民國106年 第3梯次 17800 照顧服務員單一級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
下列哪一種案主不須要協助其執行口腔清潔? 1. 無法自行執行口腔清潔者 2. 早期的失智症患者 3. 病重患者 4. 意識不清者。
答案：(2) 早期的失智症患者
解析：口腔清潔是預防蛀牙、牙周病與吸入性肺炎的重要措施，但需依案主自理能力分級協助。無法自行執行者、病重患者及意識不清者，因缺乏自我照顧能力或吞嚥反射差，必須由照顧服務員協助執行口腔清潔，並注意避免嗆咳。早期失智症患者認知與肢體功能多半仍可維持，通常還能自行刷牙，只需在旁提醒、監督或必要時補強，並非「不須要」協助的對象中最典型者；本題問不須協助，故選2。
為案主提供餐飲服務下列事項何者為不正確? 1. 符合案主喜好 2. 注意營養均衡且以清淡為原則 3. 價錢合理 4. 以重口味為主。
答案：(4) 以重口味為主
解析：餐飲服務應兼顧營養、安全與案主感受。選項1符合案主喜好可提升食慾與進食意願；選項2注意營養均衡、以清淡為原則，可減少心血管與腎臟負擔；選項3價錢合理則是服務可近性與倫理考量。選項4以重口味為主並不正確：重鹹、重油、重糖會增加高血壓、水腫、心血管疾病及腎臟負擔，且可能掩蓋食材不新鮮，對多數高齡或慢性病案主不利，故選4。
陪同案主就醫時,除備齊相關證件外,以下哪一項是最重要的? 1. 讓案主坐在待診椅上,逕自去領藥較方便 2. 趕時間快快看完 3. 就醫過程中注意案主的安全 4. 急需如廁,讓案主坐輪椅上,在廁所外等候。
答案：(3) 就醫過程中注意案主的安全
解析：陪同就醫時，照顧服務員的首要責任是確保案主在移動、候診、檢查與領藥過程中的安全，包括防止跌倒、走失、身體不適或突發狀況，並隨時留意意識與生命徵象。選項1逕自去領藥會讓案主獨處，增加跌倒或走失風險；選項2趕時間快快看完，容易忽略醫囑與安全；選項4將案主獨留在廁所外等候，同樣有跌落或無人照應的危險。因此就醫過程中注意案主安全最為重要，故選3。
對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為 1. 若被打則應抵抗反擊 2. 伺機報復予以刁難 3. 暫時離開現場,向機構反映 4. 指責住民不是,不予理會。
答案：(3) 暫時離開現場,向機構反映
解析：面對表現異常、可能出現攻擊行為的住民，照顧服務員應以自身與住民安全為優先，保持冷靜、避免正面衝突與言語刺激，必要時暫時離開現場緩和情緒，並立即向機構主管或護理人員反映，由團隊評估原因與後續處理。選項1抵抗反擊可能造成雙方受傷；選項2伺機報復予以刁難違反照顧倫理；選項4指責住民且不予理會，會使情緒更加激動。故合宜態度為3。
身體容易發生壓瘡的部位是 1. 腹部 2. 大腿 3. 尾椎骨處 4. 胸部。
答案：(3) 尾椎骨處
解析：壓瘡好發於骨骼突出、皮下脂肪較薄且承受身體重量壓迫的部位，例如尾椎骨（薦骨）處、坐骨結節、腳踝外側、腳跟、肩胛骨與枕骨等。尾椎骨處是坐姿與臥姿時的主要受壓點，因此最易發生壓瘡。腹部、大腿與胸部皮下組織較厚、受力分散，並非典型好發部位。照顧上應每2小時翻身、使用減壓床墊並檢視皮膚，故選3。
急救時需最優先處理的狀況為何? 1. 維持呼吸道通暢 2. 預防休克 3. 控制出血 4. 固定骨折。
答案：(1) 維持呼吸道通暢
解析：急救處置依循「ABC」優先順序：Airway（呼吸道）、Breathing（呼吸）、Circulation（循環）。沒有通暢的呼吸道就無法換氣與供氧，腦部缺氧數分鐘即可能造成不可逆傷害，因此維持呼吸道通暢永遠是第一步。預防休克、控制出血與固定骨折屬後續處置，其中大量出血雖需儘快控制，但仍須先確認呼吸道與呼吸狀況。故急救最優先處理的狀況為維持呼吸道通暢，選1。
對於居家照顧的案主,下列哪一種狀況得優先做處理? 1. 出血 2. 情緒不好 3. 營養狀況不佳 4. 活動量不足。
答案：(1) 出血
解析：居家照顧以安全與生命優先，案主出現出血情況表示可能有創傷或血管問題，應立即優先處理以防止失血過多或感染，再評估情緒、營養與活動量等較非急性的需求。其他選項雖也需關切，但不具即時危險性。
踝關節扭傷的第一天,可做的處理方式有:A . 按摩患肢B . 固定患肢C . 抬高患肢D . 放低患肢E . 冷敷扭傷部位F . 熱敷扭傷部位 1. A C F 2. A C E 3. B C E 4. B D E 。
答案：(3) B C E
解析：踝關節扭傷第一天應遵循RICE原則：固定患肢避免再傷、抬高患肢促進靜脈回流消腫、冷敷扭傷部位以收縮血管減輕腫脹與疼痛。按摩患肢可能加重出血腫脹，熱敷在急性期會擴張血管而加劇腫脹，放低患肢不利消腫，故不可採用。
進行急救時,最重要的原則是 1. 安全第一 2. 評估傷患處理順序 3. 擺放傷患於正確姿勢 4. 儘速送醫。
答案：(1) 安全第一
解析：急救的首要原則是「安全第一」，包括施救者自身、傷患與周圍環境的安全。先確認現場無觸電、火災、坍塌、車流或傳染風險，再做好防護（如手套、口罩）才接近傷患，否則施救者受傷會使傷患失去救援。安全確認後才依序評估意識、呼吸與循環，必要時施行心肺復甦術、止血或擺位，並儘速送醫。選項2、3、4都是安全確保之後的後續處置，不能凌駕於安全之上，故選1。
一般而言下列何者不屬對孕婦有危害之作業或場所? 1. 工作區域地面平坦、未濕滑且無未固定之線路 2. 暴露游離輻射 3. 經常搬抬物件上下階梯或梯架 4. 經常變換高低位之工作姿勢。
答案：(1) 工作區域地面平坦、未濕滑且無未固定之線路
解析：孕婦應避免暴露於游離輻射、反覆搬抬重物上下階梯、頻繁變換高低姿勢等作業，因為這些作業會增加跌倒、腹部碰撞、肌肉骨骼負荷與流產、早產的風險。反之，地面平坦、保持乾燥、沒有散落或未固定電線的工作環境，可降低絆倒與滑倒機率，屬於安全環境，故不屬於危害。本題問「不屬於」，因此選項1正確。雇主也應依職業安全衛生法對妊娠中勞工實施母性健康保護與風險評估。
照顧者常要在各種角色間疲於奔命,是屬於以下哪一類的壓力源? 1. 生理方面 2. 經濟方面 3. 心理情緒方面 4. 專業技能方面。
答案：(3) 心理情緒方面
解析：照顧者須同時扮演子女、配偶、職場人、照顧者等多重角色，長期角色衝突、情緒勞動與心理負擔累積，屬於心理情緒方面的壓力源。生理方面指身體疾病/疲勞，經濟方面指財務負擔，專業技能方面指知識技能不足。
工作過程中發現案主健康狀況有異狀時,下列何者為最不適當的處理? 1. 詢問案主身體狀況後再做處理 2. 請案主先上床休息再做處理 3. 向機構督導或家屬反應 4. 請案主多運動以利逼出汗水。
答案：(4) 請案主多運動以利逼出汗水
解析：發現案主健康狀況異常時，首要原則是確保安全並立即通報專業人員。選項4「請案主多運動以利逼出汗水」極不適當，因運動可能加重病情（如心臟病、中風、感染發燒時），且出汗非治療手段。正確做法為：先觀察詢問狀況（選項1）、協助案主就地休息降低需氧量（選項2意圖正確但應就地安置而非強迫上床）、並立即向督導、家屬或醫療單位通報（選項3）。
皮膚的功能,下列何者不正確? 1. 分泌黏液 2. 合成維生素 3. 排汗、散熱 4. 感受溫度的感覺器官。
答案：(1) 分泌黏液
解析：皮膚主要功能包含：保護屏障、感覺傳導（溫度、痛覺、觸覺）、體溫調節（排汗散熱、血管擴縮）、合成維生素D（需陽光照射）、免疫防禦、排泄少量代謝廢物。皮膚並無「分泌黏液」功能，黏液主要由呼吸道、消化道、生殖道等黏膜上皮分泌；皮膚皮脂腺分泌皮脂（油脂），汗腺分泌汗液（水分、電解質），均非黏液。
協助案主由臥姿採坐姿的步驟為:A . 將案主抬起B . 使案主仰臥,曲雙膝C . 協助者托起案主肩 及腰D . 請案主雙手抱住協助者的頸後,其正確順序為 1. C →A →D →B 2. B →C →D →A 3. A →C →B →D 4. B →D →C →A 。
答案：(4) B →D →C →A
叫救護車時,以下哪一項資料不需要提供? 1. 天氣狀況 2. 事故地點 3. 呼叫人的姓名 4. 傷者狀況。
答案：(1) 天氣狀況
解析：呼叫救護車（119）必須提供關鍵資訊：事故地點（含地標、門牌）、呼叫人姓名與電話、傷者狀況（意識、呼吸、出血等）、傷者人數、發生時間、現場危險因子等。天氣狀況非必要資訊，除非涉及特殊災害現場（如山難、水難），調度員會視需要詢問。
以下對於「例假」之敘述,何者有誤? 1. 每7 日應休息1 日 2. 須給假,不必給工資 3. 工資照給 4. 出勤時,工資加倍及補休。
答案：(2) 須給假,不必給工資
解析：依《勞動基準法》第36條：勞工每七日應有一例假（選項1正確）、例假為帶薪假期，雇主須給付工資（選項3正確，選項2「不必給工資」錯誤）、若於例假出勤，應發給加倍工資並補假一日（選項4正確）。故「須給假，不必給工資」違反法規。
身為公司員工必須維護公司利益,下列何者是正確的工作態度或行為? 1. 服務時首先考慮公司的利益,然後再考量顧客權益 2. 施工時不顧品質,以省時、省料為首要考量 3. 將公司逾期的產品更改標籤 4. 工作時謹守本分,以積極態度解決問題。
答案：(4) 工作時謹守本分,以積極態度解決問題
解析：正確工作態度應兼顧公司利益與顧客權益，選項4「工作時謹守本分，以積極態度解決問題」符合職業倫理。選項1將公司利益置於顧客權益之前，違反以客為尊原則；選項2不顧品質省時省料，涉及偷工減料；選項3更改逾期產品標籤，觸犯刑法詐欺並違反誠信。身為照顧服務員，除維護機構利益，更應以案主安全與權益為優先，積極解決問題才是專業表現。
為案主清洗衣物時,如何保護案主衣物不受損傷? 1. 依據案主的習慣 2. 依據衣服上的洗滌標示 3. 依據照顧服務員個人經驗 4. 為保護衣物,能不洗就不洗。
答案：(2) 依據衣服上的洗滌標示
解析：清洗衣物應依衣服上的洗滌標示（如水温、可否機洗、熨燙方式），才能避免縮水、變形或褪色。選項1依案主習慣、選項3依照服員經驗均非客觀依據；選項4為保護而不洗，反而造成衛生與異味問題，影響案主尊嚴。洗滌標示是製造商依布料特性給予的處理建議，照服員應確實遵循並分類清洗，必要時詢問家屬或依機構流程處理，才是正確保護方式。
案主可以自解小便,但因行動不方便,為避免來不及上廁所,下列方法何項為正確? 1. 放置 尿壼在床邊以備不時之需 2. 順其自然 3. 限制案主喝水 4. 給予穿紙尿褲。
答案：(1) 放置 尿壼在床邊以備不時之需
解析：案主能自解小便，僅行動不便，最適當作法是於床邊放置尿壼以備不時之需，兼顧自主與方便。選項2順其自然可能導致失禁；選項3限制喝水易引發泌尿道感染與便秘，不符合照顧原則；選項4直接給紙尿褲，剝奪案主自理機會，非必要不使用。協助案主維持原有功能、就近提供便器，是尊重尊嚴且預防意外的最佳方式。
甲公司嚴格保密之最新配方產品大賣,下列何者侵害甲公司之營業秘密? 1. 甲公司之B 員工擅自將配方盜賣給乙公司 2. 甲公司與乙公司協議共有配方 3. 鑑定人A 因司法審理而知悉配方 4. 甲公司授權乙公司使用其配方。
答案：(1) 甲公司之B 員工擅自將配方盜賣給乙公司
解析：依《營業秘密法》，營業秘密須具秘密性、經濟價值並採合理保密措施。選項1員工擅自盜賣配方給乙公司，屬未經授權之侵占與洩漏，構成營業秘密侵害。選項2協議共有、選項4授權使用均為合法處分；選項3鑑定人因司法程序知悉，依法負保密義務，非不法取得故不構成侵害。故僅選項1為侵權行為。
下列何者並不是癌末臨終者初期心理反應所經過的階段? 1. 解脫 2. 震驚 3. 生氣 4. 否認。
答案：(1) 解脫
解析：臨終者心理反應常見庫伯勒-羅斯（Kübler-Ross）五階段：否認、生氣、討價還價、憂鬱、接受。初期多經震驚、否認、生氣等反應。「解脫」多出现於接受期或臨終階段，非初期反應，故選項1並非初期階段。照服員應理解情緒變化，給予陪伴與支持，不強迫案主接受，協助家屬共同面對。
照服員服務案主時應 1. 家屬在時,盡力幫忙 2. 有事弟子服其勞,不讓案主動手做事 3. 隨意, 案主叫的時候才去幫忙 4. 尊重案主自主權,從旁協助。
答案：(4) 尊重案主自主權,從旁協助
解析：照顧服務應尊重案主自主權，從旁協助而非代勞全部。選項2「不讓案主動手」剝奪自我照顧能力，易加速功能退化；選項1僅家屬在時才盡力，態度不當；選項3隨意敷衍不符專業。原則是「協助案主做其能做的事」，維持殘存功能與尊嚴，並依個別化照顧計畫提供適切協助。
遺棄父母之子女,以下的敘述哪一項是錯誤的? 1. 主管機關公告其姓名 2. 應負刑事責任 3. 子女堅持不照顧案主,任何人都沒辦法 4. 主管機關得對其科處罰鍰。
答案：(3) 子女堅持不照顧案主,任何人都沒辦法
解析：遺棄父母依法須負責任。依《老人福利法》及《刑法》遺棄罪，主管機關得公告姓名並科處罰鍰，情節重大者更有刑責。選項3「子女堅持不照顧，任何人都沒辦法」錯誤，因法律明文課以扶養與不得遺棄之義務，公權力得介入。故選項3為錯誤敘述，其餘選項均正確。
測量口溫時,口溫表放置的位置宜在 1. 舌上 2. 用舌含住即可 3. 請案主用牙齒咬住 4. 舌下舌繫帶旁。
答案：(4) 舌下舌繫帶旁
解析：測量口溫時，體溫計應置於舌下舌繫帶旁（舌下熱窩處），此處血管豐富、測得核心體溫較準確。選項1放舌上、選項2隨意含住、選項3用牙齒咬住均不正確，咬住可能咬碎水銀柱造成危險。測量前應確認15分鐘內未進食冷熱飲，以唇含住而非牙咬，置測3至5分鐘後讀取。
以下哪一項行為不是照顧服務員有工作壓力的警訊? 1. 有耐心聽案主說話 2. 注意力不集中、 常出錯 3. 無食慾、失眠 4. 愛發脾氣、常焦慮不安。
答案：(1) 有耐心聽案主說話
解析：工作壓力警訊可從生理、情緒、認知與行為三方面觀察：生理上出現無食慾、失眠；情緒上易怒、焦慮不安；認知與行為上注意力不集中、常出錯、記憶力下降。有耐心聽案主說話，代表情緒穩定、具同理心且能專注，屬於良好的照顧行為，不是壓力警訊。其餘三項分別對應生理與情緒、認知層面的警訊，出現時應留意並尋求支持。
下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員? 1. 醫師 2. 神職人員 3. 語言治療師 4. 社工師。
答案：(3) 語言治療師
解析：安寧療護強調全人、全家、全程、全隊的「四全」照護，核心團隊包括醫師、護理師、社工師、心理師、宗教師（神職人員）及受訓志工等，共同處理疼痛、身體症狀與心理、社會、靈性需求。語言治療師屬於復健專業，只有在案主出現吞嚥困難或溝通障礙時才會被照會，並非安寧療護主要團隊的固定成員。
發現案主解的大便是黏液狀即可能 1. 腸胃脹氣 2. 大便失禁 3. 痔瘡 4. 糞便填塞。
答案：(4) 糞便填塞
解析：糞便填塞（糞石）時，乾硬糞塊阻塞直腸，腸壁受刺激而分泌大量黏液，黏液連同少量稀糞水由糞塊旁滲出，外觀呈黏液狀或黏液水樣，容易被誤認為腹瀉。腸胃脹氣以腹脹、排氣增多為主；痔瘡表現為肛門疼痛、出血；大便失禁是無法控制排便。觀察到黏液狀糞便時，應進一步評估排便情形並回報。
不肖業者透過問卷來蒐集個人資料,且未經同意轉賣給他人圖利,請問這違犯下列何種法令 1. 個資法 2. 商標法 3. 專利法 4. 公司法。
答案：(1) 個資法
解析：個人資料保護法規範個人資料的蒐集、處理與利用，須有特定目的、符合必要範圍，並尊重當事人權益；以問卷蒐集資料後未經同意轉賣圖利，即屬逾越特定目的之利用，違反個資法。商標法保護商標權、專利法保護技術與創作、公司法規範公司組織與經營，三者均與個人資料的蒐集利用無關。
當案主有腸胃道急性發炎及腹瀉時,應採用何種飲食: 1. 流質飲食 2. 半流質飲食 3. 軟質飲食 4. 一般飲食。
答案：(1) 流質飲食
解析：腸胃道急性發炎、腹瀉時，腸黏膜受損、消化吸收能力下降，應先採流質飲食（如米湯、清湯、稀釋電解質液），讓腸道休息並補充水分與電解質；待症狀緩解，再依耐受度進展為半流質、軟質飲食。半流質與軟質含較多纖維與殘渣，會增加腸道蠕動及負擔，一般飲食更不適合急性期。
下列對於肢體脫臼的處理,何者不恰當? 1. 儘速送醫 2. 以三角巾或繃帶固定傷處 3. 冰敷並抬高傷處 4. 先做復位,以免傷到神經。
答案：(4) 先做復位,以免傷到神經
解析：脫臼表示關節面已移位，常合併韌帶撕裂、血管或神經損傷，現場自行復位容易加重軟組織與神經傷害，因此不恰當。正確處置為以三角巾或繃帶固定傷處、局部冰敷並抬高、儘速送醫，由醫師評估後進行復位。固定可減少移動造成的二次傷害，冰敷與抬高有助減輕腫脹。
醫療人員視家庭照顧者為以下何種角色,有利於共同促進案主的照顧品質? 1. 是專業的共同夥伴 2. 既是共同案主,又是共事者 3. 只是共同案主 4. 只是消費者。
答案：(2) 既是共同案主,又是共事者
解析：家庭照顧者長期承擔主要照顧工作，本身也承受身心與經濟負荷，是需要被支持、喘息與教育的「共同案主」；同時熟悉案主生活習慣與狀況，是照顧團隊的「共事者」。醫療人員將其視為共同案主兼共事者，才能共享照顧資訊與技巧、形成合作關係，進而提升照顧品質。若只視為案主或消費者，便忽略其參與照顧的能力。
案主無食慾,照顧服務員為其備餐時,下列何者不適當? 1. 調整案主坐姿,使其舒適 2. 注意食物色香味合宜的調理 3. 調整舒適環境,避免不良的異味 4. 加重食物鹹度以刺激食慾。
答案：(4) 加重食物鹹度以刺激食慾
解析：案主食慾差時，應先調整坐姿使其舒適、注意食物色香味與質地、維持環境通風並避免不良異味，也可少量多餐。加重鹹度雖可能短暫刺激味覺，卻會增加鈉攝取，對高血壓、心臟病或腎臟病案主有害，且容易造成口乾、口渴，反而降低進食意願，因此不適當。
下列症狀何者不是急性心肌梗塞的? 1. 出汗 2. 血壓下降 3. 胸痛 4. 臉色發紅。
答案：(4) 臉色發紅
解析：急性心肌梗塞典型症狀包含突發性胸痛或胸悶、冒冷汗、噁心嘔吐、血壓下降甚至休克，患者多呈現臉色蒼白、皮膚濕冷。選項4「臉色發紅」並非心肌梗塞表現，臉色蒼白才常見。其餘選項1出汗、2血壓下降、3胸痛均為常見症狀，故非心肌梗塞症狀者為4。
有關人類認知功能的改變,下列敘述何者不正確? 1. 精神活動在20 歲的高峰之後穩定下降 2. 老人的空間知覺感較年輕人差 3. 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助 4. 每位老人都有認知功能障礙的情形。
答案：(4) 每位老人都有認知功能障礙的情形
解析：老化會使認知功能逐漸改變，精神活動約在20歲前後達高峰後緩慢下降（選1正確），老人空間知覺與反應速度較年輕人差（選2正確），記憶力減退可藉標籤、提醒單等言語或書面提示協助補償（選3正確）。但並非每位老人都會出現認知功能障礙，許多長者認知維持良好，故選4「每位老人都有」之敘述不正確。
照顧服務員為案主整理案家環境時,以達到下列哪一項目標為最重要? 1. 地面要光滑照人 2. 水龍頭要無水漬,光亮如新 3. 傢具要光亮如鏡 4. 寢室要無塵、無異味。
答案：(4) 寢室要無塵、無異味
解析：照顧服務重點在維護案主健康與舒適，整理環境以清潔衛生為首要。寢室無塵、無異味可減少塵蟎與異味刺激，預防呼吸道與感染問題，最符合照顧目標。選項1至3強調地面、水龍頭、傢具「光亮如鏡」屬美觀要求，非照顧核心；且過度光滑地面反增跌倒風險。故以選4最恰當。
施行胸外心臟按摩時,成人下壓深度應為多少為宜? 1. 3 ~ 4 公分 2. 1 ~ 2 公分 3. 5 ~ 6 公分 4. 7 ~ 8 公分。
答案：(3) 5 ~ 6 公分
解析：依據美國心臟協會（AHA）與國際復甦指南，成人CPR胸外按摩下壓深度自2010年起修訂為5至6公分，約為胸廓前後徑三分之一；過淺無法有效擠壓心臟，過深（如7至8公分）易致肋骨骨折。選項3正確；1（3至4公分）過淺，2（1至2公分）更不足，4（7至8公分）過深。
下列何者可增加案主之食慾?A . 單獨進餐以免分心B . 去除環境異味、避免不舒適的感覺C . 工作人員的態度親切D . 加重食物鹹度,以刺激食慾 1. B C 2. A B 3. C D 4. A D 。
答案：(1) B C
解析：可增加食慾的做法包含：去除環境異味、避免油煙或排泄物等不適氣味（B正確），以及工作人員態度親切、營造愉快用餐氣氛（C正確）。單獨進餐（A）易使案主孤立、食慾反而降低，應鼓勵陪伴共餐；加重鹹度（D）雖暫時刺激味覺，卻不利高血壓及腎臟病案主健康，不宜採用。故選1（B、C）。
照顧服務員挪用案主之金錢,可能涉嫌觸犯哪一項罪名? 1. 贓物罪 2. 詐欺罪 3. 業務侵佔罪 4. 竊盜罪。
答案：(3) 業務侵佔罪
解析：照顧服務員基於業務或委託關係，受託照料案主或處理其事務時，若挪用案主交付或保管中的金錢，可能構成刑法上的業務侵佔罪（刑法第 336 條相關規定）。竊盜罪強調非法無權取得他人物品，詐欺罪著重以詐術使人交付，贓物罪則針對收受贓物。挪用受託保管物品的行為，較符合業務侵佔罪的要件。
下列何者符合身心障礙者保護法之規定? 1. 身心障礙福利機構無庸申請主管機關許可即得自由設立 2. 已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 3. 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 4. 非視覺障礙者而從事按摩業。
答案：(3) 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇
解析：身心障礙者權益保障法（原身心障礙者保護法）強調身心障礙者就業應受保障，薪資待遇應比照一般工作者，同工同酬（選3正確）。設立福利機構須經主管機關許可（選1錯），既有公共設施應逐步改善無障礙設備（選2錯），按摩業以保障視覺障礙者優先，非視障者從事違反保障精神（選4錯）。故選3。
協助老年案主洗澡時,最需要幫忙洗的身體部位是 1. 隱私處 2. 後背 3. 臀部 4. 前胸。
答案：(2) 後背
解析：協助老人洗澡時，後背是長者最難自行清潔的部位，因肩關節活動度下降、軀幹轉動不便，容易忽略而積垢或產生異味，故最需照顧員協助。隱私處、臀部、前胸相對可自行或由案主主導清洗，照顧員僅適度協助並兼顧尊嚴與隱私。故選2。
當案主主訴或表情不舒服時,照顧服務員的首要工作為何? 1. 把案主帶去睡覺 2. 不予理會, 明天就會好了 3. 服務員自行處理 4. 先行關懷並收集相關資料。
答案：(4) 先行關懷並收集相關資料
解析：當案主主訴不適或表情痛苦，照顧員首要應展現關懷、安撫情緒，並觀察收集相關資料如症狀部位、發生時間、伴隨徵象、生命徵象等，再依規定通報與轉介專業處置。不可擅自給藥或處理（選3錯），更不應忽略（選2錯）或強迫睡眠（選1錯）。故先關懷並收集資料最恰當，選4。
油鍋起火時,下列何項是不恰當的處理措施? 1. 使用滅火器 2. 關閉瓦斯 3. 將鍋蓋蓋住油鍋 4. 潑水入鍋內。
答案：(4) 潑水入鍋內
解析：油鍋起火時，應先關閉瓦斯，再蓋上鍋蓋以隔絕氧氣，必要時使用滅火器，以切斷熱源並使火焰缺氧熄滅。水遇到高溫食用油會瞬間汽化，體積急遽膨脹，並把燃燒中的油濺出，造成火焰擴散與人員燒傷，因此潑水入鍋是最不恰當的做法。選項1、2、3都是正確的窒息與斷源措施；照顧服務員在廚房工作時，也應先熟悉滅火器的位置與操作方式。
下列有關舖床的姿勢,何者為正確? 1. 重心放於背部 2. 兩腳盡量伸直 3. 應盡量彎腰 4. 脊柱保持平直。
答案：(4) 脊柱保持平直
解析：舖床屬於彎腰負重動作，正確姿勢是讓脊柱保持平直、屈膝屈髖、重心靠近身體、雙腳微開與肩同寬，並利用腿部大肌群出力，以減少腰椎負擔。彎腰駝背或兩腳伸直，會使腰部承受較大壓力；重心放於背部更是錯誤觀念。將床面調整到約腰部高度、避免扭轉身體，也能降低肌肉骨骼傷害的風險。
一個人心肺停止多久,腦細胞就會造成永久性損傷? 1. 3 ~ 5 秒 2. 4 ~ 5 分鐘 3. 1 ~ 3 分鐘 4. 6 分鐘及以上。
答案：(4) 6 分鐘及以上
接受定期洗腎( 血液透析) 案主的飲食應注意事項 a . 平常飲食b . 可以大吃大喝c . 注意高磷食 物,如楊桃汁勿食d . 不必特別限水,但也不可暢飲 1. a c d 2. b c d 3. a b c 4. a b d 。
答案：(1) a c d
解析：血液透析案主的腎功能喪失，須依醫囑限制水分、磷、鉀與鈉。c正確，高磷食物及楊桃（含神經毒素）應避免；d正確，仍須控制水分，兩次透析之間體重不可增加過多，只是不必過度緊縮；a以日常均衡飲食為基礎。b大吃大喝會造成水分與電解質蓄積，甚至肺水腫，故不列入。
有關服務內容的制定,以下何者正確? 1. 與付費的家屬溝通即可,不需瞭解案主的看法 2. 須事先與案主及案家充分溝通和說明,取得共識 3. 係機構規定,不需與案主溝通 4. 政府補助的部份一切按規定辦理,不需與案主討論。
答案：(2) 須事先與案主及案家充分溝通和說明,取得共識
解析：服務內容應以案主為中心，於提供前與案主及家屬充分溝通，說明可提供的項目、範圍與限制，取得共識後訂定，並隨需求變化調整。只與付費家屬溝通、以機構規定為由不與案主溝通，或認為政府補助部分不必討論，都忽略案主的自主權與知的權利，容易產生爭議與誤解。
家務服務內容安排的依據為何? 1. 案主的需求 2. 照顧服務員自行規劃 3. 家屬的要求 4. 照顧服務員的專長。
答案：(1) 案主的需求
解析：家務服務的項目與頻率，應以案主的需求為主要依據。先評估其生活自理能力、健康狀況與居住環境，再與案主及家屬討論後排定。由服務員自行規劃、只依家屬要求，或只挑自己擅長的工作，都可能偏離實際需要，也違反以案主為中心的照顧原則。
王爺爺需要他人餵飯,餵飯時下列哪一事項比較不需要特別注意? 1. 飯菜的冷熱程度 2. 天氣 3. 食慾 4. 餵食速度。
答案：(2) 天氣
解析：餵飯時應注意飯菜溫度是否過燙、案主的食慾與進食意願、餵食速度不可過快，並確認坐姿端正、吞嚥狀況與是否有嗆咳，必要時採小口慢餵。天氣變化與當次餵食安全無直接關係，故較不需要特別注意；其餘三項都直接影響進食安全與舒適。
案主如有心神喪失或精神耗弱致不能處理自己事務時,以下何者不具向法院聲請宣告禁治產 之資格? 1. 本人 2. 配偶 3. 鄰居 4. 檢察官。
答案：(3) 鄰居
解析：依民法第14條，心神喪失或精神耗弱致不能處理自己事務者，得由本人、配偶、四親等內親屬、最近一年有同居事實之其他親屬、檢察官、主管機關或社會福利機構向法院聲請監護宣告（原稱禁治產）。鄰居不屬上述聲請權人；若發現個案有需要，可通報社會局，或由家屬、檢察官提出聲請。
使用便盆的注意事項,下列何者正確?A . 常用的便盆消毒是以酒精擦拭,B . 案主使用便盆時, 應給案主叫人鈴,C . 傳染病的案主其便盆使用後,應放於公共便盆架上,以保持通風,D . 若 有不正常之排泄物,應將排泄物保留,以提供護理人員或醫師觀察 1. A C 2. B D 3. A D 4. B C 。
答案：(2) B D
解析：B正確，使用便盆時應把叫人鈴放在案主伸手可及處，避免其獨自起身而跌倒；D正確，排泄物在顏色、性狀或量異常時應保留，供護理人員或醫師觀察。A錯誤，便盆消毒多用漂白水等消毒液，酒精對糞便汙染的殺菌效果有限；C錯誤，傳染病案主的便盆應專用並單獨消毒，不可放公共架上，以免交叉感染。
協助案主作被動運動時應 1. 幅度越大越好 2. 力量越大越好 3. 規律運動 4. 時間越久越好。
答案：(3) 規律運動
解析：被動運動由照顧者協助完成，關節活動應在無痛或可忍受範圍內，動作緩慢、平穩並規律施行，以維持關節活動度、預防攣縮及肌肉萎縮。幅度過大或用力過猛可能造成拉傷、骨折或疼痛；時間過久則容易疲勞，並非越久越好。因此正確原則是規律運動。
一般老年人的營養攝取,下列何者不適宜? 1. 攝取多樣化食物 2. 食用不飽和高脂肪酸的植物油 3. 避免攝取大量動物內臟、魚卵、貝類 4. 食用少纖維、精製食品。
答案：(4) 食用少纖維、精製食品
解析：老年人營養以均衡、多樣化為原則：全穀根莖、豆魚蛋肉、蔬果、乳品皆應攝取，並選用含不飽和脂肪酸的植物油（如橄欖油、芥花油），以減少飽和脂肪。動物內臟、魚卵、貝類膽固醇與普林含量高，宜適量避免。少纖維、精製食品缺乏膳食纖維與維生素，易造成便秘、血糖波動與飽足感不足，對咀嚼吞嚥或腸胃蠕動已退化的長者尤其不利，因此最不適宜。
正確的洗手步驟為:A . 沖;B . 搓;C . 溼;D . 捧;E . 擦,下列組合順序,何者正確? 1. A C B D E 2. A B C D E 3. C B A D E 4. A D C B E 。
答案：(3) C B A D E
解析：洗手依「濕、搓、沖、捧、擦」五字訣進行：先以水淋濕雙手（C 溼），再用肥皂搓揉（B 搓，含內、外、夾、弓、大、立、腕，至少 20 秒），以清水沖淨（A 沖），捧水沖洗水龍頭並關水（D 捧），最後擦乾雙手（E 擦）。故正確順序為 C→B→A→D→E，選項 3 正確。若先沖後搓，等於在未清潔前就沖水，程序顛倒。
下列有關臥床休息案主的陳述,何者不正確? 1. 臥床休息的案主不可以參與其日常活動 2. 臥床休息的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎 3. 臥床休息不活動的案主,容易導致關節僵硬、肌肉萎縮 4. 臥床休息有助於減輕疼痛及促進癒合。
答案：(1) 臥床休息的案主不可以參與其日常活動
解析：臥床休息並非完全禁止活動，案主仍可在照顧服務員協助下於床上進食、更衣、執行關節活動或參與簡單日常活動，以維持肌力與定向感，故選項 1 的敘述不正確。長期臥床不動的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染、吸入性肺炎，以及關節僵硬、肌肉萎縮、骨質流失等；而適當臥床確實能減輕疼痛、降低組織耗能並促進傷口或骨折癒合，因此選項 2、3、4 皆屬正確觀念。
在一個人施救情形下,執行心肺復甦術時,胸外心臟按摩與人工呼吸的比例為 1. 5:1 2. 20:2 3. 10 :2 4. 30 :2 。
答案：(4) 30 :2
解析：依心肺復甦術原則，單人施救時胸外按壓與人工呼吸比例為 30：2，即連續按壓 30 次後給予 2 次人工呼吸，並循環進行。按壓速率每分鐘 100～120 次，深度約 5～6 公分，每次按壓後須讓胸廓完全回彈，中斷時間盡量少於 10 秒。5：1、10：2、20：2 皆非現行成人單人 CPR 的建議比例，故選 30：2。
案主睡不著,適當的處理方法為? 1. 給予指壓、按摩,使案主身心放鬆 2. 告訴案主深夜時他都在睡 3. 白天不准午睡 4. 吃晚餐後給予洗腳。
答案：(1) 給予指壓、按摩,使案主身心放鬆
解析：失眠應先採非藥物措施：規律作息、白天適度活動與日照、睡前避免咖啡因與大量飲水，並可用指壓、按摩、輕音樂或深呼吸幫助身心放鬆，故選項 1 適當。告訴案主「深夜時他都在睡」與事實不符，易造成不信任；白天完全禁止午睡對夜間睡眠幫助有限，反而可能使長者過度疲累；晚餐後洗腳離就寢時間尚久，放鬆效果有限，溫水泡腳宜安排在睡前並注意水溫，避免燙傷。
照顧服務員為案主洗頭時,搓揉頭髮及頭皮的適當方式下列何者為正確? 1. 用指甲尖端 2. 用手指指腹 3. 用塑膠髮梳 4. 用按摩捧。
答案：(2) 用手指指腹
解析：洗頭時應以手指指腹（指尖的肉墊處）均勻搓揉頭皮與髮絲，由前額往後腦、由髮際往頭頂分區按摩，力道輕柔，可促進頭皮血液循環並減少搔癢與皮屑。指甲尖端銳利，容易刮傷頭皮造成破皮與感染，絕對不可使用；塑膠髮梳主要用於梳理，硬質梳齒易拉扯打結的頭髮；按摩棒屬器材，不適合直接接觸頭皮搓洗。故正確方式為用手指指腹。
下列有關舖床基本原則的敘述,何者不正確? 1. 舖床時為節省時間與體力,應先舖好一側再舖另一側 2. 髒床單避免放在地上 3. 為減少對皮膚的刺激,橡皮中單上應加舖布中單 4. 為了使床鋪更整齊,在舖床前應先拍動床鋪。
答案：(4) 為了使床鋪更整齊,在舖床前應先拍動床鋪
解析：舖床前不可用力拍動床鋪或抖動髒床單，以免灰塵、皮屑與微生物飛揚，造成呼吸道刺激或交叉感染，故選項 4 不正確。正確原則包括：先舖好一側再舖另一側以節省時間與體力；髒床單應直接放入污衣袋，不可放置地面；橡皮中單（防水單）上須加舖布中單，避免皮膚直接接觸不透氣材質而受刺激；舖設時應拉平整、無皺摺，以預防壓瘡。
與失能長輩溝通時須注意的事項很多,其中不包括 1. 耐心聽完長輩的敘述 2. 請案家從旁協助 3. 彼此語言和文化差異 4. 以高亢快速的聲音與長輩交談。
答案：(4) 以高亢快速的聲音與長輩交談
解析：與失能長輩溝通應放慢說話速度、音量適中、語調稍低而平穩，並面對面讓長輩看到嘴型，必要時輔以手勢、圖片或書寫；以高亢快速的聲音交談會讓長輩聽不清楚，也易被誤解為斥責或不耐煩，故選項 4 不包括在內。耐心聽完敘述可建立信任；請案家從旁協助可補充長輩的表達；留意彼此語言與文化差異（如台語、客家語或外籍看護的母語）則能避免誤解。
發現火災的立即措施,下列敘述何者不正確? 1. 運送病人時打開室內的窗 2. 打開呼叫警鈴, 叫醒所有的人 3. 立即疏散所有的人 4. 老弱婦孺需優先疏散。
答案：(1) 運送病人時打開室內的窗
解析：發現火災時，首要原則是立即通報（啟動警鈴）並疏散人員，切勿開啟門窗。開啟窗戶會導致空氣對流，提供氧氣助長火勢蔓延（煙囪效應），反而增加人員吸入濃煙與高溫氣體的風險。選項 2、3、4 符合火災應變 SOP：通報警鈴、立即疏散、行動不便者優先撤離。
學習照顧有褥瘡的家人,是哪一類的照顧壓力? 1. 經濟方面 2. 心理情緒方面 3. 生理方面 4. 專業技術方面。
答案：(4) 專業技術方面
解析：照顧有褥瘡家人屬於『專業技術方面』的壓力來源。褥瘡照護涉及體位變換、傷口清潔敷藥、減壓用具操作等專業護理技術，照顧者若缺乏相關知識與技能，極易產生無力感與挫折感。經濟壓力指醫療費用負擔，心理壓力指情緒困擾，生理壓力指照顧者自身身體狀況惡化。
長時間不動對案主造成的問題不包括哪一項? 1. 骨質疏鬆 2. 姿勢性低血壓 3. 腹瀉 4. 排尿困難。
答案：(3) 腹瀉
解析：長期臥床不動會導致：骨質疏鬆（缺乏重力負荷刺激）、姿勢性低血壓（血管舒張反應遲鈍）、排尿困難（尿液淤積、膀胱肌張力下降）。腸胃蠕動減慢通常造成『便秘』而非腹瀉，故選項 3 不屬長期不動併發症。
對於皮膚發癢的老年案主,下列哪一措施不適當? 1. 用指腹按摩患部 2. 以中性的肥皂清潔 3. 每天以熱水洗澡,清潔皮膚 4. 協助塗抹醫師處方的止癢藥。
答案：(3) 每天以熱水洗澡,清潔皮膚
解析：老年人皮膚乾燥、皮脂分泌減少，每天以熱水洗澡會帶走天然油脂，加劇乾癢。正確做法：溫水短暫沐浴、使用中性保濕清潔劑（選項 2）、避免搔抓改用指腹輕按或冷敷止癢（選項 1）、依醫囑塗抹藥膏（選項 4）。
協助案主吃藥時,以下哪一項是正確的? 1. 反正案主年紀那麼大那懂什麼,給他吃就是 2. 每天吃例行的藥不需再向案主說明 3. 醫師開的藥放心吃 4. 需告訴案主所服用的藥物種類及作用。
答案：(4) 需告訴案主所服用的藥物種類及作用
解析：依『長期照顧服務人員職業道德』與用藥安全原則，照服員須告知案主藥物名稱、作用、可能副作用，尊重案主知情權與自主權，並確認身分、藥物、劑量、時間、途徑（五正確）。選項 1、2、3 均違反知情同意與用藥安全原則。
照顧服務員至案家從事家務服務時,最妥善的工作方法為何? 1. 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 2. 依照一般長輩的工作方法提供服務 3. 依照服務員個人家務處理經驗工作 4. 依照督導員指示提供家務服務。
答案：(1) 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理
解析：家務服務應以案主為中心，先詢問並了解案主每項家務的處理方式、生活習慣與物品擺放，在其同意下依照辦理，才能尊重自主性並減少衝突，故選1。依照一般長輩的做法或服務員個人經驗，未必符合案主需求；督導員的指示雖是工作依據，但實際執行仍應先確認案主的習慣與意願，不宜一味套用。
當您開始接案,照顧長期臥床案主時,合宜的態度應該是 1. 植物人不要接 2. 視個人的能力學習接納照顧不同種類的案主 3. 重病、不易照顧者不要接 4. 久病不癒者不要接。
答案：(2) 視個人的能力學習接納照顧不同種類的案主
解析：照顧服務員應具專業倫理，不得因案主病情輕重、類型而拒絕服務（選項 1、3、4 均屬歧視/拒接行為）。正確態度為評估自身能力，透過持續教育訓練提升照護技能，學習接納並妥善照顧不同需求的案主。
有關老人呼吸系統的敘述,下列何者不正確? 1. 溫度高時,呼吸次數會減少 2. 若大量失血, 呼吸次數會增加 3. 呼吸與脈博之比約為1 : 4 4. 正常範圍是14 ~ 20 次/ 分。
答案：(1) 溫度高時,呼吸次數會減少
解析：生理機制：體溫升高時，為散熱會『增加』呼吸次數（呼氣帶走熱量），選項 1 敘述相反錯誤。大量失血導致組織缺氧，化學感受器刺激呼吸中樞使呼吸加快加深（選項 2 正確）。成人呼吸脈搏比約 1:4（選項 3 正常），正常呼吸頻率 14-20 次/分（選項 4 正常）。
小美是公司的業務經理,有一天巧遇國中同班的死黨小林,發現他是公司的下游廠商。小林 有天提出,請小美給該公司招標的底標,並附幾十萬元的前謝金,請問小美該怎麼辦? 1. 只給他一個接近底標的金額,又不一定得標,所以沒關係 2. 應該堅決拒絕,並避免每次見面都談相關業務 3. 退回錢,並告訴小林都是老朋友,一定全力幫忙 4. 全力幫忙,將錢拿出來給單位同事分紅。
答案：(2) 應該堅決拒絕,並避免每次見面都談相關業務
解析：此屬利益衝突與賄賂情況。依《公職人員利益衝突迴避法》、《貪污治罪條例》及企業職業道德，採購相關人員不得洩露底價、收受回扣。正確做法：堅決拒絕金錢與不當請託，並主動迴避利益衝突情境，避免私下接觸談論業務細節（選項 2）。選項 1、3、4 均涉及違法或違倫理行為。
照顧服務員有義務將案主健康及生活狀況主動告知何人? 1. 家屬 2. 里長 3. 管區警員 4. 區長。
答案：(1) 家屬
解析：照顧服務員在提供服務時，有責任將案主的健康與生活狀況主動告知案主家屬，以便家屬掌握狀況並配合照顧計畫。里長、管區警員與區長並非照顧服務的直接關係人，無此通報義務。
不當抬舉導致肌肉骨骼傷害,或工作臺/ 椅高度不適導致肌肉疲勞之現象,可稱之為 1. 被撞事件 2. 不安全環境 3. 感電事件 4. 不當動作。
答案：(4) 不當動作
解析：因不當抬舉、搬運姿勢錯誤或工作檯椅高度不適，造成肌肉骨骼傷害與肌肉疲勞，屬於「不當動作」或人因工程問題。被撞事件、不安全環境、感電事件則分屬不同類型的職業災害，無法涵蓋動作不當造成的傷害。
陪同案主外出坐車時,如何安排案主坐進計程車? 1. 依照案主的習慣 2. 頭腳先進入車內,屁股再轉入車座 3. 請案主手扶前座椅背,一腳先進入車內,然後頭、屁股依序進入 4. 屁股先坐進車內,再將頭腳移入車內。
答案：(4) 屁股先坐進車內,再將頭腳移入車內
解析：協助行動不便案主上計程車，安全作法為請案主先將臀部坐進車座，再將雙腿併攏移入車內，可降低重心、避免絆倒並減少腰部扭轉。若頭腳先入再轉身，易失去平衡而跌傷；扶椅背單腳先入亦不穩。應視案主能力調整，但標準安全步驟以「屁股先坐入、再移頭腳」最符合人體力學與安全原則。
勞動基準法第84 條之1 規定之工作者,因工作性質特殊,就其工作時間,下列何者正確? 1. 完全不受限制 2. 不另給予延時工資 3. 勞雇間應有合理協商彈性 4. 無例假與休假。
答案：(3) 勞雇間應有合理協商彈性
解析：勞動基準法第84條之1針對工作性質特殊之工作者，工作時間、休息與休假由勞雇雙方協商決定，並非完全不受限制，也非沒有例假休假，而是應有合理協商彈性；延長工作時間仍應依規定給予延時工資。
修剪指甲的原則,何者為不正確? 1. 腳趾剪成平形 2. 指甲每兩週修剪一次 3. 手指甲剪成圓形 4. 足部剪繭使用剪刀剪。
答案：(4) 足部剪繭使用剪刀剪
解析：修剪指甲原則：手指甲修圓形符合指尖弧度（選項3正確）；腳趾甲剪平形避免嵌甲（選項1正確）；頻率視生長速度約1-2週一次（選項2可接受）；足部老繭（胼胝）嚴禁自行用剪刀剪除（選項4錯誤），易造成傷口感染，應由專業足部照護師以打磨方式處理，糖尿病患更嚴禁自行處理。
面對緊急事故,下列處理何者不適當? 1. 尋求支援 2. 報告主管 3. 迅速離開現場 4. 態度沉著。
答案：(3) 迅速離開現場
解析：面對緊急事故處理原則：確保自身安全→評估現場→尋求支援（119、同事）→報告主管→於能力範圍內給予急救→保持沉著態度安撫案主。選項3「迅速離開現場」屬棄置職責，可能導致案主傷情惡化或法律責任（遺棄罪），為最不適當行為。
對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主,照顧服務員應採取的合宜態度為A . 予以反擊B . 予以責難C . 暫時離開情境D . 尋求協助 1. C D 2. A C 3. B D 4. A B 。
答案：(1) C D
解析：面對憤怒且可能暴力的案主，照顧服務員應避免衝突升級，暫時離開情境以降低風險，並尋求協助與支援。予以反擊或責難只會激化衝突，因此正確選項為暫時離開情境與尋求協助。
當家屬提出不合理的要求時,下列何者為照顧服務員適當的處理方式? 1. 與親友訴苦 2. 與家屬抗辯 3. 勉強答應 4. 委婉拒絕並向督導員說明。
答案：(4) 委婉拒絕並向督導員說明
解析：照顧服務員遇到家屬提出不合理要求時，應以專業態度應對，選項4「委婉拒絕並向督導員說明」最恰當。因為照服員有權利與義務維護自身工作界限與案主安全，直接抗拒或勉強答應都可能造成衝突或風險，而向督導員回報可尋求機構協助與標準作業流程處理。選項1向親友訴苦無助解決問題且可能涉及個資；選項2與家屬抗辯易激化衝突；選項3勉強答應可能違反職務規範或危害案主權益，故皆不宜。正確做法是溝通後婉拒並向上級請示。
照顧服務員欲丟棄案家物品時,需徵得何者同意並請其檢查後,方可丟棄? 1. 案主及其家人 2. 里幹事 3. 警察局 4. 里長。
答案：(1) 案主及其家人
解析：照顧服務員在案家工作時，案家的物品所有權屬於案主及其家人，照服員無權擅自處分。因此欲丟棄案家物品時，依照顧服務相關倫理與作業規範，必須徵得案主及其家人同意，並請其親自檢查確認後，方可丟棄，以尊重當事人財產權並避免糾紛。選項2里幹事、選項3警察局、選項4里長均非物品所有權人，無權決定是否丟棄，且此為私人財產處分事項，不需經由里鄰或警政單位同意，故皆非正確對象。
災害發生時,緊急疏散脊椎受傷案主,下列何種方式不恰當? 1. 以椅子代用擔架 2. 以硬板運送 3. 以擔架運送 4. 以毯子拖拉。
答案：(4) 以毯子拖拉
解析：脊椎受傷的案主在搬運時，必須讓頭、頸、軀幹保持一直線，避免彎折或扭轉造成二次傷害。硬板和擔架都能提供平坦、穩固的支撐；以椅子代替擔架時，只要固定妥當、保持軀幹平直，仍可作為緊急替代方式。以毯子拖拉會使身體在移動中彎曲、扭轉，地面震動也會直接傳到脊椎，且缺乏固定效果，最容易使脊髓損傷惡化，因此不恰當。
如果案主仍保有部分移動能力,在您協助案主由椅子上返回床鋪時,下列何者較不合適? 1. 給予部份協助 2. 保護案主在安全之原則下,鼓勵他嚐試自行移位 3. 鼓勵案主配合移位的動作並給予適時的讚美 4. 為了避免意外,將案主抱回床鋪。
答案：(4) 為了避免意外,將案主抱回床鋪
解析：案主仍保有部分移動能力時，應把握「協助而非替代」的原則：給予部分協助、鼓勵他在安全前提下嘗試自行移位，並在旁保護、適時讚美，以維持肌力與自信心。直接把案主抱回床鋪雖出於好意，卻剝奪了活動與練習的機會，容易加速失能，也增加照顧者腰部受傷的風險，因此最不合適。
下列何者不正確? 1. 傷口塗抹藥物時,應由傷口中心向四周環形塗抹 2. 服用油性藥品後,可給予果汁或餅乾,以去除味道 3. 使用肛門塞劑協助案主塞入肛門時,宜鼓勵案主深呼吸放鬆肛門 4. 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味。
答案：(4) 服用咳嗽藥水後,可給予開水以減少藥味
解析：咳嗽藥水的作用之一，是覆蓋並保護咽喉黏膜，服藥後立刻喝開水會把藥液沖掉，降低局部藥效，所以「服用咳嗽藥水後可給予開水以減少藥味」並不正確。傷口用藥由中心向四周環形塗抹，可避免把周邊皮膚的細菌帶進傷口；油性藥品味道重，可用果汁或餅乾去除口中異味；塞入肛門栓劑時鼓勵深呼吸，可放鬆肛門括約肌，這些都是合宜作法。