勢人群工作者的核心價值時，強調謹慎盡責、自主以及利他關懷等倫理取向，目的在保障弱勢者的尊嚴與選擇權，並要求工作者以負責態度提供服務。「競爭」屬於市場或績效導向的概念，與社會弱勢服務所重視的合作、關懷與充權精神相衝突，並非其主張的核心價值，故選項4為正解。答題時可由「弱勢服務重關懷、不重競爭」的方向判斷。
下列何者非屬就業服務人員對求職人應有的倫理義務? 1. 確保隱私 2. 尊重個案的自主決定 3. 忠實告知 4. 以個人標準影響個案。
答案：(4) 以個人標準影響個案
解析：就業服務人員對求職人負有專業倫理義務，包括確保個資與隱私、尊重個案的自主決定，以及忠實告知相關資訊，使求職人在充分理解下自行選擇。以個人標準影響個案，則是把服務者的價值觀強加於人，侵害個案的自決權，也違反專業關係中應保持的客觀與界線，因此「非屬」應有倫理義務者為選項4。作答時可掌握「以個案為中心、避免價值灌輸」這項原則。
依勞資爭議處理法規定,經法院核定之裁決有無效或得撤銷之原因者,當事人於法院核定之 裁決決定書送達後至遲幾日內,得向原核定法院提起宣告裁決無效或撤銷裁決之訴? 1. 10 日 2. 20 日 3. 30 日 4. 40 日。
答案：(3) 30 日
解析：依勞資爭議處理法規定，經法院核定之裁決如有無效或得撤銷的原因，當事人應於法院核定的裁決決定書送達後30日內，向原核定法院提起宣告裁決無效或撤銷裁決之訴。此期間屬法定不變期間，逾期即喪失救濟機會，故選項3正確。選項1的10日、2的20日與4的40日皆與規定不符。作答時可與前述調解10日期限對照記憶：調解方案10日、裁決救濟30日，避免混淆。
「保險代理人」屬於下列哪一大類的職業? 1. 專業人員 2. 技術員及助理專業人員 3. 事務支援人員 4. 服務及銷售工作人員。
答案：(2) 技術員及助理專業人員
下列何者非人力資源的面談互動理論觀點? 1. 行為是個人與情境互動結果 2. 互動過程由人主導行為和環境 3. 每個人對相同的情境因素認知相同 4. 認知因素是個人行為的重要因素。
答案：(3) 每個人對相同的情境因素認知相同
解析：人力資源面談互動理論強調：行為是個人與情境互動產物（選項1正確）；人能主動建構環境（選項2正確）；認知過程影響行為表現（選項4正確）。但每個人對情境因素的認知會因經驗、價值觀、人格特質而不同，並非相同，故選項3錯誤。
就業服務首重對自己的瞭解,此即「四A 論」中的 1. 自我察覺 2. 自我接納 3. 自我行動 4. 自我實現。
答案：(1) 自我察覺
解析：生涯發展四A論包含：自我察覺（了解興趣、適性、價值觀）、自我接納（接受優缺點）、自我行動（制定計畫並執行）、自我實現（達成生涯目標）。題目強調「就業服務首重對自己的瞭解」，對應第一階段「自我察覺」。
下列哪一項是就業服務人員涉入最深的生涯服務方式? 1. 資訊提供 2. 工作坊 3. 生涯課程 4. 個別與團體諮商。
答案：(4) 個別與團體諮商
解析：生涯服務介入深度由淺至深依序為：資訊提供（單向傳遞）、工作坊（短期團體體驗）、生涯課程（系統性教學）、個別與團體諮商（深度一對一或團體互動，探討核心價值、衝突與決策）。諮商涉入最深，需專業技巧建立關係並促成改變。
依職業訓練法規定,中央目的事業主管機關或依法設立非以營利為目的之全國性專業團體, 得向哪一個機關申請技能職類測驗能力之認證? 1. 公立就業服務機構 2. 私立就服機構 3. 直轄市、縣市政府 4. 勞委會。
答案：(4) 勞委會
解析：依職業訓練法第21條，中央目的事業主管機關或全國性專業團體申請技能職類測驗能力認證，應向中央主管機關（勞動部，舊稱勞委會）提出。直轄市、縣市政府為地方主管機關，公私立就服機構非受理認證單位。
下列哪一項不屬就業服務人員該做的事? 1. 建立個案之個人人際脈絡 2. 鼓勵個案增加探索性活動 3. 協助個案解決工作上的人際衝突 4. 增進個案做決策的能力。
答案：(1) 建立個案之個人人際脈絡
解析：就業服務人員核心職責：協助個案探索生涯方向（選項2）、處理職場適應議題含人際衝突（選項3）、強化決策能力（選項4）。「建立個人人際脈絡」屬個案自主社交行為，服務人員可教導社交技巧或提供場合，但不直接代建脈絡。
下列何者非屬職業訓練法之立法宗旨? 1. 培養國家建設技術人力 2. 促進國民就業 3. 提高工作技能 4. 以參加技藝考照為主。
答案：(4) 以參加技藝考照為主
解析：職業訓練法第1條立法宗旨：培養國家建設所需技術人力、促進國民就業、提高工作技能、確保勞工就業權益。法規旨在建立終身職業訓練體系，非以參加技藝考照為主軸，考照僅為技能驗證工具之一。
雇主聘僱外籍製造工最低達幾人以上者,即應依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,設置 生活照顧服務人員? 1. 5 人 2. 10 人 3. 20 人 4. 30 人。
答案：(2) 10 人
依據職業訓練法立法精神,主管機關對職業訓練機構或事業機構辦理職業訓練情形,得就考 核結果著有成效者,不得辦理 1. 指導 2. 懲處 3. 獎勵 4. 補助。
答案：(2) 懲處
解析：職業訓練法的立法精神以「輔導與獎勵」為主軸。主管機關會對職業訓練機構或事業機構辦理訓練的情形進行考核；考核結果成效良好者，得給予獎勵、補助等正面措施，例如經費補助或表揚，以鼓勵其持續辦理訓練。至於指導、糾正、限期改善，則是針對辦理不善者的輔導手段。對成效良好者施以懲處，與立法鼓勵辦理職業訓練的目的相反，因此「不得辦理」的是懲處。故選2；選項1、3、4 都不是針對成效良好者所為的處罰。
依據身心障礙者權益保障法規定,各級政府應多久時間向其民意機關報告本法之執行情形? 1. 每3 個月 2. 每6 個月 3. 每1 年 4. 每2 年。
答案：(3) 每1 年
解析：依身心障礙者權益保障法規定，各級政府應每年向其民意機關（地方議會）報告本法執行情形，內容涵蓋身心障礙者的就業、福利服務、無障礙環境與教育等政策推動成果，讓民意機關得以監督並據以編列預算。故選3「每1年」。每3個月或每6個月報告過於頻繁，不符實務運作；每2年間隔過長，無法及時反映執行狀況。此種定期報告機制屬於行政監督與資訊公開的配套設計。
公務機關違反個人資料保護法規定,致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人 權利,如被害人不易或不能證明其實際損害額,得請求法院依侵害情節,以每人每一事件新 臺幣多少元計算? 1. 100 元以上5 , 000 元以下 2. 200 元以上8 , 000 元以下 3. 300 元以上15 , 00 0 元以下 4. 500 元以上20 , 000 元以下。
答案：(4) 500 元以上20 , 000 元以下
解析：個人資料保護法對損害賠償採「定額下限與上限」的設計。公務機關違反本法規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利，被害人不易或不能證明其實際損害額時，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新臺幣500元以上20,000元以下計算損害額。故選4。選項1至3的下限100元、200元、300元都低於法定下限500元，上限5,000元、8,000元、15,000元也都低於20,000元，數額不符；非公務機關違反時亦適用相同計算標準。
雇主因聘僱外國人致生解僱或資遣本國勞工之結果,依就業服務法規定,如何按被解僱或資 遣之人數處罰? 1. 每人處新臺幣2 萬元以上10 萬元以下罰鍰 2. 每人處新臺幣3 萬元以上15 萬元以下罰鍰 3. 每人處新臺幣4 萬元以上20 萬元以下罰鍰 4. 每人處新臺幣5 萬元以上25 萬元以下罰鍰。
答案：(1) 每人處新臺幣2 萬元以上10 萬元以下罰鍰
解析：就業服務法要求雇主聘僱外國人不得排擠本國勞工的就業機會，若因聘僱外國人而導致解僱或資遣本國勞工，即屬違法，應按被解僱或資遣的人數，每人處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰；人數愈多，罰鍰總額愈高，以反映侵害本國勞工工作權的規模。故選1。選項2的3萬至15萬、選項3的4萬至20萬、選項4的5萬至25萬，其下限與上限都高於法定額度，均非本法所定數額。
依據就業保險法規定,發給之保險給付,經保險人核定後,應在幾日內給付之? 1. 5 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 20 日。
答案：(3) 15 日
一種「概念架構」或「意識形態」,可提供研究生涯重要問題的理論與方法的,是為生涯的 1. 模型 2. 信仰 3. 範典 4. 觀念。
答案：(3) 範典
解析：生涯「範典」（paradigm）是指一套概念架構或意識形態，包含理論、方法與價值預設，能界定研究生涯時的重要問題，並提供探討這些問題的理論與方法，同時影響研究者觀看生涯現象的角度。故選3。模型是對現象關聯的簡化描述；信仰偏向個人信念或價值選擇；觀念一詞較籠統，都無法表達「提供理論與方法的研究典範」這層意涵，因此不適合。
下列何者不是非結構性面談的缺點? 1. 因面談人員的自由裁量太多而降低信度 2. 面談人員的問題品質影響效度 3. 缺乏經驗者可能問不出與工作有關的重點 4. 面談時間會太快結束。
答案：(4) 面談時間會太快結束
解析：非結構性面談沒有固定題目與評分標準，由面談人員自由發問、自由追問，常見缺點包括：面談人員裁量空間大，導致評分信度降低；問題品質不一，影響面談效度；缺乏經驗者容易問不到與工作有關的重點；也因話題容易發散而使時間拉長、難以控制。因此「面談時間會太快結束」並非其缺點，反而常出現冗長、沒有效率的情形。故選4；選項1、2、3 都是公認的缺點。
下列何者不是評量個人情感面向的測驗? 1. 人格 2. 價值 3. 動機 4. 體能。
答案：(4) 體能
解析：情感（情意）面向指興趣、態度、價值、人格、動機等非認知能力的特質，因此人格測驗、價值測驗、動機測驗都屬於情意領域的評量工具，用來了解受測者的行為傾向與內在需求。體能測驗衡量的是肌力、耐力、柔軟度、心肺功能等生理機能，屬於技能或生理層面的評量，並非情感面向。故選4；選項1、2、3 皆為情意面向的測驗。