民國105年 第3梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
根據克雷頓· 奧爾德弗(C l a y t o n . A l d e r f e r )E R G ( E x i s t e n c e n e e d s - R e l a t e d n e s s n e e d s - G r o w t h n e e d s ) 理論,影響員工情緒最基礎的層面,是工作的何種條件? 1. 物理條件 2. 生理條件 3. 地理條件 4. 情理條件。
答案：(1) 物理條件
解析：克雷頓·奧爾德弗（Clayton Alderfer）之ERG理論將人類需求由基礎至高層次分為生存（Existence）、關係（Relatedness）、成長（Growth）三類。其中生存需求最為基礎，包含生理與物質安全需求，對應到工作場域即光線、溫度、噪音、安全衛生等基本「物理條件」；此類條件若不良，會直接衝擊員工最基本之福祉與情緒。故影響員工情緒最基礎的層面為工作的物理條件，答案為1。
政府為因應產業結構變遷,於2009 年4 月起陸續推動六大新興產業計畫,請問下列何者正確? 1. 文化創意、綠色能源、精緻農業、醫療照護、歷史經典、以及保險理財 2. 生物科技、觀光旅遊、文化創意、綠色能源、股票證券、及工藝發展 3. 觀光旅遊、文化創意、綠色能源、股票證券、工藝發展及傳統產業 4. 生物科技、觀光旅遊、文化創意、綠色能源、精緻農業及醫療照護。
答案：(4) 生物科技、觀光旅遊、文化創意、綠色能源、精緻農業及醫療照護
解析：為因應產業結構變遷與經濟轉型，政府自2009年4月起陸續推動「六大新興產業」計畫，分別為：生物科技、觀光旅遊、綠色能源、醫療照護、精緻農業及文化創意。此六項為當時政策明定之重點產業。選項4所列與上述完全一致；其餘選項摻入保險理財、股票證券、工藝發展、傳統產業等非屬六大新興產業之項目，故不正確。因此答案為4。
勞資爭議在調解期間,資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不 利於勞工之行為,雇主或雇主團體違反前開規定應處罰鍰新臺幣多少元? 1. 5 萬元以上15 萬元以下 2. 10 萬元以上30 萬元以下 3. 20 萬元以上60 萬元以下 4. 30 萬元以上90 萬元以下。
答案：(3) 20 萬元以上60 萬元以下
解析：依《勞資爭議處理法》第8條規定，勞資爭議在調解、仲裁或裁決期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為，以維護勞工權益。同法第39條明定，雇主或雇主團體違反第8條規定者，處新臺幣二十萬元以上六十萬元以下罰鍰。題目所問之罰鍰金額即為二十萬至六十萬元，故答案為3。
根據S p o k a n e 的生涯輔導策略模式,自己使用資訊系統進行生涯探索、抉擇與規劃,是屬於 哪一種輔導策略? 1. 資訊探索(即提供資訊) 2. 自我導向活動(即自助活動) 3. 個別諮商 4. 團體諮商。
答案：(2) 自我導向活動(即自助活動)
解析：Spokane提出的生涯輔導策略模式將輔導方式分為四類：資訊提供（提供資訊）、自我導向活動（自助活動）、個別諮商、團體諮商。其中「自我導向活動」強調當事人主動運用資訊系統、電腦輔助工具或測驗等資源，自行進行生涯探索、抉擇與規劃，輔導人員居於資源提供者角色。題中小華自己使用資訊系統進行生涯探索與規劃，正屬自我導向（自助）活動，故答案為2。
當就業服務人員因為追求績效,或為減少處理求職者的繁瑣事務,在與求職者互動過程,操 弄求職者的自主權,甚至操弄處遇結果,導致求職者權益受損。此時就業服務人員可能違背 何種專業倫理規範? 1. 對求職者的偏見 2. 處遇過程過於草率 3. 忽略知後同意 4. 個人價值與專業價值兩難。
答案：(2) 處遇過程過於草率
在就業服務工作上,尤其是特定對象的就業服務,其社會資源的運用是非常重要的,惟其仍 有實務上的限制。下列敘述何者不正確? 1. 目前各機關(機構)很清楚彼此業務相關的情形, 合作無間 2. 可以紓解機關(機構)內部人力與經費不足的問題 3. 服務對象雖以失業者為主, 而非強化社會現存的不公平 4. 專業服務講求品質和責任,非只在表達愛心、犧牲與奉獻。
答案：(1) 目前各機關(機構)很清楚彼此業務相關的情形, 合作無間
解析：本題問「不正確」之敘述。實務上，各機關（構）因業務本位主義、資源競合、資訊系統不相通等緣故，彼此業務常互不隸屬、協調聯繫困難，並非「很清楚彼此業務、合作無間」，故選項1不正確。選項2至4皆為社會資源運用之正確觀念：可紓解內部人力與經費不足、服務以弱勢失業者為主且避免強化社會不公、強調專業品質與責任而非僅表達愛心奉獻。故答案為1。
當就業服務機構提供的服務或就業服務專業人員的能力無法有效協助求職者時,必須透過轉 案(R e f e r )程序,使求職者獲得問題解決,下列有關轉案的敘述何者正確? 1. 要澄清轉案機構的功能和可能選用的方法,且明確指出轉案機構將會如何做 2. 避免對轉案機構作不確定的承諾或不實際的保證 3. 尊重求職者的自決,不宜再提出對求職者有利的建議 4. 只要就業服務機構專業人員已經準備好,即可轉案。
答案：(2) 避免對轉案機構作不確定的承諾或不實際的保證
解析：轉案（Refer）是將求職者轉介至其他機構以獲得適切協助的過程。正確做法是先評估需求、取得求職者同意，並向轉介機構說明個案狀況；對於轉介機構能否提供服務、何時提供，因涉及對方裁量與資源狀況，應避免作不確定的承諾或不實際的保證，以免求職者期待落空、破壞信任。轉案後仍應尊重求職者自決，持續提供對其有利的建議並追蹤；轉案也非專業人員單方準備妥當即可進行。
S u p e r 的生涯理論對「人境媒合」特別強調 1. 以職業要求篩選適當的求職者 2. 以求職者的個人價值觀與專長尋找能發揮與滿足的工作 3. 依客觀數據決定職業要求與個人價值觀是否契合 4. 透過積極調整讓職業要求與求職者的個人價值觀相互契合。
答案：(2) 以求職者的個人價值觀與專長尋找能發揮與滿足的工作
解析：Super 的生涯理論以自我概念為核心，認為生涯選擇是個人自我概念的實現。人境媒合強調以求職者的價值觀、興趣與專長為出發點，尋找能發揮所長並獲得滿足的工作，使個人與工作環境相互契合。此觀點並非單向以職業要求篩選求職者，也不認為僅憑客觀數據即可判定契合與否，而是重視個人主觀需求與工作環境的互動，故以個人價值觀與專長尋找可發揮、可滿足的工作最符合理論精神。
有關公立就業服務的社會人力資源,下列何者不正確? 1. 設施設備 2. 各行各業專業資源 3. 內在創新知識資源 4. 志工。
答案：(1) 設施設備
解析：公立就業服務機構的社會人力資源，指可動員的人力與知識，包括志工、各行各業的專業資源（如專家學者、產業界人士），以及機構內在的創新知識資源。設施設備屬有形之物力資源，是服務推動的物質基礎，並非人力資源。因此本題應選設施設備。
依性別工作平等法規定,受僱者於每日正常工作時間以外之延長工作時間最低達幾小時以上 者,雇主應給予哺(集)乳時間30 分鐘? 1. 1 小時 2. 2 小時 3. 3 小時 4. 4 小時。
答案：(1) 1 小時
解析：性別工作平等法第18條規定，受僱者於每日正常工作時間以外之延長工作時間達1小時以上者，雇主應給予哺（集）乳時間30分鐘，且該時間視為工作時間。因此題目所問的最低門檻為延長工作時間1小時；2、3、4小時雖亦達到給付標準，但題意問的是最低時數，故選1小時。
依據就業促進津貼實施辦法所定之職業訓練生活津貼,其給付津貼之規定,下列何者為正確? 1. 每月按基本工資百分之六十發給 2. 有扶養親屬者每月按基本工資的百分之八十發給 3. 每月按投保薪資百分之六十發給 4. 有扶養親屬者每月按投保薪資的百分之八十發給。
答案：(1) 每月按基本工資百分之六十發給
解析：就業促進津貼實施辦法所定職業訓練生活津貼，係按月以基本工資60%發給，最長6個月，符合特定對象身分者得延長。至於「按投保薪資60%發給、扶養眷屬可加給至80%」者，屬就業保險法之職業訓練生活津貼，兩者法源與計算基礎不同，不可混淆。故本題正確者為每月按基本工資60%發給。
何種就業的型態可容許以產能核薪 1. 一般性就業 2. 支持性就業 3. 庇護性就業 4. 社區日間作業措施。
答案：(3) 庇護性就業
解析：庇護性就業係為無法進入競爭性就業市場之身心障礙者所提供的就業服務，依身心障礙者權益保障法規定，庇護性就業者之薪資得依其產能核薪，並應於勞動契約中明定。一般性就業須符合基本工資規定；支持性就業以進入競爭性職場為目標，社區日間作業措施則屬日間照顧性質，均非以產能核薪為常態，故選庇護性就業。
依勞動基準法之規定,對於擔任具有危險、堅強體力等特殊性質工作之勞工,雇主得報請中 央主管機關調整其強制退休之年齡,但不得少於幾歲? 1. 45 歲 2. 50 歲 3. 55 歲 4. 60 歲。
答案：(3) 55 歲
解析：勞動基準法第54條規定，勞工非年滿65歲，雇主不得強制其退休；但對於擔任具有危險、堅強體力等特殊性質之工作，雇主得報請中央主管機關調整其強制退休年齡，惟調整後不得少於55歲，以兼顧工作性質與勞工工作權保障。故本題答案為55歲。
就業服務人員在運用社會資源進行評估時,可參考的理論架構,下列何者不正確? 1. 教育動員的過程論:對已發現的資源提供管道運用,並使運用過程系統化 2. 優先順序行動論:冀望每個人或機構先行運用現有的各種資源,再繼續發掘潛在資源備用 3. 差別潛力的功能論:冀望每個人或機構截長補短、相輔相成,以達到最大的效能 4. 系統運用的結合論:冀望每個人或機構可主客易位、相互支援、互通有無與互成資源。
答案：(4) 系統運用的結合論:冀望每個人或機構可主客易位、相互支援、互通有無與互成資源
社會資源的種類,學者間有不同的看法,一般將社會資源分為廣義與狹義兩方面,下列何者 是屬於狹義的社會資源? 1. 方案資源 2. 人力資源 3. 策略資源 4. 社區資源。
答案：(4) 社區資源
若以求職者為主體,社會資源可區分為內在與外在資源兩種,下列何者是指內在資源? 1. 助人者 2. 家庭 3. 親友 4. 鄰居。
答案：(2) 家庭
解析：以求職者為主體，社會資源可分為內在與外在資源。內在資源指求職者最親近、可即時動員之原生支持網絡，以「家庭」為最核心，廣義亦含親友、鄰居等初級團體。外在資源則指正式、專業或制度性資源，如「助人者」（就服員、社工、就業諮詢人員等）及政府機構。本題選項中，助人者屬外部專業資源歸類為外在資源；家庭係最直接之內在支持，故以2為代表答案，親友、鄰居雖同屬親近網絡，但家庭最為核心。
有關失業勞工至鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點(簡稱缺工就業獎勵要點),其獎勵金 額下列何者為不正確? 1. 第1 至6 個月,每月5 , 000 元 2. 第7 至12 個月,每月6 , 000 元 3. 第13 至18 個月,每月7 , 000 元 4. 第19 至25 個月,每月8 , 000 元。
答案：(4) 第19 至25 個月,每月8 , 000 元
解析：依「鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點」（俗稱缺工就業獎勵），獎勵金按連續受僱月數分階發給：第1至6個月每月5,000元、第7至12個月每月6,000元、第13至18個月每月7,000元、第19至24個月每月8,000元，最長發給24個月。本題選項1、2、3之金額與階段均正確；選項4誤寫為「第19至25個月」，不僅月數寫為25個月，且獎勵最長僅至第24個月，已超出法定上限，故4為不正確之敘述。
勞動人力資源分類架構將就業者分為完全就業者與低度就業者,下列何者為低度就業者之敘 述? 1. 工時不足、所得偏低,但不包含教育與職業不相稱 2. 工時不足、教育與職業不相稱, 但不包含所得偏低 3. 工時不足、所得偏低以及教育與職業不相稱 4. 工時不足、所得偏低以及教育與職業相稱。
答案：(3) 工時不足、所得偏低以及教育與職業不相稱
解析：勞動人力資源分類架構將就業者區分為「完全就業者」與「低度就業者」。低度就業（working poor／就業不足）同時具備三項特徵：一是「工時不足」（相對於其意願或能力，工作時數偏少）；二是「所得偏低」（薪資不足以維持基本生活）；三是「教育與職業不相稱」（學歷或專長高於職務所需，呈現高學低就）。三者須併存方屬低度就業，故亦包含教育與職業不相稱，而非相稱，答案為3。
依就業服務法規定,營利之私立就業服務機構違反雇主之意思,留置許可文件或其他相關文 件,應處罰鍰新臺幣多少元? 1. 3 萬至15 萬元 2. 6 萬至30 萬元 3. 15 萬至75 萬元 4. 30 萬至 150 萬元。
答案：(2) 6 萬至30 萬元
解析：依就業服務法第40條規定，營利之私立就業服務機構及其從業人員，不得違反雇主或求職人之意思，留置其許可文件、國民身分證、護照或其他相關文件。同法第65條第1項明定，違反第40條規定者，處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。本題情形屬私立就業服務機構違法留置文件，適用該罰鍰級距，故應處6萬至30萬元，答案為2；30萬至150萬元係針對其他較嚴重違規態樣。
有關正向情緒的類型敘述,下列何者不正確? 1. 放鬆 2. 愛 3. 忌妒 4. 熱情。
答案：(3) 忌妒
解析：正向情緒（positive emotions）指能擴展個人思考與行動、帶來身心益處的情緒，常見類型包含放鬆、愛、喜悅、熱情、感恩、希望等。本題選項中，放鬆（舒緩壓力）、愛（人際連結）、熱情（投入與動力）均屬正向情緒；「忌妒」則源於與他人比較、害怕失去或自覺不如人，屬於負向情緒，會縮限思考並引發敵意，非正向情緒類型，故3為不正確之敘述。
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,有關外籍看護工辦理健康檢查時程,下列何者為不 正確? 1. 申請入國簽證時,應檢具認可醫院核發之3 個月內健康檢查合格證明 2. 入國後3 工作日內,雇主應安排其至指定醫院接受健康檢查 3. 入國工作滿6 個月、18 個月及30 個月之日前後30 日內,雇主應安排其至指定醫院接受定期健康檢查 4. 雇主因故未能依限安排外國人辦理入國後之健康檢查者,得於逾期後延長7 個工作日補行辦理。
答案：(4) 雇主因故未能依限安排外國人辦理入國後之健康檢查者,得於逾期後延長7 個工作日補行辦理
解析：依受聘僱外國人健康檢查管理辦法：第5條規定申請入國工作許可時，應檫具認可醫院3個月內健康檢查合格證明（選項1正確）；第6條規定雇主應於外國人入國後3日內安排至指定醫院健檢（選項2於短期內安排之方向正確）；第7條規定定期健檢於入國工作滿6、18、30個月之前後30日內辦理（選項3正確）。至於補辦，該法第6條明定雇主因故未能依限安排者，應於「原因消滅後7日內」補行辦理，而非「逾期後延長7個工作日」，故選項4敘述不正確。
立德在面試過程中,一再強調自己很有領導力,面試官就依據立德的描述,請他舉例說明。 請問面試官使用下列何種會談技巧? 1. 摘要 2. 具體 3. 摘述 4. 理解。
答案：(2) 具體
解析：面談技術中的「具體化」（concreteness，亦稱具體技巧）是指當應徵者或當事人提出抽象、概括或價值性陳述（如「我很有領導力」）時，面試官請其舉出實際經驗、行為或事例加以說明，以核實能力並避免空泛。本題面試官依立德自述，請其舉例說明，即運用具體技巧。「摘要／摘述」係歸納回饋重點，「理解」係同理接納，均非請求舉例，故答案為2。
依勞工保險條例規定,被保險人參加保險年資合計滿15 年,被裁減資遣而自願繼續參加勞工 保險者,最長逾多久未繳保險費者,以退保論? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 3 個月 4. 4 個月。
答案：(2) 2 個月
依個人資料保護法規定,對於同一原因事實造成多數當事人權利受侵害之事件,財團法人或 公益社團法人經受有損害之當事人至少幾人以上以書面授與訴訟實施權者,得以自己之名 義,提起損害賠償訴訟? 1. 5 人 2. 10 人 3. 15 人 4. 20 人。
答案：(4) 20 人
解析：個人資料保護法第44條第1項規定，對於同一原因事實造成多數當事人權利受侵害之事件，財團法人或公益社團法人經受有損害之當事人至少20人以上以書面授與訴訟實施權者，得以自己之名義，提起損害賠償訴訟。此為團體訴訟門檻之明文規定。
外國人從事就業服務法第46 條第1 項第9 款規定之家庭看護工作,且經專業訓練或自力學 習,而有特殊表現,符合中央主管機關所定之資格、條件者,其在中華民國境內工作期間累 計不得逾幾年? 1. 12 年 2. 13 年 3. 14 年 4. 15 年。
答案：(3) 14 年
解析：依就業服務法第53條第3項及外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作許可及管理辦法第13條第3項規定，外國人從事家庭看護工作（第9款），經專業訓練或自力學習有特殊表現，符合中央主管機關所定資格條件者，其在境內工作期間累計不得逾14年。
受聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至11 款規定工作之外國人依規定申請入國簽 證,應備行為良好之證明文件,但外國人出國後幾日內再入國者,免附? 1. 30 日 2. 45 日 3. 6 0 日 4. 90 日。
答案：(1) 30 日
解析：依就業服務法施行細則第24條之1第2項規定，受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款規定工作之外國人，出國後30日內再入國者，免附行為良好證明文件。此為外勞再入國免附文件的具體日數規定。
人格測驗可測出 1. 工作價值觀 2. 工作氣質 3. 工作興趣 4. 工作能力。
答案：(2) 工作氣質
解析：人格測驗（如MBTI、大五人格特質測驗）主要測量個人穩定之性格特質、氣質傾向與行為模式（如外向/內向、嚴謹度、情緒穩定性），屬「工作氣質」範疇。工作價值觀、工作興趣、工作能力分別需以價值觀量表、興趣量表（如霍蘭德職業興趣測驗）及能力傾向測驗來測量。
依就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準規定,雇主申請外國人從事專門性或技術性 工作之展延聘僱許可,應繳納審查費為新臺幣多少元? 1. 100 元 2. 200 元 3. 500 元 4. 1 , 000 元。
答案：(3) 500 元
解析：依就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準第3條第1項第2款規定，雇主申請外國人從事專門性或技術性工作之展延聘僱許可，應繳納審查費新臺幣500元。初次申請為1,000元，展延則為500元。
有關就業保險法所稱就業諮詢,下列何者為不正確? 1. 提供選擇職業、轉業或職業訓練之資訊與服務 2. 提供社區心理衛生諮商 3. 就業促進研習活動 4. 協助工作適應之專業服務。
答案：(2) 提供社區心理衛生諮商
解析：依就業保險法第5條第2項及就業保險法施行細則第4條規定，就業諮詢內容包含：提供選擇職業、轉業或職業訓練資訊與服務、就業促進研習活動、協助工作適應之專業服務等。社區心理衛生諮商屬衛生福利主管機關業務範圍，非就業保險法所定之就業諮詢項目。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱外國人從事就業服務法第46 條第1 項第1 0 款規定之製造工作,有關設置生活照顧服務人員之資格,下列何者為不正確? 1. 取得就業服務專業人員證書者 2. 從事就業服務從業人員1 年以上工作經驗 3. 具從事外國人生活照顧服務工作2 年以上經驗者 4. 大專校院畢業,並具1 年以上工作經驗者。
答案：(2) 從事就業服務從業人員1 年以上工作經驗
解析：依雇主聘僱外國人許可及管理辦法第19條第2項規定，設置生活照顧服務人員資格為：1.取得就業服務專業人員證書者；2.具從事外國人生活照顧服務工作2年以上經驗者；3.大專校院畢業並具1年以上工作經驗者。選項2「從事就業服務從業人員1年以上工作經驗」非法定資格條件。
就業媒合會談屬於職涯諮詢的一種,其運作階段順序與E g a n 的助人三階段模式相似,請問下 列敘述,何者符合E g a n 階段順序? 1. 關係階段、洞察階段、行動階段 2. 分析階段、洞察階段、 結束階段 3. 探索階段、洞察階段、行動階段 4. 詮釋階段、洞察階段、結束階段。
答案：(3) 探索階段、洞察階段、行動階段
解析：Egan助人三階段模式順序為：1.探索階段（Exploration）協助當事人敘說故事、釐清問題；2.洞察階段（Insight）協助當事人獲得新認知、理解；3.行動階段（Action）協助當事人規劃並執行改變。就業媒合會談作為職涯諮詢一種，其運作階段順序同樣遵循此模式。
依就業服務法第24 條規定,有關主管機關應訂定計畫,致力促進自願就業人員就業;必要時 得發給相關津貼或補助金,下列之特定對象,何者為不正確? 1. 弱勢婦女 2. 更生受保護人 3. 中高齡者 4. 家庭暴力被害人。
答案：(1) 弱勢婦女
解析：依就業服務法第24條第1項規定，主管機關應訂定計畫促進自願就業人員就業，必要時得發給津貼或補助金，並優先針對下列對象推動：中高齡者、身心障礙者、原住民、低收入戶或中低收入戶中有工作能力者、長期失業者、二度就業婦女、更生受保護人、家庭暴力被害人，以及其他經中央主管機關認定者。條文中的用語是「二度就業婦女」，並沒有「弱勢婦女」這個分類，因此選項1不正確。選項2的更生受保護人、選項3的中高齡者與選項4的家庭暴力被害人，都明列於本條保障對象之中，屬於正確的特定對象。
國際勞工統計年報(Y e a r b o o k o f L a b o r S t a t i s t i c s - I L O )係國際勞工組織( I n t e r n a t i o n a l L a b o r O r g a n i z a t i o n , 簡稱I L O ) 發行的年刊,首版是哪一個年代? 1. 1933 - 1934 2. 1935 - 1936 3. 1 937 - 1938 4. 1939 - 1940 。
答案：(2) 1935 - 1936
解析：國際勞工組織（ILO）於1919年成立後，由國際勞工局陸續彙編各國勞動統計資料，並自1935至1936年間發行《國際勞工統計年報》（Yearbook of Labour Statistics）首版，此後逐年（部分時期改為隔年或合刊）出版，成為跨國比較勞動力、工資、工時、物價與職業災害等指標的重要工具書。因此首版年代為1935-1936年，答案為2。選項1的1933-1934年早於首版，選項3的1937-1938年與選項4的1939-1940年都是首版之後的續刊年度，並非創刊年代。
在協助求職者探索興趣時,下列哪個是職業組合卡超出心理測驗的獨特功能? 1. 瞭解自己的興趣傾向 2. 瞭解自己的內在衝突 3. 瞭解契合自己興趣的科系或職業 4. 瞭解自己的興趣強度。
答案：(2) 瞭解自己的內在衝突
解析：職業組合卡是由當事人把一張張職業名稱卡分成「喜歡」「不喜歡」「猶豫、不知道」等類別，再從分類過程與理由中，浮現當事人對職業的投射與情緒反應。標準化興趣測驗（如興趣量表）主要在測量興趣類型、興趣強度，並據以對應科系或職業，屬於「結果導向」的量化評量；組合卡則是「歷程導向」，特別能讓當事人對某些職業的矛盾、抗拒與內在衝突被看見並加以討論。因此選項2「瞭解自己的內在衝突」才是組合卡超出一般心理測驗的獨特功能，選項1、3、4都是興趣測驗原本就能達成的功能。
假設立法院的員工總人數為1 , 000 人,請問依身心障礙者權益保障法第38 條規定,應進用具 有就業能力的身心障礙者人數至少不得低於多少人? 1. 10 人 2. 20 人 3. 30 人 4. 40 人。
答案：(3) 30 人
解析：依身心障礙者權益保障法第38條規定，各級政府機關、公立學校及公營事業機構員工總人數在34人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數不得低於員工總人數的3%；私立學校、團體及民營事業機構員工總人數在67人以上者，不得低於1%，且不得少於1人。本題立法院屬公務機關，員工總人數1,000人，計算式為1,000×3%＝30人，故至少應進用30人，答案為3。選項1的10人、選項2的20人與選項4的40人都不符合3%的法定比率。
依職業訓練法第35 條規定,技術上與何種業別有關之事業機構,應僱用一定比率之技術士? 1. 民生產業 2. 職業訓練 3. 公共安全 4. 社會服務。
答案：(3) 公共安全
解析：職業訓練法第35條規定，技術上與公共安全有關之事業機構，應僱用一定比率之技術士。立法目的是確保涉及公共安全的工作場所（例如營造、電氣、鍋爐、升降設備、危險物品等作業）由取得技術士證照者擔任關鍵技術工作，以降低公安事故風險；至於僱用比率與技術士類別，則由中央主管機關會同目的事業主管機關公告訂定。因此答案為3「公共安全」。選項1民生產業、選項2職業訓練與選項4社會服務，都不是本條所稱「技術上與公共安全有關」的業別。
依性別工作平等法規定,僱用之受僱者最低達幾人以上,雇主即應提供哺(集)乳室、托兒 設施或適當之托兒措施? 1. 100 人 2. 150 人 3. 200 人 4. 250 人。
答案：(1) 100 人
解析：依性別工作平等法第23條第1項規定，僱用受僱者100人以上之雇主，應提供哺（集）乳室、托兒設施或適當之托兒措施；同條第2項並規定，主管機關對提供托兒設施或措施者得給予經費補助或獎勵。因此門檻為100人，答案為1。選項2的150人、選項3的200人與選項4的250人，都是高於法定100人門檻的人數，若以此為標準，會使100人以上未滿該人數的雇主誤以為免予提供，與條文規定不符。
聘僱外國人之原雇主死亡,申請人與原被看護者為直系血親者,應於事由發生日起至遲幾日 內,直接向中央主管機關申請接續聘僱外國人? 1. 30 日 2. 60 日 3. 90 日 4. 120 日。
答案：(2) 60 日
解析：外國人受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作，遇雇主或被看護者死亡等不可歸責於外國人的事由時，依同法第59條規定得經中央主管機關核准轉換雇主或工作，相關程序由中央主管機關訂定。依轉換雇主或工作程序準則，原雇主死亡而申請人與原被看護者為直系血親者，得於事由發生日起60日內，直接向中央主管機關申請接續聘僱該外國人，逾期即應依一般程序重新辦理。故答案為2「60日」。選項1的30日過短，選項3的90日與選項4的120日均超過規定期限。
依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法第10 條及第12 條規定,下列何者為不正確? 1. 補助參訓學員之費用標準係以訓練單位辦理訓練收費標準,補助每一參訓學員最高80 % 訓練費用 2. 就業服務法第24 條第1 項規定之特定對象,如失業者等,補助全額訓練費用 3. 參訓學員中途退訓時,依實際參訓總時數未達應參訓總時數2 / 3 或未取得學習結業證明文件者, 不予核發 4. 實際參訓時數達應參訓總時數2 / 3 以上,無論是否取得學習結業證明文件,均全額核發。
答案：(4) 實際參訓時數達應參訓總時數2 / 3 以上,無論是否取得學習結業證明文件,均全額核發
解析：依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法第10條、第12條規定，補助參訓學員的費用，是以訓練單位的收費標準計算，每一學員最高補助80%的訓練費用；屬於就業服務法第24條第1項所列的特定對象（例如中高齡者、身心障礙者、原住民、低收入戶或中低收入戶、長期失業者、二度就業婦女、更生受保護人、家庭暴力被害人等）則補助全額訓練費用。學員中途退訓時，必須實際參訓總時數達應參訓總時數三分之二以上，「且」取得學習結業證明文件，才核發訓練費用；僅時數達標而缺結業證明，仍不予核發。因此選項4所稱「無論是否取得學習結業證明文件均全額核發」與規定不符，為不正確者；選項1、2、3的敘述均與規定相符。
仁修先搭公車再搭火車,下車後再轉公車參與徵才面試,面試官知道仁修來自經濟弱勢家庭, 因此在面試過程也分享自己的成長經驗。請問面試官使用下列何種會談技巧? 1. 自我揭露( s e l f - d i s c l o s u r e ) 2. 自由聯想( f r e e a s s o c i a t i o n ) 3. 蘇格拉底式對話( S o c r a t i c d i a l o g u e ) 4. 對話遊戲( g a m e s o f d i a l o g u e ) 。
答案：(1) 自我揭露( s e l f - d i s c l o s u r e )
解析：面試官分享自己的成長經驗，屬於會談技巧中的「自我揭露」。此技巧指諮商者適度揭露自身相關經驗或感受，以建立信任關係、降低諮商對象防衛心理，並示範自我探索。自由聯想是精神分析技術，蘇格拉底式對話屬於認知行為治療的提問技巧，對話遊戲則非標準會談技巧名稱。
依據行政院主計總處之「人力資源統計調查報告」顯示,自2011 年至2016 年4 月止,我國 就業/ 勞動市場的勞動力參與率,一直居第二位的是哪一個行業/ 產業? 1. 農林漁牧業 2. 工業 3. 服務業 4. 專業技術業。
答案：(2) 工業
近年來由於社會環境變遷與產業結構轉化快速,行政院主計總處於2011 年第9 次針對我國行 業標準分類進行修訂,請問此一行業分類修訂結果,下列敘述何者正確? 1. 修訂為19 大類、 89 中類、254 小類、551 細類 2. 修訂為19 大類、89 中類、254 小類、取消細類 3. 修訂為19 大類、89 中類、551 細類,取消小類 4. 修訂為19 大類、254 小類、551 細類,取消中類。
答案：(1) 修訂為19 大類、 89 中類、254 小類、551 細類
解析：第9次行業標準分類修訂（中華民國100年公告）結果為：19大類、89中類、254小類、551細類。此分類架構維持四級制，未取消任何層級。選項2、3、4均錯誤描述取消細類、小類或中類。
依據私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,可收費之項目,下列何者為不正確? 1. 登記費 2. 介紹費 3. 職業心理測驗費 4. 鐘點費。
答案：(4) 鐘點費
解析：依「私立就業服務機構收費項目及金額標準」第3條規定，得收取費用為：登記費、介紹費、職業心理測驗費、職業輔導費、資料提供費等。「鐘點費」非法定收費項目，屬不正確選項。
為使失業給付請領者提早就業,依照就業保險法第11 條規定,失業者如符合失業給付請領條 件,於失業給付請領期間屆滿前受僱工作,並參加本保險至少幾個月以上,可申請提早就業 獎助津貼? 1. 3 個月 2. 6 個月 3. 9 個月 4. 12 個月。
答案：(1) 3 個月
解析：依就業保險法第11條第1項規定，失業給付請領者於請領期間屆滿前受僱工作，並參加就業保險至少3個月以上，得申請提早就業獎助津貼。此為鼓勵失業者提早再就業的誘因機制，門檻為3個月。
雇主聘僱外國人從事就業服務法規定之屠宰工作,每月應繳納就業安定費為新臺幣多少元? 1. 1 , 900 元 2. 2 , 000 元 3. 3 , 000 元 4. 5 , 000 元。
答案：(2) 2 , 000 元
依據私立就業服務機構收費項目及金額標準第4 條規定,營利之私立就業服務機構之就業諮 詢費每小時不得超過新臺幣多少元? 1. 1 , 000 元 2. 1 , 500 元 3. 2 , 000 元 4. 2 , 500 元。
答案：(1) 1 , 000 元
依大量解僱勞工保護法規定,僱用勞工最低逾幾人之事業單位,積欠勞工工資達一個月者, 由其工會或勞工向主管機關通報? 1. 100 人 2. 150 人 3. 200 人 4. 250 人。
答案：(3) 200 人
解析：依大量解僱勞工保護法規定，僱用勞工人數在200人以上之事業單位，如有積欠勞工工資達一個月的情形，應由工會或勞工向主管機關通報；未組織工會者，則由勞工自行通報。此一通報機制的目的在於及早啟動預警與行政介入，避免事業單位財務惡化後才處理，導致勞工工資、資遣費求償無門。100人、150人與250人均非條文所定的門檻人數。
根據S w a i n 的生涯金三角模式,生涯輔導的重要目的是協助求職者做出什麼決定? 1. 自我探索 2. 環境探索 3. 生涯目標 4. 生涯規劃。
答案：(3) 生涯目標
解析：Swain 的生涯金三角以「自我（個人特質、興趣、能力與價值觀）」、「環境（職業世界與就業機會）」及「生涯目標」為三個頂點，強調生涯輔導不只是蒐集資料，而是把對自己的認識與對環境的認識加以整合，協助求職者做出具體可行的生涯目標決定。自我探索與環境探索都只是達成目標的前置步驟與方法，屬於歷程中的手段；生涯規劃則是涵蓋目標設定與行動方案的較大概念。因此，輔導的核心產出是讓當事人形成並確認自己的生涯目標，再據以擬定行動策略。
營利之私立就業服務機構接受外籍看護工委任辦理就業服務業務,每月得向外國人收取服務 費,下列何者為不正確? 1. 第1 年每月不得超過新臺幣1 , 800 元 2. 第2 年每月不得超過新臺幣1 , 600 元 3. 第3 年每月不得超過新臺幣1 , 500 元 4. 曾受聘僱工作2 年以上,因聘僱關係終止或聘僱許可期間屆滿出國後再入國工作,並受聘僱於同1 雇主者,每月不得超過新臺幣1 , 500 元。
答案：(2) 第2 年每月不得超過新臺幣1 , 600 元
解析：依私立就業服務機構收費項目及金額標準，營利就業服務機構接受外國人委任辦理就業服務業務，每月服務費上限為第1年1,800元、第2年1,700元、第3年1,500元；曾受聘僱工作2年以上，因聘僱關係終止或聘僱許可期間屆滿出國後再入國工作，並受聘僱於同一雇主者，亦以1,500元為上限。選項2把第2年寫成1,600元，低於法定上限1,700元，敘述不正確，故選2。
有關情緒表達在人際溝通上的正向功能的敘述,下列何者最為正確? 1. 推卸責任 2. 使彼此稍能瞭解 3. 讓彼此變得更真誠 4. 讓彼此關係變得更鬆弛。
答案：(3) 讓彼此變得更真誠
解析：情緒表達在人際溝通上的正向功能，是把自己的感受、需求與立場誠實說出來，使對方能掌握自己的真實狀態，雙方不必揣測或壓抑，互動因而更透明、更真誠，關係也較能建立在互信的基礎上。推卸責任是把過錯轉嫁他人，屬於防衛性、破壞性的表達，並非正向功能。「使彼此稍能瞭解」只描述初步效果，層次較淺；「關係變得更鬆弛」則偏向氣氛層面，未觸及真誠互動的核心。
心理學家戈登( G o r d a n ) 提出十二種溝通的障礙,這些障礙會影響人們情感的交流,讓人們從 社會關係中退縮。下列何者不屬於上述十二種溝通障礙? 1. 採取批評方式 2. 儼然是一副專家模樣 3. 做邏輯論證 4. 不說教方式。
答案：(4) 不說教方式
解析：Gordon 提出的十二種溝通障礙，是指父母或助人者在溝通時常出現、會阻斷情感交流的語言反應，包括命令、警告威脅、說教訓誡、建議給答案、邏輯論證辯論、批評責備、讚美討好、嘲笑羞辱、分析診斷、保證同情、質問盤問及轉移話題等。其中「說教」（訓誡、 moralizing）本身就是障礙之一，所以「不說教方式」並非障礙，而是有助溝通的做法；反之，採取批評方式、擺出專家姿態、做邏輯論證，都會讓對方感到被評價或被駁倒，因而從社會關係中退縮。
小明每個月都會進行勞動供給與需求分析,即掌握職涯趨勢,請問下列敘述何者正確? 1. 當勞動需求>勞動供給,會出現失業現象;但當勞動供給>勞動需求則會出現勞力短缺或缺工現象 2. 不論是當勞動需求>勞動供給,或勞動供給>勞動需求,二者都會造成失業現象 3. 不論是當勞動需求>勞動供給,或勞動供給>勞動需求,二者都會造成勞力短缺或缺工現象 4. 當勞動需求>勞動供給,會出現勞力短缺或缺工現象;但當勞動供給>勞動需求則會出現失業。
答案：(4) 當勞動需求>勞動供給,會出現勞力短缺或缺工現象;但當勞動供給>勞動需求則會出現失業
解析：勞動供給與需求是判斷職涯趨勢的基本工具。當勞動需求大於勞動供給，市場上的職缺少於求職人數，會出現勞力短缺、缺工現象，企業須提高薪資或改善條件才能招募到人；當勞動供給大於勞動需求，求職人數多於職缺，則會出現失業現象。兩者方向相反、結果也相反，不能說兩種情況都造成失業，也不能說兩種情況都造成缺工。因此掌握此一趨勢，求職者可判斷何時哪些職類較有機會，並據以調整職涯方向。
大仁看到自己心中理想的企業在徵才,因此決定前去應徵,面試時,雇主與他相談甚歡,當 場錄用大仁。大仁因此向主考官表明自己是同性戀者,沒想到雇主卻以大仁的性傾向為由, 取消錄用大仁的決定。請問下列敘述何者正確? 1. 雇主是為大仁設想,避免大仁的性傾向影響同事 2. 雇主沒有違反性別工作平等法,企業可以自由選擇求職者的性別 3. 雇主違反性別工作平等法,歧視求職者的性傾向 4. 雇主提供面談機會,就已盡到就業服務法所強調的就業機會保障。
答案：(3) 雇主違反性別工作平等法,歧視求職者的性傾向
解析：性別工作平等法明文禁止雇主以性別或性傾向等因素對求職者為差別待遇。大仁在面試中已獲錄用，雇主卻因其表明同性戀身分而撤銷錄用，屬於直接以性傾向為由的就業歧視，已違反性別工作平等法，求職者可向地方主管機關申訴。企業的用人自由不得建立在就業歧視之上；提供面談機會只是招募流程的一環，並不代表已盡到就業機會保障的義務。以「替對方設想」或「同事可能受影響」為理由，都不能正當化歧視行為。
下列何者是公立就業服務機構在需求與資源之間要最能達到持續有效的連續關係,所提供的 服務措施 1. 失業者有就業機會 2. 基本工資的補助 3. 多元就業服務方案 4. 雇主僱用獎助津貼。
答案：(1) 失業者有就業機會
依勞資爭議處理法規定,當事人申請裁決,經裁決委員會開會通知,最低幾次無正當理由不 到場者,即視為撤回申請? 1. 1 次 2. 2 次 3. 3 次 4. 4 次。
答案：(2) 2 次
解析：依勞資爭議處理法有關裁決程序的規定，裁決委員會開會時，當事人負有出席說明的義務；當事人經裁決委員會合法通知，卻無正當理由連續二次不到場者，即視為撤回裁決之申請，程序因而終結。此一設計在於避免當事人任意拖延，使爭議處理程序能有效率進行，同時也保障已出席一方的權益。因此最低次數為二次，僅一次未到場尚不構成視為撤回，三次或四次則與規定的門檻不符，也不符程序經濟的目的。
人力資源是影響就業服務機構成效的第一個外在因素,下列何者不是在公立就業服務機構內 所需的人力資源? 1. 志工 2. 專業人員 3. 地方領袖 4. 臨時工讀生。
答案：(3) 地方領袖
解析：就業服務機構運作所需的人力資源，是指機構內部實際參與服務提供與業務推動的人員，包括就業服務專業人員、行政人員、臨時工讀生以及協助櫃檯引導與活動支援的志工，這些人力可由機構自行運用、訓練與調度。地方領袖屬於機構外部的社區關係網絡與資源連結對象，是機構可以爭取合作的「外部資源」，而非編制內或受機構指揮監督的人力。因此地方領袖不屬於公立就業服務機構內所需的人力資源。
依據就業促進津貼實施辦法規定,申請津貼所需檢附之身分證件,下列何者為不正確? 1. 身心障礙者:身心障礙手冊影本 2. 更生受保護人:出監證明或其他身分證明文件影本 3. 非自願離職者:原投保單位或直轄市、縣(市)主管機關開具之非自願離職證明文件影本或其他足資證明文件 4. 家庭暴力被害人:中央主管機關開立之家庭暴力被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
答案：(4) 家庭暴力被害人:中央主管機關開立之家庭暴力被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本
解析：依就業促進津貼實施辦法第5條，家庭暴力被害人應檢附當地直轄市、縣(市)主管機關開立之家庭暴力被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本，而非「中央主管機關」開立；其他三項身分證件規定均正確。
有關求職推介就業率(R a t e o f E f f e c t i v e A p p l i c a n t s P l a c e d )是指推介就業人數除以求職人 數的比率。若資料充分時,下列何者通常最少列在求算的類別屬性項目中? 1. 行業類別 2. 職業類別 3. 教育程度 4. 家庭結構與婚姻。
答案：(4) 家庭結構與婚姻
解析：求職推介就業率的計算方式為：推介就業人數÷求職人數×100%。此一指標通常依行業類別、職業類別、教育程度、年齡、性別等具統計意義的屬性分類，以觀察不同族群的媒合成效。家庭結構與婚姻狀況涉及個人私領域，與就業媒合結果的直接關聯較低，且在資料蒐集與統計實務上通常不會列為分類項目，因此最不會被列入求算的類別屬性。
有關情緒管理( E m o t i o n M a n a g e m e n t ) 一詞,曾在《情緒智商》(《E m o t i o n a l I n t e l l i g e n c e 》) 一書中提出。該書作者是誰? 1. 卡內基( D a l e C a i n e g i e ) 2. 佛洛伊德( F r e u d ) 3. 丹尼高曼( D a n i e l G o l e m a n ) 4. 艾力克遜( E r i k s o n ) 。
答案：(3) 丹尼高曼( D a n i e l G o l e m a n )
解析：「情緒管理」與「情緒智商（EQ）」的概念，主要是由美國心理學家丹尼高曼（Daniel Goleman）在1995年出版的《情緒智商》（Emotional Intelligence）一書中提出並推廣。他主張，自我覺察、情緒調節、自我激勵、同理心與人際關係處理等能力，對工作與生活的影響不亞於傳統的IQ。卡內基以人際溝通與激勵訓練聞名，佛洛伊德是精神分析學派的創始者，艾力克遜則以心理社會發展理論著稱，三者均非該書作者。
依大量解僱勞工保護法規定,勞雇雙方拒絕協商或協商無法達成協議時,主管機關至遲應於 幾日內召集勞雇雙方組成協商委員會? 1. 7 日 2. 10 日 3. 20 日 4. 30 日。
答案：(2) 10 日
解析：依大量解僱勞工保護法規定，事業單位提出解僱計畫書後應進行協商；若勞雇雙方拒絕協商，或協商無法達成協議，主管機關至遲應於10日內召集勞雇雙方組成協商委員會，就解僱計畫書內容進行協商。此一短期間設計是為了避免爭議久懸不決，使勞工能及早確認權益，並由主管機關介入促成協議。7日過短，不符條文所定期間；20日與30日均超過法定上限。
下列何者不是就業諮詢服務的主要目標? 1. 發掘職能 2. 發現興趣 3. 澄清職業方向 4. 職業心理測驗。
答案：(4) 職業心理測驗
解析：就業諮詢服務的主要目標，是透過會談協助求職者發掘自身職能、發現職業興趣，並澄清職業方向，進而擬定可行的就業或轉業計畫。職業心理測驗只是達成上述目標的一項輔助工具，屬於服務過程中使用的手段，並非服務目標本身；把測驗當成目的，容易忽略後續的解釋與個別化協助。因此「職業心理測驗」不是就業諮詢服務的主要目標。
依私立就業服務機構許可及管理辦法之規定,有關營利之私立就業服務機構收取費用,下列 何者為不正確? 1. 介紹費之收取,得於聘僱契約生效前收取 2. 聘僱契約生效後40 日內,因可歸責於求職人之事由,致聘僱契約終止者,雇主得請求私立就業服務機構免費重行推介1 次 3. 聘僱契約生效後40 日內,因可歸責於雇主之事由,致聘僱契約終止者,求職人得請求私立就業服務機構免費退還百分之50 之介紹費 4. 求職人或雇主已繳付登記費者,得請求原私立就業服務機構於6 個月內推介3 次。
答案：(1) 介紹費之收取,得於聘僱契約生效前收取
解析：依私立就業服務機構許可及管理辦法第18條，介紹費應於聘僱契約生效後始得收取，不得於生效前預收；選項2、3、4之免費重行推介、退費比例及登記費推介次數規定均正確。
有關「職業介紹服務定型化契約範本」之敘述,下列何者為不正確? 1. 定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則 2. 定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋 3. 契約條款,全部或一部無效或不構成契約內容之一部者,除去該部分,契約亦可成立者,該契約之其他部分,仍為有效 4. 私立就業服務機構與消費者訂立定型化契約前,最長有7 日之合理期間,供消費者審閱全部條款內容。
答案：(4) 私立就業服務機構與消費者訂立定型化契約前,最長有7 日之合理期間,供消費者審閱全部條款內容
解析：依消費者保護法第11條之1規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應提供30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容；題幹所稱「最長7日」與法定上限30日不符，故為不正確之敘述。選項1為同法第11條第1項所定平等互惠原則；選項2為第11條第2項，定型化契約條款有疑義時應為有利於消費者之解釋；選項3則為第16條，契約一部無效而除去該部分契約仍可成立時，其他部分仍屬有效。因此本題應選4。
依就業保險失業者創業協助辦法第10 條規定,該貸款之期間最長為幾年? 1. 7 年 2. 8 年 3. 9 年 4. 10 年。
答案：(1) 7 年
解析：依就業保險失業者創業協助辦法第10條規定，本項創業貸款之期間最長為7年，並得含寬限期，故選項1正確。此貸款係為協助失業之被保險人創業，除貸款期間外，尚訂有貸款額度上限及利息補貼等配套措施。選項2至4之8年、9年、10年均已逾法定7年之上限，與條文規定不符，不可選。
依勞動基準法規定,心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作,而強制退休之勞工,依規定加給百 分之多少的退休金? 1. 10 % 2. 20 % 3. 30 % 4. 40 % 。
答案：(2) 20 %
解析：勞動基準法第55條規定，勞工退休金按工作年資計算基數，每滿一年給與兩個基數；勞工若依第54條第1項第2款「心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作」被強制退休，且其心神喪失或身體殘廢是執行職務所致，退休金再加給百分之二十。因此本題答案為20%。若不符合「因執行職務所致」的要件，只能依一般標準請領，不得加給；其餘10%、30%、40%都不是本法規定的加給比例。
研究人員想把所蒐集到的就業市場資料,進行預測分析研究,下列統計方法哪一個比較合適? 1. 次數分配 2. 卡方檢定分析 3. 單因子變異分析 4. 多元逐步迴歸分析。
答案：(4) 多元逐步迴歸分析
解析：預測分析的重點是以一組已知變項去推估結果；多元逐步迴歸分析可同時納入多個自變項，透過逐步篩選剔除不顯著者，建立解釋力較佳且精簡的預測模型，最適合。次數分配只是把資料整理成各類別出現的次數，屬描述統計；卡方檢定用於考驗兩個類別變項是否獨立；單因子變異數分析比較三組以上平均數差異。三者都是描述或檢定工具，不具預測功能。
依雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變 更工作場所認定基準規定,同一雇主欲調派其專案百億工程所聘僱之外籍勞工至所承建屬政 府機關發包興建之工程時,該工程金額至少需達新臺幣多少元? 1. 2 億元 2. 5 億元 3. 10 億元 4. 100 億元。
答案：(1) 2 億元
根據B r o w n 的價值基礎生活角色選擇(v a l u e i n l i f e r o l e c h o i c e s )論,40 歲的李安因為工 廠倒閉而被迫做非計畫性的生涯轉變,當他前來求職時,首先需要處理的是什麼? 1. 能力問題 2. 情緒問題 3. 興趣問題 4. 個性問題。
答案：(2) 情緒問題
解析：Brown的價值基礎生活角色選擇論認為，生涯問題須先釐清當事人的價值觀與生活角色，並將生涯轉變區分為計畫性與非計畫性。李安因工廠倒閉被迫離職，屬非計畫性轉變，通常伴隨失落、焦慮、憤怒等情緒；若情緒未平復，能力評估或興趣探索都難以進行，故首要處理情緒問題。能力、興趣、個性屬後續自我探索與媒合階段，須待情緒穩定後再談。
依據就業服務法規定,公立就業服務機構應與其他機關合作,共同協助某些對象就業,下列 何者非屬就業服務法所指應合作之機關? 1. 學校對學生之就業服務 2. 役政機關對退伍者之就業服務 3. 更生保護會對受保護人之就業服務 4. 戶政機關對高齡者之就業服務。
答案：(4) 戶政機關對高齡者之就業服務
解析：就業服務法規定，公立就業服務機構應與學校、役政機關、更生保護機構等合作，分別協助學生、退伍者及受保護人就業，形成跨機關的合作網絡。戶政機關掌理戶籍登記業務，高齡者就業雖可由公立就業服務機構協助，但戶政機關並非本法所列應合作之機關，故選項4非屬之。
下列何者不是就業服務專業人員建立現有社會資源的主要途徑 1. 自編社會資源手冊 2. 從機構簡介瞭解 3. 購買或索取社會資源手冊 4. 從娛樂雜誌蒐集。
答案：(4) 從娛樂雜誌蒐集
解析：建立現有社會資源應透過正式、可查證的管道，例如索取或購買政府與機構編印的社會資源手冊、從機構簡介認識服務內容與轉介條件，或自行整理編製資源手冊，並可藉由網絡拜訪、參與聯繫會議補充。娛樂雜誌以休閒八卦為取向，資訊零散且未經查證，不屬建立社會資源的主要途徑。
小A 在某一就業服務機構工作,長期協助職場新鮮人就業,基於達到推介就業的目的,小A 將部分具有長照相關背景的求職者資訊,對外公開給符合政府認證標準的優良廠商,以增加 就業機會之取得。請問若從就業服務法的角度來看,下列敘述何者正確? 1. 基於對求職者的保護,就業服務人員不得以任何理由,對外公開求職者資訊 2. 就業服務人員可根據個人專業與需求,對外公開求職者資訊 3. 就業服務人員,對求職者之資料,除推介就業之必要外,不得對外公開 4. 就業服務人員應聽從主管的領導,作為求職者資訊公開與否的依據。
答案：(3) 就業服務人員,對求職者之資料,除推介就業之必要外,不得對外公開
解析：就業服務法規定，就業服務機構及其人員對雇主或求職者提供的資料，除推介就業或招募之必要外，不得對外公開，屬保密義務。小A雖為增加就業機會，仍僅得在推介就業必要範圍內提供，不能任意公開。選項1「不得以任何理由」的說法過寬；選項2、4以個人專業或主管指示為依據，均忽略法定保密界線。
雇主或被看護者依老人福利法領取中低收入生活津貼,其聘僱外國人從事就業服務法第46 條 第1 項第9 款規定之家庭看護工作,每月應繳納就業安定費為新臺幣多少元? 1. 2 , 000 元 2. 1 , 200 元 3. 600 元 4. 0 元。
答案：(4) 0 元
解析：依就業服務法第55條規定，雇主聘僱外國人從事第46條第1項第9款家庭看護工作，原應按月繳納就業安定費2,000元；但雇主或被看護者如為低收入戶、中低收入戶，或依老人福利法領取中低收入老人生活津貼、領有身心障礙者生活補助費者，免繳就業安定費。本題情形屬領取中低收入生活津貼，故每月應繳金額為0元，選項4正確；2,000元係一般家庭看護工之費額，1,200元與600元則非本款適用之數額。
外國人受聘僱從事短期補習班之專任之外國語文教師,其資格條件,下列何者為不正確? 1. 年齡須滿20 歲 2. 大專以上學校畢業 3. 教授之語文課程為該外籍教師護照國籍之官方語言 4. 每週從事教學相關工作時數不得少於12 小時。
答案：(4) 每週從事教學相關工作時數不得少於12 小時
解析：依外國人從事就業服務法第四十六條第一項第四款工作資格及審查標準，短期補習班專任外國語文教師須年滿20歲、大專以上學校畢業，且所教語文須為其護照國籍之官方語言，每週從事教學相關工作時數不得少於14小時。題目所稱12小時低於法定14小時，因此第4項不正確；其餘三項均與規定相符。
有關鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點(簡稱缺工就業獎勵要點),其所規定勞工之資格, 下列何者為不正確? 1. 失業期間連續達30 日以上 2. 經公立就業服務機構評估需要者 3. 非自願離職者 4. 符合就業服務法第24 條所指之特定對象。
答案：(4) 符合就業服務法第24 條所指之特定對象
解析：依鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點，得受推介並請領獎勵之失業勞工，須失業期間連續達30日以上、非自願離職，且經公立就業服務機構評估確有需要。就業服務法第24條所定特定對象，係其他就業促進措施的適用對象，並非本要點的必備資格，故第4項不正確；其餘三項均為要點明定之資格。
依勞工退休金條例規定加徵之滯納金及所處之罰鍰,受處分人應於收受通知之日起,至遲幾 日內繳納? 1. 10 日 2. 20 日 3. 30 日 4. 40 日。
答案：(3) 30 日
解析：依勞工退休金條例規定，依該條例加徵之滯納金及所處之罰鍰，受處分人應於收受通知之日起30日內繳納，屆期未繳納者移送強制執行。此一期限設計在於給予受處分人合理籌措與救濟的空間。10日、20日、40日均與法定30日之繳納期限不符，故正解為30日。
依勞工保險條例規定,被保險人之子女滿12 歲死亡時,按其平均月投保薪資,被保險人可請 領幾個月喪葬津貼? 1. 1 個月 2. 1 個半月 3. 2 個月 4. 2 個半月。
答案：(4) 2 個半月
解析：依勞工保險條例第62條規定，被保險人之子女年滿12歲死亡時，按被保險人平均月投保薪資發給2.5個月喪葬津貼；子女未滿12歲死亡者，則發給1.5個月。本題子女已滿12歲，故可請領2.5個月。1個月、1個半月與2個月均非本條所定之給付標準。
依據身心障礙者職業重建服務人員遴用及培訓準則規定,下列何者不屬職業重建服務人員? 1. 就業服務員 2. 職業輔導評量員 3. 社會工作員 4. 職業訓練員。
答案：(3) 社會工作員
解析：依身心障礙者職業重建服務人員遴用及培訓準則，職業重建服務人員包括職業重建個案管理員、職業輔導評量員、就業服務員、職業訓練員及督導等人員。社會工作員雖常參與身心障礙福利服務，但不在該準則所列職業重建服務人員的範圍內，故本題應選社會工作員。
「我很能瞭解你的憤怒,因為我有過類似的經驗. . . 」,這個助人技巧可被稱為 1. 同理 2. 傾聽 3. 反映 4. 責罵。
答案：(1) 同理
解析：「我很能瞭解你的憤怒，因為我有過類似的經驗」是助人者設身處地體會當事人的情緒，並把這份理解傳達給對方，屬於同理心（empathy）的展現。傾聽是專注接收訊息的基本態度；反映是把對方的情緒或敘述回述給對方，使其覺察；責罵則不屬於助人的專業技巧。
一般而言,政府與民間設立的「人力網站」,有關其經營概況,下列何者最為正確? 1. 共同特色是聘用許多專業人力,以服務雇主為主,收取費用之營利事業公司 2. 藉由所爭取到的工作機會鍵入所屬之網站求才端,提供求職者線上查詢與線上登錄,並進行實體櫃台媒合服務 3. 提供就業相關資訊,及相關熱門( H O T ) 議題與主題專區等相關資訊 4. 均可依據就業服務法第34 條規定,申請成立私立就業服務機構,從事人力仲介業務,並得依法向求才雇主與求職者收取費用。
答案：(3) 提供就業相關資訊,及相關熱門( H O T ) 議題與主題專區等相關資訊
解析：政府與民間設立的人力網站，主要以提供就業相關資訊、熱門議題與主題專區等方式，供求職人與求才廠商線上瀏覽、查詢及登錄，屬資訊服務平台。第1項把政府網站也說成營利公司並不正確；第2項的實體櫃台媒合屬就業服務機構業務；第4項稱均可依就業服務法第34條申請設立私立就業服務機構，也非人力網站之常態。
大同、小花、大山是同班同學,最近三人大學畢業而且一起參與工作面談,大同強調工作倫 理與專業精神,大山強調溝通協調技能與衝突化解能力,小花強調環境知識的學習與創新。 請問若從勞動部勞動力發展署「全民共通核心職能(3 C s ) 」來看,下列敘述何者正確? 1. 大同傾向動機職能、小花傾向知識職能、大山傾向行為職能 2. 大同傾向行為職能、小花傾向動機職能、大山傾向知識職能 3. 大同傾向知識職能、小花傾向行為職能、大山傾向動機職能 4. 大同、小花、大山三人都傾向行為職能。
答案：(1) 大同傾向動機職能、小花傾向知識職能、大山傾向行為職能
解析：全民共通核心職能3Cs分為動機職能（DC）、行為職能（BC）與知識職能（KC）。強調工作倫理與專業精神者屬動機職能；強調溝通協調與衝突化解者屬行為職能；強調環境知識學習與創新者屬知識職能。故大同傾向動機職能、大山傾向行為職能、小花傾向知識職能，第1項正確。