民國102年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科考古題與答案

第1題

受僱者發現雇主違反性別工作平等法第14 條至第20 條之促進工作平等措施規定時,得向地 方主管機關申訴。地方主管機關應於接獲申訴後至遲幾日內展開調查? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 10 日。

答案：(3) 7 日

第2題

助人工作者為何需要倫理守則,下列敘述何者不正確? 1. 專業非具有獨占性 2. 助人過程中自我揭露的必要性 3. 助人工作的使命是挑戰社會不正義 4. 案主是在社會、經濟、政治上等相對不利的人們。

答案：(1) 專業非具有獨占性

解析：助人工作者需倫理守則的理由包括：專業具有獨占性（選項1說非獨占性錯誤）、助人過程需適度自我揭露、使命包含挑戰社會不正義、服務對象多為弱勢族群。選項1敘述不正確。

第3題

職業分析的機構調查表,是用來記載一個機構的概況資料,其中機構代號有五碼,後三碼代 表的意涵為何? 1. 從事分析機構的代號 2. 受調查機構的業碼 3. 從事分析機構的業碼 4. 受調查機構的序號。

答案：(4) 受調查機構的序號

第4題

年齡滿80 歲以上之被看護者,經專業評估認定至少應達下列何種情形,有正當理由無法滿足 照顧需求而未能僱用本國籍照顧服務者,得向行政院勞工委員會申請聘僱外籍家庭看護工? 1. 輕度依賴照護需要 2. 中度依賴照護需要 3. 嚴重依賴照護需要 4. 全日照護需要。

答案：(3) 嚴重依賴照護需要

第5題

以求職者為主體,社會資源區分為內在、外在資源。下列何者是外在資源? 1. 家人支持 2. 家庭服務 3. 家人溝通 4. 家人同理。

答案：(2) 家庭服務

解析：以求职者為主體區分社會資源時，內在資源指個人及家庭成員本身具備、可直接運用的支持力量，例如家人支持、家人溝通、家人同理，都屬於家庭內部的心理與關係資源。外在資源則指家庭以外、需透過轉介或連結取得的正式與非正式服務體系，如家庭服務中心、社會福利機構、就業服務站等。本題問的是外在資源，只有「家庭服務」屬家庭以外的服務供給，故選2。

第6題

私立就業服務機構及其分支機構申請籌設許可、設立許可或重新申請設立許可之日前二年 內,辦理聘僱許可之外國人總人數301 人以上,而行蹤不明人數達多少人以上者,主管機關 應不予許可? 1. 4 人以上 2. 7 人以上 3. 10 人以上 4. 25 人以上。

答案：(4) 25 人以上

第7題

公立就業服務機構辦理從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款規定工作之外國人轉 換雇主或工作之轉換作業,該外國人有特殊情形經中央主管機關核准者,得延長轉換作業期 間最長幾日,並以1 次為限? 1. 15 日 2. 30 日 3. 45 日 4. 60 日。

答案：(4) 60 日

解析：依就業服務法第59條及外國人轉換雇主或工作程序準則，公立就業服務機構辦理就業服務法第46條第1項第8款至第11款外國人之轉換雇主或工作作業，期間最長為60日；外國人有特殊情形經中央主管機關核准者，得再延長60日，並以1次為限。因此可延長的上限為60日，15日、30日、45日均非條文規定的延長日數，故選4。

第8題

就業服務法所稱「長期失業者」,指連續失業期間達1 年以上,且辦理勞工保險退保當日前 3 年內,保險年資合計滿6 個月以上,並於最近至少幾個月內有向公立就業服務機構辦理求 職登記者? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 3 個月 4. 4 個月。

答案：(1) 1 個月

解析：依就業服務法施行細則第2條，長期失業者須同時符合三項要件：連續失業期間達1年以上；辦理勞工保險退保當日前3年內，保險年資合計滿6個月以上；最近1個月內曾向公立就業服務機構辦理求職登記。三要件缺一不可，其中求職登記的期間為最近1個月，2個月、3個月、4個月均非條文所定期間，故選1。

第9題

下列何者是政府的就業資訊網路資源? 1. 就業好伙伴電子報 2. 生涯精靈網 3. 全人通就業服務網 4. 才庫人力網。

答案：(1) 就業好伙伴電子報

解析：就業好伙伴電子報由勞動部勞動力發展署發行，內容包含就業服務、職業訓練與勞動市場資訊，屬政府提供的就業資訊網路資源。才庫人力網為民營人力銀行，其餘選項亦非本題所指官方就業資訊網路資源。判斷此類題目時，應以發布機關是否為勞動部及其所屬機關為準，故選1。

第10題

職業分析的環境狀況分析表,是用來分析一個職業的環境狀況,其中「空氣」項目分幾個細 目與等級? 1. 4 個細目與3 等級 2. 5 個細目與3 等級 3. 6 個細目與4 等級 4. 6 個細目與3 等級。

答案：(1) 4 個細目與3 等級

第11題

下列何者不是有效的助人技巧? 1. 責罵 2. 傾聽 3. 反映 4. 同理。

答案：(1) 責罵

解析：有效的助人技巧著重建立信任關係與促進當事人自我探索，常見作法包括傾聽、反映、同理、澄清、接納與支持等；這些技巧能讓求助者感到被理解，進而願意表達真實困境。責罵帶有評價、否定與責難意味，容易引發防衛與抗拒，破壞助人關係，甚至使當事人退縮而不再求助，因此不屬於有效的助人技巧，故選1。

第12題

「就我剛才聽到的,我所理解您的意思是. . . 」,這種溝通方式可被稱為? 1. 討好 2. 澄清 3. 責備 4. 讚賞。

答案：(2) 澄清

解析：「就我剛才聽到的，我所理解您的意思是……」是把對方陳述的內容重新組織後回饋，並請對方確認理解是否正確，屬於澄清技巧，可減少語意模糊與誤解，讓後續協助聚焦在真正的問題上。討好與責備是溝通姿態，讚賞則是肯定對方，三者都不是這種確認語意的功能，故選2。

第13題

就業市場統計方法有很多種,其中「利用某一類人力與人口或勞動力或不同類人力間的比例 關係,以推估此類人力的需求」之推計方法,稱為? 1. 季節調整法 2. 季節變動法 3. 密度比例法 4. 循環變動法。

答案：(3) 密度比例法

解析：密度比例法是利用某類人力與人口、勞動力或其他類人力之間的比例關係，來推估該類人力需求的方法。例如依據「醫師對人口比」或「護理師對床位比」等密度指標，推算未來所需醫療人力數量。季節調整法、季節變動法與循環變動法屬時間序列分析中的成分，分別用於剔除或分析季節性、循環性波動，並非以比例關係推估人力需求。

第14題

以工作調適理論T W A 所編製的工作價值觀量表,其測驗結果包含六項工作價值,下列何者 不屬於此六項工作價值? 1. 安全( 或支持) 2. 利他( 或關係) 3. 抗壓性 4. 成就。

答案：(3) 抗壓性

解析：依據工作調適理論(TWA)編製的明尼蘇達工作價值觀量表(MIQ)，測驗結果包含六大工作價值：成就、舒適、地位、利他(關係)、安全(支持)與自主。抗壓性屬於人格特質或心理彈性指標，並非TWA理論中的工作價值維度。

第15題

求職推介就業率(R a t e o f E f f e c t i v e A p p l i c a n t s P l a c e d )是指推介就業人數除以求職人數的 比率。若資料充分時,下列何者通常較少列在求算的類別屬性項目中? 1. 性別 2. 婚姻 3. 年齡 4. 職業類別。

答案：(2) 婚姻

解析：求職推介就業率的統計分析中，常見屬性包含性別、年齡、教育程度、職業類別、身心障礙類別、原住民身分等。婚姻狀況通常不作為核心分析變項，因其對就業推介成效的解釋力相對較低，且非就業服務法令規定之必要統計項目。

第16題

「從你剛才的談話中,你好像很在意. . . 」,這個助人技巧可被稱為? 1. 責罵 2. 傾聽 3. 反映 4. 同理。

答案：(3) 反映

解析：「從你剛才的談話中，你好像很在意……」此技巧屬於「反映」。反映是將個案言語或非言語訊息中的核心情感、意義重新表達回饋給個案，幫助個案覺察與釐清內心感受。傾聽是基礎態度，同理是理解並傳達理解，責罵則屬不當介入。

第17題

依就業保險促進就業實施辦法第12 條規定,公立就業服務機構依法辦理僱用安定措施,核發 被保險人薪資補貼,其補貼標準,應按其約定縮減工時前幾個月平均月投保薪資及約定縮減 工時後月投保薪資差額之百分之五十發給? 1. 1 個月 2. 3 個月 3. 6 個月 4. 9 個月。

答案：(2) 3 個月

第18題

依據行政院主計總處歷年的人力資源調查統計,在年齡屬性項目,都採取多少歲的年齡組距, 進行統計結果的分析? 1. 5 歲 2. 7 歲 3. 9 歲 4. 10 歲。

答案：(1) 5 歲

解析：行政院主計總處人力資源調查在年齡屬性統計分析中，採用5歲為一個年齡組距(如15-19歲、20-24歲…65歲以上)，符合國際勞工組織(ILO)國際標準分類，利於國際比較與生命週期勞動參與型態分析。

第19題

依就業保險促進就業實施辦法規定,雇主如僱用經公立就業服務機構推介非按月計酬方式之 何類求職者,可補貼其僱用時薪每小時新臺幣55 元? 1. 原住民 2. 身心障礙者 3. 中高齡者 4. 長期失業者。

答案：(1) 原住民

第20題

依據行政院主計總處歷年的人力資源調查統計結果顯示,我國女性年平均勞動力參與率超過5 0 %在民國幾年? 1. 98 年 2. 99 年 3. 100 年 4. 101 年。

答案：(4) 101 年

第21題

職業訓練機構依職業訓練法第4 條規定,職業訓練及就業服務之配合實施事項,下列何者不 正確? 1. 規劃及辦理職業訓練時,應配合就業市場之需要 2. 可依需要斟酌提供未就業之結訓學員名冊,送由公立就業服務機構推介就業 3. 應接受公立就業服務機構之委託,辦理職業訓練 4. 得接受其他機構之委託,辦理職業訓練。

答案：(2) 可依需要斟酌提供未就業之結訓學員名冊,送由公立就業服務機構推介就業

第22題

符合聘僱外籍看護工法定資格之雇主,聘僱具證照之本國籍照顧服務員照顧被看護者,得申 請補助金每月新臺幣多少元,合計最長以12 個月為限? 1. 5 , 000 元 2. 10 , 000 元 3. 15 , 000 元 4. 20 , 000 元。

答案：(2) 10 , 000 元

解析：符合聘僱外籍家庭看護工資格的雇主，若改聘具有照顧服務員證照的本國籍照顧服務員來照顧被看護者，依相關補助規定，可申請每月新臺幣1萬元的補助，最長以12個月為限，用意是鼓勵雇主優先僱用本國照顧人力。5,000元低於規定金額，15,000元與20,000元則高於規定金額，都不符本題所問的補助標準，故選10,000元。

第23題

以J o h n H o l l a n d 理論為依據所編制的職業興趣測驗結果包含6 種興趣碼( R , I , A , S , E , C ) ,其 中「A 」的意思為何? 1. 務實型或實用型 2. 社會型或社交型 3. 藝術型 4. 守規型或事務型。

答案：(3) 藝術型

解析：John Holland的職業興趣理論以六角形模型（RIASEC）描述六種人格類型與工作環境的配適：R為務實型（實用型）、I為研究型、A為藝術型、S為社會型（社交型）、E為企業型、C為事務型（守規型）。A代表藝術型，特質是喜好自由、創造、自我表達，偏好非結構化、富想像力的工作環境。務實型對應R，社會型對應S，事務型對應C，故選藝術型。

第24題

雇主聘僱外籍看護工,未依規定期限繳納就業安定費者,最長得寬限幾日? 1. 20 日 2. 30 日 3. 40 日 4. 50 日。

答案：(2) 30 日

解析：雇主聘僱外籍看護工應依規定繳納就業安定費。依就業服務法就業安定費相關規定，逾期未繳納者，得給予30日的寬限期；寬限期屆滿仍未繳納，將加徵滯納金，並可依規定處以罰鍰，情節嚴重者甚至會影響聘僱許可。因此最長寬限日數為30日，20日、40日、50日均與規定不符，故選30日。

第25題

職業分析的基本資料與職業概述分析表,是用來描述一個職業的工作摘要與任務內容的一個 表格,其中「待遇」項目用來描述待遇高低與從業人員的年資或工作技能有密切關係,因此 把待遇分成三個等級,下列何者不正確? 1. 生手 2. 熟手 3. 高手 4. 老手。

答案：(3) 高手

第26題

下列何者不屬於成功處理衝突的方式? 1. 以合作代替競爭 2. 察覺非語言行為 3. 運用幽默 4. 拒絕溝通。

答案：(4) 拒絕溝通

解析：成功處理衝突的原則包括：以合作代替競爭，尋求雙方都能接受的方案；察覺非語言行為，讀出對方情緒與真正需求；運用幽默緩和緊張氣氛，降低對立；並保持傾聽與對話。拒絕溝通會讓資訊中斷、誤解加深，使衝突由事情層面升高為情緒對立，屬於破壞性的處理方式，因此不屬於成功處理衝突的方法，故選拒絕溝通。

第27題

依職業訓練法第35 條規定,技術上與何者有關業別之事業機構,應僱用一定比率之技術士? 1. 民生產業 2. 職業訓練 3. 公共安全 4. 社會服務。

答案：(3) 公共安全

解析：職業訓練法第35條規定，技術上與公共安全有關業別之事業機構，應僱用一定比率之技術士。這類業別涉及鍋爐、壓力容器、起重機、電氣、營造等具公共危險性的作業，必須由取得技術士證照者操作，以保障作業安全與公共利益。民生產業、職業訓練、社會服務並非本條所稱與公共安全有關的業別，故選公共安全。

第28題

就業服務工作是一項助人專業,在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切 關聯。一般而言,社會資源包括有形和無形資源,下列何者是無形的資源? 1. 專家 2. 志願者 3. 社團號召 4. 設備。

答案：(3) 社團號召

解析：社會資源可分為有形資源與無形資源。有形資源包括人力（專家、志願者）、物力（設備、場地）、財力等可具體計量者；無形資源則是社會關係、信任、號召力、專業知能與資訊等看不見卻能促成服務的要素。社團號召靠的是組織網絡與影響力，屬於無形資源；專家、志願者屬人力資源，設備屬物力資源，皆有形，故選社團號召。

第29題

依據M a s l a u s h 的工作倦怠三因子模型,下列何者與「工作倦怠」較無關連? 1. 情緒耗竭 2. 追求卓越 3. 喪失動力 4. 冷漠無感。

答案：(2) 追求卓越

解析：Maslach 的工作倦怠模型包含三個構面：情緒耗竭（工作中感到身心被掏空）、去人格化或冷漠無感（對服務對象與工作產生疏離、負向態度），以及個人成就感低落（喪失動力、覺得自己表現不佳）。題目問「較無關連」者，「追求卓越」屬於個人的成就動機或人格特質，並非此模型所定義的構面，因此選 2。其餘三項正好對應模型的三個因子，都是倦怠的核心表徵。

第30題

職業分析的體能需求分析表,是用來分析一個職業對體能的需求,其中「工作姿勢及體力負 荷」項目的各項動作中,下列動作何者不含於「施力於物體的移動與負荷量的評定」? 1. 推 2. 拉 3. 舉 4. 走動。

答案：(4) 走動

解析：體能需求分析表中「工作姿勢及體力負荷」項下，就「施力於物體的移動與負荷量」進行評定時，著重於人員對物體施加力量使其移動的動作，例如推、拉、舉、搬、扛、扭轉等，並配合重量與頻率評估負荷。走動是人員自身位置的改變，屬於移動性（位移）動作，不涉及對物體施力，因此不含在該評定項目內，選 4。

第31題

依勞資爭議處理法規定,勞工或工會提起確認僱傭關係或給付工資之訴,暫免徵收依民事訴 訟法所定裁判費多少比例? 1. 1 / 2 2. 2 / 3 3. 3 / 4 4. 全部。

答案：(1) 1 / 2

解析：依勞資爭議處理法規定，勞工或工會提起確認僱傭關係存在或給付工資之訴訟時，為保障勞工訴訟權，暫免徵收依民事訴訟法所定裁判費的二分之一，以降低勞工提起訴訟的經濟門檻。故本題選 1（1/2）。此優惠是「暫免」而非免除，日後仍可能依法補徵；其餘比例均非該法所定之減免成數。

第32題

勞工保險被保險人在保險有效期間死亡時,其遺屬不符合請領遺屬年金給付或遺屬津貼條 件,或無遺屬者,按其平均月投保薪資一次發給幾個月之喪葬津貼? 1. 10 個月 2. 15 個月 3. 2 0 個月 4. 30 個月。

答案：(1) 10 個月

解析：依勞工保險條例規定，被保險人於保險有效期間死亡，原則上按平均月投保薪資發給 5 個月喪葬津貼；但若其遺屬不符合請領遺屬年金給付或遺屬津貼的條件，或根本無遺屬者，則提高為按平均月投保薪資一次發給 10 個月喪葬津貼，以支應喪葬所需。故本題選 1（10 個月）。15、20、30 個月均非本條所定之給付月數。

第33題

依就業保險法第32 條規定,領取失業給付者,應自再就業之日起幾日內,通知公立就業服務 機構? 1. 1 日 2. 2 日 3. 3 日 4. 4 日。

答案：(3) 3 日

解析：依就業保險法第 32 條規定，領取失業給付者應自再就業之日起 3 日內，通知原受理之公立就業服務機構，以便即時停止失業給付並更新就業狀態，避免發生溢領。若未依限通報而繼續領取，可能涉及不當領取而須追繳。故本題選 3（3 日），1 日、2 日、4 日均與條文所定期限不符。

第34題

「失業率」常是被用來檢視一個國家產經發展概況的指標之一,在亞洲四小龍中,近二年來( 民 國100 - 101 年) 失業率的年平均在4 %以上,是哪一個國家? 1. 中華民國臺灣 2. 新加坡 3. 南韓 4. 香港。

答案：(1) 中華民國臺灣

解析：民國 100 至 101 年間，中華民國臺灣的失業率約在 4.2% 至 4.4% 之間，年均值超過 4%，是亞洲四小龍中唯一高於 4% 者；同期南韓約 3.2% 至 3.4%、香港約 3.3% 至 3.4%、新加坡約 2% 左右，均低於 4%。因此選 1。此題屬經濟指標的記憶題，重點在於辨識各國失業率水準的相對高低。

第35題

就業服務人員遇到需要緊急安置的求職者時,其處理方式下列何者最為適當? 1. 婉拒服務 2. 連結資源 3. 不宜回應 4. 規勸離開。

答案：(2) 連結資源

解析：就業服務人員面對需要緊急安置的求職者（如遭受暴力、人口販運、無住所或急難陷困者），正確作法是啟動通報與轉介機制，連結社政、警政、醫療、庇護安置及急難救助等資源，提供即時且適切的協助。婉拒服務、不宜回應或規勸離開，都會使求助者陷入更大風險，違反專業倫理與服務可近性，故選 2。

第36題

雇主資遣員工係因天災、事變或其他不可抗力之情事所致者,應自被資遣員工離職之日起至 遲幾日內,列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 10 日。

答案：(1) 3 日

解析：依就業服務法第 33 條規定，雇主資遣員工時，原則上應於員工離職 10 日前列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構；但資遣係因天災、事變或其他不可抗力情事所致者，因難以預先掌握，得於被資遣員工離職之日起 3 日內通報。本題屬不可抗力情形，故選 1（3 日）。5 日、7 日、10 日均非本條所定之期限。

第37題

下列何者非屬行政院主計總處的人力資源調查對象? 1. 軍人 2. 中高齡者 3. 身心障礙者 4. 婦女。

答案：(1) 軍人

解析：行政院主計總處「人力資源調查」的調查對象，為設籍臺閩地區、年滿15歲以上之民間非督導式人口（即不含軍事單位及監獄等拘禁場所人口）。依規定，軍人及監管犯不納入勞動力統計範圍，故軍人非屬調查對象。至於中高齡者、身心障礙者、婦女均屬一般民間人口，只要符合年齡與非拘禁條件，皆在調查之列，可作為勞動力、就業者或非勞動力加以統計。因此本題詢問「非屬」調查對象者，正確答案為軍人。考生應掌握「軍事人口與監管人口排除」此一關鍵原則，避免將弱勢群體誤認為排除對象。

第38題

依勞動基準法規定,我國基本工資自民國102 年1 月1 日起,每小時之時薪為多少? 1. 95 元 2. 98 元 3. 103 元 4. 109 元。

答案：(4) 109 元

解析：我國基本工資由勞動部基本工資審議委員會依消費者物價指數、勞動生產力等指標審議後公告。依歷次調整：民國100年1月1日時薪98元、101年1月1日調為103元、102年1月1日起再調漲為109元（月薪19,047元）。題目指定「自民國102年1月1日起」之時薪，對應數額為109元。選項1（95元）為98、99年水準；選項2（98元）為100年水準；選項3（103元）為101年水準，均非102年起適用金額。故正確答案為109元。考生應留意基本工資調整年份與月薪、時薪之對應，勿混淆不同年度數值。

第39題

勞工保險領取保險給付之請求權,自得請領之日起,最長幾年不行使即消滅? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 5 年。

答案：(4) 5 年

解析：依《勞工保險條例》第30條規定：「領取保險給付之請求權，自得請領之日起，因五年間不行使而消滅。」此為消滅時效之特別規定，目的在督促勞工及受益人於法定期間內行使權利，避免給付請求權長期懸宕，亦利保險人財務與行政之安定。需注意，五年時效自「得請領之日」起算，而非自事故發生或投保日起算。選項1（1年）、2（2年）、3（3年）均非本條期間，常見於其他給付或民法短期時效，不適用於勞保給付請求權。故正確答案為5年。考生須正確記憶條號與年限。

第40題

依勞工退休金條例規定,雇主應為勞工提繳之金額,不得因勞工離職,扣留勞工工資作為賠 償或要求勞工繳回。違反者處罰鍰新臺幣多少元? 1. 1 萬元以上5 萬元以下 2. 2 萬元以上10 萬元以下 3. 3 萬元以上15 萬元以下 4. 6 萬元以上30 萬元以下。

答案：(1) 1 萬元以上5 萬元以下

第41題

下列何者不屬於職業心理測驗? 1. 卜卦 2. 興趣量表 3. 工作價值量表 4. 通用性向測驗。

答案：(1) 卜卦

解析：職業心理測驗係以標準化心理工具，測量個人職業選擇相關心理特質。常見類型包括：興趣量表（測量職業興趣類型）、工作價值量表（測量工作重視之價值取向）、通用性向測驗（測量語文、數理、空間等一般性向能力）。卜卦屬民俗占卜活動，缺乏心理計量學之信度與效度基礎，非以科學方法測量心理特質，故不屬於職業心理測驗。考生判斷時，應掌握「是否為標準化、具信效度之心理測量工具」此一核心標準。因此本題詢問「不屬於」者，正確答案為卜卦；其餘三選項均為就業服務現場常用之正式測驗工具。

第42題

下列何者不是工作調適理論T W A 的構成要素? 1. 能力 2. 興趣 3. 需求與工作價值 4. 任職長短。

答案：(2) 興趣

第43題

就業促進津貼實施辦法所定求職交通補助金,每人每次發給新臺幣500 元。但情形特殊者, 得核實發給,每次不得超過新臺幣多少元? 1. 750 元 2. 900 元 3. 1 , 000 元 4. 1 , 250 元。

答案：(4) 1 , 250 元

第44題

依就業保險法規定,失業給付之起算日,係自向公立就業服務機構辦理求職登記之第幾日起 算? 1. 次日 2. 14 日 3. 15 日 4. 28 日。

答案：(3) 15 日

解析：依就業保險法規定，被保險人非自願離職後，須向公立就業服務機構辦理求職登記，並自登記之日起十四日內，經推介就業或安排職業訓練仍無法媒合者，才符合失業給付的請領條件。失業給付的起算日為辦理求職登記之日起第十五日，也就是十四日等待期屆滿的次日起開始發給。因此起算基準為第十五日，而非次日、十四日或二十八日，等待期的設計在於確認確實有就業意願與需求。

第45題

有關「怯志人力」的敘述,下列何者不正確? 1. 指具有工作能力者由於缺乏自信心,認為在就業市場找工作不易而未進入就業市場覓職者 2. 一般而言,在經濟景氣良好時,就業機會增加,會使求職者信心增加,因此怯志人力隨之增加 3. 就業市場資訊的暢通,有助於提升怯志人力的求職信心,而投入就業市場 4. 各國通常係以非勞動力中屬於「想工作而未找工作者」 的人數代表怯志人力的統計數據。

答案：(2) 一般而言,在經濟景氣良好時,就業機會增加,會使求職者信心增加,因此怯志人力隨之增加

解析：怯志人力（discouraged workers）指具工作能力與工作意願，但因屢次求職失敗或認為機會渺茫、喪失信心而未持續找工作者，屬非勞動力，選項1與4敘述正確；就業市場資訊暢通可降低資訊不對稱、提升求職信心，故選項3正確。選項2稱景氣良好、就業機會增加會使怯志人力「隨之增加」，此敘述不正確：景氣佳時職缺增多、求職成功率上升，原本怯志者較易恢復信心投入尋職，怯志人力應「減少」而非增加。故本題詢問「不正確」者，答案為選項2。考生須掌握景氣與怯志人力呈反向變動關係。

第46題

效用主義是助人倫理的觀點之一,下列有關效用主義的假設何者不正確? 1. 社會之善乃個人之善的總和 2. 人類的本質是相互競爭的,我們的競爭是溫和的,是依循理性的他利 3. 利他主義被視為一種相互的自利 4. 是以民主方式公平處理每個人的福祉。

答案：(2) 人類的本質是相互競爭的,我們的競爭是溫和的,是依循理性的他利

解析：效用主義核心假設為：社會總福利等於個體效用總和（選項1正確）；利他行為實為長遠自利或相互自利（選項3正確）；追求最大多數人最大幸福，以民主程序公平考量各人福祉（選項4正確）。選項2錯誤在於「人類本質是相互競爭」屬於社會達爾文主義或心理利己論，且「依循理性的他利」自相矛盾，效用主義強調理性計算自利而非他利。

第47題

下列何者不屬於心理測驗中「效度」的概念範疇? 1. 區別效度 2. 聚斂效度 3. 穩定性 4. 內容效度。

答案：(3) 穩定性

解析：心理測驗效度包含內容效度、建構效度（含聚斂效度與區別效度）及標準效度等。「穩定性」屬於信度（如測驗-再測驗信度）的概念，指測驗結果隨時間的一致性，不屬於效度範疇。

第48題

案主自決比保密原則更具西方文化的傳統特性,依據R o t h m a n 剖析,自決理論的根據是: 1. 相對論的實施工具 2. 文化疏離的毒藥 3. 政治與情緒的枷鎖 4. 存在的現實。

答案：(4) 存在的現實

解析：依Rothman對案主自決之理論剖析，自決的基礎在於「存在的現實」（existential reality），亦即承認個體為具有自由意志與選擇責任之存在主體；此與西方文化強調個人主體性、自我決定之傳統相符，故自決原則較保密原則更具西方文化特性。選項1、2、3均非Rothman所指出之自決理論根據，故選4。

第49題

有關於廣義失業率的計算方式,下列何者正確? 1. ( 失業者+想工作而未找工作者) ÷ ( 非勞動力+想工作而未找工作者) × 100 % 2. ( 勞動力+想工作而未找工作者) ÷ ( 失業者+想工作而未找工作者) × 100 % 3. ( 失業者+想工作而未找工作者) ÷ ( 勞動力+想工作而未找工作者) × 1000 % 4. ( 失業者+想工作而未找工作者) ÷ ( 勞動力+想工作而未找工作者) × 100 %。

答案：(4) ( 失業者+想工作而未找工作者) ÷ ( 勞動力+想工作而未找工作者) × 100 %

解析：廣義失業率（依行政院主計處定義）= (失業者 + 想工作而未找工作者) ÷ (勞動力 + 想工作而未找工作者) × 100%。分子為廣義失業人口，分母為廣義勞動力，乘100%表百分率。選項1分母錯用非勞動力，選項2分子分母倒置，選項3乘1000%單位錯誤。

第50題

雇主僱用從事部分工時工作之身心障礙員工,其月領薪資達勞動基準法按月計酬之基本工資 數額1 / 2 以上者,進用幾人得以1 人計入身心障礙者人數及員工總人數? 1. 2 人 2. 3 人 3. 4 人 4. 5 人。

答案：(1) 2 人

解析：依《身心障礙者權益保障法》第28條第2項及施行細則第17條，月薪達基本工資1/2以上之部分工時身心障礙員工，「2人以1人計」入進用額度。若未達基本工資1/2，則4人以1人計。本題條件符合前者，故答案為2人。

第51題

運動是抒解身心壓力之有效方式,依據勞工安全衛生研究所2007 年工作環境安全衛生狀況認 知調查報告,國人於遭遇工作壓力或困擾時,採用「散步或運動」作為處理方式的比率,大 約是多少? 1. 90 % 2. 85 % 3. 75 % 4. 40 % 。

答案：(4) 40 %

解析：勞動部職安署2007年《工作環境安全衛生狀況認知調查》顯示，勞工遭遇工作壓力時採「散步或運動」紓解者約為40.2%，為當時主要紓壓管道之一，但遠未達75%以上。選項1、2、3均高估比率。

第52題

外國法人為履行承攬、買賣、技術合作等契約之需要,須指派所聘僱外國人在我國境內從事 專門性及技術性工作,自申請日起前1 年內履約工作期間與當次申請工作期間累計最長在幾 日以下者,外國人不受學、經歷或證照、職業資格之限制? 1. 30 日 2. 45 日 3. 60 日 4. 90 日。

答案：(4) 90 日

解析：依《聘僱外國人許可及管理辦法》第22條第2項，外國法人履約指派外國人來台從事專門性技術性工作，自申請日起前1年內履約工作期間與當次申請工作期間累計最長90日以下者，不受學經歷、證照、職業資格限制。

第53題

失業給付申請人離職辦理就業保險退保時已年滿45 歲或領有社政主管機關核發之身心障礙 證明者,其失業給付最長發給幾個月? 1. 3 個月 2. 6 個月 3. 9 個月 4. 12 個月。

答案：(3) 9 個月

解析：依《就業保險法》第21條第2項，失業給付標準給付期間為6個月；年滿45歲或領有身心障礙證明者，最長延長發給9個月（原6個月+延長3個月）。選項4的12個月為年滿60歲或重度以上身心障礙者之給付上限。

第54題

有關志願服務特性的敘述,下列何者不正確? 1. 其動力源自對周遭事務的察覺與關懷 2. 能較充分反映社會需要,易具有理想主義 3. 可加速社會變遷,但受時空因素影響很大 4. 不是一種教育過程。

答案：(4) 不是一種教育過程

解析：志願服務具教育功能，透過服務學習促進志工知識、態度、技能成長，屬非正規教育過程之一環。選項4稱「不是一種教育過程」錯誤。選項1、2、3分別正確描述志願服務動力源自關懷、反映社會需具理想性、受時空影響大等特性。

第55題

身心障礙者權益保障法所定職業重建服務,不包括下列何項? 1. 臨時工作 2. 職務再設計 3. 職業訓練 4. 職業輔導評量。

答案：(1) 臨時工作

解析：依《身心障礙者權益保障法》第27條，職業重建服務包括職業輔導評量、職業訓練、職務再設計、輔助就業、庇護性就業等項目。「臨時工作」非屬職業重建服務之法定項目，故不包括在內。

第56題

依個人資料保護法規定,公務機關或非公務機關應維護個人資料之正確,並應主動或依何人 之請求更正或補充之? 1. 利害關係人 2. 第三人 3. 自然人 4. 當事人。

答案：(4) 當事人

解析：依《個人資料保護法》第9條規定，公務機關或非公務機關應維護個人資料之正確，並應主動或依當事人之請求更正或補充之。「當事人」即資料主體（自然人本人），非泛指利害關係人、第三人或一般自然人。

第57題

下列何者不是H o l l a n d 職業人格理論的構成要素? 1. 興趣 2. 人境契合 3. 壓力源 4. 自我意象。

答案：(3) 壓力源

解析：Holland 職業人格理論核心構成要素為：人格類型（RIASEC六類型）、環境類型（對應六類型）、人境契合、一致性、分化度、身分等概念。「壓力源」屬職業壓力理論（如Karasek需求-控制模式）範疇，非Holland理論要素。

第58題

行政院勞工委員會職業訓練局所屬公立就業服務中心推動「一案到底」的個案管理服務模式, 主要是在協助個案強化「自我功能」與解決問題能力,得以順利找到理想工作,此種就業媒 合概念是屬於何種理論學派? 1. 問題解決學派 2. 行為學派 3. 心理分析學派 4. 社會控制學派。

答案：(1) 問題解決學派

解析：「一案到底」個案管理強化個案自我功能與解決問題能力，協助求職者自主解決就業障礙，符合「問題解決學派」核心觀點：著重當下問題、建立應對策略、提升當事人解難能力。行為學派重塑造行為，心理分析探索潛意識，社會控制著重社會制度規範。

第59題

雇主應於所聘僱之外籍看護工入國工作滿6 個月、18 個月及第幾個月之日前後30 日內,安 排其至指定醫院接受定期健康檢查? 1. 24 個月 2. 30 個月 3. 32 個月 4. 36 個月。

答案：(2) 30 個月

解析：依《就業服務法》第53條第2項及《外籍看護工健康檢查辦法》第3條，雇主應於外籍看護工入國工作滿6、18、30個月之日前後30日內安排定期健康檢查。第3項另規定每24個月應接受定期健檢，但題目詢問第幾個月（第三次）為30個月。

第60題

就助人專業發展的過程而言,W i l e n s k y 認為下列何者是最後一個階段? 1. 倫理守則 2. 專業結社的形成 3. 爭取法律的保障與支持 4. 訓練學校的興起。

答案：(1) 倫理守則

第61題

私立就業服務機構經廢止設立許可者,其負責人或代表人於最長多久期間內再行申請設立私 立就業服務機構,主管機關應不予受理? 1. 6 個月 2. 1 年 3. 1 年6 個月 4. 2 年。

答案：(4) 2 年

解析：依《就業服務法》第49條第2項，私立就業服務機構經廢止設立許可者，其負責人或代表人於2年內再行申請設立，主管機關應不予受理。此為懲戒性禁入期，較一般撤銷許可之1年為長。

第62題

雇主申請家庭幫傭轉換雇主或工作許可,應繳納審查費,每件新臺幣多少元? 1. 100 元 2. 200 元 3. 500 元 4. 1 , 000 元。

答案：(2) 200 元

第63題

在工作調適理論T W A 中,若想知道個案的潛在能力,該理論常傾向於使用那一種測驗? 1. 通用性向測驗 2. 工作氣質測驗 3. 職業興趣測驗 4. 工作價值測驗。

答案：(1) 通用性向測驗

解析：工作調適理論（TWA）由Dawis與Lofquist提出，核心在探討個人「能力」與工作「要求」的對應，以及個人「需求」與工作「增強因素」的契合。能力指的是個人完成工作要求的潛在條件，實務上常以通用性向測驗測量語文、數理、空間、知覺速度與動作協調等多種性向，藉此推估個案的能力結構。工作氣質測驗偏向人格與工作風格，職業興趣測驗依Holland碼描述喜好，工作價值測驗測的是需求與增強因素，三者都不直接測量潛在能力。故選1。

第64題

依勞動基準法規定,雇主某日延長勞工工作時間,其延長工作時間之第3 及第4 小時,按平 日每小時工資額加給多少比例? 1. 1 / 3 2. 2 / 3 3. 3 / 4 4. 1 倍。

答案：(2) 2 / 3

解析：勞動基準法第32條規定，雇主延長勞工工作時間，前2小時按平日每小時工資額加給1/3以上；第3小時起再延長的部分，也就是第3、第4小時，按平日每小時工資額加給2/3以上。以時薪200元為例，第3小時工資為200×（1＋2/3）≒333元。1/3是前2小時的加給標準，3/4與1倍都不是本條延長工時的加給比例。故選2。

第65題

依性別工作平等法規定,受僱者於其配偶分娩時,雇主應給予陪產假3 日。陪產假期間工資 如何發給? 1. 不予發給 2. 減半發給 3. 工資照給 4. 加倍發給。

答案：(3) 工資照給

解析：性別工作平等法第15條規定，受僱者於其配偶分娩時，雇主應給予陪產假，陪產假期間工資照給，不得視為缺勤，也不得因此扣發全勤獎金或影響考績。立法目的是讓受僱者能安心照顧配偶與新生兒，因此工資維持原有水準，並非不予發給、減半發給或加倍發給。故選3。

第66題

若某人透過測驗得知自己的H o l l a n d 興趣碼後,通常可進一步查詢契合於自己興趣碼組型的 職業。以下那個資源是無法支援此查詢動作的? 1. 該測驗之職業常模 2. 我國職業分類典 3. 職業訊息網O * N E T 4. 生涯規劃系統。

答案：(2) 我國職業分類典

第67題

下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能? 1. 推卸責任 2. 彼此更瞭解 3. 變得更真誠 4. 關係更牢固。

答案：(1) 推卸責任

解析：情緒表達在人際溝通中的正向功能包括：讓對方了解自己的感受與立場，促成彼此更瞭解；坦誠表達內在感受可提升互動的真誠度；適度分享情緒並獲得回應，有助於累積信任，使關係更牢固。推卸責任則是把過錯或應負的責任轉嫁給他人，屬於防衛性、破壞性的溝通方式，會傷害信任與合作，並非情緒表達的正向功能。故選1。

第68題

私立學校、團體及民營事業機構員工總人數至少在幾人以上者,進用具有就業能力之身心障 礙者人數,不得低於員工總人數1 % ? 1. 25 人 2. 34 人 3. 57 人 4. 67 人。

答案：(4) 67 人

解析：身心障礙者權益保障法第38條採定額進用制度：私立學校、團體及民營事業機構員工總人數在67人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數不得低於員工總人數1%，且不得少於1人；公立機關、公立學校及公營事業機構則是員工總人數在34人以上者進用3%。因此1%的門檻對應的是67人，25人、34人、57人均非民營單位適用1%的起算人數。故選4。

第69題

助人工作者在處理分配問題時,必須堅守正義原則,下列的正義原則何者不正確? 1. 平等分配 2. 需求強度 3. 犧牲多寡 4. 弱勢優先。

答案：(3) 犧牲多寡

解析：助人工作在資源分配時常用的正義判準包括：平等分配，也就是每人獲得相同份額；需求原則，依需求強度分配資源；補償或弱勢優先原則，優先照顧處境最不利者；以及依貢獻、功績分配。犧牲多寡並不是倫理學上公認的分配正義原則，若以誰犧牲多就分配得多，既缺乏客觀衡量標準，也未必能回應實際需求與不利處境。故選3。

第70題

人力資源調查中有關「失業者」的定義,一般常採取國際勞工組織( I L O ) 的標準定義,必須涵 蓋3 項條件,下列何者不正確? 1. 年滿15 歲以上人口 2. 無工作 3. 尚未找工作 4. 隨時可開始工作。

答案：(3) 尚未找工作

解析：國際勞工組織（ILO）對失業者的界定包含三項條件：一、年滿15歲以上，屬於勞動力人口；二、無工作，未從事任何有酬工作；三、正在尋找工作且有工作意願，並隨時可以開始工作。其中「正在找工作」與「隨時可開始工作」分別代表求職行為與可獲致性。「尚未找工作」表示未積極求職，例如想工作而未找工作，屬於非勞動力，不符合失業定義。故選3。

第71題

依大量解僱勞工保護法規定,勞雇雙方拒絕協商或無法達成協議時,主管機關至遲應於幾日 內召集勞雇雙方組成協商委員會,就解僱計畫書內容進行協商,並適時提出替代方案? 1. 5 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 20 日。

答案：(2) 10 日

解析：依大量解僱勞工保護法第6條規定，事業單位大量解僱勞工時，應於符合解僱情形之日起60日內，將載明解僱理由、部門、人數、對象、時間及資遣費計算等事項的解僱計畫書通知主管機關及相關單位或人員並公告；勞雇雙方應本於誠信原則進行協商。若勞雇雙方拒絕協商或無法達成協議，主管機關至遲應於10日內召集雙方組成協商委員會，就解僱計畫書內容進行協商，並適時提出替代方案，以降低大量解僱對勞工與社會的衝擊。5日、15日、20日均非法定期限。

第72題

外國人受聘僱從事立案之短期補習班之專任外國語文教師工作,於聘僱許可有效期間內,依 規定受聘僱於2 以上之雇主時,其於每一新雇主每週從事教學相關工作時數不得少於幾小 時? 1. 2 小時 2. 4 小時 3. 6 小時 4. 8 小時。

答案：(3) 6 小時

解析：依外國人從事就業服務法第46條第1項第1款至第6款工作資格及審查標準，立案的短期補習班所聘僱的專任外國語文教師，於聘僱許可有效期間內，得受聘僱於2個以上雇主；但為避免雇主藉部分工時規避「專任」要件，規定對每一新雇主每週從事教學相關工作時數不得少於6小時。此設計兼顧補習班排課彈性與外籍教師工作穩定，避免名為專任、實為零星授課。2小時、4小時、8小時均非規定門檻。

第73題

小英在失業給付請領期限屆滿前受僱工作,並依規定參加就業保險滿3 個月以上,請問依就 業保險法規定,小英應可按其尚未請領之失業給付金額之多少比率,一次發給提早就業獎助 津貼? 1. 30 % 2. 50 % 3. 60 % 4. 20 %。

答案：(2) 50 %

解析：依就業保險法規定，被保險人於失業給付請領期限屆滿前受僱工作，並依規定參加就業保險滿3個月以上者，得申請提早就業獎助津貼，按其尚未請領失業給付金額的50%，一次發給。立法目的在鼓勵失業勞工早日重返職場、縮短失業期間，故以「未領完的一半」作為獎勵。計算方式為：（原可領失業給付總額－已領金額）×50%。30%、60%、20%均非規定比率。

第74題

依職業訓練法第27 條規定,應繳交職業訓練費用差額而未依規定繳交者,自規定期限屆滿之 次日起,至差額繳清日止,每逾1 日加繳欠繳差額百分之多少滯納金? 1. 0 . 1 % 2. 0 . 2 % 3. 0 . 3 % 4. 0 . 5 %。

答案：(2) 0 . 2 %

第75題

甲公司聘僱199 位外國人從事製造工作,其所聘僱之外國人中,依規定至少應配置具有雙語 能力者幾人? 1. 1 人 2. 2 人 3. 3 人 4. 4 人。

答案：(2) 2 人

第76題

職業訓練局依據就業服務法令規定,於民國83 年完成「就業市場資訊作業基準手冊」(H a n d b o o k f o r E m p l o y m e n t M a r k e t I n f o r m a t i o n )。有關其編製目的敘述,下列何者不正確? 1. 奠立地區性就業市場資訊的發布制度 2. 減少勞動者的失業 3. 加速求職求才雙方的媒合 4. 減少分析與發布工作,使能反映出長期就業市場的變動趨勢。

答案：(4) 減少分析與發布工作,使能反映出長期就業市場的變動趨勢

解析：該手冊的編製目的在奠立地區性就業市場資訊的發布制度、加速求職求才雙方媒合、減少勞動者失業，並透過持續分析與發布資訊，掌握就業市場的「短期」變動趨勢，作為政策研擬與媒合服務的參考。第4項稱「減少分析與發布工作」以反映「長期」趨勢，方向恰好相反：資訊愈即時、分析愈充分，才愈能反映市場變動。故不正確者為4，其餘三項均符合編製目的。

第77題

依就業保險法第29 條規定,繼續請領失業給付者,應於前次領取失業給付期間末日之翌日起 幾年內,每個月親自前往公立就業服務機構申請失業再認定? 1. 4 年 2. 3 年 3. 2 年 4. 1 年。

答案：(3) 2 年

解析：依就業保險法第29條規定，繼續請領失業給付者，應於前次領取失業給付期間末日之翌日起2年內，每個月親自前往公立就業服務機構申請失業再認定，並提供至少2次求職紀錄，以證明仍處於失業狀態且積極尋職。逾期未辦理再認定者，依規定不予給付或停止給付。此機制在避免請領人消極不尋職。1年、3年、4年均與法定的2年不符。

第78題

就業促進津貼實施辦法所定職業訓練生活津貼,申請人為身心障礙者,最長發給多久? 1. 6 個月 2. 9 個月 3. 1 年 4. 1 年6 個月。

答案：(3) 1 年

第79題

依就業服務法規定,下列何者非屬行政院勞工委員會掌理之事項? 1. 雇主申請聘僱外國人之許可及管理 2. 全國性就業市場資訊之提供 3. 仲介本國人在國內工作之私立就業服務機構之許可、停業及廢止許可 4. 就業服務作業基準之訂定。

答案：(3) 仲介本國人在國內工作之私立就業服務機構之許可、停業及廢止許可

解析：依《就業服務法》第8條規定，中央主管機關（勞動部）掌理事項包含：全國性就業市場資訊提供、就業服務作業基準訂定、雇主申請聘僱外國人許可及管理等。第9條規定直轄市、縣（市）主管機關掌理轄區內私立就業服務機構之許可、停業及廢止許可。選項3屬地方政府權責，非中央主管機關掌理事項。

第80題

雇主聘僱外國人從事海洋漁撈工作,應繳納就業安定費每人每月新臺幣多少元? 1. 1 , 900 元 2. 2 , 000 元 3. 2 , 400 元 4. 5 , 000 元。

答案：(1) 1 , 900 元

解析：依《就業服務法》第57條第1項及《雇主聘僱外國人繳納就業安定費辦法》第3條規定，雇主聘僱外國人從事海洋漁撈工作，應繳納就業安定費每人每月新臺幣1,900元。製造業、建築業等為每人每月5,000元；家庭看護、家庭幫傭為每人每月1,200元。