民國103年 第2梯次 19500 就業服務乙級 學科考古題與答案

第1題

外籍勞工有不可歸責之重大事由,未能於規定期限內辦理定期健康檢查,雇主得檢具證明文 件向所在地衛生主管機關報備,並於事由消失後幾日內補辦定期健康檢查 1. 7 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 30 日。

答案：(1) 7 日

第2題

社會資源理論的發展已朝向著重社會支持的概念,且特別重視非正式網絡的支持系統。下列 哪一種模式與「就業服務」關係最密切? 1. 臨床治療模式 2. 鄰里協助模式 3. 個案管理模式 4. 志工連結模式。

答案：(3) 個案管理模式

解析：社會資源理論強調個人問題需透過正式與非正式資源網絡共同解決，非正式網絡包含家庭、鄰里、親友等支持系統。就業服務實務上，就業服務員以個案管理模式運作：先評估個案需求、擬定服務計畫，再連結職業訓練、社會福利、醫療等資源並持續追蹤，因此與就業服務關係最密切。臨床治療模式偏重醫療處遇，鄰里協助與志工連結模式屬社區支持層次。

第3題

依據行政院主計總處的人力資源調查顯示,近十年來( 2004 至2013 年) 臺灣地區的青年( 15 至24 歲) 年平均失業率,均位居年齡屬性之首位,且其年平均失業率至少都在多少比率以上? 1. 7 % 2. 8 % 3. 9 % 4. 10 %。

答案：(1) 7 %

第4題

外國人受聘僱從事家庭幫傭或看護工作,其年齡須幾歲以上? 1. 15 歲 2. 16 歲 3. 18 歲 4. 20 歲。

答案：(4) 20 歲

解析：依就業服務法及「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準」的規定，外國人受聘僱從事家庭幫傭或家庭看護工作，須年滿20歲。這類工作屬於家庭內密集照顧勞動，需要一定的生活自理、語言溝通與獨立作業能力，因此年齡門檻高於一般工作者的15歲最低就業年齡。實務上雇主申請招募時，須檢附年齡證明文件，若未滿20歲即不符資格，主管機關不予許可。選項1至3的15、16、18歲均低於法定門檻。

第5題

依據就業保險法規定,有關失業給付請領條件的敘述,下列何者錯誤? 1. 被保險人於非自願離職辦理退保當日前3 年內,保險年資合計滿1 年以上 2. 具有工作能力及繼續工作意願 3. 向勞工保險局與公立就業服務機構辦理求職登記 4. 自求職登記之日起14 日內仍無法推介就業或安排職業訓練。

答案：(3) 向勞工保險局與公立就業服務機構辦理求職登記

解析：依就業保險法第11條，失業給付的請領條件包括：被保險人於非自願離職辦理退保當日前3年內，保險年資合計滿1年以上；具有工作能力及繼續工作意願；已向公立就業服務機構辦理求職登記；且自求職登記之日起14日內仍無法推介就業或安排職業訓練。選項3敘述錯誤，因為求職登記與失業認定是在公立就業服務機構辦理，勞工保險局是保險人，負責受理給付申請與核發，並不辦理求職登記。其餘三項均與條文一致。

第6題

私立就業服務機構應於每季終了幾日內,填報求職、求才狀況表送直轄市或縣(市)主管機 關? 1. 10 日 2. 15 日 3. 20 日 4. 30 日。

答案：(1) 10 日

解析：依「私立就業服務機構許可及管理辦法」規定，私立就業服務機構應於每季終了後10日內，填報求職、求才狀況表，送直轄市或縣（市）主管機關備查。立法目的是讓主管機關定期掌握私立就服機構的媒合量能、求職求才供需與收費情形，作為稽查與評鑑依據；逾期未申報者，主管機關可依相關規定限期改善或處分。選項2、3、4的15日、20日、30日均非規定期限，填報義務以每季終了後10日為準。

第7題

公立就業服務機構編輯的就業市場報告,其內容主要在報導就業市場專題性研究或探討突發 性就業問題,稱為 1. 就業市場季報 2. 就業市場年報 3. 就業市場月報 4. 就業市場特報。

答案：(4) 就業市場特報

解析：公立就業服務機構編印的就業市場報告依報導週期與內容區分：月報、季報、年報偏重一定期間內的統計數據與趨勢分析；而針對就業市場專題性研究，或突發性就業問題（如大量解僱、產業外移、景氣急凍造成的失業潮）所做的即時深入探討，則稱為就業市場特報。特報具有議題導向、時效性強的特性，用來補充定期報告無法即時反映的異常狀況。因此選項4正確，其餘三項屬於定期性、常態性的統計報導。

第8題

被保險人或受益人依勞工保險條例規定請領何種給付者,得檢具勞工保險局出具之證明文 件,於金融機構開立專戶,專供存入該種給付之用? 1. 生育給付 2. 傷病給付 3. 死亡給付 4. 年金給付。

答案：(4) 年金給付

解析：依勞工保險條例規定，被保險人或受益人請領年金給付時，得檢具勞工保險局出具的證明文件，於金融機構開立專戶，專供存入該年金給付之用；該專戶內的存款不得作為抵銷、扣押、供擔保或強制執行之標的。立法目的是保障退休後長期賴以維生的老年、失能等年金不因債務被扣押，維持基本生活。生育、傷病、死亡給付多為一次給付，並非本項專戶保障的對象。因此選項4正確。

第9題

依勞資爭議處理法規定,經調解委員會主席召集會議,至少連續幾次調解委員出席人數未過 半數,視為調解不成立? 1. 1 次 2. 2 次 3. 3 次 4. 4 次。

答案：(2) 2 次

解析：依勞資爭議處理法規定，調解委員會由主席召集會議，若連續2次開會時調解委員出席人數均未過半數，即視為調解不成立。這是避免一方或委員消極不出席，導致調解程序久懸不決，使當事人能及早轉循仲裁或訴訟途徑救濟。因此選項2正確；1次尚在促請出席階段，3次、4次則非規定的次數。附帶說明，調解不成立時，主管機關會發給調解不成立證明，供當事人後續提起訴訟或申請仲裁使用。

第10題

受僱者於育嬰留職停薪期滿後申請復職,雇主因法定原因未能使受僱者復職時,依性別工作 平等法規定,至遲應於幾日前通知受僱者? 1. 10 日 2. 20 日 3. 30 日 4. 40 日。

答案：(3) 30 日

解析：依性別工作平等法規定，受僱者於育嬰留職停薪期滿後申請復職，雇主原則上應回復其原職；但雇主因法定原因（如歇業、虧損或業務緊縮、不可抗力暫停工作一個月以上、業務性質變更而無適當工作可供安置等）未能使受僱者復職時，至遲應於30日前通知受僱者，並須依法定標準處理預告期間與資遣相關權益。這項30日通知義務讓受僱者能及早安排托育與轉職。選項1、2、4的10日、20日、40日皆非規定期限。

第11題

依據職業訓練法規定,有關主管機關,下列何者錯誤? 1. 勞動部 2. 臺北市政府 3. 桃園縣政府 4. 鄉鎮公所。

答案：(4) 鄉鎮公所

第12題

大量解僱勞工保護法第2 條所稱大量解僱勞工,其中一款規定為同一事業單位僱用勞工人數 在500 人以上者,於60 日內解僱勞工逾所僱用勞工人數1 / 5 或單日逾幾人? 1. 50 人 2. 60 人 3. 70 人 4. 80 人。

答案：(4) 80 人

第13題

有關就業市場資訊的調查統計發布,在中央政府中有許多機關會提供,下列哪一個機關不是 主要提供者? 1. 國家發展委員會 2. 內政部 3. 行政院主計總處 4. 勞動部。

答案：(2) 內政部

解析：就業市場資訊的主要提供機關為勞動部（職業分類、職業供需）、行政院主計總處（人力資源調查、失業率）、國家發展委員會（人力規劃、產業人力預測）。內政部主管戶政、社會福利等，非就業市場資訊主要提供者。

第14題

私立就業服務機構接受委任引進之外國人,入國3 個月內發生行蹤不明之情事,並於1 年內 達一定之人數及比率者,處新臺幣多少罰鍰 1. 3 萬至15 萬元 2. 6 萬至30 萬元 3. 10 萬至50 萬元 4. 15 萬至75 萬元。

答案：(2) 6 萬至30 萬元

解析：依就業服務法第 63 條第 1 項第 6 款規定，私立就業服務機構接受委任引進外國人，入國 3 個月內發生行蹤不明，並於 1 年內達一定人數及比率者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。

第15題

有關「求供倍數(r a t i o o f o p e n i n g s t o a p p l i c a n t s )」的敘述,下列何者正確? 1. 係指求職人數除以求才人數的比值 2. 求供倍數不是反映就業市場榮枯的指標 3. 求供倍數的大小和失業率的高低呈正向關係 4. 當求供倍數愈大,失業率即愈低;反之,求供倍數愈小,失業率愈高。

答案：(4) 當求供倍數愈大,失業率即愈低;反之,求供倍數愈小,失業率愈高

解析：求供倍數＝職缺數÷求職人數。求供倍數愈大表示職缺相對充足，失業率愈低；求供倍數愈小表示職缺相對不足，失業率愈高，兩者呈負向關係。選項 1 定義倒置，選項 2 錯誤否認指標功能，選項 3 錯稱正向關係。

第16題

「重複或精簡個案所說的重點」是哪一種助人技巧? 1. 內容反映 2. 情緒反映 3. 專注 4. 傾聽。

答案：(1) 內容反映

第17題

「與人接觸的行為中,對其表現不加以任何評斷」是助人關係的何種態度? 1. 接納 2. 信任 3. 同理 4. 保密。

答案：(1) 接納

第18題

依據就業保險法規定,被保險人領取之各種保險給付權利之敘述,下列何者錯誤? 1. 不得讓與 2. 不得抵銷 3. 不得扣押或供擔保 4. 不得扣押但可供擔保。

答案：(4) 不得扣押但可供擔保

第19題

當你在使用傾聽的助人技巧時,下列何者不是您需要注意的? 1. 訊息的內容 2. 個案的感受 3. 文法的對錯 4. 個案的情緒與情感。

答案：(3) 文法的對錯

解析：傾聽是助人歷程的核心技巧，重點在聽懂對方「說了什麼」與「怎麼感受」。實務上須掌握三層次：一為訊息內容，釐清事件、人物與事實脈絡；二為個案的感受，辨識其主觀經驗；三為情緒與情感，覺察語氣、表情與非語言訊息背後的情緒狀態。文法對錯屬於語言形式，與個案想表達的意義無關；若分心糾正文法，反而會讓個案覺得被評價、不被接納，阻礙關係建立。因此傾聽時不需注意文法對錯。

第20題

依據就業服務法規定,總共有16 種禁止「就業歧視」態樣,在民國96 年修正通過的三個態 樣,下列何者錯誤? 1. 年齡 2. 性傾向 3. 籍貫 4. 出生地。

答案：(3) 籍貫

解析：就業服務法第5條第1項禁止的就業歧視態樣，原已包含種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、性別、婚姻、容貌、五官、身心障礙等；民國96年修正時新增「年齡」、「性傾向」、「出生地」三項，使禁止態樣更完整。籍貫在修正前即已列為禁止歧視項目，並非該次新增的三態樣之一，故選項3錯誤。年齡、性傾向、出生地均屬96年新增，符合題意。

第21題

測驗之再測信度為多少才算擁有良好信度? 1. 1 . 5 2. 0 . 8 3. 0 . 5 4. 0 . 4 。

答案：(2) 0 . 8

解析：再測信度指同一份測驗對同一群受試者間隔一段時間重複施測，兩次得分之間的相關係數，用以反映測驗結果的穩定性。相關係數介於-1與1之間，數值越接近1表示信度越高。一般判斷標準為0.8以上屬良好信度，0.7以上尚可接受，低於0.7則穩定性不足。選項1的1.5已超出相關係數上限1，不可能出現；0.5與0.4均偏低，代表兩次測量結果一致性不足。故以0.8最符良好信度。

第22題

下列何者不屬於助人關係應有的態度? 1. 接納 2. 嫉妒 3. 同理 4. 溫暖。

答案：(2) 嫉妒

解析：助人關係建立於專業倫理與尊重之上，核心態度包括接納、同理與溫暖。接納是不論個案背景、行為或價值觀為何，都予以尊重、不批判；同理是設身處地理解個案的處境與感受，並把理解傳達給對方；溫暖則透過語氣、表情與關懷行動，讓個案感到安全與被支持。嫉妒屬於負向情緒，帶有比較與敵意，會破壞信任、使助人者失去客觀，不屬於助人關係應有的態度。

第23題

依勞動基準法規定,童工每日工作時間不得超過8 小時,每週工作時間最長不得超過幾小時? 1. 32 小時 2. 40 小時 3. 48 小時 4. 56 小時。

答案：(2) 40 小時

解析：勞動基準法第47條規定，童工（15歲以上未滿16歲者）每日工作時間不得超過8小時，每週工作時間不得超過40小時，且例假日不得工作。每週40小時的上限，與同法第30條正常工時「每日8小時、每兩週84小時」修正後之每週40小時架構一致，目的在保障發育中少年的身心健康與受教育機會。48小時係早期法定正常工時上限，32小時及56小時均無法規依據，故本題應選40小時。

第24題

就業服務專業人員經依就業服務法第71 條規定廢止證書者,自廢止之日起至少幾年內不得再 行申請核發證書? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。

答案：(2) 2 年

解析：就業服務法第71條規範就業服務專業人員違反法定義務時，主管機關得予停止執行業務或廢止其證書之處分。為維護就業服務品質與專業倫理，經廢止證書者，自廢止之日起2年內不得再申請核發證書，期滿後始得重新申請。此一停權期間設計，一方面懲戒違規行為，一方面保留專業人員反省改正後重返職場的機會。1年過短、3年及4年過長，均與法定2年不符。

第25題

事業單位依勞資會議實施辦法規定舉辦勞資會議,其事業場所勞工人數最低在幾人以上者, 亦應分別舉辦? 1. 10 人 2. 20 人 3. 30 人 4. 40 人。

答案：(3) 30 人

解析：依勞資會議實施辦法規定，事業單位勞工人數在30人以上者，應舉辦勞資會議；其事業場所勞工人數亦在30人以上者，該事業場所應分別舉辦勞資會議。此設計在於讓各廠場勞工能就自身工作條件、福利與管理事項推派代表協商，避免總公司層級的勞資會議無法反映分場需求。10人、20人門檻過低，40人則與法定30人不符，故正確門檻為30人。

第26題

就業服務專業人員建立現有社會資源時,下列途徑何者最不適宜 1. 自編社會資源手冊 2. 從機構簡介瞭解 3. 購買或索取社會資源手冊 4. 從工程類刊物蒐集。

答案：(4) 從工程類刊物蒐集

解析：建立社會資源的目的，在於掌握可轉介的機構、服務項目、申請條件與聯絡方式，因此適宜途徑包括自行整理編製社會資源手冊、從機構簡介瞭解其服務內容與對象，以及購買或索取既有的社會資源手冊，快速取得完整且經整理的資訊。工程類刊物屬技術與工程專業領域，與就業服務、社會福利資源無關，從中蒐集難以獲得可用資源，最不適宜，故選項4正確。

第27題

在H o l l a n d 興趣碼中,與「E 」最不一致或最不相似的碼為: 1. 「R 」 2. 「I 」 3. 「A 」 4. 「S 」。

答案：(2) 「I 」

解析：霍蘭德職業興趣理論將六種類型依相似度排列於六邊形：R-I-A-S-E-C。相鄰類型最相似，對角類型最不相似。E（企業型）的對角位置是 I（研究型），兩者興趣、能力與價值觀差異最大，因此 I 是與 E 最不一致的碼。

第28題

S u p e r 的生涯發展理論將人生分為五個階段,下列何者不是 1. 探索期 2. 建立期 3. 維持期 4. 生活空間。

答案：(4) 生活空間

解析：Super 生涯發展理論將人生分為五階段：成長期（0-14歲）、探索期（15-24歲）、建立期（25-44歲）、維持期（45-64歲）、衰退期（65歲以上）。「生活空間」是指個人扮演各種角色（如子女、學生、職業人、公民、休閒者、家庭主管）的場所組合，並非發展階段之一。

第29題

外國人於聘僱許可有效期間內,因不可歸責於雇主之原因出國、死亡者,雇主得向中央主管 機關申請遞補。遞補之聘僱許可期間,以補足原聘僱許可期間為限;原聘僱許可所餘期間不 足幾個月者,不予遞補 1. 6 個月 2. 7 個月 3. 9 個月 4. 12 個月。

答案：(1) 6 個月

解析：依《就業服務法》第 53 條第 3 項及施行細則第 33 條第 3 項規定，外國人因不可歸責雇主原因出國或死亡，雇主得申請遞補；遞補許可期間以補足原許可期間為限，原許可所餘期間不足 6 個月者，不予遞補。

第30題

相關係數之最小值為何? 1. 10 2. 正1 3. 零 4. 負1 。

答案：(4) 負1

第31題

下列何者非屬有效的求職行為: 1. 花時間準備履歷 2. 嘗試不同的求職管道 3. 動用人際關係網絡 4. 拒絕參加面試。

答案：(4) 拒絕參加面試

第32題

在工作調適理論中,若想知道個案的潛在能力,該理論常傾向於使用何種測驗: 1. 工作滿意量表 2. 通用性向測驗 3. 職業興趣量表 4. 工作價值觀量表。

答案：(2) 通用性向測驗

解析：Dawis 與 Lofquist 的工作調適理論強調「個人能力」與「工作要求」的對應。為評估個案潛在能力（abilities），理論傾向使用「通用性向測驗」（如 GATB）測量多項職業相關能力，而非僅量測興趣、價值觀或滿意度。

第33題

依據就業保險促進就業實施辦法規定,勞工就業地點與原居住處所距離70 公里以上者,得核 發給多少異地就業交通補助金? 1. 1 千元 2. 2 千元 3. 3 千元 4. 4 千元。

答案：(3) 3 千元

第34題

當助人工作者試圖以正視對方、身體前傾、眼神接觸等從身體展現出溝通誠意,其想體現哪 一種助人技巧? 1. 專注 2. 傾聽 3. 反映 4. 提問。

答案：(1) 專注

解析：SOLER 專注技巧（Squarely face, Open posture, Lean forward, Eye contact, Relaxed）透過身體語言展現對來談者的專注與接納。題目描述的「正視對方、身體前傾、眼神接觸」即為專注技巧的核心行為指標。

第35題

下列何者不屬於職業心理測驗: 1. 通用性向測驗 2. 興趣量表 3. 工作氣質測驗 4. 工作世界地圖。

答案：(4) 工作世界地圖

解析：工作世界地圖（World-of-Work Map）是美國 ACT 發展的生涯探索工具，依資料、人、事物、觀念等任務類型與興趣領域座標，呈現職業群組的相對位置，用途在於協助個案瀏覽與探索職業，並不涉及標準化施測、計分與常模解釋，因此不屬於職業心理測驗。其餘三項均為編製嚴謹、具信效度與常模的測驗工具：通用性向測驗測量多元性向，興趣量表測量職業興趣，工作氣質測驗測量與工作相關的人格特質，皆屬職業心理測驗。

第36題

關於就業服務人員運用社會資源的主要方式,下列何者不是? 1. 發掘 2. 規劃 3. 購買 4. 評定。

答案：(3) 購買

解析：就業服務人員運用社會資源，大致依「發掘、規劃、評定」的歷程進行：先發掘社區中可用的正式與非正式資源，再依個案需求規劃資源連結與服務方案，最後評定資源運用是否達成預期成效並回饋修正。資源取得多透過連結、轉介、合作、志願服務與捐贈等方式，「購買」並非社會資源運用的主要方式，故選項3不是。

第37題

下列何者是民間的就業資訊網路資源? 1. 全人通就業服務網 2. 身心障礙者就業開門網 3. 外貿協會國際企業人才培訓中心 4. 就業好伙伴電子報。

答案：(1) 全人通就業服務網

第38題

依勞工退休金條例規定,勞工領取退休金後繼續工作者,其提繳年資重新計算;勞工領取年 資重新計算之退休金及其收益次數,1 年以幾次為限? 1. 1 次 2. 2 次 3. 3 次 4. 4 次。

答案：(1) 1 次

解析：依勞工退休金條例規定，勞工領取退休金後繼續工作者，其提繳年資重新計算；勞工領取年資重新計算之退休金及其收益，次數一年以一次為限。立法目的在於新制勞退採個人專戶制，年資重新起算後，為避免短期內反覆結領、影響專戶累積與行政作業，故明定一年僅得請領一次。選項2、3、4的一年2次、3次、4次，均與一年一次之規定不符。

第39題

就業服務工作是一項助人專業,在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切 關聯。一般而言,社會資源包括有形和無形資源,下列何者是無形的資源? 1. 志願者 2. 專業技術 3. 物力 4. 財力。

答案：(2) 專業技術

解析：社會資源可分有形與無形兩類。有形資源包括人力（如志願者）、物力（設備、場地、器材）與財力（經費、捐款），均可計量、移交或編列。無形資源則指專業技術、知識、經驗、資訊、社會關係、信任與服務熱忱等，需經長期學習累積，無法直接以數量衡量。專業技術正屬無形資源，故選項2正確；志願者屬人力資源，物力與財力分別屬物質與金錢資源，皆為有形資源。

第40題

公立就業服務機構在求職者的需求與資源之間要達到持續有效的連續關係,下列何者是最需 要的服務措施 1. 失業者有就業機會 2. 僱用津貼補助 3. 短期就業安置 4. 職業訓練津貼。

答案：(1) 失業者有就業機會

解析：公立就業服務機構的核心功能在於媒合，使求職者的需求與職場的工作機會相連結。唯有失業者能實際取得就業機會，需求與資源之間才會形成持續而有效的連續關係，服務成效也才能延續。僱用津貼補助、短期就業安置與職業訓練津貼，均屬短期性或誘因性的配套措施，只能緩解一時困境，無法取代實質的就業機會，故最需要的服務措施為選項1。

第41題

下列何者非屬公務機關依個人資料保護法規定應公開於電腦網站,或以其他適當方式供公眾 查閱之事項? 1. 個人資料檔案保有之依據及特定目的 2. 個人資料檔案名稱 3. 保有機關名稱及聯絡方式 4. 詳細個人資料。

答案：(4) 詳細個人資料

解析：依個人資料保護法規定，公務機關應將個人資料檔案保有之依據及特定目的、個人資料檔案名稱、保有機關名稱及聯絡方式等事項，公開於電腦網站或以其他適當方式供公眾查閱，以落實個資管理的透明化。至於檔案內所儲存的「詳細個人資料」本身，涉及當事人隱私，若一併公開即違反蒐集、處理及利用之規範，故非屬應公開事項，本題應選4。

第42題

依據行政院主計總處的人力資源調查,有關非初次尋職之失業者失業原因中,下列何者錯誤? 1. 工作場所歇業 2. 業務緊縮 3. 健康不良 4. 未打過工的應屆畢業生。

答案：(4) 未打過工的應屆畢業生

解析：行政院主計總處人力資源調查將失業者區分為初次尋職者與非初次尋職者。非初次尋職者的失業原因包括工作場所歇業或業務緊縮、對原有工作不滿意、健康不良、季節性因素等，均以曾就業為前提。「未打過工的應屆畢業生」因尚未進入職場，屬初次尋職者，其失業原因歸於初次尋職一類，不會列為非初次尋職者的失業原因，故選項4錯誤。

第43題

依勞動基準法規定,勞工工作採晝夜輪班制者,其工作班次多久更換1 次? 1. 每日 2. 每週 3. 每月 4. 每年。

答案：(2) 每週

解析：勞動基準法第34條規定，勞工工作採晝夜輪班制者，其工作班次每週更換一次；但經勞工同意者，得另行約定。立法目的是避免勞工長期固定於夜班，導致生理時鐘紊亂、累積健康風險，並維持各班次人力公平分擔。同條亦要求更換班次時應給予勞工適當的休息時間。因此「每日」「每月」「每年」更換，均不符合條文所定的每週週期。

第44題

依據就業促進津貼實施辦法規定,有關發給求職交通補助金的規定,係指經公立就業服務機 構推介工作地點與日常居住處所距離至少幾公里以上? 1. 30 公里 2. 40 公里 3. 50 公里 4. 60 公里。

答案：(1) 30 公里

解析：依就業促進津貼實施辦法，求職交通補助金是指經公立就業服務機構推介的工作地點，與求職者日常居住處所距離30公里以上，且經推介前往應徵而未獲錄用，或因而就業者，得申請補助。此規定的目的是補貼偏遠地區求職者往返面試的交通支出，降低距離造成的就業障礙。距離門檻即為30公里，40、50、60公里皆非規定數值。

第45題

「工作氣質性格測驗」在測量什麼? 1. 職業興趣 2. 工作價值觀 3. 成就 4. 人格傾向。

答案：(4) 人格傾向

解析：工作氣質性格測驗屬於人格測驗的一種，測量的是與工作行為有關的人格傾向，例如情緒穩定、耐性、領導性、人際互動、責任感等特質，用以評估受測者與特定職類的工作適配程度。職業興趣量表測的是對各類活動的喜好，工作價值觀測的是對報酬、成就、安定等的重視程度，成就測驗則測能力表現，三者與人格傾向不同。

第46題

依據行政院主計總處之人力資源調查統計報告中的「運輸及倉儲業」是屬於何種產業? 1. 一級產業 2. 二級產業 3. 三級產業 4. 四級產業。

答案：(3) 三級產業

解析：產業一般分為三級：一級產業為農、林、漁、牧等直接利用自然資源的產業；二級產業為製造業、營造業等將原料加工製造的產業；三級產業即服務業，包括批發零售、住宿餐飲、金融保險、運輸及倉儲、資訊通訊、教育醫療等。運輸及倉儲業提供運送、配送、保管等勞務，不生產也不製造實體財貨，故歸屬三級產業。

第47題

有關求才利用率(r a t e o f e f f e c t i v e j o b o p e n i n g f i l l e d )的敘述,下列何者正確? 1. 不受調查技術限制,整體就業市場的總推介就業人數和總求才人數很容易推算 2. 係指推介就業人數除以求才人數的比率 3. 一般係利用私立就業服務機構的業務統計,就其中的成功推介就業人數占求才登記人數的百分比,來計算求才利用率 4. 當就業市場呈繁榮局面時,即表示求才利用程度一定會提高。

答案：(2) 係指推介就業人數除以求才人數的比率

解析：求才利用率＝推介就業人數÷求才人數，用以衡量求才職缺被填補的程度。選項3所稱應是利用公立就業服務機構的業務統計，而非私立機構；選項1因求才登記與推介紀錄受調查技術與涵蓋範圍限制，整體市場的總求才人數並不容易推算；選項4市場繁榮雖可能增加媒合機會，但職缺結構、薪資條件與媒合效率均會影響結果，求才利用程度不必然提高。

第48題

因案停職或被羈押勞工復職後,應由雇主補發停職期間之工資者,依勞工退休金條例規定, 雇主至遲應於何時補提繳退休金? 1. 復職當月底前 2. 復職當月之次月底前 3. 復職當月之再次月底前 4. 復職當月起第4 個月底前。

答案：(3) 復職當月之再次月底前

第49題

依據身心障礙者權益保障法規定,各級政府應多久時間向其民意機關報告本法之執行情形? 1. 每6 個月 2. 每1 年 3. 每1 年6 個月 4. 每2 年。

答案：(2) 每1 年

第50題

有關就業諮詢服務主要目標的敘述,下列何者錯誤? 1. 促成行為的改變 2. 增進因應技巧 3. 減弱做決定的能力 4. 助長個人潛能的發展。

答案：(3) 減弱做決定的能力

解析：就業諮詢的主要目標包括促成行為的改變、增進因應技巧、助長個人潛能發展，並提升當事人自我了解與做決定的能力，使其能自主規劃職涯、解決就業問題。選項3「減弱做決定的能力」與諮詢促進充權（empowerment）的方向正好相反，係屬錯誤敘述；其餘三項均為就業諮詢服務常見的目標。

第51題

依據「中華民國職業標準分類系統」中之「2607 人力資發展及就業服務專業人員」的分類, 是屬於哪一個職業類別? 1. 大類 2. 中類 3. 小類 4. 細類。

答案：(4) 細類

解析：職業標準分類採階層式編碼，大類為1位數、中類2位數、小類3位數、細類4位數。代號「2607」共4位數，前3碼「260」為其上位小類，故2607屬於「細類」。本題的人力資源發展及就業服務專業人員是在細類層級具體列出，因此選4；1至3是位數較少的上位層級。

第52題

依大量解僱勞工保護法規定,事業單位未依規定就解僱計畫書內容進行協商,處新臺幣多少 元之罰鍰? 1. 3 萬元以上15 萬元以下 2. 6 萬元以上30 萬元以下 3. 10 萬元以上50 萬元以下 4. 30 萬元以上150 萬元以下。

答案：(3) 10 萬元以上50 萬元以下

解析：依大量解僱勞工保護法，事業單位提出解僱計畫書後，應就計畫書內容與勞方進行協商；未依規定協商者，處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰。選項1的3萬至15萬、選項2的6萬至30萬、選項4的30萬至150萬，其金額區間均與法定10萬至50萬不符，故選3。

第53題

依據就業服務法規定,有關公立就業服務機構服務國民,應有的服務態度與做法,下列何者 正確? 1. 一律平等 2. 以高學歷者為優先推介對象 3. 酌收費用 4. 接受雇主委託招考人才所需之費用,不得向雇主收取。

答案：(1) 一律平等

解析：依就業服務法規定，公立就業服務機構辦理國民就業服務應本平等原則，不得因學歷或身分而為差別待遇，故「一律平等」正確。以高學歷者優先推介，違反平等服務精神；公立就服機構協助國民就業，並非向求職國民酌收費用。至於接受雇主委託招募、甄選人才，其所需費用得向雇主收取，故第4項稱不得收取並不正確。

第54題

就業服務是不能與社會脫節的專業,時常需要透過許多社會資源的協同合作,才能提供求職 者最完善的服務。下列何者非屬就業服務需要的社會資源系統? 1. 溝通系統 2. 經濟系統 3. 法律系統 4. 生態保護系統。

答案：(4) 生態保護系統

解析：就業服務常需結合教育、經濟、法律、社會福利、醫療衛生及溝通等社會資源系統，才能協助求職者排除就業障礙。生態保護系統關注自然環境與生態保育，並非就業服務直接運用的社會資源。溝通系統有助資訊傳遞與案主互動，經濟系統影響勞動市場與資源配置，法律系統提供權益保障，故1、2、3均屬相關系統。

第55題

依據身心障礙者權益保障法第41 條第1 項規定,進用身心障礙者之機關(構),對其所進用 之身心障礙者,應本同工同酬之原則,不得為任何歧視待遇,其所核發之正常工作時間薪資, 不得低於基本工資。如違反此規定者,應處以新臺幣多少罰鍰? 1. 10 萬元以上30 萬元以下 2. 10 萬元以上50 萬元以下 3. 20 萬元以上30 萬元以下 4. 20 萬元以上50 萬元以下。

答案：(2) 10 萬元以上50 萬元以下

解析：身心障礙者權益保障法第41條第1項規定，進用身心障礙者之機關（構）應本同工同酬原則，不得為歧視待遇，正常工作時間薪資不得低於基本工資。違反者依同法罰則處新臺幣10萬元以上50萬元以下罰鍰。其他選項的罰鍰區間與法定10萬至50萬不符，故選2。

第56題

有關就業諮詢人員應有的特質,下列何者正確? 1. 保持彈性,過度剛毅或自我,使個案感覺被接受 2. 肯定自我,感覺到馬斯洛精神層次方面之「安全需求」的滿足 3. 了解人的特質與行為法則,以利於與案主建立情誼關係,獲得其信任與安全感 4. 了解自己的人格特質,創造自己之輔導諮商風格。

答案：(4) 了解自己的人格特質,創造自己之輔導諮商風格

解析：就業諮詢人員應了解自己的人格特質、價值觀與限制，據以發展適合自己的輔導諮商風格，故選4。選項1少了「避免」過度剛毅或自我，反而會讓個案覺得不被接納；選項2將肯定自我對應到馬斯洛的「安全需求」並不正確，肯定自我較接近自尊需求；選項3強調與案主建立「情誼關係」，偏離諮詢應維持的專業界線。

第57題

非公務機關保有個人資料檔案者,依個人資料保護法規定,應採行何種適當措施,防止個人 資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏? 1. 申訴措施 2. 安全措施 3. 賠償措施 4. 應變措施。

答案：(2) 安全措施

解析：個人資料保護法第27條規定，非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。此安全措施包括技術上與組織上的管理，如存取控制、加密、備份及人員管理。申訴、賠償、應變雖可能與個資事件有關，但本條明文要求的是「安全措施」，故選2。

第58題

下列何者為H o l l a n d 興趣碼「A 」的特性: 1. 喜歡能以井然有序的方式組織資訊的活動 2. 喜歡具有創意的活動 3. 喜歡領導與影響他人 4. 喜歡鼓勵、教導與協助他人。

答案：(2) 喜歡具有創意的活動

解析：Holland興趣碼A代表藝術型（Artistic），核心特質是喜歡具創意、想像、自我表達的活動，故選2。選項1喜歡井然有序地組織資訊，偏向常規型（C）；選項3喜歡領導與影響他人，偏向企業型（E）；選項4喜歡鼓勵、教導與協助他人，偏向社會型（S）。藝術型通常不偏好制式、反覆或高度規範的工作。

第59題

依據就業促進津貼實施辦法規定,有關臨時工作津貼發給的標準,按中央主管機關公告之每 小時基本工資核給,每月最高核給多少小時? 1. 176 小時 2. 186 小時 3. 196 小時 4. 206 小時。

答案：(1) 176 小時

解析：依就業促進津貼實施辦法第 10 條規定，臨時工作津貼按中央主管機關公告之每小時基本工資核給，每月最高核給 176 小時。此係依勞動基準法第 30 條第 1 項規定，每月工資換算基準時數為 176 小時（30 天 × 8 小時 ÷ 7 天 × 4.33 週 ≒ 176 小時），故上限為 176 小時。其他選項 186、196、206 小時均非法規所訂上限。

第60題

所謂「具有工作能力者由於缺乏自信心,認為在就業市場找工作不易,而未進入就業市場覓 職者」之敘述,稱為 1. 怯志人力 2. 中高齡者 3. 非志願離職者 4. 身心障礙者。

答案：(1) 怯志人力

解析：「怯志人力」係指具有工作能力與意願，但因缺乏自信心、認為找工作不易，而停止尋職、未列入勞動力統計之人員。屬於邊緣勞動力之一種。選項 2 中高齡者為年齡分類，3 非志願離職者為離職原因分類，4 身心障礙者為身心狀態分類，均不符合題目所述定義。

第61題

依據就業促進津貼實施辦法規定,中央主管機關得視國內經濟發展、國民失業及經費運用等 情形,發給各項就業促進津貼,下列何者錯誤? 1. 求職交通補助金 2. 臨時工作津貼 3. 就業推介媒合津貼 4. 創業貸款本金及利息補貼。

答案：(4) 創業貸款本金及利息補貼

解析：就業促進津貼實施辦法第 3 條規定，中央主管機關得發給之就業促進津貼項目包括：求職交通補助金、臨時工作津貼、就業推介媒合津貼、職業訓練生活津貼、創業貸款利息補貼等。第 4 選項「創業貸款本金及利息補貼」錯誤在於「本金」不在補貼範圍內，僅補貼利息。

第62題

中央目的事業主管機關或依法設立非以營利為目的之全國性專業團體,得向哪一個機關申請 技能職類測驗能力之認證? 1. 公立職業訓練機構 2. 直轄市、縣市政府 3. 公立就業服務機構 4. 中央主管機關。

答案：(4) 中央主管機關

解析：依職業訓練法第 33 條規定，中央目的事業主管機關或依法設立非以營利為目的之全國性專業團體，得向「中央主管機關」（勞動部）申請技能檢定職類認證。公立職業訓練機構、直轄市縣市政府、公立就業服務機構均非受理認證申請之機關。

第63題

外國人受聘僱從事家庭看護工作,雇主與被看護者間應有親屬關係,下列何者錯誤? 1. 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿 2. 三親等內之旁系血親 3. 三親等之姻親 4. 直系血親。

答案：(3) 三親等之姻親

第64題

外國人受聘僱從事專門性及技術性工作,應符合之資格,下列何者錯誤? 1. 依專門職業及技術人員考試法規定取得證書或執業資格者 2. 取得國內外大學相關系所之碩士以上學位者,或取得相關系所之學士學位而有2 年以上相關工作經驗者 3. 服務跨國企業滿1 年以上經指派來我國任職者 4. 經專業訓練,或自力學習,有3 年以上相關經驗,而有創見及特殊表現者。

答案：(4) 經專業訓練,或自力學習,有3 年以上相關經驗,而有創見及特殊表現者

解析：依就業服務法第 46 條第 1 項第 1 款及外國專業人才延攬及僱用法第 5 條規定，外國人從事專門性技術性工作資格包括：1. 專門職業及技術人員考試證書或執業資格；2. 國內外大學相關系所碩士以上學位，或學士學位加 2 年以上相關經驗；3. 服務跨國企業滿 1 年指派來臺任職。選項 4「經專業訓練或自學，3 年以上經驗，有創見及特殊表現」屬技術士技能檢定取得資格方式，非外國專業人才聘僱資格條件，故錯誤。

第65題

就業市場統計方法有很多種,其中依時間發生先後順序排列的一群性質相同之統計資料,稱 為「時間數列(t i m e s e r i e s )」。影響其變動的成分,下列何者錯誤? 1. 長期趨勢 2. 季節變動 3. 規則變動 4. 循環變動。

答案：(3) 規則變動

解析：時間數列變動成分依統計學理論分為四大成分：長期趨勢、季節變動、循環變動、不規則變動。選項 3「規則變動」非標準成分名稱，正確應為「不規則變動」或「隨機變動」。其他三項均為正確成分名稱。

第66題

雇主申請聘僱外籍勞工,應依外國人生活照顧服務計畫書確實執行。雇主如變更住宿地點及 生活照顧員,應於變更後幾日內,以書面通知外國人工作所在地及住宿地點之當地主管機關 1. 7 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 30 日。

答案：(1) 7 日

第67題

以J o h n H o l l a n d 理論為依據所編制的職業興趣測驗結果包含6 種興趣碼( R , I , A , S , E , C ) ,其 中「C 」的意思為: 1. 務實型或實用型 2. 社會型或社交型 3. 企業型或商業型 4. 守規型或事務型。

答案：(4) 守規型或事務型

解析：Holland 職業興趣理論將人格與職業環境分為六大類，簡稱 RIASEC：R（Realistic）務實型／實用型、I（Investigative）研究型、A（Artistic）藝術型、S（Social）社會型／社交型、E（Enterprising）企業型／商業型、C（Conventional）守規型／事務型／傳統型。C 型者偏好規律、有序、按指示辦事的工作，如會計、行政、資料處理，重視準確性與遵循規範。題幹詢問 C 之意義，對應選項 4「守規型或事務型」。選項 1 為 R，選項 2 為 S，選項 3 為 E，均與 C 不符。

第68題

人力資源是影響就業服務機構成效的第一個外在因素,下列何者是在公立就業服務機構內所 需的人力資源? 1. 信念 2. 專業技術 3. 知識概念 4. 專業工作者。

答案：(4) 專業工作者

解析：依就業服務相關論述，影響就業服務機構成效的外在資源因素包含人力、物力與財力資源，其中「人力資源」指機構內實際提供服務的「專業工作者」（如就業服務人員、職業訓練師等）。信念、專業技術、知識概念雖為專業工作者應具備的特質或內涵，但本身並非「人力資源」此一資源類別的載體；人力資源的核心在於「人」。故題目所問公立就業服務機構內所需之人力資源，應指選項 4 的專業工作者。

第69題

有關職業分析意義的敘述,下列何者錯誤? 1. 是一種蒐集及分析職業資料的手段 2. 透過職業分析可以切合就業服務媒合、職業訓練課程規劃及技能檢定標準研擬之參考 3. 顯示其工作的重要性 4. 無法提供職業輔導和人事管理等的參考。

答案：(4) 無法提供職業輔導和人事管理等的參考

解析：職業分析是系統化蒐集、記錄與分析職業相關資料的方法（選項 1 正確），其結果可作為就業媒合、職業訓練課程規劃與技能檢定標準研擬之參考（選項 2 正確），並能凸顯各項工作內容與重要性（選項 3 正確）。選項 4 稱職業分析「無法提供」職業輔導與人事管理參考，與事實相反；職業分析正是職業輔導、生涯諮商與企業人事管理（如工作說明書、任用資格）的基礎資料。故錯誤者為選項 4。

第70題

就業服務人員可運用哪一技巧讓求職者獲得各項社會資源之協助? 1. 傾聽 2. 轉介 3. 澄清 4. 同理。

答案：(2) 轉介

解析：就業服務人員協助求職者時，常用技巧包含傾聽、澄清、同理與轉介等。其中「轉介」（referral）是指將個案連結至其他專業單位或社會福利、社政、衛政等資源，使其獲得所需之協助（如補助、托育、心理諮商、法律扶助）。傾聽、澄清、同理屬面談與諮商關係建立之技巧，重在了解需求與情感支持，並不直接提供外部社會資源。故使求職者獲得各項社會資源協助之技巧為選項 2 轉介。

第71題

關於求才利用率的內容敘述,下列何者錯誤? 1. 係指推介就業人數除以求才人數的比率 2. 求才利用率是反映就業市場中求才機會被利用的程度 3. 求才利用率愈高表示求才機會被利用的程度愈低 4. 求才利用率愈高表示求才機會被利用的程度愈高。

答案：(3) 求才利用率愈高表示求才機會被利用的程度愈低

解析：求才利用率為就業服務重要統計指標，公式為：求才利用率＝推介就業人數÷求才人數×100%（選項 1 正確）。其用以反映就業市場中，雇主求才機會被求職者填補、利用之程度（選項 2 正確）。比率愈高，代表求才機會被成功媒合利用的程度愈高（選項 4 正確）；反之則低。選項 3 稱「愈高表示被利用程度愈低」，其邏輯與定義相反，故為錯誤敘述，答案為選項 3。

第72題

雇主依勞動契約給付外籍勞工工資,應檢附印有中文及該外國人本國文字之薪資明細表,下 列何者非應記載項目 1. 工資給付方式 2. 膳宿費 3. 服務費 4. 依法院或行政執行機關之扣押命令所扣押之金額。

答案：(3) 服務費

解析：依就業服務法第 43 條規定，雇主給付外籍勞工工資應檢附中、外文本薪資明細表，應載明：工資給付方式、工資給付項目及金額、工資扣除項目及金額、膳宿費、依法院或行政執行機關扣押命令所扣押之金額、加班時數及金額及其他中央主管機關指定事項。選項 1（工資給付方式）、2（膳宿費）、4（扣押金額）均屬法定應記載項目；選項 3「服務費」並未列入法定應記載事項，故非應記載項目，答案為 3。

第73題

現行我國有關技能檢定、發證及認證,係依據哪一種法律的規定辦理? 1. 職業訓練法 2. 技能檢定法 3. 就業服務法 4. 勞動基準法。

答案：(1) 職業訓練法

解析：我國技能檢定、技術士證核發及證照認證之法制基礎為「職業訓練法」。該法設有技能檢定與發證專章，明定辦理技術士技能檢定、發給技術士證及證照效力等事項；並由中央主管機關訂定技能檢定及發證辦法據以實施。就業服務法規範就業服務與外勞管理，勞動基準法規範勞動條件，均非技能檢定之法源；我國亦無「技能檢定法」此一法律。故答案為選項 1 職業訓練法。

第74題

一般公立就業服務機構最常用之就業服務統計資料項目,下列何者錯誤? 1. 求才利用率 2. 幸福比率 3. 求職(求才)有效人數 4. 求職就業率。

答案：(2) 幸福比率

解析：公立就業服務機構常用統計指標包含：求職就業率（就業人數÷求職人數）、求才利用率（推介就業人數÷求才人數）、求職（求才）有效人數等，用以評量服務產出與媒合成效（選項 1、3、4 均屬常見項目）。選項 2「幸福比率」並非就業服務統計之正式指標，亦未見於相關統計報表項目，屬干擾選項。故敘述錯誤者為選項 2。

第75題

依勞動部103 年5 月16 日勞動保2 字第1030140178 號公告,於98 年度已依勞工保險條例 規定請領勞工保險年金給付者,自103 年5 月起調整增加年金給付金額多少比率? 1. 5 . 2 % 2. 5 . 8 % 3. 6 . 2 % 4. 6 . 8 %。

答案：(1) 5 . 2 %

解析：勞工保險條例規定，年金給付金額應隨消費者物價指數的累計成長率調整，當累計成長率達正負5%時，即啟動調整機制。98年度已請領年金者，至103年時物價指數累計漲幅已跨越門檻，勞動部因此公告自103年5月起按5.2%調增給付金額。5.2%是依實際物價累計漲幅核算所得，並非固定不變的比率，故選5.2%。

第76題

依據職業訓練法規定,有關技術生訓練的敘述,下列何者錯誤? 1. 以15 歲以上國民為對象 2. 以國民中學畢業之國民為對象 3. 係事業單位為培養其基層技術人力的訓練 4. 係事業單位為培養其中階技術人力的訓練。

答案：(4) 係事業單位為培養其中階技術人力的訓練

解析：職業訓練法所稱技術生訓練，是事業單位為培養自身基層技術人力所辦理的訓練，對象為15歲以上國民或國民中學畢業者，訓練期間應訂立訓練契約並發給生活津貼。其定位在養成基層操作技術人員，而非中階技術或管理幹部；中階人才多經由進修訓練或在職訓練培養。故「培養中階技術人力」的敘述錯誤，其餘三項均符合規定。

第77題

依性別工作平等法規定,女性受僱者因生理日致工作有困難者,每月得請生理假1 日,全年 請假日數未逾幾日,不併入病假計算? 1. 3 日 2. 6 日 3. 9 日 4. 12 日。

答案：(1) 3 日

解析：性別工作平等法第14條規定，女性受僱者因生理日致工作有困難者，每月得請生理假1日，全年請假日數未逾3日者，不併入病假計算；超過3日的部分，則併入病假計算。此設計使女性不致因生理不適而耗盡病假額度，兼顧健康需求與休假權益。因此門檻為3日，而非6日、9日或12日。

第78題

社會資源的種類,學者間有不同的看法,梁偉康等人將社會資源分為廣義與狹義兩方面,下 列何者是屬於狹義的社會資源? 1. 社區資源 2. 人力資源 3. 策略資源 4. 方案資源。

答案：(1) 社區資源

第79題

依據身心障礙者權益保障法規定,事業機構依公司法成立關係企業之進用身心障礙者人數至 少達員工總人數多少比率以上者,得與該事業機構合併計算前條之定額進用人數? 1. 10 % 2. 2 0 % 3. 30 % 4. 40 % 。

答案：(2) 2 0 %

解析：身心障礙者權益保障法第38條規定，事業機構依公司法成立關係企業，若該關係企業進用身心障礙者人數達員工總人數20%以上，得與原事業機構合併計算定額進用人數。此設計鼓勵企業透過關係企業擴大進用機會，20%即為合併計算的門檻；未達此比率者，仍應分別計算各自的進用義務。

第80題

依勞資爭議處理法規定,爭議行為期間,爭議當事人雙方應維持工作場所安全及哪項設備之 正常運轉? 1. 餐飲設備 2. 休閒設備 3. 資訊設備 4. 衛生設備。

答案：(4) 衛生設備

解析：勞資爭議處理法第55條第2項明定，爭議行為期間，爭議當事人雙方應維持工作場所安全及衛生設備的正常運轉。罷工、鎖廠等爭議行為雖可能使生產停頓，但不得危及勞工與場所的安全衛生，例如供水、通風、消防、電力等維生設施仍須維持運作，以免發生職業災害或公共危險。故應維持的是衛生設備。