民國114年 第2梯次 17800 照顧服務員單一級 學科考古題與答案

第1題

下列何者是酸雨對環境的影響? 1. 湖泊水質酸化 2. 土壤肥沃 3. 增加水生動物種類 4. 增加森林生長速度。

答案：(1) 湖泊水質酸化

解析：酸雨通常指pH小於5.6的降水，酸性物質進入湖泊會降低水體pH並削弱酸度緩衝能力，使魚類、浮游生物等水生生物受害，故湖泊水質酸化正確。酸雨也會淋洗土壤鹽基、使土壤酸化貧瘠，不會增加肥力；水生動物種類與森林生長速度通常減少，而非增加。

第2題

「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施? 1. 案主 2. 醫護人員 3. 家庭主要照顧者 4. 照顧服務員。

答案：(3) 家庭主要照顧者

解析：喘息服務是讓家庭主要照顧者暫時放下長期照顧工作，由機構或替代人力接手，使其獲得休息、處理個人事務與調適壓力，目的是預防照顧者身心耗竭並維持照顧品質。案主是受照顧者；醫護人員與照顧服務員並非此服務主要保障的對象。

第3題

疥瘡屬於接觸性傳染,發現疑似感染者,下列措施何者不正確? 1. 通報警察局 2. 隔離 3. 疑似感染者使用後的床單、衣物應煮沸10~30 分鐘 4. 藥物治療。

答案：(1) 通報警察局

解析：疥瘡屬於接觸傳染病，依《傳染病防治法》並非法定傳染病，無須通報警察局（亦非通報衛生單位之法定項目）。正確措施包含：接觸隔離、患者使用之床單衣物以熱水煮沸 10–30 分鐘滅蟎、醫師開立外用殺蟎劑（如 permethrin）進行藥物治療。選項 2、3、4 均為標準照護原則，故選項 1 不正確。

第4題

對於臨終案主的協助方法,何者錯誤? 1. 照顧服務員自己對瀕死過程的態度並不重要,不需處理 2. 支持臨終案主的家屬 3. 給予案主情緒支持 4. 儘可能減輕案主的不適。

答案：(1) 照顧服務員自己對瀕死過程的態度並不重要,不需處理

解析：照顧服務員面對臨終案主時，自身對瀕死過程的態度極為重要，必須先處理自身死生觀、情緒反應，才能給予案主專業陪伴與情緒支持（選項 3）；同時需支持家屬（選項 2）、以舒緩照護減輕案主不適（選項 4）。選項 1 指出態度不重要且不需處理，顯然錯誤。

第5題

下列哪些被照顧者需執行床上沐浴?A.中風癱瘓者;B.意識不清者;C.早期的失智症患者;D.憂鬱 症而無法自行沐浴者 1. ABD 2. BCD 3. ACD 4. ABC。

答案：(1) ABD

解析：床上沐浴適用於無法下床或無法安全站立沐浴的案主。中風癱瘓者因肢體無力、平衡差，移動到浴室有跌倒風險；意識不清者無法配合、有嗆水及墜落危險；憂鬱症導致自我照顧能力下降、無法自行完成沐浴者，也需由他人協助在床上清潔。早期失智症患者通常仍保有基本日常生活功能與行動能力，可在協助與看顧下採坐姿或淋浴方式沐浴，以維持其自主性，不必一開始就限制在床上沐浴。故選 A、B、D。

第6題

下列有關內科無菌之敘述,何者不正確? 1. 洗手是常見的內科無菌技術 2. 內科無菌技術就是應用醫療技術預防致病菌從一處傳播到另一處 3. 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便,可以同時放多把敷料鉗 4. 清洗用物或病床時,應往遠離身體和制服的方向擦拭。

答案：(3) 只要泡鑷罐空間足夠拿取方便,可以同時放多把敷料鉗

解析：內科無菌原則強調防止微生物傳播。洗手為基礎技術（選項 1 正確）；定義為以醫療技術預防致病菌傳播（選項 2 正確）；清潔動作應由近及遠、由乾淨往髒污方向，遠離身體與制服（選項 4 正確）。泡鑷罐一次僅放一把敷料鉗，避免交叉感染，不可因空間足夠即放多把（選項 3 錯誤）。

第7題

陳先生在下床時,不小心扭傷了左腳踝,下列緊急處理措施何者正確? 1. 於腳踝處冰敷,減輕局部腫脹 2. 於腳踝處濕熱敷,以促進傷口癒合 3. 於腳踝處使用冰袋與熱水袋交替使用 4. 於腳踝處使用熱水袋熱敷,以減輕疼痛。

答案：(1) 於腳踝處冰敷,減輕局部腫脹

解析：急性扭傷（24–48 小時）屬閉軟組織損傷，採 RICE 原則：Rest 休息、Ice 冰敷（每次 15–20 分鐘）、Compression 加壓、Elevation 抬高。冰敷可收縮血管、減輕腫脹疼痛（選項 1 正確）。熱敷、交替冷熱、熱水袋熱敷會擴張血管加重腫脹，均不適用於急性期（選項 2、3、4 錯誤）。

第8題

冰箱冷凍室及冷藏室最好多久清潔一次? 1. 每半年 2. 2~3 個月 3. 4~5 個月 4. 每個月。

答案：(4) 每個月

解析：冰箱冷藏室建議每 1–2 週清潔一次，冷凍室至少每月除霜清潔一次，防止霉菌、異味與交叉污染。選項 4「每個月」最接近實務建議頻率；選項 1 半年、選項 2–3 兩至五個月間隔過長，易滋生細菌影響食品安全。

第9題

有關擔架運送法之敘述,下列敘述何者不正確? 1. 上坡時頭在前,下坡時腳在前 2. 適用於虛弱、 昏迷患者 3. 上下樓時,病人的腳部均在高處 4. 脊椎損傷者宜使用硬板擔架。

答案：(3) 上下樓時,病人的腳部均在高處

解析：擔架運送的方位原則是維持頭部較高、減少腦部充血與不適：上坡（上樓）時頭部在前、位於高處；下坡（下樓）時腳部在前、頭部仍在高處。因此「上坡頭在前、下坡腳在前」正確，而「上下樓時腳部均在髙處」並不正確，因為上樓時腳是在低處。擔架適用於虛弱、昏迷等無法行走者；脊椎損傷者須用硬板擔架，避免身體彎折造成二次傷害。本題問不正確者，故選 3。

第10題

下列何者與職場母性健康保護較不相關? 1. 妊娠與分娩後女性及未滿十八歲勞工禁止從事危險性或有害性工作認定標準 2. 性別平等工作法 3. 職業安全衛生法 4. 動力堆高機型式驗證。

答案：(4) 動力堆高機型式驗證

解析：職場母性健康保護法規依據包含：《性別工作平等法》第 13–16 條（生理假、產假、流產假等）、《職業安全衛生法》第 23、27 條（母性危害預防）、《妊娠與分娩後女性及未滿十八歲勞工禁止從事危險性或有害性工作認定標準》（行政命令）。選項 4「動力堆高機型式驗證」屬機械設備安全檢驗範疇，與母性保護無直接關聯。

第11題

下列何者不屬於營業秘密? 1. 具廣告性質的不動產交易底價 2. 須授權取得之產品設計或開發流程圖示 3. 公司內部管制的各種計畫方案 4. 不是公開可查知的客戶名單分析資料。

答案：(1) 具廣告性質的不動產交易底價

第12題

照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害,服務員的處置何者是正確的? 1. 迅速將現場整理,以免被人發現 2. 指責別人害的 3. 密切觀察受傷害者的生命徵象,並報告機構督導事後應仔細檢討,預防再度發生 4. 馬上處置妥當,不必報告任何人。

答案：(3) 密切觀察受傷害者的生命徵象,並報告機構督導事後應仔細檢討,預防再度發生

解析：正確答案為3。照顧服務員若因照顧不當致案主受傷，首要任務是保護案主安全，應立即密切觀察生命徵象（如脈搏、呼吸、意識、血壓、體溫、膚色等），確認傷勢變化，並依規定向機構督導或主管報告，啟動通報流程。事後更須召開檢討會，分析意外發生原因，修正照顧計畫與操作流程，以預防類似事件再度發生。選項1隱匿現場屬掩飾過失，違反誠實通報原則；選項2推卸責任無助於案主；選項4不報告違反個案管理與督導制度。照顧倫理強調案主最佳利益與責任承擔。

第13題

有關灼燙傷的處理,下列何者不正確? 1. 眼睛灼傷時,宜使用大量清水由眼睛外角向內角沖洗 2. 在水中脫衣服以避免對受損皮膚造成二度傷害 3. 泡冷水可一直泡至不痛為止 4. 立即沖冷水,水流不宜過強過大,但化學藥物燒傷除外。

答案：(1) 眼睛灼傷時,宜使用大量清水由眼睛外角向內角沖洗

解析：眼睛灼傷沖洗時，應由內眼角（鼻側）向外眼角沖洗，讓汙染物隨水流離開眼結膜，避免沖洗液流經鼻淚管進入另一眼或鼻腔造成交叉汙染。因此「由外角向內角沖洗」是錯誤敘述。其餘作法正確：沖水時可連同衣物一起沖，在水中脫除衣物可減少拉扯受損皮膚；冷水沖泡可止痛並帶走餘熱；水流宜緩和，但化學藥品燒傷仍需大量清水長時間沖洗以稀釋藥劑。本題問不正確者，故選 1。

第14題

照明控制可以達到節能與省電費的好處,下列何種方法最適合一般住宅社區兼顧節能、經濟性與實 際照明需求? 1. 走廊與地下停車場選用紅外線感應控制電燈 2. 全面調低照明需求 3. 加裝DALI 全自動控制系統 4. 晚上關閉所有公共區域的照明。

答案：(1) 走廊與地下停車場選用紅外線感應控制電燈

解析：正確答案為1。一般住宅社區兼顧節能、經濟與照明需求，走廊與地下停車場等偶有人員經過的區域，最適合採用紅外線（人體感應）控制電燈，有人時自動點亮、無人時自動熄滅，既滿足安全照明又省電。選項2全面調低照明影響生活品質；選項3 DALI全自動系統成本高，不適合一般社區經濟性考量；選項4夜間全關公共照明恐生安全與法規疑慮。故以感應控制最為務實。

第15題

修剪指甲的原則,何者為不正確? 1. 足部剪繭使用剪刀剪 2. 指甲每兩週修剪一次 3. 手指甲剪成圓形 4. 腳趾剪成平形。

答案：(1) 足部剪繭使用剪刀剪

解析：正確答案為1。修剪指甲原則：手指甲宜剪成弧形（圓形）避免勾扯，腳趾甲應剪成平直（平行）以防嵌甲，指甲約每兩週修剪一次保持清潔。足部「繭」為增厚角質，不應以剪刀自行剪除，以免傷及真皮造成感染或出血，應由專業人員處理或溫水軟化後以磨石輕磨。故選項1使用剪刀剪繭為不正確做法，本題問「不正確」故選1。

第16題

安全門或緊急出口平時應維持何狀態? 1. 與一般進出門相同,視各樓層規定可開可關 2. 保持開門狀態以保持逃生路徑暢通 3. 門可上鎖但不可封死 4. 門應關上但不可上鎖。

答案：(4) 門應關上但不可上鎖

解析：正確答案為4。安全門、緊急出口平時應保持「關上但不可上鎖」狀態，以防火災時煙熱竄入且能隨時向外推開逃生，符合建築法規與消防避難要求。選項2長期開門易致門體損壞且妨礙防火區劃；選項3上鎖違反避難逃生原則；選項1視規定可開可關亦不正確。緊急出口須維持暢通、標示清楚且隨時可開啟，不可封鎖或上鎖。

第17題

與失能長輩溝通時須注意的事項很多,其中不包括 1. 彼此語言和文化差異 2. 請案家從旁協助 3. 耐心聽完長輩的敘述 4. 以高亢快速的聲音與長輩交談。

答案：(4) 以高亢快速的聲音與長輩交談

解析：正確答案為4。與失能長輩溝通時，應留意語言文化差異、必要時請案家協助、並耐心傾聽使其感受尊重。以「高亢快速的聲音」交談易造成長輩緊張、聽不清楚或產生被斥責感，違反溝通技巧，並非應注意事項，故本題問「不包括」選4。正確溝通宜放慢語速、音量適中、語氣溫和、配合肢體與表情，必要時以圖卡輔助理解。

第18題

照顧被照顧者時,因協調溝通不良,最好的處理方法 1. 結案 2. 馬上離開不再溝通 3. 再溝通 4. 不理會。

答案：(3) 再溝通

解析：正確答案為3。照顧過程中因協調溝通不良產生誤解時，最佳處置是「再溝通」，調整方式、換位思考、澄清需求，以建立互信與共識，保障案主照顧品質。選項1直接結案、選項2離開不再溝通、選項4不理會均屬逃避，可能傷害案主權益與專業關係。照顧服務強調持續對話與團隊合作，遇歧見應積極溝通而非放棄。

第19題

張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝,下列何者為正確的處理方式?A.冷敷;B.熱敷;C.抬高;D.放 低;E.按摩;F.固定 1. ACF 2. BCE 3. BDE 4. ACE。

答案：(1) ACF

解析：正確答案為1（ACF）。扭傷急性期採RICE原則：Rest休息、Ice冷敷（A）減腫止痛、Compression加壓固定（F）、Elevation抬高（C）促回流。故應冷敷、抬高、固定。熱敷（B）會擴張血管加重腫脹；放低（D）使血液鬱積；按摩（E）加劇組織出血，均不適用於急性扭傷。因此正確組合為A、C、F，對應選項1。

第20題

幫案主灌腸時,應協助患者採何種臥位? 1. 仰臥並彎曲其雙腳 2. 仰臥並伸直其雙腳 3. 左側臥並彎曲其右腳 4. 右側臥並彎曲其左腳。

答案：(3) 左側臥並彎曲其右腳

解析：灌腸常採用左側臥位（Sims位），目的在於利用重力及乙狀結腸走向，利於液體順利流入直腸與乙狀結腸。正確姿勢為左側臥，並彎曲右膝（或右腳）使腹部放鬆、臀部微微抬高較易插入導管。選項3符合此原則。選項1、2為仰臥，直腸角度不利液體流入；選項4採右側臥則與結腸解剖走向較不利灌腸操作。

第21題

在執行心肺復甦術時,若施救者只有一人,則每分鐘胸外心臟按摩之速率為 1. 100 次 2. 130 次 3. 60 次 4. 80 次。

答案：(1) 100 次

解析：成人心肺復甦術的胸外按壓速率為每分鐘100至120次，單人施救時也採相同標準，重點在維持足夠且不過快的循環血流。選項1的100次符合最低要求；60次與80次太慢，無法有效維持灌流，130次則超過建議上限，可能降低按壓深度與胸廓回彈。施救時應讓胸廓完全回彈，並盡量減少中斷。

第22題

為防止勞工感電,下列何者為非? 1. 避免不當延長接線 2. 電線架高或加以防護 3. 設備有金屬外殼保護即可免接地 4. 使用防水插頭。

答案：(3) 設備有金屬外殼保護即可免接地

解析：防止感電不能只靠金屬外殼，設備仍須依規定接地，讓漏電電流有低阻抗回路並促使保護裝置動作；外殼保護與接地是相輔相成，不能互相取代。避免不當延長接線、將電線架高或加防護、使用防水插頭，都能降低絕緣破損、潮濕與漏電風險。因此「有金屬外殼即可免接地」是錯誤觀念。

第23題

易得血栓靜脈炎的因素有a.長期臥床不動;b.血液黏稠度高;c.血管硬化;d.多執行主動運動或被動 運動 1. bcd 2. abc 3. acd 4. abd。

答案：(2) abc

解析：血栓靜脈炎與血液滯留、血液黏稠度增加及血管內皮受損有關。長期臥床不動會使下肢血流緩慢，血液黏稠度高會增加血栓形成，血管硬化則影響血管功能，a、b、c都是危險因子。主動或被動運動可促進肌肉幫浦與靜脈回流，屬於預防措施，不是致病因素，所以答案為abc。

第24題

一般而言,下列哪一個防治策略是屬經濟誘因策略? 1. 環境品質標準 2. 許可證制度 3. 可轉換排放許可交易 4. 放流水標準。

答案：(3) 可轉換排放許可交易

解析：經濟誘因策略是透過價格、成本或交易機制，引導污染者主動減量，可轉換排放許可交易即屬此類：總量管制下，減量成本低者多減量並出售許可，成本高者購買許可，整體以較低成本達成減量。環境品質標準、許可證制度與放流水標準主要是以法規命令設定義務或門檻，屬於管制手段，並非以經濟誘因引導。

第25題

油鍋起火時,下列何項是不恰當的處理措施? 1. 潑水入鍋內 2. 將鍋蓋蓋住油鍋 3. 關閉瓦斯 4. 使用滅火器。

答案：(1) 潑水入鍋內

解析：油鍋起火不可潑水。水遇到高溫油會迅速汽化膨脹，把燃燒中的油濺出，造成火勢擴大與人員燒傷。正確作法是先關閉瓦斯，再用鍋蓋沿鍋邊蓋住油鍋，隔絕氧氣並靜置降溫；也可使用適合油類火災的滅火器。選項2、3、4都是恰當處置，因此不恰當者為潑水。

第26題

協助坐在桌旁的案主用餐的最好位置是在 1. 隨意,方便即可 2. 坐在案主旁邊 3. 坐在案主對面 4. 站著以利移動。

答案：(2) 坐在案主旁邊

解析：協助坐姿案主用餐時，照顧服務員宜坐在案主旁邊，約與案主同高，能觀察吞嚥、口腔清潔與進食情形，也方便給予口頭提示或必要協助，並維持尊重與互動。坐在對面容易形成壓迫感，也不便就近處理嗆咳；站著則高度不對等且不易穩定協助。隨意選位可能忽略案主弱側或安全，因此以坐在旁邊最合適。

第27題

不同疾病會有不同症狀反應,失智症個案最常見者為 1. 額顳葉型失智症 2. 血管型失智症 3. 路易氏體型失智症 4. 阿茲海默型失智症。

答案：(4) 阿茲海默型失智症

解析：失智症中以阿茲海默型失智症最常見，通常呈漸進性記憶減退，尤其近期記憶受影響，之後才逐漸出現語言、定向感與日常生活功能退化。額顳葉型、血管型與路易氏體型失智症也可見，但盛行率相對較低，且各有不同臨床特色。題目問最常見者，應選阿茲海默型失智症。

第28題

有關建築之外殼節能設計,下列敘述何者錯誤? 1. 做好屋頂隔熱設施 2. 大開窗面避免設置於東西日曬方位 3. 宜採用全面玻璃造型設計,以利自然採光 4. 開窗區域設置遮陽設備。

答案：(3) 宜採用全面玻璃造型設計,以利自然採光

解析：建築外殼節能應減少日射得熱並兼顧採光。屋頂隔熱可降低頂層熱負荷；東西向開窗避免過大或加遮陽，可減少低角度日曬；設置遮陽設備也能阻擋輻射熱。全面玻璃造型雖增加自然採光，卻常伴隨大面積日射得熱與室內熱負荷上升，反而增加空調耗能，因此不是適宜的外殼節能設計。

第29題

當被照顧者使用留置導尿管時,下列哪一項敘述不正確? 1. 導尿管之固定,女性被照顧者貼於下腹部,男性被照顧者貼於大腿內側 2. 會陰護理每日至少一次 3. 遵守無菌技術之規則,清潔尿道口以下的導尿管 4. 蓄尿袋務必保持在膀胱位置之下。

答案：(1) 導尿管之固定,女性被照顧者貼於下腹部,男性被照顧者貼於大腿內側

解析：留置導尿管之固定位置依性別有別，照顧服務員訓練教材指出，男性應將導尿管沿陰莖方向固定於下腹部，女性則固定於大腿內側（或下腹部），題目將兩者位置對調敘述（女下腹部、男大腿內側），故不正確。其餘選項均正確：會陰護理每日至少一次可預防感染；清潔時遵守無菌技術，由尿道口往外、向下擦拭導尿管，避免將細菌帶入膀胱；蓄尿袋須低於膀胱位置，以防尿液逆流引起逆行性感染。正確固定可減少牽扯與滑脫，降低尿道損傷及感染風險。

第30題

下列何者並非可能造成老年人心理調適困難的因素? 1. 面對死亡的來臨 2. 子孫滿堂 3. 地位、權勢改變趨於弱勢 4. 功能衰退,變孤單。

答案：(2) 子孫滿堂

解析：老年人心理調適困難常源於角色與功能喪失。選項1面對死亡來臨、選項3地位權勢改變趨於弱勢、選項4功能衰退變孤單，均屬造成心理適應困難的負向因素。選項2「子孫滿堂」代表家庭支持系統健全、代間連結良好，是正向社會支持來源，有助心理安適，並非造成調適困難的因素，故為本題答案。照顧時應協助長者維持社會連結與價值感，減少孤寂與無助感。

第31題

依職業安全衛生設施規則規定,下列何者非屬於車輛系營建機械? 1. 堆高機 2. 平土機 3. 鏟土機 4. 推土機。

答案：(1) 堆高機

解析：依《職業安全衛生設施規則》，車輛系營建機械指以原動機驅動、從事推土、鏟土、平土、刮土、裝載、壓實、挖掘等作業之車輛，常見包括推土機、鏟土機、平土機、刮運機、裝載機、挖掘裝載機、壓路機及曳引機等。堆高機屬物料搬運之起重搬運機械，另依專章規範，並非車輛系營建機械，故選項1非屬此類。其餘平土機、鏟土機、推土機均屬典型車輛系營建機械。

第32題

當訪客詢問被照顧者的私人事情時,下列何者錯誤? 1. 因為被照顧者回答很慢,乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題 2. 避免當著被照顧者的面和第三者討論被照顧者的事情 3. 應以適合被照顧者年齡的態度對待他 4. 若被照顧者可以自行回答,應引導被照顧者回答。

答案：(1) 因為被照顧者回答很慢,乾脆由照顧服務員代替被照顧者回答問題

解析：被照顧者雖反應較慢，仍享有隱私權與自我決定權。訪客詢問私人事情時，照顧服務員不應代為回答（選項1錯誤）。正確做法如選項2，避免當著個案面與第三者討論其私事；選項3，以符合其年齡與尊嚴的態度對待；選項4，若個案能自行回答，應引導其表達，尊重自主權。代答不僅侵犯隱私，也剝奪個案參與表達機會，不符合以人為本的照顧倫理。

第33題

當案主病情已改善,如何處理剩下的舊藥? 1. 送回醫院領藥處或社區藥局 2. 保存起來以利日後使用 3. 分送給其他病患 4. 堆放在桌子抽屜內,以備不時之需。

答案：(1) 送回醫院領藥處或社區藥局

解析：病情改善後剩餘舊藥不應繼續留存或轉用。選項1送回醫院領藥處或社區藥局回收處理為正確做法，藥局可依法規進行藥品回收與廢棄。選項2、4將藥物保存或堆放抽屜，可能因受潮變質、逾效期產生毒性或失效，且標示混淆易誤用；選項3分送其他病患涉及用藥安全與醫師處方權，屬違法且危險。剩藥回收最安全。

第34題

對於表現異常的機構住民,照顧服務員應採取的合宜態度為 1. 伺機報復予以刁難 2. 指責住民不是,不予理會 3. 若被打則應抵抗反擊 4. 暫時離開現場,向機構反映。

答案：(4) 暫時離開現場,向機構反映

解析：面對表現異常或有攻擊行為的機構住民，照顧服務員應優先確保自身與個案安全，選項4暫時離開現場、向機構反映與通報為合宜處置，可避免衝突升級並尋求專業協助。選項1伺機報復刁難、選項2指責不予理會均違反專業倫理；選項3若被打則抵抗反擊，易致雙方受傷且違反不傷害原則。處理原則為先退避自保、紀錄行為、通知主管，必要時啟動暴力處置流程。

第35題

原住民族對健康與疾病常見的解釋模式,下列何者為非? 1. 自然病因論—由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) 2. 超自然病因論—由神靈或鬼魂所引起 3. 吃得下、可以工作就是健康 4. 有感染流行感冒時要去聚會所聚會。

答案：(4) 有感染流行感冒時要去聚會所聚會

解析：原住民族常見健康與疾病解釋模式包括：選項1自然病因論，認為疾病由不潔之物（如女性經血）引起；選項2超自然病因論，歸因於神靈或鬼魂；選項3以「吃得下、可以工作」作為健康實用定義，均屬其文化信念。選項4「感染流行性感冒時去聚會所聚會」並非傳統病因解釋，且違反現代感染控制原則、具傳染風險，故為不正確敘述。照顧時應尊重文化觀點並衛教正確防疫。

第36題

有關褥瘡的敘述,下列何者不適當? 1. 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低 2. 與營養不足有關 3. 受壓時間的長短是主要影響因素 4. 失禁的病人容易發生。

答案：(1) 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低

解析：褥瘡（壓力性損傷）主因是長時間組織受壓導致缺血，選項3受壓時間長短為主要因素正確。選項1「坐輪椅病人發生褥瘡機會較低」不適當，事實上輪椅使用者因長時間坐姿壓迫坐骨結節等骨突處，且常伴隨感覺或活動受限，發生率反而高，應使用減壓坐墊並定時撐起減壓。選項2營養不足使修復力下降、選項4失禁致皮膚潮濕浸潤，均會增加褥瘡風險，敘述適當。

第37題

下列敘述何者錯誤? 1. 在網路或Line 社群網站收到假訊息,可以敘明案情並附加截圖檔,向法務部調查局檢舉 2. 自己或他人捏造、扭曲、竄改或虛構的訊息,只要一小部分能證明是真的,就不會構成假訊息 3. 憲法保障言論自由,但散布假新聞、假消息仍須面對法律責任 4. 對新聞媒體報導有意見,向國家通訊傳播委員會申訴。

答案：(2) 自己或他人捏造、扭曲、竄改或虛構的訊息,只要一小部分能證明是真的,就不會構成假訊息

解析：假訊息的判定著重整體內容是否捏造、扭曲或惡意誤導，只要主要陳述不實，即使夾雜一小部分真實資訊，仍屬假訊息，不會因為「有一部分是真的」就免責，所以選項2的說法錯誤。憲法保障言論自由，但散布假新聞、假消息仍可能涉及誹謗、社會秩序維護法等責任；民眾可敘明案情並附截圖向法務部調查局檢舉，對媒體報導內容有疑慮則可向國家通訊傳播委員會申訴。因此本題應選2。

第38題

就工作倫理觀點,下列哪一項是照顧服務員不正確的做法? 1. 不可將個人的家事帶到案主家中 2. 為維繫與案主之間的關係,可將個人電話、地址留給案主或案家 3. 不可向案主或案家借錢 4. 不可未經案主同意,自行到銀行領錢。

答案：(2) 為維繫與案主之間的關係,可將個人電話、地址留給案主或案家

解析：照顧服務的工作倫理強調維持專業界線：不把個人私事帶進案家、不向案主或案家借錢、未經同意不得動用案主財物或代為領錢，這些都是避免利益衝突與爭議的基本原則。將個人電話、地址留給案主或案家，雖出於維繫關係，卻容易衍生私下往來、界線模糊，甚至被要求額外服務或產生糾紛，並非正確做法。故選項2不正確，其餘三項均為應遵守的倫理規範。

第39題

所照顧的案主罹患高血壓,在調製飲食必須注意之事項為 1. 多喝牛奶、吃小魚乾 2. 植物性奶油因為是植物性的,多吃沒關係 3. 多吃動物性蛋白質的食物 4. 低動物性油、低鹽的飲食。

答案：(4) 低動物性油、低鹽的飲食

解析：高血壓飲食的核心是低鹽與低動物性油脂：建議每日食鹽攝取控制在約6公克以下，減少飽和脂肪，並多選蔬菜、全穀與適量優質蛋白。動物性蛋白質若過量，常伴隨較多飽和脂肪；植物性奶油（人造奶油）仍屬油脂，含飽和脂肪與反式脂肪，熱量高，多吃無益；牛奶、小魚乾雖含鈣，但小魚乾鈉含量高，須限量。故選項4「低動物性油、低鹽」最正確。

第40題

兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援? 1. 醫療支援 2. 家務支援 3. 情緒支援 4. 技術支援。

答案：(3) 情緒支援

解析：手足屬於同儕與原生家庭成員，彼此年齡相近、共同成長經驗多，最能提供傾聽、陪伴、心理慰藉等情緒支援，在長期照顧過程中可分担壓力與孤獨感。醫療支援須由醫師、護理師等專業人員提供；家務支援與技術支援則屬具體事務或專業技能，並非手足最擅長或最適合的角色。因此兄弟姊妹最適合提供的是情緒支援，選項3正確。

第41題

施行胸外心臟按摩時,成人下壓深度應為多少為宜? 1. 5〜6 公分 2. 1〜2 公分 3. 3〜4 公分 4. 7〜8 公分。

答案：(1) 5〜6 公分

解析：成人胸外心臟按摩的品質要求為：按壓深度5〜6公分、速率每分鐘100〜120次、每次壓下後讓胸部完全回彈，並盡量減少中斷。深度1〜2公分或3〜4公分都太淺，無法產生有效的心輸出量；7〜8公分則過深，容易造成肋骨骨折、氣胸等傷害。因此成人下壓深度以5〜6公分為宜，選項1正確。

第42題

以下為更換床單的一般原則,何者不正確? 1. 墊單必須平整,所以舖床時可以抖動床單,避免因皺折而造成案主壓瘡 2. 避免以抽拉方式更換床單,以免案主皮膚受損 3. 勿過度翻動案主 4. 更換床單前後皆要洗手。

答案：(1) 墊單必須平整,所以舖床時可以抖動床單,避免因皺折而造成案主壓瘡

解析：更換床單時不可用力抖動床單，因為抖動會使塵埃、皮屑與微生物飛揚，增加呼吸道與傷口感染的風險，對免疫力較差的案主尤其不利。正確做法是將床單摺疊平整後貼緊床面，由遠側往近側鋪設，減少翻動案主、避免抽拉造成皮膚摩擦受損，且更換前後都要洗手。故選項1「可以抖動床單」的敘述不正確，其餘三項均為正確原則。

第43題

冰箱背部及側面易積塵埃,至少間隔多久將塵埃清除? 1. 一年 2. 二年 3. 半年 4. 一年半。

答案：(3) 半年

解析：冰箱背部與側面是散熱的地方，容易堆積塵埃與棉絮，若長期不清除會影響散熱效率、增加耗電，甚至使壓縮機負荷過重而故障。一般建議至少每半年清潔一次，以保持通風散熱良好。一年、一年半或二年才清除一次，間隔過久，已無法維持冰箱正常運轉效率。因此本題應選「半年」，即選項3。

第44題

公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用,但是發現根本很少在使用,為了讓它有效的利用,所 以將它拿回家給親人使用,這樣的行為是 1. 不可以的,因為這是公司的財產,不能私用 2. 可以的,反正放在那裡不用它,也是浪費資源 3. 可以的,這樣就不用花錢買 4. 不可以的,因為使用年限未到,如果年限到報廢了,便可以拿回家。

答案：(1) 不可以的,因為這是公司的財產,不能私用

解析：公司配發的平板電腦屬於公司財產，提供業務使用，即使實際使用率低，也不代表可挪作私用或轉給親人使用，否則即構成侵占或違反公司規定，可能涉及民刑事責任與紀律處分。正確做法是向主管反映使用狀況，依規定繳回或由公司統一調配。選項4雖也認為不可以，但理由錯誤：設備屆使用年限或報廢，仍須依公司報廢程序處理，不得自行帶回家。故選1。

第45題

陪同視力模糊的案主就醫時應注意的事項,下列何者不正確? 1. 就醫前應先備妥所需的證件 2. 就醫前可先預約掛號,以減少在醫院內等待的時間 3. 交通工具盡量以無線電叫計程車為宜 4. 返家後,將藥物直接交予案主自行服用。

答案：(4) 返家後,將藥物直接交予案主自行服用

解析：陪同視力模糊案主就醫，應先備妥健保卡等證件、預約掛號以減少等待，並選擇無障礙交通工具；返家後不可直接把藥物交給案主自行服用，應先核對藥袋與用法、必要時協助用藥並觀察反應，避免用藥錯誤。因此第4項為不正確。

第46題

造成案主便秘的原因,下列何者不正確? 1. 身體活動量減少 2. 飲食中缺乏纖維素 3. 定時給予腹部按摩 4. 麻醉、機械性的阻塞。

答案：(3) 定時給予腹部按摩

解析：便秘常見原因包括活動量減少、飲食缺乏纖維素、水分不足，以及麻醉、腸阻塞等機械性因素；定時腹部按摩是促進腸蠕動、緩解便秘的非藥物护理措施，並非造成便秘的原因，故第3項不正確。

第47題

協助案主購買外食最需注意事項為何? 1. 菜色 2. 衛生 3. 價錢 4. 口味。

答案：(2) 衛生

解析：協助案主購買外食時，首要考量是食品衛生與安全，因為案主多為抵抗力較弱、腸胃功能較差的長者或病人，一旦發生食物中毒，脫水與併發症風險都高。選購時應注意店家環境與從業人員衛生、食物是否充分加熱、保存溫度是否適當、包裝有無破損，並留意製備時間，避免購買長時間放置於室溫的生食或涼拌菜。菜色、價錢與口味雖也需考慮，但屬於次要或可調整的項目，須在衛生無虞的前提下再討論，故選衛生。

第48題

與老人談話時,哪一種方式較為合適? 1. 以低頻率交談 2. 附於耳旁大聲說 3. 以高頻率交談 4. 不用特別注意。

答案：(1) 以低頻率交談

解析：老年人常有高頻聽力下降（老年性聽力障礙），高頻聲音較不易聽清，因此與老人交談應使用低頻、清晰、適度音量的說話方式，並面對面讓對方讀唇；附耳大聲說或高頻交談反而不易聽懂。

第49題

照顧服務員結束環境清潔工作後,下列何者不屬於善後處理之工作? 1. 將清潔工具洗淨並放回原位 2. 將垃圾倒置在垃圾袋中並綁好 3. 灑水防灰塵 4. 將搬動過的物品歸回適當位置。

答案：(3) 灑水防灰塵

解析：環境清潔的善後工作是把使用過的物品恢復整齊與安全，包括清洗晾乾清潔工具並歸回原位，避免潮濕孳生細菌；將垃圾集中裝袋綁緊，防止滲漏與異味；把搬動過的桌椅、物品歸回適當位置，以免案主碰撞跌倒。灑水防灰塵屬於清掃前的準備動作，目的是避免掃地時揚塵，並非工作結束後的善後事項。因此本題問「不屬於善後處理」者，答案為灑水防灰塵。

第50題

有關口腔衛生方面,下列何者正確?a.最好每餐飯後立即刷牙或漱口;b.每天最少刷牙一次;c.含糖 份的飲料應儘快喝完並漱口;d.插胃管的案主不必執行口腔清潔 1. bcd 2. abd 3. abc 4. acd。

答案：(3) abc

解析：口腔衛生正確觀念：每餐後立即刷牙或漱口（a）、每天至少刷牙一次（b）、含糖飲料應儘快喝完並漱口（c）；插胃管的案主仍需執行口腔清潔以預防感染與口臭，故d不正確，正確組合為abc。

第51題

有關老人飲食的敘述,下列何者不正確? 1. 經常檢查儲存食物的有效期 2. 定期清除冰箱內食物, 以免老人誤食 3. 多吃豬肉以增加動物性蛋白質 4. 少量多餐,少油、少鹽。

答案：(3) 多吃豬肉以增加動物性蛋白質

解析：老年人飲食應重視食物有效期、清除冰箱過期品、少油少鹽少量多餐；豬肉脂肪含量高，多食不利於心血管健康，老人應以瘦肉、魚類等低脂蛋白質為主，故「多吃豬肉增加動物性蛋白質」不正確。

第52題

當案主因財物遺失懷疑照顧服務員偷竊時,服務員應如何處理? 1. 禮貌但堅定向案主表達清白,並尋找失物可能放置地點 2. 在案主面前向天發誓,表示自身清白 3. 立即向機構督導請辭,表達抗議 4. 大聲駁斥案主,表達抗議。

答案：(1) 禮貌但堅定向案主表達清白,並尋找失物可能放置地點

解析：案主懷疑服務員偷竊時，服務員應保持禮貌並堅定表達清白，並協助尋找可能放置失物的地點；不應發誓、請辭或大聲駁斥，以免激化情緒並損及信任關係，應以專業態度協助釐清。

第53題

全球暖化潛勢(Global Warming Potential, GWP)是衡量溫室氣體對全球暖化的影響,其中是以何者 為比較基準? 1. SF 6 2. CO2 3. CH 4 4. N2O。

答案：(2) CO2

解析：全球暖化潛勢(GWP)是指在相同質量下，某一溫室氣體在特定時間內造成之暖化效應，相對於二氧化碳(CO2)的比值。國際上統一以CO2作為比較基準，其GWP定為1。其他氣體如CH4約28、N2O約265、SF6高達數千，都是相對CO2計算。因此正確比較基準為CO2，而非SF6、CH4或N2O。

第54題

給予案主沐浴的適當時間為何? 1. 任何時間洗 2. 餐後1 小時洗 3. 餐後半小時洗 4. 餐後立即洗。

答案：(2) 餐後1 小時洗

解析：協助案主沐浴宜安排於餐後1小時，因進食後血液集中於胃腸道協助消化，若立即沐浴會使皮膚血管擴張、血液流向體表，易導致消化不良或血壓變化、頭暈甚至跌倒。餐後半小時仍偏早，餐後立即洗更不適當。故以餐後1小時最為安全合宜。

第55題

有關營養不良的症狀,下列何者不正確? 1. 皮膚紅潤 2. 皮膚蒼白 3. 體重明顯下降 4. 容易疲憊。

答案：(1) 皮膚紅潤

解析：營養不良常見症狀包含皮膚蒼白、體重明顯下降、容易疲憊、毛髮乾燥、傷口癒合慢等。「皮膚紅潤」代表血液循環與健康狀態良好，是營養充足之表現，並非營養不良的症狀，故本題選不正確者為皮膚紅潤。其他三項皆為營養不良典型徵象。

第56題

執行成人心肺復甦術之胸部按壓,下列敘述何者不正確? 1. 按壓位置於劍突處 2. 次數100 次/分 3. 按壓深度5〜6 公分 4. 手勢採雙手互扣。

答案：(1) 按壓位置於劍突處

解析：成人CPR胸部按壓位置應在胸骨下半段（兩乳頭連線中點），不可按壓於劍突處，否則易造成劍突骨折而刺傷肝臟等內臟，故選項1不正確。現行指引按壓速率為100～120次/分（約100次/分），深度5～6公分，雙手互扣、掌根著力且手臂打直，其餘三項敘述均正確。

第57題

下列何者不是身心障礙者權益保障法中對於身心障礙者的定義? 1. 經訓練後具有工作能力 2. 因生理或心理因素使參與社會及從事生產工作活動功能受到限制 3. 經鑑定符合主管機關所訂等級之障礙 4. 領有身心障礙手冊。

答案：(1) 經訓練後具有工作能力

解析：依身心障礙者權益保障法，身心障礙者指因生理或心理因素致參與社會及從事生產工作功能受限制，且經鑑定符合主管機關所定等級，並領有身心障礙證明（原手冊）者。選項「經訓練後具有工作能力」並非法定定義要件，且身心障礙者未必都不具工作能力，故不屬於定義內容，本題選此項。

第58題

為案主清洗衣物時,如何保護案主衣物不受損傷? 1. 依據衣服上的洗滌標示 2. 依據案主的習慣 3. 依據照顧服務員個人經驗 4. 為保護衣物,能不洗就不洗。

答案：(1) 依據衣服上的洗滌標示

解析：清洗案主衣物時，應依照衣物內側之洗滌標示（如水位、水溫、可否漂白、熨燙方式等符號）操作，才能避免縮水、變形、褪色或材質受損。依案主習慣、照顧員個人經驗均不夠專業，而「能不洗就不洗」違反衛生與尊嚴照顧原則。故正確做法為依洗滌標示。

第59題

下列何者不是噪音的危害所造成的現象? 1. 精神很集中 2. 緊張、焦慮 3. 工作效率低落 4. 煩躁、失眠。

答案：(1) 精神很集中

解析：噪音危害會干擾聽覺與神經系統，常造成緊張、焦慮、煩躁、失眠、工作效率低落及聽力損傷等現象。選項「精神很集中」是專注、不受干擾的狀態，與噪音造成的分心、煩躁恰好相反，故不是噪音危害所生之現象，本題選此項。

第60題

下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員? 1. 醫師 2. 社工師 3. 神職人員 4. 語言治療師。

答案：(4) 語言治療師

解析：安寧療護強調全人照顧，主要醫療團隊成員包含醫師、護理師、社工師、心理師及神職人員（提供靈性關懷）等，必要時納入志工。語言治療師主要處理吞嚥或溝通障礙，並非安寧療護之核心固定成員，故本題選語言治療師。其餘三者皆屬團隊成員。

第61題

案主感染疥瘡時,在處理用物時,下列何者錯誤? 1. 以蓋過用物的水加熱到攝氏50 度以上,煮30 分鐘以上 2. 無法水煮的物品可置於日光下,直接曝曬八小時以上 3. 以合宜比例的稀釋漂白水,擦拭家俱及清潔環境 4. 將所有的物品沖洗乾淨即可。

答案：(4) 將所有的物品沖洗乾淨即可

解析：疥瘡是由疥蟲寄生皮膚所引起，傳染力強，蟲體與蟲卵會附著在衣物、床單的纖維中，光用水沖洗無法殺死牠們，所以「沖洗乾淨即可」是錯誤做法。正確處理原則是：耐熱的用物以熱水煮沸或浸泡三十分鐘以上，不能水煮的則在日光下直接曝曬八小時以上，環境與家具可用適當比例稀釋的漂白水擦拭，才能有效阻斷傳播。

第62題

當食物或液體掉入個案呼吸道時,最不容易辨識的狀況為何? 1. 個案可能不會出現任何症狀 2. 個案可能會停止進食 3. 個案可能手握頸部 4. 個案可能會嗆咳。

答案：(1) 個案可能不會出現任何症狀

解析：異物掉入呼吸道時，典型表現包括嗆咳、無法說話、手抓住頸部（國際通用的窒息求救手勢），也可能因不舒服而停止進食，這些都容易被旁人察覺。但若異物細小、位置較深，或個案反應能力較差，可能完全沒有明顯症狀，反而最不容易辨識，容易延誤處理，所以照護時仍須觀察呼吸聲、膚色與進食狀況。

第63題

下列何者「不是」目前台灣主要的發電方式? 1. 燃煤 2. 地熱 3. 水力 4. 燃氣。

答案：(2) 地熱

解析：台灣目前主要的發電方式以燃煤、燃氣為大宗，水力（含抽蓄水力）也占有一定比例，另有核能與再生能源。地熱發電雖具開發潛力，但裝置容量與發電量占比極低，尚未成為主要發電方式，因此本題選地熱。

第64題

下列何者不是按摩的禁忌? 1. 急性發炎 2. 輕微水腫 3. 靜脈栓塞 4. 惡性腫瘤。

答案：(2) 輕微水腫

解析：按摩的禁忌包括急性發炎、靜脈栓塞、惡性腫瘤、骨折、皮膚破損、發燒或感染等情況，在這些狀況下按摩可能加重發炎、使血栓脫落或促進癌細胞擴散。輕微水腫並非禁忌，反而可用輕柔的向心性按摩幫助靜脈與淋巴回流、減輕腫脹，所以選輕微水腫。

第65題

以下傷患何者應優先送醫? 1. 開放性腹部傷害者 2. 脫臼 3. 扭傷 4. 多處骨折。

答案：(1) 開放性腹部傷害者

解析：大量傷患或檢傷分類時，以危及生命者優先送醫。開放性腹部傷害可能伴隨內臟外露、大量出血與休克，短時間內即可致命，屬高優先。脫臼、扭傷與多處骨折雖會疼痛、影響活動，但相對不立即致命，可先固定、止血並監測生命徵象後再送醫。

第66題

張先生吃飯時,因右手不靈活,導致喝湯時,不慎弄翻碗燙到右腳,此時最合宜的處理措施為何? 1. 以乾淨衣物覆蓋右腳 2. 立即送醫 3. 以冷水沖右腳15〜30 分鐘 4. 在右腳塗以消炎藥膏。

答案：(3) 以冷水沖右腳15〜30 分鐘

解析：燙傷急救原則為「沖、脫、泡、蓋、送」。第一時間應以流動的冷水沖洗傷處十五至三十分鐘，藉由降溫減少熱能向深層組織傳導，降低傷害程度。不可直接塗抹消炎藥膏、醬油或牙膏，以免影響散熱與後續醫療判斷；覆蓋乾淨衣物與送醫是沖水後的步驟，而非最優先措施。

第67題

與失智長者溝通時應注意的技巧,下列何者為非? 1. 說話時速度放慢 2. 提供多元選擇 3. 說話時視線交會 4. 告訴對方我們的名字。

答案：(2) 提供多元選擇

解析：失智長者的認知功能與短期記憶退化，溝通時應放慢說話速度、面對面保持視線交會，並主動告知自己的名字以建立信任感。一次提供多元選擇會造成混淆與挫折，應改為簡單、具體的封閉式問句，例如「要喝水嗎？」而非列出多種飲料讓其挑選，故「提供多元選擇」並不適當。

第68題

下列何者可增加案主之食慾?A.單獨進餐以免分心;B.去除環境異味、避免不舒適的感覺;C.工作 人員的態度親切;D.加重食物鹹度,以刺激食慾 1. BC 2. AD 3. AB 4. CD。

答案：(1) BC

解析：影響食慾的因素包括環境與心理層面。去除環境異味、避免不舒適感（B），以及工作人員態度親切、營造愉快用餐氣氛（C），都有助於提升進食意願。單獨進餐容易感到孤獨而降低食慾；任意加重食物鹹度則可能增加心血管與腎臟負擔，並非促進食慾的正確做法，故選BC。

第69題

影響血壓的外在因素有A.情緒;B.睡眠;C.溫度;D.測量技術,下列何者組合正確? 1. BCD 2. ACD 3. ABC 4. ABD。

答案：(3) ABC

第70題

有關協助病人身體舒適的措施,下列何者最完整?A.保持身體的清爽;B.調節適當的室溫;C.多認 識病房的工作人員;D.維持良好姿勢 1. ABD 2. AB 3. BC 4. ABC。

答案：(1) ABD

解析：協助病人身體舒適的核心措施包含：保持身體清潔乾爽(A)、調節適宜室溫濕度(B)、維持良好體位減少壓迫與疲勞(D)。選項C「多認識病房工作人員」屬社交適應，非直接身體舒適措施。故最完整組合為 ABD。

第71題

下列何種情形會促使壓瘡產生? 1. 儘可能將案主抬起再移動,以免摩擦皮膚 2. 鼓勵案主坐起,能坐多久就坐多久 3. 提供適當的營養 4. 經常幫助臥床案主翻身,減少身體組織持續受壓。

答案：(2) 鼓勵案主坐起,能坐多久就坐多久

解析：壓瘡的成因是局部組織長時間受壓、摩擦與剪力造成缺血壞死。鼓勵案主坐起且能坐多久就坐多久，會使坐骨結節等處承受集中壓力，又未定時變換姿勢，因此會促使壓瘡發生。將案主抬起再移動可減少摩擦與剪力；提供適當營養（蛋白質、維生素C、鋅）可維持皮膚與組織修復能力；經常協助臥床案主翻身則能分散壓力，這三項都是預防壓瘡的措施。

第72題

當腹瀉發生時,應採取下列哪一個方法? 1. 加速病菌的排出 2. 減少食物攝入 3. 增加食物攝入 4. 刺激腸蠕動。

答案：(2) 減少食物攝入

解析：腹瀉時腸道黏膜受刺激、蠕動亢進，處置重點是讓腸道休息，採減少食物攝入、清淡易消化的飲食，並補充水分與電解質以防脫水，故選2。加速病菌排出並非照護目標，腹瀉嚴重時反而可能加重水分流失；增加食物攝入會增加腸道負擔，使症狀加劇；刺激腸蠕動則會讓排便更頻繁。

第73題

為案主調配膳食時,應遵守的法則,下列哪一項是錯誤的? 1. 手指、皮膚有傷口、膿瘡者需戴手套 2. 好不容易才留長的指甲,剪掉可惜,不必修剪 3. 配膳前應將飾物、戒指、手錶等脫除 4. 調配膳食前後均應確實洗手。

答案：(2) 好不容易才留長的指甲,剪掉可惜,不必修剪

解析：食品衛生管理規範規定：從業人員手部有傷口、膿瘡應戴手套(選項1正確)；指甲須修剪短勿留長、不塗指甲油(選項2錯誤)；操作前應脫除飾品、手錶(選項3正確)；調配膳食前後必須洗手(選項4正確)。題目問錯誤項目，故為第2項。

第74題

下列對於空氣污染物排放標準之敘述,何者正確:A.排放標準由中央主管機關訂定;B.所有行業之 排放標準皆相同? 1. 僅B 2. AB 皆錯誤 3. 僅A 4. AB 皆正確。

答案：(3) 僅A

解析：依《空氣污染防制法》第20條，排放標準由中央主管機關訂定(A正確)；但不同行業、不同污染物、不同設立時間之排放標準各異，並非所有行業相同(B錯誤)。故僅A正確。

第75題

服務倫理而言,照顧服務員對於被照顧者的金錢,下列哪一項處理態度為宜? 1. 可以先行商借,事後歸回就好 2. 不可以挪用 3. 可以先行挪用 4. 可以竊取。

答案：(2) 不可以挪用

解析：被照顧者的金錢屬於其個人財產，照顧服務員是基於信任關係提供服務，不得以任何理由挪用、商借或竊取，即使事後歸還，也已構成不當使用與違反服務倫理，情節嚴重者還可能涉及侵占或竊盜的刑責。正確態度是依約定用途使用、詳細記帳並保留單據，遇有疑義應會同家屬或機構處理，確保財務透明、保障被照顧者的權益。

第76題

下列哪一項不是照顧服務員處理案主家務的基本原則? 1. 每一次皆要確實完成工作任務 2. 檢查並確認當日工作項目及內容 3. 準備當日工作項目用具 4. 服務內容及方式由照顧服務員決定。

答案：(4) 服務內容及方式由照顧服務員決定

解析：照顧服務員處理家務基本原則：服務前確認工作項目內容(選項2)、準備所需用具(選項3)、確實完成工作任務(選項1)。服務內容及方式應依個別化照顧計畫、案主需求及主管指導執行，非由照顧服務員自行決定(選項4錯誤)。

第77題

照顧服務員在為案主執行任何一項生活照顧工作時,皆須顧及案主的隱私,下列哪項是錯誤的? 1. 案主已睡著,可與臨床服務員談論彼此案主的事情 2. 治療或照護時只暴露所需的部位 3. 做治療時,要關門或拉上圍簾 4. 案主外出時,確定已做好必要的覆蓋。

答案：(1) 案主已睡著,可與臨床服務員談論彼此案主的事情

解析：維護案主隱私原則：治療照護僅暴露必要部位(選項2)、關門拉簾(選項3)、外出做好覆蓋(選項4)均正確。選項1「案主睡著可談論案主事情」嚴重違反保密原則，即使案主睡眠中亦不得洩露個人資訊，為錯誤作法。

第78題

按照現行法律規定,侵害他人營業秘密,其法律責任為 1. 刑事責任與民事損害賠償責任皆須負擔 2. 刑事責任與民事損害賠償責任皆不須負擔 3. 僅需負刑事責任 4. 僅需負民事損害賠償責任。

答案：(1) 刑事責任與民事損害賠償責任皆須負擔

解析：營業秘密受《營業秘密法》保護，侵害他人營業秘密者，行為人可能同時面臨刑事與民事責任。刑事方面，如意圖為自己或第三人不法之利益，或損害營業秘密所有人之利益，而有竊取、侵占、擅自重製或洩漏等行為，可處有期徒刑並得併科罰金；民事方面，被害人得請求排除侵害、防止侵害，並請求損害賠償。因此「僅需負刑事責任」或「僅需負民事責任」都不完整，兩者皆不須負擔更明顯錯誤。照顧服務工作中若接觸機構的服務流程、客戶資料等資訊，也應遵守保密義務。

第79題

預防案主(非限水個案)便秘的方法包括下列哪些?a.多喝水、b.多吃高纖維食物、c.多吃精緻食 品、d.多運動 1. acd 2. bcd 3. abc 4. abd。

答案：(4) abd

解析：預防便秘應從增加腸道蠕動與軟化糞便著手：a 多喝水可讓糞便含水量增加、避免乾硬；b 高纖維食物（蔬菜、水果、全穀類）可增加糞便體積並刺激腸蠕動；d 多運動能促進腹部肌肉與腸道活動。c 精緻食品（如白麵包、糕餅、精製澱粉）纖維含量低，反而容易造成便秘，不列入預防方法。因此正確組合為 abd，選項 4。

第80題

被照顧者大便顏色出現黑色時,有可能發生的相關疾病為 1. 痔瘡 2. 上腸胃道出血 3. 便秘 4. 下腸胃道出血。

答案：(2) 上腸胃道出血

解析：糞便呈黑色（柏油樣便，melena）通常代表血液在消化道內經過消化，血紅素中的鐵被氧化所致，最常見的來源是上腸胃道出血，例如胃潰瘍、十二指腸潰瘍或食道靜脈瘤出血。痔瘡與下腸胃道出血因血液未經長時間消化，多呈現鮮紅色血便。便秘本身不會使糞便變黑，但用力解便可能誘發痔瘡出血。照護時發現黑便應記錄並儘速通報，安排進一步檢查。