第1題
營業吧檯,會將先行製作完成之裝飾物品安全儲存何處? 1. 近水槽處 2. 工作檯砧板正前方 3. 冷藏冰箱內 4. 冷凍冰箱中。
答案:(3) 冷藏冰箱內
解析:吧檯常事先製作檸檬片、橙皮卷等裝飾物,為保持新鮮、避免變質與交叉污染,應置於冷藏冰箱內低溫保存,取用時再取出。近水槽處易沾濕生菌;砧板正前方為作業區不便長期存放;冷凍冰箱會使蔬果凍傷、解凍後出水影響品質。故以冷藏冰箱內(選項3)為正確儲存方式。
民國104年 第2梯次 20600 飲料調製丙級 學科歷屆試題與答案,共 80 題可線上瀏覽,適合查詢考古題、題庫與解答。
營業吧檯,會將先行製作完成之裝飾物品安全儲存何處? 1. 近水槽處 2. 工作檯砧板正前方 3. 冷藏冰箱內 4. 冷凍冰箱中。
答案:(3) 冷藏冰箱內
解析:吧檯常事先製作檸檬片、橙皮卷等裝飾物,為保持新鮮、避免變質與交叉污染,應置於冷藏冰箱內低溫保存,取用時再取出。近水槽處易沾濕生菌;砧板正前方為作業區不便長期存放;冷凍冰箱會使蔬果凍傷、解凍後出水影響品質。故以冷藏冰箱內(選項3)為正確儲存方式。
一般吧檯冰箱冷藏溫度需維護正常指示,以不超過多少度較佳? 1. 15 °C 2. 20 °C 3. 10 °C 4. 5 °C。
答案:(4) 5 °C
解析:吧檯冷藏冰箱用以保存果汁、鮮奶、裝飾物等易腐材料,溫度應維持低溫以抑制微生物孳生。食品安全一般建議冷藏不超過7°C,選項中以5°C(選項4)最接近且最安全;15°C、20°C過高,10°C仍偏高。故以不超過5°C較佳。
下列何者不是健全的服務心態? 1. 工作藝術化 2. 隨時有熱忱及愉快的心 3. 工作有榮譽感 4. 以金錢目標為唯一激勵。
答案:(4) 以金錢目標為唯一激勵
解析:健全的服務心態包含將工作視為藝術(工作藝術化)、保持熱忱愉快、以工作為榮(榮譽感),能提升服務品質。若「以金錢目標為唯一激勵」,一旦金錢誘因不足便消極怠工,且易忽略顧客需求,屬不健全的服務態度。故選項4不是健全的服務心態。
飲料吧材料的採購、儲存的多寡,必須以飲料吧所訂立的 1. 庫存量 2. 成本 3. 營業報表 4. 日報表為根據。
答案:(1) 庫存量
酒精含量在多少以上的飲料,即稱之為酒? 1. 3 % 2. 5 % 3. 0 . 5 % 4. 1 % 。
答案:(3) 0 . 5 %
解析:依《菸酒管理法》與《菸酒稅法》定義,酒是指含酒精成分以容量計算超過百分之零點五(0.5%)之飲料;未達此標準者歸類為一般飲料而非酒類。故酒精含量在0.5%以上即稱為酒,答案為選項3。此標準亦影響稅賦與販售資格之認定。
以下那一項是飲務員的工具( B a r t e n d e r T o o l s ) ? 1. C o c k t a i l S t a t i o n 、S i n k 2. C o c k t a i l S h a k e r 、J i g g e r 3. I c e M a k i n g M a c h i n e 、R e f r i g e r a t o r 4. B l e n d e r 、I c e S c o o p 。
答案:(2) C o c k t a i l S h a k e r 、J i g g e r
解析:Bartender Tools(調酒器具)指調酒師直接操作之器具。Cocktail Shaker(搖酒器)用於搖盪,Jigger(量酒器)用於精準量取酒液,二者皆為標準調酒工具(選項2)。Cocktail Station、Sink屬吧檯設備;Ice Making Machine、Refrigerator為製冰與冷藏設備;Blender為電器、Ice Scoop為配件,均非核心手工具。故選項2正確。
如果你要請外國客人簽字應如何講才正確? 1. M a y I s i g n i t ? 2. H e r e i s y o u r c h a n g e ? 3. M a y I h a v e y o u r s i g n a t u r e ? 4. W h a t i s y o u r n a m e ?。
答案:(3) M a y I h a v e y o u r s i g n a t u r e ?
解析:請外國客人簽字,應使用禮貌且明確的說法。選項3「May I have your signature?」是標準服務用語,意為「我可以請您簽名嗎?」最為得體。選項1「May I sign it?」是我自己簽字,語意錯誤;選項2是「這是您的找零」;選項4是「您叫什麼名字」,均非請對方簽字。餐飲服務英語中,signature 指簽名,have your signature 即取得對方簽署,用在刷卡簽單或入住登記皆合宜。
降低破損是大家的責任,下列何者非減少破損應注意的事項 1. 以正確方式拿托盤 2. 若桌面杯類太多,可分兩次收拾 3. 儘量不去使用生財器皿 4. 保持地面乾燥。
答案:(3) 儘量不去使用生財器皿
解析:減少破損的正確觀念是『正確使用與維護器具』,而非不用。選項3「儘量不去使用生財器皿」錯誤,因為吧檯作業本就必須使用杯具與器皿,無法避免,應改以正確拿取、分次收拾來降低破損。選項1以正確方式拿托盤、選項2杯多時分兩次收拾、選項4保持地面乾燥,都是預防滑倒與碰撞的實務措施,可降低器皿摔破風險,故為應注意事項。
第一個製作咖啡飲料的國家是 1. 土耳其 2. 哥倫比亞 3. 墨西哥 4. 巴西。
答案:(1) 土耳其
解析:咖啡飲用文化最早興起於阿拉伯地區,土耳其人將其發展為具代表性的飲用方式,是世界上最早製作並飲用咖啡的國家之一,土耳其咖啡(Turkish coffee)即以細研磨、煮沸不加過濾聞名。選項2哥倫比亞、選項4巴西、選項3墨西哥均為咖啡重要產地,但屬後來的種植與出口國,並非最早製作咖啡飲料的國家。考題強調『製作咖啡飲料』的飲用起源,故選土耳其。
為使工作吧檯不容易藏污納垢,以下設計何者錯誤? 1. 完整而無裂縫 2. 採用不銹鋼是較好的選擇 3. 彎曲處成圓弧型 4. 與飲料接觸面要有止滑條以免杯子、器皿滑動。
答案:(4) 與飲料接觸面要有止滑條以免杯子、器皿滑動
解析:吧檯設計應便於清潔、避免藏污納垢。選項1無縫、選項2不銹鋼材質、選項3彎曲處成圓弧,都能減少死角與縫隙,是正確設計。選項4在接觸面加止滑條會形成溝槽與縫隙,反而成為污垢、霉菌與蟲害的死角,違反易清潔原則,故為錯誤設計。實務上應以材質表面適度磨砂或防滑墊(可拆洗)處理,而非固定止滑條,以兼顧防滑與衛生。
安全庫存的設定依據是 1. 銷售營業額 2. 營業面積使用率 3. 座位使用周轉率 4. 物料使用周轉率。
答案:(4) 物料使用周轉率
解析:安全庫存(safety stock)是為因應需求波動與供貨延遲的緩衝存量,其設定依據應為『物料使用周轉率』,即該物料在營運中的消耗速度與頻率。周轉率越高、消耗越快,所需安全存量相對要高。選項1營業額、選項2面積使用率、選項3座位周轉率皆非直接反映物料消耗的指標,不能精確決定庫存緩衝量,故以物料使用周轉率為正確依據。
通常於飯店之吧檯酒水量不足時,會填寫“ 飲料倉庫領料單” 領貨,其英文為 1. T r o u b l e R e p o r t 2. F o o d S t o r e R e q u i s i t i o n F o r m 3. B e v e r a g e S t o r e R e q u i s i t i o n F o r m 4. P e t t y C a s h V o u c h e r F o r m 。
答案:(3) B e v e r a g e S t o r e R e q u i s i t i o n F o r m
解析:飯店吧檯向倉庫領取酒水時所填寫的『飲料倉庫領料單』,英文為 Beverage Store Requisition Form。Beverage 指飲料/酒水,Requisition 為請領、申請,Form 為表單。選項1 Trouble Report 是故障/問題報告;選項2 Food Store Requisition Form 為食品領料單,非飲料;選項4 Petty Cash Voucher Form 是零用金請款單。故依酒水領用情境,正確為選項3。
下列何種果汁不適合直接飲用,須加水稀釋? 1. 葡萄柚汁 2. 木瓜汁 3. 檸檬汁 4. 柳丁汁。
答案:(3) 檸檬汁
解析:檸檬汁(Lemon juice)酸度極高、風味強烈,若直接飲用會過酸刺激,一般作為調味或調酒基底,須加水、加糖稀釋調和後才適合當飲品。選項1葡萄柚汁、選項2木瓜汁、選項4柳丁汁(柳橙汁)皆可直接飲用,屬常見直飲果汁。故『不適合直接飲用、須加水稀釋』者為檸檬汁。此觀念亦見於調飲實務,檸檬常需依比例兌水加糖,如檸檬水。
雪克杯( S h a k e r ) 應每天清洗幾次? 1. 每次用完即清洗 2. 每天3 次 3. 每天2 次 4. 每天1 次。
答案:(1) 每次用完即清洗
解析:雪克杯(Shaker)直接接觸飲料與冰塊,使用後殘留糖漿、果汁與奶類,極易滋生細菌、產生異味並交叉污染。基於食品安全與衛生規範,應『每次用完即清洗』(clean after every use),而非限定每日固定次數。選項2、3、4的固定次數皆不足,無法確保每杯飲品衛生。故正確為每次用完即清洗,並應晾乾存放,避免潮濕發霉。
玻璃杯洗杯機應維持衛生、清潔,每天必須清理一次,清理時間是 1. 營業後 2. 營業前 3. 不定時 4. 營業中。
答案:(1) 營業後
解析:玻璃杯洗杯機每天應清理一次,時機以「營業後」最為恰當。營業結束後杯具使用頻繁,機內易殘留糖漿、果汁、奶垢與水垢,若不及時清洗會滋生細菌並產生異味。營業後徹底清潔、沖洗及晾乾,可確保次日營業前的衛生狀態。營業前雖可做檢查,但每日固定清理動作應在作業結束後執行;營業中清理會影響出餐效率且易造成地面濕滑;不定時則缺乏標準作業程序。因此依吧檯衛生管理規範,正確時機為營業後。
後發酵茶又稱為 1. 輕度發酵茶 2. 重發酵茶 3. 部分發酵茶 4. 不發酵茶。
答案:(2) 重發酵茶
解析:後發酵茶(如普洱茶、六堡茶)是指茶葉初製完成後,再經微生物作用持續發酵的茶類,其發酵程度最高,在飲料調製教材中又稱為「重發酵茶」。輕度發酵茶多指發酵程度低的茶;部分發酵茶則是烏龍、包種等半發酵茶;不發酵茶即綠茶。後發酵茶的關鍵在於「茶葉製作完成後才進行發酵」,與全發酵茶(紅茶,製程中即完成發酵)不同。因此本題正確答案為重發酵茶。
冰箱中較適當的食物容積應為多少,才能確保食物安全衛生? 1. 80 %以上 2. 70 - 80 % 3. 50 - 60 % 4. 60 - 70 %。
答案:(3) 50 - 60 %
飲料製作完成後,哪些裝飾物可直接利用手擺置杯上 1. 小洋蔥 2. 小紙傘 3. 櫻桃 4. 橄欖。
答案:(2) 小紙傘
解析:飲料製作完成後,可直接以手擺置杯上的裝飾物為「小紙傘」。小紙傘屬非食用裝飾品,通常插於杯緣或置於杯上,不以直接接觸飲品可食部分為考量,故得以手直接擺放。至於櫻桃、橄欖、小洋蔥等屬可直接食用之裝飾料,依食品良好衛生規範,應以夾子、竹籤或戴手套處理,避免以裸手直接接觸可食部分造成交叉污染。因此本題答案為小紙傘。
可食用紅色色素為 1. 20 號 2. 30 號 3. 40 號 4. 50 號。
答案:(3) 40 號
解析:可食用紅色色素方面,紅色40號(Red No. 40,Allura Red)為我國食品安全衛生管理法下准許使用之食用著色劑,廣泛用於飲料與食品著色,屬合法可食用紅色色素。題目選項中的紅色40號即為正確項目;至於其他編號(20、30、50號)並非我國紅色食用色素之標準編號,故不選。依「食品添加物使用範圍及限量暨規格標準」,紅色40號為常見合法紅色食用色素,因此本題答案為40號。
吧檯從業人員的手機,何時要關機或轉成震動 1. 作業準備前 2. 調製過程時 3. 上班前一晚 4. 下班後。
答案:(1) 作業準備前
R e a c h - i n R e f r i g e r a t o r 是吧檯必備的設備,其中文稱? 1. 一般的冷藏冰箱 2. 可推車進去的冷藏冰箱 3. 冰啤酒專用冰箱 4. 低溫冷凍庫。
答案:(1) 一般的冷藏冰箱
解析:Reach-in Refrigerator 字面意為「可伸手進去取物的冰箱」,係指一般人站立、開門後伸手取物的直立式冷藏設備,中文即「一般的冷藏冰箱」。相對地,Walk-in Refrigerator 才是可推車進入的大型走動式冷藏庫。Reach-in 並非啤酒專用冰箱,亦非低溫冷凍庫(freezer)。吧檯必備的 Reach-in Refrigerator 用於存放新鮮水果、果汁、奶製品等需冷藏的調製材料,故其中文為一般的冷藏冰箱。
安全的維護是下列何者的責任? 1. 全體工作人員 2. 安全人員 3. 調酒人員 4. 經理人員。
答案:(1) 全體工作人員
解析:安全維護是「全體工作人員」共同的責任。吧檯作業涉及刀具、玻璃器皿、電器設備、易燃物(如酒精燈)及濕滑地面,任一環節疏忽都可能造成人員受傷或火警。安全不能僅依賴安全人員、調酒人員或經理,每位員工從作業準備、調製到清潔皆須遵守安全作業程序、正確使用設備並回報危害。依職業安全衛生觀念,職場安全為全員責任制,故本題答案為全體工作人員。
調酒員為外國客人解說飲料的配方時,下列何者正確? 1. T h i s i s a m o c k t a i l w i t h s o m e a n d s o m e 2. I a m s e r v i n g o n e c u p o f b e v e r a g e 3. I t i s o n e c u p o f . . 4. I t i s o n e k i n d o f s o f t d r i n k 。
答案:(1) T h i s i s a m o c k t a i l w i t h s o m e a n d s o m e
在樹幹約30 公分處鋸斷,讓咖啡樹重新生長枝葉,這個過程稱之為 1. 插枝 2. 回切 3. 復育 4. 更生。
答案:(2) 回切
解析:咖啡樹栽培中,當植株老化、產量下降時,會在距地面約30公分處將主幹鋸斷,促使根部養分重新刺激腋芽萌發、長出新的枝葉,此項農藝措施稱為「回切」(亦稱截幹更新)。回切可延長咖啡樹經濟壽命並恢復產量。選項1插枝屬無性繁殖、取枝條扦插;選項3復育、選項4更生均非咖啡栽培標準術語。因此本題正確答案為2。
熱咖啡最適宜飲用的溫度約在 1. 60 °C 2. 40 °C 3. 80 °C 4. 100 °C。
答案:(1) 60 °C
解析:熱咖啡的適飲溫度一般在60°C左右最為適宜。溫度過高(如80°C、100°C)易燙傷口腔黏膜且會放大苦澀味;40°C則偏涼,香氣與口感已明顯下降。咖啡沖煮水溫常達90–96°C,但入口飲用宜稍降溫至約60°C,此時酸甜苦平衡、香氣明顯且不燙口,故選項1正確。
調製碳酸飲料,是採用下列那一種方法調製? 1. 直接注入法( B u i l d i n g ) 2. 攪拌法( S t i r r i n g ) 3. 電動攪拌法( B l e n d i n g ) 4. 搖盪法( S h a k i n g ) 。
答案:(1) 直接注入法( B u i l d i n g )
解析:碳酸飲料含有二氧化碳氣泡,調製時應採「直接注入法(Building)」,即將材料依序直接倒入杯中並輕輕混合,以保留氣泡、避免消泡。若使用搖盪法(Shaking)或電動攪拌法(Blending)會劇烈擾動使二氧化碳逸失、飲料走味;攪拌法(Stirring)多用於酒精調酒。故本題答案為1。
吧檯的工作服應在何時著裝完成 1. 下班時 2. 作業準備前 3. 由家中出發時 4. 調製過程時。
答案:(2) 作業準備前
解析:吧檯人員的工作服(包含圍裙、制服等)應於「作業準備前」穿著完畢,以確保個人衛生並防止調製過程中衣物污染飲品,同時展現專業形象。若在調製過程中才更換(選項4)或從家中出發時就穿著(選項3)皆不宜;下班時著裝(選項1)更無意義。因此正確選項為2。
液體容量換算,下述何者不當? 1. 1 公升=1000 c c 2. 1 茶匙( t s p ) =15 公撮( m l ) 3. 1 J i g g e r =45 c c 4. 1 盎司( o z ) =30 c c 。
答案:(2) 1 茶匙( t s p ) =15 公撮( m l )
解析:本題求「不當」者。1公升=1000c.c.正確;1盎司(oz)≈30c.c.正確;1 Jigger(量酒器)一般為1.5oz=45c.c.,故45c.c.亦正確。錯誤者在選項2:1茶匙(tsp, teaspoon)實為5c.c.,15c.c.是1大匙(tbsp, tablespoon)的容量。因此「1茶匙=15公撮」的換算不當,正確答案為2。
作業準備前,罐裝橄欖要如何處理較佳 1. 取出適量橄欖泡過水後,用容器盛裝備用 2. 整罐備用 3. 取出適量橄欖,用容器盛裝備用 4. 要用時再打開。
答案:(1) 取出適量橄欖泡過水後,用容器盛裝備用
解析:作業準備前,罐裝橄欖宜先開罐取出適量,以清水浸泡沖洗,去除多餘鹽分與罐頭液鹹味,再瀝乾盛裝於乾淨容器備用,可提升口感並保持衛生新鮮。整罐備用(選項2)或要用時才打開(選項4)不便作業;僅取出未泡水(選項3)則殘留鹽分。故最佳處理方式為選項1。
不銹鋼工作檯的好處下列何者不正確? 1. 使用年限很長 2. 易於清理 3. 不耐腐蝕 4. 不易生銹。
答案:(3) 不耐腐蝕
解析:不鏽鋼工作檯優點包含:耐用(使用年限長)、表面光滑易清理、不易生鏽且耐腐蝕。題目問「不正確」者,選項3「不耐腐蝕」與事實相反,不鏽鋼因含鉻形成緻密氧化膜而抗腐蝕,故該敘述錯誤。正確答案為3。
吧檯從業人員不可戴戒指及手錶,應在何時摘除 1. 善後處理時 2. 作業準備前 3. 上班前 4. 調製過程時。
答案:(2) 作業準備前
工作檯( B a r S t a t i o n ) 邊的一個放冰塊槽,稱為: 1. S i n k 2. I c e C o o l e r 3. I c e B i n 4. I c e B u c k e t 。
答案:(3) I c e B i n
解析:工作檯邊放置冰塊的固定凹槽或容器,專業術語稱為「Ice Bin」(冰槽/冰箱)。Sink 指洗滌槽(選項1),Ice Cooler 多指可移動式保冰箱(選項2),Ice Bucket 則是可攜帶的冰桶(選項4),皆非吧檯固定結構的冰塊儲存區。
綠茶是屬於 1. 不發酵茶 2. 部分發酵茶 3. 全發酵茶 4. 輕發酵茶。
答案:(1) 不發酵茶
解析:綠茶屬於「不發酵茶」。製程經蒸青或炒青殺青,抑制多酚氧化酶活性,保留茶葉原本綠色與茶多酚,故稱不發酵。部分發酵茶(選項2)如烏龍茶、包種茶;全發酵茶(選項3)為紅茶;輕發酵茶(選項4)非標準分類名稱。
有「形美、色綠、香濃、味醇」四絕之稱的是 1. 龍井茶 2. 烏龍茶 3. 包種茶 4. 紅茶。
答案:(1) 龍井茶
解析:「形美、色綠、香濃、味醇」四絕是西湖龍井茶的經典品鑑詞。龍井茶扁平光滑、色澤嫩綠、香氣栗香濃郁、滋味鮮醇甘爽,獨佔四絕美譽。烏龍茶(選項2)屬青茶半發酵;包種茶(選項3)屬輕發酵包種;紅茶(選項4)全發酵紅湯紅葉,皆不符四絕描述。
防腐劑不得使用於 1. 含果汁之碳酸飲料 2. 罐頭 3. 濃糖果漿 4. 水果酒。
答案:(2) 罐頭
依據飲料類衛生標準規定,茶、咖啡及可可以外之飲料的咖啡因含量不得超過 1. 700 p p m 2. 320 p p m 3. 500 p p m 4. 100 p p m 。
答案:(2) 320 p p m
有客人告訴你,我的喉嚨緊繃,臉及耳朵發紅,呼吸低沈,又口渴,那是 1. 休克 2. 缺氧 3. 貧血 4. 中毒現象。
答案:(4) 中毒現象
餐飲業發生之食物中毒,以何者最多? 1. 化學性中毒 2. 天然毒素中毒 3. 類過敏性中毒 4. 細菌性中毒。
答案:(4) 細菌性中毒
解析:流行病學統計顯示,餐飲業食物中毒以「細菌性中毒」佔絕大多數(約 70%~90%)。常見致病菌包括金黃色葡萄球菌、沙門氏菌、腸桿菌、蠟樣芽孢桿菌等,主要因食材汙染、烹調不熟、置放溫度不當(危險溫帶 7℃~60℃)導致細菌大量繁殖。化學性(選項1)、天然毒素(選項2)、類過敏性(選項3)中毒相對較少見。
茶會結束後,如有剩餘冰塊應該如何處理 1. 拿去放在冷藏室幫助降溫 2. 任何冰塊都不可以重複使用 3. 可以拿來給員工餐廳使用 4. 可做食品冷藏,下次使用時再清洗即可。
答案:(2) 任何冰塊都不可以重複使用
解析:食品衛生基本觀念:冰塊一旦從製冰機取出或接觸外界環境,表面可能沾染灰塵、細菌或雜質,且融化後再 freeze 會影響晶體品質與衛生安全。因此茶會結束後剩餘冰塊應直接丟棄,不可回收再製成飲品。選項1將冰塊放冷藏室降溫不符衛生規範;選項3提供員工餐廳使用同屬重複使用,仍違反食品安全;選項4主張冷藏後清洗再使用亦不正確,因冰塊表面無法確實清洗,衛生風險並未排除。正確作法為廢棄不用。
為有效殺菌,依規定以氯液殺菌法處理餐具,其氯液之游離餘氯量不得低於 1. 100 p p m 2. 300 p p m 3. 400 p p m 4. 200 p p m 。
答案:(4) 200 p p m
解析:依食品安全衛生管理法及餐具清洗消毒相關規範,以氯液(含氯漂白水)殺菌法處理餐飲器具時,氯液之游離餘氯量不得低於 200 ppm,並應浸泡至少 2 分鐘後以飲用水沖淨瀝乾。選項1(100 ppm)低於規定標準,殺菌力不足;選項2(300 ppm)與選項3(400 ppm)雖高於 200 ppm 標準、可達殺菌效果,但並非題目所問「不得低於」之基準值。故正確答案為 200 ppm。
吧檯如發生電氣火災時,使用何者方式滅火是錯誤的? 1. 泡沫 2. 乾粉 3. 水 4. 二氧化碳滅火。
答案:(3) 水
解析:吧檯發生電氣火災時,首要步驟為切斷電源,再使用不導電之滅火劑。水具有導電性,若用於未斷電之電氣火災,操作者極易觸電,且水柱可能使火勢蔓延,故用水滅火為錯誤方式。正確應使用乾粉滅火器或二氧化碳滅火器,二者均不導電、可安全撲滅電氣火災。另泡沫滅火器因含水分亦不適用於電氣火災;乾粉(選項2)與二氧化碳(選項4)為適當選擇,故錯誤者為水。
以下的敘述何者錯誤? 1. 加味茶品是以紅茶或綠茶為基茶,添加梅子、薄荷、蜂蜜等調配, 如梅子綠茶、薄荷綠茶等 2. 泡沫茶品是以各式茶品為基茶,添加果糖調製而成,如泡沫紅茶、 綠茶等 3. 泡沫奶茶是以綠茶為基茶,添加奶粉調製而成,如伯爵奶茶等 4. 泡沫果茶是以紅茶或綠茶為基茶,添加各式果汁,如葡萄柚綠茶、百香果綠茶等。
答案:(3) 泡沫奶茶是以綠茶為基茶,添加奶粉調製而成,如伯爵奶茶等
解析:泡沫奶茶之基底通常以紅茶或拼配茶為基茶,加入奶精、奶粉或鮮奶及糖調製而成,題目敘述「以綠茶為基茶」顯屬錯誤。選項1加味茶以紅茶或綠茶為基底,添加梅子、薄荷、蜂蜜等調配(如梅子綠茶)正確;選項2泡沫茶以各式茶品加果糖調製(如泡沫紅茶)正確;選項4泡沫果茶以紅/綠茶加果汁(如葡萄柚綠茶、百香果綠茶)正確。又伯爵奶茶係紅茶加入佛手柑精油,亦非綠茶基底,故錯誤敘述為選項3。
快速酒架( S p e e d R a c k ) 多久清潔擦拭一次 1. 每日擦拭一次 2. 每月擦拭一次 3. 不必要清潔擦拭 4. 每次使用均擦拭。
答案:(1) 每日擦拭一次
如果要請客人用“ 正楷” 簽名,其“ 正楷” 之英文為 1. B l a c k L e t t e r 2. F i r s t N a m e 3. F a m i l y N a m e 4. S i g n P l e a s e 。
答案:(1) B l a c k L e t t e r
解析:本題詢問請客人以「正楷」簽名時,正楷對應之英文用語。在吧檯實務與英文菜單、帳單用語中,正楷指清楚、端正之印刷字體(印刷體),題目所給選項裡與字體樣式相關者為 Black Letter 此一字體術語。其餘選項:First Name 意為「名」、Family Name 意為「姓」、Sign Please 意為「請簽名」,皆非指字體樣式。實務上請客人以正楷(印刷體)清楚簽名,英文亦可表達為 print your name。
下列那一項不可放入雪克杯( S h a k e r ) 內調製飲料? 1. 蕃茄汁( T o m a t o J u i c e ) 2. 苦精( B i t t e r s ) 3. 奎寧水( T o n i c W a t e r ) 4. 鮮奶( M i l k ) 。
答案:(3) 奎寧水( T o n i c W a t e r )
解析:奎寧水(Tonic Water)內含二氧化碳氣泡,屬碳酸飲料。若置入雪克杯加冰搖盪,密閉容器中氣體受壓會急遽釋放,產生大量泡沫甚至噴溢、難以蓋緊,故碳酸類飲料不應搖盪,應於飲品調製完成後再加入杯中。相對地,蕃茄汁(如血腥瑪麗)、鮮奶(如奶昔)、苦精(少量調味用)均適合入雪克杯搖盪混合。因此不可放入雪克杯調製者為奎寧水。
罐頭食品開啟後未用完時 1. 應倒入玻璃瓶中以免有馬口鐵味道 2. 倒入塑膠袋中封口備用 3. 封上保鮮膜放入冰箱即可 4. 發現罐內壁有脫錫、脫漆及變黑現象,仍然可以安心使用。
答案:(1) 應倒入玻璃瓶中以免有馬口鐵味道
解析:罐頭食品開封後若未用完,罐身內壁之馬口鐵(鍍錫鋼板)會持續與食物接觸,產生金屬腥味甚至溶出錫、鐵,故應將內容物倒入玻璃或陶瓷容器密封冷藏,並儘速食用。選項2倒入塑膠袋封口、選項3直接封保鮮膜放冰箱,皆未隔絕金屬接觸,非最佳作法;選項4稱內壁脫錫、脫漆、變黑仍可安心使用完全錯誤,此為罐頭腐蝕變質徵兆,應立即丟棄不可食用。故正確為倒入玻璃瓶。
皇家咖啡( C a f ' e R o y a l ) 加入下列何種糖類? 1. 二級砂糖 2. 方糖 3. 特級砂糖 4. 冰糖。
答案:(2) 方糖
解析:皇家咖啡(Café Royal)的傳統做法是將一塊方糖置於特製的皇家咖啡匙上,淋上白蘭地後點火燃燒,讓糖融化並與酒香結合,再落入咖啡中。因此使用的是方糖而非一般散裝砂糖。二級砂糖、特級砂糖皆為顆粒狀散糖,不易置於匙上點火;冰糖為大塊結晶,亦不適合此技法,故選方糖。
以下何者不是主要西瓜產地? 1. 屏東 2. 雲林 3. 彰化 4. 澎湖。
答案:(4) 澎湖
解析:台灣西瓜主要產地集中於本島中南部,屏東(全年尤其是冬季瓜)、雲林、彰化均為重要產區,面積與產量名列前茅。澎湖因地狹、土壤與水源有限,且風大、鹽分高,並非西瓜主要產地,僅有少量零星栽培。題目問「不是」主要產地者,故選澎湖。
如果餐廳有最低消費的規定,應如何處理才算正確 1. 直接加入帳單 2. 想到再說 3. 事先告知顧客 4. 結帳時才說。
答案:(3) 事先告知顧客
解析:依消費者保護法與誠實信用原則,餐飲業若設有最低消費(低消)規定,應於顧客入座或點餐前明確告知,使消費者得事前決定是否消費,方屬合法合理的資訊揭露。若逕自加入帳單、或結帳時才告知,均涉嫌隱瞞重要交易條件,易生消費糾紛並可能違反消保規定,故應事先告知顧客。
服務進行的優先順序,是以 1. 年長者、女士 2. 漂亮美眉 3. 付錢請客的主人 4. 小朋友為優先。
答案:(1) 年長者、女士
解析:餐飲服務禮儀的優先順序,一般以「女士及長者」為優先服務對象,展現尊重與體貼,此為國際餐飲服務之基本禮儀準則。服務順序通常為:女賓、年長者、主客、男賓,最後才是主人。以「漂亮美眉」「小朋友」為優先或以「付錢的主人」為優先,皆不符合標準服務禮儀,故選年長者、女士。
下列何者物品不是吧檯內之清潔用品? 1. 抹布 2. 通樂 3. 漂白水 4. 杯刷。
答案:(2) 通樂
解析:吧檯日常清潔用品包含抹布(擦拭檯面與器具)、杯刷(清洗杯具)、漂白水(稀釋後消毒清潔)等。通樂為市售管道疏通劑(主要成分如氫氧化鈉),屬於排水管阻塞時的應急維修用品,具強腐蝕性,並非吧檯例行清潔作業所使用的清潔用品,故選通樂。
以下何者不是無酒精飲料的英文名稱 1. V i r g i n D r i n k s 2. M o c k t a i l 3. S o f t D r i n k s 4. H a r d D r i n k s 。
答案:(4) H a r d D r i n k s
解析:無酒精飲料的英文名稱常見有 Virgin Drinks(處女飲料,去酒版調飲)、Mocktail(無酒精雞尾酒)、Soft Drinks(軟性飲料,指不含酒精的碳酸或果汁飲料)。Hard Drinks 中的 hard 在飲料語境中指「含酒精的」,如 hard liquor、hard cider,故 Hard Drinks 屬含酒精飲料,並非無酒精飲料名稱,故選 Hard Drinks。
“ 餐飲業” 是屬於哪一種行業? 1. 半製造業 2. 服務業 3. 慈善事業 4. 製造業。
答案:(2) 服務業
解析:餐飲業係以提供餐飲、接待與服務滿足顧客需求為主,營收來自服務價值而非單純販售製造品,依經濟部行業標準分類歸屬於「服務業」中的住宿及餐飲業。雖然廚房有製備過程,但整體以提供服務為核心,非純製造業或半製造業,更非慈善事業,故選服務業。
在開放式吧檯( O p e n B a r ) 的正確作業程式為 1. 按帳號→開單→調製→結帳 2. 按密碼→開單→ 調製→結帳 3. 按開單→點酒→調製→結帳 4. 按點酒→開單→調製→結帳等順序作業。
答案:(4) 按點酒→開單→調製→結帳等順序作業
下列哪種咖啡煮器適合中研磨的咖啡粉? 1. 煮沸法 2. 單孔濾杯 3. 濾袋式 4. 水滴式。
答案:(3) 濾袋式
飲料成本是屬於: 1. 視情況而定 2. 變動成本 3. 半變動成本 4. 固定成本。
答案:(2) 變動成本
解析:飲料成本(材料成本)會隨銷售杯數增減而同向變動,銷量越高成本越高,與營收成正比,屬於「變動成本」。固定成本(如租金、基本人事)不隨產量變動;半變動成本兼具固定基礎與變動部分(如電話費)。飲料成本純隨產出變化,故為變動成本,選 2。
吧檯打烊時,最後要處理的事務是 1. 清洗地板 2. 檢查電源 3. 垃圾清理 4. 清洗杯子。
答案:(2) 檢查電源
解析:吧檯打烊作業依序為:清洗杯具、清理垃圾、清洗地板,最後執行安全檢查,確認瓦斯與電源確實關閉,以防火災或漏電意外。因此「檢查電源」是收尾最後的步驟,確保夜間安全。清潔類工作在前段完成即可,選 2。
如果你要請外國客人買單之說法,下列何者正確 1. C o u l d I h a v e y o u r m o n e y ? 2. S e r v i c e i s i n c l u d e d . 3. C o u l d y o u s e t t l e u p ? 4. C o u l d y o u g i v e m e m o n e y ?。
答案:(3) C o u l d y o u s e t t l e u p ?
解析:「Could you settle up?」意為「您可以結帳嗎?」,委婉有禮,是請外國客人買單的正確說法。選項 1、4 語氣直接索要金錢,對客人過於粗魯;選項 2「Service is included.」是告知「已含服務費」,與請客買單無關。故選 3。
標準配方的內容不包含下列何者? 1. 材料 2. 價錢 3. 調配方法 4. 容量。
答案:(2) 價錢
解析:標準配方(Standard Recipe)記載材料種類與用量、調配方法、容量(份量)及成本等,做為品質一致與成本管控依據。「價錢(售價)」屬定價與菜單管理範疇,並不包含在標準配方內容中。故不含的是價錢,選 2。
清洗玻璃杯一般均使用何種消毒液殺菌? 1. 清潔藥水 2. 漂白水 3. 清潔劑 4. 肥皂粉。
答案:(2) 漂白水
解析:玻璃杯清洗後殺菌,食品業常使用「漂白水」(次氯酸鈉溶液)稀釋後浸泡或噴灑,能有效殺滅病原菌。清潔劑、肥皂粉、清潔藥水主要功能是去除油污,不具殺菌消毒效果。故一般消毒殺菌用漂白水,選 2。
瓶裝檸檬汁、萊姆汁、紅石榴糖漿等,打烊時沒用完應存放於 1. 放回倉庫內儲存 2. 蓋上蓋子存放於快速架上 3. 存放於製冰機內 4. 冷凍於冰箱。
答案:(2) 蓋上蓋子存放於快速架上
以下哪一種不屬於軟性飲料? 1. 紅茶 2. 雞尾酒 3. 果汁 4. 咖啡。
答案:(2) 雞尾酒
解析:軟性飲料(Soft Drink)指不含酒精的飲料,紅茶、果汁、咖啡皆屬非酒精性飲料。雞尾酒由烈酒與配料調製,含酒精成分,屬酒精性飲料(硬飲料),不屬於軟性飲料。故不屬於軟性飲料的是雞尾酒,選 2。
蛋蜜汁的哪一配方可以去腥 1. 檸檬汁 2. 蛋白 3. 柳橙汁 4. 蜂蜜。
答案:(1) 檸檬汁
解析:蛋蜜汁主要原料為蛋黃、牛奶、蜂蜜與檸檬汁等。蛋液帶有生腥味,加入檸檬汁(酸性)可中和並掩蓋腥味,同時增添清爽口感。蛋白(2)主要提供綿密泡沫與口感,並無去腥作用;柳橙汁(3)雖酸甜但去腥力不如檸檬;蜂蜜(4)主要用於調味與潤喉。故去腥配方為檸檬汁。
一般說來,工作人員個人衛生不佳,最易造成下列何種細菌性食物中毒 1. 仙人掌桿菌 2. 肉毒桿菌 3. 腸炎弧菌 4. 金黃色葡萄球菌。
答案:(4) 金黃色葡萄球菌
解析:金黃色葡萄球菌常存在於人體鼻腔、皮膚傷口與咽喉,若作業人員手部有傷口、未確實洗手或對食品打噴嚏,菌體污染飲料後於室溫大量繁殖並產生耐熱腸毒素,即造成食物中毒,故個人衛生不佳最易引發此菌中毒。仙人掌桿菌多來自穀類保存不當,腸炎弧菌來自海鮮,肉毒桿菌來自罐頭缺氧環境,均非個人衛生直接造成。
發現指甲太長,應如何處理 1. 不用理會 2. 調製過程時修剪 3. 作業準備前修剪 4. 下班後再修剪。
答案:(3) 作業準備前修剪
解析:食品作業人員應於作業前維持良好個人衛生,指甲過長易藏污納垢並可能刮傷手套或污染飲品,故發現指甲太長應在作業準備前修剪妥當。調製過程中修剪(2)會使指甲碎屑掉入飲料且徒手用刀具危險;不用理會(1)違反衛生;下班後再修剪(4)則當下作業仍不衛生。故正確為作業準備前修剪。
以下何種茶含有豐富的維生素,帶有酸味及花果香 1. 綠茶 2. 烏龍茶 3. 花茶 4. 果粒茶。
答案:(4) 果粒茶
解析:果粒茶由茶葉加入乾燥水果粒(如蘋果、柳橙、莓果)調製,水果富含維生素C等營養,並帶有天然酸味與花果香氣。綠茶(1)清香但不帶酸味與明顯果香;烏龍茶(2)為半發酵茶具焙香;花茶(3)以花香為主,其酸味與維生素含量不及果粒茶。故符合「豐富維生素、酸味及花果香」描述者為果粒茶。
綠茶的沖泡水溫,以下列何者為宜? 1. 70 ~ 75 °C 2. 80 ~ 85 °C 3. 90 °C以上 4. 85 ~ 95 °C。
答案:(1) 70 ~ 75 °C
解析:綠茶屬不發酵茶,茶葉嬌嫩,若水溫過高(90°C以上)易使兒茶素與澀味物質大量釋出,茶湯苦澀且破壞維生素C。因此沖泡綠茶宜用70~75°C低溫熱水,可保留鮮爽滋味與營養。80~85°C(2)與85~95°C(4)偏高,90°C以上(3)更不適合綠茶。故宜選70~75°C。
製作加味咖啡,如草莓咖啡、香草咖啡等,都以那一種品種的咖啡豆製作 1. 阿拉比加種 2. 爪哇種 3. 利比利亞種 4. 羅姆斯塔種。
答案:(1) 阿拉比加種
解析:阿拉比加種(Arabica)咖啡豆風味柔和、酸香明亮、雜味少,最適合作為加味咖啡(如草莓、香草)基底,能與添加風味協調而不互相掩蓋。羅姆斯塔種(4)苦味重、雜味多;利比利亞種(3)風味特殊且少用;爪哇種(2)實為阿拉比加的地域品種之一。故加味咖啡多選阿拉比加種製作。
餐飲服務人員在服裝儀容上下列何者不被允許? 1. 濃妝艷抹 2. 保持制服整潔 3. 綁髮髻 4. 指甲適當修剪。
答案:(1) 濃妝艷抹
解析:餐飲服務人員服裝儀容應整潔、素雅,濃妝艷抹(1)不僅不符合專業形象,妝粉更易掉落污染飲品,故不被允許。保持制服整潔(2)、綁髮髻(3)避免頭髮掉落、指甲適當修剪(4)均為正確衛生要求,可防止異物與微生物污染。故不被允許者為濃妝艷抹。
所謂的消毒以下敘述何者正確 1. 以熱水80 °C浸泡2 分鐘 2. 以100 °C的熱水殺菌 3. 以100 p p m 濾液浸泡2 分鐘 4. 以漂白水浸泡3 分鐘。
答案:(1) 以熱水80 °C浸泡2 分鐘
解析:依食品良好衛生規範,熱水消毒以80°C以上熱水浸泡2分鐘以上,可有效殺滅多數微生物,故「以熱水80°C浸泡2分鐘」正確。100°C(2)屬煮沸殺菌層級;選項3用詞「濾液」有誤,正確應為氯液且濃度100~200 ppm;選項4未標明濃度與時間亦不完整。故正確為熱水80°C浸泡2分鐘。
清洗杯子的最佳洗潔劑是 1. 玻璃清潔劑 2. 洗碗精 3. 弱鹼性專用清潔劑 4. 肥皂粉。
答案:(3) 弱鹼性專用清潔劑
解析:飲料業專用的弱鹼性清潔劑(pH值約9-11)能有效去除杯壁殘留的油脂、茶漬、奶垢等酸性污垢,且不傷害玻璃材質,沖洗後無殘留異味,符合食品衛生安全標準。玻璃清潔劑含氨水或酒精屬工業用劑,不可用於食器;洗碗精去油力較弱,難以徹底清除奶茶油脂;肥皂粉鹼性過強且易殘留皂垢,影響飲品風味。
香蕉船是一種冰品,一般不會使用下列哪種材料? 1. 冰淇淋 2. 布丁 3. 夾心酥 4. 鮮奶油。
答案:(2) 布丁
飲料配料中的專有名詞中稱「O r g e a t 」是代表 1. 苦精 2. 豆蔻粉 3. 杏仁糖漿 4. 肉桂粉。
答案:(3) 杏仁糖漿
解析:Orgeat(歐吉亞)源自法語,指杏仁糖漿,為經典調酒必備原料(如Mai Tai、Japanese Cocktail)。主要成分為杏仁粉、糖、水、橙花水製成,具有濃郁杏仁香氣與黏稠質感。苦精為Bitters,豆蔻粉為Nutmeg,肉桂粉為Cinnamon,皆非Orgeat。
下列哪一種咖啡未加入乳品類? 1. C a f ' e L a t t e 2. V i e n n e s e C o f f e e 3. I r i s h C o f f e e 4. C a f ' e R o y a l 。
答案:(4) C a f ' e R o y a l
解析:Café Royal(皇家咖啡)為法式經典黑咖啡加白蘭地或甘露酒,未加入任何乳品。Café Latte含蒸汽奶泡;Viennese Coffee(維也納咖啡)為黑咖啡加鮮奶油;Irish Coffee(愛爾蘭咖啡)含威士忌、糖與鮮奶油浮層。
關於水果特性之敘述,哪一項有誤 1. 鳳梨屬於酸性水果,可以整腸和助消化 2. 水果供應豐富的維生素A和C,亦含適量的維生素B群, 具維持生理機能和美容效果 3. 熱帶水果大部分比較怕冷,像火龍果、芒果、荔枝等放入冰箱後,都會出現黑斑,較不適宜放於冰箱中冷藏 4. 水果的酸大多為檸檬酸、蘋果酸和有機酸,進入人體後,酸即分解掉而留下較多的鹼性元素。
答案:(4) 水果的酸大多為檸檬酸、蘋果酸和有機酸,進入人體後,酸即分解掉而留下較多的鹼性元素
下列何者不是機能性飲料 1. 養樂多 2. 舒跑 3. 康貝特 4. 老虎牙子。
答案:(1) 養樂多
下列飲料何者含有二氧化碳? 1. 咖啡 2. 碳酸飲料 3. 茶 4. 可可。
答案:(2) 碳酸飲料
解析:碳酸飲料通過高壓注入二氧化碳(CO₂)形成碳酸(H₂CO₃),產生氣泡與刺激口感,為含二氧化碳飲料定義。咖啡、茶、可可為萃取/沖泡飲品,製程未注入二氧化碳,天然不含碳酸氣體。
製作水果茶時,一般不使用哪種水果 1. 奇異果 2. 柳橙 3. 酪梨 4. 蘋果。
答案:(3) 酪梨
解析:水果茶講求果香清爽與茶湯融合,常用高酸度、高果膠水果(奇異果、柳橙、蘋果、百香果、檸檬等)。酪梨(牛油果)脂肪含量極高(約15%)、口感奶油狀、風味淡雅,攪拌後會使茶湯混濁、油膩、分層,嚴重破壞水果茶清澈透亮的感官品質,故不使用。
下列有關未開罐之罐頭食品放置場所,何者不適當 1. 陰涼乾燥處 2. 高處 3. 遠離水火處 4. 通風處。
答案:(2) 高處
解析:罐頭食品應存放於陰涼、乾燥、通風且避免陽光直射之處,遠離水源與火源以防鏽蝕或變質。選項 2「高處」不適當,因放置過高不便存取且易發生跌落造成罐體凹陷破損,增加波動桿菌汙染風險;正確做法是置於適當高度之貨架上。
杯墊( C o a s t e r s ) 使用過後 1. 染到櫻桃汁可以用水沖洗 2. 可以回收繼續使用 3. 不可回收 4. 如有汙損潮濕才要拋棄換新。
答案:(3) 不可回收
解析:杯墊屬於消耗性用品,使用過後若沾染飲料殘留(如櫻桃汁)難以徹底清潔乾燥,易滋生細菌霉菌,影響衛生與顧客觀感,標準作業程序規定不可回收再利用,應直接丟棄更換新品。選項 1 水沖洗無法去除糖分殘留;選項 2 回收使用違反飲食衛生原則;選項 4 僅在汙損潮濕才換新,忽略無肉眼可見汙染之交叉汙染風險。